Mercado Envíos FULL: Cómo funciona y porqué deberías aprovecharlo

0:00y todos los vendedores que se me quejan no pero me cobran el envío me cobran el

0:03en vas a mandarlo por su cuenta y vea cuánto le cobran Ah Tenías razón me sale como 40 50%

0:08más caro Bueno ahí está mercadol libre pone un 50% y usted pone el otro 50% los envíos

0:14gratis son leyes de-commerce no son inventos de Mercado libre cosas que son del e-commerce

0:19envío rápido garantía transparencia generación de confianza buena atención son temas del e-commerce

0:26mucha gente no compra en catálogos Porque no tiene esos componentes por eso compran Mercado Libre

0:30[Mercado Envíos FULL: Cómo funciona y porqué deberías aprovecharlo]

0:41libreo Bueno les cuento dentro de las soluciones de Mercado envíos ustedes ya saben MercadoLibre

0:48tiene una solución logística de hecho MercadoLibre es la empresa de logística una de las más grandes

0:53si no es la más grande de latinoamérica Qué sucede la venta en e-commerce está estrech ente

1:00relacionada a la velocidad de entrega como vimos recién queremos los compradores queremos gratis

1:08queremos rápido y queremos garantía esa es una de las grandes diferencias que tienen los catálogos

1:15propios que no venden nada cuando a mí me dicen en las redes sociales cuando me quieren criticar y me

1:21dicen mejor tener una página propia y vender por nuestra cuenta la realidad es que no va a vender

1:26si usted no conoce los conceptos básicos de Por qué las gente compra o cómo funciona el e-commerce

1:32el e-commerce no es tener producto el e-commerce es tener producto y servicio logístico Porque

1:37queremos eso cuando nosotros compramos evaluamos la velocidad de entrega costo de envío y demás

1:44y también el producto por eso Mercado Libre con los años ha ido desarrollando el área logística

1:51que tiene estas virtudes Realmente está muy muy aceitado todo el proceso no entonces pero vamos

1:57a hablar de cómo funciona el paraguas de Mercado envíos dentro de Mercado de envíos tenemos varias

2:02varias etapas tenemos mercado de envíos eh full que es cuando mando mis productos a la logística

2:08de full ahora vamos a hablar un poquito tenemos mercado envíos que es cuando yo llevo al punto

2:13de despacho del producto tenemos colecta si usted tiene más de 600 ventas mensuales entre 400 y 600

2:21ventas mensuales de forma sostenida Mercado libre activa un servicio que se llama de colecta y va

2:27todos los días en un horario determin a su empresa a retirar las ventas del día usted no tiene que ir

2:33más al correo o a la logística a llevar las ventas eso también es un costo no es un derecho adquirido

2:42es algo que busca Mercado libre para acelerar los procesos Imagínese cuando empezamos a vender mucho

2:49lo particularmente los clientes de consultoría que tienen pocas ventas y en poco tiempo empieza

2:54a tener muchas ventas la primera queja que recibo né tengo que ir todos los días al correo a llevar

3:01las ventas me perdí una hora en el correo hasta que me atendieron Bueno sí al principio es así

3:06usted vende cuatro paquetes se va al punto y lo lo deja usted vende seis lo deja usted vende 8 10 por

3:12día lo deja usted vende 400 por mes ya no va más es así mercadol le activa la colecta y se lo va a

3:18retirar También tenemos mercado envío Flex como ya dijimos y les quiero recordar usted activa mercado

3:25en violex como vimos recién Y el responsable de la entrega soy yo lo pued entregar yo si el

3:31cliente lo tengo a la vuelta de mi empresa y lo quiero entregar caminando voy llevo el paquete

3:36y lo entrego voy en bicicleta voy en moto voy en paracaída voy y lo entrego es mi responsabilidad

3:43nadie me va a preguntar cómo lo envío Quiero contratar otra empresa que venga a retirarlo

3:49y lo entreguen ellos también se puede pero el responsable soy yo eso téngalo en cuenta usted

3:55no se puede disculpar diciendo no lo que pasa es que el muchacho de la moto no vino bueno Ese es su

4:00problema Usted lo resuelve luego tenemos e mercado envíos Turbo mercado envíos Flex es entrega en el

