5

0:00sus publicaciones, sino que además

0:01tengan una comunicación que sea

0:03eficiente, que convierta visita en

0:05venta. Y también vienen ahí estrategias.

0:08Vean que cada paso que doy nos vamos

0:09metiendo en una selva de situaciones que

0:11tenemos que resolver que apuntan no

0:14solamente a convertir, sino a acelerar

0:16el proceso. Ahora bien, y así como

0:20alguien mencionó recién que con

0:21descuentos por porcentaje es una forma

0:23de estimular, no tiene mucho sentido

0:26estimular si la publicación es

0:27deficiente, porque lo único que estoy

0:29haciendo es mandar más tráfico a una

0:31publicación que no convierte. Por ende,

0:34en vez de llenarla de una métrica que me

0:37permite seguir creciendo y acelerar el

0:39proceso, lo estoy llenando de una

0:41métrica que lo único que hago es decirle

0:43al algoritmo que la está midiendo que mi

0:46publicación es deficiente, al punto que

0:49toma la decisión de no mostrarme más, de

0:51quitarme relevancia y posicionamiento

0:54porque no se va a vender, porque por más

0:56visitas que siga recibiendo, el

0:59algoritmo no va a lograr su objetivo,

1:00que es cobrarme a mí una comisión.

1:03Sí, funciona el sistema. Mercado

1:06logra lo que logra en objetivo de venta

1:08y en y en su economía y su rentabilidad

1:11cobrándole comisiones a los vendedores.

1:14Entonces, eso de Mercadoolbre no me

1:16quiere, Mercadolibbre no me apoya, la

1:19idea es que el vendedor se funda para

1:21que vendan ellos. Es toda la mística de

1:23los fracasados que están dando vueltas

1:25por las redes, que como dice o como bien

1:27dice la parábola o o o la fábula de del

1:33zorro y las uvas, el zorro pequeño

1:36saltaba para comerse unas uvas para

1:38tratar primero las quería alcanzar a ver

1:39si se las podía comer y como no las

1:40alcanzaba, dijo, "Va, igual uvas no

1:42quería, ¿no?" Después de hacer varios

1:44intentos para tratar de alcanzarlas. Y

1:46el vendedor que no entiende los

1:47conceptos y fracasa rápidamente en una

1:50curva que a veces dura un año, a veces

1:52dos años y se cansa y se va frustrado,

1:54no es que no funciona el sistema, es que

1:56no tiene una metodología y no pasó por

1:59un proceso de aprendizaje. Pero por

2:01sobre todas las cosas, y acá ya hablo

2:04según mi experiencia porque no hay

2:05ningún análisis sobre eso, lo que yo

2:07noto es que no hay consistencia del

2:10vendedor. El vendedor hace dos, tres

2:12pruebas de esfuerzo en un mes, dos meses

2:15y después como el resultado no se da,

2:17abandona, no sigue insistiendo en los

2:19procesos de rotación no es que uno

2:22prende oferta, hace publicidad, genera

2:25los estímulos, hace alta performance, me

2:28apoya la demanda, entonces la rotación

2:31se va a dar sola, el volumen de venta

2:33llega solo y la velocidad también. No es

2:36así. Muy pocas veces uno logra, por

2:39ejemplo, una publicación de alta

2:41performance a la primera. Y yo a veces

2:44cuando hago análisis digo, la veo muy

2:45bien la publicación. Veo que tiene todo.

2:48Tiene la imagen de captación, tiene la

2:51las imágenes de ambientación, tiene los

2:54estímulos y los gatillos mentales para

2:57motivar a la persona a que haga la

2:59compra, pero la gente está entrando y no

3:01convierte. Quiere decir que a la primera

3:03idea no funcionó. ¿A quién le voy a ir a

3:07reclamar? ¿A chat GPT que me asesoro

3:09mal? ¿A mí que lo enseñé mal?

3:12no va a funcionar porque la metodología

3:15dice que como buen operador de cuenta yo

3:17observo ese tráfico y qué conversión

3:20tiene y si es deficiente meto mano. Y a

3:23veces meter mano significa tener un poco

3:26de experiencia, una gran dosis de de

3:30formación y de inteligencia y capacidad

3:33y hacer esa experiencia para entender

3:35que muchas veces con dos videos logro

3:38destrabar una publicación donde descubro

3:41que la principal fricción no soy yo,

3:44sino que es lo difícil del producto.

3:47Entonces, puede haber un video que sea

3:49motivacional mostrando lo que el

3:52producto eh resuelve para mí y otro

3:55video a modo de tutorial para anticipar

3:58reclamos y generar confianza de que esa

4:00persona sí va a poder armar el producto,

4:02por ejemplo.

