Full transcript
0:00مرحباً جميعاً ، معكم
0:02سام أوفنز ، وفي فيديو
0:04اليوم سأشرح لكم كيفية
0:06التعامل مع الفوضى في
0:08عالم الأعمال . ما
0:12أقصده هو كيفية
0:13التعامل مع التعقيد
0:15وعدم اليقين ،
0:16والتعامل مع الفوضى
0:18بشكل عام . في الحقيقة ،
0:23أهم ما تعلمته من
0:25تجربتي في عالم
0:26الأعمال حتى الآن هو
0:28ضرورة إتقان التعامل
0:30مع التعقيد والفوضى ،
0:32لأن الفوضى موجودة في
0:33كل مكان . وكلما تعمقت
0:37في عالم الأعمال ، زادت
0:39الفوضى والتعقيد . لذا ،
0:45عليك أن تتقن تبسيط
0:47الأمور ، وتمييز
0:48الإشارات المهمة من
0:50غيرها ، وتطوير مجموعة
0:52من النماذج الذهنية
0:54التي يمكنك استخدامها
0:56لملاحظة التعقيدات
0:57والفوضى . إنها بمثابة
1:01عدسات يمكنك من خلالها
1:03رؤية الأمور . فعندما
1:05تنظر إلى ما يراه معظم
1:07الناس فوضى وعدم يقين
1:09مطلقين ، عندما تطور
1:11بعض النماذج الذهنية
1:13وتعتاد على استخدامها
1:15، يمكنك رؤية تلك
1:16الفوضى من خلال عدسة
1:18تجعل الأمور بسيطة
1:20ومفهومة . وعندما تمتلك
1:24هذا النوع من الفهم ،
1:26تصبح قادرًا على اتخاذ
1:27القرارات وفهم ما
1:29سيحدث مع تطور الأمور .
1:32وتتحسن قدرتك على
1:33اتخاذ القرارات بشكل
1:35ملحوظ ، وتصبح أكثر دقة
1:37، وتزداد احتمالية
1:38صوابك ، وهذا أمر بالغ
1:40الأهمية . كما تصبح
1:43قادرًا على التعامل مع
1:44التعقيد الهائل ، أليس
1:46كذلك ؟ لأنك إذا نظرت
1:50إلى كل شيء بتفصيل
1:52دقيق ، واستمعت إلى كل
1:54محادثة وكل تعليق وكل
1:56معلومة صغيرة وكل
1:58مقياس ، ستضيع وتغرق في
2:01بحر التعقيد . ما أود
2:06فعله حقًا هو استعراض
2:07بعض النماذج الذهنية
2:09التي استخدمتها وما
2:11زلت أستخدمها في العمل
2:13والحياة ، والتي
2:14أفادتني كثيرًا .
2:16وأعتقد أن هذه ستكون
2:17سلسلة رائعة يمكننا
2:19نشرها على قناتي على
2:21يوتيوب ضمن فيديوهات
2:22مدونتي الأسبوعية ،
2:24حيث أشرح في كل فيديو
2:25نموذجًا ذهنيًا
2:27مختلفًا ، وماهيته ،
2:28وكيف يعمل ، وكيف يمكنك
2:30استخدامه ، وكيف يمكنك
2:32تبنيه ، ومتى يكون
2:33الوقت المناسب
2:34لاستخدامه . لذا ، آمل
2:37من خلال هذا الفيديو
2:38أن أُريكَ مجموعة من
2:40النماذج الذهنية
2:41المختلفة . يمكنك
2:43تبنيها واستخدامها
2:46بنفسك للتعامل مع
2:48مختلف الأمور في
2:49الحياة والعمل . وفي
2:51فيديو اليوم ، سأتناول
2:55كيفية التعامل مع
2:56الفوضى . والفوضى أمرٌ
3:00في غاية الروعة . وكما
3:04تعلمون ، في كثير من
3:06الأحيان نرى أحداثًا
3:07تجري في العالم ونعتقد
3:09أننا نعرف سببها ، أو
3:10أننا لا نملك أي فكرة
3:12عن السبب . والمثير
3:13للاهتمام هو أنه عندما
3:15نعتقد أننا نعرف السبب
3:16، غالبًا ما نكون على
3:18صواب . وحتى عندما لا
3:20نفهم ماهيتها ، يبقى
3:21هناك سبب ، أليس كذلك ؟
3:25لذا ، فإن البشر سيئون
3:27جدًا في فهم السببية
3:29وفهم الأنظمة
3:30الديناميكية غير
3:31الخطية المعقدة ،
3:33والتي هي في الأساس كل
3:35ما يستحق الفهم ، أو كل
3:37ما يجب أن تفهمه ، هو في
3:39جوهره نظام ديناميكي
3:43غير خطي معقد ، أليس
3:44كذلك ؟ لذلك ، عليك حقًا
3:46أن تتقن هذه الأمور
3:47إذا أردت أن تكون
3:48إنسانًا صالحًا . إذا
3:49كنت ترغب في أن تكون
3:50رجل أعمال ناجحًا ،
3:51فعليك أن تفهم هذا
3:52الأمر جيدًا . وسأحاول
3:53تبسيط الأمور قدر
3:54الإمكان في فيديو
3:55اليوم . لن أتطرق إلى
3:57الأمور المعقدة ، بل
3:59سأحاول تبسيطها قدر
4:01المستطاع . فعندما
4:07تتعامل مع الفوضى وعدم
4:09اليقين ، عليك أن تفهم
4:11القواعد الأربع التي
4:13تحكم كل شيء في الكون ،
4:15أي كل شيء فيه ، من
4:17الأعمال التجارية إلى
4:19جسمك وعقلك وفريقك
4:21ومنتجاتك وسوقك
4:22وتخصصك ، كل ما يمكنك
4:24ملاحظته في الكون ،
4:26يخضع لهذه القواعد
4:28الأربع البسيطة .
4:33سأشرحها الآن . أولًا ،
4:36القاعدة الأولى هي
4:41الإنتروبيا ، وهي
4:51ببساطة الفوضى وعدم
4:52الانتظام . ما عليك
4:57فهمه هو أن هناك
4:58انجذابًا مستمرًا نحو
5:00الإنتروبيا ، بغض
5:02النظر عما نفعله . على
5:07سبيل المثال ، يشيخ جسم
5:11الإنسان ويتدهور مع
5:13مرور الوقت . هذا
5:14انجذاب دائم نحو
5:16التدهور . الشيخوخة هي
5:18تدهور . وإذا كان لديك
5:21سيارة ، فستكون عرضة
5:23للتدهور باستمرار .
5:26ستصدأ ، وستتآكل ،
5:28وستتلف ، أليس كذلك ؟
5:31لذا ، مهما كان الشيء ،
5:33حتى حذاء رياضي ،
5:35سيتدهور مع مرور الوقت
5:37. هذا هو الانجذاب
5:39الدائم الذي تعمل ضده
5:41في مجال الأعمال . ولا
5:43يهم ما هو . إذا كنت
5:44تصنع منتجًا ، فسيكون
5:46هناك انجذاب نحو
5:47التدهور . إذا كنت تعمل
5:49على تطوير مهاراتك ، أو
5:51عقليتك ، أو صحتك
5:53ولياقتك ، أو نومك ،
5:55مهما كان ما تتعامل
5:57معه ، فسيكون هناك
5:58دائمًا انجذاب نحو
6:00التدهور . سأشرح هذه
6:03القواعد الأربع ، ثم
6:04سأقدم لك بعض الأمثلة
6:06الواقعية في مجال
6:08الأعمال والحياة حتى
6:10نتمكن من ترسيخها في
6:11ذهنك . أما الثاني فهو
6:17الظروف الأولية . هل
6:28فهمت ؟ رائع . الظروف
6:31الأولية هي ببساطة
6:33العوامل والتجارب
6:38التي مرت بها الأشياء
6:40المختلفة في المراحل
6:42الأولى من نشأتها . على
6:44سبيل المثال ، لديك
6:46ظروف أولية عند تأسيس
6:49شركتك ، أليس كذلك ؟ عند
6:51تأسيس شركتك ، أول
6:53الموظفين الذين
6:55توظفهم ، والبيئة ،
6:56والثقافة ، والمبادئ ،
6:58والرسالة التي تحددها
7:01عندما تتشكل هذه
7:02العناصر معًا . هذه هي
7:07الظروف الأولية التي
7:09تأسست عليها شركتك .
7:11أما ظروفك الأولية
7:13كإنسان فهي العائلة ،
7:15والمنزل ، والبيئة ،
7:17والمدرسة ، والدوائر
7:18الاجتماعية التي نشأت
7:22فيها ، أليس كذلك ؟ هذه
7:24هي الظروف الأولية
7:25للإنسان . وإذا نظرنا
7:27إلى النباتات
7:28المختلفة في الطبيعة
7:30أو الحيوانات
7:31المختلفة ، فإن بيئتها
7:34والعوامل المختلفة
7:38التي تشكلها هي الظروف
7:40الأولية . وأهمية فهم
7:44الظروف الأولية تكمن
7:46في أن كل شيء لديه ميل
7:48للتكاثر الذاتي ، أليس
7:50كذلك ؟ إذن ، ما نراه هو
7:53أنه عند تشكّل الظروف
7:55الأولية ، لنفترض
7:57شركةً ما ، وهذه شركة
7:59مثيرة للاهتمام ، أليس
8:01كذلك ؟ لننظر إلى
8:04فيسبوك ، أليس كذلك ؟
8:05فيسبوك حاليًا يواجه
8:07العديد من المشاكل
8:08المتعلقة بالخصوصية .
8:10الكثير من الناس
8:11غاضبون بشأن خصوصية
8:13فيسبوك وما إلى ذلك .
