С кем, зачем и как правильно общаться? | Общение - главный навык в жизни

0:00Сегодня я хотел бы поговорить с вами о

0:01том, как выжимать максимум из общения с

0:04другими людьми. К сожалению, большинство

0:06людей относятся к общению как-то

0:09безолаберно. Они относятся к общению

0:11так, как будто, ну, это что-то такое

0:14естественное, над которым даже не надо

0:15задумываться. Это как вот дышать

0:17воздухом. Вот мы все дышим воздухом. И,

0:20соответственно, какой смысл задумываться

0:22над этим? Но на самом деле это не всегда

0:25так, потому что а-а, смотрите, все

0:28возможности в этой жизни приходят через

0:30людей. Но для того, чтобы возможности

0:32приходили в вашу жизнь, вам нужно

0:34общаться определённым образом. Таким

0:36образом, вам надо научиться правильно

0:38строить коммуникации. Я сейчас не говорю

0:40про тот случай коммуникации, когда вы

0:42просто, а, общаетесь чисто для того,

0:45чтобы поржать, весело провести время с

0:47друзьями и так далее. Хотя даже в этом

0:50случае у вас должна быть то, э, чёткая

0:52цель этого общения. Потому что цель

0:54общения, когда вы общаетесь с друзьями,

0:56у такого общения тоже есть цель. Поднять

0:58ваше настроение и весело провести время

1:02и отдохнуть э таким образом. Из чего же

1:05строится правильное, эффективное общение

1:07для того, чтобы а у вас появилось больше

1:11возможностей или больше людей хотели бы

1:13с вами общаться, общаться или делать

1:15бизнес и так далее? Так вот, прежде

1:17всего, вам нужно ответить на вопрос:

1:19зачем вам общаться? Зачем вам с кем-то

1:23общаться? Поэтому, прежде чем общаться с

1:25кем-то, если вам назначили встречу или

1:28вы сами хотите назначить встречу или по

1:31хотите пойти на какое-то мероприятие, вы

1:33должны чётко понимать, а с кем вы

1:36собираетесь общаться и самое главное,

1:38зачем. Одно дело, когда вы идёте на

1:40какую-нибудь свадьбу, у вас, может быть,

1:42в голове возникнут ответ на вопрос:

1:44"Зачем я иду просто поддержать своего

1:47друга или родственника там в его там

1:49хорошее, э, там важное событие его

1:53жизни". Но в то же время в зале очень

1:56много людей, с которыми вы так или иначе

1:58будете общаться, поэтому очень важно

2:00всё-таки в голове сформулировать свой

2:02запрос. Особенно это касательно теловых

2:04встреч. Зачем вы идёте общаться? Если,

2:08а, условно вы хотите запустить новый

2:11проект и вы ищете партнёра, то сразу

2:13настраивайтесь и и общайтесь только с

2:16теми людьми, которые потенциально могут

2:18стать вашими партнёрами. Поэтому в любом

2:20общении очень важно сначала ответить

2:23себе на вопрос: "Зачем мне нужно это

2:26общение?" Многие люди могут подумать,

2:28что когда я говорю, что чётко

2:30формулируете цель, зачем общаться,

2:32теперь у них вот это пропадёт

2:34человечность, и они всё время теперь как

2:36роботы будут думать, какова цель моего

2:39общения. На самом деле совсем не так. Я

2:41имею в виду а только деловую среду или

2:45среду общения, когда вы вам что-то

2:47нужно, вы хотите добиться какой-то цели.

