How To Use Metrics

0:05إذن ، عندما يتعلق

0:07الأمر بالمقاييس ،

0:10لماذا تريد التحدث عن

0:12ذلك ؟

0:20عفواً ؟

0:24ماذا أيضاً ؟

0:27عفواً ؟ المسارات .

0:36أريد فقط أن أفهم كيف

0:38تفعل ذلك .

0:40أجل . المشكلة في

0:44المقاييس ، كما لاحظت ،

0:46هي أن معظم الناس

0:48ينظرون إلى الكثير من

0:51التفاصيل غير المهمة .

0:53هذا ما يفعله الناس

0:54بالتأكيد . إذا نظرت

0:56إلى هدفك من المقاييس ،

1:00فهو تبسيطها قدر

1:01الإمكان . فالمستثمرون

1:05الجيدون ، عندما

1:07يتخذون قراراً

1:08استثمارياً ، إذا بُني

1:10على أكثر من ثلاثة

1:11افتراضات أساسية

1:13وثلاثة أرقام ، فلن

1:15يقدموا عليه . يجب أن

1:22يستند إلى شيء بسيط

1:23لأنه من الصعب معرفة

1:25أي شيء وقياسه والتأكد

1:28من صحته والتحقق منه .

1:30هل تفهم ما أعنيه ؟ لذا

1:31، إذا بُني على متاهة

1:33من التفاصيل غير

1:34المهمة ، فمن المحتمل

1:36أن تخطئ .

1:36وهذه الأشياء الثلاثة

1:38معروفة طوال الوقت .

1:39لا ، لكنني أتحدث عن

1:41مستثمر يستثمر في شيء

1:43ما ، سيعتمد على ثلاثة

1:46افتراضات أساسية .

1:48أجل . يعني ، حتى عندما

1:51حللنا أمازون إلى بعض

1:54الأمور الأساسية ،

1:55يمكنك أن تفهم سبب

1:57نجاحها : أسرع شحن ، أقل

1:59الأسعار ، أوسع تشكيلة

2:01، وأرخص شحن . عندما

2:03تُتقن هذه الأمور ،

2:05تعرف ما سيحدث . هل تفهم

2:07قصدي ؟ إنها قابلة

2:08للقياس أيضًا . وليست

2:11غامضة . لا يمكنك القول

2:12إننا الأكثر اهتمامًا

2:14بالعملاء . سيتساءل

2:15المستثمر : " ماذا أفعل

2:17بهذا ؟ " أي إثبات ؟

2:20لكن هذا ما يفعله

2:22القسم . لديك الكثير من

2:24المقاييس ، على سبيل

2:26المثال ، المحطات

2:27ومراكز

2:28التوزيع ، لديهم

2:30مقاييس محددة

2:31يتبعونها . كل جزء من

2:33المؤسسة ،

2:34صحيح أن هناك الكثير

2:36من الأرقام ، لكن هناك

2:37دائمًا بعض الأرقام

2:39الرئيسية . على سبيل

2:41المثال ، أعرف يقينًا

2:43أن لديهم مقياسًا

2:44رئيسيًا لرضا العملاء

2:46، وهو غير بديهي . إنه

2:52عدد التذاكر لكل طلب .

2:55ما يعنيه هذا هو عدد

2:57استفسارات الدعم لكل

2:59طلب . كلما اقترب هذا

3:02الرقم من الصفر ، زاد

3:03رضا العملاء . يعني

3:06الأمر أكثر إذا لم

3:07يرسل أحدهم بريدًا

3:08إلكترونيًا للدعم

3:09وطلب المنتج ، فهذه هي

3:11الطريقة التي يشعرون

3:12بها بالسعادة ، أليس

3:13كذلك ؟ لأنك تعلم أنه

3:15إذا طلبت شيئًا ، حتى

3:16مجرد إرسال بريد

3:17إلكتروني أو إجراء

3:18محادثة مباشرة ، فأنت

3:20غاضب بالفعل ، أليس

3:21كذلك ؟ وكأنك انتهيت من

3:23الأمر . لا يهمك مدى أدب

3:25ذلك الشخص . فلو كان قد

3:27قام بعمله على أكمل

3:28وجه ، لما كنت مضطرًا

3:29للانتظار . هذا شأنهم .

3:33لكن الكثير من الناس ،

3:35مثل شركة AT & T ومجموعة

3:37أخرى من الشركات

3:39السيئة حقًا ، يتصلون

3:41بهم وأنت غاضب ،

3:43ويسألونك عن رقمك ، ما

3:45هو رقمك ؟ أقول لهم ،

3:47هذه شبكتكم وأنا أتصل

3:50بكم . بالتأكيد تعرفون

3:51رقمي . ثم تخبرهم به ، ثم

3:53يمرون بحوالي 50 خطوة

3:55تحقق ، ثم يخبرونك أنهم

3:57لا يستطيعون مساعدتك .

3:58وبعد 10 دقائق ، تتلقى

4:00مكالمة هاتفية ، فتجيب

4:02عليها ، ويريدون معرفة

4:04مدى رضاك . يا إلهي .

4:09يعني أمازون تعرف

4:12تمامًا ما تفعله . يعني

4:14مستحيل تسوي شي زي كذا .

4:16يعرفون إنهم يقدرون

4:17يقيسون الوضع . يحاولون

4:19يعرفون مدى رضا

4:20زبائنهم الغاضبين . شيء

4:25ثاني مثير للاهتمام هو

4:27مطار دبلن ، لما تطلع

4:32منه تلاقي هالرمز

4:34المبتسم . شفتهم ؟

4:36إيه . عندهم ثلاثة منهم

4:38، وأنا طالع شفتهم

4:40وقلت لهم : هذا شيء

4:42ممتاز . دائمًا أضغط

4:43على الرمز المبتسم ،

4:45ولما رجعت من هناك

4:46لمطار جون إف كينيدي

4:48في نيويورك ، كنت أدور

4:50عليه . كنت على وشك

4:52أكسره وما كان فيه

4:53واحد . ما في مطارات

4:57أمريكا تهتم بمشاعرك .

5:00عشان كذا هم كذا . ما في

5:02أي شيء من هالأشياء .

5:07إيه . بس المهم إن الناس

5:10اللي غالبًا يستمعون

5:11للتعليقات ، كأنهم

5:13صلحوا كل المشاكل ،

5:15والوضع ممتاز . يعني ،

5:17بس الناس اللي مش

5:18مهتمين ، عمومًا مش

5:19مهتمين . ما فيش ولا آلة

5:21من دي في إدارة المرور .

5:24أنا لقيت حل بديل

5:26لتوكيل رسمي .

5:28أيوه ، دي طريقة

5:29للتحايل على إدارة

5:30المرور . ببساطة بتعمل

5:34توكيل لشخص تاني

5:35وبعدين ترسله .

5:40بجد ، فيه حلول بديلة .

5:44يعني معقول بتفكر وارن

5:46بافيت بيروح لإدارة

5:47المرور ؟

5:51عفوًا ؟ يعني مش أعتقد

5:53فيه حل بديل لرخصة

5:54القيادة لأنه مش ممكن

5:56تعمل توكيل رسمي لشخص

5:58تاني عشان تعمل كل

6:03حاجة تانية .

6:08أيوه . يعني بتقول إنك

6:14مهتم جدًا بالعميل .

6:16طيب ، إيه هي المقاييس

6:18أو مؤشرات الأداء

6:19الرئيسية اللي

6:20بتستخدمها لقياس نجاح

6:22عملائك ؟

6:23سؤال كويس . ومش عندناش

6:33مقاييس محددة ، بس

6:34عندنا كم مقياس بس

6:36عشان صعب قياسه . لأننا

6:38نعمل في مجال مثير

6:40للاهتمام ، حيث يُعتبر

6:44نجاح الأفراد في

6:45أعمالهم هو المقياس

6:47الأهم ، ولكن للأسف لا

6:49نملك رؤية واضحة لذلك ،

6:51هل تفهم قصدي ؟ لدينا

6:53بعض آليات جمع

6:54الملاحظات حيث

6:55يُبلغنا الناس عن

6:56مشاكلهم ، ونطلب

6:59شهاداتهم ونحاول

7:01فهمها . على سبيل

7:03المثال ، في مجموعة

7:05فيسبوك ، يُفعّل

7:06الأعضاء جرس

7:07التنبيهات ، ومن ثم

7:08يمكننا تكوين فكرة عن

7:09مدى سعادة ونجاح

7:11الأعضاء في تلك

7:12المجموعة . ومن ناحية

7:13دعم العملاء ، يمكننا

7:15أيضًا معرفة مدى رضاهم

7:16. لدينا نظام لنسبة

7:17استرداد الأموال ،

7:18ويمكننا الاطلاع عليه .

7:20ولكن في النهاية ، إذا

7:22كان عليّ أن أذكر لك

7:23شيئًا واحدًا سأبحث

7:25عنه ، فسأذهب إلى

7:26مجموعات فيسبوك التي

7:28ينتمي إليها عملاؤنا ،

7:33وأبحث عن اسمي .

7:36مثلاً ، مجموعة Clickfunnels

7:38، ابحث عن Samson .

7:40رتب النتائج حسب

7:41الأحدث واقرأها . ربما

7:44يكون هذا أفضل مقياس

7:46لديك .

7:47لذا ، أنت لا تستخدم أي

7:50مؤشرات أداء رئيسية ،

7:52مثل عدد التذاكر التي

7:54يكتبها العميل طوال

7:55فترة تعامله معك .

7:59صحيح . لكن في النهاية ،

8:02نحن نبحث عن أشخاص .

8:06أصعب شيء يمكن الحصول

8:08عليه من العميل هو أن

8:09يروج لك بنشاط للآخرين

8:13. هذا هو أعلى مستوى ،

8:15أليس كذلك ؟ حتى عندما

8:18لا يحصل على أي مقابل

8:20مادي . هكذا تعرف أنك

8:23تؤدي عملك على أكمل

8:25وجه . إذا لم يكن هناك

8:27أي شيء من هذا القبيل ،

8:28فعليك حينها الاعتماد

8:30على أشياء أخرى مثل

8:32معدل استرداد الأموال

8:33، ومعدل رضا العملاء

8:35عن تذاكر الدعم ،

8:38والشعور العام في

8:40المجتمع . نعم . من الصعب

8:45قياس ذلك ، لكن ما

8:46يقوله الناس عن أفضل

8:48شيء يمكنك ملاحظته هو

8:49ما إذا كان أعضاء

8:51مجتمعك يسألون : " ما هو

8:52أفضل مسار في هذا

8:53الموضوع ؟ " وإذا كان

8:55الناس يقولون ذلك

8:56دائمًا ، وأنت منهم ،

8:58فأنت تقوم بعمل جيد ،

9:03وهذه علامة جيدة . لكن

9:05عندما يتعلق الأمر

9:06بالأمور المالية ، فمن

9:08الأسهل بكثير قياسها .

9:09نعم ، بالتأكيد . نعم ،

9:12هذا صعب . حتى أنه لا

9:14يمكن لأحد أن يتقن ذلك

9:16تمامًا في هذا المجال ،

9:18لأن الجامعات تتحدث عن

9:20نسبة النجاح ، لكنها

9:21مجرد عدد الأشخاص

9:23الذين يجتازون

9:24الامتحانات ، وهذا ليس

9:26بالضرورة نجاحًا ، كما

9:28تعلم . لذا عليك أن تنظر

9:30إلى كيفية قياس الناس

9:32لذلك .

9:33هل تنظر إلى تفاعل

9:34العملاء داخل الدورة

9:36التدريبية عبر

9:37الإنترنت ، أو البوابة

9:38الإلكترونية ، مثل عدد

9:40مقاطع الفيديو التي

9:41تتم مشاهدتها وكيف ؟

9:43نعم ، من الواضح أن

9:48التفاعل هو أول علامة ،

9:50فالناس يشاهدون ،

9:52وينشرون عناصر العمل ،

9:57ويتفاعلون في المجتمع

9:59، وهذه كلها علامات

10:00جيدة . لكن في النهاية ،

10:02قد يستمر هذا الوضع

10:04دون أن يحقق الناس

10:05النتائج المرجوة . في

10:07نهاية المطاف ،

10:08النتائج هي التي تتحدث

10:10بوضوح عن جودة الدورة .

10:12هل تفهم قصدي ؟ وهل

10:14فكرت يومًا في عملية

10:17آلية لمعرفة نتائج

10:22عملائك ؟

10:25نعم . أعني ، حاول

10:26التفكير في ذلك . إنه

10:28أمر صعب للغاية ، لأنك

10:30إذا سألتهم بهذه

10:31الطريقة ، فقد لا يعرف

10:33أحد أرقامهم ، وهذا

10:35ينطبق على الجميع

10:36تقريبًا ، وقد يكذبون .

10:40لذا ، فالأمر ليس

10:41دقيقًا تمامًا . نعم ،

10:49ولكن هناك بعض الأشخاص

10:51الذين يمكنك أن تعرف

10:53أنهم يمتلكون أعمالًا

10:55ناجحة لأنهم يبنون

10:58فرقًا ، وتسمع قصصًا

11:00عنهم في السوق وعن

11:02عملائهم .

11:04متى تعرف أنه يجب عليك

11:06طلب شهادة من شخص ما ؟

11:08عندما يحقق نجاحًا ،

11:10ويجب أن تطلب منه ذلك

11:12فورًا . مثلاً ،

11:14بعد أن ينشر إعلانًا

11:16أو ينشر في المجموعة ،

11:18ويحقق 100 ألف أو ما

11:19شابه . حسنًا .

11:22رائع .

11:26هل هذه هي طريقتك في

11:28تلقي شهادات

11:31من عملائك ؟ لأنني أعرف

11:33أن لديك آلاف الشهادات

11:35من برنامج تسريع

11:36الاستشارات وحده .

11:39حسنًا ، كنت أتساءل عن

11:41آلية جمع هذه الشهادات

11:43؟ كما ذكرتُ سابقًا ،

11:51قمتُ بتطوير نسخة

11:53جديدة من الدورة ،

11:54وعرضتُ تقديمها

11:56مجانًا للجميع ، بل

11:58وسأرسل لهم مجموعة

11:59كاملة إذا رغبوا في

12:01الترقية . وكان جزء من

12:03ذلك هو تحميل شهادة .

12:05نعم . أعلم أنك

12:07أشرتَ إلى ذلك باختصار

12:09في برنامج Uplevel . لم أكن

12:10أعرف إن كانت هناك

12:12طريقة أخرى للقيام

12:14بذلك مع مجموعة أصغر ،

12:16مثلاً ، إذا لم تُرقِّ

12:18جميع الأعضاء .

12:20أسهل طريقة هي ببساطة

12:21سؤال الأشخاص

12:23الناجحين .

12:23نعم ، لستَ بحاجة إلى

12:263000 شهادة .