8:15وإذا أردنا فهم كيف
8:17حدث هذا ، فكل ما علينا
8:19فعله هو العودة إلى
8:21الظروف الأولية التي
8:22تأسس عليها فيسبوك ،
8:24أليس كذلك ؟ إذا نظرنا
8:28إلى مارك زوكربيرج
8:30عندما كان في جامعة
8:32هارفارد ، كانت هناك
8:33مخاوف بشأن خصوصيته
8:35هناك . كاد أن يُطرد من
8:39هارفارد لأنه أنشأ
8:41نوعًا من الخدمات
8:45الإلكترونية ، أعتقد
8:46أنها كانت تُسمى Face Mash
8:48أو شيئًا من هذا
8:49القبيل . ربما أكون
8:50مخطئًا في الاسم ، لكنه
8:52أنشأ في الأساس شيئًا
8:54ما في هارفارد حيث
8:55يمكنك رؤية صور الطلاب
8:57الآخرين وتقييمها من
8:58حيث جاذبيتهم . وكيف
9:00حصل زوكربيرج على هذه
9:01المعلومات ؟ ببساطة ،
9:04اخترق خادم جامعة
9:06هارفارد واستخرج منه
9:07جميع المعلومات
9:09الخاصة وعرضها على هذا
9:11التطبيق ، وهذا يُعد
9:13انتهاكًا صارخًا
9:14للخصوصية ، وكاد يُطرد
9:16من هارفارد بسبب ذلك .
9:19لذا ، كما تعلمون ،
9:21لطالما كان زوكربيرج
9:23متورطًا في مشاكل
9:24تتعلق بالخصوصية حتى
9:26قبل تأسيس فيسبوك ،
9:28أليس كذلك ؟ ومنذ تأسيس
9:30فيسبوك ، أصبحت
9:31الخصوصية محور
9:32اهتمامه . إذا نظرنا
9:34إلى تاريخ فيسبوك ،
9:35سنجد أنه واجه مشاكل
9:37مستمرة في هذا الشأن .
9:39لذا ، لا يمكننا التنبؤ
9:41بما سيحدث لاحقًا
9:42بمجرد النظر إلى
9:44الظروف الأولية ، لأن
9:49الظروف الأولية تميل
9:51إلى التكرار الذاتي
9:52على نطاقات أوسع فأوسع
9:56. تخيلوا نمطًا
9:58موجودًا على نطاق ضيق
10:00جدًا . مع مرور الوقت
10:04وتوسع النطاق ، لا نرى
10:06سوى نسخة مكبرة
10:07ومُستنبطة من هذا
10:09النمط . يصبح الأمر
10:11أكثر تطرفًا ، أليس
10:13كذلك ؟ وهكذا يمكننا
10:16ملاحظة ذلك . ولهذا
10:17السبب من المهم جدًا
10:19في عالم الأعمال
10:20الاهتمام بالظروف
10:22الأولية . فمثلاً ، هناك
10:25أمر بالغ الأهمية ، لا
10:26أعتقد أن أحدًا يفكر
10:28فيه ، وهو التوظيف
10:30الأولي ، وثقافة
10:31الشركة ، ومبادئها ،
10:33ورؤيتها ، ورسالتها .
10:35تتضافر هذه العناصر
10:37المختلفة لتشكل
10:38البنية الأساسية ،
10:40وكيفية تضافرها في تلك
10:42المراحل الأولى تحدد
10:44كل شيء . وأعني حرفيًا
10:46كل شيء . فلو نظرنا إلى
10:48جوجل وكيف تأسست على
10:50نطاق صغير ، لوجدنا
10:51أنها كانت حريصة جدًا
10:53على توظيف أفضل
10:54المواهب فقط . كانت
10:56توظف في المتوسط شخصًا
10:59واحدًا لكل 10,000 سيرة
11:01ذاتية تتلقاها . هذا
11:03صحيح . ولذلك كان
11:04التوظيف بطيئًا
11:06للغاية في البداية .
11:08أما الآن ، فنرى في
11:09جوجل شركة ضخمة ، من
11:14أكبر الشركات في
11:16العالم ، وهي أشبه بآلة
11:18لتكاثر المواهب ، أليس
11:21كذلك ؟ ربما يعمل في
11:23جوجل بعضٌ من أذكى
11:24الناس في العالم .
11:25وأعتقد أن آخر إحصاء
11:27لي أظهر أن عدد موظفي
11:29جوجل بدوام كامل بلغ
11:3198,600 موظف . وجميعهم
11:33يتمتعون بمستوى عالٍ
11:35للغاية . كيف وصلوا إلى
11:37هذا المستوى ؟ كيف بنت
11:39جوجل هذه الآلة الضخمة
11:40ذاتية التكاثر
11:41للمواهب ؟ يكفي النظر
11:43إلى الظروف الأولية ،
11:45أليس كذلك ؟ كيف نظمت
11:46جوجل هذا الكم الهائل
11:47من معلومات العالم ؟
11:48حسنًا ، يكفي النظر إلى
11:50الظروف الأولية . ما هي
11:51رسالتهم ؟ ما الذي آمن
11:53به المؤسسون ؟ وما هي
11:56معاييرهم في التوظيف ؟
11:59ومن هم أعضاء الفريق ؟
12:01وما هي مبادئهم وقيمهم
12:03؟ إذا فهمت ذلك ، يمكنك
12:08أن ترى ما سيحدث
12:10لاحقًا . إنه أشبه بنمط
12:13متكرر ، وهذا ما يحدث
12:16بالضبط في الظروف
12:18الأولية ، وكثير من
12:19رواد الأعمال لا
12:20يكترثون لهذا . يعتقدون
12:22أن بإمكانهم خداع
12:24الكون ، أليس كذلك ؟ كأن
12:25يقولوا : " سنوظف
12:27أشخاصًا سيئين للغاية "
12:28. سنفعل أي شيء ، لن
12:30نلتزم بأي مبادئ ،
12:32وسنفعل أي شيء غبي ،
12:33وسنثير غضب بعض
12:35الزبائن ، ثم سنغير
12:36الوضع لاحقًا ، أليس
12:38كذلك ؟ هذا لا يحدث
12:40أبدًا . شاهدتُ أيضًا
12:43فيلمًا وثائقيًا
12:44بعنوان " مهرجان النار "
12:46، وهو ليس اسمه
12:47الحقيقي ، لكن إذا
12:49بحثتَ في جوجل عن "
12:50مهرجان النار " أو " فيلم
12:52وثائقي " ، ستجد نسخة
12:54على نتفليكس وأخرى على
12:56هولو . كلاهما جيد . كان
12:58هذا الرجل محتالًا
13:00كبيرًا ، أليس كذلك ؟
13:02أقام هذا المهرجان ،
13:04وروّج له على أنه أفضل
13:06مهرجان في العالم ،
13:07لكنه في النهاية كان
13:09أسوأ مهرجان على
13:11الإطلاق . لفهم مهرجان
13:13النار ، علينا فقط أن
13:15ننظر إلى ظروف هذا
13:16الرجل . ماذا كان يفعل
13:18قبل ذلك ؟ لقد استغلّ
13:19جيل الألفية ، ووعدهم
13:21بالكثير ولم يُعطهم
13:22شيئًا . حسنًا ؟ بالطبع ،
13:24هذا ما سيفعله ، على
13:26نطاق أوسع ، مع مهرجان
13:28النار . في مثل هذه
13:29الأمور ، هناك دائمًا
13:31الظروف الأولية ؛
13:32تخبرك بالكثير ، أليس
13:34كذلك ؟ لذا ، أهم ما
13:35يمكن استخلاصه من هذا
13:37هو : أولًا ، انتبه
13:39للظروف الأولية . انتبه
13:41لنقاط قوتك ، انتبه
13:42لكيفية تشكل الأمور
13:43لأنها تميل إلى
13:45التكرار الذاتي . وكما
13:46تعلم ، كلما زادت نقاط "
13:47أ " ، زادت نقاط " أ " ،
13:49وزادت نقاط " ب " ، وزادت
13:50نقاط " ج " ، وزادت نقاط " ج
13:51" ، وزادت نقاط " د " ، وإذا
13:53كانت لديك نقاط " د " ،
13:54فأنت في ورطة ، أليس
13:55كذلك ؟ وفي الحقيقة ،
13:56إذا كانت لديك أي نقاط
13:57أخرى غير " أ " ، فأنت في
13:59ورطة . لذا ، هذا شيء لا
14:01ينتبه إليه الكثيرون
14:03بمجرد أن يصلوا إلى
14:04النقطة الأولى ، بسبب
14:06وجود انجذاب مستمر نحو
14:08الفوضى ، وبصفتك رائد
14:10أعمال ، عليك أن تحارب
14:12الفوضى في كل مكان ،
14:14أليس كذلك ؟ لدينا في
14:17شركتنا معيارٌ يقضي
14:18بتوظيف المتميزين فقط
14:20، وبمجرد توظيف أحدهم ،
14:23يجب أن يكون الموظف
14:24التالي أفضل منه .
14:29فمثلاً ، عندما يكون
14:30لدينا مهندس برمجيات
14:32متميز ، يجب أن يكون
14:34المهندس التالي أفضل
14:36منه . إذا كان بنفس
14:38كفاءته أو أقل ، فلن
14:40نوظفه . هذه استراتيجية
14:44مضادة للتدهور ، لأنها
14:46تعني أننا لن نقبل حتى
14:48بالمثل ، لأن هناك
14:50ميلاً مستمراً نحو
14:51التدهور . حتى لو
14:55حاولنا توظيف أشخاص
14:56بنفس مستوى الكفاءة ،
14:58فسنتراجع ، أليس كذلك ؟
15:00لا وجود لما يُسمى
15:01بالصيانة في هذا
15:03العالم ، فلا يمكنك
15:04الحفاظ على جسدك ليعيش
15:06إلى الأبد ، أليس كذلك ؟
15:07هذا مستحيل . حتى لو
15:09بذلت قصارى جهدك
15:10للحفاظ عليه ، فإنه
15:12يشيخ . صحيح أنه يمكنك
15:14فعل أشياء لمكافحته
15:15وإبطاء الشيخوخة ، لكن
15:17لا وجود للصيانة في
15:18هذا العالم . لا يوجد
15:20سوى التدهور . وفي عالم
15:22الأعمال ، يمكنك اتخاذ
15:24بعض الإجراءات
15:25لمواجهة ذلك . أحدها هو
15:28رفع معايير كل شيء
15:30باستمرار . فعندما
15:33تعتقد أنك وجدت أذكى
15:34الأشخاص في العالم ،
15:35يجب أن يكون الموظفون
15:37الجدد الذين توظفهم
15:38أفضل منهم . وعندما
15:40تعتقد أنك أطلقت أفضل
15:42منتج ممكن ، وبذلت فيه
15:44كل جهدك ، وأنه الأفضل
15:46بفارق كبير ، يجب أن
15:48يكون المنتج التالي
15:50الذي تطلقه أفضل من
15:52سابقه ، أليس كذلك ؟
15:55إنها محاولة مستمرة
15:57لتحسين كل شيء ، لأن
15:59هناك دائمًا ميلًا نحو
16:01التراجع . علينا القيام
16:04بذلك ، وكذلك الأمر
16:06بالنسبة للشروط
16:07الأولية . عليك
16:08الانتباه جيدًا لهذه
16:10الأمور . بالنسبة لمن
16:14استخدموا إعلانات
16:15فيسبوك ، نرى كلا
16:16الأمرين في إعلانات
16:18فيسبوك . التراجع ، أعني
16:22، كم من الوقت يستمر
16:23الإعلان قبل أن يبدأ
16:25بالتراجع ثم يختفي ؟
16:27ليس طويلًا ، أليس كذلك
16:29؟ يحدث التراجع في
16:31معظم حملات فيسبوك
16:32التي أراها بعد حوالي 5
16:36أيام ، أليس كذلك ؟ يبدأ
16:38الأداء بالتراجع ،
16:39ومعظم مستخدمي فيسبوك
16:41يكافحون ظاهرة
16:42الانتروبيا ، وهذا ما
16:44نراه يحدث هناك . لكننا
16:46نلاحظ أيضًا الظروف
16:48الأولية في فيسبوك ،
16:50حيث يمتلك فيسبوك
16:52خاصية " التعلم " . فعند
16:54إطلاق مجموعة إعلانية
16:56لأول مرة ، ومحاولة
16:57تحسينها لزيادة
16:58التحويلات على مستوى
16:59المجموعة ، وتحديد هدف
17:01التحويل ( مثل العملاء
17:02المحتملين أو
17:03الاشتراكات أو غيرها ) ،
17:05يبدأ النظام بالتعلم .
