Full transcript
7:26เฮ
9:41Volta.
11:18Ah.
11:47anos.
12:48Senhoras e senhores,
12:51peço a atenção de vocês pra gente
12:55iniciar o encontro.
13:20Como aqui tem tratamento acústico, a
13:22gente tá aqui depois da caixa acha que
13:24tá baixo.
13:27>> Tá tranquilo.
13:28>> Pronto.
13:30Pronto.
14:00Tá bom.
14:16>> Senhoras e senhores, bom dia a todos.
14:20Sejam muito bem-vindos a João Pessoa,
14:22Paraíba, para esse 15º Encontro de
14:25Conselho de Consumidores da Energia da
14:28Energia Elétrica do Nordeste.
14:30É uma satisfação receber representantes
14:33do conselho, autoridades, convidados e
14:36profissionais do setor elétrico para
14:37esses dois dias de diálogo,
14:39conhecimento, integração e construção.
14:43Daremos início agora à nossa
14:44programação.
14:46E durante esses dois dias, teremos
14:48oportunidades de compartilhar
14:49experiências, discutir os desafios do
14:52setor elétrico e refletir sobre a
14:54transformação que já faz parte da
14:57relação entre energia, tecnologia,
14:59mercado e consumidor.
15:05Para iniciarmos o nosso evento, eu
15:07convido a todos a ficar de pé para a
15:09execução do hino nacional. Logo em
15:12seguida, a música Paraíba Joia Rara,
15:15considerado o hino extraoficial da
15:17Paraíba, que vai ser apresentada pelo
15:19sanfoneiro Roninho. Ó.
17:30Eu
17:50sou da Paraíba, é meu esse lugar.
17:54Cara
17:55minha cara de beleza vai sear
18:01assim para mim uma joia rara bom estar
18:04no ponto mais orientar
18:07as fica
18:11como angelical eu sou muito feliz
18:16eu sou paraibano.
18:19Quem é paraibano diz: "Eu sou muito
18:21feliz". Quem é paraibano? Eu sou
18:24paraibano.
18:38Obrigada, Roninho.
18:43Dando continuidade à nossa cerimônia de
18:45abertura, teremos agora um momento
18:48especial dedicado à reflexão e ao
18:50cuidado com a vida. Convid Gabriela
18:54Mendes Pereira, representante da
18:56gerência de segurançauzir
18:59o nosso momento vida. Gabriela, seja
19:02muito bem-vinda.
19:05>> Obrigada todos.
19:09Pode passar.
19:20Bom, aqui só um uma breve apresentação,
19:23né? Eh, como a Lana já falou, sou a
19:27Gabriela.
19:28Falei que era paraibana na música, mas
19:31sou paraibana de coração porque eu nasci
19:33em Pernambuco, aqui próximo, e vim para
19:36cá e me apaixonei por aqui, como tantos
19:38outros, né? Eh, tô na Energisa, entrei
19:42na Energisa em 2017, depois fui alçar
19:44outros voos, voltei em 2023 e a minha
19:48formação é engenheira de produção e
19:50pós-graduada em segurança do trabalho.
19:54Pode passar.
19:57Eh, eu fui convidada, né, para conduzir
19:59o momento vida com vocês.
20:02Vida na energiaiza é um dos nossos
20:05valores, né? Nós temos seis valores e um
20:08deles é vida em primeiro lugar. E quando
20:09a gente fala de vida, a gente fala não
20:11só dos nossos colaboradores, que também
20:14são consumidores, né, também são
20:16clientes, dos nossos parceiros, que
20:19também são clientes e de toda a
20:21comunidade. Então, eh, esse é o nosso
20:25principal valor vídeo em primeiro lugar.
20:27Nós zelamos pela vida de todos e
20:29cuidamos um dos outros. Então, todos os
20:33os nossos clientes, que são os nossos
20:35colaboradores, parceiros e a comunidade,
20:37pode passar.
20:53A energia está em tudo que nos conecta,
20:56no sorriso que chega por mensagem, na
20:58luz que acende a casa.
21:30A energia está em tudo que nos conecta,
21:32no sorriso que chega por mensagem, na
21:34luz que acende a casa, no encontro que
21:37vira memória. É ela que aproxima
21:39pessoas, move cidades e transforma o
21:42cotidiano em momentos únicos. Mas para
21:44que essa conexão continue acontecendo,
21:47existe algo que precisa vir sempre
21:49junto, a segurança. A Abrade convida
21:52você a fazer parte desse movimento. Um
21:55movimento que valoriza a energia como
21:57força de união e a segurança como
21:59cuidado que garante que cada ligação
22:01seja positiva, protegida e sem riscos.
22:05Quando respeitamos a rede elétrica,
22:07mantemos vivas as histórias que ela
22:09ajuda a construir. Famílias reunidas,
22:11ruas iluminadas, trabalho, lazer,
22:15encontros, sonhos. Porque a energia que
22:17liga ao Brasil só cumpre seu papel
22:20quando é usada com consciência. E
22:22proteger a vida é a maior conexão que
22:24podemos criar. Afinal, a energia liga e
22:28a segurança protege.
22:33>> Então, para energia está
22:34>> para nós da energiza, a a energia é
22:37motivo de orgulho. Eu tenho certeza que
22:38para vocês também que
22:41participam dos conselhos, né, não só
22:43aqui da Paraíba, mas de várias regiões
22:45do Brasil. E eu trouxe aqui alguns
22:49números pra gente refletir e entender o
22:52que é que a gente pode contribuir. Eh,
22:54as todas as distribuidoras, assim como a
22:57Negiza, possui ações e planos de levar
23:00informação e conscientização pra
23:02comunidade, mas a gente precisa sempre
23:05buscar coisas novas, buscar outras
23:07alternativas de levar essa
23:09conscientização, porque eh fazer
23:12segurança com a comunidade acho que é um
23:14grande desafio pra maioria das
23:17distribuidoras.
23:18Eh, quando a gente fala em algo dentro
23:20dos nossos muros, né, dentro da empresa
23:22que a gente consegue controlar, é muito
23:24mais fácil. O estado ele é formado por
23:27várias pessoas, diferentes culturas.
23:30Então, a gente, eu trouxe aqui algum,
23:32algumas informações da Abracopel.
23:35Eh, o anuário saiu esse ano referente ao
23:38ano passado. Quando a gente olha os
23:40riscos, eh, os acidentes com choque
23:42elétrico, eles reduziram. O ano passado
23:45foram 177
23:48acidentes, esse ano foram 91, ano
23:51passado foi 917, mas a gente ainda tem
23:54um desafio muito grande. E isso aqui não
23:56são só números, tá? Quando a gente olha
23:58aqui por estado, já que nós temos
24:00pessoas de vários estados, né? Aqui na
24:03participando desse evento, a gente olha
24:06o desafio que tem cada estado, né? Esse
24:09ranking é proporcional por habitantes,
24:12tá? Eh, a Paraíba, nós tivemos uma
24:15evolução muito grande do ano passado,
24:18retrasado para o ano passado, né? Nós
24:20evoluímos nesse rank, ainda temos
24:22desafios, assim como todos os outros, e
24:26as outos outros riscos também de
24:29incêndio, de descargas, todos envolvendo
24:32acidente com eletricidade. Porque quando
24:34a gente fala de eletricidade, eh,
24:38principalmente na energia, a gente não
24:40olha só da nossa, a gente tem
24:44conscientização para as pessoas também
24:45do risco da energia elétrica dentro de
24:47casa. E isso aqui é um retrato do que
24:50chega de informação. A gente sabe que
24:52tem muitos outros acidentes que nem
24:54chegam a ser informados e a gente nem
24:56sabe o que aconteceu, né? Então é
24:59importante que todos se unam em prol
25:01dessa causa, porque isso aqui não são só
25:03números, são vidas, né? Pessoas que
25:06sofreram acidentes, mas que também não
25:08estão mais entre a sociedade. E é
25:11importante que a gente tenha esse
25:12inconformismo em querer mudar essa
25:14realidade. Obrigada.
25:19agradecimento a Gabriela mensagem pela
25:23compartilhada.
25:24Dando continuidade, vamos realizar a
25:26apresentação aqui das autoridades.
25:57e grande responsabilidade.
26:00Este encontro representa muito mais do
26:02que uma agenda de palestras e debates.
26:05Ele reafirma o nosso compromisso com o
26:07diálogo a cooperação e a busca
26:10permanente por soluções que coloquem o
26:12consumidor No.
27:07na geração de energia eólica.
27:22ência e fortalecimento das instituições.
27:31Que este que este encontro seja um
27:33espaço de aprendizado
27:35respeito às diferentes opiniões e
27:38construção de propostas que fortaleçam a
27:41defesa dos direitos dos consumidores e
27:43contribuam para um setor elétrico mais
27:44eficiente,
27:46transparente, acessível e sustentável.
27:50Agradeço a presença de todos que vieram
27:53a de diferentes estados nordestinos, bem
27:56como dos convidados de outras regiões do
27:59país.
28:01A participação de cada um enriquece este
28:03evento e fortalece nossa missão comum.
28:09Desejo que os próximos dois dias sejam
28:12marcados por debates produtivos,
28:14compartilhamento de boas práticas e pelo
28:17fortalecimento das parcerias que tanto
28:20contribuem para o desenvolvimento do
28:21setor elétrico brasileiro.
28:24Portanto, declaro oficialmente aberto o
28:2615º encontro do Conselho de Consumidores
28:28de Energia do Nordeste,
28:30Energia Elétrica do Nordeste 2026.
28:33Gostaria aqui de abrir um um parêntese
28:36para agradecer em nome do presidente,
28:39diretor presidente Márcio Zidan e
28:42diretor comercial Guilherme
28:47eh Damians.
28:50Eh, também ao representante da sistema
28:53CESC Peromércio Senac, que aqui
28:55representa o Dr. Marcone, que não poôde
28:57comparecer,
28:58pela parceria e pelo apoio a esse nosso
29:02evento. Muito obrigado a vocês por isso,
29:05em meu nome, em nome do Conselho de
29:07Consumidores da Energisa Paraíba.
29:09Enfim, sejam todos mais uma vez muito
29:12bem-vindos.
29:14Tenham um excelente, um excelente evento
29:17e estadia na terra onde o sol nasce
29:20primeiro e usufruam de tudo de bom que
29:23ela tem lhes oferecer. Muito obrigado.
29:31>> Obrigada, Janildo.
29:37Dando continuidade, eu queria convidar o
29:41presidente da Energia da Paraíba, o
29:43senor Márcio Zidã. Seja bem-vindo, Zidã.
29:52Acho que melhor falar por aqui mesmo.
29:57Bom, bom dia a todos. Sejam muito
30:00bem-vindos à nossa linda Paraíba, a
30:03nossa linda João Pessoa. E eu posso
30:06falar particularmente ao nosso lindo
30:08Cabo Branco, né, que é onde eu vivo,
30:10onde eu moro, tá certo? Moro pertinho.
30:12Eu vinha de carro, mas tava muito sol,
30:14né? Eu eu ia vir a pé, mas tava muito
30:16sol. Eu falei: "Então, vou de carro
30:17mesmo". Eh, mas é lindo isso aqui. Eh,
30:20queria em nome do Genildo, né, nosso
30:22presidente aqui do Conselho de
30:23Consumidores da Energia Paraíba, saudar
30:26todos os conselhos aqui presentes. É uma
30:28enorme honra poder recebê-los aqui na na
30:31nossa terra, onde o sol nasce primeiro,
30:35onde a gente fica mais feliz antes de
30:38todos, né? Porque a gente vê o sol
30:39primeiro do que todo mundo, né? Então,
30:41hoje 5:10 da manhã eu já tava
30:43caminhando, já tive, né? Já mandei uma
30:45foto paraas minhas filhas, coitadas lá
30:47em São Paulo, né? Mandei um bom dia para
30:49elas, não certo? com sorrisinho, né, no
30:52rosto, aquele sol nascendo maravilhoso,
30:55aquele sorriso no rosto. Eh, encontro
30:58como esses certamente são necessários,
31:01não só para que a gente tenha
31:03oportunidade de troca de experiências e
31:06integração, mas sobretudo para que a
31:08gente possa realmente debater cada vez
31:11mais as mudanças significativas que a
31:13gente tem tido no nosso setor, tá certo?
31:16E é importante também a gente sempre
31:18colocar, como a gente coloca aqui na
31:21Energiza, o cliente no centro de tudo,
31:24né? Então a gente ainda tem o costume de
31:26chamar de conselho de consumidores, mas
31:28a gente sabe o quanto já se evoluiu e
31:31cada vez mais a gente tem conselhos de
31:34clientes. Por quê? Porque hoje o cliente
31:36ele tem as alternativas. Hoje o cliente
31:39ele pode ter a sua própria geração, tá
31:41vindo o Mercado Livre. Então, a gente
31:44sabe que é muito diferente você
31:47trabalhar dentro de um regime, entre
31:50aspas, de monopólio, onde você só tem
31:52uma opção, que é aquela distribuidora, e
31:55você trabalhar hoje dentro de um regime
31:56livre, onde você tem opções, tá certo?
31:59Então aqui na Energisa, a gente tem
32:01muito esse cuidado de colocar sempre a
32:04visão do cliente no norte das nossas
32:08ações. O cliente ele tem poder para nós
32:14e vocês, como representante deles, vocês
32:17têm também esse poder de influenciar as
32:20distribuidoras. Eu tive a honra, né,
32:23tava até conversando aqui, eu tive a
32:25honra de trabalhar em duas concessões
32:26aqui no grupo Energiza, no Tocantins e
32:28agora aqui na Paraíba, nesses 10 anos
32:30que eu tenho de energiza, em ambas as
32:33regionais, em ambas as unidades que a
32:35gente teve, o conselho sempre foi parte
32:38fundamental dessa parceria para que a
32:41gente pudesse alavancar a satisfação dos
32:44nossos clientes, paraa gente pudesse
32:47chegar com as comunicações para os
32:49nossos clientes, como elas precisam ser
32:51chegada para que a gente pudesse dar as
32:54orientações que precisam ser dadas.
32:56Então, é esse fortalecimento que a gente
32:58tem sempre do papel do Conselho de
33:01Consumidores, que a gente atribui
33:02inclusive o próprio sucesso aqui da
33:05Energisa Paraíba. Na Energisa Paraíba a
33:07gente teve a honra aí nos últimos seis
33:09anos de quatro vezes ser campeão do IAS,
33:13né, e nos últimos 4 anos três vezes do
33:16ISQP. Então, mostra realmente que é esse
33:19trabalho em conjunto. A gente tava, né,
33:22informalmente aqui conversando com os
33:24nossos colegas aqui do Ceará, que é esse
33:26trabalho realmente de parceria, de mãos
33:29dadas, de todos estarmos sempre com o
33:32mesmo objetivo, de buscar de fato
33:35melhorar a satisfação.
33:37A gente fala que o próximo desafio nosso
33:40na Energiza não é satisfação mais do
33:43cliente, é transformar os nossos
33:45clientes em fãs.
33:49E para isso o conselho é parte e peça
33:53fundamental de todo esse movimento.
33:55Então a nossa melhor expectativa para
33:58que todos vocês juntos aqui possam
33:59debater de fato essa evolução. Temos
34:03aqui na Paraíba, assim como tem outras
34:05concessões, o próprio contrato de
34:07concessão, novo contrato de concessão,
34:09que também eh coloca novos desafios para
34:14as concessionárias e que também o
34:16conselho vai ser muito importante para
34:18que esses desafios possam ser vencidos.
34:21Então, desejo a todos um excelente
34:24evento, um excelente debate. Eh, nem
34:27tudo é trabalho, né, gente? Então
34:29também, por favor, aproveitem aqui a
34:31nossa linda terra, tá? Eu tenho certeza
34:34que vocês serão muito bem acolhidos,
34:36como eu fui, tá certo? Eu já sou cidadão
34:38paraibano, com muito orgulho, tá certo?
34:41E essa aqui é uma terra realmente
34:43acolhedora. Então, sintam-se acolhidos,
34:45não só pela Energiza, pelo Conselho de
34:47Consumidores, mas sintam-se acolhidos
34:50pelo povo paraibano. Muito obrigado,
34:51viu?
34:56>> Obrigada, Zidan. Convido agora o diretor
34:58técnico da Energia Paraíba, Guilherme
35:01Damianci. É com você, Guilherme. Seja
35:04bem-vindo.
35:09>> Muito obrigado. Bom, bom dia a todos e a
35:13todas. É um prazer recebê-los aqui no
35:17nosso estado, né, na nossa terra aqui na
35:21Energia da Paraíba. Pra gente é motivo
35:23de muita satisfação e orgulho, né, ter
35:25aqui representantes dos conselhos, né,
35:27do Nordeste, de outras regiões do Brasil
35:30para debater, né, durante esses dois
35:32dias temas de importância, né, pra
35:36sociedade, né, que lá fora depende muito
35:39do que a gente enquanto distribuidora
35:41faz e promove, né, para transformar eh a
35:45sociedade em algo melhor, né? Então,
35:48acho que esse é o propósito de todos nós
35:51aqui em conjunto, né? Bom, deixa eu me
35:53apresentar rapidamente. Eu sou o
35:54Guilherme, eh, conhecendo alguns dos
35:57senhores há pouco tempo, Genildo,
35:59inclusive nos conhecemos agora. Eu estou
36:01no grupo Energisa há 20 anos, né? Já
36:04passei por quatro concessões. Essa é a
36:06quinta concessão onde eu tô atuando e
36:09cheguei aqui na Energia da Paraíba há
36:11pouquinho tempo, né? Então, tem um mês e
36:12meio que tô chegando aqui no estado.
36:15Como um bom mineiro que sou, não tem
36:17sido difícil me acostumar com essa praia
36:19maravilhosa aqui da da de João Pessoa,
36:22né, e desse estado tão caloroso que é a
36:25Paraíba, né? Então, tem sido um prazer,
36:28né, uma satisfação enorme para mim me
36:31integrar aqui à equipe da Energisa
36:33Paraíba. dizer para vocês que cliente,
36:35né, pro grupo Energiza é também um dos
36:38nossos valores, né, assim como vida, né,
36:39que foi colocado aqui pela Gabriela. Eh,
36:42a gente tem como missão transformar
36:44energia em conforto, né? A gente sabe
36:46que a gente tem um propósito, né, de
36:48desenvolver a sociedade onde a gente
36:50atua. Eu acho que essa é uma marca
36:52registrada do nosso grupo, né, que já
36:54existe aí há 121 anos, né? Então,
36:57promover relações de parceria é algo que
37:01é fundamental para que essa longevidade
37:03seja boa pra empresa, mas mais do que
37:06isso, né? Importante e boa também pra
37:09sociedade aonde a gente atua, né? Esse é
37:11o nosso propósito enquanto empresa.
37:13Acredito que o setor elétrico, né, vem
37:15passando por transformações
37:18muito rápidas, né? Nós estamos vivendo,
37:19talvez um dos momentos mais intensos,
37:22né, da história do setor, do ponto de
37:23vista de transformações, né, o sistema
37:26elétrico mudando, o consumidor se
37:29transformando em prósumidor, né, as
37:31relações se transformando. Então não é
37:33mais fonte carga, né, o sistema é
37:36completamente diferente, mais complexo
37:38hoje em dia. E a gente tem o dever, né,
37:40de estar atento a essas transformações e
37:44aquilo que é o anseio, né, da sociedade
37:46lá fora, né? Afinal de contas, antes de
37:48ser uma empresa distribuidora de
37:50energia, nós somos uma prestação de
37:52serviço público, né, que tem uma
37:54concessão e temos o dever, né, de
37:57atender bem o nosso cliente, que tanto
38:00depende, né, da energia como um bem
38:02essencial de conforto e de satisfação e
38:05de desenvolvimento, né? Então, desejo
38:08que vocês tenham aí dois dias bastante
38:11produtivos, né? né? A turma que preparou
38:13aí eh esse momento, se dedicou bastante,
38:16que seja realmente um encontro bastante
38:19proveitoso. Aproveitem as discussões,
38:22aproveitem os momentos que foram
38:23preparados e pensados também depois do
38:25evento e no final do dia que a gente
38:29consiga produzir aqui boas discussões
38:32que sirvam de exemplo e de modelo, né,
38:34para que a sociedade eh continue tendo o
38:38nosso melhor, né? Eu acho que a gente
38:40constrói isso juntos e a Energiza
38:42Paraíba está realmente muito feliz em
38:44ter oportunidade de receber todos vocês
38:46aqui, tá bom? Um bom dia a todos e um
38:48excelente evento. Obrigado.
38:52>> Nosso agradecimento à Guilherme. E para
38:55conhecermos um pouco mais sobre o nosso
38:57estado e sobre a atuação do Conselho de
38:59Consumidores, convidamos e pedimos agora
39:02a apresentação do vídeo institucional.
39:07Sabe aquela energia potente que vem de
39:10dentro da gente? Na Paraíba tem.
39:16E é aquela criativa que vira cultura,
39:19alegria e arte? Oxe, essa tá por toda
39:22parte. Do litoral até o sertão,
39:26borborema, brejo e cariri. Esse brilho é
39:30da nossa essência. Aqui é Paraíba, aqui
39:34é potência.
39:44Energia está presente em praticamente
39:46tudo que a gente faz e entender esse
39:48universo também é um direito do
39:50consumidor. Por isso, o Conselho de
39:52Consumidores da Energisa Paraíba
39:54transformação técnica em orientação
39:57simples para o dia a dia. Explica temas
39:59como conta de energia, tarifas, consumo,
40:03direitos, deveres e qualidade do
40:05serviço. Mas o conselho vai além de
40:07informar. Ele escuta dúvidas, acompanha
40:10demandas e representa os interesses dos
40:12consumidores. É uma ponte entre quem
40:15consome energia e os temas que impactam
40:17milhares de paraibanos todos os dias.
40:20Conselho de Consumidores da Energiza
40:22Paraíba. Informação para orientar,
40:25escuta para representar.
40:33O 15º Encontro de Conselhos de
40:35Consumidores de Energia Elétrica
40:36Nordeste, ele tem um tema central, tá?
40:40Energia para um futuro sustentável,
40:41mobilidade, inovação e escolhas do
40:44consumidor. Dando continuidade à nossa
40:46programação, teremos agora um momento
40:48dedicado ao diálogo institucional. E aí
40:51eu convido representando José Marconde
40:54Medeiros, presidente do sistema Fé
40:56Comércio Sesc Senai na Paraíba, o
40:59diretor Guilherme Coutinho. Seja
41:01bem-vindo, Guilherme.
41:11Bom dia a todos.
41:13Sejam bem-vindas a nossa querida Paraíba
41:16e a nossa linda João Pessoa.
41:20Eh, quero cumprimentar
41:23de início
41:26o senhor Márcio Zidan, diretor
41:28presidente da Energisa Paraíba
41:31e ao seu senhor Genildo Oliveira,
41:34presidente do Conselho de Consumidores
41:38aqui da nossa
41:40Paraíba,
41:42a qual eu esto, meu cumprimento a todos
41:45que vem para integrar esse belo
41:49encontro.
41:50E
41:53é com uma grande satisfação receber em
41:56João Pessoa os representantes dos
41:58conselhos de consumidores de energia
42:01elétrica do Nordeste e os convidados
42:04deste importante encontro.
42:07Em nome da Fécomércio, do sistema
42:09Fécomércio Paraíba, Sesc Senac, queremos
42:12dar boas-vindas a todos e agradecer a
42:15oportunidade
42:17de contribuir
42:19como apoiadora para a realização deste
42:22evento aqui no Hotel Sesc Cabo Branco.
42:26Discutir energia elétrica é discutir
42:28desenvolvimento
42:30para o comércio e serviços e o turismo.
42:32A energia essencial para a
42:34competitividade das empresas. paraa
42:37sustentabilidade dos negócios e a
42:39qualidade dos serviços oferecidos à
42:42população. Vivemos em momento de
42:44transformação no setor, marcado pela
42:47transição energética, pelas novas
42:50tecnologias e pela busca por maior
42:53eficiência e segurança no e segurança no
42:56fornecimento.
42:57Nesse cenário, é fundamental que o
42:59consumidor esteja no centro das
43:01discussões com acesso às informações,
43:06representação e participação nas
43:08decisões que impactam o no seu
43:11cotidiano.
43:12A Fé Comércio Paraíba acredita na força
43:16do diálogo e da cooperação entre
43:19instituições para construir soluções que
43:21contribuam para o desenvolvimento
43:23econômico e social.
43:26Que este encontro seja uma oportunidade
43:28de compartilhar experiências, fortalecer
43:32parcerias e avançar na construção de um
43:35setor cada vez mais eficiente,
43:38sustentável e atento às necessidades dos
43:41consumidores.
43:43Sejam muito bem-vindos à Paraíba e a
43:45nossa querida João Pessoa. Muito
43:48obrigado e um excelente encontro a
43:50todos.
43:54Obrigada, Guilherme.
44:00Chegamos agora ao nosso primeiro painel
44:03técnico, né? O tema que abre
44:05oficialmente os debates é atualidade e
44:08desafios do setor elétrico. Entre os
44:10assuntos que estarão em discussão estão
44:12os desafios do setor elétrico, a
44:14abertura do mercado livre para baixa
44:16tensão e o crescimento de demandas
44:18energéticas da Paraíba e os
44:20investimentos necessários para a
44:22expansão do sistema elétrico.
44:25Para convido agora para esse painel Alex
44:28Cavalcante Alves, representante da SMA
44:31ANEL. Seja muito bem-vindo, Alex.
44:38Qualquer quanto tempo eu tenho quanto
44:40tempo eu tenho 10 minutos.
44:46>> Bom dia. Muito bom dia a todos. É uma
44:49alegria estar aqui nessa terra bonita
44:51aqui, recebendo, revendo tantos amigos e
44:54conhecendo novos também. E a gente fica
44:58muito feliz de estar promovendo esse eh
45:00eh essa esse diálogo sempre com os
45:03conselhos e participando, sendo sempre
45:06convidado a estar com vocês nesses
45:09momentos, especialmente nos encontros, o
45:10regional, o nacional que teremos no
45:12final do ano. Eh, são momentos
45:15singulares onde a gente traz eh eh
45:19ganha um aprendizado muito grande toda
45:21vez que está aqui com as senhoras e os
45:24senhores. É, queria fazer aqui também,
45:28eu sou, eu sou do modo analógico, gente.
45:30Então, anotei aqui no meu caderninho, as
45:32minhas ponderações, eu vou trazer aqui.
45:37Então, peo, peço licença aqui para dar
45:40uma uma colar, dar uma olhadinha aqui,
45:42colar um pouquinho aqui, mas eu quero
45:45muito obrigado. Quero saudar aqui eh o
45:49presidente Genildo, né, o presidente
45:53Márcio Dan, o Guilherme, time da
45:55Energiza, o ouvidor Aracelei, a Iara,
45:58toda a equipe da Energisa Paraíba, o
46:01Guilherme da Fe Comércio, eh, do
46:05CONACEN, Rosimeir Costa, Dr. Antônio,
46:08Dr. Rui. Trago um abraço aqui do nosso
46:11superintendente André Rueri, que não
46:13pôde estar aqui, infelizmente, mas pediu
46:15que trouxesse aqui essa mensagem e um
46:19carinhoso abraço aqui de toda a equipe
46:21da SMA e também da diretoria da ANEL,
46:24nosso diretorgeral Sandoval, e toda a
46:25diretoria. Eh, pessoal, temos aí um
46:29cenário muito interessante,
46:33desafiador para esse momento, pros
46:36próximos anos, eh, pro ano em curso
46:40ainda, né? Estamos ainda terminando 26,
46:42temos 27 aí por vir e muita, muita
46:46mudança, muita inovação e certamente
46:49todos aí, regulador, concessionárias,
46:52consumidores, né, os seus representantes
46:54que são os conselhos, todos serão
46:57chamados a contribuir e poderão exercer
46:59um papel muito importante eh nesse
47:02nesses desafios, no enfrentamento desses
47:04desafios, né? a gente tem aí a abertura
47:08de mercado que pro consumidor de baixa
47:10tensão vai ocorrer no final do ano que
47:13vem, né? Então a gente pensa eh como que
47:17a gente vai lidar com isso? Tá todo
47:19mundo se adaptando e se preparando
47:21ainda? Isso tende a ser algo tão
47:25grandioso, tão revolucionário como foi a
47:29questão da geração distribuída, né? Eh,
47:32o presidente Márcio falou sobre a
47:33questão do do empoderamento do
47:35consumidor, né? E acho que novamente
47:38está se dando um sinal por meio da
47:41legislação, por meio da regulação
47:43também, que o consumidor vai ter mais
47:45opções, ele novamente vai eh ser
47:49empoderado. Agora que eu vi cara bonito
47:51aqui da foto, para poxa vida. Obrigado,
47:53viu, gente? Vocês vocês colocaram
47:56Photoshop aí, né? Ficou legal. Obrigado.
47:58Obrigado aí, pessoal.
47:59>> Agora é iada. Iá. É, tá, tá explicado.
48:02Foi a Iá.
48:05Obrigado, gente. Eh, então, eh, não sei
48:09se agradeço porque aí, não sei, não sei
48:12se isso foi um elogio, mas tudo bem.
48:16Amizade continua. Eh,
48:20mas como ia dizendo, a gente tem eh esse
48:24cenário onde o consumidor vai se sentir
48:26empoderado, mas também vão surgir
48:28inúmeras dúvidas em todos nós também,
48:31né? No regulador, no Ministério de Minas
48:34Energia, eh aqui nas concessionárias,
48:38nos e os consumidores, obviamente vão
48:40vão ter muitas dúvidas. E aí que eu acho
48:43que vem esse papel fundamental dos
48:45conselhos como representantes dos
48:47consumidores, uma representação que é
48:50instituída por lei, pelo 8631, que é
48:52anterior às leis, eh, por exemplo, de
48:55criação da da Agência Nacional de
48:57Energia Elétrica, eh, de algumas leis
49:01relacionadas às concessões. Então, vejam
49:05que essa participação ela é sólida e
49:09antiga e consolidada eh por meio da
49:13legislação. E a ANEL cumpre
49:15religiosamente o seu papel de fomentar
49:19essa participação, de estar presente e
49:21de ter uma coordenação dedicada ao
49:24assunto. Amanhã nós vamos eh falar isso
49:27em mais detalhe quando tiver outra
49:28oportunidade de de estar aqui no palco.
49:31Eh, mas vejam que nós temos aí esse
49:35papel fundamental dos conselhos em nesse
49:38momento de insegurança, de dúvidas, de
49:41transição, tanto chegar em fazer a todas
49:45essas instâncias, as autoridades, a
49:48agência reguladora, todas as dúvidas, os
49:51questionamentos legítimos aí dos
49:54consumidores nesses momentos de
49:56transição, eh, de de novidade, né, no
50:00setor, quanto
50:02também fazer esse papel de
50:04conscientização e de esclarecimento no
50:07sentido de levar as orientações, os
50:09esclarecimentos que recebeu para a base
50:12ali, as suas associações, os
50:14consumidores eh que representam. Então,
50:18o papel dos conselhos, eu acho que vai,
50:20se já é hoje de protagonismo, vai ser de
50:23um protagonismo ainda maior eh nesse
50:26próximo bienio aí. Eh, e aí nós temos
50:29também eh um papel na SMA de auxiliar na
50:34questão da da desse processo de abertura
50:37de mercado no que diz respeito ao
50:39consumidor de baixa tensão. Ah, fomos
50:42chamados a contribuir agora no
50:45finalzinho da consulta pública sete, que
50:48está aí na fase de deliberação na
50:49diretoria colegiada, eh para estruturar
50:53um fluxo de, eh, uma espécie de caminho
50:57do entendimento ali na comercialização
50:58varegista. Olha, o consumidor eh nesse
51:02momento ainda pro consumidor eh de alta
51:05tensão, tá? mas já dando uma uma linha
51:09do mínimo necessário para que os
51:11comercializadores tenham de estrutura de
51:13atendimento pros seus consumidores,
51:15porque isso não estava sendo eh
51:18observado em detalhe ali no regulamento
51:21das áreas eh mais de mercado ali que nós
51:24temos na ANEL, que cuidaram eh dessa
51:26elaboração, digamos, da grande parte da
51:30futura resolução que vem por aí. Então,
51:33eh, nós entramos para contribuir nessa
51:36parte da estrutura de atendimento.
51:37Fizemos uma proposta, isso agora está na
51:40diretoria da ANEL em fase de
51:42deliberação. Então, é importante que o
51:44consumidor veja que ele tem um um
51:47caminho a seguir para registrar suas
51:48reclamações junto ao comercializador
51:51varegista e se sinta também eh protegido
51:55e acolhido de, não dando certo esse
51:57caminho, poder recorrer a ANEL.
