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Cas fictif évolutif de Jessica - Ouverture du dossier

Centre de Leadership et d'innovation pédagogique · 2,507 words · 12 min read

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0:07Bonjour, Jessica.

0:08Bonjour, Nathalie.

0:10Ça va bien?

0:11Oui, ça va bien, et vous?

0:12Oui, ça va bien.

0:14Donc, je vais m’introduire. Mon nom est Nathalie. Je suis technicienne en travail social ici à Bienêtre Plus

0:20depuis presque sept (7) ans.

0:22Donc, je travaille avec des gens qui ont besoin de nos services.

0:26Puis, aujourd’hui, vous êtes assignée à mon dossier, donc je vais être votre technicienne tout au long de votre thérapie.

0:33C’est parfait.

0:34Aujourd’hui, nous allons faire le formulaire d’accueil ensemble.

0:39Donc, en gros, qu’est-ce que c’est, c’est que je vais vous demander plusieurs questions,

0:42s’agit juste de voir c’est quoi vos besoins, ce que notre agence peut vous offrir.

0:46Par contre, au cours des questions, si vous ne vous sentez pas à l’aise,

0:50juste à me dire, on peut y revenir plus tard ou on peut y revenir plus tard dans, aussi dans la thérapie.

0:56C’est parfait.

0:57C’est bien.

0:59Donc, vu que la réceptionniste vous a demandé votre information de base la semaine dernière,

1:04je vais donc continuer de là.

1:07Aujourd’hui, nous sommes le 24 janvier 2022.

1:10Nous allons faire notre rencontre comme vous le savez par Teams dû aux circonstances qui sont autour de nous,

1:17et vous êtes à l’aise avec ça?

1:18Oui, il n’y a aucun problème.

1:20Parfait.

1:22Êtes-vous seule pour la rencontre, ou est-ce qu’il y a des gens que je ne vois pas dans la vidéo?

1:27Non, je suis toute seule.

1:28Parfait.

1:30Donc, la première question s’agit, qu’est-ce qui vous apporte à nous?

1:35J’ai consulté en 2021 parce que j’avais une dépression postpartum.

1:41Donc, à la naissance de ma fille jusqu’à environ ses six (6) mois,

1:46je me couchais le soir, je faisais de l’insomnie, j’avais de la difficulté à tomber endormie, je pleurais beaucoup.

1:51Puis, honnêtement, c’est comme si je ne pouvais jamais m’arrêter. Je faisais toujours du ménage.

1:55J’avais beaucoup de difficulté à m’endormir.

1:58Donc, le jour, je m’endormais, mais je combattais mon sommeil.

2:01Puis, j’ai commencé à faire des crises de panique aussi.

2:04Puis, honnêtement, je ne savais pas pourquoi, je me disais c’était juste peut-être à cause que j’avais un bébé naissant,

2:10donc on s’entend que ça demande beaucoup d’énergie.

2:13Puis, c’est surtout que je pleurais pour rien souvent.

2:17Puis, mon mari travaillait, donc j’étais souvent seule aussi à la maison.

2:21Mais, j’ai consulté pour ceci,

2:23puis à trois (3) reprises, mais je n’ai pas bien connecté avec ma thérapeute,

2:27donc j’ai arrêté les sessions.

2:29Mais, je dirais qu’en 2021, le reste de l’année à partir comme du mois de juin 2021,

2:35ça allait bien jusqu’au mois de décembre à peu près. J’ai recommencé à faire des crises de panique,

2:40puis je me levais même en plein milieu de la nuit en pleurant, puis j’avais de la difficulté à respirer.

2:45Puis, on dirait que ça n’arrête jamais dans ma tête,

2:49je pense toujours. Puis, on dirait, c’est que je suis perfectionniste aussi,

2:53donc tout doit toujours être parfait, le ménage tout ça.

2:56Donc, je me sens toujours épuisée.

2:58Puis, je suis quelqu’un habituellement qui est très positive,

3:01mais on dirait en ce moment, je ne me reconnais pas.

3:04Je suis beaucoup plus négative, j’ai moins de patience, même avec ma fille.

3:07Mais, je dirais qu’entre mon mari et moi, ça va bien, ça va bien dans la vie de famille.

3:13Mais, on dirait, je ne sais pas d’où ça vient. C’est revenu, et je croyais que c’était parti.

3:17Mais, je crois peut-être, c’est parce que je n’ai pas assez consulté

3:20vu que j’ai arrêté après trois (3) séances la dernière fois.

3:23Peut être que j’ai besoin de recommencer mes séances pour aller mieux, là.