12:28فقط اسأل أحدهم : " هل

12:29يمكنك كتابة شهادة لي ؟

12:31" هكذا حصلتُ على معظم

12:33الشهادات الرئيسية ،

12:34مثل شهادة أندرو أرجوس

12:37وديف رويموساس ،

12:38وغيرهم ممن حققوا

12:39أرباحًا بملايين

12:40الدولارات . الكثير من

12:42الشهادات الأصلية

12:43كانت نتيجة طلبي منهم .

12:45هل

12:45تطلب منهم شهادة فقط ،

12:47أم تقول لهم : " هل يمكنك

12:49تصوير فيديو قصير

12:50بهاتفك وتحميله هنا أو

12:52إعطاؤهم رابطًا ؟ "

12:53أنا أقول : " هل يمكنك

12:54تصوير فيديو قصير

12:55بهاتفك ؟ لا داعي لأن

12:57يكون متقنًا . " وأذكر

13:00اسمي ، وعملي ، وكيف

13:02كانت حياتي قبل

13:03الالتحاق بالدورة ،

13:05وأثناءها ، وبعدها . لا

13:09يحتاج الفيديو إلا

13:10لدقيقتين أو ثلاث . قبل

13:12، أثناء ، بعد ، الاسم ،

13:14التخصص ، العمل ،

13:16النهاية . هذا كل شيء .

13:22لذا ، فيما يخص

13:23المقاييس ، يجب الحذر

13:28من كثرتها . إذا نظرت

13:30إلى عدد كبير من

13:31الأرقام ، فلن تفهم

13:33الوضع . هذا مؤكد ، أليس

13:35كذلك ؟ وإذا نظرت إلى

13:37الأرقام الخاطئة ، فلن

13:38تفهم الوضع أيضًا .

13:39لذلك ، عليك الحد من

13:41عدد الأرقام التي تنظر

13:42إليها . أنا أنظر إلى

13:44عدد قليل جدًا ، وأحدها

13:46أهتم به أكثر من أي شيء

13:49آخر بكثير . إذن ، هذا

13:51يعني ببساطة صافي

13:53التدفق النقدي ، صحيح ؟

13:57لنبدأ بتعريفه . أريد

14:14مراجعة هذا يوميًا ،

14:16فهو يعتمد على بيانات

14:17الأمس . كما تعلمون ،

14:20عادةً ما يكون لدى

14:21البنوك معاملات معلقة

14:23خلال اليوم ، ولكن خلال

14:25الليل تتراكم

14:26المعاملات وتتحول إلى

14:27بنود منفصلة . سأنظر

14:30إلى إجمالي التدفق

14:35النقدي الداخل إلى

14:37الحساب البنكي

14:38مطروحًا منه إجمالي

14:40التدفق النقدي الخارج

14:41منه ، منذ بداية الشهر

14:43وحتى تاريخه . صحيح ؟

14:58لكن المشكلة تكمن في

15:02امتلاك عدد كبير من

15:04الحسابات البنكية

15:05وحساب باي بال ، ربما

15:07سبعة منها ، بالإضافة

15:09إلى ست بطاقات ائتمان ،

15:11وستة حسابات باي بال ،

15:13وأربعة بنوك بستة

15:15حسابات في كل بنك . لا

15:17تفعل ذلك ، لأن هذا

15:19سيستغرق منك عشر ساعات

15:21يوميًا لحسابه ، وربما

15:23ستكون النتيجة خاطئة .

15:26لذا ، يكفي أن أراجع

15:28حسابين بنكيين فقط .

15:31حسنًا ،

15:32هل توافق ؟ لا ، لكن إذا

15:36كان الأمر يتعلق

15:37بعملية بيع ، فإذا

15:39راسلنا أحدهم عبر

15:40البريد الإلكتروني

15:41وسأل ، فسيخبره ممثل

15:43الدعم أنه يجب إرسال

15:44المبلغ إلى هذا الحساب

15:46، أو إذا كانت جلسة

15:47استراتيجية فقد يطلب

15:49إرساله إلى هذا الحساب

15:51. لذا فهو موجود كخيار

15:53أخير ، وليس طريقة دفع

15:55رئيسية . لا يمكنك

15:57الدفع به

15:58عندما يصل إلى رصيدك ،

16:00لأنني أقبل باي بال ،

16:01لذا يصبح الرصيد

16:02مرتفعًا جدًا . أنا

16:03متأكد من أن الكثيرين

16:04هنا لا يقبلونه ، لذا

16:05يصبح الرصيد مرتفعًا

16:06جدًا .

16:07حسنًا ، إنه مرتفع جدًا

16:09،

16:09حوالي 200.

16:10نعم . لا تفعل ذلك .

16:12هذا ما أقصده . سؤالي هو

16:15: إذا كنت تقبل باي بال

16:16، كيف تقوم بتحويل

16:18الأموال إلى حسابك

16:19بمجرد وصولها إلى باي

16:21بال ؟

16:21لكن بما أنك تقبلها ،

16:23فأنا

16:23دائمًا ما أسحبها .

16:25حسنًا .

16:25لأنهم جمدوا نصف مليون

16:26دولار في حسابي لمدة

16:27ستة أشهر تقريبًا ذات

16:28مرة . نعم . وأنا متأكد

16:30تمامًا أنني ما زلت

16:31مدينًا بخمسين ألف

16:33دولار منذ عامين

16:34تقريبًا ، لأنني لا

16:35أملك الوقت الكافي .

16:38لذا ، أنا أكره تلك

16:39الشركة بشدة . إنها

16:41سيئة للغاية . بصراحة ،

16:46في

16:52الواقع ، الأمر ليس

16:59كذلك .

17:00ألا تستخدم Stripe ؟ هل

17:02تستخدم PayPal ؟

17:03لا ، أستخدم Stripe ، ورقم

17:05الحساب هو 6040 Stripe . PayPal .

17:07فهمت . أجل .

17:08لن أشعر بالراحة أبدًا

17:10في الاعتماد بشكل كبير

17:12على PayPal . أعرف الكثير

17:14من القصص عن أشخاص

17:15تعرضوا للنصب . أما Stripe

17:20، فلم أواجه أي مشكلة

17:22معهم .

17:25سام ، هل تعرف ما هو رد

17:27الأموال ؟ هل تعرف كيف

17:30يتم ذلك ؟ لا أعرف ما هو

17:32المصطلح الذي

17:33يستخدمونه ، وهو عتبة

17:351.5 % حيث تشعر Stripe بالقلق

17:37بشأن حسابك إذا تجاوزت

17:39هذه النسبة .

17:40نعم .

17:40لا أعرف ما هو هذا

17:42المصطلح .

17:42رد المبالغ المدفوعة .

17:44هل يُعتبر رد الأموال

17:45ردًا للمبالغ

17:46المدفوعة ؟

17:48لا .

17:49لكن إذا قاموا بالفعل

17:50باسترداد المبلغ

17:51المدفوع ثم قمت بردّه ،

17:53فهذا يُعتبر

17:53استردادًا .

17:54نعم .

17:55نعم . هذا يُعتبر

17:56استردادًا . نعم . لأنهم

17:58قاموا باسترداد

17:59المبلغ .

17:59لكن إذا طلبوا ردّ

18:01المبلغ ثم قمت بردّه ،

18:02فهذا لا يُعتبر

18:03استردادًا . لذا ، من

18:04وقت لآخر ، أقوم بعملية

18:06بيع ، وأعرف أنها

18:07معاملة احتيالية من

18:09خلال بعض الخصائص ،

18:11أليس كذلك ؟ ودائمًا ما

18:12يشترون بنظام الدفع

18:14بالتقسيط . لذا ، يريد

18:15أحدهم نسخ المنتج أو

18:16شيء من هذا القبيل .

18:18لذلك ، أقوم برد المبلغ

18:20فورًا إذا شككت في ذلك .

18:23لكن هل تُعتبر هذه

18:24المعاملة احتيالية

18:26إذا لم أعتبرها

18:27استردادًا ؟

18:28إذا قاموا باسترداد

18:29المبلغ .

18:30نعم .

18:31نعم . لذا ، ليس لديّ

18:33سيطرة كاملة على هذا

18:35المقياس .

18:36لا ،

18:37لكنهم صمموا هذا

18:38المقياس بحيث يكون

18:40السبب الوحيد لتجاوزه

18:42هو القيام بشيء مريب .

18:44حسنًا . وهل يعتمد على

18:47عدد المعاملات أم على

18:49حجم المبيعات ؟

18:50يتم حسابه على كليهما .

18:56إذا تجاوزت الحد

18:57المسموح به في كليهما ،

18:58فمن المحتمل أن يغلقوا

19:00حسابك . أما إذا

19:01تجاوزته في أحدهما فقط

19:02، فقد يمنحونك بعض

19:04المرونة . نعم .

19:07ما هو معدلك ؟

19:10منخفض . ربما حوالي 30 أو

19:1440 % .

19:15كيف تربح ؟

19:16لدينا عقد يوقعه

19:17العملاء . حتى مع ذلك ،

19:19فإن النسبة لا تتجاوز

19:2130 % .

19:22نعم . لم أربح حتى مع

19:24وجود العقود وكيفية

19:26توقيعها .

19:27ما زلت لم أربح .

19:29نعم . أعني ، إنها مجرد

19:30تكلفة ممارسة الأعمال

19:31التجارية عبر

19:32الإنترنت . لكن إذا

19:33تجاوز معدل استرداد

19:34أموالك 1.5 % ، فأنت تفعل

19:36شيئًا خاطئًا . نعم .

19:38وستواجه مشاكل كبيرة .

19:40إذن ، ما هي إجراءاتك

19:41إذا قال أحدهم : لا أعرف

19:43، أريد استرداد أموالي

19:45فقط ؟ هل تعيدها إليه

19:46أم تحارب إذا كان هناك

19:48عقد ؟ حسنًا ، لدينا

19:49سياسة استرداد . يعني ،

19:51لو طلبوا ذلك خلال

19:53أسبوعين ، فسنطلب منهم

19:58تقديم دليل على

20:01اتخاذهم إجراءً ، لأن

20:03الأمر يعتمد على الفعل

20:04. لكن في النهاية ، إذا

20:06لم يفعلوا ذلك وأصروا ،

20:07فسنرد لهم أموالهم

20:08خلال أسبوعين .

20:09لكن بعد أسبوعين ، إذا

20:10قالوا إن هذا لا يندرج

20:11ضمن سياسة الاسترداد ،

20:13وأنهم سينشرون

20:13تقييمات سلبية أو ما

20:15شابه ، فهل ستعارضون

20:16ذلك ؟ في رأيي ، لو كان

20:17أحدهم كذلك ، لردنا له

20:19أمواله .

20:21الأمر لا يستحق العناء

20:22. قد يُلحق الناس ضررًا

20:24أكبر من مجرد رد

20:25الأموال . نعم ، لقد

20:30رأينا أنه إذا لم

20:32نُعرقل عملية

20:33الاسترداد ، فسيظهر

20:35أحدهم على مدونة في

20:36اليوم التالي ، وهذا

20:38يضرنا كثيرًا ، أليس

20:40كذلك ؟

20:43لأن المشترين يبحثون

20:45جيدًا قبل الشراء ،

20:47وإذا وجدوا أي شيء

20:48مريب ، سينفرون ، أليس

20:50كذلك ؟

20:53نعم ، نفعل ذلك .

20:55وأحيانًا أرد على بعض

20:56التعليقات ، مثلاً ،

20:58شخص ليس حتى زبونًا

20:59لدينا . يترك لنا

21:01تقييمات سيئة ،

21:02فأواجهه . هل

21:03شركتك مسجلة كعلامة

21:05تجارية ؟

21:06هل برنامجك مسجل

21:07كعلامة تجارية ؟

21:08حسنًا ، ليس في

21:09الولايات المتحدة ،

21:10ولكن في كندا . لقد حذفت

21:12كل التعليقات السلبية

21:13باتباع إجراءاتي . من

21:16الناحية

21:18الفنية ، ليس عليهم

21:20حذفها .

21:23لكن ستجد أحيانًا من

21:25هو أذكى منك ، وسيقول

21:27لك : " تبًا لك . لا يمكنك

21:29فعل أي شيء " . لذا لا

21:31داعي للقلق بشأن

21:32التخلص من هذه

21:33التعليقات . هناك

21:35الكثير ممن يحاولون

21:40استغلال الآخرين .

21:44معظمهم منافسون .

21:46يهاجمونك ثم يستولون

21:47على كل شيء في هذا

21:49البرنامج التابع .

21:50نعم ، هذا منافس أيضًا .

21:53لكنهم لن يفوزوا أبدًا

21:55. لذا من يهتم ؟ من

21:57يستخدم هذه

21:58الاستراتيجية ، أكاد

22:00أضحك . يعني هذه ليست

22:02استراتيجية أصلاً .

22:05أجل . لقد واجهته

22:06مباشرةً في تهديد

22:07المدونة . قلت له : " هذا

22:09الشخص منافس . من

22:11الواضح أنه ليس بمثل

22:12كفاءتي ، ولا توجد لديه

22:14أي دراسات حالة ، وقد

22:15حطمتُ استراتيجيته

22:16تماماً " . ثم راسلني عبر

22:18البريد الإلكتروني ،

22:19واعتذر ، ثم راسل صاحب

22:21المدونة ، فقاموا بحذف

22:22الموضوع بالكامل . لم

22:25أكن لأنظر حتى ، لأنهم

22:27لو أجبروني على قضاء

22:29دقيقة واحدة في كل مرة

22:31، كما فعلوا ، لكانوا

22:33قد أضروا بي بطريقة ما .

22:36لكن إن لم أعرهم أي

22:38اهتمام ، إن لم أعرف

22:39حتى أنهم لم يؤثروا

22:41عليّ . أجل . أو لم

22:43يضيعوا أي وقت من وقتي

22:45، وأنا أعلم أنني

22:46سأفوز عليهم على المدى

22:47البعيد . لذا ، أنا

22:49متأكد من أنني سأفوز

22:50عليهم . هذا يكفيني . أجل

22:55. لذلك أتجاهل الأمر .

22:59لا أنظر حتى ، لأنني لو

23:01نظرت سأقلق . ولا يمكنك

23:05ذلك . لا أحد يملك

23:06الانضباط الكافي

23:07للنظر دون قلق . لذا ،

23:09الحل الوحيد هو عدم

23:11النظر . والاستثناء

23:13الوحيد لذلك هو

23:14العملاء ، العملاء

23:16الحقيقيون ، عندها يجب

23:17النظر في الأمر . هذا

23:19مصدر قلق مشروع . لذا ،

23:21إذا كان هناك من يقول

23:22كلامًا سيئًا في

23:23مجموعتي من العملاء ،

23:25أقرأ كل ما يقوله . أما

23:29إذا كان مجرد مجموعة

23:30من الحمقى يتحدثون

23:32بكلام فارغ ، فلا أقرأ

23:34حتى ، لأن الناس يقولون

23:39كلامًا سلبيًا عن

23:41الجميع . ابحث في جوجل

23:43عن أي شخص فعل أي شيء

23:45وستجد آلاف الأمثلة .