52:01Nós temos aí um cenário climático
52:03complexo que nunca se viu, né? Temos aí
52:07o Elninho e gerando, né, problemas,
52:11necessidades de nos adaptarmos e isso
52:14impactando sim nas concessões, na na
52:17preparação que as concessionárias têm
52:18que ter para atender a população eh
52:21nesses momentos adversos aí que eh se
52:23avizinham, que já estão sendo
52:25enfrentados, né? e eh as concessionárias
52:30eh pelo que posso acompanhar tem
52:33respondido a essa exigência dos
52:35consumidores, a esse sinal da regulação
52:38e tem se preparado e tem oferecido
52:40índices de resposta cada vez mais
52:43rápidos com relação a outros eventos
52:45climáticos que tivemos no passado.
52:48Eh, um esforço, sem dúvida, que merece
52:51reconhecimento.
52:53E e esse esse esforço e também é de
52:58todos nós na regulação também é dos
53:01conselhos em sempre fazer essa ponte
53:04entre o que os consumidores têm de
53:07anseios e as suas concessionárias, a
53:09agência reguladora. Então é fundamental
53:13essa participação social que se
53:15materializa aqui por meio dos conselhos.
53:18Eu digo aqui para quantos minutos já
53:22consumi. Tô tô indo bem aqui, ó. Acabei
53:25falando rápido para não atrapalhar a
53:26programação, mas eu quero dizer que essa
53:30participação, que eu até escrevi livro a
53:33respeito disso, chama-se Participação
53:35Social, Welfare State e Regulação no
53:38Brasil. Eh, já terminei minha colinha,
53:41agora eu posso ficar mais livre aqui.
53:43Eh, e aí teve
53:46>> eu eu não trouxe um exemplar, mas quando
53:48vocês forem lá em Brasília, a gente faz
53:50um uma entrega especial, tá bom? Eh,
53:54espero vocês lá ou no próximo encontro
53:56eu levo levo uns exemplares para
53:57presentear vocês e aí faço uma análise
54:00justamente do trabalho, eh,
54:02especialmente dos conselhos, né? E ali a
54:05gente vê como é importante e e vou falar
54:07um pouquinho amanhã também. o como é
54:09importante essa instância de
54:11participação, que são os conselheiros de
54:13consumidores. Ali eu trago dados, foi o
54:16meu trabalho de mestrado, né, minha
54:17dissertação de mestrado. Ali eu trago
54:19dados que mostram o percentual de
54:22aproveitamento das contribuições
54:24formuladas pela sociedade. Depois faço
54:26um recorte eh dos conselhos de
54:29consumidores, o percentual de
54:31contribuições formuladas pelos conselhos
54:33de consumidores nos regulamentos que são
54:35editados pela ANEL. E a gente sempre tá
54:38batendo na casa dos 30 a 40%. Isso é
54:41muito expressivo. Quer dizer, em 30, 40%
54:45eh das contribuições formuladas pelos
54:49conselhos foram acatadas ali no
54:52regulamento, ou seja, o consumidor civil
54:54representado ali na edição de um
54:56regulamento. Isso é muito importante,
54:58muito significativo.
55:00Então eu quero dizer aqui eh que eu sou
55:04e aí só contando um um eu falei o nome
55:08uma breve uma breve memória aqui minha.
55:11Eu eu falei o nome do livro, né?
55:13Participação social é o Fair State e
55:15regulação no Brasil. Aí veio uma pessoa
55:17um dia me adicionou em todas as minhas
55:18redes sociais e eu falei: "Poxa, que
55:21legal". É bem quando eu anunciei o
55:22lançamento do livro, fizemos lá na OAB
55:25de Brasília. E aí essa pessoa me
55:27adicionou em todas as plataformas,
55:29LinkedIn. Eh, Instagram, Facebook. Eu
55:31falei: "Pô, que legal, essa pessoa deve
55:33ter gostado do tema do livro". Aí ela
55:35põe um comentário lá no Instagram onde
55:36eu todo feliz, boto um anúncio do
55:38lançamento do livro, fala: "Mas você é
55:41muito metido mesmo, para que usar o
55:43welfare state para um estado de
55:44bem-estar social?" Aí eu falei: "Tudo
55:47bem, é a mesma coisa, é porque é um
55:50termo aí usado na academia, né, no meio
55:53acadêmico e tal. E aí depois bloqueei a
55:55pessoa pessoa chata, né?
55:58me adicionou em tudo que era lugar, só
56:00para falar isso, botar gosto ruim,
56:02porque eu usei ali o termo inglês. Que
56:04bobeira, gente. Mas eh, apesar desse
56:09comentário, graças a Deus, a obra foi
56:11muito bacana. teve um um um o pessoal
56:14compareceu lá o lançamento, foi muito
56:15legal e é um trabalho que eu me orgulho
56:17muito, justamente por refletir esse
56:20trabalho dos conselhos de consumidores.
56:23Então, pessoal, eu diria que aqui para
56:25fechar eh o o setor elétrico e a
56:29regulação do setor elétrico, obviamente,
56:32dependem do trabalho dos conselhos de
56:34consumidores. Então, teremos aqui mais
56:36um um bom encontro. Tenhamos todos uma
56:39excelente estada e debates aqui nesse
56:42nosso evento. Muito obrigado, viu?
56:50>> Obrigada, Alex.
56:54E agora a gente vai ter uma mensagem do
57:02do Lindenberg Nunes, representante da
57:05Abrade, aqui na tela.
57:43Pessoal, tivemos um probleminha técnico
57:45aqui. E eu vou convidar agora o nosso
57:48representante da Energisa Paraíba,
57:50Cristiano Ventura. Seja bem-vindo,
57:52Cristiano.
58:02>> Bom dia a todos.
58:04>> Na Paraíba a gente diz que o bom dia é
58:06mais caloroso. Vou dar uma segunda
58:07chance. Bom dia.
58:09>> Bom dia.
58:10>> Ah, agora me senti na Paraíba de
58:11verdade, pessoal. Eh, saudar a todos,
58:15né, em nome do Genildo aí, agradecer a
58:18oportunidade do convite, né, Genildo.
58:19acho que uns 3s meses, né, a gente foi
58:23apresentar o plano de desenvolvimento da
58:25distribuição, né, conhecido por PDD, é o
58:27entrega anual que a gente faz pro pro
58:29regulador, né, e no tema lá de
58:32crescimento, né, o Genildo me fez esse
58:34convite, se poderia estar aqui, Genildo,
58:36com muito prazer falar da Energizas e
58:38falar da Paraíba, desse crescimento que
58:40a gente tá vivendo, me controla aí nos
58:4220 minutos, porque se deixar a gente vai
58:45longe.
58:47Então, eu não trouxe, Alex, uma
58:49cadernetinha também. Algumas coisas sou
58:52bem analógico, mas eu trouxe uns slides
58:53aí também para para direcionar aqui o
58:55nosso bate-papo.
59:21Bom, vai ter um slide aí de me
59:23apresentar como teve o Ah, então dentro
59:27aqui do nosso evento, né, da energia
59:31para um
59:33>> Ah, obrigado. Energia para um futuro
59:36sustentável, a mobilidade, inovação e
59:38escolha dos consumidores, né? Eh, eu sou
59:41o Cristiano Ventura. Botaram uma foto
59:44aqui também, Alex, a turma tá tá
59:46caprichando, né? Estou como gerente de
59:49planejamento da Paraíba. Nasci aqui
59:51nessa cidade, nasci nesse estado, né?
59:54Sou paraibano com muito orgulho. Estou
59:56no grupo Energisa desde 2003, né? Passei
59:59também por duas concessões aqui na
1:00:01Paraíba. Tive um bom período no Mato
1:00:03Grosso, desafiador a muitos desafios
1:00:06naquele estado e oportunidade de
1:00:08retornar para cá em 2024, né? E desde
1:00:11então à frente aqui do planejamento e
1:00:13orçamento aqui da empresa.
1:00:17Epa,
1:00:19eh não gosto muito de falar de mim, né?
1:00:21Mas entrei no grupo em 2023, né? Passei
1:00:24pela Mato Grosso aí, realmente seguindo
1:00:26essa carreira formação acadêmica
1:00:28engenharia elétrica, depois fiz algumas
1:00:30especializações aí também no setor. E
1:00:34uma frase aqui nessa apresentação é que
1:00:37planejamos hoje a infraestrutura
1:00:39energética que sustentará o
1:00:40desenvolvimento da Paraíba para as
1:00:41próximas décadas, né? Então, a gente tem
1:00:43visto esse crescimento aí bem vigoroso
1:00:46aí nos últimos anos e a gente realmente
1:00:48precisa planejar para realmente
1:00:50continuar eh atendendo bem os nossos
1:00:53clientes e como o Zidan falou, né,
1:00:54transformá-los em fãs.
1:00:58Então, o tema aqui é falar do
1:01:00crescimento
1:01:02da demanda energética da Paraíba. Falar
1:01:04em crescimento, até a voz ficou mais
1:01:06alta, né? e trazer um pouquinho aqui
1:01:09como a gente tá se preparando, né, e os
1:01:10investimentos estratégicos paraa
1:01:12expansão da infraestrutura elétrica aqui
1:01:14do do nosso estado.
1:01:17Então, a primeira mensagem, pessoal,
1:01:20Paraíba tá crescendo, né, por muitos
1:01:22anos a gente viu aí a slogans aí, né,
1:01:25que até no nos incomodavam um pouco, né,
1:01:28a gente foi conhecido aí no passado como
1:01:30um dos estados mais pobres da federação
1:01:33e isso tá revertido, né? Então, a gente
1:01:35tá tá crescendo. A população do estado,
1:01:38pela estimativa do IBGE agora em 2026, é
1:01:42passar dos 4 milhões de habitantes. É um
1:01:45crescimento
1:01:46de 2020 para 20 para 25 relevante, de
1:01:510,44%.
1:01:53É o estado do Nordeste que mais cresceu
1:01:55nesse mesmo período, né? A gente vê aqui
1:01:57o crescimento dos demais estados e e a
1:01:59Paraíba apontando aí em primeiro lugar
1:02:01neste neste ranque, né? e João Pessoa
1:02:04aqui, né, a gente tá já os ultrapassamos
1:02:07os 900.000 habitantes, né, um
1:02:09crescimento de quase 1% também nesse
1:02:11período aí dos últimos 12 meses, né,
1:02:13segundo a IBGE. E quais são os
1:02:16principais vetores desse crescimento que
1:02:17a gente tá tá vendo? O crescimento
1:02:19populacional,
1:02:21a população da Paraíba tá crescendo
1:02:22muito, João Pessoa tem sido um
1:02:25diferencial. A gente vai ver mais na
1:02:27frente aí onde esse crescimento tá mais
1:02:29acontecendo, a expansão mobiliária, né?
1:02:31Hoje eu fazia tempo que que eu não
1:02:34caminhava na calçada, né? Estai o carro
1:02:36um pouco longe e eu sempre passo aqui
1:02:40nessa avenida de bicicleta, aí a gente
1:02:41passa mais rápido, mas hoje eu tive a
1:02:43oportunidade de vir caminhando e como
1:02:45realmente tem obras, né? A gente se
1:02:48reúne lá na empresa semanalmente,
1:02:49quinzenalmente com os sindicatos da
1:02:52construção civil, né? Mas quando a gente
1:02:54passa devagarinho olhando como é uma uma
1:02:56realidade forte aqui, né? O crescimento
1:02:58que a gente tem visto da construção
1:02:59civil, né? Então, essa expansão
1:03:01mobiliária é um segundo vetor do
1:03:03crescimento, o polo turístico do Cabo
1:03:05Branco, né? Algo aí que que ficou muito
1:03:08tempo como um planejamento e a gente já
1:03:10tem empreendimentos lá funcionando, né?
1:03:14Novos empreendimentos comerciais e
1:03:16interessante, né, a interiorização do
1:03:18desenvolvimento na Paraíba, né? Então a
1:03:20gente vê esse crescimento muito forte
1:03:21aqui na região da metropolitana de João
1:03:23Pessoa, mas o crescimento também na
1:03:26região do interior do, principalmente
1:03:28também no sertão do estado.
1:03:33E o crescimento dessa demanda
1:03:35energética.
1:03:37Eh,
1:03:38a cada novo empreendimento, né, a cada
1:03:40novo vetor de crescimento daquele lar,
1:03:43nasce uma nova demanda de energia
1:03:45elétrica para que isso funcione, né?
1:03:47energia elétrica hoje é é algo
1:03:49essencial, né? Eu lembro quando eu era
1:03:51criança, um item, vamos dizer, da das
1:03:56compras mensais paraas residências eram
1:03:59as velas, né? Eu era criança aqui em
1:04:01João Pessoa e é uma realidade que não
1:04:04existe mais, né? Hoje a gente acha que
1:04:05tem até dificuldade de encontrar a vela
1:04:07no nos mercados porque realmente
1:04:09melhorou muito, né, o fornecimento de de
1:04:11energia. E aqui eu foco, eu foquei no
1:04:14crescimento da Paraíba, naquela visão de
1:04:16IBGE, mas aqui dentro dos registros da
1:04:19própria Energia Paraíba, a gente vê como
1:04:22tem crescido a demanda de energia no
1:04:24estado da Paraíba, né? Então lá em 22 a
1:04:27gente tinha um um número aí falar um um
1:04:30termo técnico, mas é a unidade aí que
1:04:31mede essa esse crescimento, né? A
1:04:34demanda em unidade de potência MW.
1:04:36Então, a gente tinha 872 MW em 2022 de
1:04:40demanda aqui que os consumidores eh
1:04:42utilizavam na Paraíba. Em 2024 a gente
1:04:46passou 1000 MW ou 1 GW, isso foi uma
1:04:50marca aí para para o estrado. E este
1:04:53ano, ainda não fechado, mas em fevereiro
1:04:55de 2026 a gente registrou uma demanda aí
1:04:57de 1137 MW, né? Então é um crescimento
1:05:01bem relevante que a gente tem tem
1:05:03observado aqui na no estado. E esse
1:05:06crescimento de cargas exige esforços,
1:05:09capacidade de transformação para deixar
1:05:12a rede de distribuição adequada para que
1:05:14a gente continue com um bom fornecimento
1:05:17de energia e o reconhecimento, por isso
1:05:19dos nossos clientes.
1:05:22E onde tá crescendo mais essa demanda,
1:05:24né? Então, a a gente observa um
1:05:27crescimento no estado todo, mas eu
1:05:30trouxe aqui as regiões onde polariza
1:05:32esse crescimento. A gente vê esse
1:05:34crescimento muito forte em Campina
1:05:35Grand, em João Pessoa, aquela região ali
1:05:37marcada em vermelho também, Cabedelo e
1:05:41Santa Rita, que eu chamei de região
1:05:43metropolitana de uma pessoa. Um
1:05:45crescimento relevante em Campina Grande
1:05:47e um crescimento também relevante de
1:05:49energia e de demanda lá em Patos. Mas
1:05:53reforçando todo o crescimento, todo o
1:05:56estado, a gente tem observado esse esse
1:05:58crescimento aqui. Realmente são as
1:06:00maiores concentrações.
1:06:04E como a energia se prepara para tudo
1:06:06isso que a gente tá vendo? A gente tá
1:06:08baseado em três pilares, pessoal. Três
1:06:10pilares muito fortes, né? Planejamento.
1:06:12A gente parte de estudos de mercado e
1:06:15projeção de de carga. lá no evento do
1:06:18PDD a gente mostrou, não foi, Genilda, a
1:06:20a projeção dos próximos 10 anos, né,
1:06:22esse crescimento, a tendência é
1:06:24continuar eh em taxas bem relevantes.
1:06:28Então, a gente baseado nesse
1:06:29planejamento, a gente estuda a expansão,
1:06:32como deixar as substações, os
1:06:34transformadores e linhas e redes de
1:06:35distribuição adequada para suportar eh
1:06:39essa expansão.
1:06:40E como foi dito também eem um dos temas
1:06:43aqui, tratamos de modernização, né? Cada
1:06:45vez mais a gente tem um sistema de
1:06:47distribuição com automatizações
1:06:51e também a evolução relacionada à
1:06:53digitalização e redes inteligentes, né?
1:06:58E baseado em tudo isso, a gente tem para
1:07:02este ano de 2026 um investimento também
1:07:05bem relevante aí da ordem de 530
1:07:08milhões. Como eu falei, né? O o
1:07:10investimento se divide no ao longo dos
1:07:13três regionais aqui da da Paraíba, uma
1:07:16concentração maior aqui no leste pelo
1:07:18forte crescimento que a gente viu. Então
1:07:20esse investimento aqui atinge lá todos
1:07:22os 23 municípios da da do estado. A hoje
1:07:27a gente tem uma população, né, uma
1:07:30população não, a quantidade de clientes
1:07:31no estado de 1,9 milhões, né? Então,
1:07:33esses investimentos é na ideia de
1:07:36garantir o fornecimento para eles e para
1:07:38aqueles que estão buscando novas
1:07:41conexões, né? Porque a gente vê aqui
1:07:43nesse gráficozinho de barras, né? 44%
1:07:46desses investimentos eles estão
1:07:47relacionados à aquilo que a gente chama
1:07:49de novas cargas, novos clientes que
1:07:51estão se conectando na rede, né? Então,
1:07:53conversa diretamente com aquelas taxas
1:07:56de crescimento que a gente viu
1:07:57verificadas, né?
1:07:59e para manter esses clientes já
1:08:02conectados e os novos, o segundo
1:08:04montante maior de investimento em
1:08:06melhorias de rede, né? Então,
1:08:07investimentos relevantes este ano de
1:08:102026
1:08:12e para os próximos anos aí, né, a gente
1:08:15já tem um um
1:08:17investimento firmado e até divulgado
1:08:20publicamente para o próximo ciclo de
1:08:25trianual ou dos próximos 3 anos aí,
1:08:27investimento aí de 2,8 bilhões previstos
1:08:30aqui para o estado da Paraíba, sendo
1:08:33desse 2,8 1,5
1:08:36em expansão, né, relacionado muito a
1:08:39essa taxa de crescimento que a gente tá
1:08:41vendo e uma previsão de conexão de mais
1:08:44250.000
1:08:46novos clientes, né? Então a gente já
1:08:47superou 1 milhão de clientes na Paraíba
1:08:50e a ideia é, desculpa, já ultrapassamos
1:08:531.9 milhões e nos próximos 3 anos a
1:08:56gente já tem uma expectativa de superar
1:08:58e muito os 2 milhões de clientes aqui na
1:09:01na nossa concessão, trazendo principais
1:09:04benefícios aí pr pra sociedade, né? A a
1:09:07gente tá mais aqui do que só distribuir
1:09:08energia, né? A gente busca junto com a
1:09:10parceria do desenvolvimento econômico
1:09:13para o estrado, atração de de novos
1:09:15investimentos e qualidade do
1:09:16fornecimento. E eu trago aqui um resumo
1:09:19de obras assim bem estruturantes que
1:09:20estão previstas pra gente garantir o
1:09:23atendimento, né? Então, em 26 a gente tá
1:09:25fazendo a ampliação de nove substações
1:09:27aqui no no estado e a construção de sete
1:09:30novos alimentadores, né? são redes eh
1:09:33distribuídas aí na nas na concessão para
1:09:36atender essas novas cargas. Ano que vem
1:09:38a gente tem a ampliação de duas
1:09:40substações e a construção de uma linha
1:09:42de 69v para atendimento de um cliente
1:09:45que tá expandindo bem o mercado dele
1:09:47aqui na região de Itatuba. Em 2028 a
1:09:51gente tem uma construção de outra linha
1:09:53de 69 na parte do brejo ali da Paraíba,
1:09:57principalmente na região de Pilões e a
1:09:59construção de mais cinco alimentadores.
1:10:02E 2029, que é um ano que concentra os
1:10:04maiores investimentos nossos aí, né? A
1:10:06gente tem a construção de mais duas
1:10:07linhas de transmissão aqui dentro de
1:10:09João Pessoa também para permitir a
1:10:12expansão aqui da da capital. Duas novas
1:10:14subestações sendo construídas aqui em
1:10:16João Pessoa, a expansão de mais 19
1:10:19substações no estado, a aquisição de uma
1:10:22segunda subestação móvel para garantir
1:10:25também a
1:10:28qualidade do nosso fornecimento e também
1:10:30em 2019 a construção mais de 18
1:10:32alimentadores, né? Então a gente, como
1:10:35viu, Janil, tem um planejamento mais de
1:10:36longo prazo, né? Mas a cada ano a gente
1:10:38revê, eu trouxe esse planejamento aqui
1:10:40que já tá mais fisme, né? E isso. E
1:10:44pegando também aqui o gancho, né, na
1:10:46fala do Zidan, a gente teve aí a o
1:10:50reconhecimento pelo regulador, né, e
1:10:52também o reconhecimento pelo cliente e
1:10:55culminou na renovação em 5 anos aí, né,
1:10:58do contrato de concessão da da Paraíba,
1:11:00né, isso aí abriu espaço para esse
1:11:04aumento aí de investimentos, né? Então,
1:11:07no futuro a gente tá concentrando esses
1:11:102.8 milhões aí, uma parte aí relevante
1:11:13em novas cargas, né, como é o
1:11:14investimento de 26, mas todas aquelas
1:11:16melhorias ali no próximo aí quadriênio,
1:11:19elas representam a metade desse
1:11:21investimento aí pra gente continuar
1:11:23garantindo a a o atendimento à
1:11:27necessidade do nosso estado. Então,
1:11:29pessoal, do ponto de vista aí de slides
1:11:32para apoiar aqui o direcionamento da
1:11:35desse bate-papo com vocês, eh era
1:11:39mostrar realmente esse crescimento
1:11:41vigoroso que a gente tá vivendo aqui na
1:11:43na no estado da Paraíba, como a Energisa
1:11:46se planeja. Esse modelo aqui se aplica
1:11:48na concessão da Paraíba, mas é um modelo
1:11:50que o grupo utiliza também nas demais
1:11:52concessões. E eu fico aqui, Alana,
1:11:55disponível para a gente conversar um
1:11:58pouco mais sobre o tema.
1:12:00Obrigada, Cristiano.
1:12:05Ah, vamos ter uma rodada de conversas,
1:12:07pessoal, mas antes eu queria registrar a
1:12:11presença do Félix Araújo Neto,
1:12:13superintendente, representante do Procom
1:12:15do Estado. Seja muito bem-vindo e queria
1:12:17que você desse uma fala aqui pra gente,
1:12:19Félix. Seja bem-vindo.
1:12:31>> Seja bem-vindo. Tá aqui
1:12:33>> ali, ó.
1:12:37>> Bom, bom dia a todos. Prazer imenso tá
1:12:40participando desse evento que recebi o
1:12:43convite de uma forma muito feliz, não só
1:12:47pela admiração que nós temos, Posidã,
1:12:49que é o nosso grande líder, querido
1:12:52amigo, que tem feito muito pela Paraíba
1:12:55no desenvolvimento do nosso estado, na
1:12:57contribuindo para o setor produtivo e
1:12:59também de forma respeitosa ao
1:13:02consumidor. Atendi o convite também do
1:13:04querido amigo Araceli de Rômulo e muito
1:13:07bom estar aqui participando com vocês
1:13:09para dizer que esse ano nós estamos
1:13:11comemorando Zidã 36 anos do Código de
1:13:14Defesa do Consumidor. São 35 anos de
1:13:17vigência, Fernando, mas 35 anos e de
1:13:21aprova 36 anos de de aprovação e 35 anos
1:13:25de vigência do nosso Código de Defesa do
1:13:27Consumidor. E a gente entende que a
1:13:30parceria, o diálogo, ele é de extrema
1:13:32importância. Não poderia, após ter sido
1:13:35convidado para estar aqui com vocês,
1:13:37deixar de passar para dizer que o Procon
1:13:39Paraíba tem um respeito muito grande a
1:13:41essa instituição, a essa casa, ao
1:13:44trabalho de todos vocês. Um trabalho
1:13:46planejado, como a gente viu aí, não é?
1:13:48Fiquei sem entender, Zidã porque ele não
1:13:50trouxe o livro para sortear com a gente.
1:13:53Eu acho que ele quer voltar aqui depois.
1:13:55Acho que eu vou convidá-lo procomeir
1:13:58esse livro com a gente, mas dizer que é
1:14:00um prazer, uma honra muito grande. O
1:14:01Procon Paraíba tá aberto ao diálogo. A
1:14:04gente tem atuado de uma forma
1:14:06estratégica também em defesa do
1:14:08consumidor, mas a gente entende que
1:14:10defender o consumidor não é punir o
1:14:13fornecedor
1:14:15de forma constante. Eh, defender o
1:14:18consumidor é abrir a porta do diálogo e
1:14:20da prevenção. E a gente vê o trabalho
1:14:22que vocês fazem no sentido de prevenção.
1:14:25Evidentemente que quando a gente
1:14:27encontrar situações de defesa do
1:14:28consumidor, nós não podemos abdicar
1:14:31desse direito, mas a construção do
1:14:33diálogo é a primeira ferramenta e a
1:14:35gente nesse aspecto vem parabenizar a
1:14:37Energiza, ao nosso presidente, nosso
1:14:39diretor e a todos vocês que fazem parte
1:14:41dessa família Energisa. Muito obrigado,
1:14:44prazer imenso. Muito obrigado pelo
1:14:45convite. Bom dia.
1:14:47>> Obrigada, Félix. Seja bem-vindo. E para
1:14:50iniciarmos a nossa roda de conversas, de
1:14:52debates, eu gostaria de trazer novamente
1:14:54o Alex Cavalcante aqui paraa nossa
1:14:59nossa conversa e gostaria de convidar o
1:15:02Cristiano
1:15:09e convidar também o nosso mediador,
1:15:11Erildo Pontes, do Conselho de
1:15:13Consumidores, Enel Ceará. Seja
1:15:15bem-vindo, Erildo. Obrigada pela
1:15:17presença.
1:15:25posição.
1:15:27Prót
1:15:48eh. Bom,
1:15:49>> pessoal, bom dia a todos. Mais uma vez
1:15:52parabéns aí ao meu amigo Genildo pela
1:15:54organização do evento, aos aos nossos
1:15:57presentes dizendo que esse evento ele
1:15:59ele era para ter acontecido no ano
1:16:01passado, em 2025. O que acontece é que
1:16:04lá na terra do Gilberto em Teresina,
1:16:05quando houve um encontro do Nordeste em
1:16:082024,
1:16:09o nosso pessoal aqui da João Pesso se
1:16:12se, né, se se prontificou a fazer o
1:16:15evento ano passado e o Genildo depois
1:16:16percebeu que ano passado era exatamente
1:16:18a revisão tarifária daqui da Energisa.
1:16:21Paraíba. E aí, nesse caso, foi
1:16:22impossível fazer e aí nos provocou a a
1:16:25tomar frente do trabalho. A gente fez lá
1:16:27em Fortaleza em que muitos de vocês, eu
1:16:28penso que quase todos estiveram lá,
1:16:30deram o prazer de visitar a nossa
1:16:31capital. O pessoal gosta bastante. E aí,
1:16:33Gen, obrigado. Espero que a gente tenha
1:16:36ajudado. E agora mesmo no evento, nos
1:16:38bastidores, por diversas vezes a gente
1:16:39conversou para que acontecesse esse
1:16:42evento no brilhantismo que a gente tá
1:16:43vendo aqui. Algumas palavras foram ditas
1:16:46aqui pelos os os iniciais, o o meu amigo
1:16:49Alex, e um deles falou muito bem aqui,
1:16:51que foi o presidente da companhia que
1:16:53falou uma palavra interessante, é que
1:16:55essa palavra ela foi sendo passada de um
1:16:57para o outro, que foi a palavra
1:16:59parceria, que parece que aqui na pessoa
1:17:01é uma palavra de ordem, mostrou-se
1:17:03claramente o fato desse evento est aqui
1:17:05dentro do Fé Comércio já mostra
1:17:07claramente isso, a parceria como é forte
1:17:09sobre isso e e a gente fica muito feliz
1:17:12e e levar esse modelo para isso. Isso e
1:17:14aí levar esse modelo ali, lembrar lá
1:17:17para o Ceará com nossos amigos quem tá
1:17:18aqui de Fortaleza. E uma empresa pessoal
1:17:22que tem 4 anos, como disse o presidente
1:17:25Márcio no princípio, 4 anos sendo a
1:17:28campeã, né, paraa empresas acima de 1
1:17:31milhão no IASQ, não é qualquer uma que
1:17:33faz isso. Então o modelo que se pratica
1:17:35aqui nos dá uma inveja, uma inveja, uma
1:17:38inveja saudável. E lembro no tempo que a
1:17:40nossa companhia lá no Ceará e por volta
1:17:42dos anos dos anos 2010, nós fomos por 6
1:17:46anos consecutivos também era um orgulho
1:17:47para o Ceará é um exemplo e hoje a
1:17:49Energisa tá fazendo isso. Então parabéns
1:17:51então ao pessoal da organização, ao
1:17:53diretor ainda aqui presente, ao
1:17:54presidente que já saiu. Acho que cabe
1:17:57esse destaque. E o destaque, a palavra
1:17:59que ele falou comigo aqui nos bastidores
1:18:01antes de começar, ele exatamente trouxe
1:18:04para o discurso dele e depois os outros
1:18:07que o que o sucederam também levaram
1:18:09essa palavra. Então aqui a Paraíba
1:18:11mostra que que a parceria, trabalho de
1:18:14parceria, inclusive com o Decomou a
1:18:15mesma palavra, parece que é uma é uma é
1:18:17uma é um anexo da da CBIA para resolver
1:18:20soluções através do diálogo tem
1:18:21acontecido. Mas vamos então voltar aqui
1:18:23para para a mesa em que o Alex
1:18:25certamente eh fez um trabalho. Tem um
1:18:28livro, hein, Alex? Você vai depois
1:18:29trazer pra gente com aquela palavrinha
1:18:31que incomodou ao seu
1:18:33>> Pois é. E olha, eu eu tenho que ser
1:18:36convidado pro próximo encontro que agora
1:18:38vai ser em Manaus, não é isso? Próximo
1:18:40da região norte. Então, de novo, mês.
1:18:41>> E temos no final do ano o nacional, né?
1:18:43Em algum deles eu vou levar, mas vocês
1:18:45querendo convidar aí, como
1:18:47superintendente do Procon ali, Dr.
1:18:48Félix, falou, vocês querendo convidar
1:18:50novamente, a gente traz também aí para
1:18:52sortear.
1:18:53Mas antes de seguir, eu queria também
1:18:54deixar um agradecimento aqui a à nossa
1:18:56amiga Iara, que tá ali atrás, toda feliz
1:18:59agora, já que passou a parte de
1:19:01abertura, que ontem ela tava bem
1:19:02preocupada, mas graças a Deus tá dando
1:19:04sucesso. Parabéns a você com essa
1:19:05parceria aí com o Genildo.
1:19:08Inclusive, olha aí, olha aí como você tá
1:19:10agradando, tá? Os parabéns não foram,
1:19:12foram exatamente para você. Então, eu
1:19:14queria dar abrir a as portas aqui para
1:19:16fazer logo as perguntas. Nós estamos aí
1:19:19com tempo, não sei quanto tempo a gente
1:19:20tem aqui à frente, tá tranquilo.
1:19:22>> E eu queria deixar aqui então a palavra.
1:19:24Tem uma parte do público que parece que
1:19:26está no anexo, é que o evento pela
1:19:28primeira vez tá fazendo um um um evento
1:19:31com dois espaços, um espaço aqui
1:19:32presencial e um espaço lá.
1:19:38>> Isso, Eriildo, temos dois espaços, né? E
1:19:41temos esse e temos o outro. Mas aí tá
1:19:44todo mundo concentrado, conseguimos, né,
1:19:46fazer a concentração todos aqui.
1:19:48>> É, só para lembrando é que parece-me que
1:19:50certamente Paraíba foi muito foi muito
1:19:53atrativo para todos e o número de
1:19:55pessoas superou o número de cadeiras
1:19:57deste auditório. Então eles montaram um
1:19:59anexo aí. algumas pessoas até lá, tá
1:20:00aqui o presidente aqui. Presidente, eu
1:20:03lhe parabenizei algumas vezes aqui pelas
1:20:05suas palavras e os 4 anos que você
1:20:07colocou realmente eh deu esse destaque
1:20:10especial e e nos leva uma inveja boa lá
1:20:12pro Ceará, uma boa lembrança do tempo
1:20:13que a gente passou pelo mesmo então
1:20:15parabéns demais pelo seu trabalho. Essa
1:20:17palavra parceria também é uma palavra
1:20:18que cabe muito e a valorização do
1:20:21Conselho de Consumidores aqui presidido
1:20:23pelo um amigo Genildos, com certeza leva
1:20:24a isso. Então eu queria colocar então
1:20:27acho que podem ser pode ser perguntas
1:20:28verbais. A prinípio a Rose que eu acho
1:20:31que é você que tá inscrita, então acho
1:20:33que talvez é muito mais interessante eh
1:20:36perguntas verbais. Então já colocamos a
1:20:38Rose aqui para comentar, fazer pergunta
1:20:40aos dois que brilhantemente nos falaram
1:20:43no princípio da abertura deste evento.