17:07يقوم النظام بجمع
17:12مجموعة من المتغيرات ،
17:14مثل الجمهور والصورة
17:16والإعلان وموضعه ووقت
17:18عرضه ، بالإضافة إلى
17:20شرائح مختلفة من
17:22الجمهور . ويجرب النظام
17:26جميع التوليفات
17:27والترتيبات الممكنة
17:29لهذه المتغيرات ، وهي
17:31كثيرة . ويعرض نماذج
17:35صغيرة منها على
17:37المستخدمين ، ليرى
17:38أيها يحقق أفضل
17:40النتائج . بمعنى آخر ،
17:42أي أيها يُظهر
17:43احتمالية التحويل .
17:46ويُشار إلى هذه الظروف
17:49الأولية بين قوسين
17:50بعبارة " التعلم " عند
17:52إطلاق مجموعة إعلانية
17:54لأول مرة . كما تعلمون ،
17:57يمكن لفيسبوك ببساطة
17:58أن يوضح بين قوسين "
17:59الظروف الأولية التي
18:01تحدث " ، أليس كذلك ؟ هذا
18:02ما يحدث . أحيانًا أشير
18:04إلى هذه المرحلة
18:06بمرحلة " جنة عدن " التي
18:09يمر بها إعلان فيسبوك .
18:13في اليوم الأول ، أي من
18:15يوم إلى أربعة أيام ،
18:17تحدث هذه الظروف
18:18الأولية ، وهي بالغة
18:20الأهمية . ستلاحظون أنه
18:24في إعلانات فيسبوك ،
18:25يمكنكم اختيار إعلان
18:27وجمهور ناجحين . تعرفون
18:29نجاحهما لأنكم ترون
18:30ذلك . يُظهر الإعلان
18:31أنهما يعملان ، أليس
18:32كذلك ؟ ويمكنكم تجربة
18:33ذلك بأنفسكم . ببساطة ،
18:35كرروا مجموعة
18:36الإعلانات هذه ، إنها
18:37نسخة طبق الأصل .
18:38متطابقة تمامًا من
18:40جميع النواحي . ثم
18:41نطلقها ، ولا تعمل
18:43النسخة المكررة . وهذا
18:46يُربك معظم الناس بشدة
18:48. ينفجر عقلهم من
18:50الحيرة لأنهم
18:51يتساءلون : " كيف يعمل
18:52هذا ؟ لقد رأيتُ للتو ،
18:54أعرف أنه يعمل . أستطيع
18:55أن أرى أنه يعمل ،
18:57لكنني أنشأتُ نسخةً
18:58طبق الأصل منه ولم
18:59ينجح . لهذا السبب
19:00تحتاج إلى فهم الفوضى
19:02والشروط الأولية
19:03والإنتروبيا . لماذا
19:04يحدث هذا ؟ سأخبرك كيف
19:06يحدث . ولا أحد يعرف هذا
19:08على الإطلاق . لقد
19:10تحدثتُ إلى الكثير من
19:11الناس حول هذا النوع
19:13من الأمور ، ولم أقابل
19:14قط أي شخص يمكنه حقًا
19:16أن يشرح لي هذا . وما
19:19يحدث هو أنه في تلك
19:20الشروط الأولية ، يقوم
19:23فيسبوك أساسًا بـ ...
19:24سأرسمها ... لذا ، هذا
19:26منطقي بعض الشيء هنا .
19:29لنفترض أن لديك
19:31جمهورًا من 100,000 شخص
19:33تحددهم ، ولديك إعلان
19:37كهذا ، صحيح ؟ ولنفترض
19:40أيضًا أن هذا ما يحدث .
19:43أنت تُنشئ إعلانًا ، ثم
19:45تُحدد جمهورًا يبلغ
19:46حوالي 100,000 شخص ، ثم
19:48تُخبر فيسبوك . حسنًا ،
19:50فيسبوك ببساطة لا يقبل
19:52إعلانك ، والـ 100,000 ...
19:53ببساطة ، يتم تشغيلها
19:55بهذه الطريقة . هناك
19:57عنصر آخر لا يفهمه أحد
19:59حقًا ، وهو الخوارزمية .
20:02تقوم الخوارزمية بأخذ
20:04عينة عشوائية من هذه
20:06المجموعة المكونة من
20:08100,000 شخص . أي أنها
20:09ستختار عينات من مختلف
20:11أجزاء هذه المجموعة .
20:13ستأخذ عينة عشوائية من
20:15هذه المجموعة المكونة
20:16من 100,000 شخص . ولنفترض
20:18أن هذه العينة
20:19العشوائية تتكون من
20:20ألف شخص فقط ، ستختار
20:22عينة عشوائية من ألف
20:24شخص من هذه المجموعة
20:25المكونة من 100,000 شخص ،
20:27وستجرب هذا الإعلان في
20:29مواضع مختلفة ، لأنه
20:30كان من الممكن وضعه في
20:32موجز الأخبار على
20:33الهاتف المحمول ،
20:35وموجز الأخبار على سطح
20:37المكتب ، وستجربه مع
20:42هذه العينة العشوائية
20:44المكونة من ألف شخص .
20:46ستختبر الخوارزمية أي
20:48الأشخاص في هذه العينة
20:50العشوائية المكونة من
20:51ألف شخص هم الأكثر
20:53تقبلاً لهذا الإعلان
20:55في أي موضع ، وذلك
20:56لتحقيق الهدف النهائي
20:58من عملية التحويل هذه .
21:00احسب هذه الأشياء . هذه
21:02هي الشروط الأولية
21:04التي تحدث . هنا يقول
21:05فيسبوك بين قوسين "
21:07التعلم " . وعندما يفعل
21:10ذلك ، سيحدد أي شريحة
21:15من هذه الـ 100,000 لديها
21:17أعلى احتمالية
21:18للتفاعل مع هذا
21:19الإعلان . ثم سيختار
21:24شريحة عشوائية ، لنقل
21:29شريحة من 10,000 . وتنتهي
21:33فترة الشروط الأولية
21:34هذه . وسيأخذ الإعلان ،
21:40وسيعرضه على هؤلاء الـ
21:42100,000 ، وسيستخدم أفضل
21:44المواضع التي حققت
21:45أفضل النتائج . الآن ،
21:49ما يعنيه هذا هو أنك لا
21:51تعرض نفس الإعلان لنفس
21:56الـ 100,000 شخص ، لأن
21:58الشروط الأولية التي
21:59حدثت في المرة الأولى
22:01التي أطلقته فيها كانت
22:03مختلفة ، حيث شاهد
22:04أشخاص مختلفون
22:05الإعلان وتفاعلوا معه .
22:07وما يحدث هو ، إذا رأى
22:09شخص ما الإعلان ونقر
22:11عليه و إذا أعجب شخص ما
22:12بالإعلان ، ولم يكن هو
22:14الشخص المناسب
22:15لمشاهدته والنقر عليه
22:17والإعجاب به ، فسيؤدي
22:19ذلك إلى تحريف مسار
22:21تطور الإعلان ،
22:22وسيتحول إلى شيء غير
22:24فعال في المستقبل ،
22:25أليس كذلك ؟ سيتطور إلى
22:30شيء غير ناجح ، أليس
22:32كذلك ؟ ويعود كل هذا
22:34إلى ظروف أولية .