24:03هل هذا اعتراض ؟ هل

24:05يُعدّ هذا مصدر قلق ؟

24:06لم يخطر ببالي هذا

24:08الأمر أبدًا .

24:09ماذا تفعلون أنتم ؟

24:25أحاول فقط التأكد من

24:38أنهم يفهمون أنني

24:40أولًا سأستمع إلى ما

24:42يقرؤونه ، لأعرف ما إذا

24:43كان الكلام من عميل

24:45حقيقي أم لا .

24:50أم أنه مجرد كلام من

24:52أشخاص غاضبين على

24:53الإنترنت ؟ ثم سأوضح

24:55لهم وجهة نظري وأتركهم

24:56يفكرون في الأمر . إذا

24:58أرادوا الشراء ،

24:59فليشتروا . وإذا لم

25:00يرغبوا ، فلا مشكلة .

25:02إذا دققت النظر ، سترى

25:04زبائني في صراع مع

25:05الناس . لست مضطرًا حتى

25:08للتدخل . هكذا يحدث إن

25:11لم تتدخل . لذا ، لا

25:12أشارك في أي من هذه

25:14الأمور . لكن الآن ،

25:15عندما أرى بعض هذه

25:17الأشياء ، أجد زبائني

25:18يقولون : " هذا هراء " . هذه

25:20علامة جيدة . وتترك

25:22الأمور تسير كما هي .

25:23لكنني لن أتدخل أبدًا

25:25لأن التدخل يُظهرك

25:27وكأنك مذنب . هل تفهم

25:28قصدي ؟ أجل .

25:31إن لم تكلف نفسك عناء

25:33الحذف ، فأنت ببساطة لا

25:35تنظر .

25:35أجل . ولن أحذف أبدًا

25:38لأن هذا دليل قاطع على

25:40الذنب . كأنك تقول : " يا

25:42إلهي ، لا يمكن أن يكون

25:44هذا هنا " .

25:45أجل . أترك كل شيء كما

25:48هو ، لأنه إن لم تكن

25:50مهتمًا حقًا ولم يكن

25:51الأمر صحيحًا ، فلماذا

25:53تحذفه أصلًا ؟ لقد

25:54أخذت بنصيحتك في هذا

25:56الشأن . أجل . قبل 18

25:58شهرًا . أفعل الشيء

26:00نفسه ، لا أهتم . لكن

26:01الأشخاص الذين أعمل

26:03معهم يهتمون حقًا

26:05بالتعليقات السلبية .

26:07وكل شخص يمر بهذه

26:08المرحلة عندما يكون

26:09مبتدئًا ، كما تعلم ،

26:11لأنه عندما تكون شخصًا

26:12عاديًا ، لا أحد عادةً

26:14ما يقول أي شيء عنك على

26:16الإنترنت .

26:17هذا صحيح .

26:18ولكن عندما تتجاوز

26:20مرحلة كونك شخصًا

26:22عاديًا ، وتصل إلى مئات

26:24الآلاف ، أو في حالتي ،

26:26مئات الملايين من

26:27المشاهدات ، نعم ، من

26:29الطبيعي أن يكون هناك

26:31الكثير

26:33من التعليقات ، وهذا

26:35أمر طبيعي ، وإذا لم

26:37تستطع التعامل مع ذلك ،

26:39فأنت لست مؤهلًا لهذا

26:41العمل . نعم .

26:47نعم . لكن هذا لا يُجدي

26:48نفعًا . هناك حرية

26:50التعبير ، أليس كذلك ؟

26:51مثلًا ، لا يمكن

26:52لدونالد ترامب تسجيل

26:53علامته التجارية ، وهي

26:54مسجلة بالفعل ، ثم يقول

26:55إنه لا يمكن لأحد أن

26:56يتحدث عني . حسنًا ، لن

26:58أفعل ذلك ،

26:58سأقول ببساطة إن هذا

27:00لا ينطبق

27:01على الأشخاص الذين قد

27:03يسرقون محتواك .

27:04عفوًا ؟

27:05إذا كان شخص ما يحاول

27:06سرقة محتواك أو

27:07استنساخه أو أي شيء من

27:09هذا القبيل .

27:10يعني ، هذا ليس له

27:11علاقة بالعلامات

27:12التجارية . إنه أقرب

27:14إلى حقوق الملكية

27:15الفكرية . وهذه مشكلة

27:19شائعة في الدورات

27:20التدريبية عبر

27:21الإنترنت . يجب أن يكون

27:23لديك بعض الحقوق ، يجب

27:24أن تدافع عن حقوقك .

27:26لدينا متعاقد يعمل

27:27معنا ويزيل المحتوى

27:29المنسوخ بنشاط . هذه هي

27:31الأشياء المقرصنة ،

27:33أليس كذلك ؟ نحن نلاحق

27:35كل هذه الحسابات

27:36ونزيلها ونغلق حسابات

27:38باي بال الخاصة بهم

27:40ونجمدها ، ونحارب ذلك

27:42بنشاط .

27:43حقًا ؟

27:43لكننا لا نفعل شيئًا

27:45مع الأشخاص الذين

27:46يقولون فقط : " لا يعجبني

27:47هذا الشخص " . من

27:48حقهم قول ما يريدون .

27:50لكن عندما يسرق أحدهم

27:52محتوانا ويحاول بيعه ،

27:53فالأمر مختلف . نعم ،

27:59لا تحتاج إلى تسجيل

28:00علامتك التجارية . إذا

28:02كان أحدهم يبيع محتواك

28:03بشكل غير قانوني ،

28:05فسيقوم باي بال

28:06بمحاسبته بشدة . سام ،

28:08أخبرني المزيد عن ذلك .

28:10لقد تم نسخ محتواي

28:11ويمكنك شراؤه مقابل 90

28:13دولارًا .

28:14ماذا تقول ؟ كيف

28:15تلاحقون هؤلاء

28:17الأشخاص ؟

28:17لا يمكنك فعل ذلك حقًا .

28:19لا يمكنك سوى إزالة

28:21المحتوى . لكن كيف تفعل

28:23ذلك ؟

28:23حسنًا ، هناك قانون

28:25الألفية الرقمية

28:26لحقوق المؤلف ( DMCA ) .

28:28ربما رأيت بعض

28:29الإشعارات في أسفل

28:30نتائج بحث جوجل تُفيد

28:31بإزالة المحتوى . نعم .

28:35إذًا ، أنت بحاجة إلى

28:36شركة متخصصة في إزالة

28:37المحتوى بموجب قانون

28:38الألفية الرقمية

28:39لحقوق المؤلف .

28:40ما يفعلونه هو تحديد

28:42كلمات مفتاحية ، مثل

28:43الكلمة التي نستخدمها

28:46للعفو ؟ اسمها Zar أو شيء

28:52من هذا القبيل . إزالة

28:57Zar أو شيء من هذا

28:58القبيل . هل

28:59سمعت بهذا ؟ هل يعرف

29:01أحد ما أتحدث عنه ؟

29:03كم تبلغ التكلفة ؟

29:04أعتقد أننا ندفع لهذه

29:06الشركة حوالي 500 دولار

29:08شهريًا ، بالإضافة إلى

29:11مبلغ

29:122000 دولار شهريًا لشخص

29:14آخر . إذن ، ننفق حوالي

29:162500 دولار شهريًا على

29:18ذلك ، ولا نحل المشكلة .

29:20لا تزال موجودة ، لكننا

29:22نجعل الأمر صعبًا . نعم .

29:25وهذا كل ما يمكنك فعله .

29:27وكيف يمكنك حذف حسابهم

29:29على باي بال ؟ لأن هذا

29:31ما يفعله هذا الشخص .

29:33إذن ، ما معنى أن يكتب

29:34شخص ما نيابةً عنك إلى

29:36باي بال ويخبرهم

29:38بالقصة ؟ هو ببساطة

29:39يكتشف ما يريده ، مثلاً

29:41يريد أن يصبح عميلاً ،

29:43ويعرف حساب باي بال ،

29:45ثم يذهب إلى باي بال

29:47ويبلغ عنه ، فيقومون

29:48بتجميد الحساب ،

29:50ثم ينشئون حساباً

29:51جديداً ، فنقوم بتجميد

29:52الحساب الجديد ،

29:54ونستمر في مضايقتهم

29:55بلا هوادة حتى يتوقفوا

29:57عن بيع دورتنا . هل

29:58تقاضيهم أيضاً ؟

30:00عفواً ؟

30:00إذا كنت تعرف من هو ، هل

30:02تقاضيه أم

30:03تعرف مدى صعوبة مقاضاة

30:04شخص ما ؟

30:05أنت فقط تحذره ،

30:06وهذا عمل شاق ، أليس

30:08كذلك ؟ سيستغرق الأمر

30:10سنوات ، ومبالغ طائلة

30:12من المال ، ووقتاً

30:13طويلاً .

30:14لذا ، أنت لا تفعل ذلك

30:16من أجل ذلك . أجل . أجل .

30:19فكرنا في الأمر ، كنا

30:21نعرف شخصاً ما ، فكرنا

30:23أنه إذا أظهرنا أننا

30:25لا نرحم ، فلن يفعل

30:27الناس ذلك بسرعة .

30:31بصراحة ، الأفضل أن

30:33تستعين بمقاول لإزالة

30:35المحتوى المخالف ، هذا

30:37كل ما عليك فعله .

30:40أنا شخصيًا لا أفكر في

30:41الأمر إطلاقًا . لم

30:44يخطر ببالي هذا الأمر

30:45طوال الشهر الماضي .

30:48نعم . لأنك ستحقق نتائج

30:51أفضل بالتركيز على

30:52عملائك ، وتحسين منتجك

30:54، وتوظيف أشخاص أكفاء ،

30:55ومراقبة تدفقاتك

30:57النقدية ، وليس

30:58الانشغال بهذا الأمر .

31:07إنه عمل فاشل . وكذلك

31:13قراءة التعليقات

31:14السلبية والرد عليها .

31:16عمل فاشل . نعم . من أين

31:17استعنت بهذا المقاول ؟

31:19كان أحد عملائنا .

31:21نعم ، أعتقد أن اسمه " Take

31:32Down Sar " أو " TZAR " أو كيفما

31:34تُكتب كلمة " Zar " . نعم . TS .

31:38نعم ، هناك من يقوم

31:39بذلك ، وهناك أيضًا

31:40شركات متخصصة في إزالة

31:41المحتوى المخالف

31:42بموجب قانون الألفية

31:43الرقمية لحقوق المؤلف

31:44( DMCA ) ، أو يمكنك البحث

31:45في جوجل عن " مقاول

31:46إزالة المحتوى

31:46المخالف بموجب قانون

31:47الألفية الرقمية

31:48لحقوق المؤلف " أو شيء

31:49من هذا القبيل ، إنه

31:50أمر مهم . كما تعلم ،

31:51الأفلام مضطرة للقيام

31:52بذلك ، أليس كذلك ؟

31:53وشركات الإنتاج

31:54الموسيقي مضطرة

31:55للقيام بذلك . هناك

31:55الكثير من الناس الذين

31:56يتعاملون مع هذا الأمر

31:57. لكن الأمر ليس كذلك

31:59إذا كنت تقضي أكثر من

32:01ساعة في الشهر ، بل لا

32:03ينبغي أن تقضي ساعة

32:04واحدة في الشهر . هذا

32:06أمر تافه . أجل . نعم .

32:12ما هي الأمور الأخرى ؟

32:15حسنًا ، أولًا ، هل يعرف

32:17الجميع كيفية حساب هذا

32:19؟ لأنه في الواقع هو

32:20الأمر الوحيد الذي

32:21أهتم به . يجب أن تكون

32:24قادرًا على حسابه

32:26يوميًا بهذه الطريقة .

32:27يصبح الأمر صعبًا

32:29عندما يكون لديك

32:31حسابات بنكية متعددة ،

32:33وإذا كان لديك بطاقات

32:35ائتمان وحسابات باي

32:37بال أو فينمو أو غيرها

32:39من الخدمات ، فأنت

32:40بحاجة إلى تبسيط الأمر

32:42. لكن يجب أن يكون لديك

32:46حساب جاري واحد فقط ،

32:47وحساب بنكي واحد ،

32:49وبطاقة ائتمان واحدة

32:50مرتبطة بهذا الحساب

32:52الجاري لدى شركة واحدة

32:54. إذا كان لديك أكثر من

32:56ذلك ، فسيكون الأمر

32:57معقدًا للغاية ولن

32:58تتمكن من إدارة

32:59الحسابات .

33:01لذا ، كما تعلم ، حسابات

33:03التوفير ، حيث يتم

33:05تجميع كل الأموال في

33:07حساب واحد ضخم . لديّ

33:10حسابات أكثر من ذلك ،

33:12ولكن لديّ أيضًا محاسب

33:14بدوام كامل ، صحيح ؟ أنا

33:16أتحدث عن ما إذا كنت

33:18ستفعل هذا بنفسك .

33:19مثلاً ، قد يكون لديك

33:21حساب بنكي شخصي وحساب

33:24آخر للشركة . لكن لا

33:27داعي لحساب توفير

33:28منفصل . ما الفائدة ؟

33:32لديّ حساب توفير مخصص

33:34للأعمال على المدى

33:35الطويل ، تُحوّل إليه

33:37الأموال تلقائياً .

33:38ولديّ حساب توفير آخر

33:40أستخدمه لدفع الضرائب

33:44، لذا فإن المبلغ الذي

33:46أراه في حسابي الجاري

33:48يفترض دائماً خصم

33:49الضرائب منه . لذلك ،

33:53أحسب ذلك ذهنياً .

34:01لا أنشئ حسابات جديدة ،

34:03لأن مشكلة الحسابات

34:05المتعددة تكمن في

34:07محاولة معرفة مصدر

34:09الأموال ، ثم مصدرها ...

34:11ليست هذه تدفقات دخل ،

34:13وليست أيضًا تدفقات

34:15مصروفات . إنها مجرد

34:22تحويلات مالية . هل

34:24تفهم قصدي ؟ الأمر

34:26مُربك . أيضًا ، نحن لا

34:29نستخدم بطاقة ائتمان .

34:31حسنًا ، لديّ بطاقة خصم

34:33فقط . بهذه الطريقة ،

34:35إذا كان لديّ مصروف ،

34:36فإنه يُخصم من الحساب .

34:38لذا ، ما أراه هو ما

34:40أحصل عليه دائمًا .

34:41أجل .

34:46لا . أجل .