4:04Entonces, uno va entendiendo la dinámica

4:06que está basada estrictamente en la

4:08comunicación.

4:10Entonces, invierto en lo que se mueve.

4:12Esa es un poco la idea del tema de la

4:15rotación. Si yo tengo productos que a

4:17pesar de estar haciendo todo el trabajo

4:20no estoy logrando

4:23que tenga una rotación que a mí me

4:25permita mover el producto rápidamente,

4:27¿dónde tenemos mayores estímulos de

4:29rotación? Por ejemplo, cuando enviamos

4:31nuestros productos a full. Yo no mando

4:34un producto a full para que esté 6 meses

4:36a ver si se vende. Mi objetivo cuando

4:38mando un producto a full es que dure

4:40menos de 30 días por varias razones.

4:43Primero porque Mercadoo Libre analiza

4:45eso. ¿Qué tal va mi rotación de

4:47productos en full? Pero, ¿por qué? ¿Y

4:49por qué es fácil? Porque si esto fuera

4:52un área del depósito de Mercadolibbre, 1

4:55met cúbico, vamos a suponer, donde en

4:57ese metro cúbico van guardando la

5:00mercadería que yo mando a full. Si todo

5:02el mundo se demora grandes cantidades de

5:04tiempo en que esa publicación rote, se

5:09debería ser infinito el depósito de

5:11Mercadoolbre. No alcanzaría. Entonces,

5:13el negocio, ¿cuál es? Que en este metro

5:14cúbico rote cuatro o cinco veces al mes,

5:17lo más rápido posible, que el mismo

5:19metro cúbico me rinda como si fueran

5:21cuatro depósitos. Ese es el secreto de

5:24entender a dónde va el mercado, a dónde

5:27quiere ir Mercadoolbre y yo me acoplo si

5:29no lo que estamos buscando todo el

5:31tiempo, esa es la cuarta, quinta

5:33fricción más importante que encuentro en

5:35los vendedores, es que quiero meter un

5:37círculo con eh un cuadrado dentro de un

5:41círculo, no me encaja, por más fuerza

5:43que quiera hacer, no voy a lograr

5:44hacerlo. Entonces, cuando yo, por

5:47ejemplo, mando un producto a a full,

5:50busco que rote rápido por varias

5:51razones. Una la que les mencioné recién,

5:53dos tiene un costo. Yo pago un alquiler

5:56diario por ese producto que está ahí,

5:59luego recibo una penalización

6:00algorítmica porque el producto no rota,

6:03que queda estancado ocupando un espacio

6:05que si hubiera rotado bien hubiera

6:07vendido tres, cuatro unidades y no

6:09vendiendo una y luego tengo que pagar

6:11unos unos costos por destrucción o por

6:15ir a buscar el producto y perdí tiempo y

6:18no vendí nada. Entonces, ese me está

6:19yendo también mi capital. Por eso los

6:21productos que mandamos a full los

6:23analizamos previamente, cosa que no vale

6:27decir, el algoritmo me dijo que mande

6:29100 unidades. Eso no es una una es más

6:32que no es más que una recomendación o

6:34una tendencia. Usted tiene que mandar en

6:37la estrategia que le enseñamos a todos,

6:39la de producto mínimo viable. Mando

6:42pocas cantidades hasta que valido cuál

6:44es el número que es eficiente para mi

6:46cuenta. Una vez que descubro ese número,

6:49que puede ser un proceso, ahora se lo

6:50cuento simplificado, pero puede ser un

6:52proceso. Bueno, mando 10 unidades, se

6:55vendieron en 5 días, mando de vuelta 20,

6:59se vendieron en 15, 10 días, mando 40,

7:03se vendieron en un mes. Vuelvo a mandar

7:0540, otra vez me quedé corto. Tal vez son

7:0860 las unidades que tengo que mandar por

7:10mes de ese producto de acuerdo al giro

7:12que yo logro en la rotación.

7:15Ahora, si quiero vender más, voy a tener

7:17que lograr que gire más rápido. Ahí

7:19vienen otros extintos.

7:22¿Cuáles son los beneficios y riesgos de

7:23la rotación de stock? Vamos a hablar de

7:25los pros. Tener alta rotación de

7:28nuestros productos en Mercadolibbre.

7:29Recuerde que viene desde el análisis de

7:31demanda. Sí, el producto tiene un nivel

7:33de demanda y yo debo lograr que eso rote

7:36rápido a través de las estrategias

7:40y por sobre todas las cosas, la forma en

7:42que lo publiqué y cómo convierto.