22:37الإعلان نفسه ،
22:38والجمهور نفسه ، ولكن
22:40بسبب بعض الإجراءات
22:41المختلفة التي كان من
22:43الممكن أن تحدث في
22:44المرحلة الأولية ، فإن
22:46ذلك يُحرف مسار تطور
22:47الإعلان ويجعله غير
22:48فعال . أما إذا شاهد
22:52الإعلان الأشخاص
22:53المناسبون ، ونقروا
22:55عليه ، واتخذوا
22:56الإجراءات المناسبة ،
22:58فسيختار فيسبوك
22:59العشرة آلاف شخص
23:01المناسبين لعرض
23:02الإعلان عليهم ،
23:03وسيعرض لهم ، وسينجح ،
23:05وسيكون له مستقبل جيد ،
23:07وسيكون مربحًا ، أليس
23:08كذلك ؟ إذن ، هذه هي
23:10الظروف الأولية التي
23:12تحدث على فيسبوك ، أليس
23:13كذلك ؟ هذا ما يحدث ،
23:17ومعظم الناس لا
23:19يفهمونه ، لكنه ما يحدث
23:21فعلاً . ويحدث الشيء
23:24نفسه مع مجموعات أو
23:25مجتمعات فيسبوك ، أليس
23:27كذلك ؟ الأشخاص
23:30الأوائل الذين تدعوهم
23:32إلى مجتمع ، أو العملاء
23:34الأوائل في مجتمع
23:36العملاء ، والثقافة
23:38التي تنشأ هناك وتتطور
23:40في تلك المرحلة
23:42المحورية ، هذا مهم
23:43للغاية ، لأن كل ما
23:45سيحدث على نطاق أوسع
23:47هو مجرد نسخة متطرفة
23:49مما حدث في الظروف
23:51الأولية ، أليس كذلك ؟
23:53لذا ، إذا أخذنا مجموعة
23:55إعلانية تطورت على
23:56فيسبوك وكانت ظروفها
23:58الأولية جيدة ، وقمنا
23:59بتوسيع نطاقها ، فمن
24:00المحتمل أن نراها تعمل
24:02بشكل جيد حتى على
24:03نطاقات أوسع . لكن إذا
24:05أخذنا مجموعة إعلانية
24:06كانت ظروفها الأولية
24:07سيئة ، وقمنا بتوسيع
24:09نطاقها ، فسنرى خسارة
24:10مضاعفةً ، أليس كذلك ؟
24:12وهذا لا يحدث فقط على
24:14فيسبوك . أعني ، تحدث
24:16الظروف الأولية في كل
24:18مكان . لذا ، نأمل أن
24:20يكون هذا قد بدأ يصبح
24:22منطقياً . ولكن حتى لو
24:23حصلنا على ظروف أولية
24:25جيدة وكانت المجموعة
24:26الإعلانية أو الإعلان
24:28جيداً ، فإن الجمهور
24:29حتى لو كانت الظروف
24:31الأولية جيدة ونجح
24:32الأمر ، ما زلنا نواجه
24:34الانتروبيا . فحتى
24:35عندما نُهيئ كل شيء
24:37على أكمل وجه ، سنظل
24:38نواجه الانتروبيا .
24:40ستظل هناك جاذبية نحو
24:42الفوضى ، وجاذبية نحو
24:44الفناء ، أليس كذلك ؟
24:46ويمكنني أن أخبركم
24:47أنني جربت بعض
24:48التركيبات التي حققت
24:50نجاحًا باهرًا على
24:51فيسبوك . أطول إعلان
24:53أنتجته استمر لمدة عام
24:55. ربما كان أكثر بقليل ،
24:57لكنه كان إعلانًا على
24:59فيسبوك بعنوان " شاب
25:00بانك في السادسة
25:02والعشرين من عمره " .
25:03وقد استمر لمدة عام .
25:05معظم إعلانات فيسبوك
25:07لا تدوم أكثر من أربعة
25:09أو خمسة أيام ، أليس
25:11كذلك ؟ وهذا مثال على
25:15ما يمكنك فعله عندما
25:17تفهم الفوضى
25:18والانتروبيا والظروف
25:20الأولية ، إذ يمكنك فهم
25:22سبب تصرف الأشياء في
25:24نظام معقد على هذا
25:25النحو ، ويمكنك فهم
25:27كيفية التأثير
25:28والتلاعب وتحسين فرص
25:30نجاحك . أما النقطة
25:35الثالثة فهي أهمية
25:38التغذية الراجعة ،
25:40وسنسميها ببساطة "
25:42التغذية الراجعة " .
25:51التغذية الراجعة مهمة
25:54للغاية ، ومعظم الناس
25:56لا يدركون ذلك . وكيفية
25:58عمل التغذية الراجعة
26:00بشكل أساسي تتضح بشكل
26:03أفضل من خلال رسم
26:05تخطيطي صغير هنا .
26:07أعتقد أنني أستطيع فعل
26:09ذلك باستخدام المساحة
26:14المتاحة . في أي نظام ،
26:18لدينا مدخلات ومخرجات
26:32وعمليات في المنتصف ،
26:34أليس كذلك ؟ في أي نظام
26:36، نضع أشياءً ، وتحدث
26:39عمليات ، وتخرج مخرجات .
26:41المخرجات هي النتائج ،
26:43أليس كذلك ؟ أما
26:45المدخلات فقد تكون
26:46مجموعات مختلفة من
26:48المتغيرات . دعني أعطيك
26:50مثالاً لأن هذا مفهوم
26:51مجرد . في فيسبوك ، ما هي
26:53المدخلات ؟ لدينا
26:57الإعلان ، والصور
26:59الخاصة به ، وعناوينه .
27:01قد تكون لدينا صيغ
27:03مختلفة للعناوين . ثم
27:04هناك الجمهور ، وقد
27:06تكون لدينا صيغ مختلفة
27:08للجمهور . وهناك أشياء
27:09أخرى مثل مواضع
27:10الإعلان ، مثل ما إذا
27:12كان على سطح المكتب أو
27:14الهاتف المحمول أو على
27:15الجانب الأيمن أو غير
27:17ذلك . هذه هي المدخلات
27:19التي نضعها . أما
27:20العملية فهي ما يحدث
27:24على المنصة . لذا ، تأخذ
27:26الخوارزمية كل هذه
27:27التركيبات الممكنة
27:29وتجمعها في بطرق فريدة
27:31، ويتم ذلك من خلال
27:33تكرار جميع هذه
27:34التركيبات الممكنة
27:36وإيجاد السلسلة ومزيج
27:38المتغيرات الأمثل
27:39لتحقيق الغاية
27:41المرجوة ، وهي
27:42التحويلات ، أيًا كان
27:44نوع التحويل الذي
27:45حددناه . هذا مثال ،
27:48أليس كذلك ؟ أو
27:50المدخلات عند تأسيس
27:51شركة ، وهي الأشخاص
27:52الذين يتم توظيفهم .
27:54ربما يكون هذا أحد
27:55المدخلات الرئيسية ،
27:57أي من هم أعضاء الفريق .
27:58ومن المدخلات الأخرى ،
28:00ما هي المبادئ أو
28:01القيم الأساسية ، وما
28:05هي ثقافة الشركة ، وما
28:11هو الهدف ؟ بناءً على
28:16هذه المدخلات ، تتم
28:18العمليات ، أي
28:19التفاعلات اليومية ،
28:21وما يحدث عند دمج هذه
28:23العناصر ، والمخرجات
28:25التي نراها هي
28:26المنتجات . أي ما هي
28:29المنتجات التي يتم
28:31إنتاجها ، وما هي
28:32النتائج ، وعدد
28:33العملاء ، ومقدار
28:34الربح ، ومقدار
28:35الإيرادات ، وعدد
28:37العملاء الحاليين .
28:38الناتج هو ما ينتج عن
28:40تلك المدخلات ، وهذه هي
28:41الطريقة الأساسية
28:43التي يعمل بها النظام ،
28:44وهذه هي الطريقة التي
28:46يعمل بها كل شيء . يمكنك
28:48تطبيق هذا النموذج
28:49الذهني للنظام على أي
28:51شيء ، تمامًا كما يمكنك
28:53تطبيق مبادئ نظرية
28:54الفوضى المختلفة على
28:56كل شيء أيضًا . لكن
28:59النقطة التي أتحدث
29:00عنها هنا هي التغذية
29:02الراجعة . فما هي
29:06التغذية الراجعة ؟
29:08حسنًا ، هنا يصبح الأمر
29:10مثيرًا للاهتمام . في
29:20معظم الأنظمة ، نرى
29:22مخرجات ومدخلات ، وأحد
29:24الأمور التي تُربك
29:26الكثير من الناس هو
29:28هذا : لنفترض أن لدينا
29:30هنا مخططًا بيانيًا ،
29:32ولنفترض أننا وضعنا
29:41هنا الوقت ، ثم النتائج
29:46. يمكن أن تكون النتائج
29:50عدد العملاء ، أو مقدار
29:52الربح ، أو أي شيء آخر .
29:56ما نراه ، وسأرسم على
29:58هذا لأن اللون الأخضر
30:00يصعب رؤيته ، هو أن
30:02لدينا الوقت والنتائج
30:09، وما نراه في كثير من
30:15الأشياء هو مسار مسطح .
30:18قد يحاول شخص ما
30:20الحصول على المزيد من
30:21العملاء أو كسب المزيد
30:23من المال ، لكنه منحنى
30:25مسطح . إنها ليست
30:26منحنىً بالمعنى
30:27الحرفي ، بل هي مسطحة
30:28تمامًا ، أو ربما تكون
30:30انحدارًا مطردًا ،
30:31أليس كذلك ؟ وربما إذا
30:32كان شخص ما يعمل بجد
30:34ويحقق تحسينات
30:36تدريجية صغيرة ، فقد
30:38يحقق تحسنًا خطيًا
30:40بمرور الوقت ، أليس
30:41كذلك ؟ لذا ، فإن معظم
30:45الشركات ، ومعظم الناس
30:47، بل ومعظم البشر ،
30:49يحققون تحسينات
30:51تدريجية خطية ، أو لا
30:53يحققون أي تحسينات ، أو
30:55حتى يتراجعون . وفي
30:59الحقيقة ، لا أحد يحافظ
31:01على مستواه . لذا ، فإن
31:03هذا الخط الوسطي غير
31:05موجود فعليًا ، ولكني
31:06أضعه هنا كمثال . ولكن
31:08هناك بعض الاستثناءات
31:12النادرة ، ويبدو منحنى
31:17هذه الاستثناءات هكذا
31:18، أليس كذلك ؟ إنه
31:25منحنى أسي . له شكل يشبه
31:29عصا الهوكي . ويرى
31:32الكثير من الناس هذا
31:34ويتساءلون : " كيف يحدث
31:36هذا ؟ كيف يتم ذلك ؟ "
31:40وهذا سؤال وجيه حقًا .
31:42كيف يحدث هذا بحق
31:44الجحيم ؟ ما الذي يسببه
31:47؟ معظم الناس لا
31:50يعرفون . ويمكنني أن
31:52أخبركم ما الذي يسببه .
