8

0:00cantidad de vendedores también afecta

0:01porque me da una idea de contra cuántos

0:04voy a estar participando. Ahora, una

0:06realidad,

0:07no todos los vendedores que publican

0:09venden o no todas las publicaciones que

0:10están prendidas venden. Las mías venden

0:13porque contemplan todos estos aspectos y

0:15porque usted ahora es un vendedor

0:16profesional y está formado y la otra

0:18persona simplemente publica una frasada.

0:21Acá tengo otro importantes vendedores

0:24profesionales que cambió muy poquito que

0:26es todos los vendedores que son mercado

0:28líder platino. Entonces ahí vamos viendo

0:31cómo va fluctuando. Vean cómo van

0:32cayendo los vendedores de frasada a

0:34medida que baja la demanda porque cambió

0:37la estacionalidad. Por eso observamos la

0:39estacionalidad eh producto por producto

0:42para entender dónde estamos. también es

0:43más fácil por categoría y listo, pero

0:46también es muy bueno producto por

0:47producto. Como les mencioné ya

0:49anteriormente, acá también hay

0:50transferencia de clientes porque yo lo

0:52tengo publicado de fasado o cuando

0:55llueve no tengo el producto, por

0:56ejemplo, con las paraguas. También tengo

0:58un problema porque si compré frasada

1:01saliendo de temporada, como el caso que

1:02estoy planteando recién, estoy

1:05acumulando un stock que va a estar

1:06muerto hasta que arranque nuevamente la

1:08demanda. tengo un capital inmovilizado,

1:10no es que el año que viene voy a estar

1:13mejor porque las compré baratas, no van

1:14a estar más baratas el año que viene,

1:16¿eh? O sea, no van a estar más caras

1:19para que me sirva a comprar ahora,

1:21particularmente en Argentina, donde

1:22están cambiando aranceles y demás, lo

1:24más probable es que estén más baratas,

1:25que haya más competidores trayendo desde

1:27afuera para vender más económicamente,

1:29¿no? Bueno, especulo, tengo costos

1:32adicionales de almacenamiento porque ese

1:34ese metro cúbico, ese espacio que está

1:36ocupando, lo tengo que pagar y tengo que

1:38pagar seguro y bla bla bla. Entonces

1:41también ese dinero podría estar siendo

1:42utilizado en otra parte, necesitando

1:45liquidez. No lo voy a vender por más que

1:47siga bajando el precio, que ese es otro

1:50ejemplo de cómo hacemos movimientos

1:52estériles donde no vendemos y decimos,

1:55"Bueno, voy a hacer oferta." Por más que

1:56haga una gran oferta, por más que le

1:58ponga publicidad, si no tengo gente

2:00comprando frasadas en septiembre, no las

2:02voy a vender. No me interesa el esfuerzo

2:04que haga. Si me quedaron en full y no la

2:06saqué antes de la de la salida de la

2:09temporada, le voy a tener que mandar a

2:10buscar. Ahí tengo otro costo hundido que

2:12perdí. Por eso es importante observar

2:15eso, particularmente con integradores.

2:18Me genera un impacto negativo en el

2:20posicionamiento

2:22porque en definitiva lo publiqué y hasta

2:24que eso empieza a rodar le va a llevar

2:25como 4 o 5 meses. ¿Cuál es ese fenómeno?

2:28Vuelvo acá.

2:30Si yo publico, a ver acá eh unidades

2:34vendidas,

2:36venta en unidades, yo publico acá en

2:38septiembre, voy a tener acá una métrica

2:41mala por poco tráfico y desempeño hasta

2:44que arranque marzo. Todos estos meses lo

2:46estoy llenando con una métrica negativa

2:48porque no estoy vendiendo, más allá que

2:50no es culpa mía porque no está en

2:51temporada. Ahora, si yo publico en

2:53febrero, tengo un recorrido mucho menor,

2:56no todo este trayecto de de mala

2:58métrica. es mucho más corto y si

3:01posiciono acá me estoy garantizando que

3:03voy a tener el buen desempeño no

3:04solamente en esta temporada sino en la

3:06que viene, porque el producto para

3:08cuando se apaga de nuevo por baja bajo

3:10tráfico ya tiene una métrica histórica

3:12conquistada. ¿Entiendes esa parte?

3:14Cuando es nuevo es importante que

3:16despegue lo más rápido posible. Si se

3:18enfrió por una falta de de o cambio de

3:21estacionalidad y falta de tráfico, no

3:24importa. Tengo la métrica histórica que

3:25me queda ahí esperando para la temporada

3:28que viene.

