Full transcript
0:00المترجم: Selma Djaadi المدقّق: Hani Eldalees
0:03في يوليو الماضي كنت في روما.
0:07مشيت من فندقي إلى نافورة تريفي في الشوارع
0:11المرصوفة بالحصى التي تصطف على جانبيها المقاهي الجميلة،
0:16والتي تعج بالسكان والمسافرين،
0:19أشرب قهوة الإسبريسو الخاصة بهم ويهتفون ويحيون بعضهم البعض.
0:24متاجر الهدايا التذكارية الصغيرة التي تبيع نسخًا متماثلة جميلة من الكولوسيوم
0:29ولوحات سقف كنيسة سيستين.
0:32يا له من جو.
0:34لقد غمرت كل شيء،
0:37ووصلت إلى نافورة تريفي،
0:39وأخذت جيلاتو الفستق المفضل لدي ونظرت
0:43إلى المناظر الرائعة.
0:46عطلة رومانية مثالية.
0:49فجأة رن المنبه
0:52واستيقظت من حلمي.
0:56كنت في روما.
0:58لقد مشيت من فندقي إلى نافورة تريفي.
1:03لكنني شعرت بالاندفاع.
1:07كانت المقاهي مزدحمة.
1:10كان على الناس حتى الانتظار في الخارج.
1:13لم يكن لدى أصحاب المتاجر وقت للترفيه عن الزوار.
1:16وصلت إلى نافورة تريفي
1:19ونسيت [أن] أحضر جيلاتو الفستق المفضل لدي
1:23أو أن أجد مقعدًا للجلوس.
1:26لم أستطع الوصول إلى الدرجات.
1:28الآلاف والآلاف من الناس في كل مكان.
1:33هل شعرت بنفس الطريقة؟
1:36عندما تصل إلى وجهة أحلامك،
1:39تشعر كما لو أنه تم تجاوزها.
1:42تشعر كما لو أنها أصبحت قائمة انتظار للصور الذاتية.
1:45كان لدي نفس الشعور.
1:48وهذه ليست حادثة معزولة.
1:51لقد مررت بنفس التجربة بالضبط في طوكيو
1:54عندما ذهبت إلى هناك خلال موسم أزهار الكرز.
1:58يتجمع السياح في كل حديقة في المدينة
2:03للحصول على لمحة عن ساكورا الشهيرة.
2:07سألت أحد السكان: «كيف تشعر [أنت] برؤية هذا العدد الكبير من السياح في كل مكان؟»
2:13أخبرني أنه لم يعد يحضر عائلته
2:17للنزهة تحت الساكورا.
2:20هذه الاجابة حطمت قلبي.
2:23نحن نحب وجهاتنا المفضلة حتى الموت.
2:29نحن نملأها
2:32ويتراجع السكان
2:34لأن ذلك يؤثر على معيشتهم.
2:37تتزايد تكلفة المعيشة، والازدحام على الطريق، وأسعار
2:41الإيجار، وأسعار المواد الغذائية.
2:44إنهم يتراجعون.
2:45وهم يتراجعون كما هو الحال في برشلونة،
2:48مع الكتابة على الجدران التي تطلب من السياح العودة إلى ديارهم.
2:52في برشلونة، في إيطاليا،
2:56في البرتغال، يتراجع السكان.
2:59لقد أجريت أبحاثًا في صناعة السفر
3:02على مدار العشرين
3:03عامًا الماضية، وأصبح موضوعان بحثهما، المقيمون والمسافرون،
3:08في مسار تصادمي لم يسبق له مثيل.
3:12لدينا أزمة سفر.
3:15توظف صناعة السفر حوالي 300 مليون شخص على مستوى العالم،
3:20وستكون صناعة بقيمة 15 تريليون دولار بحلول عام 2040.
3:25[إنها] كبيرة جدًا، [مع] الكثير من
3:27سبل العيش على المحك بالنسبة لنا لتجاهل هذه الأزمة.
3:31لكن اسمحوا لي أن أتوقف وأسألك سؤالاً.
3:34لماذا نسافر؟
3:36نسافر من أجل الفرح.
3:39استمتع بتجربة التنوع الذي يقدمه هذا العالم.
3:44الفرح من خلال تجربة حياة مختلفة.
3:47استمتع من خلال اتصال مشترك.
3:50ابنتي وابني وزوجتي هنا،
3:53وأريدهم أن يختبروا نفس الفرح الذي عشته في حلمي الروماني.
3:57أريدكم جميعًا أن تختبروا نفس الفرح.
4:01نحن بحاجة إلى إعادة الفرح في السفر.