4:08día y mercado de envío Turbo es entrega dentro de una ventana de 3 horas y ahí va Y seguramente

4:15aparecerán nuevas opciones en el futuro de hecho se está viendo que hay algunas opciones

4:19de suscripción y demás que se están lanzando en México Últimamente como la criptomoneda que se

4:25empezó a lanzar hace unas semanas en Mercado Libre México mido dólar donde va a haber beneficios

4:31tanto para compradores como para vendedores si utilizan esa cripto para comprar y vender en

4:37mercado libre entonces la cabeza uno le hace Boom Dónde está el negocio acá en todos lados si usted

4:44está atento en todos lugar va a sacar dinero del mercado libre cómo funciona mercado envíos estos

4:50pasos le va a servir a entender los pasos que yo mencionaba recién mercado envíos usted hace la

4:57venta en mercado libre usted la prepara prepara el producto lo va a buscar al depósito en su en

5:04su empresa lo ordena lo Chequea lo embala puede pasar la colecta o no por eso está así cruzado

5:11puede pasar la colecta o no depende el volumen de ventas que tiene mensual por eso aparte acá hasta

5:18acá es Mercado libre esto es usted acá puede ser usted o o mercado envíos que viene a buscar la

5:24colecta eso va al transporte Mercado libre tiene una red de lugares donde usted puede dejar el

5:30producto puede ser una empresa logística o puede ser una librería que simplemente recibe paquetes

5:37usted lo deja ahí le hace en el ticket y ya está asunto terminado ahí empieza el sistema de traqueo

5:43que estuvimos hablando recién cuando la aplicación de mercadol le avisa al comprador que el paquete

5:48se despachó que está por llegar que en una hora llega y luego viene el proceso de posventa

5:53que si el comprador se arrepiente o hay algún reclamo el producto vuelve todo esto para atrás

5:59bien Ahora cuando mandamos a full el proceso No es igual es distinto yo preparo los productos

6:08antes de venderlos y los mando al centro de distribución de Mercado libre puede haber uno

6:15o dos por país a futuro tal vez haya tres o cuatro pero centros de distribución full que son naves

6:23logísticas gigantescas con robots especializados que van manejando y trackeando mercadería y que

6:30tiene un alto nivel de sofisticación puede haber uno o dos en Brasil hay dos creo que en México

6:36hay dos en Argentina hay uno se está hablando que van a construir otro en Uruguay no hay en

6:40chile hay uno y así no es que uno elige dónde lo va a mandar también hay una colecta para ir

6:46a retirar si usted hace prepara este pedido y solicita eh que se enviara full Mercado libre

6:55puede mandar a retirar eso va al centro de almacenamiento de Mercado Libre de Mercado

7:02de envíos queda en el centro de almacenamiento hasta que se da la venta cuando se vende este es

7:09el proceso de venta ellos preparan el paquete ve acá lo prepara usted acá lo preparan ellos

7:14esos costos que usted se ahorra también tener una persona todo el tiempo embalando es costo

7:20a veces cuando me dicen Quiero vender más quiere vender más o quiere ganar más Ah no no no quiero

7:25ganar más Ah porque vender más significa estresar más la empresa Porque si usted hasta ahora venía

7:31Armando los paquetitos solo y mañana tiene 100 por día va a necesitar una persona que le ayude

7:35a embalar cierto y a preparar los pedido eso es costo ya hay una persona más entonces eso también

7:41el beneficio de mandar a full significa que yo puedo preparar tranquilo y hacer la validación

7:46de los contenidos de los paquetes Los mando al centro de almacenamiento llega el momento de

7:51la venta cuando está la venta no corro yo corre el empleado de Mercado libre eso yo me lo saco encima

7:59de ahí que los que tienen en full pueden irse de vacaciones y seguir vendiendo porque no tiene que

8:04estar haciendo el despacho simplemente atienden la cuenta y el centro de distribución se encarga

8:09del resto se encarga del embalaje se encarga de la forma de distribuirlo y del traqueo y después el

8:16postventa es Exactamente igual vuelve para atrás de acuerdo a que haya pasado con el producto si