7:46Primero, favorece el algoritmo, me da un

7:48estatus distinto de aquellos vendedores

7:50que van a prueba de error, que mandan

7:52productos y se quedan estancados o

7:55tienen productos publicados en sus

7:56cuentas con mercado de envíos

7:59tradicional y flex y siguen estancados.

8:01No puede haber productos estancados en

8:04ninguna publicación.

8:06Si no, la estoy atesorando, la estoy

8:07guardando como si fuera el regalito de

8:09la abuela que me regaló eso para

8:11publicar y lo tengo ahí, no se vende y

8:12lo sigo teniendo ahí. No tiene sentido,

8:15se va estancando. Luego hay una etapa

8:17donde el algoritmo directamente ya

8:19cuando descartó esa publicación no la va

8:21a remontar más porque está como

8:23penalizada, está nula, no genera nada,

8:26no genera tráfico, no genera ventas. Por

8:30eso siempre tengo que estar detrás de

8:32las publicaciones que no me están dando

8:33rendimientos en una ventana de

8:35oportunidad. Desde el día que la

8:36publiqué a los 30 días ya tiene que dar

8:38señales de vida en tráfico y en ventas.

8:4260 y 90 sin ninguna ventas.

8:45Evidentemente hice todo mal, no genero

8:47tráfico, no genero ventas, voy a tener

8:49que replantear la publicación, la mato y

8:52creo una nueva. Si sigo en esa tendencia

8:55de y ahí viene otra trampa morcal, ¿no?

8:58Como no vendo, sigo publicando más

9:00publicaciones, hago más publicaciones.

9:02Entonces, tengo 100 publicaciones y

9:04vendo poco. Vamos a meterle 200

9:06publicaciones más a ver qué pasa. Estoy

9:08repitiendo el problema 200 veces más

9:10porque generalmente el inconveniente

9:12viene de que no sé publicar.

9:15Porque si yo tengo 100, por ejemplo, 50

9:18publicaciones y no tengo un buen una

9:20buena rotación, una buena conversión, no

9:23generan un tráfico adecuado,

9:26la receta no va a ser meter más.

9:29Ahora, si yo ya analicé

9:31y vi en otros vendedores que eso tiene

9:34volumen, está entre los primeros 20, los

9:36primeros 100 productos que más se

9:38venden, veo que hay vendedores que

9:40realmente tienen buen nivel de tráfico y

9:42conversión y a mí eso no me está

9:45funcionando. Entonces, ya es más fácil,

9:47no es problema del producto, es mi

9:49problema. Algo estoy haciendo más yo. No

9:51le echo la culpa al mercado que no lo

9:53quiere comprar ni al algoritmo que no me

9:55quiere o que hay algún arreglo con los

9:57otros vendedores donde Mercadolibbre los

9:59apoya a ellos y a mí no.

10:01Yo rompo rápidamente esa fantasía

10:04haciendo ajustes en las publicaciones.

10:05Entonces, cuando yo logro ya en primera

10:08etapa y es muy parecido a lo que sucede

10:10cuando un video de TikTok o un video de

10:13YouTube o un video de Instagram se

10:15viraliza, aquellos que tienen alguna

10:16interacción con sus redes de empresa y

10:19ve que de repente este video, no sé por

10:21qué, tiene 20,000 visualizaciones y el

10:23que hice la semana pasada lo vio mi tía

10:25y mi abuela nada más. Eso es porque

10:27están también sujetos a un algoritmo

10:30donde depende cómo reaccione la primera

10:32muestra de gente que ve ese video, ese

10:35algoritmo lo va escalando para que más

10:37gente lo vea y el mercado es exactamente

10:39igual. Si yo logro hacer una publicación

10:42y a la primera ya tiene bien hecho el

10:44análisis de palabra clave y genera los

10:47primeros las primeras visitas y eso

10:49convierte porque hizo usted una buena

10:52publicación de alta performance, lo que

10:53estoy logrando es viralizar esa

10:55publicación. El algoritmo obtiene lo que

10:58busca y lo va potenciando. Esto, ¿cómo

11:01lo intuimos? También

11:04muchos vendedores, algunos de los que

11:05están acá ya han estado en esa en esos

11:07en esos comentarios cuando nos dicen,

11:09"Empecé hace 10 días y ya vendí 40

11:13unidades y de repente no vendí más, como

11:16que me bajaron la palanca." Bueno, la

11:18realidad lo que está pasando ahí y

11:20cuando uno es un vendedor nuevo y lanza

11:22y lo hace bien, lo hace con con la

11:25metodología, lo hace a conciencia, con

11:27el análisis de palabra clave, el

11:29algoritmo toma eso. Ya van a ver en mis

11:32capacitaciones en YouTube donde hablo

11:33mucho sobre cómo el algoritmo va

11:35filtrando a los vendedores de acuerdo al

11:38estatus que tienen en la performance, en

11:40cómo publican. Pero cuando uno es nuevo

11:42y vendió 30, 40 unidades porque lo hizo

11:45bien en una semana, dos semanas, luego

11:47viene el proceso a ver qué pasa con eso

11:49que usted despachó, está viendo reclamos

11:52o no está viendo reclamos.