1:20:45Pois não, Rose?
1:20:45>> Bom, muito obrigada. Eh, quero
1:20:49referenciar o grupo Energiza. Eu tive a
1:20:52satisfação, presidente, de por duas
1:20:55vezes, como presidente do Conselho
1:20:57Nacional, de entregar o o prêmio para
1:21:01vocês. Então, isso muito honra, porque
1:21:04eu sou de uma das concessionárias do
1:21:06grupo Energiza, que é Energisa Mato
1:21:08Grosso do Sul. E a gente fica muito
1:21:10feliz com esse destaque positivo. E e
1:21:13fiquei mais feliz ainda que nas nas
1:21:15palavras eh do montante de de recursos
1:21:20que será eh investido aqui na área de
1:21:23concessão da Paraíba. Paraíba é uma
1:21:25referência para todo o grupo, né? a
1:21:27gente sabe disso. Eh, aqui tá o
1:21:30corporativo, em Cataguas está o pessoal
1:21:33que dá suporte, que é a área meio. É,
1:21:36mas eu fiquei assim pensando quando você
1:21:39trouxe o número de 5,6,
1:21:42que aí eu não me lembro se era milhões
1:21:43ou bilhões, mas eu eu eu vou ficar ali
1:21:47na na nessa média dizendo o que é que
1:21:50tudo isso eh será investido nos próximos
1:21:54anos na na hardização, no fortalecimento
1:21:59da rede. E isso nós, eu e Ricardo,
1:22:03Ricardo Vidinich, o nosso eh consultor
1:22:06lá para Mato Grosso do Sul e a gente tem
1:22:09eh eh endereçado isso muito fortemente,
1:22:13tanto pro ministro, tive pessoalmente
1:22:15com o presidente para dizer assim:
1:22:17consumidor médio, consumidor eh da baixa
1:22:20atenção,
1:22:22paga constantemente
1:22:24despesas que ele não deu causa. Esse
1:22:27fortalecimento da rede é o reflexo da
1:22:31entrada muito forte da geração
1:22:33distribuída solar. Interrogação. Eh, e e
1:22:38o como a o grupo, a área de concessão tá
1:22:43entendendo aqui a essa vontade, né? no
1:22:48nosso encontro lá, eh, a discussão com o
1:22:51operador nacional do sistema, é, as
1:22:54concessionárias vão virar de eh como que
1:22:57isso vai se dar? O que é que assim vocês
1:23:00aqui eh estão entendendo desses dois
1:23:03processos, né? O de fazer com que o
1:23:06consumidor pague eh robustamente
1:23:09eh
1:23:11despesas que ele não deu causa, né? e se
1:23:14isso é de fato advindo da da
1:23:18eh da ploriferação, mas vamos dizer da
1:23:21oportunidade que foi dada da corrida do
1:23:23ouro. Eh, e o segundo a a outra questão
1:23:26aí, muito obrigada, direcionada paraa
1:23:29energiza. Eu vou poupar o Alex porque,
1:23:31né?
1:23:33>> E aí, Dr. Cristiano?
1:23:35>> Bom, eh, os investimentos que eu trouxe
1:23:37aqui, né, são de 2.8 bilhões, né, nesses
1:23:40próximos 4 anos aí, de 26 a 2029, né? E
1:23:44como eu mostrei, eles estão relacionados
1:23:45à
1:23:47reforma e expansão do sistema para
1:23:50garantir esse fornecimento e um montante
1:23:52relevado para novas conexões. Então a
1:23:55gente tá vendo esse crescimento muito
1:23:56forte da Paraíba, mas dentro daqueles
1:23:59pilares lá que eu citei lá do quando a
1:24:02gente como a gente se prepara, a gente
1:24:04tem um pilar também que eu não
1:24:05evidenciei aqui que é relacionado à
1:24:07realização dos investimentos prudentes,
1:24:09né? seja para garantir o que o próprio
1:24:11regulador recomenda, né, seja também
1:24:14para evitar uma tarifa, vamos dizer, com
1:24:18mais embutidos lá para o consumidor, né?
1:24:21E um ponto relevante aqui é que uma
1:24:25consequência desse dessa forma de
1:24:27planejar o próprio a própria tarifa que
1:24:29a gente tem aqui na Paraíba, né, que se
1:24:31enquadra, se eu não me engano, como a
1:24:33menor do Nordeste e uma das menores do
1:24:35país, né? Então,
1:24:41agora é o Ceará,
1:24:42>> é. Aham.
1:24:43>> Até ontem eu achava,
1:24:45>> então o Zidan tá me corrigindo aqui, né?
1:24:47Mas é uma,
1:24:50>> na realidade, na realidade,
1:24:51>> mas é é é reforça, né, que esse
1:24:54planejamento e essa necessidade de
1:24:56atender os clientes com qualidade e
1:24:58garantir a chegada dos novos tá atrelado
1:25:00também, vamos dizer que a um preço que
1:25:02quando se compara com o restante do país
1:25:04ainda é bem bem reduzido do ponto de
1:25:06vista de tarifa. Deixa eu só completar
1:25:09isso. Na realidade a B1, que é a tarifa
1:25:13residencial comum, a partir de todas as
1:25:16revisões e reajuste de 2026
1:25:20e com a ajuda da UBP, que vem ajudar o
1:25:22Norte e o Nordeste, a tarifa B1 será
1:25:25menor do Brasil, fechando esse ano, tá
1:25:27ali o Dr. in confirmando lá na o Ceará
1:25:31se batendo muito próximo, mas tem
1:25:33centavos aí de diferença a lá do Ceará
1:25:36que nós vamos ensinar o cearense também
1:25:38a chamar lá o consumidor de cliente, que
1:25:40foi uma palavra que o senhor usou aqui.
1:25:41Nós devemos ser tratado como cliente
1:25:43realmente com muito empoderamento, como
1:25:46diz Rose, você quer completar, Rose
1:25:48alguma coisa?
1:25:49Pois não
1:25:51>> é que o Jolou e e assim esse esse
1:25:54desafio eh eh porque pra concessionária,
1:25:57presidente e e pra área técnica, me
1:26:01parece assim muito forte você falar
1:26:03assim: "Eu tô te desligando agora porque
1:26:06senão você vai derrubar o meu sistema".
1:26:08Então a gente tem que conversar muito
1:26:09seriamente sobre isso. É uma
1:26:11responsabilidade que a gente eh mandava
1:26:14pro operador nacional do sistema. E eu
1:26:17acho que uma grande dificuldade dos
1:26:20representantes do Conselho de
1:26:21Consumidores é dizer assim: "Eu tô
1:26:23vertendo água e tô em bandeira amarela,
1:26:27né?" Então assim, eh é é indisível como
1:26:31a gente traduz isso. A gente eu não
1:26:32falo, eu não vou eu não eu não vou expor
1:26:35todo o sistema, né? A a o desafio de de
1:26:39você tá entendendo isso e você falar
1:26:41assim: "Poxa, de que forma eu represento
1:26:43esse esse esse consumidor? Porque eu tô
1:26:46vertendo água e em taip sem gerar 1 kW e
1:26:50de energia, né? Por quê? Porque todo o
1:26:53sistema me parece eh
1:26:57pane. Então assim, eh essa
1:26:59responsabilidade vai ser importante. Eh
1:27:02o o qual o cenário que vocês verem, isso
1:27:04é próximo? É daqui um ano? Eh e como
1:27:07vocês estão vendo essa responsabilidade
1:27:09de desligar?
1:27:11>> Eh o dia, né? Outra sigla em inglês aí,
1:27:14né? Mas é tratar o agente de
1:27:16distribuição, as distribuidoras, a
1:27:18Energisa Paraíba é uma distribuidora
1:27:20como esse agente de despacho para
1:27:23controlar, vamos dizer, o balanço de
1:27:25energia entre geração e consumo, né?
1:27:28Então, a gente tem em determinados hoje
1:27:31horários um excesso de geração, fruto
1:27:34desse crescimento aí da MMGD, como você
1:27:37trouxe aí, essa geração descentralizada
1:27:40eh e com fontes alternativas e uma fonte
1:27:42muito forte aqui no Nordeste a solar do
1:27:46Sol, né? Então esse horário agora a
1:27:47gente tem um excesso de energia e uma
1:27:49carga reduzida, então tem que ter esse
1:27:52controle e o posicionamento da
1:27:54distribuidora como esse agente de
1:27:56despacho, eh, é uma necessidade. O
1:27:58Guilherme trouxe na fala dele a
1:28:00complexidade que a rede elétrica, né,
1:28:02deixou de ser fonte carga, deixou de ser
1:28:04unidirecional e ela agora é
1:28:05bidirecional, né? Hora tá o consumidor
1:28:08gerando e injetando energia na na rede,
1:28:11né? Então o Diol vai trazer essa
1:28:14regulamentação para isso aí. É algo que
1:28:16a gente tá discutindo como distribuidora
1:28:19junto com a Abrade, junto com os agentes
1:28:21de geração, ONS e a própria ANEL, porque
1:28:24a gente entende que tem que ter uma
1:28:26série de regramento para que isso
1:28:27realmente vire uma realidade. Agora, não
1:28:29é para longe. A gente tá vendo que no
1:28:32final do ano passado também foi
1:28:34instituído o início dos cortes de
1:28:36geração daquelas usinas tipo três, né?
1:28:38Mas eu começo a entrar num tecnic aí,
1:28:41mas tinha um corte maior das usinas de
1:28:44de maior potência que eram controladas
1:28:46pelo próprio e no ano passado, no dia
1:28:49dos pais, né, um um dia de que a carga
1:28:51reduz, o AN ficou tudo que tá na minha
1:28:53mão, tudo aquilo que eu consigo
1:28:55despachar, eu desliguei. E a gente ficou
1:28:58num pico ali de perder o equilíbrio de
1:29:01ter mais geração do que carga. E eu
1:29:04lembro quando eu entrei na empresa, a,
1:29:06olhando aqui para Celia, ele tomava
1:29:07conta do racionamento, né? Era um
1:29:09cenário oposto, a gente tinha que ter
1:29:11cuidado para o consumidor, era excesso
1:29:13de de geração, né? Então, passou o
1:29:16tempo, mudou a realidade. Então, o
1:29:19trabalho do Diou é nessa linha. Agora
1:29:21precisa sim de muito regulamento e tem
1:29:23que ser próximo porque a geração
1:29:25continua crescendo. Por mais que a gente
1:29:27mostrou um crescimento da carga e a
1:29:28Paraíba é um exemplo disso, tá crescendo
1:29:30muito, mas essa geração ela ainda tá
1:29:32crescendo de forma mais acelerada do que
1:29:35a carga, principalmente nesse horário
1:29:38onde a carga tá baixa fruto da geração
1:29:40solar.
1:29:40>> E acho que o Guilherme tá querendo dar
1:29:42um complemento, mas a gente tá
1:29:43preocupado, Guil. Só, só bem rapidinho,
1:29:46>> bem rapidinho. Acho que um ponto
1:29:48importante para complementar sua
1:29:49resposta, Cristiano, tem todo esse
1:29:51contexto aí de é o sistema que tá
1:29:53mudando e assim vai, não tem como a
1:29:55gente dizer que a distribuidora não é
1:29:57nem do futuro, né, do do próximo do
1:30:00presente vai fazer esse papel. E o que
1:30:02eu queria destacar é que dentro esses
1:30:03investimentos que o Cristiano colocou
1:30:05ali, tem um que o Grupo Energiza tem eh
1:30:07já iniciou há uns 3 anos atrás e nós
1:30:10estamos transformando isso agora. E a
1:30:12Paraíba, inclusive, vai passar por essa
1:30:14próxima etapa agora em novembro que é a
1:30:16mudança do nosso sistema técnico. Então
1:30:18o Mato Grosso do Sul é uma empresa que
1:30:19que já implantou, né? Então nós estamos
1:30:21trocando todos os sistemas técnicos, né,
1:30:24dos nossos centros de operação por um
1:30:26sistema muito mais moderno, muito mais
1:30:28robusto, muito mais poderoso, já nos
1:30:31preparando para esse ambiente que já é a
1:30:33realidade hoje, né? Então, o grupo já
1:30:35vem desde 2022, né, nesse nesse caminho
1:30:39e algumas empresas já passaram por isso.
1:30:41A Paraíba já teve a primeira etapa com
1:30:42sucesso e agora em novembro a gente
1:30:44migra em definitivo aí o restante do
1:30:46sistema, eh, como um movimento
1:30:49importante de preparação para esse
1:30:50contexto mais complexo.
1:30:51>> E só para pegar o gancho também,
1:30:53Guilherme, desculpa, no encontro, não
1:30:55sei se hoje ou amanhã tá previsto uma
1:30:57apresentação sobre o tema da implantação
1:30:59do desse novo sistema que a gente chama
1:31:01ele de ADMS, né? É, o que é preocupante
1:31:03é assim, pessoal, tá tá pro final do ano
1:31:05aí previsto uns leilões aí para questão
1:31:07do armazenamento que daria uma grande
1:31:10ajuda, seria um modelo rápido, porque
1:31:12encontrar demanda para essa energia
1:31:14sobrando, talvez aqui cresça mais rápido
1:31:16a quantidade de GD do que a quantidade
1:31:18de demanda. O ritmo tá diferente, tá
1:31:21muito mais rápido. E aí tão querendo
1:31:23melar o leilão, os bastidores, porque o
1:31:26o centro elétrico do Brasil ele é ele é
1:31:28dominado por meia dúzia de deputado,
1:31:30meia dúzia de lobista e meia 12 de
1:31:32dirigentes. E aí esses dirigentes que
1:31:35estão lá em cima junto com
1:31:36principalmente os lobistas, querem ao
1:31:39tudo no mundo jogar para cima do
1:31:40consumidor. E aí, como o leilão ele tá
1:31:43previsto com o investimento e seria na
1:31:45mão dos próprios investidores estão
1:31:47botando isso, eles já querem colocar par
1:31:49desse custo para nossas costas e por
1:31:52isso talvez haja alguma dificuldade no
1:31:54leilão para novembro. Tem alguém
1:31:55querendo pisar aí por trás dos panos,
1:31:57pisar, melar um leilão que já tava bem
1:31:59organizado,
1:32:01né? E aí a gente tem que ficar
1:32:02preocupado, ficar atento, nós
1:32:03conselheiros temos que ficar atento nós
1:32:0593 milhões de consumidores do Brasil. E
1:32:07Guilherme, quando você falou,
1:32:11se eu troquei o seu nome, é o Cristiano,
1:32:14né? Cristiano Guilherme tá ali na
1:32:16frente. O Cristiano, quando você falou
1:32:17de substância, eu senti falta de uma
1:32:18informação antes que apareça os outros
1:32:20inscritos. Você citou muitas linhas de
1:32:2469. Eu creio que aqui a a os
1:32:26alimentadores são 13.8, assim como lá no
1:32:28Ceará. Você citou um número grande de
1:32:30alimentadores, mas você conseguiria
1:32:32transformar quantos quilômetros em todos
1:32:35esses investimentos a até 29? Quantos
1:32:37quilômetros vocês vão investir em 69,
1:32:39que seria ligação interligação de
1:32:41substações, e quantos quilômetros vocês
1:32:44mais ou menos vão investir em 13, vão
1:32:46construir de 13.8 nesses diversos
1:32:48alimentadores citados na sua
1:32:50apresentação?
1:32:51>> De 69 eu tenho um número bem preciso,
1:32:52são 57 km de construção de linhas aí
1:32:56naquele cenário que que eu apresentei aí
1:32:59para que estão previstos aí até 2029. A
1:33:03soma da dessas linhas são 59 km, né?
1:33:05Paraíba tem uma extensão territorial,
1:33:08vamos dizer, reduzida, né, em relação a
1:33:09outras concessões. E de alimentadores,
1:33:12eu falei ali, se eu não me engano,
1:33:14cinco, sete,
1:33:18fazer uma estimativa aí, mas em
1:33:20alimentadores vai passar de 100 km de
1:33:22novas extensões de linha, só naqueles
1:33:24investimentos, né, porque o naquela
1:33:26construção de alimentadores, porque
1:33:28aquele investimento do dia a dia para
1:33:30atender novos clientes, que também
1:33:31implica em expansão de rede de média
1:33:33tensão 13.8, Eu não trouxe aqui naquele
1:33:35número.
1:33:35>> Eu sou as novas substação em torno em
1:33:37torno de 20 m.
1:33:38>> As substações em torno de 25 MVA cada
1:33:40>> 25 MVA, perdão.
1:33:41>> Isso. As novas que estão sendo
1:33:42construídas são de 25, aquelas duas.
1:33:45>> OK. Alex,
1:33:47>> e nossos conselhos diante desse tema,
1:33:49talvez você vai aprofundar mais,
1:33:52>> mas recentemente tem muita polêmica, tem
1:33:54muita gente resolvendo, tem as
1:33:55audiências públicas se encerrando até
1:33:56agora, dia 30 de setembro. Você teria
1:33:59alguma mensagem para nós conselheiros
1:34:01nesse momento? uma mensagem você traria
1:34:03do nosso do nosso SMala da ANEL para
1:34:06passar o que que a gente tem que tá
1:34:08atento, como é que tá a Anel olhando
1:34:10para nós, conselho de consumidores, 51
1:34:13distribuidores estão conosco aí nessa
1:34:15nessa roda e nós aí um bocado de gente
1:34:17ansioso, um bocado de gente querendo
1:34:18saber o que vai acontecer. Vocês têm 120
1:34:21dias, estão trabalhando aí algumas
1:34:22alterações. Você já teria alguma
1:34:24novidade para nós nessa linha do do que
1:34:27tá acontecendo de tanta além da da do
1:34:30dinamismo do setor elétrico, tá um
1:34:31dinamismo grande aí no setor de conselho
1:34:33de consumidor? Podia comentar um pouco
1:34:35para nós?
1:34:36>> Claro, Herildo. Eh, bom, pessoal, a
1:34:38gente sabe que esse assunto tem
1:34:41diferentes visões, né? E é importante
1:34:44trazer qual é a posição institucional
1:34:46aqui da, né? O primeiro da importância
1:34:47dos conselhos, né? Isso aí, sem dúvida,
1:34:50reforcei ali na minha fala, reforçarei
1:34:52amanhã eh a importância dos conselhos
1:34:56pro ANE. Eh, aí tá uma questão que foi
1:35:01foi pontuada, foi decidida mais
1:35:03recentemente, foi sobre a prorrogação
1:35:06excepcional do mandato dos presidentes
1:35:10dos conselhos, né, alcançando
1:35:11exclusivamente os presidentes dos
1:35:13conselhos. Por quê? Eh, quando
1:35:16aprovou-se lá a resolução 963 em 2021,
1:35:20previu-se que não era possível a
1:35:22permanência eh dos conselheiros por mais
1:35:25de dois mandatos.
1:35:27E aí eh chegou o momento onde estaria se
1:35:32fazendo essa aferição, né?
1:35:35E essa é essa é a questão. Então, eh
1:35:39isso foi objeto de consultas da própria
1:35:42SMA a nossa procuradoria federal e foi
1:35:46consignado um entendimento jurídico lá
1:35:50no nosso órgão jurídico é que de fato já
1:35:52deveria se aplicar essa contagem eh a
1:35:55partir da digamos com os mandatos,
1:35:59incluindo os mandatos eh já vigentes,
1:36:03tá? Então essa vedação se aplica a aos
1:36:08ocupantes de mandatos nos conselhos
1:36:11desde a aprovação da da resolução, mesmo
1:36:13aqueles que já ocupavam cargos, tá? E aí
1:36:17houve a decisão da diretoria da ANEL, um
1:36:20trabalho intenso da SMA para que algum
1:36:24tipo de manutenção fosse fosse
1:36:27permitido, né, alguma flexibilização da
1:36:29norma fosse realizada. E a
1:36:31flexibilização possível que foi acatada
1:36:34pela diretoria da NEL foi de estender
1:36:36excepcionalmente por 2 anos os mandatos
1:36:39dos conselheiros, presidentes, perdão,
1:36:41dos presidentes, né? eh não não de todo
1:36:44o conselho, mas que se encontrasse nessa
1:36:46situação de já ter exercido dois
1:36:48mandatos, não de todos os conselheiros
1:36:50nessa situação, mas somente dos
1:36:53presidentes, se novamente indicados
1:36:55pelas entidades que representam. Então é
1:36:58essa a situação de hoje. Já passo a
1:37:00palavra, temos o colega também e a
1:37:02senhora. Eh, só concluindo, eh, hoje há
1:37:07cerca de quatro recursos de conselhos
1:37:10sobre essa decisão da diretoria que
1:37:12estão em análise lá com a diretora
1:37:14Ludmila e temos aí expectativa de que
1:37:18seja deliberado aí nos próximos nos
1:37:20próximos dias, nas próximas semanas,
1:37:23esses sejam deliberados esses recursos,
1:37:25tá? Mas não sabemos ainda qual vai ser o
1:37:27encaminhamento que vai ser dado lá pela
1:37:30diretora. Bom dia, Cam. Estado, Conselho
1:37:35e
1:37:35>> Bom dia, Camzato, Rio Grande do Sul,
1:37:39represento a classe rural na RGE.
1:37:42Primeiro,
1:37:44nós conselhos e ANEL não podemos nunca
1:37:48chamar os consumidores de cliente.
1:37:52Para nós eles não são cliente, eles são
1:37:54cliente das empresas.
1:37:57Então isso tem que ficar muito claro.
1:38:00Nós não vendemos nada para eles, então
1:38:03eles nunca vão ser cliente do conselho
1:38:05nem da NEL. Então só para a linha de
1:38:08raciocínio é essa. E a segunda linha de
1:38:10raciocínio é o seguinte.
1:38:13Eu sempre fui a favor da oxigenação.
1:38:16Lá no Rio Grande do Sul a gente tem uma
1:38:17ideia diferenciada de como as coisas têm
1:38:20que que acontecer.
1:38:23E muito me chateou porque o seguinte,
1:38:26tem pessoas que entraram 6 meses antes e
1:38:29depois fizeram 4 anos. Isso não foi um
1:38:32mandado de 4 anos, certo? E segundo, foi
1:38:36feita uma opção de tratar os desiguais
1:38:38com desigualdades.
1:38:40Por quê? Para os presidentes.
1:38:44Não existe uma justificativa na lei. Ou
1:38:47é para todo mundo ou não é. Eu já tive
1:38:50essa briga, já tive disões, já fui
1:38:52ofendido por pessoas aqui por pensar
1:38:54assim, tá? Então eu eu não acho justo
1:38:58isso. Ou é para todo mundo ou não é,
1:39:02porque tem que oxigenar, tem que mudar a
1:39:05ideia de dizer: "Não, mas vai entrar
1:39:07gente nova, não sabe nada". Vão
1:39:09aprender. A minha instituição vai ajudar
1:39:12quem eu vou botar no meu lugar. Eu já
1:39:14tenho quem vai ficar no meu lugar. eu
1:39:16vou ensinar ele, se eu tiver que
1:39:17acompanhar ele, um ano eu vou
1:39:18acompanhar. Então, é isso que eu acho.
1:39:21Então, acho que essa decisão que foi
1:39:23pedida por um colegiado aí não
1:39:26representa a ideia de todo mundo. Então,
1:39:29eu quero colocar aqui a minha posição
1:39:31agora, não é justo as coisas da maneira
1:39:34que foram feitas. Não existe uma
1:39:36justificativa realmente bacana e que
1:39:39comprove essa decisão da NEL aí a a
1:39:43favor desse pedido que foi feito em
1:39:45ficar essa decisão de ficar aos
1:39:47presidentes. Ou funciona para todo mundo
1:39:50ou não funciona, porque aí nós estamos
1:39:52saindo da regra. Além do que existe uma
1:39:55explicação, existe contestação da
1:39:59resolução em razão desses quatro anos, o
1:40:02como tem que acontecer e não ter que
1:40:04acontecer, porque não existe uma
1:40:06transição real. É essa a minha posição.
1:40:09Obrigado,
1:40:15senhora.
1:40:17Claro.
1:40:18>> O microfone aí para
1:40:21>> é que completar
1:40:23>> presidente você precisa falar em
1:40:24seguida.
1:40:26>> Tá escrito? Tá.
1:40:27>> Não, é só eh é questão de dúvida,
1:40:30várias dúvidas ele colocou de forma
1:40:33pertinente sobre a questão do mandato de
1:40:36transição. Também isso a favor da
1:40:38oxigenação,
1:40:40né? Mas oxigenação
1:40:43tem que ser com aparelho correto, senão
1:40:45você engága tá todo mundo sufocado,
1:40:47ninguém responde nada. Porque veja bem,
1:40:51não se constrói um conselheiro com a
1:40:54bagagem que hoje nós já temos de uma
1:40:57hora para outra,
1:40:59>> não? Então eu fico na dúvida, porque a
1:41:01Neel sempre eh eh fala bem do conselho e
1:41:06o conselho é parceiro e ajuda e na hora
1:41:09faz uma caca dessa. Desculpe aí, mas não
1:41:12tem nada a ver, entendeu? Porque veja
1:41:14bem,
1:41:16outra coisa, na resolução dela, dela
1:41:19própria, diz que são as entidades
1:41:24que dizem quem reirá representá-la.
1:41:27Exatamente.
1:41:27>> Ele não pode simplesmente de uma hora
1:41:29para outra dizer: "Você vai ficar
1:41:32representando". E se a entidade disser:
1:41:34"Não, não quero?" Ou se for o contrário,
1:41:36se a entidade disser: "Não, a pessoa que
1:41:38eu tenho para indicar é essa que está
1:41:41aí, me contempla, me representa e sempre
1:41:44trabalha de forma eh correta, idônea,
1:41:47responsável.
1:41:48Ael sabe de tudo. Ela conhece os
1:41:52meandros de cada conselho.
1:41:55No meu ponto de vista, ela tá passando a
1:41:57régua por baixo
1:42:00e tá se contradizendo horrivelmente. Tá
1:42:03criando um clima muito estranho, muito
1:42:06ruim.
1:42:07>> Não é por aí, gente. Anel. Ah, cada um
1:42:10diz uma coisa.
1:42:12Tem jurídico, quer dizer, tem a questão
1:42:14política, tem a questão que não vai com
1:42:16a cara, tem a questão que faz isso, faz,
1:42:17não é por aí, tá? Não é por aí. Então,
1:42:20eu queria só que você levasse a nossa
1:42:22fala, não que a gente não queira sair,
1:42:25porque infelizmente ou felizmente cada
1:42:28um tem uma uma ideia da sua manutenção
1:42:32no conselho,
1:42:34>> OK?
1:42:35>> Mas a Neel conhece todo mundo, né? quem
1:42:38trabalha, quem ajuda, quem participa ou
1:42:40quem só faz paisagem.
1:42:43>> Queria queria que o Alex
1:42:44>> Então é isso aí. Obrigada os
1:42:46comentários. De qualquer maneira,
1:42:47amanhã, amanhã você vai tratar um pouco
1:42:50mais aprofundamente do tema. Que ele
1:42:52pudesse fazer comentários um pouco pra
1:42:53gente poder, não sei como é que tá o
1:42:54tempo do nosso painel.
1:42:55>> Só uma complementação,
1:42:58nós na RGE, nós mudamos o estatuto do
1:43:01conselho, tá? regimento,
1:43:04>> do regimento, perdão. Quem manda
1:43:09é a federação. O cargo não é do
1:43:13conselheiro,
1:43:15porque amanhã o cara resolve que não tá
1:43:17mais com a federação, sai e continua de
1:43:20conselheiro. Isso que ela tá falando.
1:43:22Então assim, eu acho que isso é muito
1:43:25importante, porque quem indicou tem o
1:43:27direito de tirar. Então não, tu não foi
1:43:30eleito, tu foi indicado. É, então existe
1:43:33uma maneira de ver a coisa diferente.
1:43:35Tem gente que acha que foi eleito e vai
1:43:38ficar lá e não pode sair.
1:43:40>> Mas isso é uma questão de mérito, não de
1:43:42preliminar. A preliminar é muito mais
1:43:45séria. Eu gostaria de falar, se fosse
1:43:48possível.
1:43:50>> Não, amanhã nós vamos falar sobre esse
1:43:51assunto. Amanhã eu eu queria só
1:43:54responder por etapas aqui, que senão vão
1:43:56vir muitas. A gente vai pros senhores na
1:43:58sequência, só responder aqui a a a as
1:44:01duas as duas indagações aqui dos
1:44:04senhores. Primeiro, claro, recebo aqui
1:44:07os comentários, compartilharei lá com a
1:44:11equipe, com todos, né? Eh, agora nós
1:44:14temos um cenário onde a resolução
1:44:17primeiro o senhor mencionou a questão do
1:44:18cliente. Eu não mencionei nada sobre
1:44:20cliente. Acho que o senhor confundiu,
1:44:22>> tá? Mas não fui eu, tá? Mas tudo bem. É
1:44:24porque o senhor falou dirigind se
1:44:26dirigindo ali. É que a gente seja
1:44:27tratado como cliente em todo o Brasil,
1:44:29não como consumidor que foi dito pelo
1:44:30presidente. Basicamente é isso para
1:44:32nãoildo. Mas eu entendi a percepção sua
1:44:35e
1:44:36>> e essa expressão é é é usada também até
1:44:38no contexto da reforma do aparelho do
1:44:40estado, né? fala, usar o cidad tratar o
1:44:42cidadão como cliente no sentido de
1:44:43tratá-lo ali com uma distinção, mas
1:44:46juridicamente, sem dúvida, eh estamos
1:44:48falando aqui com consumidores, eh, de
1:44:51consumidores. Eh,
1:44:53pessoal, entendo a a as diversas
1:44:56posições, recebemos já muitas
1:44:59contribuições aí orais por eh por
1:45:01escrito dos conselhos a respeito desses
1:45:05desse encaminhamento. O texto da
1:45:08resolução ele é no sentido de uma
1:45:10oxigenação total, né, de todos os
1:45:13quadros do conselho. Só que a própria
1:45:16ANEL como um todo, a SMA, a diretoria
1:45:20entenderam que isso poderia gerar uma
1:45:25quebra ali na continuidade dos
1:45:27trabalhos, enfim, na ordenação dos
1:45:29trabalhos e optou pela linha de manter,
1:45:33dado o investimento que foi feito em
1:45:35capacitações, a bagagem que já foi
1:45:38acumulada pelos presidentes dos
1:45:40conselhos ao longo do tempo de suas
1:45:42trajetórias, eh, eh optou não não seria
1:45:46possível, não seria viável aprovar uma
1:45:48renovação total. E foi uma linha, uma
1:45:51opção de gestão que foi chancelada aí
1:45:54pela diretoria da ANEL de eh estender
1:45:58excepcionalmente como olha, é a primeira
1:46:00vez que tá tendo esse corte tão brusco,
1:46:02então excepcionalmente nessa vez
1:46:05prorroga-se ali para os presidentes, tá?
1:46:08Esse esse foi o ponto que foi levado.
1:46:11Agora foram apresentados recursos, isso
1:46:13tá sendo analisado pela diretoria da
1:46:15ANEL, já não cabe mais nem a SMA essa
1:46:18essa análise, tá bem? Eh, agora, a
1:46:21aplicação do texto
1:46:23literal da da resolução eh com o
1:46:28entendimento jurídico da nossa
1:46:30procuradoria seria troca 100% dos
1:46:33colegiados dos conselhos. Entendeu-se? A
1:46:35gestão da NEL entendeu que não era o
1:46:38mais adequado fazer esse corte tão
1:46:40brusco e nessa primeira oportunidade em
1:46:43que a e a resolução está vigendo com
1:46:46esse comando de troca. E aí estendeu eh
1:46:49excepcionalmente somente dos
1:46:50presidentes. É isso que temos aí para
1:46:53para este momento. Mas claro que os
1:46:56recursos estão sendo avaliados ali. Acho
1:46:59que respondi a colocação da senhora, não
1:47:01sei se respondi a todas as todos os
1:47:03pontos que o o senhor nosso colega do
1:47:06Sul trouxe. O senhor não sei se a
1:47:10respondi. Sei que no mérito não não não
1:47:12atendi, mas não sei se enderecei todas
1:47:15as questões que o senhor pontuou aí.
1:47:17>> Eu queria manifestar naquilo que eu
1:47:19prirar e não adianta a gente projetar
1:47:22uma casa maravilhosa, mas a maneira de
1:47:25fazer essa casa está errada. Então eu
1:47:28gostaria de me manifestar. Artigo 37 da
1:47:31Constituição Federal. A administração
1:47:34pública, ela tem que seguir os
1:47:36princípios da legalidade, da
1:47:38impessoalidade, da publicidade e da
1:47:41eficiência.
1:47:44>> Alô. e da eficiência
1:47:47no vazio da lei. Quando a lei nos
1:47:50estabelece uma forma,
1:47:54o poder judiciário, a justiça, ela tem
1:47:58que usar dos princípios
1:48:00gerais do direito,
1:48:03a doutrina, a jurisprudência,
1:48:06a equidade ou a analogia.