3:30Falta de planificación. Bueno, es claro,

3:31quiere decir que no lo estamos haciendo

3:33más bien la pérdida de impulso. Eh,

3:36lanzar ahora, por ejemplo, eso pasa, eh,

3:38cuenta que no están funcionando y digo,

3:39"No, pero pasó esto, lanzas fuera de de

3:42temporada, entonces estamos perdiendo

3:44tiempo, 4 5 meses hasta que la cuenta

3:46empiece a funcionar. Y para cuando

3:47empieza a funcionar, como no hubo

3:49experiencia, no hubo ventas, no hubo

3:51nada, también el nuevo vendedor tiene

3:53poca experiencia. Entonces, cuando

3:54explota la venta, no sabe cómo

3:56reaccionar bien porque nunca hizo más de

3:58dos, tres ventas.

4:01No me permite construir métrica y estoy

4:03con un un desfasaje desalineado contra

4:07la demanda del producto. La gente entra

4:09a su publicación y básicamente está

4:11viendo lo mismo que en cualquier otra

4:13publicación. No hay nada que sorprenda.

4:15Muchas veces hay productos que no se

4:16venden porque carecen de atractivo y

4:18termina tomando la decisión con otros

4:20productos de peor calidad, pero que está

4:22mejor comunicado. Que a nivel de

4:24información técnica uno no puede poner

4:26todo porque hay información técnica que

4:28no queremos leer y cuando la gente

4:30ingresa no están los estímulos

4:32adecuados, la gente tampoco va a comprar

4:34por más que esté la oferta. Esos

4:36procesos de velocidad de entrega lo que

4:38nos permite a nosotros es saber que no

4:40es solamente el producto. No te lo estoy

4:42comprando no porque el producto no me

4:44agrada, sino porque no tenés lo más

4:45importante para mí, la velocidad de

4:47entrega. No conviene vender genéricos,

4:50se van a quedar afuera del negocio,

4:52tienen que trabajar en el desarrollo de

4:55una marca. No estamos entendiendo los

4:57problemas que genera el e-commerce,

4:59porque si fuera en el barrio, abren la

5:01caja y está roto, viene mire, vino roto

5:03la caja, don Rans. Bueno, no importa,

5:04démela. lleve ese otro televisor, no

5:06pasa nada, no hay consecuencia. Pero acá

5:08yo estoy pagando producto de ida,

5:09producto de vuelta, penalizaciones,

5:11malas opiniones del producto,

5:13destruyendo mi marca. Los reclamos son

5:16crónicos, es como una enfermedad

5:18crónica. No lo curo, lo puedo contener,

5:20puedo darle un paliativo, pero no lo

5:22puedo resolver porque es inherente al

5:25proceso de venta. Entonces, no puedo

5:26tener un solo proveedor porque después o

5:29por escasez o mala atención o porque no

5:31cumple su promesa de entrega, yo quedo

5:33con una cuenta con montones de

5:35fricciones. Justicia buscamos en otro

5:37lado. Acá resolvemos.

5:44Tercer día, acelera tus ventas. Día

5:47tres, etapa de colonización, conquistar

5:50y optimizar para ventasinrumpidas,

5:54sin interrupciones, que es el ideal de

5:55todo vendedor. E no, no. Ayer vimos

6:00mucho sobre estacionalidad y es parece

6:01una obviedad.

6:03Eh, claro, cuando llueve la gente quiere

6:05paraguas y cuando hace calor quiere

6:07ojotas. Bueno, es una obviedad, pero

6:09muchos no se dan cuenta. Eh, vendedores

6:13de ropa de dormir no se dan cuenta que

6:15cuando hace frío hay que sacar el pijama

6:18de Freeza y publicarlo tres cu semanas

6:20antes que empiece el frío. Así está

6:22posicionado cuando la gente lo busca y

6:25se dan cuenta cuando le bajan las ventas

6:27porque el pijama de verano no se vende

6:28más. Ay, no, me volví a poner el de

6:31invierno. Bueno, ya no, ya ese nivel no

6:33juega nadie, no hay partido, ¿no?

6:35Entonces,

6:37esas cuestiones son importantes. Las

6:39ventas fallan o funcionan, fallan en dos

6:43factores o tres, problemas con los

6:46clientes, problemas con la plataforma,

6:49problemas con mi empresa y y desempeño.