8:21tiene defectos o no estos dos conceptos hacen que una empresa sea más próspera Que otra cómo

8:28es eso primo porque sabemos que los compradores prefieren más comprar en full por seguridad por

8:35velocidad de entrega seguridad de qué Mire yo le voy a contar un secreto que un poco lo ven si yo

8:40vendo este producto y tarda 10 días en llegar a la otra punta del país con mercado de envíos son 10

8:47días que el producto está sometido a las virtudes del personal de la empresa logística depende del

8:54humor que tenga depende de un montón de cosas Cuanto más tiempo está el producto en viaje

9:00más posibilidades hay de que algo salga mal si es 7 días 7 días si es 10 días es 10 días Mercado

9:06libre está entregando en 48 horas en distintos puntos del país o en el día con full Entonces

9:14es menos tiempo por eso hay más seguridad de que el producto llegue bien es menos tiempo

9:18pasando de mano en mano también los productos que se envían con mercado de envíos tienen como

9:24un blindaje que se están encargando de todo o sea esto no lo están tercerizado en otra

9:28gente lo están entregando ellos también acá está tercerizado mucho con empresas logísticas que ya

9:35están funcionando en distintos lugares del país lo otro que tiene de interesante es que si yo todo el

9:41tiempo estoy dedicándole Un día a la semana a preparar los pedidos que voy a entregar a full

9:48simplemente me tengo que ordenar mejor no tengo que seguir creciendo en personal o buscando más

9:52recursos humanos para que me ayude puedo trabajar de lunes a viernes tranquilo el sábado voy igual

9:58a la empresa Pero me dedico a preparar los los los productos que quiero enviar a full

10:02el día lunes martes y cuando voy Armando la rueda yo hago cuatro envíos por mes y tengo

10:08un gran volumen o un buen volumen de productos que se venden que están ahí en full entonces la

10:12empresa sigue creciendo Y yo no crezco en gastos eso también es rentabilidad cómo env valo el

10:19producto hay algo a tener en cuenta y sí hay un proceso a tener en cuenta que ahí se los se los

10:24comento vamos a suponer que yo vendo esto esto que viene su cajita todo lindo lo quiero mandar

10:31a full quiero mandar 100 de estos a full qué hago se los mando todo suelto ahí van los 100 arréglese

10:40no Entonces qué va a pasar yo voy a entrar al sistema lo voy a dar de alta ve si quiero mandar

10:45100 de estos perfecto paso doy siguiente me va a generar 100 etique tias chiquititas 100 etiquetas

10:52que yo voy a pegar en cada una de las cajitas donde tengo este producto le doy siguiente y

10:59me va a generar una etiqueta más que es la etiqueta que va en la caja grande donde voy

11:06a meter las 100 cajitas me sigue hasta ahí eso va con códigos y demás usted terminó le da siguiente

11:14y ahí le va a decir solicitar la colecta depende del tamaño o enviar por correo viene la colecta y

11:23se lo llevo más vale que cuando viene la colecta usted esté porque si no le van a hacer una multa

11:30le van a cobrar un dinero por cada uno de los paquetitos por 100 entiende llegó el camión de

11:40la colecta viene el camión dice Mañana no va a decir el jueves a las 2 de la tarde pasa la

11:46colecta Ah no tengo médico no le importa a nadie lo que usted le pasa por la cabeza o su situación

11:52Cuando llega la colecta más vale que esté porque le van a cobrar una multa Sí eso tiene que claro

12:00no me venga llorando después Mire que a llorado el campito eh No hay vuelta que darle usted tenía que

12:05meter 100 y metió 98 Ay no me di cuenta le van a cobrar una multa por esos dos que no entregó

12:12por inexactitud en lo declarado Ah metí 110 no me di cuenta jaaj le van a cobrar una multa por los

12:23otros 10 Sí le están avisando antes eso está sí no venga después con quién hay que usted lo conoce a

12:30Marcos Sí conozco a Marcos pero él no me conoce a mí bien No hay forma de resolverlo le van a cobrar

12:35la multa mandó 500 le van a cobrar por 500 Sí hay multas de yo he tenido clientes de multas de 400