11:56Porque si uno vende mucho y sigue

11:58vendiendo y no tengo la devolución de la

12:00gente que me compró, si está reclamando

12:02o no, el algoritmo se queda oyendo,

12:04esperando a que esos productos lleguen a

12:06ver si hay reclamos. Por eso los

12:08vendedores nuevos tienen esa queja.

12:10estaba vendiendo muy bien y de repente

12:11se frenó. Y los vendedores más más

12:14experimentados o que tienen más

12:15recorrido dentro de la plataforma

12:16también notan que cuando algo se choca o

12:19hacemos malas entregas o entregamos

12:22tarde o compramos una tanda de productos

12:24que por alguna razón vino fallada, al

12:27recibir ciertas ciertos reclamos dos tr

12:30cu baja enormemente el tráfico y bajan

12:33las ventas también.

12:34Eso, lejos de ser un castigo, aunque lo

12:36llamamos de esa manera, es una

12:38oportunidad que está pidiendo el

12:39algoritmo del Mercado Libre para que uno

12:41replantee dónde está la falla y la

12:43resuelva para no seguir perjudicando al

12:46ecosistema, porque lo que está viendo

12:47Mercadoobre, que si un vendedor tiene

12:49mal desempeño, lo que va a lograr es que

12:52posiblemente desista de comprar el

12:54Mercadoolbre. Eso es lo que está

12:56cuidando. Por eso decimos siempre que el

12:58cliente no es mío. El cliente es de

13:00Mercadolibbre, me lo presta, le vendo

13:03por un ratito y se lo devuelvo al

13:04sistema. Por eso lo tengo que cuidar

13:07casi como si fuera mío. Entonces, lo

13:09primero es que favorece eh a todo el

13:13proceso algorítmico. Es como que es un

13:14una base eh inicial. Debe debe debe

13:18usted conservar ese ritmo de venta, ¿no?

13:21Es que este mes vendí 100, al otro mes

13:23vendí cuatro. debe observar eso en sus

13:25publicaciones y vamos a tratar de

13:28entender qué está pasando e ir

13:29resolviendo. Primero que ese mismo

13:31proceso también se va acelerando, es lo

13:33que llamamos espiral ascendente. Va,

13:36arranca lento, me va bien, pero cada vez

13:38va vendiendo más rápido y más volumen.

13:41Esa es la espiral ascendente. Lo mismo

13:43sucede a la inversa, donde cuando me

13:44equivoco, que un poco el ejemplo lo

13:47mencionaba recién, la espiral

13:49descendente es que venía muy bien como

13:51un campeón, un par de errores y ahora es

13:53cada vez más lento hasta que la

13:55publicación deja de vender. Por eso

13:58ustedes cuando generan malas

13:59experiencias con alguna publicación,

14:01antes no era así, ahora es mucho más

14:03visible, van a ver que esa publicación

14:05que generó mala experiencia tiene un

14:08termómetro, un estatus de rendimiento en

14:11relación a cómo está generando eh esa

14:15relación comercial entre

14:16Mercadoobreibbre y nosotros y el

14:18comprador. Por eso va bajando el

14:19rendimiento. tiene un estatus que

14:21arranca en 100, se va a 75, 35 y en 35

14:26ya no me deja ni siquiera hacerle oferta

14:28ni publicidad porque ese producto generó

14:31o genera mala experiencia. Entonces, la

14:34experiencia es muy importante también. A

14:36la inversa también tiene la misma

14:37importancia. ¿Por qué? Porque cuando yo

14:40logro

14:41esos productos que rotan y los tengo en

14:43control, no me descuido en el depósito,

14:45no termino mandando de forma equivocada,

14:48no lo envío sin faltarle eh piezas, eh

14:52controlo lo que me mandan de China

14:54particularmente, si estoy comprando

14:55bonito y barato, controlo 100 veces el

14:58producto porque tiende a bajar calidad.

15:00Cuanto más barato está comprando para

15:02ustedes tener mejor margen, más están

15:04poniendo el peligro la calidad. Miren

15:06que en China hay productos de muy buena

15:08calidad.