6:52O sea, en definitiva, problema,

6:53problema, problema. Es un un un buen

6:56cálculo a a resolver. Entonces, hoy

6:59vamos a a avanzar en el último en el

7:04último de los de los temas que que quedó

7:08pendiente. ¿Cómo puedo lograr yo tener

7:11un desarrollo que eh no digo que sea

7:15controlado porque eso también es una

7:16falacia, es una una fantasía de yo

7:19controlo las ventas? Miren, ni yo

7:21controlo las ventas. Hacemos un gran

7:23intento, un gran proceso para mantener

7:26este eso funcionando.

7:29Y un poquito de de

7:34fantasía y realidad.

7:36Uno va ajustando el producto hasta que

7:38termina llegando a dos conclusiones. Lo

7:40resolví, se está vendiendo, no lo puedo

7:43resolver y lo debo descartar.

7:46Hay productos que tienen un nivel de

7:47ventas por alguna situación. Por

7:50ejemplo, pandemia disparó muchas ventas

7:53en en muchas categorías y recibió la

7:56pandemia eh o Mercado Libre en pandemia

7:59recibió a muchos vendedores nuevos con

8:02los brazos abiertos, pero cuando la

8:04pandemia se fue también se fue gran

8:06parte de ese volumen nuevo de demanda

8:09que había, porque hasta el abuelito eh

8:13más rústico empezó a comprar el

8:15Mercadoolibre y empezó a usar Zoom.

8:18Entonces ahí a veces las situaciones

8:20críticas nos empujan a tomar decisiones,

8:23pero ni bien se normalizó todo, las

8:26personas volvieron a comprar donde

8:28tradicionalmente compraban, de camino al

8:30trabajo, fin de semana, porque también

8:33hay una experiencia en ese proceso. Eh,

8:35no es lo no es que eh todos compran por

8:38en e-commerce porque no no les gusta.

8:40Algunos sí no les gusta y prefieren

8:41comprar todo online y otros quieren la

8:43experiencia también. Hay ciertos

8:45productos que merecen la experiencia,

8:47por ejemplo, la ropa, probárselo, el

8:49calzado, las herramientas. Entonces, hay

8:52un mix ahí que uno debe entender cómo

8:55van funcionando en nuestros clientes.

8:58Entonces, acá un poquito ya en el repaso

9:01que que les estaba anticipando ayer, eh

9:06tenemos que ser expertos en tres cosas.

9:09Primero, en nuestro público objetivo,

9:11nuestro cliente objetivo. ¿Quién es?

9:13¿Qué compra? ¿Qué quiere?

9:15Obviamente, cuanto más alineada sea

9:16nuestra cuenta y nosotros seamos este eh

9:21grandes estudiosos del comportamiento

9:23humano, toda esta información está a la

9:25mano de todo el mundo. Eh, uno puede

9:29encontrarla en YouTube, hay expertos

9:30explicando estos temas. también se puede

9:33formar. Hay cursos de formación en todas

9:35las universidades que se dan online

9:37sobre desarrollo de producto y

9:39comportamiento de de los compradores.

9:42Entonces ahí uno debe ser experto si se

9:45va a encargar en esa de esa área en la

9:47empresa. Pero si uno es un emprendedor y

9:49recién empieza y está solo y va a tener

9:51que ir a tocar un poquito ahí ese

9:53instrumento a ver cómo suena. Luego

9:56tenemos que ser expertos en cómo

9:58funciona el e-commerce, la plataforma.

10:01Hay una plataforma que tiene ciertas

10:03reglas y el e-commerce en sí mismo a

10:06nivel global tiene otra otras reglas

10:08también que yo para vender no importa en

10:10qué eh plataforma esté, sea

10:13Mercadolibbre, tienda nube, Prestashop,

10:16Vitex, OSC Commerce, eh ¿qué más? de

10:20magento, me voy acordando de todas las

10:22que con las que trabajamos,

10:25debe tener control de métricas o de

10:29generación de tráfico. Ahí entra todo lo

10:31relacionado con el CEO, con la

10:33publicidad paga, con la conversión, con

10:37páginas de aterrizaje. Es muy parecido a

10:39lo que enseñamos que lo que uno tiene

10:41que hacer en su propia publicación.

10:43Cuando uno tiene una publicación,

10:46recreamos todo ese comportamiento de

10:49página de aterrizaje. Yo se llaman así.