34:51حسنًا ، لا أعرف أحدًا

34:53فعل ذلك بالفعل وتمكن

34:55من إظهار شيء مثل : لقد

35:01قبلنا

35:05ائتمان باي بال عندما

35:06قبلنا باي بال ، ولكن

35:08انتهى الأمر بتجميد

35:10حساب باي بال الخاص

35:11بنا . عندها أدركت أنه

35:13من الأفضل عدم قبول

35:15باي بال ، صحيح ؟ لأنني

35:18لا أحب التعقيد . لقد

35:20استغرق هذا الأمر

35:21أسابيع من وقتي . لن

35:23أسلك هذا الطريق مرة

35:25أخرى لمجرد زيادة

35:26طفيفة في معدل التحويل

35:28. بالإضافة إلى ذلك ،

35:29إذا أراد الناس

35:30استرداد الأموال أو حل

35:31النزاعات ، فسيتعين

35:32عليك إدارة النزاعات

35:34في أماكن متعددة . لأن

35:35إذا كان الدفع عبر Stripe

35:36، فكل شيء يتم عبر Stripe

35:38والأمر بسيط . أما إذا

35:39كان عبر PayPal ، فلديهم

35:41طريقتان لإتمام

35:42العملية . مرة عبر نظام

35:44PayPal ، ومرة أخرى مع

35:45شركة بطاقات الائتمان

35:46الخاصة بهم ، الأمر

35:48أشبه بعاصفة هوجاء .

35:50وإذا كان حجم عملك

35:51كبيرًا ، ويحتاج فريق

35:53الدعم لديك إلى الوصول

35:55إلى PayPal ، فسيبدأون في

35:57إعادة ترتيب الأمور ،

35:58مما يضيع وقتك . عندها

36:00ينتهي كل شيء . بصراحة ،

36:02هكذا تسير الأمور .

36:05عليك فقط تبسيط الأمور

36:06ومقاومة التعقيد .

36:08مثلاً ، هل يمكننا

36:09الاستعانة بشركة

36:10تمويل ؟ نعم ، ربما . لا .

36:12هل نستخدم PayPal ؟ لا . لا .

36:15لا . لا . مقاومة التعقيد

36:17. نعم .

36:22العمل معه أو لا . مثل

36:24شركة تمويل . نعم .

36:27إحدى المكالمات التي

36:29ذكرها . نعم .

36:30أعني ، أخبرني الناس

36:32بذلك ، لكن لم يوضحه لي

36:33أحد .

36:34نعم .

36:35لا تستخدم خطط الدفع

36:36الشهرية أو أي شيء من

36:37هذا القبيل .

36:38لا ، كل شيء على ما يرام

36:39. يعني ، حاول أن تقلل

36:41من استخدامها قدر

36:42الإمكان . من الأفضل

36:43الحصول على المال

36:45مقدمًا ، لكنها ليست

36:48سيئة جدًا . أجل . لكن

36:51المشكلة التي أواجهها

36:53مع بطاقات الائتمان هي

36:55، لنفترض أن لديك

36:56حسابًا جاريًا . لنفترض

36:58أن فيه 100 ألف دولار ،

37:00صحيح ؟ ثم لنفترض أنك

37:02تتلقى إشعارًا من

37:03سترايب كل يوم ، وفي

37:04اليوم التالي يصل 20

37:06ألف دولار إضافية .

37:07يصبح لديك 120 ألف دولار

37:09، فتقول : " أوه ، لدي 120

37:11ألف دولار . الأمور

37:13تسير على ما يرام . " لكن

37:15ربما تكون قد جمعت 50

37:17ألف دولار على بطاقتك

37:19ولا تظهر في حسابك . هل

37:20تفهم ما أعنيه ؟ لذا ،

37:22فهذا يعطيك انطباعًا

37:24خاطئًا عما يحدث . أجل .

37:28بالتأكيد ، يمكنك

37:29قراءة شروط بطاقة

37:30الائتمان ، ثم قراءة

37:32تلك الشروط ، ثم إجراء

37:33بعض الحسابات ، لكنني

37:35أقول لنفسي : " لا أريد

37:36نقاطًا . أفضل البساطة .

37:40سأختار البساطة على

37:42النقاط في أي وقت . "

37:44ولهذا السبب ربطنا

37:46فيسبوك وجوجل أدوردز

37:47مباشرةً بحسابنا

37:49البنكي . لا نستخدم

37:50البطاقة لأنها إذا

37:51رُفضت ، وهو ما يحدث

37:53دائمًا بسبب إجراءات

37:54الحماية من الاحتيال ،

37:56أليس كذلك ؟ ليس لعدم

37:58وجود رصيد . في أمريكا ،

38:01يُجمّدون البطاقات

38:02باستمرار . وكان أكبر

38:05ما يقلقني هو توقف

38:09الإعلانات فجأة ،

38:11واضطررت للاتصال

38:12بالبنك لحل المشكلة ،

38:14مما تسبب في فوضى

38:16عارمة . لذلك ألغينا

38:20الربط المباشر

38:21بالحساب . لم تُرفض أي

38:23عملية أبدًا . هذا

38:25مستحيل إلا إذا كان

38:27رصيدك معدومًا . نعم ،

38:28لا يوجد حد أدنى للدفع

38:30عند إعدادها بهذه

38:31الطريقة ، أليس كذلك ؟

38:32يتم إرسال فاتورة إليك

38:34في كل مرة . يُسهّل

38:37عليك هذا النظام عملية

38:38الفوترة ، لأنك لا

38:40تتلقى فواتير كل 500

38:41دولار أو كل ألف أو

38:43خمسة آلاف دولار أو ما

38:44شابه . بل يرسل فاتورة

38:46واحدة فقط ، مما يُسهّل

38:48عليك إدارة حساباتك ،

38:50أليس كذلك ؟ لأنك

38:51تتعامل مع معاملة

38:53واحدة فقط في كل يوم ،

38:55على عكس 50 صفحة من

38:57معاملات فيسبوك ، أليس

38:59كذلك ؟ عليك محاولة

39:01تبسيط الأمور قدر

39:03الإمكان . كشوفات

39:05حساباتنا البنكية

39:06الآن أربع صفحات

39:09شهريًا . نعم . كانت في

39:14السابق حوالي 200 صفحة .

39:16نعم . لكنني عملت

39:19جاهدًا على تبسيطها ،

39:21لأن Stripe يرسل فاتورة

39:23واحدة فقط في اليوم .

39:26الإعلانات تظهر مرة

39:28واحدة فقط في اليوم .

39:29نستخدم قناتين فقط ،

39:31ويتم صرف الرواتب مرة

39:33كل أسبوعين تقريبًا ،

39:35أليس كذلك ؟ ما هي

39:37الأمور الأخرى ؟ لديك

39:40بعض مشتريات أمازون ،

39:42والإيجار ، وبعض

39:47المشتريات الأخرى .

39:49الأمر ليس معقدًا حقًا

39:51، لكن الناس يُعقّدونه

39:53. لذا ، عليك تبسيط هذا

39:59النظام لتتمكن من فهمه

40:01. معظم الناس لم

40:02يتمكنوا من حساب صافي

40:04تدفقهم النقدي خلال

40:06يومين . حتى لو أعطيتهم

40:08يومين ، لما استطاعوا

40:09حساب هذا الرقم ، لأن

40:11لديهم بطاقات ائتمان

40:13نسوها . إنه أمر غريب .

40:20لا يجب استخدام

40:21الائتمان كدين . أجل ،

40:24ليس لدي أي ديون . صفر .

40:33إذن ، تحسب الإيرادات

40:35والمصروفات ، وتحصل

40:37على رقم إما سالب أو

40:41موجب . جيد . ليس جيدًا

40:54جدًا يوميًا ، أليس

40:57كذلك ؟ لكن إذا نظرت

40:59إليه أسبوعيًا أو

41:00شهريًا ، على مستوى

41:02الشهر ، فهو جيد أو سيئ

41:04، لكن يوميًا ، كل شيء

41:05على ما يرام . لكن عندما

41:07يتجاوز الأمر أسبوعًا

41:09، عليك الانتباه . إذا

41:11استمر شهرًا ، عليك

41:12الانتباه جيدًا .

41:14يوميًا ، لا يعني هذا

41:15أنك لست بحاجة للقلق

41:17إذا كان دخلك في يوم

41:18أقل من يوم آخر ، لأنه

41:19إذا كان لديك ، مثلًا ،

41:21إيجار ورواتب وكل هذه

41:22الأشياء قد يحدث ذلك

41:23في يوم واحد ، أو قد

41:24يكون لديك عملية شراء

41:26لمرة واحدة باهظة

41:27الثمن ، لذا ستمر عليك

41:28أيام تكون فيها

41:29الخسائر .

41:33عفوًا .

41:34إذا لم يكن الأمر

41:35مهمًا في ذلك اليوم

41:36تحديدًا ، فما الغرض من

41:38التحقق منه يوميًا ؟ ما

41:41الذي تحاول معرفته ؟

41:43حسنًا ، أولًا ، أنت

41:45تحاول فهم ما يدخل وما

41:48يخرج ، صحيح ؟ حتى تعرف ،

41:51لأنك قد تقول : " لحظة ،

41:53ما هذا ؟ " وتريد رصده

41:55عند حدوثه حتى تتمكن

41:56من إيقافه .

42:00أجل ، لكنه ليس في وضعي .

42:06لذا قد يعتقد أن بعض

42:07البرامج ، على سبيل

42:08المثال ، ضرورية . قد

42:10أراها وأقول : " لسنا

42:12بحاجة إلى ذلك " . أجل . أو

42:18قد يكون هناك شيء غير

42:20منطقي ، أو إذا راقبت

42:25التدفقات ، فستحصل على

42:27قراءة جيدة ، مثل عندما

42:30يقومون بعمليات إعادة

42:32هيكلة الشركات ، مثل

42:33الأشخاص الذين يشترون

42:35الأصول المتعثرة ،

42:36صحيح ؟ ثم يأتون

42:37ويعيدون هيكلة

42:39الشركات ، مثلاً ، هناك

42:40رجل في نيوزيلندا

42:42يُدعى غراهام هارت ،

42:44تبلغ ثروته حوالي 15

42:45مليار دولار ، أو بدأ

42:47من الصفر ، وهو يشتري

42:49الأصول المتعثرة

42:50باستخدام عمليات

42:51الاستحواذ بالرافعة

42:53المالية ، ثم يعيد

42:55هيكلتها . لم يُجرِ أي

42:57مقابلة قط ، باستثناء

42:59مقابلة أجريت معه قبل

43:01عامين أو ثلاثة ،

43:02شاهدتها ، وتحدث فيها

43:04عما يفعله . من أول

43:06الأشياء التي يفعلها

43:07هو الاستحواذ على جميع

43:11الأموال ، فهو يتحكم في

43:13كل ما يدخل ويخرج من

43:14الشركة . فلا أحد يملك

43:16بطاقة ائتمان ، ولا أحد

43:18يملك دفتر شيكات . إذا

43:19أراد أي شخص شراء أي

43:21شيء ، فعليه أن يأتي

43:22إليه ، أليس كذلك ؟ ثم

43:23يوقع هو على جميع

43:25الشيكات ويبدو أنه

43:26يتحكم في التدفقات

43:27النقدية . ولديه قصة

43:29طريفة . قال إن إحدى

43:31الشركات التي اشتراها

43:33جاءت إليه فاتورة ،

43:35ودفعها له شخص ما ،

43:37وكانت قيمتها حوالي 250

43:39ألف دولار ، وكانت

43:43لرعاية زرافة في حديقة

43:45حيوانات كانت الشركة

43:47تدفع ثمنها منذ زمن

43:49طويل . ولديه مقولة

43:51تقول إن هناك دائمًا

43:53زرافة في مكان ما . لذا

43:55قال : " عليك أن تبحث لأن

43:57هناك دائمًا زرافة " .

43:59دائمًا ، صحيح ؟ هناك

44:02العديد منها . هناك

44:04أنواع كثيرة من

44:05المشاكل تحدث ، ويصبح

44:07الأمر صعبًا . يزداد

44:08الأمر سوءًا كلما كبرت

44:10، وتحتاج إلى الحفاظ

44:13على تلك الرؤية . هذه

44:15طريقة بسيطة جدًا

44:17للحفاظ على تلك الرؤية

44:18. هل هذا واضح ؟ لأنك

44:22تريد أن تكتشف الأشياء

44:23. من السهل إصلاح

44:24الأشياء عندما

44:25تكتشفها في نفس اليوم ،

44:27أليس كذلك ؟ ولكن عندما

44:28يكون الأمر أسبوعًا ،

44:36أنظر إلى هذا الرقم ،

44:38وإذا كان جيدًا ، فهذا

44:41جيد . إذا لم يكن جيدًا

44:43يومًا بعد يوم ، فلا

44:45بأس . ولكن إذا كان

44:46شهرًا ولم يكن جيدًا ،

44:47فأقول : لماذا ؟ لذا ،

44:49بشكل عام ، إذا كان هذا

44:50الرقم جيدًا ، نستمر ،

44:52أليس كذلك ؟ ولكن إذا

44:54كان على مدار أسبوع أو

44:56شهر لم يكن جيدًا ،

44:57فأسأل نفسي لماذا . في

45:04الواقع ، أنظر إلى كلا

45:08الطرفين . إذا نظرت إلى

45:28أفضل شهورك وأسوأها

45:30وسألتَ عن السبب ،

45:31ستتعلم الكثير . أنا

45:39أعرف كل شهورنا . لقد

45:41علمتني بعضًا من أهم

45:43الدروس ، وأعرف شكلها .

45:45لذلك أستطيع رصد

45:46الاتجاهات مبكرًا

45:48عندما يحدث أحد هذه

45:49الأشياء . هل تفهم ما

45:51أعنيه ؟ على سبيل

45:52المثال ، علمتُ في

45:56يناير من العام الماضي

45:58، نعم ، يناير من العام

46:04الماضي ، أننا خسرنا في

46:06شهر واحد نصف مليون

46:07دولار . أعتقد أن هذه

46:09أكبر خسارة تكبدناها

46:10في شهر واحد على

46:11الإطلاق . كان ذلك أسوأ

46:13شهر . ولهذا السبب قمنا

46:17بتغيير الندوة عبر

46:19الإنترنت ، استبدلناها

46:21، غيرناها ، كنا نستخدم

46:23النسخة الجديدة ثم

46:25عدنا إلى القديمة ، ثم

46:27كنا مترددين وغيرناها

46:29مرة أخرى ، وتسبب ذلك

46:31في فوضى عارمة . وهكذا

46:35تعلمنا ، باختصار ،

46:41تخيلتُ أننا على جزيرة

46:49صغيرة بها شجرة محاطة

46:51بمحيط ، وهناك أنبوب

46:58فيه طعام . وعندما يكون

47:09لديك قناة واحدة تُوصل

47:11لك الطعام على جزيرة ،

47:13إياك ثم إياك أن

47:15تُغيرها . لأنها كانت

47:18مصدرنا الرئيسي ، لم

47:20نكن نبيع أي منتج آخر ،

47:21كنا نبيع فقط برنامج

47:23تسريع الأعمال ، وكنا

47:24ننفق الكثير من المال

47:26على الإعلانات ، ولم

47:27تكن هناك طريقة أخرى

47:29لتلقي المال لأننا لم

47:31نكن نبيع أي شيء آخر ،

47:32ولم يكن بإمكان أي شخص

47:34شراء برنامج تسريع

47:35الأعمال دون حضور

47:36الندوة الإلكترونية .