4:06لكنها مشكلة معقدة.
4:08لدينا ملايين السياح الذين يستلهمون وسائل التواصل الاجتماعي
4:13ويخططون لوجهات سفرهم ويخططون لمسارات سفرهم.
4:16لدينا صناعة السفر، التي تبحث عن أرباح قصيرة الأجل،
4:20ولدينا مدن لا تعرف كيفية إدارة تدفق السياح.
4:25ومع ذلك، هناك طريق إلى الأمام.
4:28مع استخدام التكنولوجيا مثل الذكاء الاصطناعي والتغييرات السلوكية البسيطة،
4:33يمكننا إعادة الفرح في السفر.
4:37تخيل الآن لو أننا سنحقق هدف صناعة السفر بأكملها،
4:43شركات الطيران، والفندق، ومنظمي رحلات السفر،
4:45لجلب الفرح لكل من المقيمين والمسافرين.
4:51ولديهم كل شيء تحت تصرفهم،
4:53من التكنولوجيا إلى الأشخاص إلى المهارات.
4:56سوف يرتقون إلى مستوى المناسبة.
4:58سيقومون بثلاثة أشياء: أولاً،
5:00المساعدة في إدارة الحشود،
5:03والمساعدة في اكتشاف تجارب
5:05أصيلة والمساعدة في إقامة علاقة محترمة حقًا
5:09بين المقيم والمسافر.
5:12في رحلتك الأخيرة،
5:15هل شعرت بالاندفاع؟
5:17هل شعرت وكأنك تمر عبر قائمة مرجعية،
5:20وتنتقل من مكان إلى مكان آخر؟
5:22هل شعرت وكأنه عمل روتيني أو هل شعرت بالبهجة؟
5:27نحن جميعًا مشغولون
5:30للغاية ونهبط جميعًا إلى نفس الوجهات
5:32خلال أوقات موسم الذروة نفسها
5:36دون تحقيق مواسم أكثر هدوءًا أو
5:38أوقاتًا أكثر هدوءًا أو مسارات مخفية.
5:41ماذا لو كانت التكنولوجيا يمكن أن تساعدنا في اكتشاف ذلك؟
5:45FeelFlorence هو تطبيق من مدينة فلورنسا،
5:48مما يساعد على القيام بذلك بالضبط للمسافرين.
5:53ويستخدم البيانات من أجهزة الاستشعار، ومن الكاميرات،
5:58لفهم المواقع المزدحمة،
6:00ويوصي بمسارات سفر مخصصة للسياح.
6:05يرسل تنبيهات المستخدم لتجنب المواقع المزدحمة.
6:08عندما يحدث
6:10هذا، فإنه
6:13يوازن الحمل، وهو مفيد لكل
6:16من السياح والسكان.
6:19المدن تسير في هذا الطريق.
6:20أمستردام.
6:21وحتى المدن الدينية مثل مكة أو فاراناسي
6:24تستخدم التكنولوجيا بشكل متزايد لإدارة الحشود.
6:29ما هي رحلتك الأخيرة التي لا تنسى؟
6:34هل كان هذا المعلم الشهير، أو الصورة القابلة للإنستغرام،
6:39أم كانت ابتسامة مشتركة مع شخص ما؟
6:43أم أنها قصة رواها لك شخص ما،
6:45بالطبع، في خلفية
6:46الطبيعة الجميلة أو البيئة المحيطة الجميلة.
6:50سألت نفس السؤال لصديقي.
6:54قالت: «إذا تجاهلت حفلة توديع العزوبية في الخارج،
6:59فإن رحلتي الأخيرة التي لا تُنسى كانت في فيتنام.
7:04اصطحبني صياد في رحلة بالقارب،
7:08وأخبرني قصصًا عن فيتنام،
7:10وأخبرني قصصًا عن الحياة التي عاشها هناك.
7:13ولا يمكنني أن أنسى ذلك».
7:16يا له من اتصال جميل.
7:18بالنسبة لي،
7:20كانت تجربتي في اسطنبول، في تركيا،
7:24حيث اهتم بي صاحب مقهى مبتهج
7:28وأخبرني بتاريخ الشاي التركي
7:31وكيفية صنعه وكيفية شربه.
7:33عندما أفكر في تركيا أو اسطنبول، يمتلئ قلبي بالبهجة.
7:39هذا ما نتوق إليه. هذا ما نسعى إليه.
7:44أنا متأكد من أن بعضكم قد تقطعت بهم السبل في المطارات
7:46بسبب اضطرابات شركات الطيران.