10:51Cada cada publicación que ustedes tienen

10:53activa

10:55tiene el mismo la misma secuencia, el

10:57mismo comportamiento que una página de

10:59aterrizaje. No hay muchas oportunidades.

11:01Los compradores no vuelven

11:04al producto si no le cerró la historia

11:06que uno cuenta ahí. Y tercero, uno debe

11:09ser experto y un estudioso de los

11:12productos que vende. Debe saber cuál es

11:15el mejor giro o la mejor forma de

11:17comunicar un producto. Porque si todo el

11:21mundo vende lo mismo y todo el mundo lo

11:23comunica exactamente igual y todo el

11:25mundo sigue al que ya saben que la

11:27plataforma es sistémica, el menos mal lo

11:29vende y todos seguimos al menos malo, en

11:31realidad los que vienen atrás son peor

11:33que que ese que está ahí adelante. Uno

11:35debe romper un poco. Ahí donde entramos

11:37en los temas que vamos a hablar hoy.

11:41La venta a máxima capacidad

11:45si busca lograr un cierto nivel de

11:47gestión, ¿no? De control en los

11:49volúmenes de venta, la rotación y demás.

11:52Eso lo vamos controlando con distintos

11:54instrumentos, si se quiere, o

11:55herramientas, que es la métrica, eh los

11:59estímulos que uno le puede dar a la

12:00publicación para tener más

12:02posicionamiento, la forma de

12:03comunicación, la rotación, el

12:05abastecimiento del stock. Bueno, todo

12:07eso venimos hablando en los últimos

12:08días, pero algo donde sí tenemos un

12:11perfecto control y podemos trabajar muy

12:12bien es en la diferenciación.

12:16Y ahí es donde viene un recurso que todo

12:18el mundo tiene, pero que no todo el

12:20mundo sabe explotar, que es la

12:22creatividad. Todo el mundo es creativo a

12:24distintos niveles. Están quienes quienes

12:27explotan esa beta creativa y quienes eh

12:31no la tienen, pero tampoco la quieren

12:33desarrollar. Nosotros cuando tratamos

12:37por un emprendedor o una pequeña empresa

12:40o una empresa grande que tiene un solo

12:43responsable de cuenta, lo primero que le

12:45enseñamos es armar sus propias placas y

12:48comunicación. Le damos los fundamentos

12:50de la comunicación y hay una etapa de

12:52control. De hecho, todos los clientes

12:54que tenemos de consultoría individual y

12:56grupal, además de su grupo de formación,

12:59tenemos un grupo aparte que es solamente

13:03para que les ayudemos a controlar y a

13:06validar los contenidos de sus videos.

13:08Tenemos un especialista audiovisual que

13:12lo nuestros clientes suben su video y él

13:14lo evalúa, lo mide y le le analiza todo,

13:17¿no? Si está dentro de los parámetros

13:19que Mercadolibre pide para los videos o

13:22para videoclip. y si además está dentro

13:24de los parámetros que las redes piden y

13:27si además tiene un cierre de ventas.

13:30Entonces, claro, pero el video no lo

13:32hice yo ni nadie más, lo hizo la

13:34persona. También se le enseñan esas

13:36cuestiones. ¿Por qué? Porque uno todo el

13:38tiempo está armando contenidos creativos

13:41que apuntan a la diferenciación.

13:44Porque

13:45en esa matriz que es Mercadolibbre,

13:48donde yo ya sé que en promedio digo, eh

13:53todos nosotros compramos eh

13:55interactuando con lo que buscamos o con

13:58distintas publicaciones entre tres y

14:01siete publicaciones antes de comprar. Yo

14:04ya sé que de alguna manera si logro

14:06captar el tráfico, aunque no venda, la

14:09gente va a pasar por mi publicación. Es

14:11ahí donde yo debo levantar la mano y

14:13ponerme creativo y tal vez tenga que

14:16copiar y mejorar, que es algo que

14:18nosotros sugerimos mucho a la japonesa

14:20después de la Segunda Guerra Mundial.

14:22Copiar y mejorar. Ahora no copiar mal y

14:26peor, porque ahí lo que estoy haciendo

14:27es hundiendo mi negocio. Yo debo

14:29aprender a ver eso.