31:55عندما ترون شيئًا ما
31:57يفعل ذلك ، فهذا يعني
31:58وجود تغذية راجعة . وما
32:02تفعله التغذية
32:03الراجعة هو : لنفترض أن
32:08لدينا مخططًا مسطحًا ،
32:10أو ذلك الذي يرتفع أو
32:12ينخفض خطيًا بشكل
32:14تدريجي ، صحيح ؟ سيكون
32:18لهذا المخطط علاقة ،
32:20لنفترض أننا أدخلنا
32:22واحدًا كمدخل وحصلنا
32:28على اثنين ، صحيح ؟ إذن ،
32:30نحن نستبدل الواحدات
32:31بالاثنينات . لذا ، ندخل
32:33واحدًا ، فنحصل على
32:34اثنين . ندخل واحدًا ،
32:36فنحصل على اثنين . وما
32:38أعنيه بذلك هو ، لنفترض
32:40أنني إذا عملت ليوم
32:42كامل واعتبرناه يومًا
32:44واحدًا ، فسأربح 200
32:48دولار ، صحيح ؟ ثم غدًا
32:51أعمل يومًا آخر ، فأربح
32:52200 دولار . أعمل يومًا
32:54آخر ، فأربح 200 دولار .
32:55دولارات . أعمل يومًا
32:57آخر ، فأربح 200 دولار .
32:59هكذا هي حياة معظم
33:00الناس . وهكذا هي حال
33:03معظم الشركات . أو قد
33:05يعلم أحدهم أنه إذا
33:07أجريت خمس مكالمات
33:08مبيعات يوميًا ،
33:10فسأحصل على عميل واحد ،
33:12أليس كذلك ؟ وكذلك مع
33:14إعلانات فيسبوك أو أي
33:15نوع من الإعلانات
33:16المدفوعة ، إذا أنفقت
33:17دولارًا واحدًا على
33:19الإعلانات ، فسأحصل
33:20على دولارين . لذا ،
33:21تنفق دولارًا واحدًا
33:23على الإعلانات ، فتحصل
33:24على دولارين ، وقد تنفق
33:26المبلغ نفسه أو قد
33:27تزيد ميزانيتك قليلًا
33:29، وسترى منحنى
33:30تصاعديًا ، أليس كذلك ؟
33:33وهذا ما يحدث مع معظم
33:35الناس . لكن ، ولا
33:38تفهموني خطأ ، استبدال
33:40الواحدات بالاثنينات
33:42أمر جيد . لكنه لا يزال
33:44لا يعطينا هذا . لا
33:46يعطينا المنحنى الأسي .
33:48فكيف نحصل على منحنى
33:50أسي ؟ التغذية الراجعة .
33:54والتغذية الراجعة هي
33:56عندما نأخذ الناتج
33:59ونعيده كمدخل . هكذا
34:11نحصل على السلوك الأسي
34:13. والآن تخيل هذا . أضع
34:16واحدًا ، فأحصل على
34:18اثنين . الآن أحصل على
34:20الاثنين وأضعه هنا .
34:21أضع اثنين ، فأحصل على
34:23أربعة . حسنًا ؟ الآن
34:25أحصل على الأربعة ،
34:26فأضعها هنا ، والآن
34:27أحصل على ثمانية . ثم
34:28آخذ الثمانية ، وأضعها
34:29هنا ، والآن أحصل على
34:31ستة عشر . صحيح ؟ وهكذا
34:33يحدث . هكذا ينمو النمو
34:35بشكل متسارع ، وهكذا
34:36يكون لديك أحد هذه
34:38المنحنيات ، فأنت
34:39بحاجة إلى التغذية
34:41الراجعة . لذا ، هذا هو
34:47النظام الذي نحصل فيه
34:49على أكثر مما نستثمر .
34:52لذلك عليك بناء واحد
34:53من هذه الأنظمة أولًا ،
34:54وهو كما تعلم ، يتطلب
34:56الكثير من العمل ، لكن
34:57هذا هو جوهر العمل
34:58التجاري . العمل
34:59التجاري هو في الأساس
35:01أداة نحصل فيها على
35:02أكثر مما نستثمر . إنه
35:04موجب صافي ، أليس كذلك ؟
35:06يمكننا بناء عمل تجاري
35:08موجب صافي ، حيث نستثمر
35:10شيئًا ونحصل على أقل .
35:12الآن ، أي نظام نستثمر
35:14فيه شيئًا ونحصل على
35:15أقل سيفشل بسرعة ، أليس
35:17كذلك ؟ لذا ، هذا ليس ما
35:20تريده . ما تريده هو
35:21نظام أو أداة عندما
35:23تستثمر شيئًا ، تحصل
35:25على أكثر . هذا مكسب
35:27صافٍ . هذا عمل مربح
35:30وقادر على العمل
35:31والاستمرار . ولكن ،
35:33بمجرد تحقيق ذلك ، عليك
35:35الاستفادة من ردود
35:37الفعل . عليك البدء في
35:39إعادة استثمار
35:40مخرجاتك . هكذا نمّيتُ
35:44عملي بسرعة كبيرة .
35:47بدأتُ في عامي الأول ،
35:49ولم أربح شيئًا ، ثم في
35:51عامي الثاني ، ربحتُ
35:53حوالي 100 ألف دولار . ثم
35:55أعتقد أننا وصلنا إلى
35:57حوالي 500 ألف دولار ،
35:59واستغرق الأمر حوالي
36:00ثلاث سنوات للوصول إلى
36:02هذا الرقم . وبعد ذلك ،
36:05في غضون أربع سنوات
36:06ونصف أو خمس ، أصبحنا
36:07نربح 18 مليون دولار
36:08سنويًا ، أليس كذلك ؟
36:13والآن نربح حوالي 30
36:15مليون دولار سنويًا ،
36:16وقد تراكم هذا الربح
36:17في ست سنوات فقط . إنه
36:18نمو هائل . كيف يحدث هذا
36:22؟ ما فعلته هو أنني
36:26عندما بدأتُ في جني
36:28المال ، أعدتُ
36:29استثماره ، وبنيتُ
36:30أدوات تُمكّنني من
36:32الحصول على أكثر مما
36:34استثمرت . باختصار ،
36:38أنشأتُ مسارات
36:40وعملياتٍ لتغذية
36:44الإعلانات . لنفترض أن
36:46مدخلاتي هي حركة
36:47المرور ، حركة مرور
36:48الموقع ، النقرات ، أي
36:50الأشخاص الذين ينقرون
36:51على الروابط . هذه هي
36:53مدخلاتي . ما هي عمليتي
36:55؟ هذا المثلث . حسنًا ،
36:56هذا هو المسار الذي
36:58أنشأته . بالنسبة
36:59لمسرّع الاستشارات ،
37:00فهو عبارة عن ندوة عبر
37:02الإنترنت مؤتمتة ، وقد
37:03أنشأتُ هذه العملية
37:04وهذا التسلسل . وماذا
37:06كانت النتيجة ؟
37:07النتيجة هي الحصول على
37:09عملاء بربح . لذا ،
37:10يمكنني إنفاق دولار
37:12واحد على الإعلانات
37:13والحصول على 5 دولارات
37:16كإيرادات ، ويمكنني
37:18إدخال دولار والحصول
37:19على 5 دولارات . أدخل
37:21دولارًا ، وأحصل على 5
37:23دولارات . بدأتُ
37:24بميزانيات صغيرة ، مثل
37:2650 دولارًا في اليوم ،
37:27ثم رفعتها إلى 100 دولار
37:29في اليوم . وواصلتُ
37:31إعادة تدويرها . ووصلتُ
37:33إلى النقطة التي ننفق
37:34فيها حوالي 40,000 دولار
37:36يوميًا على الإعلانات .
37:39والناس لا يفهمون هذا .
37:41أعتقد أن الكثيرين لا
37:43يستطيع المستثمرون
37:45إعادة استثمار
37:46أرباحهم لأنهم لا
37:47يبنون نظامًا يحقق
37:49ربحًا صافيًا . لذا ،
37:50يجب أن تكون أولويتك
37:52الأولى في العمل هي
37:53بناء نظام أو أداة
37:54تحقق ربحًا صافيًا ،
37:56حيث تحصل على أكثر مما
37:57تستثمر . ثم ابحث عن
38:01طريقة لتغذية هذا
38:02النظام ، شيء ذو حجم
38:03كبير ، مثل الإعلانات
38:04المدفوعة ، أليس كذلك ؟
38:06شيء يمكنك توسيعه . أنا
38:08شخصيًا أفضل
38:09الإعلانات المدفوعة
38:10لأنها أشبه بصنبور
38:12يمكنك فتحه قليلًا
38:13والحصول على تدفق ضئيل
38:15، ثم يمكنك فتحه
38:16بالكامل والحصول على
38:17تدفق كبير . لذا ، عندما
38:20تنجح الأمور على نطاق
38:22صغير ، وعندما تكون
38:23الظروف الأولية
38:25مناسبة ، وعندما تبني
38:27نظامًا يحقق ربحًا
38:29صافيًا على نطاق صغير ،
38:31أي أن عوائده تفوق
38:32استثماراته ، يمكنك
38:34ببساطة فتح الصنبور
38:36والاستمرار في ضخه
38:38وإعادة تدويره . هذا ما
38:41عليك فعله . وهذا أيضًا
38:48هو سبب مقولة ألبرت
38:54أينشتاين الشهيرة بأن
38:55الفائدة المركبة هي
38:57أعجوبة الدنيا
38:58الثامنة . من يفهم
39:02يكسبه ، ومن لا يفهمه
39:04يدفعه . صحيح ؟ هذا صحيح .
39:08كان آينشتاين على
39:09دراية بما نتحدث عنه
39:10هنا . كان آينشتاين على
39:12دراية بالشروط
39:13الأولية والتغذية
39:14الراجعة . إذا أردنا أن
39:16نتخيل ، فهناك عكس ذلك ،
39:18وهو الدين ، أليس كذلك ؟
39:20فإذا كان لديك دين ،
39:22فأنت تقترض دولارًا
39:23اليوم ، وفي المستقبل
39:25ستكون مدينًا بأكثر من
39:27دولار واحد مقابل هذا
39:28الدولار الذي اقترضته .
39:30إذن ، صافي الخسارة ،
39:32أليس كذلك ؟ ثم تتراكم
39:34الفائدة مع مرور الوقت
39:36. فكلما مر الوقت ، زاد
39:38الدين الذي أدين به
39:40مقابل ذلك الدولار .
