Full transcript
0:00مرحباً جميعاً ، معكم
0:01سام أوفنز . في فيديو
0:03اليوم ، سأشرح لكم
0:05سلوكي الغريب ، والسبب
0:07وراء قيامي ببعض
0:08التصرفات الغريبة ، أو
0:10التي تبدو متناقضة أو
0:12غير صادقة ، أو حتى
0:14غريبة بعض الشيء .
0:18دعوني أعطيكم مثالاً .
0:19في كثير من الأحيان ،
0:21أقوم بنشر إعلانات على
0:23يوتيوب أو فيسبوك ، بل
0:25وأصنع محتوىً ليوتيوب .
0:27هذا ما يدور حوله هذا
0:28الفيديو الآن . أقوم
0:29بإنشاء فيديو ونشره
0:31على يوتيوب . لكن في
0:32كثير من فيديوهاتي ،
0:34أنصحكم بالتوقف عن
0:35استخدام يوتيوب ،
0:37وفيسبوك ، وإنستغرام ،
0:39وكل هذه الأمور . لاحظت
0:42أن الكثيرين يندهشون
0:43عندما يرون هذا ،
0:45ويقولون : " هناك شيء
0:46غريب هنا . هناك خطب ما . "
0:50ويقولون : " حسنًا ،
0:52لماذا تمنعنا من
0:53استخدام يوتيوب أو
0:54فيسبوك بينما أراك
0:56بالفعل على يوتيوب أو
0:58فيسبوك ؟ " ستلاحظ أنني
0:59أفعل الكثير من
1:00الأشياء المشابهة .
1:02هناك الكثير من
1:03الأشياء التي تبدو
1:04متناقضة ، بل وغريبة
1:06حقًا . كأنني أقول
1:07شيئًا وأفعل شيئًا آخر
1:09. في فيديو اليوم ، أريد
1:11أن أشرح ذلك وأوضح لك
1:12السبب . لأنه بمجرد أن
1:14تفهم السبب ، سيتضح لك
1:16كل شيء . في الحقيقة ، ما
1:19يحرك قرارات الناس
1:21وسلوكهم ، إذا أردت أن
1:23تفهم ما يدفع أي فرد
1:25للتصرف بالطريقة التي
1:27يتصرف بها ، فكل ما
1:29عليك فعله هو التفكير
1:31فيما يسعى إليه . لأن
1:33البشر يسعون دائمًا
1:35إلى تحقيق شيء ما . هناك
1:39نوع من الهدف أو
1:41الوجهة التي يريدون
1:42الوصول إليها ،
1:44وسلوكهم يتماشى مع
1:47تحقيق هذا الهدف على
1:49أفضل وجه . وبمجرد أن
1:51تفهم هذا ، عندما ترى
1:54شخصًا يفعل شيئًا ما ،
1:55عليك أن تسأل نفسك
1:57السؤال التالي ما هو
1:58هدفهم ؟ ما الذي يسعون
2:00لتحقيقه ؟ ما الذي
2:02يطمحون إليه ؟ بمجرد
2:05معرفة ذلك ، ستبدأ في
2:07فهم دوافع الناس . فكما
2:11يقول وارن بافيت ، "
2:12النمل ينجذب إلى السكر
2:14" . وهذا يعني أن البشر
2:16يتحكم بهم الحافز .
2:18فالحوافز هي المحرك
2:20الرئيسي لسلوك
2:21الإنسان . وإن لم
2:23تصدقني ، انظر إلى
2:25الاقتصاد . فالمال عنصر
2:29أساسي فيه ، والمال
2:30حافز . لماذا يستيقظ
2:32الناس ويذهبون إلى
2:33العمل والدراسة
2:34والمدرسة ليحصلوا على
2:36وظيفة ، ثم يواصلون
2:37العمل بلا توقف ؟ لماذا
2:39يفعلون ذلك ؟ لأنهم
2:40يفعلون ذلك بدافع
2:41الحافز ، وهو المال ،
2:43أليس كذلك ؟ وإذا نظرنا
2:45إلى الحالات المتطرفة
2:47، كما في الصين ، حيث
2:49يوجد قانون ينص على
2:51أنه إذا دهست شخصًا
2:53بسيارتك ولم يمت ،
2:54فعليك دفع تكاليف
2:56علاجه مدى الحياة .
2:58الحياة ، أليس كذلك ؟ ما
3:01يحدث في الصين بسبب
3:02هذا القانون هو أن
3:03الكثير من الناس
3:05يصدمون شخصًا ما
3:06بسياراتهم ، ثم
3:07يتأكدون من موته ، وإذا
3:09لم يكن ميتًا ، يعودون
3:10ويدهسونه للتأكد من
3:12وفاته ، لأنهم لا
3:13يريدون دفع تكاليف
3:14علاجه . هذا مثال مروع ،
3:18لكنه يوضح قوة الحوافز
3:20في التأثير على السلوك
3:22البشري . مثال آخر من
3:27الصين هو قانون الطفل
3:30الواحد لكل أسرة .
3:32أعتقد أنهم ألغوه
3:33مؤخرًا ، لكنه كان
3:34موجودًا لفترة طويلة ،
3:36ويمكنك البحث عنه .
3:37باختصار ، كانت الصين
3:39تعاني من مشكلة
3:40الاكتظاظ السكاني ،
3:41فقالوا للناس : " انظروا
3:42، لا يُسمح إلا بطفل
3:43واحد لكل أسرة " . " وهكذا
3:45، ما حدث هو ظهور سوق
3:47سوداء ضخمة للإجهاض .