14:31Por eso arranco con esta frase que

14:33diferenciación para nosotros es si no

14:35puedo destacar ni me subo a la nave, o

14:37sea, ni arranco el proceso, ni intento

14:40empezar a competir si no logro tener una

14:42idea y saber jugarme, saber ser

14:45creativo, que no hay que tener miedo a

14:46equivocarse, hay que tener miedo a

14:48copiar sin saber los resultados que uno

14:50podría esperar de seguir el mismo

14:53método. Porque a veces algunos de las

14:56personas que incluso nos siguen en las

14:57redes me dicen, "Mire, yo estoy copiando

14:59al mejor vendedor, título, ficha

15:02técnica, fotografía,

15:04todo y no vendo." Bueno, no vende porque

15:07él tiene su algoritmo y usted tiene

15:09otro.

15:11Y él empezó en un momento que tal vez

15:13había otra exigencia algorítmica y usted

15:15entró en otro y él ya conquistó un

15:18perfil de tráfico y de posicionamiento

15:20que venir con lo mismo no cambia nada,

15:23no hay espacio ya para lo mismo. Y

15:25también sucede eso, que la gente entra a

15:27su publicación y básicamente está viendo

15:29lo mismo que ven en cualquier otra

15:30publicación. No hay nada que sorprenda.

15:33Por eso también quiero destacar

15:35que hoy vamos a hablar mucho sobre ese

15:38proceso

15:39de diferenciación que permite captar la

15:42atención de alguien que visita nuestra

15:44publicación. Entre el segundo uno y

15:47seis, yo tengo que lograr ahí un

15:49objetivo. El primero es captar su

15:50curiosidad, su atención en la secuencia

15:53de imágenes y en ese primer video que se

15:55ve en segunda posición. Pero no busco

15:59vender en esa etapa, lo que busco es que

16:02él desista de seguir buscando el

16:04producto, que se quede conmigo. Cuanto

16:06más tiempo se queda conmigo, más crece

16:08la curva de compra o de convencimiento.

16:12Y cuanto más se queda son más contenidos

16:14que mira en mi propia publicación y eso

16:18va logrando que me compre a mí, desista

16:21de buscar. Ese debería ser el primer

16:22objetivo. Por eso le doy tanta

16:24importancia a esa etapa. Muchas veces

16:27las publicaciones las resolvemos

16:29teniendo tráfico,

16:31resolviendo la parte de comunicación. La

16:33diferenciación es muy importante. Es tan

16:35importante que en los años anteriores,

16:38cuando teníamos un nivel un poquito más

16:40abajo de formación, que es esta misma

16:43edición de los años tr 1 2 3 cu,

16:47veníamos trabajando mucho con contarle a

16:50la gente que existen estrategias en esa

16:52primera imagen que llamamos imagen de

16:55diferenciación.

16:57En la medida que el algoritmo nos iba

16:59dejando y no nos iba dejando porque va

17:01evolucionando, nosotros íbamos

17:03articulando distintas mañas o

17:05metodologías para que con esa primera

17:07imagen, cuando aparezco en la búsqueda,

17:10mi producto llame la atención mucho más

17:12que el que está al lado. Por eso usamos

17:15todos los trucos y para destacar una

17:18primera imagen. A veces, simplemente

17:20poniendo la imagen distinta a la que mis

17:24competidores que aparecen en la búsqueda

17:26están utilizando o con un ángulo

17:28distinto o con algún pequeño detalle que

17:32haga que el ojo vaya ahí. ¿Por qué

17:35trabajamos de esa manera? Porque ya está

17:37demostrado que el ojo no lee, el ojo

17:41primero escanea y si hay algo que le

17:43gusta, el cerebro vuelve a lo que le

17:46llamó la atención o le gustó. Entonces,

17:48aprovechándonos de eso que es natural

17:50que estamos, obviamente uno no se da

17:52cuenta porque es un proceso ya

17:53inconsciente, todo el tiempo estamos

17:55escaneando.

17:57Si no, mire alguien cuando está

17:58manejando como todo el tiempo está

18:00haciendo así con la vista. es un buen

18:03alguien que maneja bien todo el tiempo

18:05está chequeando laterales con los

18:07espejos, el espejo de arriba, hacia

18:09atrás, abajo, el tablero y vuelve a

18:11repetir. Pero no es consciente de ese

18:13proceso. El cerebro está escaneando.

18:15Cuando detecta algo que le llama la

18:18atención, ahí hace foco. Por eso la

18:21comunicación, el Mercadoolbre, donde

18:23tengo segundos en ese proceso de

18:25decisión de compra, yo ya debo tener muy

18:28en claro cuáles van a ser los procesos

18:31con los que yo voy a abordar a los

18:33compradores, porque ese es mi negocio,

18:36no vender, sino captar. Ahora, cuando

18:40hablamos de diferenciación,

18:44primero

18:45yo debo pensar cómo voy a lograr la

18:48diferenciación.