47:38لذا ، كان لدينا قناة

47:40واحدة فقط ، وعبثنا بها

47:42، مما تسبب في فوضى

47:44عارمة . لذلك ، تعلمت

47:46ألا أعبث بالقناة

47:48أبدًا . لهذا السبب لن

47:53تراني أُغير صفحات

47:55الهبوط وما شابه إلا

47:56إذا لم تعد هي القناة

47:58الرئيسية . لا تُغير

48:01القناة الرئيسية

48:03أبدًا . عندما يكون

48:04لديك قناتان رئيسيتان

48:07، يمكنك البدء في

48:09تغيير إحداهما ، لكن لا

48:11تفعل ذلك عندما يكون

48:12لديك قناة واحدة فقط .

48:15لا يجب عليك العبث بها

48:17على الإطلاق . إذا كانت

48:19تعمل ، اتركها . إذا لم

48:21يكن يعمل ، فلن تخسر

48:23الكثير ، أليس كذلك ؟

48:25لأنه ببساطة لا يعمل .

48:27لا يوجد دخل . لذا ، لا

48:29يوجد خطر من العبث به .

48:31لكن إذا كان يعمل ، فقد

48:32تعلمت أن احتمالية

48:34الضرر أكبر من النفع .

48:35لذا ، من الأفضل

48:36الابتعاد عنه . نعم ،

48:39نحن بصدد الانتقال من

48:41... لدينا VSSL يحقق

48:43تحويلات عالية ، لكن

48:45جداولنا مكتظة بثلاثة

48:48مندوبين فقط ، وكان

48:50الحل إما توظيف فريق

48:52أكبر أو التحول إلى JIT .

48:54لقد أكملنا JIT للتو ،

48:56وحصلنا على مسار

48:57التحويل ، وكل شيء يعمل

48:58، لكننا لم نفعّل حركة

49:00المرور بعد . هل تنصح

49:01بالاستمرار في توجيه

49:03حركة المرور إلى VSSL ،

49:04ثم استخدام قناة JIT

49:06كقناة أخرى ؟ أعتقد أن

49:07هذا هو الجواب البديهي

49:09، أليس كذلك ؟

49:10لم أقدم لك هذا المثال

49:12لأقول لك أنشئ قنوات

49:13متعددة . قلتُ إنه إذا

49:15كان لديك قناة واحدة

49:16فقط ، فلا بأس بذلك ،

49:18فقط لا تعبث بها . نعم .

49:20في هذه الحالة ، يكون

49:22VSSL محدودًا ، وعلينا

49:24اتخاذ قرار إما

49:25بالانتقال الكامل إلى

49:27JIT ، وهو ما ينطوي على

49:28خطر عدم تحقيق

49:30التحويلات المطلوبة .

49:32هل

49:33يعمل VSSL لديك ؟ نعم ،

49:35لكن لا يمكننا التوسع

49:37أكثر من ذلك .

49:39كما اختبرنا رفع السعر

49:40، فكانت النتيجة

49:42انخفاضًا حادًا في

49:43التحويلات .

49:46حسنًا ، يمكننا

49:47استكشاف هذه المشكلة

49:49وإصلاحها . وهذا

49:52سيقودنا إلى بعض

49:54المقاييس الأخرى ،

49:55لكنني سأعود إلى قصتك

49:59بعد قليل . سبب عرضي

50:02لهذا الأمر البسيط هو

50:04بساطته ، كما ينبغي أن

50:06يكون . انظر إلى هذه

50:08البيانات ، وإذا كانت

50:09إيجابية أو سلبية ،

50:11اسأل عن السبب . ثم تعلم

50:13ألا تكرر ذلك . يجب أن

50:15تكتشف المشكلة مبكرًا

50:17، أليس كذلك ؟ عليك

50:19أيضًا أن تنظر إلى

50:21أفضل شهورك ، وتسأل عن

50:23السبب ، ثم تعود إليها .

50:27أنت بحاجة إلى مقارنة

50:28بين فترات الانخفاض

50:30وفترات الارتفاع ، ثم

50:32تسأل عن السبب . ثم أفضل

50:33ما يمكن فعله هو

50:34مراجعة ما أنجزته ،

50:36وأفضل أداة لديّ

50:37تُخبرني بذلك هي "

50:38خريطة الحرب " الخاصة

50:39بي . هل تعرف تلك الأداة

50:41التي أستخدمها ؟ هل

50:43يستخدمها أحد ؟ نعم ،

50:45إنها مسؤولة عن جزء

50:50كبير من نجاحي . إنها

50:52مجرد جدول بيانات من

50:55جوجل حوّلته إلى تقويم

50:57. عندما أعود إلى ذلك

50:58الشهر ، أجد فيه كل ما

51:00أنجزته . لو لم أفعل

51:02شيئًا ، لما تركته في

51:03تلك الورقة ، بل كنت

51:05سأضيفه إلى الجدول .

51:07لذا ، لا تظهر إلا

51:09المهام المنجزة في تلك

51:11الخلايا . أنظر إلى

51:12الوراء وأتساءل : ماذا

51:14أنجزنا في هذا الشهر ؟

51:16فتخبرني الخريطة بكل

51:18شيء . على سبيل المثال ،

51:20نظرت إلى أفضل شهر لنا

51:22على الإطلاق ، وهو شهر

51:24يناير من هذا العام ،

51:26والذي كان عكس هذا

51:28الشهر تمامًا . حققنا

51:33إيرادات بلغت ثلاثة

51:35ملايين دولار ، وصافي

51:37ربح نقدي بلغ نصف

51:38مليون دولار . نعم ، كان

51:45الوضع معاكسًا تمامًا .

51:48ثم راجعت ما أنجزناه ،

51:49ووجدت أنني أرسلت أكبر

51:50عدد من رسائل البريد

51:52الإلكتروني في حياتي .

51:53أعرف ذلك لأني اضطررتُ

51:55أيضًا لرفع حد الإرسال

51:56في Active Campaign إلى أكثر

51:58من 10 ملايين رسالة

51:59شهريًا . لديّ سجلّ

52:00البريد الإلكتروني

52:02الخاص بذلك . كانت تلك

52:03المرة الأولى التي

52:04أقترب فيها من الحد

52:06الأقصى لحسابي ،

52:07واضطررتُ إلى إلغاء

52:08قفله . قمتُ بتقسيم

52:10قائمتي وبدأتُ بإرسال

52:11رسائل بريد إلكتروني

52:12إلى أعضاء برنامج

52:13Accelerator ، ثم إلى

52:14العملاء المحتملين .

52:16بدأتُ بإرسال رسائل

52:17بريد إلكتروني إلى

52:18كلٍّ من أعضاء برنامج

52:19Accelerator وأعضاء برنامج

52:20Uplevel ، بالتناوب .

52:26أنشأتُ قائمةً مقسمةً

52:28وبدأتُ بإرسال

52:29رسالتين بريد

52:30إلكتروني يوميًا ،

52:31واحدة لكل شريحة .

52:32فعلتُ ذلك لمدة شهر

52:33كامل ، وأرسلتُ أكبر

52:34عدد من رسائل البريد

52:35الإلكتروني في حياتي .

52:36كما نشرتُ فيديو مدونة

52:39أسبوعيًا بجودة عالية .

52:42وكان لدينا أيضًا بعض

52:44الإعلانات . حدث كل هذا

52:47في ذلك الشهر . لم أكن

52:50أعرف أن هذا هو السبب

52:52في ذلك الشهر حتى بعد

52:54شهر تقريبًا ، ربما في

52:56مايو أو ما شابه ،

52:57وكنتُ مشغولًا جدًا .

53:01لذلك لم أنشر أي

53:02مقالات مدونة ، ولا أي

53:04رسائل بريد إلكتروني .

53:09كان الأمر كما لو أننا

53:10لم نربح أي مال . كنا

53:12بالكاد نغطي التكاليف .

53:13صفر . ثم تساءلت : لماذا ؟

53:19ونظرت إلى تطبيقي . لا

53:21فيديوهات مدونة ، لا

53:23رسائل بريد إلكتروني ،

53:24والإعلانات تعمل بشكل

53:26جيد ، وكل شيء يسير على

53:28ما يرام ، لكن الربح

53:29اختفى . الشيء الوحيد

53:31الذي تغير هو رسائل

53:33البريد الإلكتروني

53:34وفيديوهات المدونة .

53:37استغرقني الأمر كل هذا

53:39لأدرك أهمية ذلك . أترى

53:41ما أعنيه ؟ لم أتعلم من

53:43الشهر الجيد نفسه ،

53:45لكنني كنت أعرف ما

53:46فعلته فيه . وعندما

53:48توقفت عن فعل ذلك في

53:49شهر ، عرفت السبب وقلت :

53:51" فهمت " . نعم . عليك أن

53:54تكتشف تلك الأشياء

53:55الصغيرة ، تلك التي

53:59تُحدث فرقًا حقيقيًا ،

54:01لأن هناك الكثير من

54:03الأمور الأخرى . مثلًا ،

54:05قصص إنستغرام . توقفت

54:07عن نشرها . لم أرَ أي

54:09تأثير يُذكر . توقفت عن

54:11فعل كل شيء ولم أرَ أي

54:14تحسن . ثم أقول لنفسي :

54:16يا إلهي ! كنت أبذل كل

54:18هذا الجهد ولم يحدث

54:20شيء . لا شيء . مجرد صمت

54:23مطبق . مجرد منشورات

54:35على مواقع التواصل

54:37الاجتماعي ، والتواجد

54:38كأي شخص آخر هناك . حتى

54:49تلك الأمور السلبية ،

54:51مثل المواقع المقرصنة

54:53، لم أرَها تؤثر على

54:55الأرقام . هل تفهم قصدي

54:57؟ لكن هناك بعض الأمور

55:02التي تُحدث فرقًا

55:03حقيقيًا ، مثل عدد

55:04جلسات التخطيط

55:05الاستراتيجي ، وجداول

55:06المواعيد الممتلئة .

55:08إذا لم تكن الجداول

55:09ممتلئة ، أي إذا لم يكن

55:11الناس يستخدمون

55:12هواتفهم ، فسيؤثر ذلك

55:13على الأرقام . والبريد

55:16الإلكتروني وسيلة

55:17رائعة لملء الجداول .

55:18يمكنك ملء الجداول

55:20بشكل كبير ، لذا من

55:21الأسهل بكثير بالنسبة

55:23لي ملؤها عبر البريد

55:24الإلكتروني مقارنةً

55:25بإعلانات فيسبوك .

55:28يمكنني خداع ثلاثة

55:29مندوبين لمدة تسعة

55:30أيام برسالة بريد

55:31إلكتروني واحدة . انتهى

55:33الأمر .

55:34يا إلهي ! 250 جلسة تخطيط

55:36استراتيجي من بريد

55:38إلكتروني واحد !

55:42عفوًا ؟

55:47نعم ، لكن في الغالب ،

55:49الأمر يتعلق فقط

55:50بإرسال الاستبيان

55:51مباشرةً . كانت هذه هي

55:53الحيلة البسيطة . بدلاً

55:55من إرسال رابط الفيديو

55:56ثم رابط الاستبيان ،

55:57قمتُ ببساطة بحذف

55:58الرابط الأوسط

55:59وانتقلتُ مباشرةً إلى

56:01الاستبيان . هكذا أحصل

56:02على نتائج أكثر بعشرين

56:04ضعفاً . لذا ، إذا كنتَ

56:07بحاجة إلى ملء

56:08الاستبيان ، فهذا أمرٌ

56:10آخر أتحقق منه يومياً .

56:11على سبيل المثال ، جيمس

56:13، محاسبي ، سيعطيني هذا

56:15الرقم ، صحيح ؟ ثم

56:16سأتواصل مع جيسي وأرسل

56:18له رسالة ، وأسأله : " هل

56:21الجداول ممتلئة ؟ "

56:24سأضغط على مارك ،

56:26وسيجيبني : " نعم " ، أو " لا

56:28" . إذا كانت الجداول

56:29ممتلئة ، فسأقول : "

56:30حسنًا " ، وسأعلم حينها

56:31أنني لست بحاجة لإرسال

56:33بريد إلكتروني . وإذا

56:34قال : " لا ، لكنها شبه

56:35ممتلئة ، لذا لا أعرف

56:36إن كان من الأفضل

56:37إرسال بريد إلكتروني

56:39للجميع " ، فسأختار

56:40شريحة من 20,000 شخص

56:41وأرسل لهم بريدًا

56:42إلكترونيًا ، أليس

56:43كذلك ؟ وبهذا فقط ،

56:44سأعرف أنني أستطيع ملء

56:46الجدول المتبقي . لذا ،

56:47أحتاج إلى معرفة رقمين

56:49كهذا لأعرف ما إذا كان

56:51هذا مؤشرًا حيويًا ، ثم

56:53سأتواصل مع جيسي

56:54وأسأله : " هل الجداول

56:56ممتلئة ؟ " سيخبرني .

56:58وحينها سأعرف أن

56:59وسيلتي الرئيسية لملء

57:00هذه المواعيد هي

57:01البريد الإلكتروني .

57:07لأننا لسنا بحاجة إلى

57:12ذلك حقًا ،

57:18لكننا تعلمنا هذه

57:20الحيلة مؤخرًا ، أليس

57:22كذلك ؟ لذلك ، لم نتمكن

57:23من خداع التقاويم

57:25باستمرار لفترة طويلة .

57:28بمجرد أن أعرف أننا

57:30نستطيع فعل ذلك لعدة

57:32أشهر ، سأمتلك الثقة

57:33لإضافة المزيد من

57:35المندوبين .