3:50وكما تعلمون ، كانت
3:51الكثير من النساء
3:52يحملن ، لكن لديهن طفل
3:54واحد فقط . كان لديهن
3:56طفل بالفعل ، لذا
3:57اضطررن للإجهاض . ثم
4:00حدث ما لم يتوقعه أحد
4:02عند سن القانون ، وهو
4:04أن العائلات أرادت
4:06إنجاب طفل ذكر ، لأنهم
4:08أرادوا أن يحمل الذكر
4:10اسم العائلة ، وأن
4:11تستمر عائلتهم . لذا
4:16حتى لو كانت مولودتهم
4:18الأولى فتاة ، أو إذا
4:19كانت حاملاً بفتاة ،
4:21كانوا يجهضون
4:22وينتظرون صبيًا . كل
4:25هذا يبدو جنونيًا . إنه
4:27أشبه بمسألة حياة أو
4:29موت ، قتل أبناء جنسهم ،
4:32وهو أمر مروع . لكن
4:34الدوافع كانت جوهر هذا
4:36السلوك البشري . لذا ،
4:38إذا أردت فهم السلوك
4:39البشري ، ابحث دائمًا
4:41عن الدوافع . اسأل نفسك
4:43، ما هي نواياهم ؟ الآن
4:45، بمجرد أن تفهم ذلك ،
4:47سيتضح كل شيء . وكما قلت
4:49في فيديو اليوم ، أريد
4:50أن أشرح لماذا يبدو
4:52سلوكي غريبًا وما الذي
4:53أسعى لتحقيقه . في
4:55الواقع ، أُشير إلى هذا
4:57الشيء باسم نجم القطب
5:03الشمالي . تخيلوا نجمًا
5:06، دعونا نُلوّن هذا
5:08قليلًا ليتضح لكم .
5:12حسنًا ؟ هذا هو نجم
5:15القطب الشمالي . وهو
5:23بمثابة الشمال
5:24الحقيقي . نجم القطب
5:26الشمالي هو ببساطة نجم
5:27الشمال . في الماضي ،
5:30عندما كان الناس
5:31يبحرون في عرض البحر
5:33دون أي نقاط مرجعية ،
5:34كأن لا تكون هناك
5:36يابسة مرئية ، ولا سفن
5:37أخرى أو أي شيء آخر في
5:39البحر ، كان من السهل
5:40جدًا أن يفقدوا
5:42اتجاههم ، وكانوا
5:43بحاجة إلى معرفة
5:44وجهتهم . لذلك ، كان
5:46البحارة يستخدمون نجم
5:48الشمال ، نجم القطب
5:50الشمالي ، للاسترشاد
5:52به . لذا ، ما يجب فعله
5:55هو محاولة معرفة نجم
5:56القطب الشمالي لشخص ما
5:58. ما هو شماله الحقيقي
6:00الذي يسعى لتحقيقه ؟
6:01عندها سيبدأ كل شيء في
6:03أن يصبح منطقيًا . أما
6:05بالنسبة لي ، نجمي
6:07الأول هو نتائج الطلاب
6:14. شركتي هي consulting.com ،
6:20وهي شركة تعليمية عبر
6:22الإنترنت ، نُعلّم
6:24الناس كيفية بدء
6:25وتنمية أعمالهم
6:26الخاصة . الآن ، أهم شيء
6:29بالنسبة لي هو نتائج
6:31الطلاب . هذا هو الأهم .
6:34لذا ، كل ما أفعله يدور
6:36حول هذا ، أليس كذلك ؟
6:38لذلك ، عندما أتخذ
6:40قرارًا ، أفكر في هذا .
6:42فعندما أُنشئ إعلانات
6:46على يوتيوب أو فيسبوك ،
6:48أو عندما أُنتج فيديو
6:50تعليميًا ، وأقول
6:51للناس توقفوا عن
6:52استخدام يوتيوب
6:53وفيسبوك ، قد يبدو
6:55الأمر مُتناقضًا ،
6:56لكنني في الحقيقة أفكر
6:58فيما هو الأفضل للطالب
6:59. وبصراحة ، هذا ما أؤمن
7:03به حقًا ، وأنا مُقتنع
7:07به تمامًا . إن قضاء
7:09الكثير من الوقت في
7:10مشاهدة الفيديوهات
7:12على يوتيوب ، وقضاء
7:14الكثير من الوقت على
7:15إنستغرام وفيسبوك ،
7:17يُدمر عقلك . إنه نقيض
7:20التعليم . إذا كنت تريد
7:23أن تتعلم وتُحسّن
7:24حياتك ، فلا تُضيّع
7:26وقتك على هذه الأشياء .
7:28قلل من الوقت الذي
7:29تقضيه على هذه الأشياء
7:31. لقد جربت هذا بنفسي .
7:32كنتُ أقضي الكثير من
7:34الوقت على مواقع
7:35التواصل الاجتماعي ،
7:37لكنني لاحظتُ لاحقًا
7:38أنني لا أحرز تقدمًا
7:40يُذكر ، وأن ذهني أصبح
7:41مشتتًا ومضطربًا . ثم
7:43بدأتُ أدرس الموضوع
7:44وأبحث فيه ، واكتشفتُ
7:46أن مواقع التواصل
7:47الاجتماعي وغيرها من
7:49هذه الأشياء تُسبب
7:50الإدمان على الإشباع
7:52الفوري ، وهو أمر سيء
7:54للغاية إذا كنتَ ترغب
7:55في تحقيق أهداف طويلة
7:57المدى . لذلك قررتُ
7:59إجراء بعض التجارب ،
8:01وقررتُ تقليل وقتي على
8:02مواقع التواصل
8:04الاجتماعي ، وراقبتُ
8:05النتائج . وحدثت أمور
8:07رائعة . تعلمتُ أكثر ،
8:09وأصبحتُ أكثر هدوءًا ،
8:10وتمكنتُ من التركيز
8:12بشكل أفضل ، واكتسبتُ
8:13قدرة أكبر على التحمل ،
8:14وتمكنتُ من التركيز
8:16بشكل أكبر على تحقيق
8:17الأهداف وإنجاز
8:18المهام . لذلك ، قررتُ
8:20التخلص منها تمامًا ،
8:21وتحسنت الأمور أكثر .