18:50A veces es estrictamente algo visual y a

18:52veces es destacándome de las acciones de

18:56oferta que hacen otros. No estoy

18:58hablando de hacer más ofertas, sino de

19:00que mi oferta se convierta en algo más

19:02atractivo.

19:04Muchas veces hay productos que no se

19:05venden porque carecen de atractivo. Son

19:08buenos, pero no están presentados de una

19:10forma atractiva para que motive al al

19:13comprador a tomar la decisión. y termina

19:15tomando la decisión con otro producto de

19:17peor calidad, pero que está mejor

19:19comunicado. Una de las cosas que yo

19:21aprendí hace muchos años que en

19:23marketing o en comunicación o en ventas

19:25de productos, uno puede tener un muy

19:27buen producto, pero mal comunicado,

19:30vende poco, sin embargo, puede tener uno

19:32de muy baja calidad, pero donde se le ha

19:35puesto mucho más dinero en marketing que

19:37en el desarrollo mismo del producto y

19:39ese se vende mucho más, porque lo que

19:41vende es la comunicación, no el

19:43producto. Incluso la comunicación bien

19:46hecha permite a las personas descubrir

19:48que ese es un buen producto, pero hasta

19:50que no lo degusto, hasta que no lo

19:52pruebo, hasta que no lo veo funcionando

19:53en algún lugar, no lo voy a consumir.

19:57Hoy a la mañana tuvimos reunión de

19:58consultores y salió este tema de

20:00casualidad donde yo les contaba que hay

20:04distintas estrategias para de

20:06diferenciarse,

20:08lograr alcance y penetración de mercado.

20:11Por ejemplo, en en bebidas alcohólicas

20:14que se venden en el mercadolibbre

20:15también, vinos, licores y demás, bebidas

20:18blancas, a veces uno tiene que

20:20desembarcar con una marca que no conoce

20:22nadie. Y usted sabe que cuando son

20:24productos de consumo masivo

20:27o de lo que sería el área de

20:28supermercado, el mercadoobreibbre, la

20:31gente compra marcas. ¿No se dieron

20:32cuenta que la gente compra marcas de lo

20:34que comemos? Primero vemos la marca

20:37hasta que conocemos una nueva porque

20:39entramos por precio o por lo que sea y

20:42después nos movemos hacia otra marca. Es

20:45tan fuerte el concepto de las marcas que

20:47los dueños de mascotas

20:50encontrando alimentos balanceados para

20:52sus mascotas mucho más económicos dudan

20:55en cambiar de marca porque una vez que

20:56adoptaron una marca no la quieren

20:58cambiar.

21:00Esa marca a veces viene validada por una

21:02recomendación o un estímulo tan fuerte

21:04como que el médico veterinario

21:06veterinario le dice, "Dele este

21:08alimento." Y no lo quiere cambiar. Y es

21:10sostenido estrictamente con la marca. Y

21:12la gente duda cuando no ve esa marca en

21:15otro lugar y lo primero que dice, "Pero

21:17esta marca es buena porque yo no la

21:19conozco." Entonces no hubo comunicación.

21:22Es una validación que tiene que ver con

21:24el alcance de ese producto. Vuelvo a las

21:27bebidas alcohólicas. Muchas veces cuando

21:29tuve que lanzar marcas que se conocían

21:31muy poco, uno uso us usa estrategias de

21:35sumar su producto poco conocido a marcas

21:39mucho más reconocidas. Esa es una

21:41estrategia muy vieja de la comunicación

21:43cuando uno asocia un producto a otra

21:45marca que tiene mayor relevancia, a

21:47veces siendo la misma marca, a veces

21:49compitiéndole, mencionándola

21:52o infiriendo que mi producto es mejor

21:54que esa marca o haciendo estrategias

21:56similares, pero apuntando a la

21:57diferenciación. ¿Ven? Ellos son así,

22:00nosotros somos asá. Eso se hace. Pero

22:02también hay estrategias tan simples y

22:06tan eficientes como que si uno tiene que

22:08vender, por ejemplo, un vino que llega a

22:10un mercado que es completamente nuevo y

22:12nadie conoce, una estrategia que que

22:17implementé que funcionó muy bien y en

22:18muy poco tiempo, donde habíamos

22:20detectado que el producto por sí solo en

22:24un envase individual, en tres en tres en

22:27tres botellas, en un combo de seis

22:30botellas o una caja entera, no se movía

22:32porque la marca no era percibida como de

22:35valor o no era reconocida.