3:27Ok parfait.

3:28[La technicienne prend des notes.]

3:33Donc, si vous me voyez regarder en bas, je suis juste en train de prendre des notes, juste pour m’assurer que je transmets bien l’information dans votre dossier.

3:39[La technicienne prend des notes.]

3:43Puis, avant la naissance de votre petite fille, est-ce que vous aviez déjà eu ces problèmes-là,

3:47ou est-ce que c’est tout nouveau pour vous de vivre avec tout ça?

3:50Je ne dirais pas au niveau de l’insomnie, mais j’ai toujours fait de l’anxiété depuis que je

3:55suis enfant, mais je trouve que ça s’est vraiment amplifié.

3:58Puis, habituellement, je pouvais travailler tard le soir et me lever super tôt le matin.

4:03Mais là, on dirait, tout me demande un effort. J’ai même de la difficulté à sortir de la maison pour aller au magasin.

4:09C’est difficile.

4:10On dirait que j’aimerais toujours dormir.

4:12Puis, parfois, j’aimerais dormir puis ne pas me réveiller, honnêtement là, c’est que je suis tellement fatiguée

4:17que je n’arrive pas à rattraper.

4:18Mais, avant d’avoir un enfant, ça ne m’avait jamais fait ça.

4:22Ok.

4:22[La technicienne prend des notes.]

4:29Ok.

4:29[La technicienne prend des notes.]

4:31Donc, je vais aller à la deuxième question que vous avez en général répondue quand même.

4:37Donc,

4:39ça date depuis la naissance de votre enfant.

4:42Puis, aussi la raison que vous décidez de consulter maintenant, c’est parce que c’est revenu?

4:47Oui, exactement, oui.

4:49Puis, habituellement, quand vous êtes anxieuse, Jessica, qu’est-ce que vous faites pour gérer votre anxiété?

4:55Je me suis inscrite au gym, donc au moins deux (2) à trois (3) fois semaine, j’essaie d’y aller.

5:00Ça demande vraiment un effort. Je ne suis pas une personne qui adore faire des exercices, mais je me dis que

5:06ça peut m’aider aussi à plus me fatiguer.

5:08Je sais que je dis que je suis fatiguée, mais je crois que ça peut m’aider à m’endormir le soir.

5:13Donc, je vois déjà un peu une différence, je fais moins d’insomnie,

5:17mais c’est surtout les crises de panique, on dirait. Je suis dans le sofa et j’essaie de relaxer,

5:24mais on dirait que ça revient toujours. Je pense toujours à n’importe quoi.

5:28Ok.

5:29[La technicienne prend des notes.]

5:32Ok.

5:33[La technicienne prend des notes.]

5:39Parfait.

5:40[La technicienne prend des notes.]

5:42Donc, dans votre environnement social, Jessica, est-ce que vous trouvez qu’il y a eu aussi des changements?

5:48Donc, est-ce que vous avez de la difficulté avec vos amis? Sortir de la maison?

5:52Est-ce que vous vous sentez plus réservée, ou est-ce que c’est quand même?

5:56Bien, je suis déjà de nature introvertie, donc

5:59on dirait que ça s’est amplifié parce qu’avec un enfant, je pouvais moins sortir

6:03parce que ma fille avait beaucoup de coliques, tout ça. Donc, en plus de l’allaitement,

6:07on dirait que j’étais toujours à la maison.

6:10Puis, on dirait, je n’avais pas envie de parler avec mes amis que je n’allais pas bien non plus. Donc, je crois que tout le monde

6:16en me voyant croyait que ça allait bien, donc je n’avais pas trop envie d’en parler.

6:20Puis, pas beaucoup a mon mari, mais on dirait

6:22que je trouvais que peut-être avec une thérapeute, ça pourrait m’aider si je pouvais vraiment connecter

6:26avec une technicienne en travail social ou une thérapeute.

6:29Donc, je communique beaucoup plus avec mes amis sur Messenger qu’en personne.

6:35Puis, surtout que je suis originaire du Nouveau-Brunswick, donc j’ai déménagé en Ontario

6:39pour le travail en 2020, donc déjà que je n’ai pas mes parents avec moi, ça été aussi difficile.

6:44Je crois que ça n’a pas aidé honnêtement parce que je n’ai pas d’aide.

6:48À part moi et mon mari, on n’a pas vraiment de famille en Ontario, donc on est seul pour élever notre fille.

6:52On n’a pas vraiment de répit,

6:54donc c’est sûr que mes très bonnes amies sont au Nouveau-Brunswick.