8:23لقد اطلعتُ على
8:24الأبحاث ، وجربتُ كلا
8:26الأمرين ، ووجدتُ أنه
8:28كلما قل الوقت الذي
8:29تقضيه على يوتيوب ،
8:31وإنستغرام ، وفيسبوك ،
8:33كلما اتبعت هذه
8:34النصائح ، كلما تحسنت
8:36حياتك ، صدقني . لذا ،
8:37عندما أقول لك هذا ،
8:39فأنا لا أفكر : " كيف
8:40أبدو بأفضل صورة أمام
8:42هؤلاء الذين يشاهدون
8:44هذا الفيديو ؟ " لأنني
8:47لو قلت : " تابعوني على
8:49يوتيوب ، واضغطوا على
8:50زر الجرس الصغير أسفل
8:52الفيديو لتصلكم
8:53إشعارات في كل مرة
8:55تشاهدون فيها
8:56فيديوهاتي " ، فهذا ليس
8:57جيدًا لكم . أرى الكثير
8:59من المؤثرين على مواقع
9:01التواصل الاجتماعي
9:02ينصحون الناس بتفعيل
9:04الإشعارات لتلقي
9:05تنبيهات فورية ، ثم
9:06ينصحونهم بالتعليق
9:07على فيديوهاتهم في أول
9:09عشر ثوانٍ منها . ثم
9:12يبدأون بنشر فيديو
9:14يوميًا ، وما يحاولون
9:16فعله هو أن نجمهم
9:17الأسمى ليس نتائجهم
9:19الدراسية ، بل الشهرة .
9:22وعندما تكون الشهرة هي
9:24نجمك الأسمى ، يتغير
9:26سلوكك تمامًا . أولًا ،
9:28إذا كنت من المشاهير
9:30أو من المؤثرين على
9:31مواقع التواصل
9:32الاجتماعي ، فأنت تسعى
9:34جاهدًا لزيادة عدد
9:36المتابعين والمشتركين
9:37، أليس كذلك ؟ لذا
9:39يتغير سلوكك بالكامل .
9:41ستبدأ بالضغط على
9:43الناس للاشتراك ، ولن
9:44تُنتج محتوى من هذا
9:46النوع . لأن هذا النوع
9:49من المحتوى ليس
9:50مُرضيًا للجمهور
9:51العام . لذا لن أحصل على
9:54مئات الآلاف من
9:55المشاهدين بسرعة ، ولن
9:57أحصل على ملايين
9:59المشتركين بسرعة ، لأن
10:01عدد المهتمين بهذا
10:02النوع من المحتوى ليس
10:04كبيرًا . معظم الناس
10:07يريدون فقط الترفيه
10:09والاسترخاء . لذا
10:12يريدون مشاهدة
10:14فيديوهات متنوعة مثل
10:16فيديوهات الأخوين بول .
10:17مقاطع فيديو لا أستطيع
10:19حتى مشاهدتها . كدتُ
10:20أُصاب بجلطة دماغية
10:21عندما حاولتُ مشاهدة
10:22أحدها . لم أستطع سوى
10:23مشاهدة عشر ثوانٍ
10:23تقريبًا واضطررتُ
10:24للخروج . صحيح ؟ لكنه
10:26أمرٌ مذهل . هذا ما
10:27يريده الكثير من الناس
10:28. لذا ، كما تعلمون ، أنا
10:30لا أسعى لزيادة عدد
10:31المشتركين . ولا حتى
10:33لزيادة المشاهدات أو
10:34الشهرة أو أي شيء من
10:35هذا القبيل . لا أهتم
10:37حقًا بهذه الأمور . ما
10:38أسعى إليه هو نتائج
10:40الطلاب . وأحقق ذلك من
10:42خلال تزويدكم بصدق
10:43بأفضل المعلومات حتى
10:45تتمكنوا من تغيير
10:46حياتكم ، وتعلم شيء
10:48جديد ، وتحقيق نتائج
10:49فعلية . وهذا يختلف عن
10:52الآخرين لأنهم يريدون
10:53منكم فقط الاشتراك
10:55والحصول على متابعين
10:56ومشاركة المحتوى
10:57والإعجاب به وما إلى
10:59ذلك . ستلاحظون أيضًا
11:00طول محتواي ، فأنا أصنع
11:01مقاطع فيديو طويلة
11:03نسبيًا مقارنةً
11:04بالكثيرين الذين
11:05يصنعون مقاطع فيديو
11:06قصيرة ، أليس كذلك ؟
11:07متوسط مدى انتباه
11:08الشخص قصير جدًا ، لذلك
11:09يضطرون إلى صنع مقاطع
11:11فيديو قصيرة ، مليئة
11:12بالمقاطع المتقطعة .
11:13وذلك لأنها تجذب ... لا
11:14أسعى للشهرة ، بل أحاول
11:16الوصول إلى الأشخاص
11:17الذين يرغبون في تطوير
11:19أنفسهم . ولتحقيق ذلك ،
11:20لن أستخدم فيديوهات
11:22مشتتة ومضات ضوئية .
11:25سأركز على موضوع واحد
11:27من البداية إلى
11:28النهاية ، وأستخلص منه
11:30المعلومات الأساسية
11:32التي يمكنك تطبيقها
11:33وتغيير حياتك . آمل أن
11:36يكون هذا قد أوضح لك
11:37الكثير . ولهذا السبب
11:40سأستخدم إعلانات
11:41فيسبوك ويوتيوب
11:42وفيديوهات يوتيوب
11:44لأخبرك بهذه الأمور .
11:46لأن الأفضل لك ، بصراحة
11:48، هو عدم التواجد على
11:50هذه المنصات . كثير من
11:52المؤثرين على مواقع
11:54التواصل الاجتماعي لن
11:55يخبروك بهذا أبدًا
11:57لأنه ضار بمتابعيهم .