22:38Y habiendo hecho un combo nuevo donde

22:40uno pone cuatro marcas y cuatro botellas

22:44de marcas muy reconocidas y uno suma dos

22:48botellas de la marca no conocida y vende

22:51ahora un combo de seis botellas, cuatro

22:54muy conocidas y dos mías que nadie

22:56conoce, en poco tiempo impone una marca

22:59que son las personas que habiendo

23:01llegado por la marca más conocida, al

23:04degustar y probar nuestro producto,

23:05ahora empiezan a repetir

23:08el paquete de seis botellas donde

23:10solamente estoy yo. Esas son estrategias

23:12de asociación donde uno también lo debe

23:15conocer. Obviamente esto lo desarrollan

23:17agencias de publicidad, redactores,

23:20personas que se dedican al

23:21comportamiento, pero uno lo puede

23:24implementar, jugar con eso, investigar

23:26un poco más y ver cómo se desarrolla.

23:29Todo esto no funciona

23:31si no hacemos primero la parte técnica.

23:34Recuerde que la formación para nosotros

23:36tiene tres etapas. No importa si para

23:39nosotros no importa si está en una etapa

23:42inicial de gris a verde o si está en

23:44consultoría grupal o si está en

23:46consultoría individual. Hay tres etapas:

23:49técnica, algorítmica y estratégica.

23:52Ahora estamos más adentrados en la etapa

23:55estratégica del negocio, porque eso no

23:57lo resuelvo mejorando los los píxel de

24:01la imagen o sacándole la sombra a una

24:03imagen que está mal ella. O sea, eso ya

24:05va desde el lado de la comunicación y la

24:08estrategia.

24:10Ahora bien, yo no puedo avanzar en ese

24:12sentido porque es como querer hacer una

24:14casa sin tener buenos cimientos. Yo debo

24:17tener eh en el desarrollo los títulos

24:21bien alineados, que son el disparador

24:22que me permite a mí participar de la

24:25movida. Vieron que ayer yo cambiaba dos,

24:27tres palabras clave en la búsqueda y ya

24:30me aparecían otros resultados. Por eso

24:32debo entender muy bien lo que llamamos

24:34alineación de los productos. Y volvemos

24:37otra vez al factor de hoy, entender lo

24:39que busca la gente. Para yo entender lo

24:41que la gente busca, tengo que

24:43analizarlo, tengo que analizar métricas.

24:46Hace unos años habíamos encontrado en

24:49unos productos que de un cliente nuestro

24:51que costaba vender porque había mucha

24:54competencia, unos auriculares con

24:57orejitas de de conejito y de gatito y

25:01eran e

25:03auriculares, ¿no? Bueno, vincha, esos

25:05que van acá, pero eran Bluetooth. Y

25:08veíamos que en las búsquedas, tanto en

25:10Google como dentro de Mercadolibbre,

25:12había muchas búsquedas con eh la palabra

25:14Bluetooth muy mal escrita. ¿Y quién sabe

25:17escribir Bluetooth? ¿Hay algún ser

25:19humano acá que sepa escribir Bluetooth?

25:21Sin dudar es muy difícil.

25:24Primero que no vine del inglés, es un

25:26término vikingo. Bluetooth era el que se

25:28encargaba de conectar y traducir a las

25:30distintas tribus para que se pusieran de

25:32acuerdo. Se llamaba así, el pobre hombre

25:35que hoy es famoso, eh, casi 1000 años

25:37después. Entonces, entender esas

25:40cuestiones es importante. Ahora, cuando

25:42empezamos a ver, era otro

25:43mercadoobreibbre, ya no funciona así,

25:45había otro algoritmo, uno ponía títulos

25:47con palabras clave mal escritas y

25:49llegaba a un público que escribía mal

25:52o vender camisetas de Messi, muchas,

25:55poniendo Messi con Z y Messi se escribe

25:59con S. Había un público que buscaba de

26:01esa forma, enábamos el tráfico de esa

26:04forma. Eso ya no funciona más. Ya el

26:06algoritmo sabe que usted está buscando

26:08la camiseta de MC, muéstras que están

26:09bien escritas. Eh, pero digamos que uno

26:12si está atento a esas esa evolución

26:15puede sacarle provecho.