39:42إنها صفقة سيئة للغاية
39:44، أليس كذلك ؟ لذا ، إذا
39:46كان لديك دين ، فإنك
39:48تخسر . أما إذا كان لديك
39:51مدخرات تكسب فائدة ،
39:53فإنك تربح . لأنه إذا
39:55كان لدي مليون دولار
39:57في حسابي المصرفي
39:58وأربح فائدة بنسبة 10 % ،
39:59فسيكون لدي في نهاية
40:01العام مليون ومئة ألف
40:02دولار . وفي العام
40:04التالي ، سأربح فائدة
40:06بنسبة 10 % على ذلك
40:07المبلغ . وسيستمر في
40:09النمو . وتستمر في
40:10النمو . وإذا نظرت إلى
40:12صافي ثروة وارن بافيت
40:14بمرور الوقت ، سترى
40:17منحنى ثروته على هذا
40:18النحو : إنه نمو أُسّي
40:20مع مرور الوقت ، ويشبه
40:21منحنى عصا الهوكي .
40:23والسبب في ذلك هو أن
40:24وارن بافيت يُدرك
40:26تمامًا أهمية التغذية
40:27الراجعة . إنه يفهم كل
40:29هذا . وما حاول فعله
40:32أساسًا هو إنشاء
40:34بيركشاير هاواي كأداة
40:36قادرة على جذب رأس
40:37المال ، ومع مرور الوقت
40:39تُنتج رأس مال يفوق ما
40:41يُستثمر فيها . إنها
40:43ذات عائد صافٍ إيجابي .
40:45ولهذا السبب ارتفعت
40:46أسهم بيركشاير هاواي
40:48بشكل أُسّي . ارتفعت
40:49ثروة وارن بافيت وجميع
40:51مساهمي بيركشاير بشكل
40:53أُسّي . والسبب في ذلك
40:54هو أن بافيت يُدرك
40:56أهمية التغذية
40:57الراجعة . فعندما يربح
40:58المال من شيء ما ، لا
41:00يُنفقه على شراء سيارة
41:01لامبورغيني ، أليس
41:03كذلك ؟ إذا سحبت المال
41:05من النظام وأنفقته على
41:07شيء تافه مثل سيارة
41:08لامبورغيني ، فلن يكون
41:10هناك أي تأثير إيجابي .
41:12صحيح ؟ لنفترض أنك ربحت
41:15100 ألف دولار . إذا سحبت
41:17هذا المبلغ من الشركة
41:18إلى حسابك الشخصي ،
41:19فستكون مدينًا بضرائب .
41:21كما تعلم ، ستكون
41:22مدينًا بمبلغ كبير .
41:23وإذا دفعت الضرائب ،
41:25فلن يتبقى شيء . قد يكون
41:26من الأفضل حرقه . والآن
41:28لديك سيارة ، وهذه
41:30السيارة لن تدر عليك
41:31أي ربح . في الواقع ،
41:33ستستنزف هذه السيارة
41:34وقتك وطاقتك واهتمامك
41:36وتركيزك بعيدًا عن
41:37عملك ، مما سيضرك بشدة
41:39لأنك دفعت ضرائب باهظة
41:41. كما أنك لن تملك
41:42مالًا في الشركة لأنك
41:44سحبته . والأسوأ من ذلك
41:46، أنك ستضطر الآن إلى
41:47صيانة هذه السيارة .
41:49إنها تحتاج إلى تأمين ،
41:51وبنزين ، وتنظيف ،
41:53وصيانة ، وما إلى ذلك .
41:55لذا ، ستكلفك المزيد من
41:56المال مع مرور الوقت .
41:58وعندما تبيعها ،
41:59ستسترد أقل مما أنفقته
42:00عليها . ليس هذا فحسب ،
42:02بل ستستنزف وقتك أيضًا
42:04. لأنك أنفقت الكثير من
42:05المال على هذا الشيء ،
42:06ستقول لنفسك : " أحتاج
42:08إلى استخدامه لأحصل
42:09على ما أستحقه " . والآن
42:10، استخدامك له يستنزف
42:12وقتك وطاقتك واهتمامك
42:14وتركيزك بعيدًا عن
42:15الشركة . لذا فأنت
42:17تُظلم في خمسة جوانب
42:19مختلفة . لهذا السبب لا
42:22يقوم أشخاص مثل وارن
42:24بافيت بأشياء غبية
42:25كهذه ، لأنهم يفهمون
42:27مفهوم التغذية
42:28الراجعة ، ويدركون أنك
42:30تريد الحفاظ على
42:31الطاقة داخل النظام ،
42:33وأنك تريد إعادة
42:34تدويرها باستمرار .
42:36صحيح ؟ بمجرد أن يكون
42:38لديك شيء يعمل بهذه
42:40الطريقة ، لا تتخلص منه
42:42. بل استمر في إعادة
42:43تدويره مرارًا
42:44وتكرارًا . وهناك
42:47ملاحظة جيدة لحلقة
42:49التغذية الراجعة
42:50موجودة في الطبيعة أو
42:52في العالم ، والتي أنا
42:54متأكد من أن الكثير
42:55منكم قد سمعها بنفسه ،
42:57وهي أنني متأكد من
42:58أنكم رأيتم شخصًا ما
43:00يحمل ميكروفونًا وقام
43:02بتشغيله ، ثم يوجد مكبر
43:03الصوت بجوار
43:04الميكروفون مباشرة ،
43:06وبالتالي فإن
43:07الميكروفون هو المدخل .
43:09إنه يلتقط الموجة
43:11الصوتية ، مثلاً من شخص
43:13يتحدث ، ثم ... العملية هي
43:16تضخيم الصوت ، أليس
43:17كذلك ؟ يستقبل
43:19الميكروفون الموجة
43:21الصوتية ، ويلتقط
43:22نمطها ، ثم يضخّمها ، ثم
43:25تخرج الموجات الصوتية
43:27من السماعة بمعدل
43:28تضخيم أعلى . وبما أن
43:33الميكروفون موضوع
43:34بجوار السماعة ، فإن
43:36الصوت يخرج منها ويعود
43:38إليها . ولأنه عاد
43:39إليها مرة أخرى بمعدل
43:41تضخيم أعلى ، فإنه
43:43يضخّمها أكثر . ثم يخرج
43:45من السماعة . بوم ! ومرة
43:47أخرى ، يصدر صوتًا
43:49عاليًا . ولهذا السبب
43:51تسمع صوت التغذية
43:52الراجعة في
43:53الميكروفون . سيصدر
43:54صوتًا عاليًا . ويستمر
43:57في التزايد حتى تشعر
43:58أن الميكروفون سينفجر .
44:00أحيانًا قد ينفجر ،
44:01وأحيانًا أخرى قد يقوم
44:02أحدهم بإيقافه بسرعة .
44:03صحيح ؟ هذه هي التغذية
44:05الراجعة . لذا ، فإن هذه
44:08الأشياء ليست كما
44:10أشرحها لكم هنا .
44:12المفاهيم ، أليس كذلك ؟
44:14إنها تجريدات ونماذج
44:16ذهنية نستخدمها لفهم
44:18العالم من حولنا ، وفهم
44:20طبيعة الأشياء ،
44:21وكيفية التفاعل معها
44:23والتأثير فيها . لكن في
44:27الواقع ، هذا يحدث
44:28بالفعل ، ويمكنك
44:30إثباته بتجارب بسيطة ،
44:32أليس كذلك ؟ يمكنك
44:34إثبات مفهوم
44:35الإنتروبيا ، والشروط
44:36الابتدائية ، والتغذية
44:38الراجعة . وقد قدمتُ
44:40لكم العديد من حالات
44:42الاستخدام المختلفة ،
44:44وأمثلة من شركات
44:45وأشخاص ومواقف واقعية
44:47لتفهموا هذه المفاهيم .
44:50وهذا جزء مما أحاول
44:51تعليمه لكم في هذه
44:52السلسلة الجديدة : قوة
44:54النماذج الذهنية ،
44:56وقوة رؤية الفوضى ،
44:57ورؤية التعقيد ، ورؤية
44:59الأشياء التي يعجز
45:00معظم الناس عن فهمها ،
45:02فيهربون منها ،
45:03ويختبئون في غرفهم ،
45:05ويأكلون ماكدونالدز ،
45:06ويشاهدون نتفليكس
45:08لأنها مخيفة للغاية .
45:10حسنًا ، يمكنك فهم هذه
45:11الأشياء إذا امتلكت
45:12النماذج الذهنية
45:13الصحيحة ، وعندها يصبح
45:14الأمر ممتعًا حقًا .
45:15تصبح الحياة أشبه
45:17بتجربة صغيرة حيث
45:18يمكنك التلاعب
45:19بالأشياء ، وستكتشف
45:21أنها ممتعة للغاية .
45:22الأمر أشبه بلعب لعبة
45:24فيديو مع الحياة .
45:26والآن ، دعونا نتحدث عن
45:28العنصر الرابع ، وهو
45:35اللاخطية ، وقد تطرقنا
45:42إليه نوعًا ما ، ولكن
45:49عندما ندرك وجود
45:51انجذاب مستمر نحو
45:53الفوضى ، يجب أن نمتلك
45:55أساليب لمكافحتها ،
45:56وأن نفكر دائمًا في
45:58كيفية حماية أنفسنا
46:00منها . هناك ظروف أولية .
46:09ففي المراحل الأولى ،
46:11عندما تجتمع مجموعة من
46:13العناصر لتشكل مركزًا
46:15داخل بيئة ما ، فإن أي
46:17شيء يحدث في تلك
46:19اللحظة ، في ظل تلك
46:21الظروف الأولية ، يكون
46:23بالغ الأهمية ، ويجب
46:25الانتباه إليه جيدًا .
46:30سواء كان ذلك تشكيل
46:32فريقك ، أو تكوين
46:34ثقافتك ، أو حتى إنجابك
46:36طفلًا . إذا كان لديك
46:38طفل ، فإن تلك السنوات
46:40الأولى بالغة الأهمية .
46:42هذه هي الظروف الأولية
46:44التي يمر بها الطفل .
46:46كما تعلم ، إذا نظرنا
46:47إلى العديد من القتلة
46:49المتسلسلين ، ثم نظرنا
46:50إلى تربيتهم ، فسنجدها
46:52مؤلمة للغاية . ولذلك ،
46:54في كثير من الأحيان لا
46:55نرى هؤلاء القتلة
46:57المتسلسلين ... أولئك
46:58الذين نشأوا في بيئة
47:00مثالية وعادية
47:01انحرفوا عن مسارهم .
47:04هناك ظروف أولية عادةً
47:06ما يكون لها دور كبير
47:08في ذلك . إنها أشبه
47:10باليد الخفية ، أليس
47:12كذلك ؟ هنا تفهم الفوضى
47:15وتفهم كل هذه الأمور .