2:49Понятно, что когда вы общаетесь с

2:51родственниками, вы общаетесь с друзьями,

2:53когда вы просто отдыхаете, вы можете

2:55общаться как угодно. Вы интуитивно

2:57понимаете, зачем вы общаетесь. Вы

2:59общаетесь, чтобы весело провести время,

3:01отдохнуть, похохохотать и так далее. Я

3:03имею в виду деловое общение, когда вы

3:05едете какую-то конференцию, а, на

3:07какой-то форум, когда вы находитесь, а,

3:10или вас позвали на какую-то встречу или

3:13вы кого-то позвали на встречу, когда

3:15есть вероятность, что вы встретите

3:17потенциального партнёра или клиента. Вот

3:20я имею в виду, надо быть готовым именно

3:23к таким случаям. Наверняка у каждого из

3:26вас в жизни, э, были периоды, когда вы

3:29попадали в неловкую ситуацию, когда вам

3:32нужно было чётко и быстро сформулировать

3:34цель вашего общения, либо когда вас

3:37спрашивали, чем вы занимаетесь, а вы

3:39сумбурно отвечали или сбивчиво отвечали

3:42и так далее, вы не были готовы к

3:44разговору. И наверняка были случаи,

3:46когда вы пожалели о том, что вы не были

3:49подготовлены к такому разговору. Либо

3:51напишите другой случай, когда вы очень

3:54много бесцельно общались с человеком,

3:56хотя с этим человеком можно было бы

3:58сделать какие-то совместные проекты,

4:00какие-то совместные дела. То есть вы по

4:02сути бесцельно сожгли а тот то время

4:05общения, которое можно было бы

4:07использовать с пользой. И третье, что я

4:09хотел бы попросить вас, обязательно

4:10напишите, как вы применяли ролевое

4:13поведение в жизни. Я 100% уверен, вы это

4:17подсознательно применяли. И просто

4:20вспомните такие случаи, когда вы меняли

4:23отношение к человеку, и этот человек

4:25автоматически менялся в ответ. Вот это

4:28меня интересует особенно. Второе, вам

4:31нужно чётко определить, с кем общаться.

4:33После того, как вы ответили, зачем

4:35общаться, вам нужно определить, с кем

4:36общаться. Это тоже очень важно. Если вы

4:39ищете партнёра, то ясно же, что

4:41бесполезно общаться с кем попало, там, с

4:44кем угодно, с таксистами, с официантами

4:47и так далее. С кем общаться - это очень

4:50важный вопрос, в зависимости от вашей

4:53цели. Опять-таки третье, ответьте себе

4:55на вопрос: о чём общаться? То есть

4:58заранее сформулируйте в голове

5:00определённый каркас вашего общения. То

5:02есть вы сначала представляете себя,

5:05потом у вас непринуждённый разговор, а

5:07потом вы начинаете, э, там закидываете

5:10какую-то удочку, то есть, э, чтобы

5:13привлечь внимание собеседника и на

5:15вопрос, э, или на его интерес ответьте

5:19коротенькой презентации того, чем вы

5:21занимаетесь и что вы ищете, например.

5:23Поэтому

5:24обязательно

5:26для себя в голове имейте картинку, о чём

5:29сказать, потому что зачастую очень часто

5:31происходит так, что вот вы идёте на

5:33какое-нибудь мероприятие или в

5:34каком-нибудь бизнес-центре, зашли в лифт

5:37и случайно получилось так, что вы

5:39встретили человека, который точно мог бы

5:41стать вашим партнёром либо

5:43проинвестировать, а у вас нету в голове

5:45схемы разговора, и вы начинаете

5:47суммурно, неструктурированно

5:49говорить, что попало. Соответственно, вы

5:52приезжаете на свой этаж или ваш

5:54собеседник приезжает на свой этаж,

5:56выходит из лифта, и вы не добились своей

5:58цели. Поэтому всегда в голове держи

6:00держите определённую конструкцию вашего

6:03будущего разговора с потенциальным

6:05партнёром, либо клиентом, либо там, э,

6:10другим человеком, ну, из сферы ваших

6:13интересов. Четвёртое очень важный

6:15принцип - это для себя сформулируйте или

6:17ответьте на вопрос, как общаться. Вот

6:20здесь интересный момент. Дело в том, что

6:22как общаться - это не про то, как там

6:24держать осанку,

6:26смотреть в глаза, улыбаться и так далее.

6:28Это естественные составляющие. Когда вы

6:31проявляете интерес к к собеседнику, у

6:33вас это должно происходить естественно.

6:36Но я сейчас хотел бы поговорить о

6:37другом. Я хотел бы с вами поговорить о

6:39таком феномене, как ролевое поведение.