6:57Donc, j’échange par Messenger, mais là j’ai de nouvelles collègues de travail que je peux échanger avec elles, tout ça.

7:02Mais, c’est sûr que j’ai moins de vie sociale que j’avais au Nouveau-Brunswick et avant d’avoir un enfant, là.

7:08Mais,

7:09on dirait que je suis tellement fatiguée que juste aller à l’épicerie parfois c’est demandant.

7:14Surtout que je n’ai pas de gardienne, donc il faut que j’amène ma fille avec moi si veux aller chez des amis.

7:18Donc, je sens que j’ai toujours le rôle de maman.

7:22Donc, je ne peux jamais comme décrocher, être avec mes amis pour relaxer.

7:26Donc, je crois, c’est un peu ça aussi qui n’aide pas.

7:29Ok.

7:30En plus de votre anxiété, il y a aussi le rôle de maman qui vous a fait, un peu, un change à votre vie sociale.

7:36Oui, on dirait que je fais toujours de l’anxiété. Si on va chez des amis, est-ce qu’elle va pleurer,

7:40faire une crise? Mais, on dirait, je fais de l’anxiété juste à aller

7:43chez quelqu’un. Des fois, je préfère rester à la maison que vivre de l’anxiété.

7:48Mais là après, ça me rend anxieuse d’être à la maison. On dirait, je trouve c’est un cercle vicieux qui ne se termine jamais.

7:53Ok.

7:54[La technicienne prend des notes.]

7:59Tantôt, tu as mentionné rapidement quand je t’ai demandé un peu

8:04ton conjoint à la maison que ça allait bien.

8:07Donc, la situation familiale à la maison, ça va bien?

8:10Oui. On est marié depuis 2 ans, mais ça fait 10 ans qu’on est ensemble,

8:15mais ça a toujours bien été. On communique bien, il est toujours là pour m’épauler aussi, là.

8:20Ok.

8:20Mais, je crois qu’à un moment donné aussi, il essaie de m’aider, mais

8:24je ne sais pas. On dirait,

8:26vu que c’est mon mari, je pense qu’il fait de son mieux pour m’aider, mais il n’a pas toujours toutes les réponses non plus.

8:30Donc, c’est pour ça, je crois que c’est peut-être bien de consulter avec des professionnels.

8:34Oui, tu as tout à fait raison.

8:35[La technicienne prend des notes.]

8:39Donc, au niveau de votre santé mentale, tu as dit que tu as déjà eu de l’anxiété,

8:44tu as toujours été une personne plus anxieuse.

8:46Est-ce que tu as déjà eu un diagnostic de santé mentale dans le passé?

8:50Non.

8:50Non.

8:51[La technicienne prend des notes.]

8:58Parfait.

8:59[La technicienne prend des notes.]

9:04Santé physique, est-ce que tu as des maladies de santé physique?

9:08Est ce que ça, ça va bien?

9:09Non.

9:09Tu me dis que tu vas au gym.

9:10Donc, tu prends quand même soin de ta santé.

9:12Oui. Oui, ça va bien, là, oui.

9:13Ok, parfait.

9:14[La technicienne prend des notes.]

9:15Je dirais qu’avec l’allaitement, j’avais beaucoup maigri.

9:18Mais, depuis que j’ai arrêté, ça s’est placé, mais j’avais comme beaucoup,

9:21j’avais certaines vitamines qui étaient en manque, donc là, ça s’est tout stabilisé en consultant mon médecin de famille.

9:28Ok.

9:28[La technicienne prend des notes.]

9:30Tu dois te sentir beaucoup mieux aussi.

9:32Oui, oui.

9:33[La technicienne prend des notes.]

9:38Donc, dans ta vie quotidienne, Jessica, une journée tout à fait normale pour toi, il s’agit de quoi?

9:43Donc, vers quelle heure tu te lèves le matin?

9:46Je me lève environ à 7 h pour préparer ma fille pour aller à la garderie.

9:52Donc, elle a une garderie pour le jour.

9:54Puis, je la dépose à la garderie.

9:56Donc, moi je dois être au travail pour 8 h 30.

9:58Ok.

9:59Donc, je travaille de 8 h 30 jusqu’à 16 h 30.

10:03Puis, par la suite, c’est souvent mon mari qui va aller chercher ma fille à la garderie.

10:07Donc, ça me donne le temps d’arriver. Puis, la plupart du temps, on fait le souper ensemble.

