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0:00[Música]
0:12un escándalo que destaca la importancia
0:15de identificar conflicto de intereses es
0:18el escándalo de welfargo en 2016
0:22welfargo es uno de los principales
0:25bancos en los Estados Unidos se vio
0:27envuelto en un escándalo tivo
0:30relacionado con la creación de millones
0:33de cuentas bancarias ficticias sin el
0:35conocimiento o consentimiento de los
0:38clientes en este caso los empleados de W
0:42Fargo estaban bajo una intensa presión
0:45para cumplir con metas de ventas
0:47agresivas lo que llevó a prácticas poco
0:51éticas muchos empleados abrieron cuentas
0:55no autorizadas para cumplir con los
0:57objetivos lo que resultó en cargos
1:00indebidos y afectó negativamente a los
1:03clientes los ejecutivos de wf Fargo
1:07fueron acusados de no abordar
1:09adecuadamente la cultura laboral tóxica
1:12que promovían estas prácticas y en
1:15muchos casos de ser conscientes de la
1:17situación sin tomar medidas
1:20efectivas te doy la bienvenida a una
1:23nueva clase del curso de ética
1:25profesional de edutin Academy donde
1:28aprenderás a identificar los conflictos
1:30de intereses a reconocer diferentes
1:33tipos de conflictos de intereses y
1:35aplicar estrategias efectivas para
1:38manejarlos esta habilidad no solo es
1:41esencial para tu crecimiento como
1:44profesional sino que también es crucial
1:46para afianzar tu integridad y
1:49credibilidad en cualquier campo de
1:52trabajo un conflicto de intereses se
1:55produce cuando una persona o entidad se
1:58encuentra en un una situación en la que
2:01sus intereses personales o financieros
2:04podrían influir o sesgar su juicio y
2:07afectar su capacidad para tomar
2:10decisiones de manera objetiva e
2:12Imparcial en el ámbito profesional esto
2:16puede surgir cuando los intereses
2:18personales de un individuo entran en
2:21conflicto con los intereses de la
2:23organización para la cual trabaja estos
2:26conflictos pueden afectar la toma de
2:28decisiones éticas y comprometer la
2:31integridad y la transparencia En
2:33diversas situaciones laborales los
2:36conflictos de intereses pueden
2:38manifestarse de diversas maneras en el
2:40entorno profesional alguno de los tipos
2:43más comunes son los
2:45siguientes financieros ocurren cuando
2:49una persona puede obtener ganancias
2:51personales a través de decisiones
2:53tomadas en su rol
2:55profesional personales surgen cuando los
2:59intereses personales de un individuo
3:02chocan con los intereses de la
3:03organización para la que
3:05trabaja familiares se producen cuando
3:09las relaciones familiares de una persona
3:12pueden influir en sus decisiones
3:16profesionales
3:17institucionales aparecen cuando los
3:19intereses de una institución entra en
3:22conflicto con los de otra ya sea dentro
3:25de la misma organización o entre
3:28organizaciones intereses secundarios
3:31pueden surgir de relaciones adicionales
3:34como membresías en juntas directivas
3:37externas o participación en otras
3:40actividades
3:41profesionales lealtad dividida se
3:45produce cuando un individuo tiene
3:47obligaciones concurrentes hacia dos o
3:50más partes que podrían influir en sus
3:53decisiones Regalos y favores la
3:56aceptación de regalos favores u otros
4:00beneficios pueden crear un conflicto de
4:02intereses si influyen en las decisiones
4:06profesionales relaciones personales las
4:09relaciones personales estrechas con
4:12proveedores clientes o colegas pueden
4:15generar conflictos si afectan la
4:17objetividad en la toma de
4:20decisiones para mantener la ética y la
4:23integridad en el entorno laboral es
4:26esencial utilizar estas estrategias las
4:29las cuales demuestran el compromiso de
4:31la organización con la integridad y la
4:34imparcialidad en sus decisiones
4:36laborales políticas y procedimientos
4:40claros establecer políticas
4:42organizativas que definan claramente los