11:58أليس كذلك ؟ أنا شخصيًا
12:01أنصح الناس بحذف
12:02المنصات التي
12:03يتابعونني عليها ،
12:05لأنني لا أهتم إن كنت
12:06تتابعني أم لا . بصراحة
12:08، الأفضل لك هو عدم
12:10متابعة أي شخص . اكتشف
12:13ما تريده في الحياة ،
12:14ثم ابدأ العمل على
12:16تحقيقه . هذا كل شيء .
12:18استمر في المحاولة
12:19يومًا بعد يوم . استمر
12:21في العمل بجد طوال
12:22اليوم . لستَ مضطرًا
12:23للاستماع إلى آراء كل
12:25هؤلاء الأشخاص
12:25المختلفين ، ولا إلى كل
12:27هذه المدونات الصوتية
12:28، ولا إلى أي من هذا
12:29الهراء . بالتأكيد لستَ
12:31مضطرًا للاشتراك في أي
12:32قناة وتفعيل زر الجرس
12:34اللعين الذي سيظهر لك
12:35باستمرار ويُعلمك .
12:37هؤلاء الأشخاص لا
12:38يهتمون بمصلحتك ، كل ما
12:40يهمهم هو الشهرة .
12:45عندما تتلقى إشعارًا
12:46منهم وتضغط على
12:47الفيديو الخاص بهم
12:49بسرعة ، فإن ذلك يُحسّن
12:51خوارزمية يوتيوب ،
12:52وبالتالي يزداد عدد
12:53المشاهدات ، لأن
12:55الخوارزمية تعتبر
12:56الفيديو رائجًا جدًا
12:58نظرًا لكثرة
12:59المشاهدين ، أليس كذلك
13:00؟ لهذا السبب ، الوضع
13:02على يوتيوب ووسائل
13:03التواصل الاجتماعي
13:04هذه الأيام مُختل
13:05تمامًا . هناك الكثير
13:07من الأشخاص الذين
13:08يسعون للشهرة ، ثم
13:10يُقدمون لك نصائح
13:11تجارية ، وهو أمرٌ
13:13مُختل تمامًا في رأيي ،
13:15لأن الشهرة ليست تجارة
13:17. لا يعني امتلاك عدد
13:19كبير من المتابعين على
13:20الإنترنت بالضرورة
13:21أنهم بارعون في مجال
13:23الأعمال . في الواقع ،
13:24وجدنا أن العكس هو
13:25الصحيح . فعندما يمتلك
13:27شخص ما عددًا كبيرًا
13:28من المتابعين ، ماذا
13:29يدل ذلك عليه ؟ حسنًا ،
13:31يدل ذلك على أنه يسعى
13:32جاهدًا للحصول على هذا
13:33العدد ، أليس كذلك ؟ لأن
13:35الناس لا يحصلون على
13:35هذا العدد الكبير من
13:36المتابعين بالصدفة .
13:37لذا ، إذا كان شخص ما
13:38يسعى جاهدًا للحصول
13:39على عدد كبير من
13:40المتابعين ، فهذا يعني
13:41أنه يحاول جاهدًا
13:41الحصول على هذا العدد .
13:43الآن ، هل محاولة
13:44الحصول على عدد كبير
13:45من المتابعين هي نفسها
13:46النجاح في مجال
13:47الأعمال ؟ بالطبع لا .
13:49لذا ، إذا كان شخص ما
13:51يسعى جاهدًا للحصول
13:52على عدد كبير من
13:53المتابعين ، فمن الآمن
13:54أن نفترض أنه ليس
13:55بارعًا في مجال
13:56الأعمال أو أنه لا
13:57يطور مهاراته فيه ، لأن
13:59هذا الأمر يستنزف وقته
14:00. وبالتالي ، إذا كان
14:01يفعل هذا ، فيمكننا أن
14:02نفترض أنه لا يفعل ذاك .
14:04أو إذا كان يفعل ذاك ،
14:05فهو لا يبذل جهدًا
14:06كبيرًا في هذا الأمر .
14:07إذن ، ما يدل عليه ذلك
14:09حقًا هو أنه على
14:10الأرجح ليس بارعًا في
14:11مجال الأعمال . بصراحة ،
14:13معظم الناس لا
14:14يستطيعون رؤية الأمور
14:15بهذه الطريقة . لقد
14:16انخدع العالم نوعًا ما
14:19بالاعتقاد بأن الشخص
14:20الذي يملك أكبر عدد من
14:22المتابعين والمشاهدات
14:23هو الأفضل في تعليمك
14:24كيفية بدء مشروع تجاري
14:26. هذا غير صحيح على
14:27الإطلاق . عليك أن
14:29تتعلم الرؤية بوضوح .
14:30عليك أن ترى هذه
14:31الأمور ، أليس كذلك ؟
14:33بمجرد أن تفعل ذلك ،
14:34سيتغير كل شيء . لأنه في
14:36كثير من الأحيان ،
14:37الأشخاص الذين يقدمون
14:38أفضل النصائح ليسوا من
14:39المشاهير . إنهم أشخاص
14:41هواة . إنهم أشخاص لا
14:42يرغبون حقًا في الشهرة
14:43أو أي شيء من هذا
14:44القبيل . إنهم لا يقضون
14:46أيامهم في صنع مقاطع
14:47فيديو مبهرة كالتجول
14:49أمام السيارات
14:50والطائرات . إنهم
14:52ببساطة يعملون على شيء
14:54ما بتركيز كامل
14:55ويجربون ويحاولون
14:57معرفة ما ينجح وما لا
14:59ينجح . وهؤلاء هم
15:01الأشخاص الذين يمكنهم
15:02تعليمك أكثر . وبصراحة ،
15:04كان عليّ أن أتعلم هذا
15:06بالطريقة الصعبة . كان
15:07عليّ أن أشق طريقي عبر
15:09حقل ألغام الأعمال
15:10المليء بالخبراء . وفي
15:12البداية ، كنت أعتقد أن
15:13الشخص الأكثر شهرة هو
15:15بالضرورة الأفضل .