10:11Puis c’est ça, on fait souper notre fille, c’est le bain, les histoires,

10:15puis ensuite de ça c’est le dodo, mais on prend un peu de temps pour relaxer le soir,

10:19faire des petites activités.

10:20Par exemple, moi j’aime les jeux vidéo, j’aime lire, des fois marcher.

10:24Donc, dépendamment de la température, je peux aller marcher aussi à quelques reprises dans la semaine.

10:30Puis habituellement, si je fais des exercices ou du gym, c’est sur mes heures de diner. Au travail, on a un gym, oui.

10:35[La technicienne prend des notes.]

10:39Donc, vous avez quand même une vie, comment, mouvementée.

10:42Oui.

10:43Mais, est-ce que vous trouvez ça difficile dernièrement de garder un peu la routine, ou?

10:48Ben, je dirais que d’aller au gym, de respecter mon emploi du temps, c’est plus difficile

10:52parce qu’on dirait sur mon heure de diner avant, je prenais au moins le temps de diner, puis relaxer.

10:57Fait là, j’essaie au moins d’aller au gym deux (2) à trois (3) fois semaine, puis le reste du temps mes diners

11:01parfois, j’essaie de relaxer, des fois je travaille, mais honnêtement, j’essaie de diminuer

11:05de travailler sur mes heures de diner parce que souvent,

11:08au lieu de relaxer le soir, je faisais du surtemps au travail.

11:11Donc ça, ça n’aidait pas non plus, parce qu’on dirait de travailler avant de me coucher,

11:15je devenais tellement plus fatiguée en me levant le matin.

11:17J’essaie de changer certaines habitudes que j’avais, que je crois qui n’aidaient pas mon anxiété.

11:22Donc, de décrocher des deux.

11:26[La technicienne prend des notes.]

11:28Ta situation financière, est-ce que ça t’apporte

11:32une petite anxiété, ou est-ce que financièrement tu te sens bien?

11:36Non, ça va bien.

11:37Parfait.

11:37[La technicienne prend des notes.]

11:40Donc, tu m’as dit que tu travaillais quand même à temps plein. C’est quoi ton poste de travail?

11:44Je suis technicienne en marketing.

11:47Donc, j’ai fait un baccalauréat en administration des affaires.

11:51Puis, ce que je fais, c’est que je travaille pour une nouvelle agence en Ontario.

11:55Donc, c’est pour cette raison-là que j’avais déménagé.

11:57Puis, ce qu’on fait, c’est par exemple, moi je m’occupe vraiment du marketing de sites Web.

12:01Donc, il y a des clients qui viennent nous voir, on va construire des sites Web,

12:04puis je vais tout regarder le nombre de personnes qui visite le site.

12:07Donc, faire un plan de marketing dans le fond.

12:09Ok.

12:09[La technicienne prend des notes.]

12:11Tu aimes ton travail?

12:13Oui.

12:14Oui. Parfait.

12:15[La technicienne prend des notes.]

12:33Parfait.

12:34[La technicienne prend des notes.]

12:37Donc, est-ce qu’il y a d’autres informations que tu crois que tu aimerais partager avant qu’on se laisse?

12:44Non, je crois que j’ai vraiment tout dit, là.

12:46Ok, parfait.

12:47Donc, je pense que c’est évident, comme tu sais, comme tu as partagé,

12:51tu démontres un peu de symptômes d’anxiété aussi de dépression.

12:56Je crois que ça vient encore avec la naissance, le déménagement.

12:59Tu sembles être une personne, comme tu dis, perfectionniste. Le travail te tient vraiment à cœur.

13:05Donc, tu sais, c’est juste de pouvoir te guider, te donner des outils afin de pouvoir décrocher du travail

13:11et remettre toutes les choses au jour le et assurer

13:15que les choses se passent mieux dans ta vie quotidienne.

13:18Donc, l’anxiété, c’est, c’est quand même quelque chose qui est difficile à accepter, mais ça se travaille très bien.

13:25Donc, je vais dresser un plan de traitement.

13:29Puis, cela va me permettre de pouvoir, à la prochaine rencontre, vraiment dresser ensemble qu’est-ce qu’on va faire,

13:37puis quels outils je pourrais t’apporter qui vont être bénéfiques pour toi.

13:41C’est parfait, c’est vraiment ça que je recherche, oui.

13:44Parfait.

13:45Donc, je vais pouvoir te faire un prochain rendez-vous pour qu’on puisse commencer vraiment notre plan de traitement ensemble.

13:52D’ici là, si jamais il y a quelque chose, s’il vous plait, ne te gêne pas de téléphoner au bureau.

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