1:48:10dentro dos princípios gerais do direito,
1:48:12da analogia,
1:48:15o cidadão que é candidato a
1:48:17vice-prefeito
1:48:19por dois mandatos,
1:48:24ele pode ser candidato como prefeito na
1:48:26próxima eleição. Então, esse sonho de
1:48:29querer renovar, tudo bem, tá certo.
1:48:34corre que o suplente
1:48:37nunca assumiu o cargo.
1:48:41O suplente
1:48:43está ali como alguém para suprir quando
1:48:48o titular sair.
1:48:51o suplente
1:48:53é tratar
1:48:55os iguais desigualmente
1:48:59e os desiguais igualmente, ferindo mais
1:49:02um dispositivo da Constituição Federal,
1:49:05artigo 5º da Constituição.
1:49:08Desse modo,
1:49:10a Nel deveria de repensar, porque quem
1:49:13fez o parecer jurídico não conhece as
1:49:16letras da nossa carta magna.
1:49:24Alex, algum alguma coisa?
1:49:26>> Eu acredito que eh foi, enfim, foi foi
1:49:31tudo analisado, né?
1:49:34nosso, nosso, nosso corpo técnico é de
1:49:37gente qualificada, concursada, não tem
1:49:39qualquer posicionamento aí político a
1:49:42respeito de eh uma linha ou outra a
1:49:45seguir e atua dentro da razoabilidade,
1:49:48dentro dos princípios constitucionais,
1:49:49assim como nossos procuradores federais
1:49:51também, todos ali servidores da
1:49:53advocacia geral da união. Então,
1:49:55acredito que eh tudo foi pensado da
1:49:58melhor maneira dentro do possível,
1:50:00dentro do razoável para garantir algum
1:50:03tipo de transição, né? Inclusive na
1:50:05decisão da diretoria que aprovou essa
1:50:08prorrogação excepcional também foi eh
1:50:11pontuado, determinado a SMA que
1:50:14estabelecesse balizas aí pro futuro para
1:50:16uma transição. Tá bom? Mas aí eu falo
1:50:19disso eh com mais detalhe. Amanhã vai
1:50:21estar na minha apresentação aí. Só
1:50:24lembrei de um ponto que eu queria falar
1:50:25com o senhor, meu colega do conselho da
1:50:27RGE. Eh, há um entendimento lá em outro
1:50:31caso, tá, que foi consultado a SMA, se o
1:50:34mandato é da federação ou do
1:50:37conselheiro. Uma vez indicado, o
1:50:40entendimento hoje vigente, eh, foi
1:50:42consultado a nossa procuradoria, uma vez
1:50:45indicado,
1:50:47eh, o conselheiro, o, o mandato está com
1:50:50ele, tá? Esse é o nosso entendimento lá.
1:50:53Tá bem. Só para compartilhar aí.
1:50:56>> Obrigado.
1:50:57>> O presidente Márcio Zidan tá querendo
1:50:59dar uma palavrinha, por favor,
1:51:00presidente.
1:51:00>> Não, eu talvez até seja um pouco fora do
1:51:03do momento, né, fazer a minha colocação,
1:51:06até porque eu tô entendendo que tem uma
1:51:08discussão aí sobre a estruturação aí dos
1:51:11conselhos, né? E claro, da nossa parte
1:51:14é muito importante que os conselhos
1:51:16sempre se fortaleçam, né? se é por
1:51:19renovação, se por manutenção, acho que
1:51:20tem que se encontrar realmente o melhor
1:51:23caminho. Mas eu eu ia me despedir, né,
1:51:26que eu tenho agora um outro compromisso
1:51:28com o nosso CEO agora de sobre
1:51:30resultados financeiros, mas eu eu queria
1:51:34tentar deixar uma provocação, talvez
1:51:37aqui aos conselhos, tá certo? baseado um
1:51:39pouco no que eu escutei da própria Rose,
1:51:41do Herildo, com relação à tarifa, né,
1:51:44que no final do dia quem paga essa
1:51:47conta, nós, eu também, eu sou consumidor
1:51:50e, né, me acho cliente, tá? Não me acho
1:51:53consumidor, por isso que eu acho que
1:51:55vocês representam mais cliente do que
1:51:57consumidor, mas tudo bem, isso aí é uma
1:51:59questão de de semântica, tá certo? Eh,
1:52:06mas a provocação seria essa, né? Como
1:52:09que esses encontros
1:52:11eles podem provocar essas discussões de
1:52:15não honerar tarifa, né? Como que os
1:52:18conselhos podem bloquear isso, né? Vamos
1:52:22lembrar simplificando, né? O setor
1:52:24elétrico nunca é simples, né? Muito
1:52:26complexo, tá certo? Mas simplificando
1:52:28numa conta de energia elétrica, 50% tá
1:52:31ali, transmissão, geração, distribuição.
1:52:34Os outros 50%
1:52:36impostos, encargos, tributos, né? O que
1:52:41tem de pendur hoje dentro da conta de
1:52:43energia é difícil até de desenhar isso,
1:52:47né? Se pedir para desenhar, desenha aqui
1:52:49o que tem de penduricalo. Tem muito
1:52:50penduricalo, né? Pode ser que tenha um
1:52:53próximo aí, inclusive, né? Do storage,
1:52:56né? do do armazenamento, tá certo?
1:52:59Alguém vai pagar essa conta, né? Então,
1:53:02eh me despedi, eu vou voltar amanhã, mas
1:53:04assim, me despedi provocando isso, né?
1:53:07como que esses encontros podem fazer uma
1:53:10articulação
1:53:12entre os conselhos para que os conselhos
1:53:15com a força que tem, com o poder de tem
1:53:17de representar 90 e 93 milhões de
1:53:22clientes ou consumidores
1:53:25para que isso não aconteça, né? Porque é
1:53:29pesado, né? O custo nosso realmente de
1:53:31energia, né? Se a gente for considerar
1:53:33eh o custo total, né? Não só o custo da
1:53:36energia propriamente dito, mas tudo que
1:53:38tá dentro da nossa conta de energia
1:53:41realmente é é alto, não é isso? Então eu
1:53:45deixo aqui, não sei se pode ser uma
1:53:47contribuição para alguma discussão,
1:53:48talvez não esteja em algum desses
1:53:51fóruns, mas pode ser que tenja num fórum
1:53:53do encontro nacional que vai acontecer
1:53:56logo em seguida, né? Como articular
1:53:59isso, né? Porque eh algumas entidades
1:54:03articulam isso muito bem lá no no na
1:54:06Câmara dos Deputados e no Senado, né? A
1:54:08gente vê, né? Tem aí muitos players ali
1:54:11que atuam forte ali na Câmara dos
1:54:13Deputados e no Senado para
1:54:16embutir custo na energia, né? Talvez os
1:54:19conselhos podem também ter esse poder de
1:54:21influência lá, né, na classe política
1:54:25para retirar, tá certo? e aí beneficiar
1:54:28realmente a todos, porque eh tá cada vez
1:54:32mais caro e cada vez mais eh
1:54:37bods, né, que a gente vai, né, que a
1:54:41gente vai jabut aí, né, que estão sendo
1:54:44aí, é porque já é bode, porque já já tá
1:54:46fedendo muito, né? Então assim, apesar
1:54:47daqui na Paraíba a gente amar bod, tá
1:54:49certo? Mas assim, tem muita coisa
1:54:51pendurada hoje na conta de energia, né?
1:54:53Então, queria deixar aqui esse a minha
1:54:56expectativa, vamos dizer, né, se eu
1:54:58puder falar de alguma expectativa, né,
1:55:00de como vocês que representam realmente
1:55:03eh e tem um poder enorme, né, de
1:55:06representar, poder se mobilizar aí para
1:55:08que a gente desonere, né, a conta. Tá
1:55:12bom. Muito obrigado aí de novo. Bom, bom
1:55:15evento,
1:55:16>> presidente.
1:55:16>> Obado, presidente. Quando aí manifestar,
1:55:19ela representa nós no Brasil, no
1:55:21conselho, conselhos.
1:55:22>> Sim. Nós
1:55:24e tomamos essa decisão lá atrás. Em 2002
1:55:27a gente já tinha o fórum dos conselhos
1:55:30de consumidores, tá certo? E houve
1:55:33apresentação, a tramitação pelo senador
1:55:35Renato Casagrande de um PL, eh, que o
1:55:40número era 105, e ele queria criar um
1:55:43conselho de consumidores, que o
1:55:45conselheiro recebesse 70% do salário do
1:55:48ministro do Supremo Tribunal Federal.
1:55:51Nós temos o caráter voluntário, a gente
1:55:53se indignou com aquela situação porque
1:55:56os conselhos já eram fortes aquela
1:55:58época. Então nós solicitamos uma agenda
1:56:01com o senador Casagrande, estivemos lá,
1:56:04presidente, eu era secretária geral
1:56:07naquela época, nosso presidente,
1:56:09inclusive já não tá, acho que entre nós,
1:56:11mais era de Minas Gerais. Nós nos
1:56:14encaminhamos e fizemos a apresentação.
1:56:16Ele falou assim: "Cadê o cartão?"
1:56:18Não, a gente não tem, mas o principal
1:56:21tem CNPJ, não. O Congresso não fala com
1:56:24quem não existe.
1:56:25>> É,
1:56:26>> então nós nascemos exatamente 4 meses
1:56:29depois numa reunião muito forte, nos nos
1:56:33reunimos em Brasília e nasceu o Conselho
1:56:35Nacional dos Consumidores de Energia
1:56:37Elétrica. Nós nascemos em 2010.
1:56:41Eh, então assim, 26 nós já debutamos no
1:56:44ano passado e a gente tem feito essa
1:56:47fala muito forte no Congresso Nacional,
1:56:50tanto que eu era mais convidada, mas eu
1:56:52comecei a a criticar e a desnudar.
1:56:57Quando você vai num Congresso Nacional e
1:57:00é transmitido ao vivo, as pessoas
1:57:03invariavelmente vão escutar. Então, a
1:57:05gente começou a dizer disso, né? Ó, o
1:57:07consumidor não aguenta mais isso. E
1:57:09principalmente aquela casa, tanto a a
1:57:13casa baixa como alta, a Câmara dos
1:57:15Deputados que tem o dever de olhar pelo
1:57:17povo e o e e o Senado que tem dever
1:57:21defender os estados, eles criaram um
1:57:24orçamento paralelo, tá certo? que é a
1:57:27conta CDE, que deveria todas essas
1:57:30políticas públicas de acesso à energia
1:57:33de qualidade ser pelo orçamento geral da
1:57:36União. Então não fazem, acham muito
1:57:38fácil colocar na CDE em que todo mundo
1:57:40entra, mas o todo mundo é entre aspas.
1:57:43Por quê? Porque o baixa renda não paga
1:57:45CDE, porque fulano de tal não paga CDE.
1:57:48Então assim, tem um monte de exõde hoje
1:57:52é um é um é um grande liquidificador,
1:57:54né? Então, a gente já existe,
1:57:57a gente já existe como esse órgão
1:57:59político, né, para ir lá para dizer e eh
1:58:03a que veio e e a nossa vontade agora,
1:58:07consultando inclusive congressistas, é
1:58:10se transforme e e consega do consiga do
1:58:14Ministério da Justiça o o o
1:58:19retrato de uma OCIP, porque aí inclusive
1:58:22vocês podem receber
1:58:24emendas de eh deputados, né, que
1:58:27acreditam nesse trabalho, porque o que a
1:58:30gente tem hoje é essa ausência, né? O
1:58:33CONACEM não tem recursos para estar onde
1:58:36deve estar.
1:58:36>> É, mas pelo que pelo que eu tô
1:58:38entendendo, Rose, eu acho que é
1:58:39fortalecer o o CONACEN, né?
1:58:41>> Vamos
1:58:42>> criar realmente, né? Eh, essa voz, né?
1:58:47Porque
1:58:49eh tá demais, né? Eu acho que a conta tá
1:58:52muito grande, né? E e cada hora uma
1:58:55tecnologia nova que vai surgir e alguém
1:58:59sempre vai pagar por isso, né? Nunca é o
1:59:01o investidor, não é isso? Então assim,
1:59:03sempre é alguém e no caso nós, né? Tá
1:59:05certo. Eu tô me colocando aqui
1:59:07>> também aqui dentro do
1:59:09>> dos conselhos aqui. Tá certo? Pessoal,
1:59:11obrigado. Desculpa aí o
1:59:13>> a provocação aí. Um abraço.
1:59:14>> Tem mais um inscrito.
1:59:16>> Isso. Tem mais alguma pergunta, pessoal?
1:59:18>> É, Linberg. Tranquilo.
1:59:20>> Você falou.
1:59:21>> Pronto. Pronto. Então eu agradeço.
1:59:24>> Queria só para que os dois pudessem dar
1:59:26as palavras finais pra gente fechar o
1:59:27painel. os dois que foram comentar, o
1:59:30gerente aí de
1:59:31>> pudesse.
1:59:33Bom, a palavra final que eu posso trazer
1:59:36aqui realmente é agradecer pela
1:59:39oportunidade, né, de estar aqui
1:59:41apresentando essas essas informações aí
1:59:44e dizer que como Energisa Paraíba, a
1:59:46gente tá disponível aqui em busca da
1:59:50parceria aí, né, seja com o Conselho dos
1:59:52Consumidores, seja com as entidades
1:59:54representadas pelos conselhos dos
1:59:55consumidores para que realmente a gente
1:59:58possa cada vez mais ser forte e forte de
2:00:00formas juntas. Obrigado aí pela
2:00:01oportunidade, pessoal.
2:00:03>> Alex Cavalcante,
2:00:07>> também da mesma forma eh reforçar aí o
2:00:10que eu já pontuei, eh, da importância e
2:00:13da parceria com os conselhos. Contem
2:00:17sempre conosco. Vocês devem interagir
2:00:19muito ali com a Fernanda, nossa colega
2:00:22ali, coordenadora da parte de
2:00:24engajamento da sociedade, participação
2:00:25social. Então, ela recebe sempre as
2:00:28dúvidas, as ponderações de vocês, tenta
2:00:30responder da forma mais completa e
2:00:32rápida possível. Eu também estou sempre
2:00:35à disposição lá. Então, qualquer questão
2:00:38que vocês entendam, que eh mereçam uma
2:00:40atenção especial, estamos sempre lá às
2:00:43ordens de vocês, tá bom? Muito obrigado
2:00:45e amanhã temos mais interações também.
2:00:47Então, na condição do modador, gostaria
2:00:49de agradecer o Cristiano Ventura, ele
2:00:51que é gerente de planejamento e
2:00:52orçamento da companhia, um orçamento
2:00:53inclusive muito bem detalhado. Parabéns
2:00:55pelo orçamento, Alex. Obrigado aí.
2:00:57Desculpe se acabou entrando no que você
2:00:59vai falar amanhã, mas tá todo mundo
2:01:01ansioso pelo tema. Agradecer a
2:01:03organização, ao Genildo, a todos que nos
2:01:05envolveram, o espaço que foi nos dado
2:01:07aqui, devolver para o cerimonial para
2:01:09que possa conduzir as orientações para o
2:01:11resto da manhã.
2:01:13>> Obrigada. Obrigada, Eriildo Pontes, pela
2:01:15mediação.
2:01:18Fiquem à vontade.
2:01:20>> Fazer um registro.
2:01:23Pessoal tá ali fazendo o registro
2:01:25oficial.
2:01:42Obrigada a todos. Eh, queria convidar
2:01:45agora, pessoal, ah, vai ter uma mensagem
2:01:49aqui do Lindenberg Nunes, tá, da Abrad.
2:01:53A gente conseguiu restabelecer aqui.
2:01:57Vamos ouvi-lo.
2:02:06Sim, Lindberg, seja bem-vindo.
2:02:51Portanto, ainda
2:02:55abraçar
2:02:59Eh,
2:03:15>> fique à vontade.
2:04:24Sim.
2:04:42Lindberg, fica à vontade.
2:04:45Então pessoal, uma apresentação
2:12:43Você
2:13:10nos escuta? Espera só um minutinho.
2:13:13Pronto. Você pode um um minutinho. Ficou
2:13:16mudo aqui pra gente se você puder fazer
2:13:19esse reforço.
2:13:21>> Já tava nesse slide aqui.
2:13:22>> Já sim, já sim. Fique à vontade.
2:13:25>> Mas eu dizia, eu dizia para vocês que o
2:13:28DEP e o PEC, eles atingiram patamares
2:13:32históricos.
2:14:04Esse número de 9 horas, ele consegue
2:14:07avançar, né? ele consegue chegar a
2:14:11números mais expressivos de uma casa,
2:14:14talvez 6 horas, 5 horas, mas com o nosso
2:14:17padrão de rede atual, muito dificilmente
2:14:20a gente iria muito além desse número.
2:14:23Então, eu acho que a experiência com
2:14:26duração e frequência das interrupções,
2:14:29ela tem sido um ponto de melhoria
2:14:33importante no setor elétrico e ainda é
2:14:36um certo desafio para os usuários que
2:14:38estão em áreas mais dispersas.
2:14:41E aí a gente tem a questão também
2:14:45da digitalização.
2:14:50Vocês devem ter observado recentemente
2:14:54que as distribuidoras de energia
2:14:55modificaram seus patamares de
2:14:57investimentos, tá? Em 2011, o segmento
2:15:01de distribuição
2:15:03em 2018, desculpa, investia 11 bilhões
2:15:06de reais, tá? 11 bilhões todos osimento
2:15:09de distribuição. Em 2021, esse patamar
2:15:13passou para 18 bilhões de investimentos.
2:15:17Em 2025, foram mais de 30 bilhões
2:15:20investidos no setor elétrico no segmento
2:15:23de distribuição.
2:15:25E para 2030 a expectativa é 50 B. Ora,
2:15:30se a gente parar e refletir que as redes
2:15:34estão aí estabelecidas como estão, se a
2:15:37gente pensar aqui, transformadores,
2:15:40chaves, religadores,
2:15:43fios, eles existem há mais de décadas,
2:15:46né? Onde irá esses investimentos?
2:15:50necessariamente
2:15:52em automação, digitalização,
2:15:56em melhor experiência do usuário, em
2:15:59maior robustecimento
2:16:01para eh o sistema enfrentar eh eventos
2:16:07climáticos extremos. É nessa seara que
2:16:10serão os novos tipos de investimentos.
2:16:13Eles até reverberarão em um deck e um
2:16:16FEC menor, mas eles irão muito na linha
2:16:18da digitalização.
2:16:21Esse conceito um pouco abstrato, né? O
2:16:24que que é digitalizar? Então, a própria
2:16:26portaria do Ministério 126 de 2026, ela
2:16:31já estabeleceu um marco importante de
2:16:33medição inteligente em 2% de incremento
2:16:37ao ano nos próximos 24 meses, ou seja,
2:16:40em 26 e 27.
2:16:42né? Só que a gente tem que ter a
2:16:45seguinte percepção.
2:16:47A medição inteligente por si só, ela é
2:16:50um fim em si mesmo? Não, ela não é um
2:16:53fim de si mesmo, né? O medidor
2:16:56convencional pergunta ao medidor
2:16:59inteligente, né? De que te serve ser tão
2:17:02inteligente
2:17:04se não te querem para nada, né?
2:17:07Que te serve ser tão inteligente se você
2:17:08não tem usabilidade, não tem interface
2:17:11com o usuário, se o usuário não tem mais
2:17:13informação, se a empresa não tem mais
2:17:16informação para trazer eficiência
2:17:18operacional. Então tudo isso é uma
2:17:20dicotomia.
2:17:22A medição inteligente ela tem que vir
2:17:23abarcada com eh
2:17:27itens que que traga mais eh eh eh
2:17:31avanços pro setor elétrico, né? Então eu
2:17:34acho que é um ponto relevante que a
2:17:37gente tem que que tratar e a gente já
2:17:41está na era do da digitalização, ela já
2:17:46está em curso, tá bem? Então, até aqui,
2:17:51eh,
2:17:56até aqui a gente tem a característica de
2:17:59a gente tem segmento de distribuição
2:18:02investindo, investindo forte e os
2:18:05investimentos são não tradicionais. Isso
2:18:07muda o paradigma das coisas. E não sou
2:18:11só eu tô aqui falando com vocês, não.
2:18:13Vocês devem conhecer, ou ao menos eu
2:18:16posso demonstrar vocês aqui, que, por
2:18:19exemplo, a Octopus, uma comercializadora
2:18:24de energia,
2:18:26né, lá no Reino Unido e em vários países
2:18:29do da Europa.
2:18:31Eh, eles oferecem um menu de tarifas
2:18:35para os usuários, né? O usuário pode
2:18:37escolher, usuário veículo elétrico pode
2:18:40escolher
2:18:42uma tarifa específica para veículo
2:18:44elétrico. Isso no seu mobile, no seu no
2:18:46seu smartphone. Ele já pode escolher o
2:18:50ponto de recarga que é mais é módico
2:18:53sobre a sua ótica do do consumidor de
2:18:57energia que tenha veículo elétrico. As
2:19:01bombas de calor já são mercado lá fora.
2:19:04os termostatos idem, né? Então, o menu
2:19:09tarifário, a opção do usuário por
2:19:12escolher seu melhor tipo de controle de
2:19:17energia, né, sua maior automação dentro
2:19:21da sua residência, ela já foi e já é uma
2:19:25realidade, né? É um outro ponto que eu
2:19:27acho que é um desafio também. Nós temos
2:19:29que caminhar no Brasil
2:19:32nessa seara que tá assim colocada, né?
2:19:36Trouxe o exemplo da Octopus, uma das
2:19:37maiores comercializadoras do mundo. E
2:19:39tudo isso vem no momento pessoal de
2:19:42abertura do mercado, né? A abertura do
2:19:46mercado, ela hoje em estamos em setembro
2:19:51de 26,
2:19:53ela tá muito próxima. novembro de 27, os
2:19:56usuários de baixa tensão de padarias,
2:19:59hotéis, eh comércios em geral já poderão
2:20:03escolher seu fornecedor de energia.
2:20:07Vocês acham de fato que nós estamos
2:20:10preparados para isso? Que o setor
2:20:13elétrico está preparado para isso? Não
2:20:15somente o consumidor, mas o setor
2:20:17elétrico. Ainda tem muita coisa ser
2:20:20regulamentada. Eh, e a gente muda o
2:20:23paradigma, né? A gente, não sei se vocês
2:20:25têm essa noção, mas hoje no mercado
2:20:29livre são cerca de 25, 30.000, 40.000
2:20:34consumidores, a gente passa por um
2:20:36horizonte de até 90 milhões podendo
2:20:39acessar esse mercado. E como é que vai
2:20:41ser esse trade dessa energia? Como é que
2:20:43vai ser essa essa esse câmbio? Olha,
2:20:46para vocês terem ideia, gente, eu não tô
2:20:49aqui eh atirando pedra em ninguém, não,
2:20:52mas a gente não sabe nem se Brasil
2:20:55será um modelo de uma conta única ou um
2:20:58modelo de duas contas de energia, uma
2:21:01paraa energia propriamente dita e outra
2:21:02pro pedágio, né, para transporte, eh, da
2:21:06energia propriamente dita. Nem isso tá
2:21:08definido no Brasil ainda. Então eu acho
2:21:10que a gente tá no momento de inflexão, a
2:21:15gente tá num momento que a gente precisa
2:21:17de movimentar enquanto usuário de
2:21:20energia, enquanto eh representante dos
2:21:23usuários de energia, de a gente avaliar,
2:21:27né, qual a melhor estratégia paraa
2:21:29abertura do mercado. Óbvio, eu não tô
2:21:31aqui divulgando que 90 milhões vão
2:21:34querer migrar do dia paraa noite pro
2:21:35Mercado Livre. Não, não é a realidade.
2:21:38Não será a realidade.
2:21:40A realidade imposta a um usuário de
2:21:43baixa renda, por exemplo, é muito
2:21:44diferente de um usuário da Faria Lima,
2:21:47mas que terá essa opção e essa opção tem
2:21:50que ser considerada e desenhada melhor.
2:21:52Isso eu acho que já já estamos até
2:21:55perdendo o timing, né? Tem um outro
2:21:58tópico, resiliência das redes em face de
2:22:01eventos extremos. Bom, nem quero, nem
2:22:04posso chover no molhado, mas se vocês
2:22:06acompanharam essa semana, o Rio Grande
2:22:09do Sul de novo se encontra em situação
2:22:13eh drástica, né, de eventos e ventos eh
2:22:19razoavelmente fortes com estelhamentos
2:22:21de casas, né? Eu vi um vídeo, inclusive
2:22:24de um carro sendo levantado por um
2:22:26efeito de vento bem anormal. Então vocês
2:22:31vejam que ponto estamos. E se a gente
2:22:34continuar fazendo as coisas que sempre
2:22:36fizemos, é natural pensarmos que a gente
2:22:39vai ter sempre os mesmos resultados, né?
2:22:43Então a gente vive um momento também
2:22:46amplamente noticiado de um super ninho,
2:22:51um superal nenhinho porque o aquecimento
2:22:53das águas do Pacífico será em níveis
2:22:58nunca antes observados. né? Então você
2:23:01tem esses impactos no Brasil inteiro,
2:23:03né? Bem perceptível. Eu estou no Sudeste
2:23:08e o Sudeste não para de chover em um
2:23:11clima razoavelmente frio para quase
2:23:14outubro, né? Enquanto o o Norte mais
2:23:18seco e o Nordeste vocês devem estar aí
2:23:20num dia lindo de sol. Então, essas são
2:23:23as características que a gente vai ter
2:23:25que enfrentar e como a gente vai fazer,
2:23:27como eu dizia, investimentos em
2:23:30inteligência, robustez, né, hardening, o
2:23:34pessoal gosta muito de inglesismo, mas
2:23:37robustez
2:23:38redes em face a eventos extremos. Ora,
2:23:42aí a gente vai ter que ter uma
2:23:43dicotomia, né? Eu invisto para deixar a
2:23:46rede super resiliente, né, para ela ter
2:23:50o máximo possível de resiliência a um
2:23:53evento extremo e aumento a conta do
2:23:56usuário, eh, isso vai ficar perdurando
2:24:00até aquele investimento se depreciar em
2:24:02toda a base de remuneração, ou eu faço
2:24:05investimentos prudentes e sabendo que se
2:24:08tiver um evento extremo minha rede vai
2:24:10cair, eu vou ter que recompor. Essa é a
2:24:12dicotomia dos dias atuais.
2:24:15Ah, enterramento de rede é uma
2:24:17realidade,
2:24:18infelizmente pro Brasil é uma realidade
2:24:21pontual, não é uma realidade sistêmica,
2:24:25né? Então, a gente tem que pensar
2:24:27também, tem que refletir qual é o
2:24:28melhor, o melhor padrão, melhor padrão
2:24:31construtivo. Aliás, a Aneel tá com a
2:24:34consulta pública aberta, pessoal. Eu
2:24:36acho importante o Conselho de
2:24:37Consumidores contribuir, se eu não tô
2:24:40enganado, é a CP29, tá? que ela discute
2:24:43justamente isso, se a Nel deve dar
2:24:46incentivos à modificação das redes de
2:24:50energia ou se o centivo já está dado e,
2:24:54portanto, eh os acionistas e as
2:24:57distribuidoras fariam a melhor decisão,
2:25:00né, com base na regra ali posta. Eu acho
2:25:02que isso tem que ser de fato discutido,
2:25:05é um momento oportuno, né? E o que eu
2:25:08penso é que o Brasil, e aí independe das
2:25:11distribuidoras de energia, é muito
2:25:13carente de monitoramento para tomada de
2:25:15decisão, é muito carente de dados
2:25:19atmosféricos, muito carentes de eh eh
2:25:24informações úteis mesmo que ajude a
2:25:26prevenção desses eventos. E aí não tem
2:25:29nada a ver com o setor elétrico. Aí é
2:25:31uma questão conjuntural, é uma questão
2:25:34nacional, é uma questão que eu diria até
2:25:37em última instância quase que de
2:25:39segurança nacional, porque você tem uma
2:25:42uma maior eh robustez meteorológica de
2:25:46dados, de sistemas e tal, você consegue
2:25:50dotar de maior previsibilidade de
2:25:53grandes grandes catástrofes como as que
2:25:55acontecem em cidades. eh que são mais
2:25:59acometidas por eventos severos. O furto
2:26:03de energia,
2:26:05eu sempre brinco com com quem eu tenho
2:26:07interlocução que o Brasil perde ano após
2:26:11ano para o furto de energia, né? Nós
2:26:14perdemos, nós estamos numa numa queda de
2:26:18braço que o usuário que o que o que o
2:26:21que o que o furco é sempre mais forte,
2:26:23né? Tanto é que eh aí pode alguém
2:26:27advogar, né? Ah, será que a metodologia
2:26:29da ANEL tá bem posta? Mas olha, em
2:26:32azulzinho são sempre as metas que as
2:26:35distribuidoras deveriam atingir de furto
2:26:37de energia em relação ao seu mercado de
2:26:40baixa tensão. Invergem é sempre o que se
2:26:42realiza. Ora, se a gente partir do
2:26:45pressuposto que ninguém quer perder
2:26:48dinheiro, ninguém quer perder recurso,
2:26:50né? O incentivo tá dado, só que o
2:26:54pessoal não consegue porque é uma
2:26:55questão sistêmica, é uma questão que
2:26:57também transcende
2:26:59a somente o setor elétrico brasileiro,
2:27:02né? É uma questão do judiciária, é uma
2:27:05questão política, é uma questão eh do
2:27:09executivo, é uma força tarefa que tem
2:27:12que ser feita,
2:27:14entende? Só de furto de energia nós
2:27:16pagamos cerca de 11 bi na fatura de
2:27:20energia, né? É muita coisa, é muita
2:27:24coisa. 45 TW Hh de energia desviada,
2:27:28isso daria para suprir todos os
2:27:32consumidores regulares dos estados da
2:27:36região norte e centro-oeste do país
2:27:38juntos, tá? Tirando Tocantins, mas é
2:27:42muita eh energia. né, que vai para o
2:27:46furto. Então, a gente precisa de uma
2:27:48força tarefa nacional, a gente precisa
2:27:50de entender e endereçar esse tema que é
2:27:53um outro desafio,
2:27:55a integração de recursos energéticos
2:27:58distribuídos. Esse gráfico aqui já tá
2:28:00até um pouco defasado, mas nós estamos
2:28:02com mais de 51 GB
2:28:04de micro e mini geração distribuída, né?
2:28:08É muita coisa para vocês.
2:28:12Eu sempre faço essa analogia, né?
2:28:15Para vocês terem ideia, 50
2:28:20GB é mais de 12 Taipu, não é? Que é de
2:28:24de energia instalada nos telhados, nos
2:28:28terrenos, né? E a gente tá enfrentando
2:28:31problemas sérios com isso. O NS já
2:28:34cansou de divulgar, vocês devem ter
2:28:36participado também de de eventos, de
2:28:39fóruns, que mostra que tá chegando na
2:28:43margem, no limite do que é a
2:28:46operabilidade do setor elétrico. Quando
2:28:49você tem um dia com pouca carga e eh
2:28:55muita geração solar. O Dia dos Pais do
2:28:57ano passado foi um caso clássico no qual
2:29:01depois o ONS veio a divulgar eh que o
2:29:07sistema quase colapsou porque já não
2:29:09tinha mais margem de manobra, né? E a
2:29:11gente tem uma MMG instalada em que não
2:29:15há observabilidade ou controlabilidade,
2:29:18o que é o que é o principal, não há
2:29:21controlabilidade por parte das
2:29:23distribuidoras de energia. Então não há
2:29:24como despachar. E aí aí muito se fala no
2:29:29setor elétrico por teum e é verdade, é
2:29:32um outro ponto, mas a gente precisa
2:29:34interessar de como que é o melhor
2:29:36mecanismo para cortar essas cargas no
2:29:41essas fontes no momento que a carga
2:29:43estiver baixa, né? E isso também é um
2:29:46ponto que tá sendo discutido, mas
2:29:49ainda tem muito caminho a percorrer.
2:29:53E junto com a com a micro e mini geração
2:29:56distribuída, tem um outro ponto que eu
2:29:58tenho tentado em todo o fórum que eu
2:30:00participo, é olhemos para os veículos
2:30:03elétricos. Hoje ainda não é um problema,
2:30:08né? Ainda não é,
2:30:11mas os quase 70.000 1 veículos elétricos
2:30:14que já temos no Brasil em 2026
2:30:19ante números inexpressivos
2:30:222020, por exemplo, né? Eh,
2:30:26ele demonstra essa curva ela é
2:30:29exponencial e no momento que você não
2:30:31tem um sinal de preço adequado,
2:30:35o que que é o mais natural fazer? Eu
2:30:37chego em casa, vou pôr meu carro
2:30:39recarregar. Se eu chego em casa 19
2:30:42horas, eu coloco o carro que não é uma
2:30:45carga desprezível, né?