57:38عندما تسأل جيس ، ما هو

57:40المدى الزمني الذي

57:42تنظر إليه تحديدًا ؟

57:45جيسي ، عندما أسألك كيف

57:47تنظر إذا كانت تقاويم

57:50المندوبين ممتلئة ، ما

57:52هو المدى الزمني الذي

57:53تنظر إليه ؟

57:54نعم . أنظر أحيانًا

57:57لأننا نعرض عادةً . لقد

58:05كنا

58:09نستخدم استراتيجية

58:11البريد الإلكتروني

58:13هذه وهي مسؤولة عن 30 % من

58:15الاستراتيجية لأنك

58:22تضيف إصدارات جديدة

58:24طوال الوقت . لذلك إذا

58:25خفضت ميزانية

58:26إعلاناتك بشكل كبير

58:28وأوقفت أو قللت عدد

58:29الأشخاص القادمين ،

58:30ألن ينفد منك الأشخاص

58:32في وقت قصير ؟

58:33لهذا السبب لم نتوقف

58:34تمامًا عن تشغيل

58:35الإعلانات ؟

58:36لكنك بشكل كبير مثلًا ،

58:38انخفض الإنفاق من 40,000

58:40إلى 000.

58:40نعم ، ذهب معظم هذا

58:42المبلغ إلى برنامج

58:43التسريع . لذا ، لا

58:45علاقة له بالمكالمات .

58:49ماذا يعني هذا ؟ لا

58:50أفهم . إذًا ،

58:52معظم هذا المال كان

58:53يُنفق ، فنحن كنا ننفق

58:55حوالي ألف وخمسمائة

58:56دولار يوميًا على

58:58إعلانات الترقية ، لكن

58:59معظم الـ 40 ألفًا كانت

59:01لبرنامج التسريع .

59:03أليس برنامج التسريع

59:04هو المصدر الأكبر

59:05لعملائك ؟

59:06لا .

59:07فهمت . حسنًا ، هذا

59:09منطقي . نعم . ما النسبة

59:11المئوية التي تعتقد أن

59:13برنامج التسريع

59:14يُشكّلها من مبيعات

59:16الترقية ؟

59:21نعم .

59:26انظر كيف بدأت الأرقام

59:28تُصبح منطقية ، لكنها

59:30مُعقدة ، أليس كذلك ؟

59:37سأل أحدهم هذا السؤال

59:39سابقًا ، هل تمانع في

59:40مشاركة نسخ تجريبية

59:44مجانية ؟

59:45بالتأكيد ، سأفعل ذلك .

59:48سأُدوّن ملاحظة . هل

59:52أجبت على سؤالك ؟ لا ،

59:55لم أُجب على سؤالك

59:57أيضًا . هل

1:00:05تجد أي أسئلة مُؤهلة ؟

1:00:07لحظة .

1:00:08ما كان سؤالك ؟ ماذا

1:00:10كان له علاقة بماذا ؟

1:00:12أجل ،

1:00:13لكننا بدأنا ننشغل

1:00:15بالتفاصيل الصغيرة .

1:00:18أحاول أن أصل إلى

1:00:20التفاصيل الصغيرة ،

1:00:22لكنك لن تُحقق الكثير .

1:00:26لن تُحقق فوزًا كبيرًا

1:00:28ولن تتجنب خسارة كبيرة

1:00:29إذا نظرت إلى التفاصيل

1:00:31الصغيرة . هل تفهم ما

1:00:33أعنيه ؟ لذا ، الأمور

1:00:34الرئيسية التي يجب أن

1:00:36تنظر إليها هي الأمور

1:00:37الكبيرة . كل ما أحتاج

1:00:39إلى فعله كل يوم

1:00:40للتأكد من أن الشركة

1:00:41ستنجح هو النظر إلى

1:00:43التدفق النقدي ثم

1:00:44النظر إلى الجداول

1:00:45الزمنية . هل هي ممتلئة

1:00:47؟ إذا لم تكن كذلك ،

1:00:49أرسل بريدًا

1:00:50إلكترونيًا ثم تصبح

1:00:53كذلك . وبعد ذلك أكون قد

1:00:56انتهيت . وإذا حدث ذلك ،

1:01:00فيجب على المندوبين

1:01:02أيضًا إجراء تلك

1:01:03المكالمات وما إلى ذلك

1:01:04، ونحتاج إلى التأكد

1:01:05من أن العمليات تسير

1:01:07وأن طلبات الدعم تُنجز

1:01:08وأن الأمور تحدث وأن

1:01:10المشاريع الجديدة قيد

1:01:11الإنشاء وكل ذلك . لكن

1:01:13فيما يتعلق بالعمليات

1:01:15اليومية ، فهذا هو أبسط

1:01:16ما يكون .

1:01:18أجل .

1:01:19ما هو رأيك ؟

1:01:20استراتيجية ؟ لا أعرف

1:01:30حقًا ما إذا كنا سنفعل

1:01:32ذلك . ما نلاحظه هو أن

1:01:34الناس لا يلغون

1:01:35اشتراكاتهم . بل

1:01:38يحاولون الانضمام ،

1:01:39ويبدو أنهم معجبون

1:01:41بالخدمة . لسنا نبيع

1:01:45خدماتنا باستمرار ،

1:01:47كما تعلم . نحن نستمر في

1:01:49إنتاج المحتوى ، ولهذا

1:01:50السبب تُعدّ فيديوهات

1:01:52المدونة أساسية .

1:01:55نعم ، أحرص على أن تكون

1:01:56غالبية هذا المحتوى

1:01:58مفيدة وقيمة . لذا ، لن

1:02:03تُهدر شيئًا إلا إذا

1:02:04كنت تأخذ أكثر مما

1:02:05تُعطي . وما زلنا

1:02:14نستقطب مشتركين جدد

1:02:15إلى قائمتنا ، حتى بشكل

1:02:16طبيعي ، يصل العدد إلى

1:02:18المئات يوميًا . نعم .

1:02:20لدينا أيضًا روابط

1:02:21إحالة الأصدقاء ،

1:02:22ومشترين مسرعين ،

1:02:24وأنواع أخرى من

1:02:25البرامج . لذا ، يتم

1:02:27تجديد القائمة

1:02:28باستمرار ، ولا نرسل

1:02:29رسائل بريد إلكتروني

1:02:31إلى غير المتفاعلين .

1:02:33وبالتالي ، لا نضر

1:02:34بسمعتنا لدى مزودي

1:02:35خدمة الإنترنت ، ونقدم

1:02:37قيمة في رسائل البريد

1:02:39الإلكتروني . لذا ، هناك

1:02:40سبب حقيقي لبقاء

1:02:42المشتركين ، ونحصل على

1:02:44الكثير من من يوتيوب

1:02:46أيضًا ، يتدفق المحتوى

1:02:47بهذه الكثرة . لقد

1:02:48فاجأني يوتيوب . ليس

1:02:50لديّ الكثير من

1:02:51المشتركين على

1:02:51الإطلاق . أعتقد

1:02:5368 ألفًا .

1:02:54أجل . وكما هو الحال مع

1:02:57معظم مستخدمي يوتيوب ،

1:02:58فأنا أقول إنني فاشل .

1:03:00أجل .

1:03:01هل يوجد دعوة لاتخاذ

1:03:02إجراء في كل فيديو من

1:03:03فيديوهاتك على يوتيوب

1:03:05؟

1:03:05لا . سأجني المزيد من

1:03:07المال من مشتركيّ على

1:03:09يوتيوب عند 68 ألفًا

1:03:10أكثر مما يجنيه

1:03:11الكثيرون عند ملايين

1:03:13المشتركين . أجل . لذا ،

1:03:16السبب الوحيد الذي

1:03:17يدفع الناس لمتابعة

1:03:18محتواي هو أنه ليس

1:03:20مسليًا للغاية . مجرد

1:03:21رجل يقف أمام سبورة

1:03:23بيضاء ، لا موسيقى ، لا

1:03:25نساء ، لا سيارات ، لا

1:03:27شيء على الإطلاق . إنه

1:03:29مجرد رجل يقف أمام

1:03:30سبورة بيضاء يتحدث عن

1:03:32عمل ما . لذا ، هذا هو

1:03:34سبب قلة عدد المشتركين

1:03:36لديّ ، ولكنه أيضًا سبب

1:03:38امتلاكي للمشتركين

1:03:40المناسبين . إذا نظرت

1:03:42إلى الأرقام ، ستجد أن

1:03:44عدد المشاهدات لدينا ،

1:03:46عندما ننشر فيديو

1:03:47جديدًا ، يتطابق

1:03:48تقريبًا مع عدد

1:03:50المشتركين . لا أحد آخر

1:03:52يفعل ذلك . قد يكون

1:03:53لديهم حوالي 4 ملايين

1:03:54مشترك ، وينشرون فيديو

1:03:55على يوتيوب ، ويحصل على

1:03:56نفس عدد المشاهدات

1:03:57التي يحصل عليها

1:03:58فيديوي . أقول لنفسي ،

1:04:00هناك خطأ ما .

1:04:01كيف تجيب على هذا

1:04:02السؤال في ذهن المشاهد

1:04:04بعد مشاهدة فيديوهاتك

1:04:06؟ لا بد من وجود دافع

1:04:09ما . ما

1:04:13تعلمته هو أن عدم وضع

1:04:15دعوة لاتخاذ إجراء في

1:04:17الفيديوهات أقوى من

1:04:19وضعها ، أليس كذلك ؟

1:04:21لأنها ليست فيديوهات

1:04:23تسويقية . أنت بحاجة

1:04:24إلى دعوة لاتخاذ إجراء

1:04:25في تلك الفيديوهات .

1:04:26لكن إذا ساعدت شخصًا

1:04:28ما ، فما عليك سوى

1:04:29قراءة التعليقات .

1:04:30الناس يقولون :

1:04:32إذا قرأت التعليقات

1:04:34على قناتي على يوتيوب

1:04:35مقارنةً بإعلانات

1:04:36فيسبوك أو غيرها ، ستجد

1:04:38نوعًا مختلفًا من

1:04:39الناس على يوتيوب . من

1:04:42النادر جدًا أن ترى

1:04:43تعليقًا سلبيًا .

1:04:48والناس يقولون إنهم

1:04:50يحبونني . بصراحة ،

1:04:52الأمر غريب نوعًا ما .

1:04:54لقد قللت من شأن تلك

1:04:55القناة تمامًا . وكأنك

1:04:58تقول إنهم سيجدونك .

1:05:00هم يعرفون ذلك لأنهم

1:05:01يخبرونني في

1:05:02التعليقات . يقولون

1:05:04مثلاً : " أنا أدخر المال

1:05:06لهذا الآن . سأشتري هذا

1:05:08الشيء " . ثم يقول الناس :

1:05:10" فيديوهاتك هي السبب

1:05:12في شرائي لهذا الشيء " .

1:05:14ثم يرد الجميع : " وأنا

1:05:15أيضاً ، وأنا أيضاً ،

1:05:16وأنا أيضاً ، وأنا

1:05:17أيضاً " . الأمر مثير

1:05:18للاهتمام نوعًا ما .

1:05:21مزيج من الإعلانات ،

1:05:22لأن الناس يجب أن

1:05:23يتعرفوا عليك بطريقة

1:05:25أو بأخرى ، أليس كذلك ؟

1:05:26بعض الإعلانات ، وبعض

1:05:28فيديوهات يوتيوب

1:05:29لإثارة الاهتمام ،

1:05:30وبعض رسائل البريد

1:05:32الإلكتروني لتذكيرهم

1:05:33باستمرار ، وحتى توزيع

1:05:35هذه الأشياء . كما أنه

1:05:37يعيد الناس إلى قوائم

1:05:38إعادة الاستهداف ،

1:05:40لأنه عندما أرسل

1:05:41بريدًا إلكترونيًا ،

1:05:42أضع رابطًا للمدونة

1:05:44التي تحتوي على فيديو

1:05:46يوتيوب مضمن ،

1:05:47فيهبطون على الموقع

1:05:48الإلكتروني . بكسل

1:05:49إعادة الاستهداف . ثم

1:05:51يعودون إلى قائمة

1:05:52إعادة الاستهداف .

1:05:53وهكذا يحصلون على تلك

1:05:55المشاهدات مرة أخرى .

1:05:56الأمر كله مصمم بهذه

1:05:58الطريقة .

1:06:10إذا حاولت تحديد عدد

1:06:12جهات الاتصال لكل

1:06:13تقويم ، إذا كنت ترسل

1:06:14بريدين إلكترونيين في

1:06:16الأسبوع ، فماذا ستحصل

1:06:17؟ ما هو الرقم الذي

1:06:19ستحصل عليه ؟

1:06:20لا أعرف . قائمة البريد

1:06:24الإلكتروني شيء غريب .

1:06:25أتذكر عندما كان لدي

1:06:273000 شخص في قائمتي في

1:06:29نيوزيلندا ، واستطعت

1:06:31إطلاق منتج بستة أرقام

1:06:32. الآن ، مع وجود 1.3

1:06:35مليون شخص في قائمتي ،

1:06:37لم يعد الأمر كذلك

1:06:39بالتأكيد . هذه النسب .

1:06:41هل تفهم ما أقصده ؟ لذا

1:06:43من الصعب جدًا حساب

1:06:45نتائج حملات البريد

1:06:46الإلكتروني الجماعية .

1:06:50لنفترض أنك

1:06:52ترسل ثلاثة تقاويم ،

1:06:54ولديك 400,000 جهة اتصال

1:06:57نشطة .

1:07:00حسنًا ، إذا أرسلت

1:07:02بريدًا إلكترونيًا

1:07:03واحدًا لكل جهة اتصال ،

1:07:05يمكنني الحصول على 250

1:07:07حجزًا أسبوعيًا ، صحيح

1:07:09؟

1:07:09أو يوميًا ؟

1:07:10لا أعرف إن كان

1:07:11بإمكاني فعل ذلك

1:07:12يوميًا لأني لم أجرب ،

1:07:13فلا حاجة لذلك . لكنني

1:07:18أعرف أنني أستطيع

1:07:19إرسال بريد إلكتروني

1:07:20واحد أسبوعيًا ،

1:07:21وبالتزامن مع إعلانات

1:07:22جيسي ، يمكنني ملء

1:07:23الحجوزات . بعضنا لا

1:07:32يستطيع ذلك . فكيف يجد

1:07:35شخص ما رابط حجز

1:07:36التقويم إذا لم يكن

1:07:38هناك دعوة لاتخاذ

1:07:39إجراء ؟ إنهم أذكى من

1:07:49ذلك . هل تفهم ما أقصده ؟

1:07:51يتساءلون ماذا يفعل

1:07:53هذا الشخص .

1:07:56لنبحث عنه في جوجل .

1:07:58الناس يبحثون عن

1:07:59المعلومات ، ويكونون

1:08:01أكثر اهتمامًا عندما

1:08:02لا تحاول البيع . هم . هل

1:08:04تفهم ما أقصده ؟ لأنه

1:08:06من النادر أن تجد

1:08:08شخصًا يُضيف قيمة

1:08:09حقيقية دون أن يطلب

1:08:11شيئًا في المقابل .

1:08:13يتعلم الناس ذلك بسرعة

1:08:15. يقولون : " حسنًا ، أنا

1:08:17أثق بهذا الشخص . لقد

1:08:18ساعدني كثيرًا مجانًا .