12:44500es porque mandaron 500 unidades ah no Uy Me olvidé bueno multa por qué Porque la colecta vino

12:51simple Eh Esto es empresa esto ya no es hablo con Juan y Juan me lo arregla eh es así bien

12:59una vez que esa caja llega lo recoge la colecta llega al centro de expedición como la caja grande

13:06tiene una etiqueta que dice abrir o sea no es que dice abrir tiene un código cuando lo escanean

13:13dice abrir ahí le van a validar el contenido usted declaró que son cubos de Rubik por 100

13:19y van a pasarla el escáner con los códigos que usted pegó en en esas en esas cajitas y van a

13:25validar los contenidos y simplemente que seguir las instrucciones si le están diciendo esto ya

13:31viene con una cajita de de fábrica No si le si por ejemplo le dicen no lo embale porque quiero

13:39ver el contenido no lo embale no hace falta que usted lo embale a este uno por uno como si fuera

13:45a despacharlo por mercado envíos ponga la cajita con la etiqueta nada más porque cuando esto se

13:51venda ellos lo van a poner en una bolsa o en una caja no hace falta que usted lo ponga de vuelta en

13:57una caja se entiende o que lo vale tal vez le diga que le pongan en una bolsa transparente porque el

14:03operador tiene que ver que lo que usted mandó es un cubo de Rubik y no un adquin porque tiene que

14:11validar que lo que salió del centro de expedición es lo que se compró entonces acá viene una parte

14:16importante que es la de entender lo que leemos de tener un nivel de raciocinio que sea mediamente

14:24normal y que no estemos todo el tiempo con que me olvidé No entendí pero a mí me dijo

14:29que lo podía hacer de otra manera lo que vale lo que dice el sistema no lo que ni siquiera lo

14:33que digo yo si esto que le digo ahora usted encuentra Alguna novedad el que manda en el

14:38sistema es el sistema no la opinión de los que estamos afuera porque son áreas completamente

14:43que funcionan de esa forma Entonces de esa manera usted lo resuelve durante 3 años le

14:50vengo diciendo a la gente aproveche full porque es gratis no me da fiaca no me da cosa mandar los

14:59a full y no los tengo acá porque si viene una persona y me pide el producto Yo no lo tengo y

15:04resulta que lo tengo allá en full y no lo estoy vendiendo no voy a esperar yo diciéndole durante

15:103 años hay videos grabados por mí mostrando Mire es gratis aprovéchelo mañana Tal vez no sea gratis

15:17y por mucho tiempo a usted no le cobraban nada recién al cuarto mes de no venderlo y estar ahí

15:24en full empezaban a cobrar como una especie de alquiler por día del producto que estaba ahí sin

15:29venderse porque mandar a full es para vender no es para que yo haga espacio en mi habitación sí

15:36Entonces usted manda full y no se vende hay como una penalización algorítmica la novedad Es que

15:42hace muy poco tiempo desde principio de año en distintos países ya fueron activando que ahora

15:47se cobra desde el día 1 ya no es más gratis se terminó la ventana de oportunidad qué hicieron

15:55los vendedores la mayoría se fueron todos de full Quiénes quedaron los vendedores que entienden

16:00este negocio por eso ahora venden muchísimo más tienen muchísimo menos competencia ojo con las

16:05reacciones eh ojo como cuando reaccionamos mal Ah me cobran Entonces no bueno mire sabe cuánto sale

16:121 m cúbico 1 m cúbico es una pila de producto que ocupa un espacio en el depósito esto que hay acá

16:18es un metro cúbico Sí estas cajas que están atrás yo puedo tener esto un año sin vender vendo una

16:26cajita sola las otras 98 o cajas del metro cúbico pagan alquiler o sea del alquiler de esta oficina

16:35ese espacio corresponde a las cajas se entiende si son 100 m cu y ocupo 1 Met cuad de lo que pago de

16:43alquiler ese metro cuadrado está ocupando cajas se entiende el concepto de depósito es eso ocupa en

16:49alto y en ancho Pero estas cajas con mercadería que no son mías que son suyas también pagan un

16:57seguro un seguro contra robo un seguro contra incendio un seguro porque si a mí me roban la