15:17نادرًا ما يكون هذا
15:18صحيحًا . إنه في الواقع
15:21علامة تحذير ، وليس
15:22إشارة إلى ضرورة
15:23التعلم من ذلك الشخص .
15:25لذا ، بعد أن ارتكبت
15:27هذا الخطأ مرات عديدة
15:28وتعلمت منه ، عرفت من
15:30أبحث عنه حقًا . إنه
15:31الشخص الذي يُجرب
15:33ويُبدع . إنه الشخص
15:34الذي يُمكنه أن يُريك
15:35النتائج . إنه الشخص
15:36الذي لا يهتم حقًا
15:38بالشهرة . وعليك أن
15:39تتعلم كيف تُميز ما
15:41يُمثل نجمًا ساطعًا في
15:42حياة شخص ما . قد تفكر : "
15:45حسنًا ، يا سام ، لماذا
15:47تُريد مساعدتنا على
15:49حساب متابعيك على
15:53وسائل التواصل
15:54الاجتماعي وما شابه ؟ " "
15:56مثلاً ، إذا أنشأت
15:57فيديوهات على يوتيوب
15:59أطلب فيها حذف يوتيوب
16:00والتوقف عن مشاهدة
16:01فيديوهات يوتيوب ، فقد
16:03يعني ذلك أنني لن أحصل
16:04على مشاهدين أو
16:05مشتركين ، أليس كذلك ؟
16:07وإذا قلت للناس : "
16:08احذفوا إنستغرام ،
16:09احذفوا فيسبوك " ، فقد
16:10يعني ذلك أنني لن أحصل
16:12على متابعين على هذه
16:13القنوات . لماذا أُعرّض
16:14نفسي للخطر عمدًا ؟ "
16:17هذا ما يعتقده الكثير
16:19من الناس . يقولون : " هذا
16:20غير منطقي . لماذا يفعل
16:23ذلك ؟ " وسيتضح الأمر
16:25عندما أشرحه لكم بهذه
16:27الطريقة . ما وجدته هو
16:29أن القيمة هي الأهم .
16:33القيمة هي الأساس . لذا
16:36، إذا أخبرت شخصًا ما
16:38بشيء ما ، واستفاد منه
16:40وطبقه في حياته ، وحقق
16:42نتائج ملموسة ، فلا يهم
16:44إن كان يتابعك أم لا .
16:48سيصبح من معجبيك . ما
16:51أسعى إليه حقًا هو
16:52بناء قاعدة جماهيرية
16:54من الأشخاص الذين
16:55استمعوا إلى معلومة
16:57قدمتها لهم ، وطبقوها ،
16:58وحققوا نتائج رائعة ،
17:00ولا يهمني إن كانوا
17:01يتابعونني أم لا . كل ما
17:03يهمني هو ذلك . لأنهم
17:05حينها سينظرون إليّ
17:07كشخص يقدم معلومات
17:08قيّمة تحقق نتائج ،
17:10وليس كشخص ينشر
17:11معلومات مثيرة لجذب
17:12المشتركين . لأنني في
17:14الحقيقة لا أهتم
17:15بالمشتركين ، بل أهتم
17:16بنتائج الطلاب ، أليس
17:18كذلك ؟ ولهذا السبب
17:19أفعل هذا . لهذا السبب
17:21يبدو سلوكي غريبًا
17:23جدًا . كما تعلم ، يقوم
17:24العديد من المؤثرين
17:26بنشر مقاطع فيديو
17:28قصيرة مليئة
17:29بالمؤثرات الضوئية
17:30السريعة ، ويتحدثون عن
17:32مواضيع عامة ، وكأنهم
17:34مزيج من هوليوود وعالم
17:36الأعمال ومشاهير
17:37الدرجة الرابعة . هذا
17:41لأن هذا ما هو رائج على
17:43الإنترنت ، لكن ما هو
17:45رائج ليس بالضرورة
17:46الأفضل لك . فالشهرة لا
17:50تدل على السببية ،
17:51والسببية هي عندما
17:53تفعل شيئًا ما ويكون
17:55له تأثير ، أي أنه
17:57يُحدث رد فعل مرغوبًا
17:59فيه . لكن الشهرة لا
18:01تعني السببية ، أليس
18:03كذلك ؟ إنها أشبه
18:05بعلامة تحذير . ولهذا
18:06السبب أتصرف بهذه
18:08الطريقة . في الحقيقة ،
18:10من الجيد أن تفكر في
18:11هذا الأمر . عليك أن
18:13تحدد نجمك النجمي . ما
18:15هو الشيء الذي تهتم به
18:16أكثر من أي شيء آخر ؟
18:18لأن هذا يُحدث فرقًا
18:19كبيرًا . وسأعطيك
18:21مثالًا على ذلك :
18:22أمازون . إذن ، مع
18:26أمازون ، يدركون أن
18:29هناك أربعة أو خمسة
18:32أمور رئيسية يسعون
18:34لتحسينها . وإذا حققوا
18:35ذلك ، فهم الفائزون ،
18:37أليس كذلك ؟ لقد بلوروا
18:38استراتيجيتهم إلى هذا
18:40الحد . ونجمهم الأول ،
18:50أو ما يُعرف بنجمهم
18:52القطبي ، هو التركيز
18:54على العملاء . صحيح ؟
19:07هذا ما يسعون لتحسينه .
19:10لكنهم يحققون ذلك
19:12بتقسيمه إلى مكونات أو
19:14محاور رئيسية . أولها
19:18هو أوسع تشكيلة .