15:09Las mejores empresas del mundo fabrican

15:11en China.

15:13Unos países chinos sinónimo de mala

15:15calidad, pero hay de todas las

15:17calidades. Entonces, uno lo que debe

15:19hacer como vendedor no debe buscar el

15:21margen bajando la calidad del producto,

15:24sino subiendo la calidad del producto y

15:26potenciando el producto para que cada

15:28vez se venda más. Entonces ahí tiene un

15:30círculo o una espiral ascendente mucho

15:32más virtuosa. Más vendo, pero no crezco

15:35en reclamos. Eso es muy común.

15:38Además de darme mayor visibilidad por

15:40por ese desempeño que tiene la

15:41publicación, estoy hablando de una sola,

15:43pero si lo estamos haciendo con todas

15:44nuestras publicaciones, esto se va

15:45potenciando, me permite a mí mantener

15:48una reputación, un estatus, una

15:50relevancia como vendedor. Eso hace

15:52también que mis productos vayan a mucho

15:54más rápido, ni bien los publico, porque

15:56el vendedor ya ha demostrado que ha

15:58comprendido cómo funciona el sistema,

16:00cómo potenciar la publicación, cómo

16:02atender al cliente. No es que no se

16:05puede tener reclamos. Lo que no se puede

16:07tener reclamos y no resolverlos o tener

16:10reclamos que son realmente graves. Eh,

16:12vender sin stock es una falla grave, no

16:15me alcanza con que yo me disculpe. Debo

16:18tener el stock, no puedo decir, "Me

16:19olvidé o el integrador me falló y

16:21demás." Todo eso debe ser controlado.

16:23Eh, y obviamente siempre cuando yo ya

16:28tengo productos y entiendo cómo funciona

16:29la rotación, lo que estoy obteniendo con

16:31estas prácticas en realidad es una forma

16:34de optimizar continuamente mi

16:36inventario. Productos que rotan bien,

16:38son potenciados, son cuidados y

16:41productos que no rotan, que por alguna

16:43razón no logro destrabar, son

16:45descartados.

16:47Aunque a mí me pese o me gusten mucho,

16:50los descarto. Lo mismo que los productos

16:52que son conflictivos, que son de generar

16:55alta tasa de reclamos dentro de la

16:58plataforma. a la 1, a las 2, a las 3. A

17:01las 3 los descarto definitivamente

17:03porque yo no puedo estar vendiendo en

17:05alta rotación o en altos volúmenes hoy

17:08pensando, ojalá que no tenga o no me

17:11vuelva en los próximos 10, 20 días el

17:13producto. Yo no quiero vender hoy y

17:15atender cuestiones relacionadas con esa

17:17venta en los próximos 20, 30 días. No

17:19quiero saber más nada. Para eso tengo

17:21que trabajar fuertemente en prevención.

17:24las contras de no tener este,

17:28o sea, de tenerlo y no cuidarlo, ¿no? El

17:30riesgo de quebrar stock todo el tiempo.

17:32Por ejemplo, como les mencioné, cuando

17:34uno entra en un sistema o en una en una

17:36etapa de alta rotación que es estimulada

17:38por Mercadoobreibbre como un HWSIL, al

17:41no tener esto bien controlado, corro

17:43riesgo de perder, no porque no estoy

17:45vendiendo, sino porque mato mis killers,

17:49o sea, destruyo mis mejores productos,

17:51no aportándole lo único que le tengo que

17:54aportar es stock. Tengo que alimentar al

17:57monstruo. Siempre me escuchan decir lo

17:58mismo. Si el monstruo me pide para

18:00comer, le doy de comer. Ya tengo la

18:02máquina virtual funcionando. ¿Cuál es la

18:05razón que no puedo reponer algo tan

18:07simple como el stock? Yo digo simple, yo

18:09sé que es complejo. El proveedor no

18:11entregó, el embarque se retrasó, me lo

18:13dejaron el container o a mi proveedor o

18:16a mí me lo dejaron eh demorado en la

18:18aduana. Hubo un problemita con los

18:20papeles, eh bla bla bla bla. Pero

18:22digamos que cuando esa situación de

18:24quiebre de stock se da, a mí el

18:26algoritmo no me pregunta Néstor, ¿qué

18:27pasó? Simplemente me penaliza.

18:31Entonces, yo no me puedo agarrar de le

18:33voy a explicar a alguien qué pasó. Y

18:35esto corre para todos, particularmente

18:37para el vendedor pequeño que tiene una

18:38gran oportunidad de crecimiento, pero

18:41que debe ponerle 10 veces más foco que

18:44un vendedor más grande que ya tiene más

18:45aceitados los canales. Por eso siempre

18:48digo, no esté, si usted está empezando,

18:51incluso si está en etapa media, no se

18:53quede con un solo proveedor, tenga

18:55proveedor de repuesto, tenga hasta tres

18:58proveedores del mismo producto, como

18:59hacen las grandes empresas.