1:08:20سأشتري هذا الشيء لأرد

1:08:23له الجميل . " هل تفهم ما

1:08:26أقصده ؟ حسنًا ، على

1:08:27موقعك ، الذي لم

1:08:29أستكشفه بعد ، توجد

1:08:33صفحة مبيعات ، هل توجد

1:08:35صفحة مبيعات أخرى

1:08:36تُحيل الزائر إلى

1:08:38تقويمك ؟ هل هذه هي

1:08:39الطريقة التي يعثرون

1:08:41بها على الموقع ؟

1:08:43يعني ، قد يعثر عليّ

1:08:45أحدهم عبر طرق مختلفة

1:08:48لأننا لا نوفر لهم

1:08:50مسارًا مباشرًا ، صحيح

1:08:52؟ لكن قد يزورون موقعي

1:08:54الإلكتروني ، ثم يرون

1:08:56دوراتي . إذا وجدوا

1:08:57دورة " أكسيليريت "

1:08:59مناسبة ، فقد يجربونها .

1:09:00إذا وجدوا دورة "

1:09:01أبليفل " مناسبة ،

1:09:03فسيحجزون جلسة

1:09:04استشارية . إذا وجدوا

1:09:05دورة " كوانتوم " مناسبة

1:09:06، فسيحجزون جلسة

1:09:07استشارية أيضًا . وبعد

1:09:08ذلك ، سينتهي بهم الأمر

1:09:09إما بتجربة الدورة أو

1:09:10بالتحدث هاتفيًا مع

1:09:11أحد مندوبي المبيعات .

1:09:12أيضًا ، إذا زاروا

1:09:13موقعي ، فسيتم

1:09:14استهدافهم مرة أخرى .

1:09:16وهذا يلاحقهم ، ثم

1:09:17يجدون طريقهم إلى مسار

1:09:19المبيعات الرئيسي ،

1:09:20حتى وإن لم أُوجههم

1:09:21إليه مباشرةً . هل تفهم

1:09:23ما أقصده ؟

1:09:24نعم ، أفهم .

1:09:29إلى أين يقود استهدافك

1:09:31المُعاد ؟ إلى

1:09:33أي مسار تحويل ؟ على

1:09:34سبيل المثال ، إذا تم

1:09:36تسريعه ، فسيؤدي في

1:09:37الوقت الحالي إلى

1:09:38النسخة التجريبية ،

1:09:39بينما كان يؤدي سابقًا

1:09:40إلى الندوة عبر

1:09:41الإنترنت ، وسيؤدي

1:09:42الترقية إلى فيديو ،

1:09:44أعتقد أنه كذلك ، مع

1:09:46فيديو أقل ، والذي

1:09:47بدوره يؤدي إلى

1:09:48التقويم . أجل . ربما

1:09:54يكون هذا خارج الموضوع

1:09:56قليلًا ، لكنه شيء كنت

1:09:58أفكر فيه كثيرًا . ما هي

1:10:01أفضل طريقة للتغلب على

1:10:03منافسيك بخلاف امتلاك

1:10:05أفضل منتج ؟ لأنني أعرف

1:10:07أن هذا ما ستقوله على

1:10:08الأرجح ، أليس كذلك ؟

1:10:10امتلاك أفضل منتج .

1:10:11وربما يكون السؤال هو :

1:10:12هل يجب عليّ التركيز ؟

1:10:13هل يجب عليّ حتى النظر

1:10:15إلى المنافسة أم لا ؟

1:10:17حسنًا ، نعم ، يجب عليك

1:10:20ذلك ، لكن لا يجب أن

1:10:22تُركّز عليه بشكل

1:10:23مُفرط ، لأن الطريقة

1:10:24الوحيدة لمعرفة

1:10:25مستواك هي من خلال

1:10:26النظر إلى المنافسة ،

1:10:28أليس كذلك ؟ وإذا لم

1:10:30تكن الأفضل ، فعليك أن

1:10:32تبدأ العمل .

1:10:33ربما هناك بعض الكتب

1:10:34الجيدة التي يمكنك

1:10:36قراءتها .

1:10:36لا ، عليك فقط أن تبدأ

1:10:38العمل من خلال التحسين

1:10:41. هل تفهم ما أعنيه ؟

1:10:42أما إذا كنت الأفضل ،

1:10:44فهذا هو ... في الواقع ،

1:10:46الأمر أصعب . أحبّ أن

1:10:50أعرف بالضبط من أريد

1:10:52الوصول إليه ، لأنه

1:10:53واضح جدًا . لذا ، أنطلق

1:10:55، وهذا سهل نوعًا ما ،

1:10:57لكن عندما يكون الأمر

1:10:59غير واضح ، يصبح صعبًا .

1:11:02هل تفهم ما أعنيه ؟

1:11:06وأتحفز كثيرًا

1:11:07بالمنافسة . هكذا أبدأ .

1:11:10أختار هدفًا . أجل ، لكن

1:11:14كيف تعرف ماذا تفعل

1:11:16بهذا الهدف ؟ اكتشف ما

1:11:19يفعلونه ، وافعله بشكل

1:11:20أفضل . أو فكّر في شيء

1:11:23لم يفكروا فيه . نقطة

1:11:25ضعفهم . أجل . أو ببساطة ،

1:11:31إذا كانوا يفتقدون

1:11:32شيئًا ما ، وهو في أغلب

1:11:33الأحيان بالمناسبة ،

1:11:35المنتج . تنظر إليه

1:11:36وتقول : " يا إلهي ، إنه

1:11:39ليس صعبًا حتى ! ظننت

1:11:42أنني سأضطر إلى

1:11:43المحاولة " . هل تشتري

1:11:45منتجات المنافسين

1:11:47للدراسة ؟

1:11:55لا ، لكنني كنت أفعل

1:11:56ذلك عندما كنت أتعلم ،

1:11:58لأنني كنت أشتريها

1:12:00لنفسي .

1:12:01أجل . لكن إذا كان شيء

1:12:04ما جيدًا حقًا ، كنت

1:12:06سأشتريه ، لكنني لم أرَ

1:12:08شيئًا رائعًا إلى هذا

1:12:09الحد . فيما يخص

1:12:12البرامج وما شابه ،

1:12:14سألقي نظرة بالتأكيد

1:12:15على ما يفعلونه ، لكن

1:12:17مجال الدورات

1:12:18التدريبية ليس صعبًا .

1:12:20بصراحة ، المستوى

1:12:22المتوسط للدورات

1:12:23التدريبية عبر

1:12:24الإنترنت سيء للغاية .

1:12:27يعني ، لو اهتممت ولو

1:12:30بنسبة 2 % فقط ، لفزت . لا

1:12:35أمزح . الأمر بهذه

1:12:37البساطة . تخيل محاولة

1:12:38التفوق على دورة

1:12:39تدريبية لشخص ما مقابل

1:12:41محاولة التفوق على

1:12:42جوجل في البحث . أو

1:12:43محاولة التفوق على

1:12:45سبيس إكس في الوصول

1:12:46إلى المريخ أو ما شابه

1:12:48، أو تسلا في السيارات

1:12:49الكهربائية ، أو آبل مع

1:12:51الآيفون . تخيل ذلك !

1:12:56عليك فقط أن تهتم

1:12:57قليلًا وستصل . الأمر

1:13:03سهل جدًا . لكن الصعب هو

1:13:09أن تصبح مشهورًا . ولا

1:13:11أريد أن أكون كذلك .

1:13:13لذلك أفضل اللعب بشروط

1:13:17مختلفة . هل تفهم قصدي ؟

1:13:20أجل . ليس مثل تاي لوبيز

1:13:22أو جرانت كاردون .

1:13:26أجل . استراتيجيتي

1:13:27غالبًا ما تكون أشبه

1:13:29بحرب غير متكافئة .

1:13:30أهاجم نقاط الضعف

1:13:32وأتجنب ... ما هو قوي . لذا

1:13:34، سأتوجه مباشرةً إلى

1:13:36نقطة ضعفك . أجل . وإذا

1:13:41لم تكن هناك نقطة ضعف ،

1:13:43فلن أقترب . معظمها . أجل

1:13:54.

1:13:54حسنًا ، على سبيل

1:13:55المثال ، أعتقد أنه يجب

1:13:59عليك دائمًا أن تؤمن

1:14:01بأن لديك فرصة حقيقية

1:14:02لتكون الأفضل . لذا

1:14:05عليك أن تعرف أنك مؤهل

1:14:07لهذا التحدي . هل تفهم

1:14:09ما أعنيه ؟ على سبيل

1:14:11المثال ، إذا كان الأمر

1:14:13يتعلق بأن أصبح رئيسًا

1:14:14، فهذا ما لا أعتقد

1:14:16أنني أستطيع فعله . أنا

1:14:18ببساطة لا أحب الهراء

1:14:20السياسي والظهور على

1:14:21التلفزيون والتحدث

1:14:23إلى الناس ، ولن ألعب

1:14:24هذا النوع من الألعاب .

1:14:27لذا لن أشارك في هذه

1:14:29المسابقة أبدًا . كما

1:14:31أنني لا أحب المسابقات

1:14:33التي تعتمد على الشهرة

1:14:35. لهذا السبب أحب الفوز

1:14:37بالقيمة . لذا أحب

1:14:39ألعاب القيمة . أجل . أو

1:14:43الأرقام والتكنولوجيا

1:14:44. الأرقام

1:14:47والتكنولوجيا والقيمة

1:14:51. أحب اللعب بهذه

1:14:53الأشياء . أجل . لذا ،

1:14:57عليك أن تعرف نقاط

1:14:58قوتك وتتأكد من أن هذه

1:15:00الأشياء ستساعدك على

1:15:02أن تكون الأفضل في هذه

1:15:04اللعبة .

1:15:05إنها سمة شخصية . لم يكن

1:15:07ستيف جوبز يسعى إلى

1:15:08الشهرة ، لكنه كان يقود

1:15:10الشركة بصورته . أما

1:15:11جوجل ، فبعض الناس لا

1:15:13يعرفون حتى من يملكها .

1:15:14أنا أعرف ، لكن معظم

1:15:15الناس يبحثون عن

1:15:17العلامات التجارية

1:15:18لأن أصحابها لا يرغبون

1:15:19بالظهور أمام

1:15:20الكاميرا كثيرًا .

1:15:21نعم . كان ستيف جوبز

1:15:23خبيرًا في المنتجات ،

1:15:24يعرف كيف يصنع منتجات

1:15:26رائعة . هكذا حققوا

1:15:28النجاح . أما جوجل ،

1:15:31فكانوا مهندسين ،

1:15:32يعرفون الأنظمة

1:15:34الموزعة والبحث ،

1:15:35وهكذا حققوا النجاح .

1:15:38نعم . لكننا انحرفنا

1:15:41قليلًا عن المسار . لذا

1:15:43، في هذا التمرين

1:15:44البسيط ، تحتاج إلى بعض

1:15:48الإيجابيات والسلبيات

1:15:50لتحديد النمط ، مثل

1:15:51المثال الذي ذكرته عن

1:15:52رسائل البريد

1:15:53الإلكتروني وفيديوهات

1:15:55المدونة . اعتقدتُ

1:15:56لفترة طويلة أن كل شيء

1:15:58يعتمد على الإعلانات .

1:16:00لذلك لم أوقفها أو

1:16:01أخفض تكلفتها لأني

1:16:03ظننت أنها مرتبطة

1:16:05بالربح بشكل مباشر .

1:16:07لكن عندما عملت

1:16:08الإعلانات بشكل ممتاز

1:16:09لمدة شهر كامل ، ولم

1:16:11أنشر فيديو مدونة أو

1:16:12أرسل بريدًا

1:16:13إلكترونيًا ، وانخفض

1:16:14الربح إلى الصفر ،

1:16:15تساءلت : ماذا ؟ لحظة ،

1:16:17ما الذي يحدث ؟ هنا ؟

1:16:21وعندما أعدتُ تفعيل

1:16:22البريد الإلكتروني

1:16:23ورأيتُ النتائج ترتفع

1:16:25مجددًا ، قلتُ لنفسي :

1:16:26هذا هو الحل . عليكَ أن

1:16:28تُجرّب ، افعل هذا

1:16:30وشاهد ما سيحدث . لا

1:16:31تفعل ذاك ، شاهد ما

1:16:33سيحدث . افعل ذاك ، شاهد

1:16:35ما سيحدث . عليكَ أن

1:16:37تُبدّل بين هذه

1:16:38الأشياء المختلفة

1:16:40لتعرف ما هو السبب

1:16:41المباشر للنتيجة . هل

1:16:44تفهم ما أقصده ؟ لأنني

1:16:46أضمن لكَ أن الأشياء

1:16:48التي تعتقد أنها أسباب

1:16:50ليست كذلك ، إلا إذا

1:16:52كنتَ تعتقد أنها جلسات

1:16:54استراتيجية ، فهذه

1:16:56متغيرات ، أليس كذلك ؟

1:16:59لكنك تُرسل مدونات

1:17:00ورسائل بريد إلكتروني

1:17:01في الوقت نفسه . فكيف

1:17:03تعرف أيهما هو السبب ؟

1:17:05الأمر هو أنهما

1:17:05مرتبطان ، لأنني أحتاج

1:17:07إلى المدونات لإرسال

1:17:08رسائل البريد

1:17:09الإلكتروني .

1:17:09لكن يوتيوب لديه أيضًا

1:17:11الكثير من الزيارات

1:17:12العضوية .

1:17:12صحيح .

1:17:17أشخاص من قائمة بريدك

1:17:19الإلكتروني .

1:17:20بصراحة ، الشيئان

1:17:21متشابهان نوعًا ما .

1:17:23طريقة استخدامي لهما

1:17:24مختلفة ، نعم ، لكنني

1:17:26أحب الجمع بينهما .

1:17:28إنهما متشابهان إلى حد

1:17:30كبير . لذا ، إذا أردنا

1:17:34تحقيق نتائج جيدة ،

1:17:36علينا فقط التأكد من

1:17:38إرسال رسائل بريد

1:17:39إلكتروني جيدة

1:17:40باستمرار وإنشاء

1:17:41محتوى جيد باستمرار .

1:17:43لدينا أيضًا برنامج "

1:17:45إحالة صديق " ، وهو مفيد

1:17:46بالتأكيد . لدينا أيضًا

1:17:48تحسين محركات بحث جيد

1:17:50ووصول عضوي جيد ، أكثر

1:17:51مما كنت أتوقع . ولدينا

1:17:53أيضًا يوتيوب ، وهو

1:17:55مفيد جدًا . ثم القليل

1:17:57من الإعلانات . وماذا

1:18:00يفعل هذا ؟ إنه كافٍ .