19:30سأذكرها جميعًا ، ثم
19:32أشرح كلًا منها . أولها
19:34هو أوسع تشكيلة .
19:36ثانيها هو أقل الأسعار
19:38. ثالثها هو أسرع شحن .
19:53ورابعها هو أرخص شحن .
20:03انتبه جيدًا لهذا ،
20:05لأنه من أهم دروس
20:08إدارة الأعمال التي
20:10يمكنك تعلمها . يجب على
20:12أي شركة تحديد نجمها
20:13القطبي . ما الذي تسعى
20:15لتحسينه ؟ مع أمازون ،
20:16يطمحون لأن يكونوا
20:18الشركة الأكثر
20:18اهتمامًا بالعملاء في
20:20العالم أجمع ، أليس
20:21كذلك ؟ لكن ، مجرد قول
20:22هذا الكلام سهل . كيف
20:24سيحققون ذلك ؟ كيف
20:25سيقيسون ذلك ؟ كيف
20:27سيضعون مؤشرات الأداء
20:28الرئيسية لتحقيقه ؟
20:30حسنًا ، عليهم تقسيم
20:31الأمر إلى هذه
20:32المكونات الأربعة .
20:34إنهم يعلمون أنه إذا
20:35كان لديهم أكبر تشكيلة
20:37، وأقل الأسعار ، وأسرع
20:38شحن ، وأرخص تكلفة شحن ،
20:40فإنهم إذا تفوقوا في
20:41هذه المحاور الأربعة ،
20:43فسيفوزون ، وإذا
20:44تفوقوا في هذا ،
20:45فسيكونون الشركة
20:46الأكثر قيمة على وجه
20:47الأرض . ولهذا السبب
20:49حققوا ذلك بالفعل . لقد
20:50حققوا ذلك لفترة وجيزة
20:52. بلغت قيمتهم أكثر من
20:53تريليون دولار ،
20:54وكانوا في المرتبة
20:56الأولى . لكن قيمتهم
20:57تتذبذب قليلًا الآن .
20:59لذا ، ستتعلم الكثير من
21:01هذا . كما تعلم ، هذا
21:02يجعل العمل التجاري
21:03أبسط بكثير . لذا ، فإن
21:05التشكيلة الواسعة
21:06تعني رغبتهم في توفير
21:07أكبر تشكيلة من
21:08المنتجات المتاحة عبر
21:10الإنترنت ، من الكتب
21:11إلى أجهزة كيندل
21:12والكتب الصوتية
21:14وأدوات المطبخ
21:15والملابس ، باختصار ،
21:16أي شيء يخطر ببالك ،
21:17أمازون تريد توفيره .
21:19وهذا ما يفعلونه
21:20بالفعل . إنهم يتفوقون
21:21في هذا المجال . لديهم
21:23أكبر تشكيلة من بين
21:24جميع متاجر التجارة
21:25الإلكترونية في
21:26العالم ، وبفارق كبير .
21:28أما بالنسبة لأقل
21:29الأسعار ، فهم يسعون
21:30لتقديم أقل الأسعار ،
21:31أرخص مما يمكنك شراؤه
21:32في أي مكان آخر . وقد
21:34حققوا ذلك . وإذا أردت
21:37معرفة مدى حرصهم على
21:38تقديم أقل الأسعار ،
21:40فإن أمازون لديها
21:41بالفعل برامج آلية
21:42لتحديد الأسعار . هذه
21:44البرامج عبارة عن
21:46برامج حاسوبية تقوم
21:47بمسح جميع مواقع
21:49التجارة الإلكترونية
21:51المختلفة وجلب
21:52أسعارها في الوقت
21:53الفعلي كل بضع ثوانٍ .
21:56ما تفعله هذه البرامج
21:58هو أنها تمسح هذه
21:59المواقع ، وتجلب
22:01البيانات حول أقل سعر ،
22:03ثم تخفض أسعارها
22:04تلقائيًا . لذا ، فهي
22:06دائمًا في أدنى مستوى .
22:07ولا تحتاج حتى إلى
22:08تدخل بشري للقيام بذلك
22:10. إذا قام أحد منافسي
22:11أمازون بتغيير سعر
22:13قطعة صابون ، ففي غضون
22:14ثوانٍ قليلة ، سيقوم
22:15أمازون بتغيير سعره
22:16ليصبح أرخص . صدق أو لا
22:18تصدق ، إنهم يفعلون ذلك
22:20. وهذا لأن هذا الأمر
22:21مهم بالنسبة لهم .
22:23وينطبق الأمر نفسه على
22:24توفير تشكيلة واسعة من
22:26المنتجات ، ثم الشحن
22:27الأسرع . كما تعلم ،
22:28يوفر أمازون أسرع خدمة
22:30شحن مقارنةً بمعظم
22:31متاجر التجارة
22:31الإلكترونية على
22:32الإنترنت . لديهم خدمة
22:34التوصيل في نفس اليوم ،
22:35والتوصيل في اليوم
22:36التالي ، وشبكتهم
22:37اللوجستية مذهلة . لا
22:39أحد يستطيع إيصال
22:40المنتجات إلى عملائه
22:42بنفس سرعة أمازون أو
22:44موثوقيتها . وهذا لأن
22:45الشحن أحد أهم
22:46أولوياتهم . ولتحقيق
22:48ذلك ، اضطر أمازون إلى
22:50بذل جهد كبير . في
22:51الواقع ، كان على معظم
22:53شركات التجارة
22:54الإلكترونية التركيز
22:55فقط على الموقع
22:56الإلكتروني . على سبيل
22:58المثال ، كان موقع eBay
22:59أكبر من أمازون لفترة
23:00من الزمن ، وكان تركيز
23:02eBay منصبًا فقط على جذب
23:03البائعين لعرض
23:04منتجاتهم ، ثم يقوم
23:06البائعون بشراء
23:07منتجاتهم دون
23:08الاهتمام بالشحن . لقد
23:09تركوا الأمر للبائع
23:11ليقوم بشحن المنتج إلى
23:13العميل ، ظنًا منهم أن
23:14كل شيء سيسير على ما
23:16يرام ، وقد كان كذلك
23:17إلى حد ما حتى أتقنت
23:19أمازون الشحن السريع .
