Full transcript
0:00المترجم: Shimaa Nabil المدقّق: Walaa Mohammed
0:04الحمقى ...
0:06(ضحك)
0:08في كل مكان.
0:10(ضحك)
0:12بعض الناس يقودونك إلى الحائط بآرائهم ومواقفهم
0:16وسياساتهم.
0:17لقد تعاملت مع جميع أنواع الأشخاص خلال أكثر من 20 عاما
0:20كصحفي إذاعي.
0:22في النهاية، وجدت إدارة المحادثات الصعبة
0:25مع أي نوع من الأشخاص الصعبين الذين فكرت بهم للتو.
0:28من السهل القيام به
0:30- ليس بالأمر السهل - ولكنه بسيط.
0:32الحيلة هي الذهاب إلى مكان أعرف أنك لا تفضل أن تكون فيه.
0:36أقرب.
0:38المسافة تجعل الأمور أسوأ.
0:41لقد نشأت في الإذاعة العامة،
0:42وتدربت على يد صحفيين من المدرسة القديمة الذين علموني فن الحياد.
0:46يمكنك تحييد آرائك، وقتل عواطفك،
0:49ويمكنك اجتياز معظم المحادثات دون أن تغمض عينيك.
0:52بشكل عام، نجحت، وبنت لي سمعة قوية في مجال الإنصاف.
0:56ولكن عندما بدا الموضوع شخصيًا، بدا الحياد زائفًا.
1:02اعتدت أن أستضيف برنامجًا حواريًا وطنيًا على NPR يسمى «1A»،
1:05وفي أحد برامجنا المبكرة،
1:07أجريت مقابلة مع أحد أحفاد الجنود الكونفدراليين.
1:10وجادل بأنه يجب الحفاظ على الآثار الكونفدرالية تاريخيًا.
1:14الآن كرجل أسود، شعرت بضغط هائل للبقاء على الحياد،
1:18لذلك قررت أنني سأركز فقط على حججه بدلاً من التركيز عليه.
1:22بدا منطقه واهياً نوعًا ما، واتصلت به،
1:25وفي النهاية انحنى وقال:
1:27«لا يهم حقًا ما أقوله.»
1:30وفي اللحظة التي قال فيها ذلك، عرفت أنني فشلت.
1:34ربما كنت على حق،
1:36لكنني فاتني فرصة كبيرة للقيام بعملي حقًا.
1:39سمح لي حيادي باستجواب معتقداته،
1:42لكن المسافة منعتني من معرفة سبب تصديقه لها.
1:49ماذا لو طرحت أسئلة أفضل مثل:
1:52«من الذي أثر عليك أكثر في تشكيل هذه الآراء؟»
1:56أو «لنفترض أننا تركنا كل هذه الآثار والتماثيل تقف كما هي.
2:01ماذا يعني ذلك بالنسبة لك؟»
2:03ربما أظهر لي الحصول على قصته
2:05ما وراء حججه المعلبة.
2:07استجوابه لم يغير شيئًا.
2:10شعرت بعدم الجدوى.
2:12عندما تعتبر شخصًا ما يمثل مشكلة،
2:14فهناك طريقة أفضل للتعامل معه
2:16والحفاظ على سلامتك وربما حتى التواصل.
2:19وهذا يبدو جنونيًا.
2:21اقترب أكثر.
2:24ليس لاحتضانها، ولكن لاستكشافها،
2:26مثل طبيب يدرس عينة.
2:29أنت بحاجة إلى مجهر وليس تلسكوب.
2:31لقد ساعدني الأطباء بالفعل على التعلم بهذه الطريقة قبل أن أصبح صحفيًا.
2:35عندما كنت مراهقًا، كنت جزءًا من برنامج صيفي لأطباء المستقبل.
2:39من الواضح أنها نجحت.
2:41ووجدت نفسي أعمل مع أطباء يدرسون السرطان والتخثر
2:45وفيروس نقص المناعة البشرية،
2:47وهي حالات خطيرة للغاية.
2:48كنت أتوقع بسذاجة نوعًا ما أن يكونوا هؤلاء العلماء الصليبيين،
2:52لكنهم كانوا مجرد أشخاص مستقيمين يقومون بعملهم.
2:55ولكن كان هناك درس في هذا المستوى المستوي.
2:58انظر، أنا لست محايدًا بشأن السرطانات في عالمنا:
3:01التعصب والخداع والعنف السياسي.
3:04أريدهم أن يرحلوا.
3:06ومع ذلك، كصحفي،
3:08كان علي في كثير من الأحيان التعامل معهم في عيادتي:
3:10«على الهواء».