19:02Le compro 33 a cada ur,

19:05entonces lo voy trabajando. Quien me va

19:07respondiendo mejor, le hago mayor aporte

19:10de capital y quien me va fallando, le

19:12voy quitando aporte de capital. O sea,

19:14le voy comprando menos al que menos

19:16rendimiento me da. Porque a veces los

19:18proveedores también nos fallan y nos

19:20abandonan porque, ah, vendí, vino

19:21alguien, se llevó todo y yo ahí tengo el

19:24sistema funcionando y me quedé sin

19:26combustible. Eso sucede cuando tenemos

19:29esos picos de venta, rota rápido y no y

19:31no me di cuenta, me puse contento y no

19:33me di cuenta que estoy quebrando. En

19:35Hoxale muchos vendedores no vendieron

19:37mucho más porque quebraron todas las

19:39existencias que tenían.

19:41La pregunta es, pero no aprendieron del

19:43hotale anterior donde también quebraron.

19:46No, pero lo que pasa que y todo el

19:48tiempo así y es inadmisible ya para un

19:50vendedor que viene rodando 3 cu años

19:52dentro de la plataforma que cada hoxe lo

19:54agarre mal parado. O sea, cuando logró

19:56vender bien, se quedó sin stock y cuando

20:00eh le fallaron otras cosas tenía stock,

20:02¿no? Entonces, justamente también uno

20:05debe tener en claro que hoy en día la

20:08empresa que no crece se funde, o sea,

20:10año a año usted debe crecer. tiene tener

20:12objetivos de colocar mercaderías de

20:14volumen de ventas y demás. Eso lo va a

20:17hacer competitivo. Ahora entramos

20:19también en esa cuestión. Así como tengo

20:23una espiral ascendente que a medida que

20:25vendo vendo cada vez más porque el

20:26sistema está buscando a ver si falla y

20:29funciona así. Yo le mando 100 visitas,

20:31usted hizo cuatro ventas, le mando 200

20:34visitas, hizo ocho ventas, le mando 1000

20:37visitas, vendió 32 ventas. Le voy a

20:40seguir mandando hasta que su maquinaria

20:42falle. Cuando falla, el algoritmo me da

20:46beneficio, castigo, le saco visitas para

20:49que usted se pueda recomponer.

20:52En vez de quedarme gritando como si me

20:54hubieran robado, lo que tengo que hacer

20:56es preguntarme, ¿y por qué fallé? ¿Dónde

20:59falló? Y ahí voy y me foro. Cuando

21:01alguien me dice, "Tengo una cuenta en

21:03rojo." Todos los días alguien me llama,

21:05"Tengo la cuenta en rojo, ¿qué puedo

21:06hacer?" y busque una catedral donde

21:08pueda rezar porque rara vez se recupera

21:10una cuenta que se fue en rojo. ¿Por qué

21:12llegamos a rojo si todo el tiempo

21:14estamos hablando de entrar en

21:15prevención? No, no me di cuenta. Bueno,

21:17no es no es más para improvisados.

21:19Ahora, si la cuenta está mal, el tiempo

21:24donde me cortan el tráfico no es para

21:26reflexionar qué hice mal, curar la

21:29cuenta y volver al ruedo, porque todo el

21:33tiempo me penalizan por la misma

21:34situación. No haber entregado, no tener

21:37el stock, haber despachado a tiempo. El

21:40del depósito se volvió a equivocar. Le

21:42digo que me traiga el producto color

21:44verde, me manda siempre el color rojo.

21:46¿No es más fácil correr a esa persona de

21:48ahí y darle otro puesto dentro de la

21:50empresa donde sea más eficiente? Porque

21:52ahí no se está destruyendo. No puede

21:54repetirse dos veces el mismo problema.

21:57Primero, la mayoría no debería haberse

21:59gestionado nunca porque uno se está

22:01informando para trabajar en prevención.

22:04Ahora, hay cosas que son imprevistas.

22:07Bueno, ahí es donde yo debo tratar de

22:09recuperar en ese espacio para la

22:11meditación que me da el sistema, porque

22:13voy perdiendo relevancia en mi cuenta.

22:15Pierdo ese ranking que conquistan todos

22:18los que están rotando sin

22:20equivocaciones. Entonces, yo debo

22:21empezar a ajustar ese circo de tres

22:24pistas para que siempre esté

22:25funcionando. Ahí viene otro problema que

22:28nosotros trabajamos solos.