2:30:49Um carro, um veículo elétrico, se fosse
2:30:51permitido no Brasil, que não é, mas se
2:30:53fosse permitido, ela ele seria capaz de
2:30:56abastecer uma casa por dias, né? Então,
2:31:00para vocês terem a ideia como é que um
2:31:02carro em geral vende carga e ele e ele
2:31:06não tem sinal de preço, o que é
2:31:08terrível, porque ele pode entrar no
2:31:10sistema justamente na ponta quando o
2:31:12sistema tá mais oneroso, né? Então é um
2:31:15outro recurso energético distribuído
2:31:17junto com as baterias que eu acho que
2:31:19faz sentido a gente ter uma força tarefa
2:31:21nacional de analisar de uma forma mais
2:31:25abrangente, né?
2:31:27E tudo isso, vocês já viram que eu já
2:31:29falei algumas vezes sobre isso e vocês
2:31:32terão oportunidade,
2:31:34eh, não sei se na programação está hoje
2:31:36ou amanhã,
2:31:39mas de vocês observarem os resultados
2:31:41dos sandbox tarifários
2:31:43conduzidos pela própria Energiza, né?
2:31:47Inclusive a Paraíba foi um dos locais de
2:31:49experimentação,
2:31:51mas hoje no Brasil a gente tem 10
2:31:54projetos pilotos em andamento. 10
2:31:57projetos pilotos. Já comentei com vocês
2:32:01sobre a maioria deles, né? Eh, muitas
2:32:04vezes eu sou convidado e a gente fala
2:32:05exclusivamente sobre Sandoox, mas eu
2:32:08queria
2:32:10começar pelos que já tem resultados
2:32:11práticos, que justamente é o um e o 10,
2:32:15desculpa, o um e o e o nove, né? O esse
2:32:19projeto começar pelo nove aqui, o das
2:32:21permissionárias do Sul, eles simularam
2:32:24quatro permissionárias lá no sul do
2:32:25Brasil a abertura do mercado para baixa
2:32:28tensão. Eles simular simularam isso.
2:32:31Ofereceram para mais de 3.150
2:32:34consumidores. Consumidores, vocês têm um
2:32:37menu de opções aqui. E lá eles
2:32:39simularam, né? Olha, uma nova marca, né?
2:32:42Ao invés de ser a marca da
2:32:44distribuidora, simularam preços. eh mais
2:32:48baixos, né? Simularam preços mais altos
2:32:52e e os usuários não tiveram eh
2:32:57eh a oportunidade de eh apresentar novas
2:33:03tarifas para eles, né? Tiveram a
2:33:05oportunidade de apresentar novas tarifas
2:33:06para eles, né? E aí a grande conclusão
2:33:10do experimento, eles tiveram em campo
2:33:13entre janeiro e fevereiro, janeiro e
2:33:17dezembro de 225,
2:33:22né? A grande conclusão foi ofereceu-se
2:33:26essa essas tarifas diferenciadas da
2:33:29baixa tensão para 3.150 clientes e sabem
2:33:33quantos aderiram?
2:33:3614% desses usuários.
2:33:38Apenas 14% aderiram.
2:33:41Por quê? Porque entenderam que é um
2:33:46um um mercado de complexidade em face do
2:33:50retorno. Ora, até hoje a tarifa de
2:33:52energia ela é cerca de eh 30% do que a
2:33:58gente paga no kilh, né? Se você julgar
2:34:01aí que um comercializador vai ter uma
2:34:03margem de 10%
2:34:06eh nessa nesse 30%, você tá falando de
2:34:09um desconto, né, razoavelmente marginal.
2:34:13E um outro dado do experimento foi que
2:34:15esses 14% que aderiram ao mercado de
2:34:18baixa tensão, em geral tiveram apenas
2:34:2214% de desconto, né? são 12, 14 eh, na
2:34:27história. Então fica aqui a a a
2:34:31percepção de que eh nem tudo que reluz é
2:34:35ouro, né? Alguns fizeram suas contas
2:34:37antes, falaram: "Olha, para eu ter que
2:34:39gerir duas faturas ou eu ter que gerir
2:34:41dois compromissos e tal para ter um
2:34:44desconto no final do dia de 14%, eu não
2:34:47vou aderir." Vai de usuário para
2:34:49usuário, mas eu só queria chamar a
2:34:51atenção de que é uma uma incerteza, né?
2:34:56E que já está batendo a porta. E a
2:34:59Energiza, a Energiza eh tem um
2:35:02experimento que foi conduzido, como eu
2:35:04disse, na
2:35:07Paraíba, no Tocantins e na Energisa
2:35:12Suleste.
2:35:13E esse experimento da Energiza,
2:35:18esse esse experimento da Energiza, ele
2:35:20trouxe resultados importantes.
2:35:22aplicou-se tarifas horárias ou tarifas
2:35:25dinâmicas. E o que o usuário observou no
2:35:28final do dia é:
2:35:31"Eu até entendo que há a sinalização de
2:35:35preço,
2:35:36mas eu não consigo responder. Essa é a
2:35:39grande verdade." Então, a resposta dos
2:35:42usuários da tarifa de ponta e fora a
2:35:45ponta foi muito limitada. Por quê?
2:35:47Porque ele chega na residência, ele quer
2:35:49tomar um banho, ele quer eh ligar uma
2:35:52TV, ele quer fazer alguma coisa no
2:35:55microondas, ele não consegue ter manobra
2:35:59para isso. Então, um dos grandes achados
2:36:01nos surpreendeu bastante, né, eh, é esse
2:36:06ponto da tarifa horária e da tarifa
2:36:09dinâmica. A Energiza, e eu comecei minha
2:36:11história contando sobre o pré-pagamento,
2:36:13a Energisa se botou a esse desafio de
2:36:17desenvolver o pré-pagamento no Brasil,
2:36:20né? Experimento bem desafiador.
2:36:23Meus colegas lá do do regulatório do
2:36:26Mato Grosso do Sul trabalham diariamente
2:36:29nesse projeto, né? E tão buscando
2:36:33desenvolver. O medidor já está
2:36:34desenvolvido e está para ir para ir a
2:36:37campo, se eu não tô enganado, se se eu
2:36:39não tenho um juiz equivocado, o
2:36:42pré-pagamento do Brasil desenvolvido com
2:36:45capital intelectual nacional, embora eh
2:36:49boa parte do medidor venha de fora e foi
2:36:51tropicalizado, tá sendo eh testado no
2:36:54IMET, homologado no IMET, etc. Então é
2:36:58um outro desafio. Aumentando aqui
2:36:59rapidamente, não vou me alongar muito.
2:37:01Equatorial faz experimentos em Maragogi
2:37:06e em Barreirinhas, né, com uma tarifa
2:37:09locacional, quer dizer, em momento de
2:37:11maior volume de pessoas, né, naquele
2:37:14momento de veraneio, a tarifa um pouco
2:37:16mais elevada no momento, eh
2:37:20de mais baixa de turista, uma tarifa
2:37:23mais módica. A EDP e a Nel experimentam
2:37:27tarifas que têm o conceito de custo fixo
2:37:31mensal, independentemente do consumo, o
2:37:33conceito de demanda e o conceito de
2:37:36energia propriamente dito, né? A EN
2:37:39ainda fará um experimento interessante
2:37:42que é um experimento de resposta da
2:37:44demanda. durante 10 eventos, ao longo do
2:37:47mês de outubro e novembro, eles vão
2:37:50simular mensagens, né, pro usuário, vão
2:37:52enviar mensagem pro pro consumidor de
2:37:55energia falando: "Olha, vamos ter um
2:37:58momento de estresse sistêmico amanhã às
2:38:002 da tarde, você topa reduzir seu
2:38:02consumo e aí se o usuário reduzir, ele
2:38:05terá benefícios, né, eh, tarifários na
2:38:09próxima fatura". Então, são experimentos
2:38:12interessantes da primeira chamada. COPEL
2:38:14tem dois experimentos, uma tarifa
2:38:17binômia, né, com demanda e energia, e
2:38:21uma tarifa que visa
2:38:23avaliar a melhor performance dos
2:38:25veículos elétricos, né? uma tarifa que
2:38:28já tá dando resultado. Essa
2:38:30experimentação aqui da Copel também vale
2:38:32citar que aqueles usuários, são cento e
2:38:35pouquinho, 111, eu acho, usuários que
2:38:37foram oferecido a a tarifa diferenciada
2:38:42pro veículo elétrico na madrugada, sendo
2:38:45bem mais barata do que a tarifa no
2:38:47horário normal, eles migraram, né? Em
2:38:50torno de 30% do consumo préxerimento
2:38:55era na madrugada. daquela residência.
2:38:58Agora é em torno de 42, 43% do consumo é
2:39:02na madrugada. Ou seja, eles estão de
2:39:04fato programando os seus veículos para
2:39:07recarregarem de madrugada. Vocês vejam
2:39:09que mudança de mindset, né? Mas
2:39:11obviamente veículo elétrico permite essa
2:39:14programação, não é? Como, por exemplo,
2:39:17um chuveiro elétrico que a gente usa no
2:39:19momento que a gente mais apetece, né? E
2:39:22a Energiza lá no Mato Grosso do Sul tá
2:39:24experimentando a o faturamento fixo, né?
2:39:28Eu não vou levar no usuário durante
2:39:30três, se ou 9 meses uma fatura de
2:39:33energia. Eu vou cobrar pelo histórico e
2:39:36depois eu vou fazer um ajuste no final
2:39:39desse período, né? Uma busca de
2:39:41eficiência operacional e ao mesmo tempo
2:39:44de previsibilidade
2:39:47nos gastos familiar. esse tipo de
2:39:49experimento, quando a Inovar, que é
2:39:51nosso parceiro, foi a campo e demonstrou
2:39:54aos usuários as possibilidades, foi
2:39:56muito bem visto pela maioria dos
2:39:58usuários, porque dá previsibilidade na
2:40:00conta e que pese depois ter um ajuste ao
2:40:04final do experimento. Comentando os dois
2:40:06últimos, a Alight, ela prevê um
2:40:09faturamento fixo para os usuários em
2:40:12comunidades lá do Rio de Janeiro, isto
2:40:15é, uma tarifa abaixo da convencional.
2:40:19E esses usuários têm o incentivo
2:40:23de pagar sua fatura de energia,
2:40:25inclusive com incentivos não perifários
2:40:29que estão sendo desenhados, por exemplo,
2:40:31um desconto numa farmácia, alguma coisa,
2:40:35eh um desconto no supermercado, etc.
2:40:38E a equatorial, né, isso tudo no intuito
2:40:41de reduzir o furto de energia. e a
2:40:43equatorial com integração dos recursos
2:40:45energéticos distribuídos. Quer dizer, um
2:40:49experimento que tá sendo realizado em
2:40:51Alagoas, né? Tá sendo o período de
2:40:54experimentação será de janeiro a
2:40:55dezembro de 27, mas em veículos
2:40:58elétricos que tenham painel solar e ou
2:41:01também baterias, né?
2:41:05Partindo aqui pro meu final, gente, que
2:41:07tem um enxergo que é a fatura de energia
2:41:09do futuro. A fatura de energia do
2:41:11futuro, ela pode até ter esses
2:41:13componentes fixos, demanda volumétrica,
2:41:16mas eu acho que ele vai ter um contraste
2:41:18com eh possibilidade de remuneração por
2:41:21ter bateria, uma opção para veículos
2:41:24elétricos, opção de pré-pagamento, né,
2:41:27que, como eu disse, em 2019 na Namíbia
2:41:30já era possível. Imagina a gente essas
2:41:32possibilidades no Brasil. ou até mesmo o
2:41:34usuário escolher por energia 100%
2:41:37renovável, né, modularização da carga,
2:41:41resposta da demanda, enfim, eu acho que
2:41:44a fatura de energia será muito mais
2:41:46dinâmica
2:41:48do que o que a gente tem experimentado.
2:41:51Por fim, eh, segurança cibernética.
2:41:54Reparem, no momento que a gente
2:41:56digitalize,
2:41:57imaginem que todos os usuários do Brasil
2:41:59tivessem medição inteligente na sua
2:42:01casa. essa medição inteligente
2:42:03transmitindo dados de A para B, de B
2:42:06para C e dados e dados e dados e dados é
2:42:11um novo minério, né? o novo petróleo.
2:42:14Então, estamos preparados para essa
2:42:17tamanha
2:42:19interpretação, volumetria de dados,
2:42:22segurança cibernética, não somente
2:42:23dentro das empresas, né, dentro do seu
2:42:27centro de operação, mas também na
2:42:29interface com o consumidor. Eu acho que
2:42:31é um ponto que tem que ser discutido. A
2:42:33BRAD, inclusive, tá discutindo um grande
2:42:34PID setorial
2:42:37nesse tema de segurança cibernética. E
2:42:39eu acho que que é um ponto também que a
2:42:42gente tem de refletir. E de fato aqui
2:42:47indo para meus últimos pontos, a gente
2:42:49precisa de passar da figura da
2:42:51distribuidora tradicional paraa
2:42:53distribuidora que ela é o dia, né? A
2:42:56distribuidora, serviços e operação, né?
2:43:00Em Nova York a gente já tem algum
2:43:02algumas experiências dessas no qual a os
2:43:05provedores de energia, como a Edson, a
2:43:08Central Hoodson, National Grids, etc.,
2:43:11elas têm plataforma de despacho de
2:43:15serviços distribuídos, né, de de
2:43:18dispositivos distribuídos. Por exemplo,
2:43:19eu despacho baterias, por exemplo, eu
2:43:23desligo mmgd no momento que preciso, né?
2:43:26Vai ter a figura do agregador de cargas,
2:43:29né? aquele que vê na naquele conceito de
2:43:32virtual power plants, né, planta
2:43:34virtual, fornecimento de energia, né,
2:43:37tudo isso eu acho que a gente tem que
2:43:39caminhar para esse futuro, mas eu tenho
2:43:42certeza de que tô aqui no no momento
2:43:45finalizando a minha a minha exposição e
2:43:49a gente tem também
2:43:50>> o
2:43:52tá comigo, tá comigo,
2:43:55foi interrompido aqui pelos
2:43:58pelos pupil.
2:44:00eh,
2:44:02a distribuidora do futuro, e esse é o
2:44:04último ponto, né? A distribuidora, ela
2:44:07deixa de ser tradicional, ela passa a
2:44:10ser protagonista. Eu acho que nós
2:44:12estamos aqui neste momento de virada de
2:44:15chave da distribuidora tradicional para
2:44:17a protagonista, na qual ela ela ela
2:44:20consegue fazer interface com recurso
2:44:22energético distribuído quando necessário
2:44:24a comando do ONS para pedir o
2:44:27desligamento dessas usinas, né, ou até
2:44:31mesmo, né, a gente já tá estudando a
2:44:34viabilidade do storage do armazenamento
2:44:37na distribuição. Então é um ponto
2:44:40interessante, mas é ainda tem um grande
2:44:42passo pra gente ser a orquestradora,
2:44:45quer dizer, a distribuidora que faz toda
2:44:49a gestão, a integração dos recursos
2:44:52distribuídos, dos recursos
2:44:54centralizados,
2:44:55das plantas virtuais de energia e etc.
2:44:59Gente,
2:45:01eh,
2:45:02eu fiz essa apresentação
2:45:05para provocar vocês, né, para trazer
2:45:08aqui alguns pontos de reflexão.
2:45:12Eu espero que vocês tenham conseguido
2:45:16absorver aí um dos pontos que eu trouxe.
2:45:18Eu tô aqui à disposição
2:45:20para conversar com vocês, para debater
2:45:23ainda aqui virtualmente, tá bem? Envio
2:45:25um abraço virtual a todos.
2:45:29Obrigada, Lindeberg, pelas
2:45:30contribuições.
2:45:35Muito obrigada. Chegamos ao intervalo
2:45:38agora pro almoço, pessoal. Vou passar
2:45:40pequenas informações aqui. É um momento
2:45:42de integração e network entre vocês. Ah,
2:45:45vocês vão estar saindo agora, vai ter um
2:45:47vachezinho aí que vai ser entregue para
2:45:49vocês. Às 14 horas retornamos, vamos ter
2:45:52mais alguns painéis. E queria lembrá-los
2:45:55que às 19 horas na usina cultural vai
2:45:57ter um rap hour de integração. Os ônibus
2:46:00vão estar aqui atrás do hotel, só para
2:46:02lembrá-los e fiquem à vontade.
2:46:06Atrás, tá? dois ônibus para levar
2:46:08confortavelmente vocês. Fiquem à
2:46:11vontade.
2:48:57without you by my
2:49:01My
2:49:05without
2:49:07my
2:49:13you by my I can't go
2:49:17you by my I can't go I can't go you by
2:49:21my I can't go
2:49:25you by my I can't
2:50:02Oh,
2:50:04I don't w feel this way.
2:50:08Without you in my life.
2:50:12Without you in my life.
2:50:16Without you in my you by my side. I
2:50:20can't go outside. You by my side. I
2:50:25can't go. I can't go. You by my side.
2:50:28I can't
2:50:31you by my I
2:50:47comando
2:50:56Что?
2:51:28in morning
2:51:30on the early tr
2:51:34I could see everything
2:51:38and I could pret good
2:51:41your
2:51:46sm
2:51:50I could the
2:51:54couldet
2:51:55You know
2:51:58that I was
2:52:02I can't stop you. No, I can't stop you.
2:52:11Stop you.
2:52:27And I saw you all across the road.
2:52:31May the last I don't know
2:52:43when I
2:52:47w away you know
2:52:51that I'll be cuse
2:52:55I can't stop you
2:53:06you
2:53:14I always
2:53:19to
2:53:21try always be here if you change your
2:54:29the
2:54:55that we
2:55:16now here you go
2:55:20you want freed
2:55:24Tell who I to keep you down.
2:55:31It's only
2:55:33that you should the way you feeling.
2:55:39But listen carefully to the sound of
2:55:44your loneliness
2:55:46like a heart driving
2:55:50and still
2:55:52remembering what you had
2:55:57and what you love.
2:56:01and what you
2:56:05and what you
2:56:10thund only happ whenain
2:56:18players only love you
2:56:25wom they
2:56:31Yeah.
2:56:33When the washes you, you will know.
2:56:40You know
2:56:50here I go again. I see the cstal vision.
2:56:57I keep my vision to myself.
2:57:05It's only me who want to around your
2:57:10dream.
2:57:12And have you any dreams you like to
2:57:16sell?
2:57:18Lonely
2:57:20like a hearty
2:57:22man
2:57:24and still
2:57:27what you
2:57:31and what you l
2:57:34and what you have
2:57:38and what you love
2:57:44thunder only
2:57:46when
2:57:51players only love you and
2:57:59say women they will come and they will
2:58:03go
2:58:05yeah
2:58:07when the washes you cle you will
2:58:14you will Oh,
2:58:22you know.
2:58:39Why
2:58:41is
2:58:43with you?
2:58:45Clarity
2:58:47every small every touch so true
2:58:51in your falling into you
2:58:55can't stop loving you.
2:58:59It's to see
2:59:04loving you. It's all to do.
2:59:28Take my
2:59:30lead me through in your love I find what
2:59:35true every sweet
2:59:41My fear start to
2:59:44can't stop loving you.
2:59:48It's to see
2:59:53loving you. It's all I want to do.
3:00:37W
3:01:13I need
3:01:15I need you.
3:01:21I need you.
3:01:44Why
3:01:53W
3:02:51back thinking you
3:02:56think was
3:03:00think wasaying
3:03:07back on the
3:03:12having some
3:03:21You made me feel like the You made me
3:03:26feel like the
3:03:37You made me feel like the You made me
3:03:54Drinking back drinking for
3:03:59drinking with you
3:04:02and drinking with you.
3:04:14You never went far.
3:04:18me to go.
3:04:24You made me feel like the one. You made
3:04:28me feel like the one.
3:04:35The one.
3:04:40You made me feel like the one. You made
3:04:44me feel like the one.
3:04:55I don't know where we are going now.
3:05:11I don't know where we are going.
3:08:42Everybody everybody every everybody
3:08:44everyப Everybody everybody
3:08:49know
3:08:51you won belong to me I let you down
3:08:55I walk around and see your night skyl
3:09:00I feel the light but you don't want to
3:09:02stay
3:09:04so only know just me
3:09:16free
3:09:25everybody
3:09:27every everybody
3:09:29every everybody
3:09:32every everybody
3:09:34you measy and let
3:09:38I never was
3:09:40in time.
3:09:42You feel all right. You never for me.
3:09:47Oh, it's time I got get on
3:09:59free
3:10:26It was over your heart belong for all my
3:10:32love but
3:10:35no in my life you can telling
3:10:40on my own
3:10:51I'm so free. So free.
3:11:24like that all
3:11:31some
3:11:32hurt one another day love
3:11:37hurting the other eyes
3:11:41not like that at all
3:11:48some people are to each other they Love
3:11:53walking
3:11:55the other ones.
3:11:58They always
3:12:04some people cry.
3:12:12Some
3:12:15so
3:12:19like
3:12:22I'm not like that all
3:12:30some people
3:12:32for each other love the
3:12:37the other
3:12:40they always understand
3:12:45some people c
3:12:49some people know
3:12:54with
3:12:57broken by
3:13:00when our heart is moved when our heart
3:13:04is
3:13:07You're not alone.
3:13:26Some people they love for each other.
3:13:30They love the world holding the other
3:13:35some people are born for each other they
3:13:39love
3:13:41holding the other
3:13:54don't be don't you c just
3:14:02And when you fall asleep tomorrow
3:14:10don't be don't you c just the go of your
3:14:18and when you fall asleep
3:14:58Don't be don't you c just the go of your
3:15:06and when you fall asleep notor
3:15:13Tight
3:16:03I'll bring you back inside.
3:16:07on a blanket and sit by the
3:16:11million thoughts on your mind.
3:16:15be all
3:16:17by your
3:16:20back
3:16:24on
3:16:29your mind
3:16:32be all
3:16:34by
3:17:09back
3:17:12on
3:17:20be all
3:17:22by your
3:17:25back
3:17:33thoughts on your mind
3:17:37be all
3:17:39by
3:18:09windows burning through.
3:18:13Yeah.
3:18:16And I was another one on you.
3:18:21Yeah. Yeah.
3:18:23The windows bur.
3:18:29Yeah.
3:18:31And I was another one on
3:19:05And another
3:19:08on
3:19:13the little windows burning you
3:19:20and was another one on
3:19:53เฮ
3:20:23Pleas
3:20:26don't me on my own
3:20:30back
3:20:41so much more I can
3:20:46me
3:20:47we could have been
3:20:50I close my eyes it's not a dream Pleas
3:21:15don't me on my own
3:21:19back the
3:21:22Don't drive away.
3:21:30So much more I can
3:21:36we could be
3:21:39my eyes. It's not a dream.
3:22:31Ak
3:22:34more
3:22:40of my love and Nowhere
3:22:45nowhere
3:22:49I needed somebody
3:22:51who really
3:22:56I really all
3:23:02want to be
3:23:06so
3:23:07I thought
3:23:13I can my love on the line
3:23:17but I hope you understand.
3:23:22So if you want me
3:23:25you got to show me
3:23:31wors are so easy to say.
3:23:34So you got to show me love.
3:23:42You got to show me love.
3:23:48It's been so long since
3:23:51we have
3:23:56I can my love on the line
3:24:00that I hope you understand.
3:24:04So if you want me
3:24:08you got to show me
3:24:14to show me
3:24:32dan
3:24:35sweet
3:24:39holding onght losing
3:24:43every goodbyuse
3:24:54You babyuse
3:24:58it's you babyuse
3:25:02it's you
3:25:06in the
3:25:07secret
3:25:09with love never say
3:25:13she's in the eyes who could have been
3:25:17the story
3:25:20we begin
3:25:22cuuse it's you baby
3:25:28try toak
3:25:32we esuse
3:25:44Buse
3:26:20tell
3:26:37that we bothers
3:26:53darkness in theance
3:26:56from the way that
3:27:01I know I can resist
3:27:08know
3:27:10the time you and I from the
3:27:15oh I love it and I it the time
3:27:20on our from the day from the day from
3:27:26the day from the day from the
3:27:32I love it at the time.
3:27:40Tell myself it's the last time. Can you
3:27:44spell any mercy that you find
3:27:48if I'm down on my knees again?
3:27:56down
3:27:58tr try try to your but not
3:28:04pleas
3:28:05me the
3:28:13darkness in theance
3:28:17I'ming for for for forgiveness
3:28:20but I know my resist
3:28:28Oh, I love it and I it at the same time.
3:28:31You and I drink the po from the
3:28:36Oh, I love it and I it at the same time.
3:28:41I from the day from the day
3:28:45from the day from the day
3:28:49from the day.
3:28:52Oh, I love it and I hate it at the same
3:28:54time.
3:29:09I'm done
3:29:13in the
3:29:17BL in my face.
3:29:22my
3:30:10BL my face
3:30:15my
3:31:06something in Yeah.
3:31:39All
3:31:50something
3:32:09Yeah.
3:32:20Turn
3:32:29the music up. I got my records on. I sh
3:32:33the world outside until come on. May the
3:32:39may the trees are gone. Feel my heart
3:32:43my
3:32:45and all the kids dance all the kids
3:32:49till Monday mornings
3:32:52another
3:32:54years up on this time and heaven is
3:33:10I turn the music
3:33:12got my
3:33:14from the
3:33:18don't see
3:33:21generation
3:33:23rather bec
3:33:27Maybe I'm in the blood. Maybe I'm on my
3:33:30knees. Maybe I'm in the gap between the
3:33:34two tripes.
3:33:36My heart is me.
3:33:43as we
3:33:52I swear you merge
3:33:55into to tell me it's
3:34:02is wonderful
3:34:08so you can
3:34:12hur
3:34:16but still
3:34:36I can feel your voice.
3:34:40I close my eyes to hear you. I feel you
3:34:45in a deep darkness.
3:34:48How can I find
3:34:50you?
3:34:52Your feeling
3:34:54is
3:34:56you confuse me all the time. Let me see
3:35:01you now.
3:35:04I'm going crazy.
3:35:46Oh.
3:36:19down the empty r again I never want to
3:36:25go
3:36:27your empty world again never be
3:36:33again all myqual
3:36:39damage
3:36:43I see you
3:36:45face now the music is a l place
3:36:52Hello.
3:36:56Hello.
3:37:00Hello.
3:37:04Hello.
3:37:15I was always there.
3:37:19Why you want?
3:37:23I was always there but you never to
3:37:46one more goodbye
3:37:48and I never want to cry.
3:37:53If you my
3:37:57never
3:38:00again my love was a tr but
3:38:06was
3:38:09I see you
3:38:12now mus
3:38:16now
3:38:18I Always there.
3:38:22You
3:38:26I was always there.
3:38:30Never.
3:38:57I am looking for you
3:39:00a little time
3:39:05like the moment we
3:39:08when I know you been
3:39:13could I really you and hear the things
3:39:18you said
3:39:21could Never believe
3:39:24you will stay.
3:39:28So I'm waiting for the night
3:39:32to turn away from the light when I need
3:39:37to keep you
3:39:40my mind.
3:39:42I'll keep waiting. Yes, I'm waiting for
3:39:46the
3:39:48to feel you by my side.
3:39:52When I need you most
3:39:56behind
3:40:01at the end of the day
3:40:04when everything is
3:40:09I know I have to you to dreams where you
3:40:14can hide.
3:40:17I remember the sunshine
3:40:20the light of my
3:40:24now I'm wai for you give me
3:40:32so I'm wai for the
3:40:36to turn away from the
3:40:40when I need to keep you
3:40:44my
3:40:48Yes, I'm waiting for the
3:40:53feel you by my side.
3:40:56When I need you most
3:41:00behind
3:41:05everything that I try
3:41:08no matter what I do
3:41:13brings back every
3:41:16that I would with you
3:41:21and I in a day dream
3:41:25of your
3:41:29and I wonder how
3:41:33wonder how long
3:41:36so I'm waiting for the for the to turn
3:41:41away from the when I need to give you
3:41:46all my mind
3:41:52yes I'm Waiting for the night. Wait for
3:41:55the
3:41:57you by my side when I need you most
3:42:04behind.
3:42:29ina pasa
3:42:33ina
3:42:35ina
3:42:38passe
3:43:08เ
3:43:22in
3:43:38เฮ
3:44:59I SC
3:45:46to you.
3:46:58for
3:47:50for
3:48:47Eu
3:49:00você maré
3:49:03na lua cheia
3:49:08a noite será
3:49:12mais claro que o dia.
3:49:16Eu
3:49:18marana
3:49:25anoite será
3:49:29mais claro que eu
3:50:01S R
3:50:18So
3:50:44e você. O maria
3:50:52a noite cheirá
3:50:56mais claro que o dia.
3:51:01Uma
3:51:06áua cheia,
3:51:10a noite cheira
3:51:14mais claro que o dia.
3:51:18Brisa de mar,
3:51:21cheiro de chá,
3:51:23fora natural,
3:51:27brisa de mar,
3:51:29cheiro de sal.
3:51:32Fa natural.
3:52:17and
3:52:20show you
3:52:24don't let me don't c
3:52:28I'ming in and
3:52:32I need to for a while
3:52:36I will see you on all the side I need to
3:52:44I was on the other side.
3:52:58And I'm
3:53:01show you inside.
3:53:05Don't let me don't cry.
3:53:09I'm in and
3:53:13I need to for
3:53:17I will see you on
3:53:21I need to for
3:53:25I will see you
3:53:53my
3:55:15TR
3:55:26Don't
3:56:13How long before I get in?
3:56:17Before it starts, before I begin?
3:56:21How long before you decide? Before I
3:56:25know what feel like
3:56:36where to where do I go? You never tried.
3:56:42You never know.
3:56:44How alone do I have to cl up on the side
3:56:49of this mountain?
3:56:52Look up. I look up
3:56:56a mov speed of
3:57:00come
3:57:02the trees. chance that you get is a
3:57:05chance you see
3:57:08how long I g
3:57:12my st
3:57:16I'll
3:57:19before
3:57:21the right
3:57:25all that and all
3:57:33All those places are
3:57:40birds will fly at the speed of to show
3:57:44you how it
3:57:48words came from the underground if you
3:57:51could see
3:57:55if you could
3:58:10as that you never find all the invent
3:58:14never designs
3:58:18that you up Japan and China
3:58:26I could
3:58:34have to
3:58:36other
3:58:42all the and all the
3:58:50all thees
3:58:58the spe
3:59:00show you how
3:59:06from the
3:59:37for the hing for the up
3:59:48on the
3:59:52w for
3:59:54to make your
4:00:05di
4:00:07see
4:00:09about the flood in your blood
4:00:14in your
4:00:19underneath the st
4:00:23The poison takes away the pay up and up
4:00:30and up.
4:00:34We gna get it. Get it together. I know
4:00:38I'm gna get it. Get it together someh we
4:00:42gna get it. Get it together flow.
4:00:50We g
4:00:52get it together. I know we gna get it.
4:00:55Get it together.
4:00:58I'm gna get it. Get it together.
4:01:03Open up.
4:01:06Don't w fall into your arms again.
4:01:14Don't w to give you everything I have
4:01:18and see you walk away.
4:01:21Don't w
4:01:24into your arms again.
4:01:29Don't w beinded
4:01:31of the pain
4:01:34and the love
4:01:36of yesterday.
4:01:45Don't be
4:02:09Don't w fall
4:02:12into your again.
4:02:17Don't w give you everything. I have and
4:02:22see you walk away. Don't w to fall into
4:02:28your arms again.
4:02:32Don't w to be reminded of the pain
4:02:38and the love
4:02:40of yesterday.
4:02:46again.
4:02:48Don't be reminded of
4:02:54love.
4:03:06เฮ
4:03:52It's a beauful.
4:03:54Oh. Oh, it's a beauful life.
4:04:00It's a beautiful life. Oh.
4:04:04I just w here
4:04:57It's a beauful life.
4:05:01It's a beautiful life. Oh. Oh, it's a
4:05:05beautiful
4:05:09I just w here
4:05:13it's a beautiful
4:05:25I just w be
4:05:29you
4:06:05I feel free to your
4:06:12be the
4:06:15reason
4:06:17the be that you know will
4:06:22dreams me to be to
4:06:29sh the
4:06:31call
4:06:33The reason that you
4:06:39dreams
4:06:41come on
4:06:46the
4:06:49place
4:06:51are to them
4:06:55the dreams
4:07:02M on
4:07:22to
4:07:28free to your
4:07:35be the
4:07:38reason
4:07:39the be that you know all
4:07:45the dreams to be
4:07:54My name
4:07:56the reasonver
4:08:01dreams are made st
4:08:08come
4:08:52my
4:08:56pleas
4:08:56Mã
4:09:42my
4:09:46pleas
4:09:47M.
4:10:42We could stop.
4:10:46We can
4:10:48so easy. Stay here. Dri
4:10:55the
4:11:04out
4:11:06me.