47:18تفهم تلك اليد الخفية
47:19التي تتدخل وتحرك
47:21الأشياء وتؤثر فيها ،
47:23وهي أمور لا يراها
47:24معظم الناس . لكن عندما
47:27تتعلم كيف ترى ، يمكنك
47:29حقًا رؤية اليد الخفية
47:30وهي تعمل ، ويمكنك
47:32التأثير فيها أيضًا .
47:35ثم لدينا التغذية
47:36الراجعة . يمكن للتغذية
47:38الراجعة أن تفيدك بشكل
47:39كبير ، ولكنها قد تضرك
47:41أيضًا بشكل كبير . صحيح
47:43؟ لذا ، إذا استخدمنا
47:45الدين ، لأنه أداة لها
47:47تغذية راجعة ، لأن
47:48الناتج يعود ويصبح هو
47:50المدخل . على سبيل
47:52المثال ، إذا ربحنا
47:53فائدة ، فسيكون لها
47:55تأثير إيجابي كبير .
47:57ومع ذلك ، إذا تراكمت
47:59علينا الديون ، فسيكون
48:01لها تأثير سلبي كبير .
48:04وأمر آخر هو طريقة
48:06تفكيرك ، أي حالتك
48:07النفسية . تخيل هذا
48:12السيناريو : أنت وهم
48:13يرون بالفعل أن هذه
48:15ظاهرة تمت ملاحظتها
48:17على نطاق واسع . لذا ،
48:20فإن العلاقة بين تاريخ
48:25ميلاد الأطفال
48:27وأدائهم الرياضي ،
48:29ومسيرتهم الرياضية ،
48:31مهمة . لا أتذكر
48:34التواريخ بالضبط ،
48:35ولكن إذا بحثت عنها في
48:37جوجل ، ستجدها . فإذا
48:39وُلد الأطفال في بداية
48:45العام الدراسي
48:46تقريبًا ، فهذا يعني
48:47أنهم يحصلون على سنة
48:49كاملة من التقدم
48:50مقارنةً بالأطفال
48:52الآخرين الذين
48:53يمارسون نفس الرياضة .
49:01باختصار ، تعتمد
49:02الرياضة على التدريب
49:04المبكر ، ولم أكن أهتم
49:06كثيرًا بالرياضة ، لذا
49:08قد يكون شرحي غير دقيق
49:10، لكنك ستفهم الفكرة .
49:15عند تشكيل الفرق
49:16وتحديد مستويات
49:17المنافسة المختلفة ،
49:19يُستخدم تاريخ ميلاد
49:21الطفل لتحديد مستواه
49:23الدراسي . والأطفال
49:26الذين وُلدوا في بداية
49:28العام الدراسي
49:29تقريبًا يحصلون على
49:30وقت تدريب أطول
49:32مقارنةً بالأطفال
49:33الذين وُلدوا في نهاية
49:34العام . لديهم ميزة غير
49:38عادلة . وعندما تكون
49:39لديك ميزة غير عادلة
49:41في البداية ، تتضخم هذه
49:43الميزة مع ردود الفعل .
49:45ونتيجة لذلك ، يحدث ما
49:47يُعرف باللاخطية . دعني
49:49أشرح لك هذا المثال .
49:51لديك بداية متقدمة
49:52قليلاً ، ميزة غير
49:54عادلة بعض الشيء ، ليست
49:55كبيرة ، لكنها موجودة
49:56لأنك تتدرب لفترة أطول
49:58، وأنت أكبر حجماً
49:59وأقوى قليلاً من
50:00الأطفال الآخرين . ماذا
50:02يحدث إذن ؟ في التدريب ،
50:05يلاحظ المدرب بسرعة أن
50:07هذا الطفل جيد . فيبدأ
50:10المدرب بمنحه
50:12اهتماماً إضافياً .
50:13الآن ، مع هذا الاهتمام
50:15الإضافي ، تبدأ
50:16بالتفكير : " المدرب
50:17يمنحني اهتماماً
50:18إضافياً . لا بد أنني
50:20جيد الآن " . تبدأ
50:21باللعب بشكل أفضل .
50:22الآن يفكر المدرب : " يا
50:23إلهي ، لقد رأيت أنني
50:24منحت هذا الطفل
50:25اهتماماً ، وهذا ما
50:26جعله أفضل بكثير . الآن
50:27سأمنحه المزيد من
50:28الاهتمام " . ثم يفكر
50:29الطفل : " أوه ، أنا أحظى
50:30باهتمام أكبر من
50:31المدرب . لا بد أنني جيد
50:32حقاً " . " لذا يعتقدون
50:33الآن أنهم أفضل . الآن
50:34بدأوا يلعبون بشكل
50:35أفضل . بوم ، بوم ، بوم .
50:37حلقة التغذية الراجعة
50:38تحدث . والآن يقول بقية
50:39اللاعبين في الفريق : "
50:40يا إلهي ، المدرب معجب
50:41بهذا اللاعب حقًا ،
50:42وهذا اللاعب يحصل على
50:43... كان هذا اللاعب
50:44جيدًا ، والآن أصبح
50:45أفضل بكثير . " " الآن ،
50:46يُثني باقي اللاعبين
50:47في الفريق على هذا
50:48اللاعب ، فيظن هو الآخر
50:49أنه أفضل ، وهكذا تستمر
50:51حلقة التغذية الراجعة .
50:53أثناء المباراة ،
50:55وبسبب إعجاب جميع
50:56اللاعبين الآخرين
50:58والمدرب به ، يُمررون
51:00الكرة إليه أكثر من
51:01المعتاد ، ويُبقيه
51:03المدرب في الملعب
51:04لفترة أطول ، ويضعه في
51:06المركز الذي يُتيح له
51:08التعلّم أكثر . كل هذا
51:10يحدث . يشاهد الجمهور
51:12هذا المشهد ، ويبدأون
51:14بالحديث عنه . يظن
51:16الفريق الآن أنه أفضل .
51:19يستمر هذا الوضع ، حتى
51:21يرى أحد كشافي المواهب
51:23هذا اللاعب المتميز ،
51:25فيعرض عليه دورًا في
51:27فريق أكثر احترافية .
51:30ينضم اللاعب إلى
51:31الفريق ، وتبدأ مسيرته
51:33بالصعود والتقدم ، حتى
51:35يصبح نجمًا مثل مايكل
51:37جوردان ، أليس كذلك ؟
51:41هذا يُفسر ما حدث .
51:43الظروف الأولية . كانت
51:46تلك الجولة التدريبية
51:47الأولى . كان لهذا
51:50اللاعب ميزة بسيطة ،
51:52ليست كبيرة ، بل بسيطة . "
51:54لكن أي ميزة طفيفة في
51:56الظروف الأولية تتضخم
51:58بشكل كبير مع التغذية
52:00الراجعة . ونتيجة لذلك ،
52:02تحدث اللاخطية .
52:06واللاخطية هي في
52:08الأساس منحنى أسي أو
52:10غير خطي . إنها ليست
52:13خطًا مستقيمًا ، بل لها
52:14منحنى . وهذا ما يحدث ،
52:17ويحدث في كل مكان . رأيت
52:19أيضًا دراسة أجريت على
52:21أسماك الزينة الذهبية
52:23والظروف الأولية . فإذا
52:28أجريت تجربة على أسماك
52:30زينة ذهبية من نفس
52:32النوع والعمر وكل شيء ،
52:34ووضعتها في بركة ، فهي
52:36متطابقة تمامًا في
52:38الشكل والهيئة ، حتى
52:40العمر . ومع ذلك ، تتمتع
52:43إحدى هذه الأسماك
52:44بميزة طفيفة في الحجم ،
52:46لأي سبب كان ، فهي أكبر
52:48قليلًا . ماذا يحدث
52:50الآن ؟ عندما تسبح
52:52الأسماك الذهبية نحو
52:53الطعام وتحاول الحصول
52:55عليه ، تستطيع السمكة
52:56الأكبر إبعادها عنه
52:57والحصول عليه . الآن ،
52:59تأكل السمكة الأكبر
53:01كمية أكبر من الطعام .
53:03مع مرور الوقت ، يكبر
53:04حجم الطعام ، ويكبر ،
53:05ويكبر ، حتى ينتهي بك
53:07الأمر بسمكة ضخمة
53:08واحدة ، ثم مجموعة من
53:09الأسماك الأخرى ، أليس
53:11كذلك ؟ لم يكن الفرق في
53:14الحجم كبيرًا جدًا في
53:16البداية ، ولكن بسبب
53:18ردود الفعل من الظروف
53:20الأولية ، نرى
53:21اللاخطية ، وهذا هو
53:23الفوضى . وهذا نموذج
53:28ذهني ممتاز لفهم
53:29العالم والأعمال
53:31ونفسك وعقليتك
53:32ونفسيتك . كما تعلم ،
53:36إذا بدأتَ بالتفكير ، "
53:41أنا جيد في فعل هذا " ،
53:43ثم أثبتت نتيجة قيامك
53:45به أنك جيد وتحقق
53:46نتائج جيدة ، فسيعود
53:48الأمر إليك وتقول ، " يا
53:50إلهي ، أنا جيد حقًا " ،
53:52وسيزداد إنتاجك ،
53:54وستقول ، " يا إلهي ، أنا
53:56جيد جدًا " . ثم يستمر
53:57الأمر على هذا المنوال
53:59، أليس كذلك ؟ أحيانًا ،
54:01مثل تحقيق فوز أولي ،
54:03أو أتذكر أول عميل لي
54:05على الإطلاق ، صحيح ؟
54:06لمدة عام كامل لم يكن
54:08لدي أي عملاء ، لكن ذلك
54:10العميل الأول غيّر
54:11قواعد اللعبة تمامًا ،
54:13لأنني شعرت بثقة كبيرة
54:14، وعندما اكتسبت هذه
54:16الثقة ، حصلت على
54:17المزيد من العملاء . ثم
54:19اكتسبت المزيد من
54:20الثقة ، واستمر الأمر
54:22على هذا المنوال .
54:24الأمر يتعلق بالمهارة
54:26، وعقليتك ، وثقتك
54:28بنفسك . كما يتعلق
54:32بالمال والتمويل
54:33وتنمية شركتك . يتعلق
54:35أيضًا بالمنتجات .