7:49لدى شركة الطيران خياران:
7:50الأول هو تسجيل وصولك إلى فندق يطل على المحطة،
7:54أو ربما تنظيم ورشة عمل لصنع الشاي التركي.
7:58ربما سيحبها البعض منا، وإذا أحببنا ذلك،
8:01فسنصبح عميلًا مخلصًا لشركة الطيران.
8:05نفس الشيء هو الحال مع الفنادق.
8:07إذا تمكنت الفنادق من استخدام التكنولوجيا
8:11لتقديم خدمات الكونسيرج المخصصة، التي تتحدث بلغتك،
8:15وتنظم الاقتراحات المحلية،
8:18وتساعدك على اكتشاف الجواهر
8:20الخفية، وتمشي معك، فسوف تصبح عميلًا مخلصًا للفندق.
8:25تخيل إمكانيات الكشف
8:29عن التجارب الأصيلة التي تمنحنا الفرح الحقيقي.
8:36لا يرى العديد من المقيمين في الوجهات
8:40التي نحبها الفوائد المباشرة للمسافر.
8:44إنهم يرون الجانب السلبي فقط.
8:46أعلم أننا نساهم في الاقتصاد المحلي من خلال أموالنا.
8:52لكن هذا قد لا يكون كافيًا.
8:54وحتى لو أردنا المساهمة خلال وقتنا،
8:59فإننا لا نعرف كيفية القيام بذلك.
9:02يشعر السكان بما كنت أشعر به عندما كنت طفلاً
9:05عندما وصل ضيوف غير متوقعين إلى منزلي،
9:08خاصة إذا لم يحملوا أي هدايا خاصة لي.
9:12بالكاد ابتسمت
9:14وتمنيت أن يغادروا في أقرب وقت ممكن.
9:18أنا متأكد من أن العديد منكم، إذا تمكنت من إيجاد طريقة
9:22للمساهمة خلال وقتك، فستفعل ذلك.
9:25مرة أخرى تتغير الأمور على هذه الجبهة.
9:27Golden Volunteer هو مثال لمنصة
9:30تربط المتطوعين بالمنظمات والمشاريع
9:33التي تبحث عن متطوعين.
9:35في الواقع، يذهب الأمر إلى حد إجراء فحص الخلفية للمتطوعين.
9:39إذا تمكنا من إطلاق «سوق الامتنان» على نطاق واسع،
9:45فسننشئ اتصالًا عميقًا بين المسافر والمقيم.
9:50تسير كوبنهاغن على هذا الطريق مع CopenPay.
9:53تحصل على نقاط.
9:55إذا كنت تقوم بأعمال البستنة، تحصل على نقاط. إذا كنت تمارس
9:58ركوب الدراجات، يمكنك استخدام هذه النقاط لاستردادها [في] مناطق الجذب.
10:03إذا أتيحت لك الفرصة للمساهمة بوقتك،
10:08فماذا ستفعل؟
10:09بعضكم من محبي الحيوانات.
10:12قد ترغب في أن تكون جزءًا من مراكز إنقاذ الأفيال في تايلاند،
10:16أو تريد أن تكون جزءًا من مراكز إنقاذ السلاحف البحرية في الهند.
10:21إذا كنت من محبي البيئة أو الطبيعة،
10:24فقد ترغب في أن تكون جزءًا من الحفاظ على الشعاب
10:26المرجانية في الحاجز العظيم أو في جزر المالديف.
10:29وإذا كنت من محبي التاريخ مثلي،
10:33فقد ترغب في أن تكون جزءًا من ترميم
10:37معبد عمره 800 عام مثل هذا.
10:40في الواقع، سأبحث عن مثل هذه الفرصة وأخبزها في خط سير رحلتي
10:44لأنني سأحب أن أكون جزءًا من شيء كهذا.
10:47الاحتمالات لا حصر لها.
10:51سوف تنمو صناعة السفر.
10:54إنها إحدى الصناعات التي ربما تشجع التسامح
10:59في هذا العالم شديد الاستقطاب.
11:02الأمر متروك
11:06لنا لتشكيل الوجهات التي نحبها والأشخاص
11:10الذين يسمونها موطنهم بشكل إيجابي.
11:15لقد تحدثت عن الأدوات المتاحة، وأعطيتك بعض الأمثلة.
11:19أريد أن أغادر بسؤال واحد.
11:22في رحلتك القادمة، هل ستكون سائحًا أم ضيفًا سعيدًا؟
11:28لقد حان الوقت لإعادة الفرح في السفر.
11:32شكرًا لكم
11:34(تصفيق)