17:05mercadería yo estoy hablando ahora con el sombrero de MercadoLibre a mí me roban la mercadería yo no

17:10lo puedo llamar por teléfono y decirle mire Carlos sabes qué pasa Anoche se robaron todos los cubos

17:14de rubic me manda más si no le penso pagar nada no tiene que estar asegurado paga impuestos paga

17:22montones de cuestiones de habilitación paga personal Entonces eso ahora se cob

17:29hay un videoo en mi canal de YouTube nuevos costos de mandar a full este durante 30 minutos

17:36explico Cómo funcionan ahora los nuevos costos de Mercado envío full después péguele una una mirada

17:43y así usted después se entera continuamente de las novedades sígame en el canal póngale que me sigue

17:49y ya está usted se va enterando pero siempre que hay novedades una vez por semana subimos

17:54acá hablo sobre los nuevos costos de mandar al mercado en vivo full y Cómo resolver el de mal

17:59el costo y se lo explico rapidito por arriba mire lo siguiente si yo me dicen a partir de ahora Esto

18:08vale $99 venderlo el mercado libre precio de venta $99 y ahora me dicen que me van a cobrar ó por día

18:18no es ó por día es mucho menos eh los productos chiquitos pagan un precio los productos de más

18:23tamaño pagan otro pero si ahora me dicen mire por mandarlo a full ahora le vamos a cobrar ó por día

18:29usted hace la cuenta Y dice Bueno A ver en cuánto tiempo lo voy a vender y lo tengo

18:33que vender en menos de 30 días Si no para qué mando a full para vender a los 90 días

18:37no tiene sentido aparte algorítmicamente me frena toda la cuenta tengo que mandar

18:41productos que se venden a full no lo que no se vende Entonces ahora me dicen que esto

18:46vale $99 o $100 y me cobran $ por día si yo lo dejo son $30 que pagué y no vendí comprendes

18:59entonces el precio de esto ahora no es más $ es $30 los $ del producto o absorbo los 30 o

19:07lo paso a precio lo que yo tengo que lograr es venderlo en esa carrera de 30 días si lo vendo

19:14antes me queda más margen si me paso veré qué hago saldrá de mi rentabilidad no de mi ganancia y está

19:23funcionando muy bien limpió mucho a los vendedores que estaban ahí mandando y mandando y mandando

19:28y quedaron únicamente los productos que más se mueven y quedaron los vendedores más competitivos

19:33los que entienden cómo funciona este negocio siempre por ejemplo cuando les mostré a que

19:41están por acá yo les mostré no sé si los tengo todavía activos le mostré le mostré env pack y le

19:48mostré sipping Ellos tienen Centros donde usted puede hacer fullfilment con ellos supóngase que

19:54no puede mandar a Mercado libre y quiere mandarle a ellos y hacer ahí el metro cúbico de productos

19:59para que cuando usted vende despachen ellos directamente desde ahí ellos le van a cobrar

20:03también el metro cúbico desde el día 1 es un negocio No es una ong ong Tenemos un montón

20:10eh usted busque ong en Google va ha un montón de gente que lo va a querer ayudar pero no podemos

20:17imponerle a los demás que no nos cobren cosas no Ahí es donde decimos que El vendedor tiene que ser

20:22profesional pasamos la era esa de Bueno vamos a ver qué hacemos estamos en una era mucho más

20:29porque en la cadena de valor justamente justamente estoy preparando una charla sobre qué implica

20:35tener un producto publicado el mercado libre hay una cadena con distintos eslabones que incluso

20:40antes de vender ya hay gente cobrando dinero por publicar el producto Entonces es como una

20:46inversión y recuperación de capital yo no puedo dejar eso ahí esperando lo mejor yo tengo que

20:53tener dominio de todo ese proceso porque puedes mire Este ejemplo que tengo acá el más vendido en

20:59pendrive este click ya generó una métrica negativa porque no voy a comprar nada pero

21:07Mire ya el producto está en full ahí ya alguien preparó alguien despachó o fue la colecta

21:15alguien publicó alguien está compitiendo por precio porque este producto está en

21:19catálogo y no vendí nada comprenden yo tengo que vender para que el circuito se

21:28cierre si no queda abierto este producto ya está pagando por estar en full y no se está