6:42Дело в том, что мы все люди и у всех

6:45людей есть определённая склонность быть

6:47предсказуемыми. Это прямо вшито у нас в

6:49генах быть предсказуемыми. Мы боимся

6:51быть непредсказуемыми. Вообще про

6:54непредсказуемых людей в обществе говорят

6:56он неадекватный. Непредсказуемых людей

6:58люди сторонятся. И вообще

7:00предсказуемость поведения, она формирует

7:03доверие. Вот если вы смотрите на

7:05человека, ожидаете от него одно

7:06поведение, а он вдруг начинает вести

7:08себя по-другому, вы понимаете, что этот

7:11человек немного неадекватен, и вы не

7:13автоматически перестаёте ему доверять.

7:15Так вот, вы можете использовать этот

7:18механизм адекватности или

7:19предсказуемости поведения человека. Так

7:21вот, предсказуем человек в рамках

7:24определённых ролей. Вы должны понимать

7:26чётко, что, а, в единицу времени человек

7:30всегда выполняет какую-то роль,

7:32например, роль хорошего отца, роль

7:34бизнесмена, роль руководителя, роль

7:36друга, роль партнёра и так далее. Вы

7:38даже это можете заметить в общении с

7:40некоторыми людьми, как они тут же меняют

7:43своё поведение. То есть, когда,

7:45например, с вам, с вами он, может быть,

7:47держать какую-то официальную м позицию,

7:50а потом подходит его друг, и они очень

7:53быстро как-то переходят на дружескую

7:54ноту, быстро так общаются, как-то на

7:56коротке с называют себя какими-то

8:00сокращёнными именами и так далее. То

8:01есть он резко, а, перешёл от роли там

8:05строгого партнёра или потенциального

8:07партнёра в роль друга. Так вот, когда вы

8:09общаетесь с каким-либо человеком, очень

8:11важно сразу же на него, как пальто,

8:13одеть ту роль, которая выгодна вам. А

8:16какая роль может быть выгодна вам?

8:18Отнеситесь к этому человеку так, как

8:20будто он ваш старый знакомый, которому

8:23вы сильно доверяете, а отнеститесь к

8:25нему как порядочному человеку, как

8:27честному человеку, как хорошему

8:29человеку, как доброму человеку. И вас

8:31это удивит. Вы удивитесь, как на ваших

8:34глазах этот человек начнёт отыгрывать ту

8:37роль, которую вы на него одели. И здесь

8:40ещё очень важно, когда вы в голове

8:41держите роль этого человека и начинаете

8:43к нему относиться как к порядочному,

8:45хорошему, доброму человеку, это меняет

8:48тон вашего разговора, меняет тембр,

8:50меняет вообще ваш внешний вид к нему,

8:53вашу улыбку. И этот человек считывает,

8:56какую роль вы на него одели, и он на

8:58подсознательном уровне будет отыгрывать

9:00эту роль. Это очень сильный лайфхак,

9:02который, я уверен, поможет вам э в

9:04жизни. Ещё приведу пример. Например,

9:07когда вы встречаетесь с гаишником или

9:09любым представителем власти, он приходит

9:12э в роли официального полицейского. У

9:15него погоны, у него форма, он должен

9:17быть строгим. А если вы откроете окно и

9:19скажете: "Ой, брат" или там: "Ой,

9:22извините, там, а вот так-то так-то

9:25получилось, вы мне могли бы помогать".

9:27То есть начнёт ему относиться как своему

9:30брату или, э, причём как к родному

9:33брату, да, или, а, к отцу, или опекуну,

9:37или вот перестанете видеть его погоны, а

9:40будете видеть в нём хорошего, доброго,

9:42отзывчивого человека, вы сразу же

9:44увидите, как изменится и голос

9:47полицейского, и его отношение к вам, и

9:50сразу же пропадёт вот этот холод в ваших

9:53отношениях. Попробуйте, попробуйте. Я

9:57рекомендовал бы вам провести такое

9:58упражнение, когда вот завтра или когда

10:01вы встретите незнакомого человека,

10:03попробуйте мысленно одеть на него роль и

10:07начина и попробуйте относиться к нему

10:09так, а как требует эта роль. И

10:11посмотрите на его обратную реакцию, как

10:14он будет себя весни вести. Этот лайфхак

10:16действительно творит чудеса. В своём

10:19Telegram-канале я даю много

10:20аудиоподкастов и лайфхаков на тему

10:22общения. Ссылку на Telegram оставлю под

10:24этим видео. Подписывайтесь на мой

10:26YouTube канал и следите за свежими

10:28выпусками. Пока.