22:29Mayoritariamente el vendedor cuando se

22:31lanza está solo y debe aprender a

22:33gestionar todo eso. Entonces, vean que

22:35el negocio no es vender y ver cómo se

22:36vende, sino lograr mantener ese circuito

22:39que tiene que ver con el proveedor, con

22:41la velocidad de entrega, con la de

22:43despacho, con la coordinación. Lo mismo

22:46cuando mandamos a full, todo el tiempo

22:48quebrando en full. Cuando ya saben el

22:50secreto para seguir creciendo

22:53en ventas, particularmente los productos

22:55están en full, es no quebrar el stock,

22:57porque cuando quiebro el stock, no

22:59solamente dejé de vender, sino que el

23:01tráfico que yo venía recibiendo se le

23:03está yendo ahora al vendedor que está al

23:05lado, que él todavía tiene stock. Le

23:07estoy transfiriendo métrica, estoy

23:09generando la demanda, satisfaciéndola y

23:12cuando llega el momento más importante

23:14de seguir vendiendo, digo, "No, voy a

23:15descansar, voy a parar dos semanas. y

23:18voy a reponer dentro de dos semanas, dos

23:20semanas que le estoy regalando métricas

23:22y ventas a otro vendedor. Lo estoy

23:24haciendo crecer por mi falla. Y esto es

23:27un fenómeno que yo lo explico mucho en

23:29mi canal de YouTube, pero también lo van

23:31a encontrar en la academia para no

23:33extenderme ahí y a los que sean curiosos

23:35y les interesen. Ayer creo que mostré un

23:38poquito en el área de ebooks en nuestra

23:40academia. Ahí les paso el link para que

23:43para que lo tengan aquellos que nos

23:44conocen por primera vez. Todos estos

23:46ebook son gratuitos. Tenemos dos que son

23:49muy importantes. No quiebres stock que

23:51viene con una hora de capacitación y

23:53también tenemos secretos del algoritmo

23:56opaco. En este hablo cómo el algoritmo

23:59se comporta en relación a todas las

24:01suspicacias que genera un vendedor de

24:04forma algorítmica.

24:06Vendo mucho, no vendo nada. Vendo mucho,

24:09no vendo nada. Eso eh genera un estatus

24:12en relación eh del vendedor con el

24:16algoritmo de Mercadoolbre que usted no

24:17es un vendedor de confianza, no está

24:19dominando la venta. ¿Por qué vendió 100

24:21y ahora no vende nada? No me quedé sin

24:23stock. Bueno, no me sirve para el

24:25sistema. Ahí recibe cierto nivel de

24:27penalización. Yo ahí lo cuento y acá

24:29cuento exactamente cómo funciona la

24:31parte algorítmica y lo importante de

24:34hacer foco en no quebrar stock y algunas

24:36técnicas para paliar eso, para ganar

24:39tiempo.

24:41Cuando yo pierdo el estatus que estoy

24:43mencionando recién, no es que cuando

24:45cargo el stock lo recupero, no, no lo

24:48recupero. Debo a veces, la mayoría de

24:50las veces, volver a recuperarlo.

24:54Nosotros vemos en casos que utilizamos

24:56de análisis productos que se venían

24:57vendiendo muy bien en full y perdemos

25:00por alguna razón el stock y el producto

25:02se pausa. Volver a la semana no me no

25:05tengo el mismo posicionamiento, no vendo

25:07la misma velocidad, no me rota igual, me

25:09rota mucho más lento porque ahora

25:11algorítímicamente el tráfico lo está

25:13conquistando otros. Por eso es muy

25:16importante cuando está girando

25:18sostenerlo. Eso hace a la rotación del

25:20producto. Es full. es una gran

25:23herramienta para hacer girar productos.

25:25La oferta y full. Ahí viene la

25:27combinación, ¿no? Pull, oferta,

25:29publicidad, financiamiento. Bueno, ahí

25:32tengo un combo que realmente da mucha

25:34potencia, pero cuando lo perdí tengo que

25:37volver a recuperarlo con mucho esfuerzo

25:39y ni qué decir si no me doy cuenta de

25:41eso y estoy todo el tiempo quebrando y

25:43recuperando, quebrando y recuperando,

25:45ahí estoy en un estancamiento. En vez de

25:47crecer en volumen, mes a mes, estoy

25:49sosteniendo el volumen o incluso cada

25:51vez vendiendo menos. También hay un

25:54nivel de penalización. Aquellos que

25:56trabajan en consultoría individual con

25:58nosotros eh reciben los informes de cómo

26:01Mercadoolbre mide, a qué velocidad tiran

26:04los productos en full, qué son los

26:07llamados BAT stock o o stock malo, que

26:10tarda muchísimo en venderse o aquella

26:13penalización eh Tripi GM que tiene que

26:16ver con un estatus de usted vende 100

26:20por mes, a este mes vendió 50, ¿qué pasó

26:23con los otros 50 que no se vendía?