26:17También en análisis de palabra clave,

26:20incluso eso estaba publicado en varios

26:22canales en webinars que di, habíamos

26:25descubierto que había mucha gente en

26:27Mercadolibre buscando sillas gamer para

26:30niños. Yo jamás en mi análisis para ese

26:33cliente hubiera identificado que hay

26:35padres queriendo comprar una silla gamer

26:37para niños. O sea, es la misma silla

26:38gamer que estoy usando yo, pero

26:40pequeñita.

26:42Y ahí encontramos que había una

26:43oportunidad para seguir creciendo en un

26:45producto que el cliente no tenía puesto

26:47en su cuenta o que había muchas

26:50búsquedas de silla gamer pero color

26:52rosa.

26:54Entonces habíamos entendido que tal vez

26:56no era conveniente solamente publicarla

26:58como variante dentro de una publicación,

27:00sino darle protagonismo por fuera con

27:02una nueva publicación donde solamente

27:04estuviera esa silla gamer de color rosa.

27:07Entonces ahí vemos que el análisis de

27:09títulos, ¿no? como vimos ayer, nos da un

27:12gran valor referencial cuando lo

27:14analizamos con Nubimetrix de lo que la

27:17gente busca, pero eso también me

27:18convierte en un experto en cómo funciona

27:20mi audiencia, mi perfil de comprador.

27:23Entonces, acá como punto uno, yo quería

27:24destacar que debe haber un análisis

27:26detallado, alineado de las palabras

27:28claves, las descripciones detalladas

27:30resaltando los beneficios y

27:32especificaciones técnicas relevantes.

27:35Ese es un concepto relativamente nuevo

27:38que a nivel de información técnica uno

27:39no puede poner todo porque hay

27:42información técnica que no queremos

27:44leer. Eso viene de muchos estudios.

27:47El año pasado estuve en la UTN tomando

27:50un curso de formación sobre el PRO

27:52management para entender cómo se venden

27:54los productos y hay descripciones o

27:58características de los productos que no

28:00son deseables para el consumidor. No

28:02quiere leer eso. Hay un público más

28:05técnico que seguramente sí y uno tiene

28:07que descubrir de todas las

28:09características técnicas que hay que

28:10resaltar de un producto, cuáles son las

28:13deseables, porque esas son las que hace

28:15que la gente me compre. No puedo abundar

28:17en mucha información. ¿Por qué? Porque

28:20hay de tres a siete interacciones donde

28:22ese individuo compra y yo no tengo mucho

28:24tiempo para perder ahí, tengo que ir

28:26directamente al cierre de ventas. Por

28:29eso también las descripciones tienden a

28:30ser de una determinada cantidad de

28:32caracteres, pero más bien cortas y no

28:35hablamos de otra cosa que no sea el

28:36producto. La diferenciación no viene

28:39muchas veces en este punto de hacer algo

28:42completamente extraño, loco, que nadie

28:45vio, sino de hacerlo de una forma muy

28:47bien y altamente eficiente. Esa es la

28:50diferenciación que me da un peso

28:51algorítmico. Esta este primer punto es

28:54más bien técnico. Ahora vamos a ver

28:56algunos ejemplos de diferenciación, no

28:58desde el lado técnico, pero ya desde el

29:00lado de la de lo que sería entender lo

29:02que la gente quiere. Las imágenes de

29:04alta calidad no se refiere a que usted

29:06ponga imágenes de alta resolución, sino

29:08que esa secuencia de imágenes, primero

29:10la secuencia esté bien desarrollada o

29:13haya sido depurada y optimizada y por

29:16sobre todas las cosas que tengan

29:18alineado lo que nosotros llamamos una

29:20imagen de o dos de ambientación, o sea,

29:24gente utilizando el producto para que el

29:26cerebro conecte y visualice cómo se

29:29utiliza el producto o del producto

29:31siendo integrado si es es un producto

29:33para el hogar integrado en el hogar, un

29:36video a modo de tutorial o un video que

29:38resuelva fricciones o de lo que el

29:41producto resuelve para mí. Bueno, mucho

29:43de eso estuvimos viendo, no voy a

29:44abundar ahí y en mi canal de YouTube van

29:47a encontrar mucho también. Para aquellos

29:49que todo el tiempo me están preguntando

29:51dónde me entero de estas charlas y

29:53demás, miren, les voy a pasar acá un

29:55link que preparé. M.