54:37يتعلق بكل شيء . كما
54:39تعلم ، هناك دائمًا هذه
54:40الأمور : الانتروبيا ،
54:41والشروط الأولية ،
54:42والتغذية الراجعة ،
54:43واللاخطية . وعليك أن
54:44تتعلم التفكير بهذه
54:46الطريقة . عندما تراقب
54:48شيئًا ما ، حاول أن
54:50تفهم ما يحدث . حاول أن
54:52تفهم : ما هو النظام هنا
54:54؟ ما هي المدخلات ؟ ما
54:56هي العمليات ؟ ما هي
54:57المخرجات ؟ هل هناك
54:59تغذية راجعة في هذا
55:00الشيء ؟ وإذا كانت هناك
55:02تغذية راجعة ، فما هي ؟
55:06لأن أي شيء مرتبط
55:08بتغذية راجعة ، سيُحدث
55:10تغييرًا جذريًا .
55:14التحولات والتغييرات .
55:16عندما يكون هناك تغذية
55:18راجعة في أي نظام ، نرى
55:21تحولات هائلة تحدث .
55:23على سبيل المثال ،
55:24أحاول دائمًا دمج
55:26التغذية الراجعة في
55:27شركتي . في مجال
55:29الإعلانات المدفوعة ،
55:31نبني نظامًا ذا عائد
55:32إيجابي صافٍ ، حيث
55:34نستثمر دولارًا
55:35واحدًا ، ونحصل على
55:37أكثر من دولار ، ثم
55:38نبدأ بإعادة استثماره
55:40وتطويره إلى أقصى حد
55:42ممكن . نصل به إلى أبعد
55:43مدى . لكن الأمر يتجاوز
55:45ذلك . وعندما يتعلق
55:47الأمر بالتوظيف ، أحرص
55:48على توظيف أذكى
55:50الأشخاص ، وأن تكون
55:51معاييرنا عالية جدًا .
55:53قد يجادل البعض بأنها
55:54عالية جدًا ، أليس كذلك
55:56؟ من خلال ذلك ، نجذب
55:57هؤلاء الأشخاص ،
55:59ونضمهم إلى فريقنا .
56:00الآن ، تتحسن نتائجنا ،
56:02ويتحسن عائد
56:03استثمارنا . ولكن ما
56:05يحدث الآن هو أن لدينا
56:07المزيد من المال ،
56:08ولدينا أشخاص أذكياء
56:09جدًا في فريقنا . لذا ،
56:11يمكننا الآن توظيف
56:12أشخاص أكثر ذكاءً . ثم
56:14نوظفهم ، ثم يتكرر
56:16الأمر ، فنستطيع توظيف
56:19أشخاص أفضل ، وهكذا .
56:21كما ترون ، كيف يحدث
56:22هذا ؟ وينطبق الأمر
56:24نفسه على المنتجات :
56:25مثلاً ، أُطلق منتجاً ،
56:27ثم يُجرّبه العملاء ،
56:29ويُقدّمون ملاحظاتهم .
56:30وهذه الملاحظات تُسمى
56:32ملاحظات ، فالعملاء
56:34يُقدّمون ملاحظات .
56:36يمكنك تجاهل هذه
56:38الملاحظات ، ولكنك لن
56:40تحصل على حلقة تغذية
56:42راجعة . ولكن إذا
56:43استمعت إليها وفكّرت : "
56:44كيف يُمكننا تحسين هذا
56:46؟ " ثم يعود هذا التأثير
56:47إلى الإصدار الجديد من
56:48المنتج ، والإصدار
56:49الجديد من الدورة
56:50التدريبية . ثم نقوم
56:51بتحسينه أكثر . الآن
56:53لدينا المزيد من
56:54التعليقات ، وهكذا
56:55تستمر العملية . لهذا
56:56السبب ، في كل مرة أصدر
56:58فيها إصدارًا جديدًا
56:59من منتج ، يتحسن
57:00باستمرار ، لأنني
57:01أساهم في تحسينه . بل إن
57:03الأمر يتجاوز ذلك . يصل
57:05الأمر إلى حد تأثيرات
57:07الشبكة الهندسية وما
57:08شابه . فكما تعلمون ،
57:10كلما نشرنا محتوى
57:11وتوسعنا ، مثل محتوى
57:13موقعنا الإلكتروني ،
57:14نحصل على ترتيب أعلى
57:16في جوجل لكلمات بحث
57:18مختلفة . وكلما ارتفع
57:19ترتيبنا في جوجل ، زادت
57:20الزيارات التي نحصل
57:22عليها . وكلما زادت
57:23الزيارات ، ارتفع
57:24ترتيبنا في جوجل ، أليس
57:25كذلك ؟ إنها حلقة تغذية
57:27راجعة . ثم كلما زاد
57:28دخلنا ، زادت المواهب
57:29التي نستطيع
57:30استقطابها ، وزادت
57:31مراتب التصنيف التي
57:32نحققها ، زادت
57:33الزيارات التي نحصل
57:34عليها ، وهكذا تستمر
57:35العملية . إنها أشبه
57:36بعجلة دوارة ، حلقة
57:38تغذية راجعة . بل وأكثر
57:40من ذلك ، نسعى للحصول
57:42على شهادات من عملائنا
57:44. كما تعلمون ، عندما
57:45نساعد عميلًا ، يحصل
57:46على شهادات العملاء .
57:47حسنًا ، نحصل على
57:48شهادات منهم . الآن ،
57:49يرى الأشخاص الآخرون
57:50الذين يفكرون في شراء
57:51هذا المنتج تلك
57:52الشهادات ، ثم يقولون : "
57:53حسنًا ، سأشتريه " . الآن
57:54، نحصل على شهادات من
57:55العملاء ، ثم ينمو هذا
57:56العدد بشكلٍ هائل .
57:58لهذا السبب لدينا
58:00حوالي 3500 شهادة .
58:02والأكثر من ذلك ، لدينا
58:04برنامج " أحِل صديقًا "
58:06بحيث نحصل على شهادة
58:08من كل عميل جديد . نحصل
58:10منهم على مبلغ مالي
58:11نستخدمه لتحسين
58:13مهاراتنا ومنتجاتنا .
58:14كما نحصل منهم على
58:15ملاحظات نستخدمها
58:17لتحسين منتجاتنا . بل
58:18إننا نحصل على أكثر من
58:19ذلك ، فنحن نطلب منهم
58:21حتى أن يوصوا بمنتجنا
58:22للآخرين . وهكذا ينمو ،
58:25أليس كذلك ؟ هناك
58:26تأثيرات شبكية في
58:28النظام عند هذه النقطة
58:29. ونحن نحاول بشكل
58:31أساسي زيادة معامل
58:32الانتشار الفيروسي ،
58:34لأنه إذا كان معامل
58:35الانتشار الفيروسي
58:37أقل من أو يساوي 1.5 ،
58:38فلن تحتاج إلى أي
58:40تأثير خارجي لينمو
58:41النظام ، أليس كذلك ؟
58:43فيسبوك مثالٌ واضح على
58:44ذلك . لم ينفق فيسبوك
58:46دولارًا واحدًا على
58:47الإعلانات أو أي شيء
58:48من هذا القبيل ، لأنه
58:50إذا انضم شخص ما إلى
58:51فيسبوك ، فإنه يدعو
58:52آخرين ، وعندما يدعو
58:53هؤلاء آخرون ، يدعو
58:55هؤلاء بدورهم آخرين .
58:56على فيسبوك . وهكذا
58:57سارت الأمور . وهكذا
58:59شهدنا انتشاره الهائل
59:01ووصوله إلى ملياري
59:02مستخدم أو ما يقارب
59:03ذلك الآن . وتأثيرات
59:05الشبكة هي نتاج
59:06التغذية الراجعة
59:08وغيرها . هذا كل ما في
59:11هذا الفيديو . كيف
59:12تتعامل مع الفوضى في
59:14عالم الأعمال ؟ كيف
59:15تستخدم أو تُنشئ نماذج
59:19ذهنية مجردة للعالم ،
59:21تُمكنك من رؤية
59:22التعقيد من خلال عدسة
59:24تُساعدك على فهمه
59:25والتنبؤ به والتأثير
59:27فيه وتغييره ،
59:28وبالتالي تحقيق نتائج
59:30صحيحة في أغلب الأحيان
59:32. ليس دائمًا ، بالطبع ،
59:34ولكن في أغلب الأحيان .
59:36استخدم الانتروبيا ،
59:38والشروط الأولية ،
59:39والتغذية الراجعة ،
59:41وافهم اللاخطية كدالة
59:43لهذه العوامل . هذا كل
59:44شيء لفيديو اليوم .
59:46أخبروني برأيكم في
59:47التعليقات أدناه . هل
59:49أعجبتكم فيديوهات
59:50النماذج الذهنية ؟ هذا
59:52أول فيديو أُقدمه عن
59:53النماذج الذهنية . إذا
59:55أعجبتكم وأخبرتموني
59:57برأيكم من خلال
59:58التعليقات ، فسأُقدم
1:00:02المزيد منها . أما إذا
1:00:04لم تُعجبكم ، فسأُقلل
1:00:05من إنتاجها ، وقد لا
1:00:06أُقدم أي فيديوهات على
1:00:07الإطلاق . حسنًا ،
1:00:08أخبروني برأيكم في
1:00:10التعليقات ، ودعوا
1:00:11النظام يقوم بعمله .
1:00:13ولا تنسوا الضغط على
1:00:15زر الإعجاب إذا أعجبكم
1:00:16الفيديو ، ثم الاشتراك .
1:00:18ستجدون زر الاشتراك
1:00:20أسفل الفيديو . اضغطوا
1:00:21على زر الاشتراك إذا
1:00:22كنتم ترغبون في تلقي
1:00:24فيديوهات أخرى عن
1:00:25النموذج الذهني ،
1:00:26والتي ستصدر إذا كانت
1:00:27تعليقاتكم إيجابية .
1:00:28سأنشر فيديو جديدًا كل
1:00:30أسبوع يوم الثلاثاء .
1:00:31هذا كل شيء لفيديو
1:00:33اليوم . أتمنى أن
1:00:34تكونوا قد استمتعتم به
1:00:35. شاركوني آراءكم .
1:00:37اضغطوا على زر
1:00:38الاشتراك . أراكم في
1:00:39الفيديو القادم
1:00:40قريبًا .