26:25Porque ahí perdió a Mercadolibre y

26:27perdió usted. Todas las empresas

26:29importantes que venden grandes volúmenes

26:31de mercadería prestan mucha atención ese

26:34quiebre y la oportunidad perdida por no

26:36haber tenido simplemente el stock y eso

26:39recibe el Mercadolbre una penalización

26:41algorítmica. Por eso cuesta tanto cuando

26:43uno vuelve con el producto, pero ya no

26:46lo vende tan fácil. Obviamente todo esto

26:49genera un aumento en los costos porque

26:51cuando se da la situación viene la

26:53desesperación y resulta que ahora tengo

26:55que volver a mandar, o sea, tengo que

26:57pagar otro envío hacia el hacia el

27:00depósito del mercadoobre o tengo que ir

27:02a reponer con cualquier otro proveedor

27:04que no me da tantos beneficios en los

27:05precios o en financiamiento. Por eso

27:07digo, trabajen con dos o tres para poder

27:09especular con uno con otro y que no les

27:11falte.

27:13Incluso vendedores que son importadores,

27:16por lo menos los que trabajan con

27:17nosotros, les hago buscar quién es el

27:20otro importador que también lo trae el

27:22mismo producto para que si se me agotó a

27:25mí voy y le compro a él. Lo primero que

27:27me dice y yo lo entiendo, todos queremos

27:29ganar mucho, pero si yo me quebré ya

27:31perdí. Entonces, yo prefiero comprar y

27:34tener un un margen ínfimo, pero sigo

27:38vendiendo y mantengo mi estatus

27:39algorítmico. No pierdo, tampoco gano el

27:42margen que tenía cuando lo traigo

27:44directamente yo. Pero comprarle a otro

27:47importador con menos margen es más

27:49eficiente que quebrar el store.

27:51Así como ha pasado en vendedores que

27:53recién comienzan, que me llaman a los

27:55gritos, esa es una historia que cuento

27:57siempre, me han llamado a los gritos,

27:59todo el mundo lamentándose como si se

28:00hubiera prendido fuego en local.

28:02Vendimos y no tenemos el producto.

28:04Vendimos y no tenemos el producto.

28:06Ahora, ¿qué hacemos? ¿Ahora qué hacemos?

28:07Vaya enfrente y cómpreseo a su colega.

28:10No, pero no voy a ganar nada. No me

28:12importa.

28:14No me importa porque no puedo tener una

28:16penalización que mande mi cuenta

28:18amarillo o a rojo porque vendí sin tener

28:20stock, particularmente cuando recién

28:22empiezo y pero así pierdo plata. Aprenda

28:25para que no pase de nuevo, porque más

28:28caro es que cuando se va rojo el sistema

28:30me diga, "Bueno, ahora hay que hacer 100

28:31ventas

28:33para recuperar el color verde." ¿Y cómo

28:35va a ser 100 ventas si su cuenta está en

28:37rojo y no recibe tráfico? Y los pocos

28:40que entran a ver su publicación, ve que

28:42usted es un vendedor que no cumple

28:43porque está en rojo, una espiral

28:45descendente, estaba mal, ahora está

28:47peor. Entonces, a veces tenemos que

28:49tener en cuenta eso de que aumenta todo

28:52para mal y esas son las contras de tener

28:55el giro y no controlarlo o no tener el

28:57giro directamente. Algunos puntos clave

28:59que les quiero compartir es fundamental

29:01para el negocio, no entender o gestionar

29:05mal la rotación de productos. Yo debo

29:06ser un experto en esas cuestiones. Es un

29:09error grave grave para los vendedores de

29:10Mercadool. Evaluar constantemente el

29:13movimiento del inventario nos permite a

29:15los vendedores anticiparnos. Si yo estoy

29:17viendo que empezó a girar rápido por

29:18alguna razón. ¿Y cuál es la razón? Ah,

29:20mandé a full. Cuando no está en full

29:22vendo 20 por semana. Ahora estoy

29:23vendiendo 40 por semana. Bueno, ya está.

29:25Es clarísimo. ¿Qué voy a hacer? esperar

29:27a que se agote. Yo lo digo así porque

29:30cada vez que me dicen este mes no vendí

29:32tanto. Momento.