23:21وبمجرد أن أتقنت
23:22أمازون الشحن السريع ،
23:23توقف الناس عن الشراء
23:25من إيباي لأنهم فكروا : "
23:26حسنًا ، يمكنني شراء
23:27هذا من هذا الشخص ،
23:29لكنني لا أعرف ما إذا
23:30كان سيصل في الوقت
23:31المحدد ، ولا أريد أن
23:33أواجه كل هذه المتاعب .
23:34قد يكون الشحن من
23:35أمازون أغلى قليلًا
23:36لأنه جديد تمامًا ،
23:38لكنهم سيوصلونه لي
23:39غدًا . " أليس كذلك ؟
23:42عندما بدأت أمازون
23:43تتفوق على متوسط وقت
23:45الشحن لمعظم منافسيها
23:47، تحول الطلب من
23:48منافسيهم إلى أمازون .
23:52ثم ، الشحن الأرخص . هذا
23:54أمر مهم آخر ، وهو أن
23:56أمازون تقدم خدمة
23:57الشحن المجاني
23:58تقريبًا . كما تعلمون ،
24:00يمكنهم تقديم شحن
24:01مجاني في نفس اليوم أو
24:03في اليوم التالي . لذا ،
24:04فهم لا يملكون فقط
24:05أكبر تشكيلة ، بل أيضًا
24:07أقل الأسعار وأسرع شحن
24:08، وبأسعار زهيدة لدرجة
24:10أنها مجانية . إنهم
24:11يربحون على جميع هذه
24:12المحاور الأربعة ،
24:13وبالتالي ، إذا ربحوا
24:14جميع هذه المحاور ،
24:15فإنهم يربحون هذا
24:17المحور ، وإذا ربحوا
24:18هذا المحور ، فإن
24:19أمازون هي الفائزة .
24:20حسناً ؟ بصراحة ، هذه
24:22واحدة من أفضل
24:23الاستراتيجيات التي
24:25رأيتها على الإطلاق .
24:26إنها بسيطة للغاية ،
24:28وواضحة جداً ، ولم
24:29يكتفوا بصياغتها
24:30نظرياً ، بل نفذوها
24:32عملياً وحققوا الفوز .
24:34لذا ، هذا ما يجعلك
24:35تعرف أنها استراتيجية
24:37جيدة جداً للتعلم منها
24:38. وطوال الوقت ، كانت
24:41أمازون موجودة منذ زمن
24:43طويل . في بداياتها ، لم
24:46يستطع الكثيرون فهم
24:47سلوك أمازون . كانوا
24:49يقولون : " هذه الشركة
24:51عملية احتيال ، وجيف
24:52بيزوس أحمق . هل
24:53يحاولون إدارة مؤسسة
24:55غير ربحية أم ماذا ؟ "
24:56لأن أمازون لم تحقق
24:57أرباحاً لمدة 25 عاماً
24:59تقريباً . كانوا
25:00يتكبدون خسائر ،
25:01بالكاد يغطون نفقاتهم
25:03، ولم يستطع الناس فهم
25:05ذلك . كانوا يقولون : "
25:06هذه شركة ، لكنها لا
25:08تتصرف كشركة . " كما
25:09تعلمون ، إنها شركة ،
25:10لكنها لا تحقق أرباحًا
25:12. لذلك ، ثار الجميع
25:13ووصفوا أمازون
25:14بالاحتيال ، أليس كذلك
25:16؟ لكن هذا ما أتحدث عنه
25:18. هذا تفكير فريد . يحدث
25:20هذا عندما يقوم شخص ما
25:22بأشياء تبدو غير
25:23منطقية بالنسبة لك ،
25:24لكنها تبدو ناجحة
25:26بالنسبة له ، انتبه
25:27جيدًا لأن هناك شيئًا
25:29ما يحدث ، أليس كذلك ؟
25:31لم يستطع أحد ملاحظة
25:32ذلك في ذلك الوقت .
25:33اعتقد الجميع أن
25:35أمازون شركة غبية . ثم ،
25:36ما حدث هو أنهم
25:38انتصروا . لأنه بينما
25:40كانت جميع الشركات
25:41الأخرى تركز على
25:42الأرباح ، لم تهتم
25:44أمازون بالأرباح حقًا
25:45، بل ركزت على العميل .
25:47ومن خلال التركيز على
25:48العميل بلا هوادة على
25:50المدى الطويل ، تمكنوا
25:51من تقديم أكبر قيمة
25:52للعميل ، وبمجرد أن
25:54تمكنوا من فعل ذلك ،
25:55توقف الجميع عن الشراء
25:57من الشركات الأخرى
25:58وبدأوا في الشراء من
25:59أمازون ، وعندما حدث
26:01ذلك ، بدأوا في جني
26:02الكثير من المال
26:03واكتسبوا قيمة كبيرة .
26:06وهكذا ، كما تعلمون ، من
26:08أين استقيتُ طريقة
26:09تفكيري ومنهجي أيضًا .
26:16أنا شخصياً أركز بشكل
26:18أساسي على ما أسعى
26:22إليه ، لذا سأضع هنا
26:24موقع consulting.com . ما أسعى
26:32إليه هو جذب الطلاب .