21:33vendiendo o se está vendiendo a una tasa no es el ocho en venta o sea yo entiendo que se está

21:38vendiendo pero si no se vendiera más va a seguir pagando Entonces yo tengo que lograr entender

21:43que esos 53,31 que DEA de salir 59900 tiene 11 de descuento y tiene un costo financiero ahí también

21:51alguien ya está pagando ya incluye lo que consume de estacionamiento en el centro de expedición de

21:59full Entonces ahí es donde uno tiene que entender Hacia dónde va el negocio eh Ah qué costo tiene

22:07trabajar con mercado envío full bueno el costo depende de cada del tamaño de cada producto

22:13ustedes van a encontrar esa información Siempre que tienen dudas de esas preguntas que son más

22:18bien operativas técnicas de costo para mí es muy difícil tener todo en la mente porque cada país

22:24funciona distinto no el tema de los costos pero siempre que tienen dudas miren vienen acá abajo

22:29en cualquier lugar de MercadoLibre acá donde dice más información ayuda para qué para comprar o para

22:37vender ustedes para vender tocan para vender con la cuenta logueada y les empieza a aparecer todas

22:44estas opciones cargos de Mercado libre ven tiene acá un tutorial de los cargos que le va a cobrar

22:51por vender el mercado libre quieren saber sobre ventas cobros y envíos tocan acá y les va des

23:00distintas áreas de cómo funciona eh Y ahí va resolver un problema con venta cobro de envío

23:07Cómo entregar el producto Cómo enviarlo retire el dinero mucho lo que estamos hablando ya está acá

23:13dimensiones máximas permitidas para paquetes con colecta ven le están diciendo claramente no más

23:20de 2 m por 2 m que no tenga más de 250 cm en todas sus dimensiones ningún lado puede tener más de 100

23:2830 cm y no puede pesar más de 50 kg ya está hay algo que no encuentra viene acá Y pone

23:36vamos a ver costos full y le da Buscar a ver si le aparece algo ahí Cuáles son los costos

23:46de mi Shop costos para concesionarias qué se envío full costos por vender un producto Cómo

23:52calcular el costo de envío costo costo costo costo y ahí va Buscando el que necesita particularmente

23:58podría ser desde acá desde que es mercado envío full eh que es envío full acá le va explicando eh

24:04Y cada uno lo va llevando al link que corresponde instrucciones de preparación para armar tu envío

24:12correctamente que es un poquito lo que estaba hablando recién y ahí tiene eh Ahora sí hay que

24:17leer yo lo entiendo No oh hay que leer prefiero que usted me lo explique yo prefiero que usted lo

24:22lea si no no es negocio para mí no Entonces ven eh le va marcando paso a paso Incluso en algunas

24:30secciones hay tutoriales eh acá estoy viendo eh Colombia un pasito para atrás acá me voy

24:37manejando eh Por ejemplo acá ahorro de costos de envío gratis costos por ofrecer envío gratis Acá

24:43está y ahí le va contando le va mostrando ven los descuentos que usted tiene si uno es mercado líder

24:5150 si es de rep puntuación amarilla 40 si se va rojo va a pagar todo el costo de envío por tan

24:58importante no irse a rojo Ed pagaba el 50 ahora sigue vendiendo en rojo tiene pagar el 100 bu Por

25:04qué me sale más caro porque perdió el beneficio y ahí va bueno Y así se lo va navegando y lo va Lo

25:11va anticipando obviamente me pregunta eh pero a veces para hacera larga lo mando por acá eh

25:17antes tenías que llevarlos a la bodega de Mercado libre ahora pasan a buscar los domicilios Depende

25:22depende la condición del vendedor y depende e el volumen ahora uno puede uno lo puede llevar

25:30Eh sí pero yo tal vez vivo muy lejos y me sale muy caro el flete entonces tengo la

25:35opción de mandarlo por correo lo mando por correo o pido la colecta O tengo la colecta gratis ahora

25:43la colecta es una gratis Generalmente cuando empezamos y la segunda Tercera y cuarta se lo

25:48van a cobrar bien bueno gracias a todos gracias Gracias por las palabras y nos estamos viendo pronto