4:45conflictos de intereses y proporcionen
4:48orientación sobre cómo
4:50manejarlos divulgación
4:53proactiva promover una cultura de
4:55transparencia donde Los profesionales
4:57divulguen cualquier interés potencial
5:00que pueda afectar sus decisiones
5:04laborales formación continua
5:06proporcionar formación regular sobre
5:09ética y conflicto de intereses para
5:11asegurar que los empleados estén al
5:13tanto de las expectativas y los
5:17procedimientos evaluaciones periódicas
5:20realizar evaluaciones regulares para
5:22identificar posibles conflictos de
5:25intereses y abordarlos antes de que se
5:27conviertan en problemas significat
5:31comités de ética establecer comités de
5:34ética que revisen Y evalúen situaciones
5:37de conflictos de intereses ofreciendo
5:40orientación Imparcial y
5:43recomendaciones estas estrategias
5:45proporcionan un marco sólido para la
5:48identificación temprana y la gestión
5:50efectiva de los conflictos de intereses
5:53contribuyendo así a mantener la
5:55integridad y la confianza en el entorno
5:58profesional
6:02veamos un ejemplo Imagina a un gerente
6:05de recursos humanos que está a cargo de
6:08contratar a nuevos empleados para su
6:11empresa este gerente tiene un hermano
6:14que está buscando trabajo y que Aplica
6:16para una de las posiciones disponibles
6:19el gerente siente la presión de ayudar a
6:22su hermano a obtener el trabajo aunque
6:24pueda haber candidatos más calificados
6:27para manejar este conflicto de de
6:29intereses el gerente puede abordar lo
6:32siguiente revelar su relación con el
6:35candidato familiar al equipo de
6:37contratación mantener la imparcialidad
6:40en el proceso de selección seguir los
6:43procedimientos de contratación
6:45establecidos por la empresa considerar a
6:48todos los candidatos en igualdad de
6:51condiciones y centrándose en las
6:53habilidades y la idoneidad para el
6:55puesto Consultar con otros colegas o
6:58superiores para obtener una perspectiva
7:01objetiva sobre la decisión de
7:04contratación los conflictos de intereses
7:06no resueltos pueden tener impactos
7:09significativos en la integridad
7:11profesional y erosionar la confianza del
7:14público en las instituciones
7:16profesionales cuando las personas
7:19perciben que las decisiones están
7:21influenciadas por intereses personales
7:23en lugar de consideraciones imparciales
7:26y éticas se sobocan la credibilidad de
7:29la la profesión y se genera desconfianza
7:32esto puede llevar a consecuencias graves
7:35como la pérdida de reputación demandas
7:37legales y la disminución de la confianza
7:40pública además los conflictos no
7:43resueltos pueden afectar la toma de
7:46decisiones objetivas comprometiendo la
7:49calidad de los servicios y generando un
7:51ambiente laboral tenso para concluir la
7:55identificación y gestión efectiva de
7:57conflictos de intereses son Son
7:59elementos cruciales para mantener la
8:01integridad profesional y preservar la
8:04confianza en entornos laborales la
8:07transparencia la comunicación abierta y
8:10el establecimiento de políticas claras
8:12son herramientas fundamentales para
8:15abordar y prevenir estos
8:17conflictos al reconocer los diferentes
8:20tipos de conflictos incluso aquellos
8:23menos evidentes Pero igualmente
8:26significativos Los profesionales pueden
8:28tomar medidas proactivas para evitar
8:31dilemas
8:32éticos para finalizar Reflexiona
8:36situaciones cotidianas en las que
8:38podrían surgir conflictos de intereses
8:40en el ámbito
8:42profesional Cómo podrías identificarlos
8:45y manejarlos de manera ética comparte
8:48tus reflexiones en los comentarios y
8:50revisa las respuestas de tus compañeros
8:53para aprender sobre diversas
8:54perspectivas y enfoques en la gestión de
8:57conflictos de intereses Gracias por tu
9:01participación nos vemos en la próxima
9:04clase del curso de ética profesional de
9:06dutin Academy
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