26:41حسناً ، هذا ما أسعى
26:43إليه . ولهذا السبب قد
26:46يبدو سلوكي غريباً بعض
26:48الشيء أحياناً ، لأنني
26:50أفعل أشياء تبدو غريبة
26:51، مثل استخدام وسائل
26:53التواصل الاجتماعي
26:55لنصح الناس بعدم
26:56استخدامها . قد يبدو
26:58هذا نفاقاً وتناقضاً ،
27:00لكن ما أفكر فيه ليس ما
27:02هو الأفضل لي أو لعدد
27:03المشتركين والمتابعين
27:05، فهذا لا يهمني . ما
27:07يهمني أكثر هو مصلحة
27:08الطالب ، لأنني أعرف أن
27:11مصلحته هي مصلحتي
27:12أيضاً . سيستغرق الأمر
27:14بعض الوقت حتى تتضح
27:16الأمور ويحدث هذا
27:17التغيير في السوق . هذه
27:21هي الفكرة الأساسية .
27:23لهذا السبب قد يبدو
27:24سلوكي غريباً بعض
27:26الشيء أحياناً ، ولكن
27:27عندما تنظر إلى ما
27:29أسعى إليه ، ستجده
27:30منطقياً تماماً . لذا
27:34أنصح بشدة أن تحدد
27:36شركتك نجمها الأبرز .
27:39ما هو الشيء الأساسي
27:41الذي تسعى لتحسينه ، ثم
27:43قم بتقسيمه إلى
27:44مكوناته الأساسية
27:46ومحاوره . المحاور التي
27:48تريد تحقيق النجاح من
27:50خلالها . إذا نجحت في
27:51هذه المحاور ، فستصل
27:52إلى هدفك ، وإذا وصلت
27:54إلى هدفك ، فستصل إلى
27:55هدفك . وعندما تقدم
27:56قيمة حقيقية لعملائك ،
27:58لن يكون لوسائل
27:59التواصل الاجتماعي أي
28:01أهمية . لماذا يشتري
28:07الناس سيارة ، أو جهاز
28:09MacBook Pro ، أو هاتف iPhone ؟
28:11ليس لأن الرئيس
28:12التنفيذي لديه أكبر
28:14عدد من المتابعين
28:15وأعلى تفاعل على وسائل
28:17التواصل الاجتماعي ،
28:18بل لأن المنتج هو
28:20الأفضل ، والقيمة التي
28:21يقدمها للعميل هي
28:23الأفضل . عندما تحقق
28:24ذلك ، ستفوز بكل شيء .
28:26لكن السوق الآن يعيش
28:28حالة من الوهم ، لأنهم
28:30بدأوا يعتقدون أن
28:31الإعجابات والمتابعين
28:33وما إلى ذلك تعني
28:35النجاح . هذا غير صحيح .
28:38إنهم يحاولون جرّك إلى
28:40مستنقع من الجهل .
28:44والأفضل لك حقًا هو أن
28:46تبتعد عن كل هذا . احذف
28:47تطبيق إنستغرام من
28:49هاتفك ، واحذف فيسبوك .
28:51إذا كان لديك تطبيق
28:52يوتيوب ، فاحذفه أيضًا .
28:54وإذا كنت مشتركًا في
28:55قوائم بريد إلكتروني
28:57لأشخاص كثر وتتلقى كل
28:58هذه الرسائل ، فاحذفها .
29:00توقف عن دعوة الناس
29:02للتلاعب بك . توقف عن
29:05دعوة الناس لإغراق
29:07عقلك بالرسائل طوال
29:09اليوم ، لأن هذا هو
29:10جوهر الاشتراك في
29:12حسابات الآخرين
29:13ومتابعتهم . إنها دعوة
29:15مفتوحة للتلاعب بعقلك
29:17وتشتيت انتباهك عن
29:18الشيء الأساسي الذي
29:20يجب عليك فعله . بمجرد
29:21أن تحدد هذا ، كل ما
29:22عليك فعله هو الالتزام
29:24به . لست مضطرًا
29:25لمتابعة الآخرين أو
29:26القيام بأي من هذه
29:27الأمور التافهة . يمكنك
29:29البحث عن المعلومات
29:30عندما تحتاجها . مثلاً ،
29:32إذا كانت لديك مشكلة
29:33عاجلة تحتاج إلى حلها
29:34لتحقيق هدفك ، فلا بأس .
29:36اذهب إلى يوتيوب ، ابحث
29:37عن الفيديو المناسب ،
29:38اعثر عليه ، احصل على
29:39المعلومات ، أو اشترِ
29:40دورة تدريبية ، احصل
29:41على المعلومات
29:42الصحيحة ، أو ابحث في
29:43مواقع التواصل
29:44الاجتماعي ، ثم اخرج .
29:45كما تعلم ، لا أقول إن
29:47هذه الأدوات سيئة كلها
29:48. إنها مفيدة فقط عندما
29:51تدخل المنصة بهدف محدد
29:53وتحققه ، ثم تخرج . لا
29:57تدخلها لمجرد التصفح
29:59أو انتظار حدوث شيء ما
30:01، لأن ذلك سيضيع وقتك .
30:05هذا كل شيء في هذا
30:07الفيديو . إذا أعجبك ،
30:09اضغط على زر الإعجاب ،
30:11ثم زر الاشتراك ، لكن
30:13لا تُفعّل جرس
30:14الإشعارات . لأنني أنشر
30:17فيديو واحدًا فقط كل
30:19أسبوع ، وهي تُساعدك
30:21على تحسين حياتك وعملك
30:23، لكنها ليست بتلك
30:25الأهمية التي تستدعي
30:27مقاطعتك في منتصف يومك
30:29. يمكنك مشاهدتها مرة
30:32واحدة في الأسبوع
30:33واستخدام ما يُفيدك
30:35أكثر . وأخبروني برأيكم
30:39في قسم التعليقات
30:40أدناه . شكرًا لكم على
30:42مشاهدة هذا الفيديو ،
30:43وأتطلع إلى رؤيتكم في
30:44الفيديو القادم
30:45قريبًا .