1:18:11أستطيع أن أرى

1:18:12الانخفاض ، صحيح ؟

1:18:14عندما لا أرسل رسائل

1:18:15بريد إلكتروني ،

1:18:16وعندما أرسلها ، هناك

1:18:17ارتفاع كبير . لاحظت أن

1:18:21أندرو أرجو يستخدم

1:18:23الآن إعلانًا لجذب

1:18:26العملاء المحتملين

1:18:27كأحد إعلاناته

1:18:28الرئيسية .

1:18:29ما رأيك في بناء قوائم

1:18:41البريد الإلكتروني ؟

1:18:43حسنًا ، ما رأيك في

1:18:44بناء قوائم البريد

1:18:45الإلكتروني ؟ هل تريد

1:18:46الحصول على قائمة بريد

1:18:48إلكتروني ضخمة ؟ على

1:18:49سبيل المثال ، إنشاء

1:18:50عرض جذاب للغاية لجذب

1:18:52العملاء المحتملين

1:18:53بهدف بناء قائمة ، ثم

1:18:54الاعتقاد بأنك ستملك

1:18:55مع مرور الوقت هذا

1:18:57الأصل الذي يمكنك

1:18:58مراسلته .

1:18:58هذا أمر خطير . السر

1:19:00يكمن في بناء قائمة

1:19:02بريد إلكتروني كنتيجة

1:19:04ثانوية لتوليد

1:19:05المواعيد وتحقيق

1:19:06المبيعات من خلال مسار

1:19:08تسويقي طبيعي . هل تفهم

1:19:09قصدي ؟ فمثلاً ، إذا

1:19:11أنفقت أموالاً لجذب

1:19:13الزيارات إلى موقع

1:19:14إلكتروني مثل VSSL أو JIT

1:19:16أو ما شابه ، فأنت تبني

1:19:17قائمة بريد إلكتروني

1:19:19وتدفع ثمن الإعلانات

1:19:21يومياً . لا تريد أبداً

1:19:23أن تجد نفسك في موقف

1:19:25تنفق فيه المال لتوليد

1:19:26عملاء محتملين وتأمل

1:19:28أن يدفعوا في المستقبل

1:19:30، مما يؤدي إلى تراكم

1:19:31خسائر . هل تفهم قصدي ؟

1:19:34هذا خطير لأنك لا تعرف .

1:19:36قد يشترون ، وقد لا

1:19:37يشترون . وإذا لم

1:19:39يشتروا ، فأنت في ورطة .

1:19:42لذا ، على الأقل في هذه

1:19:44الحالة ، أنت لا تتخلص

1:19:46من تكاليفك . وبالتالي ،

1:19:48لن تخسر ، ولكن كنتيجة

1:19:49ثانوية ، أنت تبني

1:19:51قائمة بريدية . نعم .

1:19:53ولكن بعد ذلك يكمن

1:19:55السر في قائمة البريد

1:19:57الإلكتروني ، فهي

1:19:58عديمة الفائدة عمليًا

1:20:00ما لم تُرسل إليها

1:20:01بانتظام وتُضيف إليها

1:20:03قيمة وتُنتج محتوى

1:20:05احترافيًا ، لأنها

1:20:06ستتلاشى سريعًا إذا

1:20:08اقتصرت على إرسال

1:20:09رسائل ترويجية فقط .

1:20:12نعم . ما رأيك في نموذج

1:20:17التدريب الجماعي خلال

1:20:18فترة الركود

1:20:19الاقتصادي ؟

1:20:23لا أعرف تحديدًا ما

1:20:24إذا كان نموذج التدريب

1:20:26الجماعي سيُفيد خلال

1:20:27فترة الركود ،

1:20:30لأنني بدأتُ مشروعي

1:20:35الخاص في عام ٢٠٠٩

1:20:37تقريبًا . لذا ، لا أعرف

1:20:41شيئًا عن هذه الأمور .

1:20:42أعرف عن فترات الركود ،

1:20:44لكنني لم أمرّ بواحدة

1:20:46من قبل . لذلك ، لا

1:20:49أستطيع التحدث من واقع

1:20:51تجربة . لكن يمكنني

1:20:53تخيّل ما سيحدث . يتوقف

1:20:57الإنفاق .

1:20:58هذا ما يحدث . يصبح من

1:21:00الصعب الحصول على

1:21:01عملاء ، ولكن في الوقت

1:21:03نفسه تنخفض الأسعار ،

1:21:05وهو أمر جيد نوعًا ما ،

1:21:07لكن فقط إذا كان لديك

1:21:09ما يكفي من المال ،

1:21:10أليس كذلك ؟ لذا ،

1:21:12فالأمر أشبه بلعبة

1:21:13الكراسي الموسيقية .

1:21:15تأكد فقط من حصولك على

1:21:17كرسي . بصراحة ، عندما

1:21:20تتوقف الموسيقى ، اجلس

1:21:21على كرسي . حينها يمكنك

1:21:23الاستمتاع .

1:21:24وبالمناسبة ، اجلس على

1:21:26كرسي ،

1:21:26واجلس على الأرض . أنت

1:21:28تقول فقط : نقود في

1:21:29البنك .

1:21:30أجل . أجل . هذا هو

1:21:32المفتاح . إنه في

1:21:35الواقع وقت رائع لك

1:21:37إذا كان لديك مال لأن

1:21:39كل شيء رخيص . يمكنك

1:21:42شراء أشياء مثل ، أنا

1:21:44متأكد من أن الإعلانات

1:21:46ستصبح أرخص . أنا متأكد

1:21:49من أن الأجور

1:21:50والتعويضات ستنخفض .

1:21:53ستزداد الرغبة في

1:21:54العمل بجد أكبر .

1:21:56ستنخفض أسعار الأصول

1:21:58كثيرًا . يمكنك شراء

1:22:01أشياء رخيصة ، أجل ، إذا

1:22:03كنت في وضع جيد ، أعتقد

1:22:06أن أسوأ شيء يوقع

1:22:07الناس هو نمط الحياة .

1:22:13هذا ما يوقع الجميع .

1:22:14لذا ، إذا عملت فقط

1:22:15للحفاظ على نمط حياتك

1:22:17بسيطًا وكان لديك

1:22:18أيضًا هيكل تكلفة

1:22:19منخفض في عملك ، مثل

1:22:20الشيء المتعلق

1:22:21بالإعلانات هو أنه

1:22:23يمكنك ، لست بحاجة إلى

1:22:24إنفاق نفس المبلغ من

1:22:25المال على الإعلانات

1:22:27كل يوم ، صحيح ؟ يمكنك

1:22:28تقليل ذلك . لكنك تريد

1:22:30أن تكون قادرًا على

1:22:31الاحتفاظ بالرواتب

1:22:32والإيجار ونفقات

1:22:34التشغيل ، ثم حياتك

1:22:36الشخصية . أنت بحاجة

1:22:38لدفع تكاليف كل ذلك ،

1:22:39وعليك معرفة المبلغ

1:22:41شهريًا ، وعليك أن تكون

1:22:42قادرًا على تحديد هامش

1:22:44الربح الذي

1:22:45تعتقد أنه يجب أن

1:22:46نحققه في نموذج

1:22:47التدريب الجماعي ؟ ما

1:22:49هي النسبة المئوية

1:22:50التي تعتقد أنها

1:22:51مناسبة ؟

1:22:53يعتمد ذلك على ما

1:22:54تحاول تحقيقه ، مثل

1:22:56النمو السريع بأي ثمن

1:22:58أو تجميع الأموال .

1:23:02هناك نمطان . على سبيل

1:23:04المثال ، إذا كان لدي

1:23:06أقل من مليون دولار ،

1:23:08فسأكون في وضع تخزين

1:23:11الأموال . هل ستشعر

1:23:16بنفس الشعور حتى لو

1:23:18أنفقت بشكل كبير ؟

1:23:21لن أنام حتى لو كان لدي

1:23:265 ملايين نقدًا ، سأظل

1:23:28مرعوبًا . لن أكون

1:23:31قادرًا على النوم أو

1:23:33القيام بأي شيء . لذا ،

1:23:35هناك حد معين يجب أن

1:23:37تمتلكه لتشعر بالهدوء

1:23:40، وهذا الحد يرتفع

1:23:41كلما توسعت أعمالك . هل

1:23:44تفهم ما أقصده ؟ نعم .

1:23:47بالإضافة إلى ذلك ،

1:23:48أريد أيضًا العمل على

1:23:49مشاريع ذات آفاق طويلة

1:23:51، مثل ثلاث سنوات .

1:23:52أحتاج إلى إنفاق

1:23:53ملايين الدولارات

1:23:54عليها لفترة من الوقت

1:23:55قبل أن تتاح لها فرصة

1:23:56النجاح . أي مال . لن

1:23:58أبدأ هذه المشاريع

1:23:59أبدًا إن لم تكن لديّ

1:24:01احتياطيات كافية . هذه

1:24:04هي المشاريع التي

1:24:06تحتاج إلى جهد كبير

1:24:08لتجاوز مرحلة " جني

1:24:09المال الآن " . نعم . لأنك

1:24:14إذا كنت في هذه

1:24:15المرحلة ، فغالبًا ما

1:24:17يكون ذلك لأنك بحاجة

1:24:18إلى المال الآن بسبب

1:24:20كثرة المصاريف ، فتقول

1:24:22لنفسك : " المال الآن ،

1:24:23المال الآن " . ولا يمكنك

1:24:26بناء أي شيء مميز في

1:24:28هذه الحالة . لذا عليك

1:24:31العمل بجد للخروج من

1:24:33هذه الحالة وتطوير

1:24:34مساحة تشعر فيها أنك

1:24:36بخير الآن ، وأن كل شيء

1:24:38مغطى ومُدار ، وتتساءل :

1:24:40" ماذا يمكننا أن نفعل

1:24:42الآن ؟ " . نعم . كلما

1:24:45ابتعدت عن مرحلة " جني

1:24:47المال الآن " ، اتسعت

1:24:49آفاقك . هكذا تفكر على

1:24:54المدى الطويل .

1:24:55بالمناسبة ، لا يمكنك

1:24:57التفكير أبعد من

1:25:02احتياطياتك . الأمر

1:25:05أشبه بمحاولة تخيل

1:25:07قيادة السيارة إلى

1:25:08مكان بعيد بخزان وقود

1:25:10احتياطي فقط . لن

1:25:13تستطيع فعل ذلك . لذا

1:25:18عليك العمل بجد لتكوين

1:25:19هذه الاحتياطيات .

1:25:21أحتفظ باحتياطيات

1:25:22نقدية ثم أتركها

1:25:25ببساطة لأنها تُشعرني

1:25:27بالراحة النفسية . قد

1:25:28يقول البعض : " يا له من

1:25:30هدر للمال ! كان من

1:25:31الممكن استثماره في

1:25:32العقارات . كان من

1:25:34الممكن فعل ذلك . " هؤلاء

1:25:36الناس فقراء عمومًا .

1:25:40أو سيقولون لك أن

1:25:42تتحدث إلى مستشار مالي

1:25:44. هذه إحدى النصائح .

1:25:46لكن هؤلاء الناس لا

1:25:49يملكون المال ، لذا فهم

1:25:51لا يعرفون . لو كان

1:25:52الأمر يتعلق بشخص

1:25:53يملكه ، لكنت استمعت

1:25:55إليه . نعم . لكن الميزة

1:25:58النفسية لذلك هائلة .

1:26:03نعم . وأعلم أن هذا حدث

1:26:08لأندرو أيضًا . بمجرد

1:26:10أن تمتلك أكثر من

1:26:12مليون نقدًا ، أي صافي

1:26:14الأموال بعد الضرائب ،

1:26:16ستفكر بشكل مختلف . قد

1:26:21تزداد جرأتك قليلًا .

1:26:25لكنني لا أمزح ، ستفكر

1:26:27بشكل مختلف تمامًا

1:26:29لأنك تستطيع اتخاذ

1:26:31خطوات جديدة وتوسيع

1:26:33آفاقك . لذا سترغب في

1:26:35العمل بجد للخروج من

1:26:38وضع " جني المال الآن " .

1:26:41نعم . ولا يمكنك حقًا

1:26:42بناء مشروع طويل الأجل

1:26:44أو قضاء الكثير من

1:26:45الوقت في البحث عن

1:26:47مواهب رائعة أو

1:26:48الاهتمام بثقافة عمل

1:26:49رائعة عندما تكون في

1:26:51وضع " جني المال الآن " .

1:26:52نعم . تتطلب هذه الأمور

1:26:56مساحة ووقتًا وجهدًا

1:27:01واهتمامًا وطاقة

1:27:02وعناية . وهذا ما لا

1:27:04تملكه عندما تكون في

1:27:06حالة من الذعر . كيف

1:27:18تُحقق أقصى استفادة ؟

1:27:21حسنًا ، عليك أن تُحاول

1:27:23زيادة دخلك وتقليل

1:27:26نفقاتك . هذا بديهي .

1:27:29لهذا السبب أتابع هذا

1:27:30البرنامج يوميًا . لذا ،

1:27:32عليك أن تُراجع كل شيء .

1:27:40بصراحة ، أفضل مكان

1:27:41لتقليص النفقات هو

1:27:43حياتك الشخصية في أغلب

1:27:45الأحيان ، لأن حياتك

1:27:47الشخصية غير فعّالة

1:27:48للغاية ، فكلما أنفقت

1:27:52مالًا ، زادت الضرائب

1:27:54عليه ، وهذا دخلٌ فعلي .

1:27:57لنفترض أنك اشتريت

1:27:59سيارة فاخرة ، سعرها 100

1:28:01ألف . لقد تعلمت هذا

1:28:04الدرس بطريقة قاسية .

1:28:07ثم ، لإخراج هذا المبلغ

1:28:09من الشركة ، يجب أن يمر

1:28:12عبر حاجز الضرائب . لذا

1:28:15، سيصبح المبلغ في

1:28:17الواقع حوالي 150 ألفًا

1:28:19، أليس كذلك ؟ أنت لا

1:28:22تُنفق هذا المبلغ

1:28:23فعليًا ، بل تُنفقه . ثم

1:28:26تشتري شيئًا سيُصبح

1:28:28سعره حوالي 80 ألفًا

1:28:29فورًا . ثم سينخفض سعره

1:28:35، وسيحتاج إلى تأمين ،

1:28:37بالإضافة إلى تكاليف

1:28:39الصيانة وما إلى ذلك ،

1:28:41مما سيزيد من خسارته .

1:28:43ولكن أيضًا ، كان من

1:28:45الممكن إعادة استثمار

1:28:47هذا المبلغ البالغ 150

1:28:48ألفًا في الشركة . وكان

1:28:51من الممكن أن يصل

1:28:53المبلغ إلى 400 ألف ،

1:28:54لكنه لم يفعل . انخفض

1:28:57الآن إلى حوالي 80

1:28:58ألفًا ، وهو في انخفاض