3:12لقد نجوت من ذلك من خلال الاقتراب من تلك المشاكل قدر الإمكان
3:15ودراستها مثل العينات في طبق بتري.
3:18بعبارة أخرى،
3:20كان علي أن أتحول من الحياد
3:23إلى الموضوعية.
3:25ولا، ليسوا نفس الشيء.
3:28الموضوعية هي فقط عندما توقف عواطفك وتتعلم دون إصدار أحكام.
3:32لا يجب أن أحبه،
3:34أنا هنا فقط للتعلم منه.
3:35الحياد ينفي آرائك كما لو لم يكن لديك أحكام.
3:39هل يعتقد أي شخص هنا بصدق أنه ليس لدي آراء حول العرق?
3:43(ضحك)
3:44أليس كذلك؟
3:45لاحظوا الآن أنني قلت أوقف آرائك.
3:48عندما تقومون بإيقاف
3:50سيارتكم، لا تتركوها في المرآب.
3:52ستعودوا من أجل ذلك.
3:53لذلك يمكنكم اختيار وقت التركيز داخليًا على ما تفكرون فيه،
3:56أو اخراج ما يمكنكم تعلمه.
3:59بالطبع، في بعض الأحيان لا تكون سيارتك في المكان الذي تركتها فيه،
4:02وربما تتحرك آرائك أيضًا.
4:05ربما هذا هو السبب في أن الموضوعية تبدو ضعيفة للغاية.
4:08هذا هو السبب في أنها تنجح.
4:10هذه الثغرة هي علامة على الانفتاح،
4:13والمحادثة غير المفتوحة لا طائل من ورائها.
4:17ولكن إذا تمكنت من البقاء منفتحًا، فقد تحدث أشياء مذهلة.
4:21مرة أخرى على NPR، كنت أجري مقابلة مع ضابط شرطة بالتيمور السابق
4:25الذي أصبح هذا المدافع الناري عن إصلاح إنفاذ القانون.
4:29وكان يمضي ويمضي،
4:31مجرد خرف طويل في الطيار الآلي،
4:33فقط (النطق).
4:35وكنت أحاول أن أبقى موضوعيًا وأستمع قدر المستطاع،
4:38عندما اعتقدت أنني سمعت صوته يتردد قليلاً.
4:42وفي تلك الموجة،
4:44اكتشفت أكثر من غضبه.
4:47بدا الأمر وكأنه صدمة.
4:49وقرب نهاية المقابلة،
4:51ذكرت بتردد، أنه بدا مصدوما
4:52بسبب تجاربه كشرطي،
4:57وهل يمكنه التفكير في ذلك.
4:59قال:
5:01«أضع في زنزانات السجن أشخاصًا أفضل مني».
5:07يا للروعة!
5:09بالتأكيد، عاد مباشرة إلى نقاط حديثه،
5:11لكن ذلك لم يكن مهمًا، لأنه في تلك اللحظة -
5:13تلك الشظية من قصته -
5:15سقطت دفاعاته، وتحول من كونه محقًا إلى كونه حقيقيًا.
5:20انظروا، بعض الناس صعبون فقط،
5:23لكن يمكننا التعامل معهم ببساطة أكبر.
5:25إليكم ثلاث نصائح للبدء.
5:27أولاً، احصلوا على القصة،
5:29لا سيما القرارات الرئيسية ونقاط التحول.
5:33ما يعتقده شخص ما ليس بنفس أهمية الطريقة التي اختار بها تصديقه.
5:38ثانيًا، نصيحة احترافية لمضيف NPR الخاص بي:
5:41اجعلوا أسئلتكم قصيرة.
5:4310 ثوانٍ كحد أقصى.
5:45يمكن أن تبدو الأسئلة الطويلة وكأنها عملية إعداد أو وكأنك تتجول.
5:49وثالثًا، استخدموا هذا المجهر الذهني.
5:52انظروا عن كثب قدر الإمكان.
5:54تذكروا أنه ليس عليكم أن تحبوها، ولكن عليكم أن تتعلموا منها.
5:58لقد حان الوقت لإعادة الاتصال،
6:01حتى مع الأشخاص الذين لا يمكنك تحملهم.
6:03لكن هذه المرة، سنجعل هذه الاتصالات مهمة.
6:06يمكنكم تعلم الكثير من الأحمق.
6:08(ضحك)
6:09خاصة إذا قررتم ألا تتصرفوا أبدًا مثل هذا الشخص.
6:14أنا أقدر حقًا قيامكم جميعًا بتخصيص الوقت لي اليوم.
6:17شكرا لكم على الاستماع.
6:19(هتافات وتصفيق)