4:11:08You and I
4:11:10feel like a out of the
4:11:33I just w away
4:11:37with
4:11:41I'll never let go run away
4:11:45with you.
4:11:49I can see the sunlining
4:11:52on our dream making newies
4:11:56having the time of our lives. I just wan
4:12:00to run away
4:12:03with
4:12:11You want
4:12:15me you and I
4:12:20like
4:12:21out
4:12:22Galaxy. เฮ
4:13:06my
4:13:50You know I
4:13:54When
4:13:56my
4:13:58know how
4:14:01to
4:14:03run when
4:14:05M.
4:14:56un
4:15:01million
4:15:03I call my eyes and you
4:15:08I really close you
4:15:12I only wish you could be my
4:15:16I w about
4:15:21do you think we could have
4:15:26may
4:15:27is made of stone
4:15:30May just
4:15:33to see maybe your is
4:15:39maybe just
4:15:42to see
4:15:45two weeks in electric
4:15:50weeks in the for me.
4:15:54could be lucky and get up lightly
4:15:58with the broken nose of third degree.
4:16:02said I really disco music
4:16:07if you want to be my bab my better talk
4:16:12about
4:16:16then we could Não v
4:16:55May
4:16:57is made of stone.
4:17:00May just
4:17:04maybe
4:17:06on stone.
4:17:08Maybe I'm just
4:17:13Oh yeah.
4:17:14said I really disco music
4:17:18and if you want to be my bab
4:17:28then we have
4:17:35no
4:17:45no나на
4:17:48na
4:18:09quar no tempo?
4:18:14Você
4:18:17quer realmente voltar para trás?
4:18:25Você quer realmente viajar no tempo?
4:18:33Você quer realmente
4:18:35voltar para trás?
4:18:43O que você quer de verdade?
4:18:51O que você quer de verdade?
4:18:55O que você quer de verdade é voar pra
4:18:58frente sem medo na paz.
4:19:01É voar pra frente sem medo na paz.
4:19:05É voar pra frente sem medo na paz.
4:19:09É voar pra frente sem medo na paz.
4:19:13É voar pra frente sem medo na paz.
4:19:17É voar pra frente sem medo na paz.
4:19:21É voar pra frente sem medo na paz.
4:19:27na paz
4:19:32quente
4:19:46viajar no tempo?
4:19:50Você
4:19:53quer realmente
4:19:56voltar para trás?
4:20:03O que você quer de verdade?
4:20:12เฮ
4:21:12เฮ
4:21:41เฮ
4:23:06Так.
4:24:47the
4:24:50when I the now in the morning I sleep
4:24:55alone
4:24:57theets I used to I used to roll
4:25:03the
4:25:05feel the fears in my enemy
4:25:09L
4:25:11sing
4:25:13the king loving
4:25:17minuts
4:25:23me and I discovered that my
4:25:27stand
4:25:29upon pillars of and pillars of sand
4:25:38Rom
4:25:39requir
4:25:50for some reason I can't
4:25:54you go there was never never never un
4:26:03the
4:26:36was
4:26:45on the
4:26:47of
4:26:49people could
4:26:51what
4:26:53revolution
4:26:55wa
4:26:57for my head on a play just on
4:27:03this
4:27:05who would be
4:27:27for you and we have to go.
4:27:33The only thing that's right in all I've
4:27:38done.
4:27:41And I can about you.
4:27:45But every time I do, I know make anywh
4:27:52away from here.
4:28:00You have
4:28:03even if you can hear my voice I'll be
4:28:07right
4:28:13Lou
4:28:16for
4:28:23you
4:28:27for all
4:28:35for
4:28:43for all this
4:28:51for
4:28:59think might see those
4:29:11I
4:29:19for
4:29:49me
4:29:51from drowning
4:29:58me from from drilling.
4:30:06me from
4:30:09drowning
4:30:13see
4:30:15me from from drowning
4:30:40Save me fromy.
4:30:48Save me fromy.
4:30:57me from
4:31:00drowning
4:31:04now
4:31:06me from from drowning down
4:31:13say
4:31:14me from from from drowning
4:31:21now see
4:31:23me from
4:31:32J
4:31:58She keeps running she keeps running for
4:32:02me.
4:32:07Keeps run. She keeps run.
4:32:13me
4:32:18with
4:32:50me
4:32:52with you.
4:33:00be with
4:33:48Hold on to you.
4:33:52Let me go for good
4:33:57on your
4:34:00I can
4:34:11all
4:34:18you did before.
4:34:39Hold on to you.
4:34:44Let me go for
4:34:52I can
4:35:11Before
4:35:19F.
4:36:05Call it magic.
4:36:09Call it true.
4:36:13I call it magic
4:36:17when I'm with you.
4:36:21And I just got broken.
4:36:25broken into
4:36:29still I call it magic
4:36:33when I'm next to you
4:36:38and I don't and I don't and I don't and
4:36:40I don't I don't tr I don't I don't I
4:36:44don't I don't want anybody else but you
4:36:47I don't and I don't and I don't and I
4:36:49don't I don't it's tru I don't know I
4:36:52don't know I don't know I don't want
4:36:54anybody else but
4:37:11mag
4:37:18and with all your magic
4:37:22I disappear from you
4:37:26and I can't get
4:37:31over you.
4:37:34Still call it magic
4:37:38such a precious truth.
4:37:44And I don't and I don't and I don't and
4:37:45I don't. No, I don't. It's true. I don't
4:37:48know. I don't know. I don't know. I
4:37:50don't know. Anybody else you don't. And
4:37:52I don't. I don't
4:37:55I don't true don't know I don't know I
4:37:57don't know don't anybody else you
4:38:03fall so
4:38:08I w
4:38:12so
4:38:15and I call
4:38:19and I call that true.
4:38:27magic
4:38:36oh.
4:38:48And if you were to ask me
4:38:52after all we been through
4:38:56believe in magic.
4:39:00Well, yes I do.
4:39:04Oh yes I do.
4:39:08Oh yes do.
4:39:12Oh yes do.
4:39:16Of course I do.
4:39:29From the deep lake of sudden
4:39:33around the darkness of my tears.
4:39:38The power of fear
4:39:41all the way you feel.
4:39:45something
4:39:48taking me home.
4:39:53Something
4:39:56taking me home
4:40:01in the midle of
4:40:05around the brightness of your smile
4:40:10the power of love.
4:40:14He of love
4:40:17something
4:40:20taking me
4:40:25something
4:40:28taking
4:40:54We
4:40:58the
4:41:01feel like
4:41:05something
4:41:08taking me home
4:41:13something
4:41:16taking me home
4:41:21something
4:41:24taking me
4:41:26taking me home.
4:41:47my
4:41:50und the
4:41:55in handle
4:42:08stand on miet
4:42:13in
4:42:23underneath the
4:42:26so
4:42:31I
4:42:34God.
4:42:53en
4:43:11dream
4:43:13FL
4:43:19in
4:52:59Ora
5:06:40Tú
5:10:21Nós vamos ter três palestrantes aqui que
5:10:23vão estar conduzindo aqui esse momento,
5:10:25tá? Após a palestra de cada um deles,
5:10:28novamente, parecido com o painel hoje de
5:10:30manhã, a gente vai ter uma rodada de
5:10:32conversas com o mediador e eu vou est
5:10:34sinalizando aí para vocês. Para
5:10:36iniciarmos a nossa primeira palestra com
5:10:38o tema O futuro do relacionamento com o
5:10:41cliente, a gente convida a Larissa
5:10:44Barbosa da diretoria de experiência com
5:10:46o cliente da Energisa. Seja muito
5:10:48bem-vinda, Larissa.
5:11:03Olá, pessoal. Boa tarde.
5:11:05>> Boa tarde.
5:11:06>> Vim trazer um tema super importante pra
5:11:08gente, né? O cliente e como que a
5:11:11Energiz ela tem olhado para esse futuro,
5:11:14olhando pra tecnologia, olhando pra
5:11:16inteligência artificial. Gostaria de
5:11:19contar um pouco aqui da da história da
5:11:22diretoria de experiência do cliente.
5:11:24Então, nós temos hoje mais de quase
5:11:272.000 pessoas atuando à frente da
5:11:29experiência do cliente. No Brasil já são
5:11:32mais de 166 milhões de interações por
5:11:36ano nos canais de atendimento. Nós temos
5:11:38o canal tradicional, que são as nossas
5:11:41agências, o call center e também os
5:11:43nossos canais digitais. temos
5:11:45aplicativo, WhatsApp e que tem ali uma
5:11:50larga, né, um um um portfólio grande de
5:11:54serviços já disponibilizados nos canais
5:11:56digitais. É tanto que a nossa
5:11:58representatividade maior de atendimento
5:12:00é ali no canal digital, tá bom?
5:12:04Então, ao longo dos anos, a forma desse
5:12:06relacionamento com o cliente, ele tem se
5:12:08transformado.
5:12:10Contar um pouquinho aqui da história
5:12:12desse relacionamento, né? Até 1990
5:12:16olhava-se muito para o produto, a
5:12:18questão da compra e da venda. não tinha
5:12:21muito uma relação direta com esse
5:12:23cliente. Cliente queria comprar e a
5:12:26empresa disponibilizava ali um produto.
5:12:30Nos anos 90 já passou ali para olhar
5:12:33mais pro serviço, o produto ficou um
5:12:36pouquinho mais de lado e a forma como a
5:12:39gente entregava esse serviço passou a
5:12:41ser mais importante pro cliente. Nos
5:12:44anos 2000, surge ali o relacionamento
5:12:47importante ali a confiança com o
5:12:49cliente, a criação de vínculo com esse
5:12:52com esse cliente, né, ali a partir dos
5:12:54anos 2000 e precisava dessa interação
5:12:57mais próxima do cliente e empresa pra
5:13:00gente entender qual era a necessidade
5:13:02desse cliente. E atualmente temos a
5:13:05experiência do cliente, que é o cliente
5:13:07no centro de tudo, olhando ali para o
5:13:11relacionamento da jornada, ponto a
5:13:13ponta, né, como começa esse atendimento
5:13:16ao cliente até a finalização dele num
5:13:19pós atendimento, num pós-venda. Então,
5:13:22passou ali por um processo bem bem
5:13:26específico. E se a gente observar cada
5:13:28vez mais o cliente mais exigente, mais
5:13:31criterioso com as suas escolhas e o
5:13:33futuro, que é praticamente agora, é o
5:13:35que a gente tá daqui a pouco vivendo,
5:13:38né? Algumas empresas já estão também
5:13:39olhando para isso, é a
5:13:41hiperpersonalização,
5:13:43que é a gente se antecipar olhando para
5:13:46dados, olhando para informações, olhando
5:13:49paraa inteligência artificial. como que
5:13:52a gente se antecipa a partir desses
5:13:54dados paraa gente atender a necessidade
5:13:57desse cliente com o que ele deseja.
5:14:02A hiperpersonalização é a era da
5:14:04antecipação inteligente. Então, trouxe
5:14:07aqui alguns pontos importantes dentro
5:14:09dessa hiperpersonalização,
5:14:11que é utilizar a inteligência
5:14:12artificial, né, como eu falei há pouco
5:14:14com vocês, olhar para esse hábito, qual
5:14:17é a preferência desse cliente, a
5:14:19experiência individualizada, saber o que
5:14:22o cliente quer, o que ele deseja e
5:14:25atender essa essa necessidade de forma
5:14:27individual.
5:14:31Os nossos clientes, eles estão, como eu
5:14:33falei para vocês, muito mais exigentes,
5:14:36buscando eh atendimentos que são
5:14:39personalizados, eles estão
5:14:41hiperconectados, a informação chega pro
5:14:44cliente de forma muito rápida. Então, se
5:14:47você tem um promotor, um cliente
5:14:50promotor, ele vai te defender, ele vai
5:14:52defender a tua marca, mas se você tem um
5:14:54detrator, ele também faz isso de em
5:14:57larga escala e a informação ela tá cada
5:14:59vez mais aberta, né, disponível para
5:15:03todos os clientes. Então tá muito mais
5:15:06difícil ali paraa empresa pra gente
5:15:08seguir nesse caminho de experiência do
5:15:11cliente, porque a gente precisa adequar
5:15:14a experiência dele, às necessidades e se
5:15:17antecipar. Não, não basta a gente se
5:15:20relacionar com o cliente e entregar o
5:15:22que ele deseja, mas é ir além, é, é se
5:15:25antecipar e atender de forma proativa a
5:15:29necessidade dele.
5:15:33Alguns dados eh aqui do Brasil, nós
5:15:36temos hoje mais de 502 milhões de
5:15:40dispositivos digitais, né? Então ali os
5:15:43smart smartphones, uma pessoa, gente,
5:15:46ela tem ali praticamente mais de dois
5:15:50smartphones, né? Então cada pessoa tá o
5:15:53tempo todo ali interagindo o tempo
5:15:55inteiro com a comunicação, com a
5:15:58internet. 98%
5:16:01desse desse desse público no Brasil usa
5:16:05o telefone para acessar a internet. Olha
5:16:08a experiência de mundo. Olha a diferença
5:16:10do Brasil. No mundo representa 96%, no
5:16:14Brasil 98%.
5:16:17Se a gente olhar para esse tempo gasto
5:16:19na semana,
5:16:21olhando para o Brasil ainda, a gente tem
5:16:2353 horas aqui no Brasil. Comparado a
5:16:28média mundo, nós temos 33 horas. Então,
5:16:31o Brasil é muito mais conectado, as
5:16:34pessoas utilizam muito mais a internet e
5:16:38pra gente é um desafio, né? Como eu
5:16:40falei para vocês ali, a questão da
5:16:42informação muito mais acelerada, muito
5:16:44mais rápido pro cliente. Então, a gente
5:16:47enfrenta esse desafio de acompanhar a
5:16:49velocidade dessas mudanças. A, o grupo
5:16:52Energiza, ele trouxe vários canais
5:16:55digitais, entendendo essa necessidade do
5:16:58cliente. Tínhamos antes apenas o call
5:17:00center e tínhamos as agências e a gente
5:17:03foi adaptando a necessidade desse
5:17:05cliente. Disponibilizamos serviços por
5:17:08meio dos canais digitais. Então o
5:17:10Energiza 1, que é o nosso aplicativo,
5:17:12hoje é o queridinho do grupo Energiza e
5:17:15também não é diferente aqui na Paraíba,
5:17:17porque ele tem a maior
5:17:18representatividade. Hoje 55% das nossas
5:17:22interações elas acontecem utilizando o
5:17:25aplicativo.
5:17:27Nas agências, por exemplo, esse número é
5:17:30bastante reduzido, né? Apenas 2% do
5:17:33público interage nas agências. E aqui
5:17:37trouxe as outras representatividades
5:17:38para vocês conhecerem um pouquinho. A
5:17:40agência digital, que é uma agência, né,
5:17:43uma plataforma que está disponível no
5:17:45site da Energiza, a Gisa, que é o nosso
5:17:49WhatsApp
5:17:51que representa 14%.
5:17:54a URA, que é o nosso robô ali do Call
5:17:56Center,
5:17:58o próprio call center, que é o
5:18:00atendimento humanizado por meio do
5:18:01atendimento telefônico, e os tótems, que
5:18:04na maioria deles estão disponíveis nas
5:18:07agências de atendimento presencial.
5:18:11A diretoria de experiência do cliente,
5:18:13ela atua especificamente com quatro
5:18:15pilares: a satisfação, a digitalização,
5:18:19a cultura e outros negócios. Dentro do
5:18:23pilar de satisfação, o nosso foco é
5:18:26olhar paraa melhoria contínua. Então, é
5:18:28feito ali um trabalho com a linha de
5:18:30frente, com a implementação de planos
5:18:33que acompanham esse esse futuro do
5:18:36cliente. Temos a divulgação desse
5:18:39resultado, plataformas que fazem com que
5:18:42a gente acompanhe as informações e nos
5:18:45ajudam nessa tomada de decisão. E no
5:18:48final ali, a melhoria contínua, ela tá
5:18:50também no cliente. a partir das
5:18:52pesquisas que a gente eh atribui, né, o
5:18:56NPS, por exemplo, FCR, essas pesquisas,
5:18:59ela essas pesquisas elas nos dão insumos
5:19:02para entender o que o cliente quer e a
5:19:04gente fazer ali alguma mudança, alguma
5:19:07mudança no nosso processo, melhorar a
5:19:10nossa capacidade de atuação, a nossa
5:19:13eficiência operacional a partir do que o
5:19:15cliente tá informando. Então é ali que
5:19:18inclusive a gente faz o fechamento de
5:19:19loop com esse cliente para garantir que
5:19:22um detrator, por exemplo, ele se torne
5:19:24um cliente promotor.
5:19:27A digitalização,
5:19:29eh, além dos canais digitais que
5:19:32disponibilizamos, o cliente ele nos fala
5:19:36por meio das pesquisas quais os serviços
5:19:39que eles mais que eles mais utilizam,
5:19:42como que a gente pode ajustar essa
5:19:44ferramenta. Então, a partir dessas
5:19:46informações, a partir dessas pesquisas,
5:19:48a gente também aumenta o portfólio de
5:19:50serviços.
5:19:52cliente, por exemplo, de uma geração
5:19:53distribuída, ele já consegue fazer o seu
5:19:56acompanhamento de geração por meio do
5:19:58nosso aplicativo,
5:20:01a parte inclusive de uma informação que
5:20:04ele nos trouxe, né, ali na pesquisa de
5:20:06satisfação,
5:20:09o jeito energiza de vender dentro do
5:20:11processo de aculturamento,
5:20:13a gente acaba entendendo que o processo
5:20:16de atendimento ela tá muito voltada pra
5:20:18agência ou pro call center, né, pra
5:20:21linha de frente. E aqui é um processo
5:20:23realmente de aculturamento não só desse
5:20:25time, mas de todo o grupo Energiza,
5:20:28voltado para melhorar a satisfação do
5:20:31cliente e sustentar essa visão de
5:20:34negócio da empresa, levar a forma de
5:20:37atuação e engajamento das áreas,
5:20:40garantindo ali um acuturamento de todo o
5:20:42público da da Energisa. Então, temos ali
5:20:45o jeito energia de escrever, temos
5:20:47manuais que foram construídos e uma
5:20:49forma de do dia a dia melhorar esse
5:20:52processo do do de satisfação do cliente
5:20:56a partir desses pilares que vocês estão
5:20:57vendo lá em cima, né? A simplicidade, a
5:21:00agilidade, a personalização, a
5:21:03resolutividade, o compromisso e a
5:21:06conexão dos negócios.
5:21:10Então, desde 2025 avançamos para um
5:21:13modelo de atendimento. Lá em 2025 a
5:21:16gente entendeu que o cliente ele tava
5:21:18mudando o comportamento, que a gente
5:21:20precisava fazer algumas mudanças no
5:21:22nosso modelo de atendimento e aí
5:21:24implantamos o Esparta. O Esparta, ele é
5:21:28a trans a transformação desse modelo de
5:21:31atendimento. Hoje ele foi dividido em
5:21:34grandes duas frentes, né, ali de
5:21:36atendimento, que é o atendimento
5:21:38presencial, que vai reestruturar, né,
5:21:40ele já iniciou e ele tá em andamento
5:21:42ainda para até o ano de 2027. Esse já é
5:21:46o modelo que a gente está atuando aqui
5:21:47também na Paraíba. Esse atendimento por
5:21:50meio de vídeochamadas. Então, antes nós
5:21:53tínhamos o tótem de de autoatendimento
5:21:55ali nas agências e foi disponibilizado
5:21:59um um vídeo para garantir que esse
5:22:01cliente seja rapidamente atendido, a
5:22:04demanda dele fosse rapidamente
5:22:06resolvida, que ele esperasse menos em
5:22:09uma agência de atendimento e conseguisse
5:22:11resolver o seu problema com mais
5:22:12agilidade. Ampliamos também o parque de
5:22:15tótem, fizemos melhorias no processo de
5:22:18digitalização e no call center há uma
5:22:21evolução na URA. Eh, não sei se todos
5:22:23conhecem aqui a URA do grupo Energiza,
5:22:26mas ela atualmente ela tem etapas de
5:22:31decisão por meio de opções, né? Opção
5:22:34um, você tem lá a possibilidade de falar
5:22:37sobre falta de energia, por exemplo, o
5:22:40dois fatura. Então, há umas uma mudança
5:22:43nessa ura, uma reescrita que vai
5:22:46permitir que esse cliente por meio de
5:22:49voz ele consiga falar o que ele deseja e
5:22:52solicitar o serviço dele sem ser
5:22:54necessário a marcação da opção. E o
5:22:58futuro dela por meio de IA generativa, é
5:23:02que ele ela entenda palavras mais
5:23:05complexas. O cliente vai trazer ali o
5:23:07que ele deseja, como se tivesse
5:23:09conversando, e ela e ela vai conseguir
5:23:12direcionar esse cliente por meio de um
5:23:14atendimento, né, como se tivesse falando
5:23:16com o humano.
5:23:19Vou passar um vídeo aqui rapidinho pra
5:23:22gente conhecer um pouco da estrutura do
5:23:24Esparta.
5:23:25>> Dentro do Esparta, a gente tem a atuação
5:23:27do EMAP, eficiência máxima de
5:23:29atendimento no presencial. Eu sei, mas
5:23:32vale explicar para quem tá assistindo.
5:23:35Nessa frente nós temos dois
5:23:36direcionadores, o tótem com vídeos de
5:23:39atendimento e melhorias em processos e
5:23:41digitalização. Estamos transformando o
5:23:44atendimento ao cliente. E quando a gente
5:23:46fala em transformação, não é no
5:23:49discurso, é o que acontece aqui na
5:23:51agência de atendimento.
5:23:53>> Na prática, como funciona? O cliente
5:23:55chega em uma agência, retira sua senha
5:23:57de acordo com o seu serviço e aguarda
5:23:59ser chamado no tótem, onde consegue
5:24:01acessar vários serviços pelo
5:24:03autoatendimento. Caso precise de ajuda,
5:24:06o vídeo atendimento é acionado para
5:24:08garantir a mesma qualidade de um
5:24:10atendimento presencial. Por trás dessa
5:24:12experiência, é o orquestrador de
5:24:14demandas que faz funcionar um sistema
5:24:16inteligente que organiza e direciona o
5:24:18modelo de atendimento ideal, conectando
5:24:21presencial, vídeochamada de atendimento
5:24:24e demandas digitais. Ah, e claro,
5:24:26respeitando o perfil do cliente, idosos
5:24:28e pessoas com necessidades especiais
5:24:31seguem sendo atendidos na mesa.
5:24:33>> Entendemos que precisávamos ir além, por
5:24:36isso criamos duas frentes no MAC. a
5:24:38Energiz Data Platform ou EDP, que é um
5:24:41repositório de dados unificado, criado
5:24:44nos padrões certos, que alimentará o
5:24:46nosso integrador de IA, que transformará
5:24:49o atendimento digital, começando pela
5:24:51URA e se expandindo para todos os
5:24:53canais.
5:24:55>> É assim que a evolução continua. Em
5:24:572026, a URA vai utilizar inteligência
5:25:00artificial generativa para melhorar
5:25:02ainda mais a experiência do nosso
5:25:04cliente, que vai poder se comunicar do
5:25:06mesmo jeito que falaria com a pessoa,
5:25:08utilizando frases longas e complexas. E
5:25:12se o atendimento for realmente
5:25:13necessário, ele vai acontecer, mas de
5:25:16forma inteligente, com uma célula
5:25:18especializada e sem retrabalho.
5:25:24Então, como como que chegamos nessa
5:25:27decisão do Esparta, né?
5:25:30por meio de dados. a gente utiliza ali o
5:25:32banco de dados da da própria Energiza
5:25:36e por meio de modelagem cruzamento de
5:25:39dados que trazem pra gente a informação
5:25:41do cliente em relação até ao indicador
5:25:43mesmo que a gente tem numa agência de
5:25:45atendimento que verifica o tempo de
5:25:47esperar desse cliente. Então esses
5:25:49dados, essas medidas fazem com que a
5:25:51gente entenda qual é a necessidade, qual
5:25:53é a insatisfação do cliente e a gente
5:25:57melhora esse processo. Então o Sparta,
5:25:58ele surgiu muito dessa necessidade de se
5:26:00antecipar e também melhorar esse
5:26:02processo de satisfação do cliente,
5:26:05não só com com Esparta, mas também nos
5:26:08outros processos. a gente eh realiza
5:26:11esse essa retroalimentação,
5:26:13olhando para dado, a gente identifica o
5:26:16que é que o cliente tá falando. Aqui no
5:26:18na segunda eh no segundo bullet aqui a
5:26:20gente tem a opção, né, a visualização do
5:26:23nosso indicador de NPS, que é um
5:26:25indicador de satisfação. que a gente
5:26:26consegue abrir por serviço, a gente
5:26:29consegue abrir por localidade, saber
5:26:31qual o cliente que tá mais satisfeito
5:26:33numa localidade e e atribuir ações a
5:26:36partir desses dados que o BI, por
5:26:39exemplo, né, que a ferramenta tá
5:26:41trazendo pra gente. Isso permite,
5:26:43inclusive direcionar ações de melhoria,
5:26:45que foi o que eu trouxe para vocês
5:26:47anteriormente.
5:26:49Já utilizamos a IA também em diversas
5:26:52frentes. Nós temos o Gisa responde
5:26:54atendente. Aqui é só alguns exemplos.
5:26:56Eh, o atendente hoje quando ele tem
5:26:58alguma dificuldade que não conhece o
5:27:00procedimento, ele vai lá no chat,
5:27:04pergunta como se ele tivesse perguntando
5:27:05para um multiplicador, por exemplo, de
5:27:07conhecimento e a juíza responde,
5:27:09responde para ele com a justificativa,
5:27:12com as explicações e as orientações para
5:27:14esse cliente. Temos suportes também nas
5:27:16comunicações oficiais e na análise de
5:27:19indicadores chaves.
5:27:22Construímos o modelo de classificação de
5:27:25preferência de canais dos clientes.
5:27:27Então, a solução ela aponta para esse
5:27:30canal mais utilizado pelo cliente,
5:27:32olhando para esse comportamento, né, a
5:27:34partir das interações que ele ele
5:27:37apresenta. Por exemplo, o cliente ele
5:27:40utiliza muito mais o Energiza um e ele
5:27:43utiliza para retirar uma segunda via.
5:27:45Então, antes desse cliente me procurar
5:27:48por meio do canal e por meio desse
5:27:49serviço, eu me antecipo enquanto empresa
5:27:52e direciono a fatura para ele. É uma das
5:27:55ações que permite personalizar, né, de
5:27:58forma mais simples, trazendo aqui um
5:27:59exemplo para um exemplo para vocês de
5:28:02como essa comunicação, ela precisa estar
5:28:04mais próxima e antecipada para esse
5:28:06cliente do futuro.
5:28:09futuro do futuro.
5:28:11>> O próximo passo é trazer ainda mais
5:28:13tecnologia e acelerar a evolução para
5:28:15uma experiência 100% digital. Além
5:28:18disso, a ideia é que em breve, com o
5:28:20auxílio da IA, o cliente resolva o que
5:28:23precisar, sem depender de um atendente
5:28:25humano, mas sim com um avatar da Gisa.
5:28:29>> Olá, eu sou a Gisa.
5:28:31Aqui na Energiza, o futuro é assim, cada
5:28:33vez mais digital, automatizado e
5:28:36eficiente.
5:28:43Trouxe para vocês a evolução desses
5:28:46indicadores de satisfação. Então, quando
5:28:48começamos a trabalhar com NPS, que é uma
5:28:51pesquisa de de satisfação para avaliar o
5:28:54nível de promotores, começamos lá em
5:28:57janeiro com o varejo, né, que é o
5:28:59cliente de grupo B de baixa tensão.
5:29:02Tínhamos um resultado de 32 pontos. Hoje
5:29:05esse resultado é de 71 pontos. Então,
5:29:08tivemos uma evolução nesse resultado de
5:29:11satisfação do cliente no FCR, que é a
5:29:15medida que eu resolvo esse problema,
5:29:17essa situação do cliente no primeiro
5:29:19contato também teve evolução, né? Ali a
5:29:21gente tem o resultado de setembro de 21,
5:29:24que foi onde houve a implantação desse
5:29:27indicador, tivemos uma evolução de 18
5:29:29pontos percentuais. O NPS relacional,
5:29:32nós fazemos o envio de uma de uma
5:29:35pesquisa de forma proativa pro cliente
5:29:37para entender a recomendação desse
5:29:39cliente em relação ao grupo Energiza.
5:29:41Também podemos observar a evolução ali
5:29:44para 25 pontos. Grandes clientes também
5:29:47apresenta a mesma eh evolução dos
5:29:49últimos anos, né? Ele vem crescendo 11
5:29:52pontos percentuais no NPS, 9 pontos
5:29:55percentuais no FCR e no NPS relacional
5:29:5947 pontos.
5:30:0297%
5:30:04dos nossos atendimentos já são
5:30:06realizados nos canais digitais. Então,
5:30:08eh fato, né, como a gente trouxe aqui os
5:30:10dados do Brasil olhando paraa
5:30:12digitalização e na Energisa não é
5:30:14diferente. Esse cliente já tá buscando
5:30:15ali os nossos canais para resolver a sua
5:30:18demanda. Então, pouquíssima demanda ali
5:30:20vai pro call center e pra agência, que
5:30:23são os nossos canais digitais.
5:30:25A maior parcela e representatividade
5:30:28está ali no aplicativo no Energiza um,
5:30:30como eu falei para vocês anteriormente,
5:30:32é a preferência do do consumidor.
5:30:36algumas premiações que eu gostaria de
5:30:38destacar. Eh, a Paraíba, né, o Zidan
5:30:42trouxe mais cedo sobre as premiações do
5:30:45IASC, também do ISQP, então só para
5:30:48reforçar a premiação junto ao ANEL,
5:30:51junto à Brade, no Cend, olhando para o
5:30:54case de satisfação em foco, as
5:30:56premiações de mercado, o próprio reclame
5:30:59aqui, Latan.
5:31:01Então, temos algumas premiações na
5:31:03categoria de satisfação do cliente,
5:31:08OK? Então, construir o futuro do
5:31:10relacionamento com o cliente é evoluir
5:31:12continualmente para entender, antecipar
5:31:14e conectar. Essa é a missão eh da área
5:31:17de experiência do cliente, fazer com que
5:31:19esse cliente não tenha só um
5:31:22relacionamento, não esteja dentro da
5:31:24experiência, mas que realmente seja o
5:31:26nosso fã, né? a gente quer cada vez mais
5:31:28transformar esse cliente em fã dentro do
5:31:31grupo Energiza. Obrigada, gente.
5:31:39Obrigada, Larissa,
5:31:43pelas contribuições.
5:31:46Ah, só lembrando, pessoal, que todo esse
5:31:48material que os palestrantes estão
5:31:51apresentando aqui para vocês, eles vão
5:31:53ficar concentrados com a Iara do
5:31:55conselho aqui, né, do da Paraíba e ela
5:31:58vai poder disponibilizar para vocês, tá?
5:32:00Todos eles vão estar disponível em PDF,
5:32:02tá bom? Ela vai apresentar aí.
5:32:05H, para dar sequência aqui ao nosso
5:32:07evento, eu queria convidar para falar de
5:32:10sistemas ADMS,
5:32:12eh, o Bruno Cláudio Duarte, que
5:32:15representa a Energiza Paraíba. Seja
5:32:17bem-vindo, Bruno.
5:32:34>> Bem, pessoal, boa tarde.
5:32:37É muito bom tá aqui com vocês, agradecer
5:32:40a própria Energiaisa, nós de casa, pelo
5:32:41convite. Mas é muito bom também saber
5:32:44que voltando do almoço, algumas pessoas
5:32:46vinham elogiando a nossa cidade, o nosso
5:32:48estado. Então a gente se sente muito
5:32:50feliz quando as pessoas estão aqui
5:32:52visitando a Paraíba e a gente no
5:32:55caminho, eu escutei algumas pessoas
5:32:57elogiando. A gente fica muito feliz por
5:32:59isso, né, pessoal? E já entrando no
5:33:02tema, vou primeiro me apresentar, né?
5:33:06Meu nome é Bruno, Bruno Cláudio. Eu
5:33:09estou na Energiza. Comecei minha jornada
5:33:11aqui no grupo há 13 anos, lá em 2013,
5:33:15como coordenador de equipes de campo,
5:33:19onde permaneci por 6 anos. Depois fiz
5:33:22uma passagem pelas equipes de perdas, em
5:33:25seguida construção e manutenção e desde
5:33:282013 estou à frente da coordenação do
5:33:32Centro de Operações da Paraíba.
5:33:35Eh, é uma tarefa prazerosa, porque nós
5:33:38temos todos os dias, né, a honra de
5:33:42poder trazer para o Paraibando a o
5:33:44conforto da energia elétrica. Então a
5:33:46gente a gente tem uma estrutura que a
5:33:48gente não sei se alguém já teve o já
5:33:51teve a oportunidade de conhecer o nosso
5:33:53centro de operações. Alguns sei que já
5:33:55tiveram, mas quem tiver oportunidade nós
5:33:57estamos de portas abertas para que vocês
5:33:59possam conhecer um pouquinho da nossa
5:34:02estrutura e e do nosso compromisso em
5:34:05trazer energia elétrica pro cliente, né?
5:34:07Sou formado em engenharia elétrica, né?
5:34:09Tem um MBA em gestão por competências e
5:34:11coach. Aqui a gente traz uma frasinha,
5:34:13né? que o sucesso, a gente sempre diz
5:34:15que o sucesso é a soma de pequenos
5:34:16esforços e eles repetidos todos os dias
5:34:19eles trazem pra gente bons resultados.
5:34:22E aqui o Cristiano deu uma, falou um
5:34:25pouquinho de manhã sobre o nosso
5:34:26sistema, falou sobre ADMS. Mas Bruno, o
5:34:29que que é o ADMS? O que é que tá
5:34:31acontecendo de mudança que vocês tanto
5:34:34falam nesse sistema, né? O ADMS, gente,
5:34:37ele é o nosso sistema de gerenciamento
5:34:40de do sistema, né? Ele é o nosso nosso
5:34:43gerenciamento do sistema
5:34:46e é um sistema que ele tá sendo
5:34:48implementado, é um sistema, tá dizendo
5:34:50aqui em cima, da Schneider, tá? Ele tá
5:34:53sendo implementado nas principais
5:34:56distribuidoras
5:34:58de energia elétrica do país. A CPFL, ela
5:35:02foi a pioneira no Brasil e em seguida
5:35:05várias empresas e a Energisa também ela
5:35:07entrou nessa mudança de sistema. pra
5:35:10gente é uma mudança muito positiva. Ela
5:35:13vem trazendo pra gente muitos ganhos,
5:35:17tá? E aí eu vou trazer um pouquinho do
5:35:19resumo do que que é o ADMS para vocês. O
5:35:23ADMS é o sistema avançado de
5:35:25gerenciamento da distribuição e para ele
5:35:28ele traz uma integração de sistemas. Ele
5:35:31ele é na verdade uma modernização de
5:35:33tudo que nós temos aqui na Energiza. O o
5:35:36ADMS ele traz um melhor gerenciamento e
5:35:39uma eliminação do risco operacional,
5:35:42onde a gente tem muitas vezes
5:35:44interferências do sistema, alguma falha
5:35:47e com a DMS a gente tá simplesmente
5:35:49trazendo essas funcionalidades e
5:35:50eliminando esses riscos. os registros de
5:35:53incidente
5:35:55agora no ADMS, nós estamos exatamente
5:35:58passando por essa fase de transformação.
5:36:00Vou passar o calendário, mas já tem mais
5:36:02de um ano. Às vezes a gente pensa que o
5:36:04sistema é rápido, uma transição. Há mais
5:36:07de um ano nós estamos trabalhando para
5:36:09que a gente consiga fazer uma virada de
5:36:11sistema e o nosso cliente não sinta.
5:36:14Então ele traz um registro automático de
5:36:16incidente. O que que é o incidente,
5:36:17Bruno? É a falta de energia.
5:36:20Então, faltou energia, o ADMS ele tem a
5:36:24sensibilidade de automaticamente gerar
5:36:27uma falta de energia para os clientes
5:36:29que que tiveram falha no seu
5:36:30fornecimento.
5:36:32Eh, uma um item importante é que ele
5:36:34também tá sendo padronizado em todo o
5:36:36grupo. Nós estamos com o grupo Energiza
5:36:41em crescimento, foram adquiridos nos
5:36:43últimos 10 anos outros grupos de
5:36:45distribuição. Então nós tínhamos no no
5:36:49grupo Energisa vários tipos de sistemas.
5:36:52A gente migrava, fazia a aquisição de
5:36:54uma nova empresa, o grupo Rede, lá em
5:36:562014, e permaneceu lá na Energiza os
5:37:01sistemas do grupo Rede. Então a gente
5:37:03agora tá tendo a oportunidade de ter um
5:37:07sistema só. É tudo padronizado.
5:37:10Aconteceu semana passada e olha que que
5:37:13detalhe importante. A Energisa Mato
5:37:15Grosso do Sul entrou em contingência.
5:37:17Não sei se vocês chegaram a ver na nos
5:37:19noticiários. Teve uma tempestade forte
5:37:22lá em Campo Grande, na capital do Mato
5:37:24Grosso do Sul.
5:37:26E aqui da Paraíba, olha só, nós
5:37:29conseguimos daqui da Paraíba dar apoio
5:37:32no Centro de Operações lá da Energisa
5:37:34Mato Grosso do Sul, lá em Campo Grande,
5:37:36com os nossos operadores sentados no
5:37:38posto dele aqui. Então, a padronização
5:37:40de sistema é isso, gente. O operador
5:37:42aqui da Paraíba, ele consegue fazer
5:37:44gestão das equipes que estão lá em Campo
5:37:47Grande a mais de 3.000 km de distância.
5:37:50e um plano de capacitação é
5:37:52importantíssimo para para que a gente
5:37:54consiga fazer uma migração bem
5:37:56tranquila, sem a sem que o cliente
5:37:59perceba que a gente tá tendo uma grande
5:38:00mudança de sistema. Como eu falei, desde
5:38:03setembro do ano passado nós iniciamos os
5:38:05treinamentos aqui na Energisa Paraíba.
5:38:09Em tem laser aqui? Tem ou não tem? Não,
5:38:13né? Aqui na Energisa Paraíba, em março
5:38:16de 2026, nós já trouxemos um módulo do
5:38:19Escada. Ele é dividido em vári dividido
5:38:21em vários módulos. Então nós já fizemos
5:38:24a migração do módulo escada, que é
5:38:26aquele que migra o os nossos
5:38:28equipamentos que são automatizados, que
5:38:30a gente tem comando remoto neles e vem
5:38:33desde setembro de 2025 migrando empresa
5:38:36por empresa. E agora em outubro de 2026,
5:38:40ou seja, mês que vem, nós vamos ter mais
5:38:43uma grande migração dentro do sistema do
5:38:45ADMS. Nós vamos estar trazendo o OMS.
5:38:50OMS é o detalhamento de tudo que tem de
5:38:52ocorrência técnica. É a migração, é a
5:38:55atualização de todo o nosso sistema
5:38:57técnico, né, da segunda parte. A
5:38:59primeira foi do módulo escada e a
5:39:02segunda é do OMS. Ela tá para acontecer
5:39:04agora em outubro.
5:39:07Nós estamos desde setembro do ano
5:39:10passado treinando pessoas, capacitando
5:39:12os nossos operadores para que eles
5:39:15possam interagir com esse novo sistema
5:39:17de uma forma bem positiva. Então, agora
5:39:21em outubro nós estamos fazendo mais uma
5:39:24migração com o nosso time todo preparado
5:39:27e aí sim a gente tá com o ADMS quase que
5:39:31por completo aqui no nosso estado.
5:39:35E ele traz algumas grandes vantagens, já
5:39:37comentei algumas, né? Tanto no módulo
5:39:39ADMS, no OMS, que é o que a gente vai
5:39:42migrar mês que vem, quanto no módulo
5:39:44escada. Vou passar um pouquinho dos
5:39:45dois. Traz uma padronização na
5:39:48classificação e gestão do incidente.
5:39:49Isso que eu comentei que a gente lá em
5:39:52Campo Grande, quando tem uma
5:39:53contingência, quando tem uma tempestade,
5:39:55a gente consegue apoiar aqui da Paraíba.
5:39:58Isso não aconteceu só com a Paraíba, tá?
5:40:00eh operadores da Minas Rio que ficam lá
5:40:03em Cataguazes, lá do Acre, Rio Branco,
5:40:07lá em Sergipe, em Aracaju, essas pessoas
5:40:10estavam todas apoiando a contingência lá
5:40:13em Mato Grosso do Sul. Além disso, um
5:40:15detalhe importante, nós também enviamos
5:40:17equipes de campo. Então, foram quatro
5:40:19eletricistas nossos, seis, na verdade,
5:40:22seis eletricistas nossos, bem
5:40:24capacitados para dar também essa essa
5:40:28esse apoio lá em Campo Grande. Acontece
5:40:31também o inver o inverso. A gente tem
5:40:33uma grande chuva aqui na Paraíba. Nós
5:40:35temos uma comunicação com as outras
5:40:37empresas, com as outras unidades do
5:40:39grupo e eles mandam para cá reforço para
5:40:42que a gente tenha mais equipe em campo
5:40:44trabalhando e a gente consiga sair da
5:40:47contingência o mais rápido possível, né?
5:40:50Isso daí faz parte, gente, do nosso
5:40:52plano de contingência, tá? A Energiza,
5:40:55ela tem um plano também a nível grupo.
5:40:58Toda semana nós nos reunimos enquanto o
5:41:00grupo energiza e a gente traça
5:41:03estratégias para cada vez o grupo
5:41:06Energiza ele saia mais rápido de
5:41:08qualquer contingência que a gente tenha
5:41:09no sistema elétrico. Antigamente, e aí
5:41:12não sei se aqui tem muitos paraibanos,
5:41:15mas a gente demorava vários dias. Esse
5:41:18antigamente bem distante, tá gente?
5:41:19antes do grupo Energiza, nós dev
5:41:22demorávamos vários dias sem energia,
5:41:24quando havia uma falta de energia na
5:41:26nossa casa, principalmente se fosse na
5:41:28zona rural.
5:41:30Hoje a gente tem um tempo de atendimento
5:41:33bem reconhecido e eu tenho certeza que
5:41:35já foi dito aqui, Alana, que nós estamos
5:41:38sendo pelo terceiro ano consecutivo a
5:41:41melhor distribuidora de energia elétrica
5:41:43do país e quem reconhece isso é o nosso
5:41:46cliente. Então nós temos um compromisso
5:41:48muito forte com isso.
5:41:50Já já comentei sobre integração entre
5:41:52sistemas. As configurações elas são
5:41:55definidas de usuários nativos. Tem
5:41:58integração também do OMS com o nosso
5:42:00sistema de cadastro que é o GISA aqui na
5:42:03Paraíba e no grupo Energiza. Entrega
5:42:06integração do processo de despacho. A
5:42:08gente consegue fazer com que o serviço
5:42:10chegue mais rapidamente lá com a equipe
5:42:13que tá em campo e vai fazer o
5:42:14atendimento. Integração e também o uso
5:42:18de uma única solução para calcular os
5:42:20nossos indicadores. Nós temos também
5:42:23padronizado no grupo Energiza uma forma
5:42:25de calcular todos os nossos indicadores.
5:42:29Módulo escada, que é o outro sistema
5:42:31dentro do ADMS, nós migramos, ele vem
5:42:34bem parecido, ele vem para modernizar.
5:42:36Nós tínhamos um sistema já obsoleto, né?
5:42:40Então o principal objetivo dele é
5:42:42padronizar, ter ganhos também em
5:42:44velocidade de recomposição do sistema
5:42:47através dos nossos equipamentos
5:42:49automatizados. Aqui na Paraíba tem mais
5:42:51de 100 equipamentos que a gente tem
5:42:54supervisão remota. Que que quer dizer
5:42:57isso? Com um clique do computador
5:43:01lá da nossa sede, eu consigo desligar
5:43:0450.000, 100.000 clientes em um clique,
5:43:07né? Então, de forma remota, eu consigo
5:43:09lá literalmente apertar o botãozinho do
5:43:12mouse e a gente consegue fazer a
5:43:13abertura de disjuntores, de substações,
5:43:16eh, trazendo energia para os nossos
5:43:17clientes. É, quando nós temos um grande
5:43:20evento como a atuação de um
5:43:21transformador, nós executamos e
5:43:24utilizamos esse sistema que é o módulo
5:43:26escada para fazer transferências de
5:43:28carga e eliminar aquele trecho
5:43:31defeituoso.
5:43:33Ou seja, bater um carro em um poste,
5:43:35aconteceu ontem aqui em João Pessoa, o
5:43:37cara colidiu com o poste, bateu lá o
5:43:40poste, o poste caiu no chão com rede e
5:43:42tudo. Então, lá do nosso centro de
5:43:44operações, a gente faz com que aquele
5:43:46poste e aquele defeito fique isolado
5:43:48através de recomposições automáticas,
5:43:51tudo fazendo lá de dentro da nossa sala.
5:43:54Então, algumas vezes a gente de casa
5:43:56percebe que pum, faltou energia.
5:43:5930 segundos depois, 1 minuto depois,
5:44:02chegou a energia na minha casa. Somos
5:44:04nós lá do centro de operação, deixando
5:44:06esse defeito, esse poste, como o exemplo
5:44:08do poste que eu que eu mencionei,
5:44:10deixando esse defeito isolado para que
5:44:12sim a gente envie as nossas equipes,
5:44:14elas façam um reparo com a menor
5:44:17quantidade de clientes sem energia
5:44:18possível, tá?
5:44:22>> Nem usamos mais as velas porque nem dá
5:44:24tempo a gente pegar para acendê-las.
5:44:26Então, a gente já restabeleceu a
5:44:27energia.
5:44:29Eu
5:44:31vou esperar e a falar minha casa
5:44:36quasela
5:44:46>> passou pesado, tá? E uma maior
5:44:50segurança, gente, operacional com a
5:44:52modernização dos nossos sistemas e
5:44:54também dos nossos processos, tá bom?
5:44:57Então, além do módulo ADMS, além do
5:45:01módulo OMS,
5:45:03nós temos também sistemas, as funções
5:45:06avançadas do ADMS, né? Com essas funções
5:45:09armas avançadas, nós vamos eh fazer um
5:45:12estimador de estados, nós vamos fazer
5:45:14recomposições de cargas automáticas
5:45:16ainda mais precisas, nós vamos trazer
5:45:19melhores relatórios de performance e nós
5:45:22vamos reagir às mudanças em tempo real
5:45:24com mais velocidade,
5:45:27tá? Então, falando de um pouquinho de de
5:45:30ADMS, do que é que traz o nosso sistema
5:45:32de modernização, a gente tem tudo isso e
5:45:35a gente tem certeza absoluta de que essa
5:45:38mudança de sistema, ela ela vai trazer
5:45:40ainda mais ganhos para que a gente possa
5:45:42trazer uma energia de maior qualidade
5:45:44sempre. complementar ao a DMS. Falando
5:45:48mais um pouquinho do nosso plano de
5:45:49contingência, a gente monta as grandes
5:45:52células, a gente faz grandes reuniões,
5:45:55toda a nossa equipe, ela está voltada em
5:45:58contingências. O o toda a Energisa
5:46:01Paraíba e o grupo Energiza, ela vi viram
5:46:03um grande departamento de operações para
5:46:06que a gente caia em campo, tá? E consiga
5:46:08restabelecer sempre o mais rápido
5:46:10possível a energia para todo mundo, tá
5:46:12bom, Alana? Então, gente, por aqui a
5:46:14gente encerra essa essa parte do nosso
5:46:16sistema.
5:46:20>> Obrigada, Bruno, pelas contribuições.
5:46:25Obrigada.
5:46:31E agora convidamos
5:46:33a para completar o nosso painel o José
5:46:36Carlos, representando a concessionária
5:46:38da de Pernambuco.
5:46:40Ele vai abordar o desempenho global de
5:46:43continuidade no fornecimento de energia
5:46:45elétrica na sua região. Uma análise
5:46:47perspectiva do fornecimento de energia,
5:46:49segundo informações consolidadas pela
5:46:51ANEL. Seja muito bem-vindo, José Carlos.
5:46:55>> Tá bom.
5:46:57minuto
5:47:14bom vocês organiza aí o tempo, tá? Boa
5:47:17tarde a todos.
5:47:19É sempre um desafio, né, depois do
5:47:21almoço fazer essa
5:47:23essa turma prestar atenção. Nosso
5:47:25desafio aqui é falar sobre o consumidor,
5:47:29tá? Dona Maria que tá lá em Mato Grosso
5:47:32do Sul, tá aqui no sertão, olá, que é
5:47:35que a gente como conselho de
5:47:36consumidores tem feito pensando nela,
5:47:38tá? Mas antes de iniciar, eu queria eh
5:47:41de coração agradecer o convite aí do
5:47:43Conselho de Consumidores, em nome de
5:47:45Genildo e a equipe. Eu também sou
5:47:47paraibano, né, apesar de estar 40 anos
5:47:50lá no em Pernambuco, onde eu trabalho,
5:47:53mas a gente tem um sempre um carinho
5:47:55extraordinário aqui e fico feliz de João
5:47:57Pessoa tá nos recebendo aqui também, né?
5:48:01Eh, fazer uma saudação especial também a
5:48:02Iara, né, que nos atendeu, Ara Cél aí,
5:48:05que é da Secretaria Executiva, uma
5:48:06estrutura enorme aí, fazendo com que a
5:48:09gente se sinta bem aqui e as coisas
5:48:11tenham andado direitinho, né? Elogiar
5:48:13também a escolha aí dos dos temas bem
5:48:16interessante, tanto hoje como amanhã.
5:48:18Uma saudação especial também a Rose,
5:48:21representando todos nós dos conselhos de
5:48:23consumidor através do CONACEN, né,
5:48:25sempre que tem aí liderado esse processo
5:48:28aí de interlocução junto a Nel.
5:48:30E Alex, uma saudação finalizando a você
5:48:32também que tá representando o poder
5:48:34concedente, que às vezes leva umas
5:48:36pancadas, né? Mas faz parte do jogo.
5:48:38Essa relação nossa de Conselho
5:48:40Consumidores com a Agência Nacional não
5:48:42pode ser uma uma relação completamente
5:48:46a apática, né? A gente tem que eh ser eh
5:48:50propositivo, né? Obviamente não não pode
5:48:53perder a doçura, mas tem que ser
5:48:54propositivo. Eu acho que é assim que a
5:48:56gente evolui.
5:48:58Bom, eh eu tentei fazer essa
5:49:01apresentação com menor quantidade de
5:49:03números possíveis, até para melhorar a
5:49:05atenção de vocês, que eu sei que eu tô
5:49:07competindo aqui com a tela do celular de
5:49:09cada um, né?
5:49:11Mas aí eu prometo a você o seguinte, nós
5:49:12vamos tratar de de assuntos aqui de
5:49:14qualidade de energia num enfoque
5:49:16diferente do que a gente tá acostumado.
5:49:19E algumas reflexões eu queria fazer
5:49:21coletivamente com vocês. A apresentação
5:49:23tá bem lúdica, tá? Tem poucos números e
5:49:25muita imagem. Eu acho que vai ajudar a
5:49:28vocês, vai ficar disponível para vocês
5:49:29aí já tá com a coordenação. Então o
5:49:31nosso desafio é falar de qualidade no
5:49:33fornecimento de energia. Onde estão os
5:49:34atuais desafios da continuidade no
5:49:37fornecimento na sua área de concessão?
5:49:40Então a gente começa fazendo uma
5:49:41provocação para cada um que tá aqui na
5:49:43sua área. Como é que tá lá? Você como
5:49:45representante do Conselho de
5:49:47Consumidores, nós como representante,
5:49:49qual é que atenção a gente tem dado a
5:49:51isso? No momento que a gente tá falando
5:49:53de desregulamentação,
5:49:55de atendimento com IA. Parabéns aí,
5:49:57Cláudia, essa apresentação maravilhosa
5:49:59aqui da Energis. E a gente entende agora
5:50:02porque vocês estão ganhando tantos
5:50:03prêmios, né? uma atenção realmente
5:50:05grandiosa com com atendimento. Sim, mas
5:50:07a qualidade no fornecimento. Então tem
5:50:10pouco de engenharia, pouco de operação e
5:50:13muito reflexão para todos nós.
5:50:16Vamos lá. Eh, eu vou começar com básico,
5:50:18são os indicadores de continuidade no
5:50:21fornecimento de energia, simulando como
5:50:22se fosse uma reunião do conselho.
5:50:24Imagine que isso aí é um conselho, tá?
5:50:26Então, se sintam representados por essas
5:50:28pessoas que tá aí na mesa e o conselho
5:50:30tá fazendo junto com a sua secretaria
5:50:32executiva
5:50:34uma reunião para discutir, avaliar o
5:50:37desempenho, a continuidade, um
5:50:39fornecimento de energia. Então, os
5:50:40principais são DEC FEC, tá? Eu vou
5:50:43passar rapidamente isso aí, todo mundo
5:50:44já sabe, mas só para pontuar, o DEC
5:50:47representa a quantidade de horas e o FEC
5:50:50às vezes que faltou energia em dona
5:50:53Maria que tá lá esperando que nós
5:50:56conselheiros de consumidor de energia
5:50:58elétrica represente o interesse dela
5:51:00aqui. Então a reflexão aqui de cada um
5:51:02de nós é pensando nela. Dona Maria que
5:51:05tá pagando a conta de luz e merece um
5:51:07tratamento e atenção da gente, tá? pelas
5:51:10regras da ANEL, eu só rapidamente aí nem
5:51:13tudo é computado, né? Então a falta de
5:51:15energia que demora, por exemplo, menos
5:51:17de 3 minutos, ela não entra no no
5:51:18cálculo oficial.
5:51:21Eh, os agrupamentos territoriais, que a
5:51:24gente chama de conjuntos, cada cada área
5:51:26de concessão, não é? Cada cada
5:51:28distribuidora com sua área de concessão
5:51:30é dividido em conjuntos. Eu vou falar
5:51:31daqui a pouco. E esse conjunto é a
5:51:32unidade lá que mede individualmente
5:51:34fracionada o indicador de cada um, tá?
5:51:37No Brasil a gente tem mais de 3.000
5:51:39conjuntos hoje.
5:51:41E tem as penalidades, quem extrapola
5:51:44limite gera obrigação de compensação
5:51:46financeira, que é aquela história do
5:51:47dick fique, que não é assunto para nós
5:51:49tratar aqui, que aquilo ali é é
5:51:51compensação individual que vem na conta
5:51:53da gente, centavos, R$ 1, R$ 2, mas que
5:51:56ano a ano tem passado de 3 bi, né?
5:51:59olhar os últimos três anos aí, mas isso
5:52:01em relação a ao sinal econômico paraas
5:52:05distribuidoras fortalecer a operação
5:52:07dela e melhorar a qualidade no
5:52:08volcimento dela é muito pouco. Então não
5:52:10é o pagamento de dick fi que vai mudar
5:52:12esse jogo.
5:52:14Vamos lá, tá aí a evolução de Deck FEC
5:52:16no Brasil e aí eu faço minha primeira
5:52:19avaliação crítica junto com vocês. Essa
5:52:22é a imagem atual. Todas as informações
5:52:24estão disponíveis no site da ANEL. Não
5:52:26inventei nada, fui lá, eu tô pesquisando
5:52:28isso há bastante tempo e trouxe uma
5:52:32reflexão Brasil. Depois a gente vai pra
5:52:34região distribuidora e dá um zoom pra
5:52:37gente ver melhor. Mas se chegasse um
5:52:39estrangeiro aqui querendo, um investidor
5:52:41querendo investir no Brasil e fosse
5:52:43conversar lá com o Alex lá na na Agência
5:52:45Nacional e só visse essa tela, aí eu
5:52:48pergunto a cada um de vocês, como é que
5:52:50tá a qualidade no fornecimento de
5:52:53energia no Brasil? Maravilha, não tá?
5:52:56Tá excelente, porque os valores que
5:52:58estão como limite estão todos sendo
5:53:01cumpridos com folga. Concorda? Então não
5:53:04vou me preocupar não. Aqui no Brasil tá
5:53:06uma maravilha. Dona Maria não tem o que
5:53:07reclamar. Nós vamos ver que não é bem
5:53:10isso.
5:53:12Então vamos lá. Entenderam aqui, né?
5:53:14Você tem ali a realização menor do que o
5:53:16limite. Vamos lá. Aí aparece o DGC, que
5:53:20talvez a gente não tenha ouvido falar
5:53:21muito, mas isso já é bem bastante
5:53:22antigo. É esse indicador que a ANEL
5:53:25conseguiu colocar no Brasil. Foi um
5:53:27indicador agrupado pela ANEL para medir
5:53:29o Brasil inteiro, que é uma composição
5:53:32de DEEC e de FEC. Então, olhando, eu eu
5:53:35prometo a vocês, não vai ter cálculo
5:53:36nenhum, muito número, nada, tá? Para
5:53:39isso não é hora de fazer conta, mas se o
5:53:41deck realizado e o limite for igual, ali
5:53:43é um. Se o FEC realizado e o limite é
5:53:46igual também a 1 mais 1, 2 dividido por
5:53:492 dá 1. Então se tiver, se só pra gente
5:53:51lembrar de conceito, se o DGC for 1, tá
5:53:54cumprida a meta.
5:53:56Vamos guardar esse número, tá? ANEL
5:53:58considera que o DGC1 cumpra a meta, ou
5:54:01seja, o deck e o FEC estão iguais os
5:54:03limites. É bem simples, não é não tem
5:54:05sofisticação de nada, apesar de ter
5:54:07aquela fórmula ali. Então a lógica do
5:54:09indicador é o seguinte: quanto menor o
5:54:11DGC, melhor.
5:54:13OK? Um DGC próspo de zero é quase que
5:54:16não tem desligamento nenhum, nem
5:54:18frequência, nem tempo. E um DGC acima de
5:54:21um é porque tá passando no limite. É
5:54:22isso que eu quero que você guarde aí pra
5:54:24gente seguir na nossa avaliação.
5:54:26E a ANEL faz um rank, tá, para comparar
5:54:29todas as concessionárias do país. Não é
5:54:31o nosso caso aqui de comparar, tá?
5:54:34Cada a medida que você vai investigando
5:54:36e pesquisando, a gente vê que cada
5:54:37realidade é diferente. Não tem como
5:54:39comparar Light com Amazonas Energia, não
5:54:42tem como comparar Coelba com Copel, não
5:54:45tem. Cada um tem sua realidade. É por
5:54:46isso que ANEL, né, Alex, tem indicadores
5:54:49diferentes para cada concessão.
5:54:52Em próprio no território de São Paulo, a
5:54:54CPFL não tem o mesmo indicador da ELEC,
5:54:56não tem da P, são indicadores
5:54:58diferentes. Eh, e tem uma série de
5:55:00critérios para para definir isso aí. O
5:55:02indicador tá definido pela ANEL para
5:55:03aquele ciclo de revisão tarifária. E
5:55:06essa história de penalidades tem muito
5:55:08pouco. Eu fui pesquisar as penalidades
5:55:11que tem maiores assim de multa grande,
5:55:13judicializa e no fim esse negócio fica
5:55:15rodando e não, ou seja, eu vou repetir,
5:55:18não é o sinal econômico de penalidade da
5:55:21ANEL que vai mudar esse jogo. E aí o
5:55:23papel nosso de conselho de consumidor
5:55:24acho que pode ajudar.
5:55:27Bom, é uma reflexão simples, a análise
5:55:30da unidade consumidora ao território.
5:55:32Então, tem lá o consumidor, tem um
5:55:33conjunto de consumidores, depois tem a
5:55:35própria distribuidora, o estado, a
5:55:37região e o Brasil. A gente viu quando a
5:55:39gente olha o Brasil, todo mundo tá bem,
5:55:40né? Todo mundo cumprindo a meta. A média
5:55:44Brasil, qualquer
5:55:46evento fora do país que olhar para cá,
5:55:48ele deck fé que tá uma beleza. O DGC lá
5:55:50em cima, tá certo? De bom, né? abaixo de
5:55:53um, ou seja, abaixo de um significa
5:55:56cumprindo as metas. Nós vamos dar o foco
5:55:59aqui no conjunto. É isso que eu queria
5:56:00colocar como contribuições para o
5:56:01Conselho de Consumidores, para cada um
5:56:03dos conselheiros. Esse é o foco. Se a
5:56:05gente sair daqui entendendo isso, ajuda
5:56:07muito. Então, vamos olhar o é um é a
5:56:10escala territorial, uma subárea da
5:56:12distribuidora. Normalmente é uma uma
5:56:14subestação, alimentador, o município é
5:56:15um pedaço lá eletrogeográfico
5:56:18que é medido e todo mês essas
5:56:20informações vão para anel e a gente no
5:56:22painel do anel é transparente e e é
5:56:25disponível para cada um de nós.
5:56:28Seguindo na nossa reunião lá, sinta-se
5:56:31representado por essas pessoas aí, vamos
5:56:33ver a evolução por região. Eu vou
5:56:36mostrar agora por região. Então as cinco
5:56:38regiões aí, mas eu vou dar um destaque
5:56:40pro Nordeste quem tá aqui e vou dar um
5:56:42zoom maior no Nordeste, tá certo? Mas as
5:56:45as informações estão disponível para
5:56:46todo mundo. Vamos lá pro região. Tá aí,
5:56:49ó. Todo mundo melhorando. Tá vendo essa
5:56:51linha vermelhinha pontilhada? Aquele é
5:56:53um que a anel diz que tem que ser. Todo
5:56:56mundo cumprindo. Se você olhar o
5:56:57conjunto de qualquer região aí tá
5:57:00cumprindo a meta do DGC. Isso é um dado
5:57:02lá da Anel. Uns com mais folga, outros
5:57:05com menos folga, outros é mais fácil de
5:57:07cumprir. Já partiu de um valor menor,
5:57:08tradicionalmente era menor.
5:57:11Tá aí, ó. Em 2023, essa escala de cores
5:57:14aqui, eu utilizei a mesma escala de
5:57:16cores do portal da Anel para que a gente
5:57:19consolide isso aí
5:57:21como uma verdade regulatória, tá? Eu não
5:57:24inventei essas escalas não, já estão lá
5:57:25definidas pela anel. Então, quando ele
5:57:28vai de 0 a 09, fica verde, que seria o
5:57:31ideal aí numa compulsão do anel. E
5:57:34quando ele passa de 1,2, a equipe
5:57:36vermelha. Então tem uma tolerância
5:57:38grande aí que foi arbitrada pela ANEL.
5:57:42Então lá em 2023 apenas o Centro-Oeste
5:57:45tinha mais do que 1,1. Tava lá laranja.
5:57:49Melhorou em 2024 apenas Goiás, não,
5:57:52Centro-Oeste e Sudeste e Sul.
5:57:55Centro-Oeste e Sul, tá entre 09 e 1, ou
5:57:58seja, já baixou de um, tá? E esse ano de
5:58:022025, porque esse esse é o tipo do
5:58:04indicador que tem que olhar um ano, tá
5:58:05pessoal? Não pode olhar mês a mês porque
5:58:07tem sazonalidade.
5:58:09É aquela história, se você olhar um mês
5:58:11ruim vai contaminar. Então tem que olhar
5:58:13sempre ano. A composição é sempre ano.
5:58:15Não pode olhar um mês isoladamente
5:58:17porque pode coincidir com muita coisa ou
5:58:19com um mês que é tranquilo. Então
5:58:21olhando para aí em 2025, como é que a
5:58:23gente tá no Brasil? Excelente. Tá certo?
5:58:26Não tem problema. Dona Maria não tem que
5:58:28reclamar R, né? Tá certo. Para que
5:58:30conselho de consumidor? Tá tudo
5:58:32funcionando. A mil maravilha, né? Vamos
5:58:34lá por estado. E aí vai começando agora
5:58:38a gente entender o motivo dessa
5:58:39apresentação. Lá em 2023 Goiás e Rio
5:58:43Grande do Sul por diversos motivos tava
5:58:45com problema.
5:58:47Goiás maior, né? Problema maior, teve
5:58:49até uma sucessão de de controlador, né?
5:58:54Era Enion, virou equatorial, né? Tem
5:58:57alguém aqui de Goés?
5:59:00Levanta o bracinho aí. Não tem não, mas
5:59:02tem do grupo. Tem do grupo. É o Wilson,
5:59:05né? O Wilson. É, o Wilson é um grande
5:59:07interlocutor no aqui. Então, em 2024
5:59:10melhorou um pouco lá em Goiás. Apareceu
5:59:12Paraná, Rio Grande do Sul, subiu, passou
5:59:15de um ali, tá? Então, piorou. Veja que
5:59:18em 23 ele tava verde, virou um
5:59:20amarelinho, piorou.
5:59:22Em 2025, apenas Goiás aparece aí com
5:59:26como quando eu olho estado inteiro,
5:59:28apenas Goiás aparece com essa cozinha
5:59:30aí, mas mesmo assim tá ali menor do que
5:59:33um.
5:59:35Tá bom ou não tá? Tá uma maravilha, né?
5:59:37O Brasil não tem problema. Dona Maria
5:59:39mais uma vez tá reclamando indevidamente
5:59:41e nós, conselho de consumidores, não
5:59:43precisamos fazer muito esforço nisso,
5:59:44não. A cor tá controlada. É isso mesmo.
5:59:47Vamos lá pro distribuidor agora. Lá era
5:59:50estado, agora é distribuidor, tá?
5:59:522023 tava ruim, 2024 melhorou um
5:59:54pouquinho, 2025 apenas N, CMIG e a C3
5:59:58Equatorial tá verde, tá certo? Então tá
6:00:03lá entre 09 e 1, que também tá cumprindo
6:00:06a diretriz lá da Anel. Alex, hoje você
6:00:07vai se ver aqui de saco de pancada, tá
6:00:10certo? Eu vou me referir a Alex como
6:00:12representante que é um grande
6:00:13interlocutor, tem nos ajudado, o
6:00:14conselho do nosso lado de Pernambuco,
6:00:15ele tem sempre interagido, tem ajudado
6:00:17muito com a gente, assim como André, é
6:00:19sempre um prazer tá fazendo essa
6:00:21interlocução. Mas vamos lá, agora vamos
6:00:24ver os rank. Acho que ficou todo mundo
6:00:25curioso para saber, né? Por
6:00:27distribuidora. É um slide só. Tá aí, ó.
6:00:32Site da anel. Tem algum acima de um?
6:00:37Todo mundo abaixo de um, tá vendo, ó?
6:00:39A Cre equ Equatorial tá lá em 08 alguma
6:00:42coisa, mas tá abaixo de um. Então
6:00:46eu coloquei esse raiozinho aqui na N São
6:00:49Paulo porque me pareceu uma coisa
6:00:52relevante nesse momento da apresentação.
6:00:54Tem alguém aqui da N São Paulo. Pronto.
6:00:57Quando a gente fala quando a gente fala
6:01:00em falta de energia, em alguma confusão,
6:01:02lembra de vocês lá de São Paulo, tá
6:01:04cumprindo a meta, ó. tá cumprindo a
6:01:07meta. Então, para que essas brigas de
6:01:08prefeitura com Enel e caducidade de de
6:01:12de não tem imprensa, tá tudo uma
6:01:14maravilha, tá cumprindo a meta, tá? Deu
6:01:17tempo, cada um vê a sua aí. Parabéns
6:01:20aqui a no Nordeste ali a Neergia Coserne
6:01:22também ali, né? Primeiro do Nordeste
6:01:25por tradição, né? Agora chegou a hora
6:01:28que eu queria que vocês prestassem mais
6:01:29atenção. É a visão agora disruptiva
6:01:33com o crachá de conselho de
6:01:35consumidores. Vamos dar uma olhada no
6:01:36conjunto que é o que tá mais próximo na
6:01:37unidade consumidora, é a menor fração
6:01:40que a anel acompanha, tá? Então agora a
6:01:42coisa muda um pouco, ó. O conjunto é uma
6:01:45avaliação que tem assimetrias severas.
6:01:48Na mesma área de concessão, na mesma
6:01:50distribuidora, tem um pedacinho dela lá
6:01:52que é o conjunto que tá ruim, outra tá
6:01:53boa. E tá ruim muito. Não é ruim pouco
6:01:55não, porque a história da média
6:01:58atrapalha muito, né? É feito um um uma
6:02:02região que todo mundo ganha salário
6:02:03mínimo e de repente chega um marajá que
6:02:05ganha bilhões, quando pega a média
6:02:07distorce.
6:02:08Então é muito fácil cumprir meta quando
6:02:10tá todo mundo numa região boa, malhada,
6:02:13muito consumidor, concentrado assim, mas
6:02:15dona Maria que tá lá no Mato Grosso do
6:02:17Sul ligado numa área rural, como é que
6:02:19ela tá sendo atendida? Então a média
6:02:21atrapalha. Quando você desce pro
6:02:23conjunto, a coisa começa a ter mais
6:02:24visibilidade, né? O acompanhamento local
6:02:26permite identificar município ou bairros
6:02:28com interrupções frequentes
6:02:30e tem uma equidade na qualidade. Evite
6:02:32que áreas urbanas de alta qualidade
6:02:35compens índices ruins no interior, tá?
6:02:38Então eu tô aqui em João Pessoa, é uma
6:02:39maravilha assim mais Patos, que é a
6:02:41região da minha família onde eu nasci,
6:02:43que eu sou também aqui do sertão, como é
6:02:44que tá lá, né? Pinhacó, a região do
6:02:48sertão. E o foco nos investimentos.
6:02:51Quando a gente vê isso aí direitinho, a
6:02:54distribuidora, eu vi a fala hoje da
6:02:56distribuidora
6:02:58dos investimentos, como tem a Neoenergia
6:03:00também que a gente acompanha, 9 bilhões
6:03:01de investimento,
6:03:03eh, bilhões e bilhões. Tá focado nisso?
6:03:06O Conselho de Consumidores da SEMIG,
6:03:10da Enel São Paulo, da Amazonas,
6:03:14Equatorial, Pará, Equatorial Maranhão,
6:03:16tão focado nisso para ver os
6:03:18investimentos.
6:03:19Na sua área de concessão, vocês
6:03:21conseguem direcionar investimento ou
6:03:23falar com a o planejamento de obra da
6:03:25distribuidora para focar nisso aqui para
6:03:27atender dona Maria? Então, esse foco no
6:03:30investimento deveria orientar as obras
6:03:32de reforço para redes prioritárias, tá?
6:03:35E aí tá por região agora, por conjunto.
6:03:40E aí é uma revelação, né? Quando eu
6:03:43mostrei região, estado, distribuidor,
6:03:45tava tudo uma maravilha. Quando a gente
6:03:46olha o conjunto, cada um olha pra sua
6:03:49área aí, né? Aquela pontinha final do
6:03:51sul ali do do Rio Grande do Sul, lá
6:03:54embaixo ali, próximo do Uruguai, ali, tá
6:03:56vendo? vermelha
6:03:58aqui o Sudeste, ó, uma concentração de
6:04:01vermelho aqui, provavelmente ali a
6:04:03Baixada Fluminense, área de Campos, não
6:04:06sei quem, quem é da Eln Rio, En Rio, o o
6:04:10da Pronto, ou da Light, tem alguém da
6:04:13Light aqui. Pronto, então tem problema,
6:04:16né? Temos problema no Sul, temos
6:04:18problema no Sudeste.
6:04:21Norte e Centro-Oeste também temos
6:04:23problema. E aí, Alex, aparece uma coisa
6:04:25que eu queria que você levasse como um
6:04:27ponto de atenção da ANEL. Nessa minha
6:04:30pesquisa, nessa prospecção, eu percebi
6:04:32que tem áreas em branco,
6:04:34significa sem dados,
6:04:37tá? Então, por isso que a gente tem que
6:04:39ter cautela para avaliar esse sem dado
6:04:41pode ser muito vermelho ou pode ser
6:04:43muito verde. Eu não tenho como avaliar,
6:04:45mas eu conversei com a área lá da da
6:04:47ANEL, eles estão bem atento a isso. Essa
6:04:49informação é da distribuidora, tá certo?
6:04:51É ano a ano. Eu tô colocando aqui a
6:04:53última informação que a gente tem, que é
6:04:55de 2025, mas você chega lá, você vai ver
6:04:57ano a ano. E aí eu fico na dúvida, ó,
6:04:59tem um bocado de coisa em branco aí.
6:05:01Esse em branco é o quê? Por que que a
6:05:03anel publica sem receber a informação da
6:05:05distribuidora? Ael tá cobrando da
6:05:07distribuidora, tá certo? Provavelmente a
6:05:10distribuidora não mandou por algum
6:05:11problema. Pode ser até que esteja tudo
6:05:13bem lá. Não vamos fazer juízo de valor
6:05:15aqui, nem culpar a distribuidora. Então
6:05:17vamos ver aí o norte. Tá vendo, ó? Tem
6:05:18umas uns pontinhos vermelho aí.
6:05:21O Centro-Oeste. Sei que tem muita gente
6:05:23aqui da área, né? E aí, Rose, você vê
6:05:25sua área aí também como é que tá, né?
6:05:28Muito vermelho aqui em Goiás. Incrível,
6:05:30né? Quando a gente veja a visão que a
6:05:32gente tem, saímos lá de Brasil, um céu
6:05:35de brigadeiro, região muito boa,
6:05:38distribuidora, praticamente todo mundo
6:05:39tirando nota boa. Quando você vai para
6:05:43conjunto, aí aparece os problemas.
6:05:47E aí vocês vão me perdoar em atenção ao
6:05:49convite aqui do Nordeste. Eu vou dar um
6:05:51zoom maior no Nordeste, tá bom? Não dava
6:05:52tempo falar tudo porque ia ser 300
6:05:55slide, tá? Mas o conceito é o mesmo. E
6:05:58aí no Nordeste eu consegui colocar uma
6:05:59evolução de 23, 24 e 25 que teve uma
6:06:03melhora, claramente teve uma melhora,
6:06:05né? Ele saiu de 779, 077 e 074. Quanto
6:06:10menor, melhor esse número aí, tá certo?
6:06:11Mas ainda tem muita coisa.
6:06:14O sul da Bahia,
6:06:16o centro-oeste da Bahia, vermelho lá em
6:06:19cima ali no, acredito que no Ceará,
6:06:21Piauí, por aí tem um vermelho. No
6:06:23Maranhão, muita coisa vermelha. Na
6:06:24fronteira da Matopiba ali também
6:06:26vermelha. Tô olhando 25 agora. Tá o
6:06:29litoral praticamente todo muito bom. uma
6:06:31pontinha vermelha ali, provavelmente é
6:06:34em Sergipe.
6:06:37>> E a área branca, eh, vê só, a área
6:06:39branca dentro do da região Nordeste
6:06:41também tá faltando muita informação, tá
6:06:44certo? E aí, qual é a dúvida? Eu não
6:06:45posso responder pela ANEL, tá faltando
6:06:47informação. Eu espero que no momento
6:06:50oportuno aí a anel
6:06:53corrige isso aí, a gente possa ver isso
6:06:55com tranquilidade, tá certo? Bom, vamos
6:06:57lá. Tá ficando bom essa história. E aí o
6:06:59ranking
6:07:01por conjunto, tá? Parabéns aí a
6:07:04Coserniza Paraíba também muito bem aí.
6:07:07Todo mundo tem uma nota alta, né? Não
6:07:08tem ninguém no limite da anel aqui que é
6:07:11seria de um. Então todo mundo
6:07:13trabalhando bem. Até Equatorial
6:07:14Maranhão, né? Que fez um esforço muito
6:07:16grande de melhoria. A gente conhece
6:07:17isso. Tem alguém aqui do Maranhão, tem
6:07:19melhorado, né? Tá cumprindo a meta aí.
6:07:21Aquilo era um desafio muito grande até
6:07:22territorial. Acredito que o maior
6:07:24desafio territorial do Nordeste é o
6:07:25Maranhão, mas tá tirando nota boa aí
6:07:28quando você olha o conjunto da
6:07:29distribuidora,
6:07:31tá aí a evolução por distribuidora, tá
6:07:34certo? Lá eu tinha colocado deckf, aqui
6:07:36eu tô colocando eh eh DGC, tá? É o
6:07:40desempenho global de continuidade, que é
6:07:42um uma componente, como eu disse, no
6:07:44início, do DEC e do FEC, tá? Então todos
6:07:48aí esse material tá vai est disponível
6:07:50com vocês aí, tá? E aí a gente parte
6:07:53agora para distribuidora, por conjunto.
6:07:55V, eu vi região, cada um olhou região e
6:07:59agora para finalizar o meu zoom, eu vou
6:08:01trazer cada uma das distribuidoras. São
6:08:04nove, mas sugip 10, tá? E aí a energisa
6:08:07Paraíba já tá junto porque eles fizeram
6:08:10uma composição, pegaram a Borburema com
6:08:13Paraíba e virou tudo paraíba.
6:08:15Então tá aí, ó. Herildo lá do Ceará,
6:08:18muita coisa vermelha. Eu sei que a Rildo
6:08:20briga muito lá com para conquistar
6:08:23melhores qualidades. Então veja que
6:08:24aquela informação de pensar no a região
6:08:27tá toda verdinha não é verdade. Então é
6:08:29importante nós conselheiros ter essa
6:08:31termos essa informação e colocar isso em
6:08:34pauta. Dona Maria pode estar numa região
6:08:36vermelhinha dessa aí no Ceará.
6:08:38Energiza
6:08:40praticamente toda boa, tá tirando nota
6:08:42boa, mas tem área em branca,
6:08:45tá certo? Área em branca.
6:08:48Energiza Sergipe.
6:08:51Tem algumas áreas em brancas ali também
6:08:53que complica a avaliação da gente.
6:08:56Equatorial Alagoas tem uma áreazinha
6:08:59vermelha ali que a gente já até sabe na
6:09:00área ali de Arapiraca, alguma coisa
6:09:02perto ali do aquela região deles que
6:09:04eles têm problema.
6:09:07Equatorial Maranhão, como eu disse, né?
6:09:09Tem um desafio muito grande. Então tem
6:09:11lá, ó, aquela fronteira ali embaixo, né?
6:09:13Que já vai próximo de Tocantin, de
6:09:14Piauí. muito vermelha, muito vermelha
6:09:17ali pelo mês.
6:09:19Tá bom, eu consegui cumprir o o horário.
6:09:23Equatorial, Piauí, muito branco. Tem
6:09:27alguém aqui do Piauí? A sensação lá do
6:09:29Piauí tem melhorado, tem piorado. É
6:09:32importante a gente ter essas evidências,
6:09:33certo? É análise por evidência. Eu
6:09:35trouxe isso aqui para que a gente tenha
6:09:38eh uma descoberta disruptiva pra gente
6:09:40começar a acompanhar por isso aí. Eu
6:09:41tenho algumas propostas que a gente vai
6:09:43sair daqui com algumas dever de casa,
6:09:44tá?
6:09:47Coelba. E aí, Rut?
6:09:50Mais uma vez algumas coisas vermelhas
6:09:51aí. Aquele oeste ali super vermelho, tá
6:09:54certo? Então, super vermelho. A Coserne
6:09:58área em branco e aparentemente não tem
6:10:00muita coisa vermelha, até porque o geral
6:10:02deu 056, mas eu queria ver ele completo,
6:10:04tá?
6:10:06Na energia Pernambuco tem uma área lá
6:10:08que a gente até conhece, é próximo lá do
6:10:10rio São Francisco, onde tem um perímetro
6:10:12irrigado que tem problema. os grandes
6:10:14grande distância, tá? Tem alguma coisa
6:10:17perto aqui do da região metropolitana
6:10:20próximo da praia ali do litoral, né,
6:10:22Pernambuco, que é uma área de Miruoeira
6:10:23que tem tido muito desligamento lá, mas
6:10:25tá se fazendo investimento lá também. A
6:10:27gente tem acompanhado isso. E SUJIP, que
6:10:30é uma concessão menor, né, quando você
6:10:34olha mais de 400.000, aquelas outras,
6:10:36essa aqui é menor, ela tá aparentemente
6:10:38bem aí porque o 062, tá? Então, se eu
6:10:41terminar essa palestra aqui, eu já tinha
6:10:43ficava satisfeito porque eu tô olhando
6:10:45pro rosto de vocês aqui, todo mundo
6:10:46prestou atenção e a gente descobriu que
6:10:48tem coisa ruim na área da gente. Podia
6:10:50acabar aqui, a gente vai tomar um show
6:10:52hoje à noite aí, muda de assunto. Mas eu
6:10:54não queria fazer isso, eu queria fazer
6:10:56uma provocação para vocês.
6:11:00Quais são os melhores e piores? Eu
6:11:02evitei nomear melhor e pior porque tem
6:11:05problema, Alex. tem problema de
6:11:07informação, tem problema que pode estar
6:11:10em branco. Então eu evitei o melhor e
6:11:12prior, mas coloquei uma lista de atenção
6:11:14por distribuidora, que é essa lista
6:11:16aqui, tá? Umas com a situação
6:11:20vermelhinha ali e outra com a situação
6:11:22verde, tá? Então dá uma olhadinha aí,
6:11:25cada um se reconhecer nessa área aí.
6:11:39Aí eu fiz uma pesquisa
6:11:42para dar um um zoom para vocês aqui.
6:11:44Anotei aqui de caneta que eu acho que
6:11:46serve como como exemplo, tá? Esse caso
6:11:49aí de rio das éguas, tão vendo ali? Sabe
6:11:52onde é Rut? Isso aí não.
6:11:54Pronto.
6:11:57Rio das Éguas fica no município chamado
6:12:00Conretina,
6:12:02que é no extremo oeste da Bahia, tá?
6:12:05Lembra aquele vermelhão lá? Fica lá. Aí
6:12:08eu fui ver, Alex, como é que tá o deck e
6:12:10o FEC, tá? Como é que tá? Aí para vocês
6:12:13entenderem, tá? Eu, como eu disse a
6:12:15vocês, eu evitei colocar muito número
6:12:17aí, mas esse caso eu queria dizer a
6:12:18vocês, o deck desse desse conjunto
6:12:21chamado Rio das Éguas, que fica no
6:12:23município próximo, né, de Correntina, lá
6:12:25no oeste, extremo oeste da Bahia, a anel
6:12:28disse, ó, teu deck é 24,
6:12:32ele tá realizando 61.
6:12:3524, ele tá realizando 61.
6:12:39O FEC ele disse é sete, só pode faltar
6:12:41em média 7, ele tá realizando 14. o
6:12:44dobro, tá certo? Então, eu não tô
6:12:46dizendo que é o pior, nem o melhor. Como
6:12:48eu disse a vocês, esse julgamento eu não
6:12:49quero fazer, tá? Mas é importante depois
6:12:52internamente cada um avaliar direitinho
6:12:53isso aí. E aquele bzão ali 005 ali de
6:12:57Craíbas,
6:12:59lá em Alagoas, tem alguém de Alagoas?
6:13:01Pronto, Antônio. Vamos lá. Ele é um é um
6:13:06conjunto lá no Agreste, limite com
6:13:07Arapiraca, fica perto de Arapiraca.
6:13:10E aí em 2025, vamos lá, a Anel disse:
6:13:14"Seu deck é 18". Sabe quando foi o deck
6:13:17apurado? Um
6:13:21Nova York 1,38.
6:13:24O FEC 16
6:13:270,4 de FEC, tá? Então por isso essa
6:13:31abordagem é uma abordagem naturalmente
6:13:33crítica que eu tô fazendo para que a
6:13:34gente desperte para ver se o número tá
6:13:35certo mesmo. Se tiver certo, parabéns,
6:13:38Alagoas. conseguiu uma região, não sei
6:13:42se é uma região grande ou pequena, tá
6:13:43certo? É possível saber depois, mas que
6:13:45tem um DGC espetacular, 0,05, tá? Como
6:13:50tem outros aí, ó, Aldeota lá em Ceará,
6:13:52que é uma praia, não é isso, Arudo? Tá
6:13:54muito bem ali. Borburema, que tá com U
6:13:56mesmo. Não sei se se foi um erro lá da
6:13:58Anel,
6:14:00mas na no site da Anel tá escrito u. Até
6:14:02achei estranho, né? Até porque eu se é
6:14:04Borro Burema a área lá de Campina
6:14:06Grande, eu morei lá, fiz engenharia lá,
6:14:08é com ó cabrita lá em Sergipe.
6:14:13Bom, cada um tá vendo aí a ideia não é
6:14:15não é ver tudo. Eu não quero tomar o
6:14:17tempo de vocês com isso, tá certo?
6:14:21Vamos pro próximo.
6:14:23Bom, agora chegou a hora que eu queria
6:14:26fazer uma reflexão mais de eh função
6:14:29nossa como conselho consumidor. Nós
6:14:31estamos chegando ao final dessa
6:14:32reflexão. Não vou mostrar mais
6:14:34informação nenhuma, dado nenhuma, mas eu
6:14:35quero fazer uma reflexão com você. Hoje,
6:14:38quais são os desafios para melhorar a
6:14:39continuidade? Tá? Então, relacionei
6:14:43alguns aí, eventos climáticos extremos.
6:14:45Aí eu me lembro muito fortemente de
6:14:46podação.
6:14:48Como é que o Conselho de Consumidor tá
6:14:50conversando com a com a eh
6:14:53distribuidora? Como é que tá as
6:14:55podações? Como é que estão as podações?
6:14:56O plano de produção tá em dia, não tá?
6:14:59Quando der um efeito extremo aqui, você
6:15:01tem um plano de contingência, consegue
6:15:03mobilizar ou aconteceu Deus Deus nos
6:15:06acuda e vai improvisar alguma coisa.
6:15:09Então esse assunto eu acho que tem
6:15:10entrado na pauta praticamente de todas
6:15:13as reuniões dos conselhos com o
6:15:15presidente da distribuidora, que é
6:15:16aquela reunião anual ou ou duas vezes
6:15:19por ano. Esse assunto, pelo menos lá na
6:15:20área nossa de Pernambuco, não é, Rafael?
6:15:22Tem sido pauta constante aí uns últimos
6:15:244, 5 anos, tá?
6:15:27Dois, o crescimento da carga. Tá
6:15:29crescendo muito a carga, né? E às vezes
6:15:31cresce a carga onde não tem estrutura. É
6:15:33o caso do Oeste Baiano, não tem
6:15:35estrutura, começa a sobrecarregar a
6:15:38expansão da geração distribuída, foi
6:15:39falado hoje de manhã aqui, né? A questão
6:15:41de geração em alguns momentos sem carga,
6:15:44um enorme desafio pro operador nacional.
6:15:48Quatro, eletrificação dos transportes e
6:15:49novos usos de energia. Aí, rapidamente
6:15:51aqui uma reflexão importante.
6:15:54Lá nos anos 70, 80 apareceu um fator
6:15:58importante de consumo de energia chamado
6:16:00ar condicionado.
6:16:03Não tinha. E aí começou a ter um uma
6:16:06venda muito grande de ar condicionado,
6:16:08conforto e tudo ficou mais popular. A a
6:16:11classe média começou a comprar e aí
6:16:13descobriu que as redes não estavam
6:16:14dimensionado para absorver o consumo dos
6:16:17ar condicionados. Aí houve as grandes
6:16:19reformas de rede que é mais antiga aqui,
6:16:21lembra? Então as distribuidoras
6:16:22reformaram a rede e tal, trocaram um fio
6:16:25de uma bitola menor para uma bitola
6:16:27maior. Resolver hoje a gente não fala
6:16:28mais nisso.
6:16:30Agora aconteceu o quê? Carro elétrico.
6:16:34Qual é a dimensão disso? Não sabemos.
6:16:37Alguns dizem que daqui a 3 4 anos os
6:16:40postes de gasolina serão transformados
6:16:42em eletropostos. na sua grande maioria,
6:16:45tem que ter energia nas garagens, tem
6:16:47que ter energia nos condomínios e é um
6:16:48grande desafio paraa distribuidora. O
6:16:50conselho de consumidor tá atento a isso,
6:16:52será que isso não vai
6:16:54não vai causar problema, não é de já
6:16:57começou a causar problema aqui
6:17:00o cinco. E aí Cláudio falou agora a
6:17:02pouco, né? A digitalização e automação
6:17:04na rede. Eu anotei um número dele aqui.
6:17:06Ele disse que aqui aqui na Paraíba tem
6:17:07100. É isso. Cadê Cláudio? 100 já
6:17:13digitalizaram com controle, né?
6:17:16Telecontrole, telemedição, telecomando.
6:17:19Excelente. Isso aí evita de deslocar uma
6:17:21turma para ir para lá, para ligar, para
6:17:22ver. Então isso é que faz o deck FEC
6:17:24baixar. É isso que ajuda dona Maria
6:17:26ficar pouco tempo sem energia. Parabéns.
6:17:28Eu acho que é um esforço grande. Eu acho
6:17:30que é uma maior digitalização do Brasil
6:17:33hoje. Não sei porque não conheço tudo,
6:17:34mas é um exemplo importante aí.
6:17:36Parabéns. Em favor do consumidor, tá?
6:17:40Vamos seguir. E aí terminando, como o
6:17:44seu conselho pode contribuir para
6:17:46melhorar a qualidade no fornecimento? Ou
6:17:48isso não é obrigação da gente? A gente
6:17:50vai sair daqui, vai para casa, vai
6:17:52voltar, vai voltar a nossa rotina, daqui
6:17:54um mês tem uma reunião, depois tem
6:17:55outra. Isso é problema da gente, não.
6:17:57Isso tá se acontecendo. O presidente
6:17:59chegou para aqui, diz que vai fazer um
6:18:00investimento muito grande.
6:18:03Eu acho que é pauta de nós para para os
6:18:06nossos conselhos. pauta para cada um de
6:18:07nós. No seu conselho,
6:18:10você tem o acompanhamento sistemático de
6:18:12relatório de DEC, FEC, identificando
6:18:15áreas de gargalo.
6:18:17Vocês têm isso, não precisa levantar a
6:18:18mão. Não tô sabendo. Se dona Maria
6:18:21chegar agora aqui, dona Maria é a
6:18:24consumidora da suara e perguntar a você,
6:18:26conselheiro, como é que tá isso aí? Você
6:18:28sabe explicar?
6:18:31Vamos lá. Só são três perguntas, tá? Tô
6:18:33concluindo. Cobrança ativa. Você exige
6:18:36da, você conselheiro ou o próprio
6:18:39conselho exige da distribuidor plano de
6:18:40resultado de cronograma de investimento
6:18:43para aquelas áreas que têm pior de
6:18:45desempenho. Há um pacto ativo,
6:18:48propositivo do Conselho de Consumidor
6:18:50com a sua distribuidora. É impercebendo
6:18:52que tem uma área ruim. A distribuidora
6:18:54disse: "Ó, tá no meu PDD, que é o plano
6:18:56de distribuição, tá mediado pela Anel.
6:18:59Nos próximos 3 anos eu vou gastar tanto
6:19:01e eu vou monitorar e vou dar dar, vamos
6:19:03dizer assim, satisfação ao cliente
6:19:05através do Conselho de Consumidores.
6:19:07Vocês estão fazendo isso lá? E a
6:19:09terceira pergunta pra gente concluir,
6:19:12você encaminha contribuições para anel
6:19:15durante as revisões tarifárias e as
6:19:17fiscalizações técnicas ou isso é
6:19:19problema da anel? O conselho não tem que
6:19:21se meter nisso?
6:19:23né? Então são três reflexões rápido
6:19:29consumidores temos de ajudar a dona
6:19:31Maria, tá? Não é ajudar apenas a
6:19:34distribuidora nem a anel, ajudar a dona
6:19:36Maria, ajudar dona Maria. Nós estamos
6:19:37ajudando os consumidores do Brasil
6:19:39inteiro, que é o nosso papel. E aí eu
6:19:42trago finalizando sugestão de ação
6:19:45imediata. Imediata é imediata mesmo, tá?
6:19:48Não é para daqui um ano não pautar o
6:19:51assunto DGC na próxima reunião do
6:19:53Conselho de Consumidor com a direção da
6:19:55distribuidora.
6:19:57Identifica as situações mais críticas.
6:20:00Dá uma olhadinha lá no portal da Anel,
6:20:03vê as mais críticas. Vocês vão ter esse
6:20:04material que pode ajudar vocês. Eu tô
6:20:06disponível. Qualquer conselho que
6:20:08precisar no final que eu vou colocar meu
6:20:10meu meus dados aí de contato, eu posso
6:20:11ajudar de alguma forma até marcar um
6:20:14vídeo para falar com vocês conselheiros
6:20:16lá ajudar. Não tem problema nenhum.
6:20:18Então vou colocar isso com a missão do
6:20:20CONACEL Ros para ajudar CONACEN. a gente
6:20:22divulgar periodicamente, sei lá, a cada
6:20:24seis meses ou a cada ano esse mesmo. Não
6:20:26precisa trazer para apresentar de novo
6:20:28em reunião, não, para que haja um
6:20:30acompanhamento. Então, identifica as
6:20:32situações mais críticas, elabora um
6:20:34plano de reação, a distribuidora elabora
6:20:36e apresenta pro para o conselho. Isso
6:20:39profissionaliza
6:20:41a relação conselho distribuidora, que
6:20:43não precisa ser um ambiente hostil, é um
6:20:45ambiente propositivo, tá certo?
6:20:48profissional para que a gente do
6:20:50Conselho Consumidor tem temos a
6:20:52respeitabilidade da distribuidora que a
6:20:53gente tá trazendo aqui como uma
6:20:54contribuição de cidadania, tá? E por
6:20:58último, monitoramento do resultado,
6:21:01tá? Acompanhar daqui um ano, 2 anos,
6:21:04como é que tá isso aí?
6:21:06Então esse é o desafio. Eu podia, eu não
6:21:08vou fazer isso, mas eu podia perguntar a
6:21:10cada um de vocês aí, levanta a mão, quem
6:21:12vai implantar isso aqui na próxima
6:21:13reunião do Conselho de Consumidores.
6:21:17Então, prometa para o seu coração como
6:21:21uma uma resposta a Dona Maria, que é
6:21:25nosso personagem, que tá lá esperando
6:21:27que nós tenhamos conhecimento,
6:21:30informação, motivação, qualificação para
6:21:33junta distribuida e anel. melhorar a
6:21:36qualidade de vida dela, dela, das
6:21:38indústrias que estão se instalando para
6:21:40gerar emprego e renda, da área
6:21:42comercial, do poder público, tá certo? e
6:21:46o residencial que eu falei e do rural,
6:21:48que muitas vezes o rural é o mais
6:21:49atingido. Com isso, eu agradeço a
6:21:52atenção de vocês. Muito obrigado.
6:22:09>> Obrigada, José Carlos, pelas
6:22:10contribuições.
6:22:12E agora vai começar a nossa rodada. né,
6:22:15de conversas, tá, pessoal? Eu queria
6:22:18convidar aqui para sentar aqui conosco
6:22:20José Carlos novamente, por gentileza, a
6:22:24Larissa Carla, Larissa Carla Barbosa,
6:22:26por gentileza, e o Bruno Cláudio para
6:22:29fazer parte aqui. E aí eu convido o
6:22:31nosso mediador, tá? O Herildo Pontes
6:22:35com você, Herildo.
6:22:37E a gente vai abrir, tá, pessoal, para
6:22:39perguntas. Fiquem à vontade. E aí, as
6:22:42meninas aqui na lateral, tá? Elas vão
6:22:44estar com os microfones seguindo a por
6:22:46favor.
6:22:46>> Tá bom.
6:22:48>> Já tem
6:22:50>> a a conclusão que eu tenho. Doutor
6:22:52Larissa, por gentileza, deixaar aqui.
6:22:54>> É, a gente vai
6:22:56aqui para você subir aqui. Calma, sub
6:22:58aqui direitinho.
6:22:59>> A conclusão que eu tiro, pessoal, é que
6:23:01o uso do chapéu, que todo mundo tá me
6:23:03conhecendo como produtor de fruta agora
6:23:05daqui pra frente, isso aqui é do rural.
6:23:07tá me chamando atendão porque o vim de
6:23:08manhã de tarde, então tá dando certo. Eu
6:23:10vou usar o chapéu agora de maneira mais
6:23:11permanente. Dona cerimonialista.
6:23:13>> Pronto, Herildo, três perguntas,
6:23:15>> tá? E a outra coisa é assim, pessoal,
6:23:18Genildo, me permita usar uma palavra que
6:23:20é muito nordestina
6:23:22ou painel arretado.
6:23:25Pessoal bem rico, muita riqueza, gente
6:23:28com muito conhecimento e e rodou aqui.
6:23:30Eu vou eu vou antes das perguntas, eu eu
6:23:32gostaria de dar uma caminhadinha nos
6:23:34três, começando pela Dra. Larisa é que
6:23:37falou dessa parte
6:23:39bem interessante que é essa relação com
6:23:41o consumidor. O que que tá acontecendo
6:23:44na minha percepção com você aqui no que
6:23:45você colocou é que cada vez mais vai ter
6:23:48menos contato com pessoas
6:23:51e mais contato com a máquina.
6:23:55>> Vocês têm uma avaliação de que foi
6:23:57mostrado isso aí. Eu já vou completando
6:23:59com a pergunta pra gente ganhar tempo
6:24:01pelo que o cerimonial me pediu para
6:24:03depois. Mas eu vou completar logo que na
6:24:05minha condição imediata me dá direito a
6:24:07isso. Então, como é que tá na sua
6:24:09avaliação? Você colocou que números
6:24:12muito bom em seis ou sete, oito
6:24:15quadrinhos que mostrou tudo subiu muito
6:24:17percentual, mas por acaso não foi
6:24:20espurgado aqueles camaradas que se
6:24:21chateou como eu que liguei para uma
6:24:23farmácia para comprar um medicamento e
6:24:25aí a a peguei o número daquela farmácia,
6:24:27quando eu ligo para aquele número caiu
6:24:29na central e a central você é o fulano
6:24:31de tal com nome tal. Obrigado por ser
6:24:32cliente. Quando caiu na pessoa agora me
6:24:34diga seu CPF. Aí eu digo, tá certo,
6:24:37depois próxima vez eu compro aí, porque
6:24:39o sistema às vezes muito bom, mas às
6:24:40vezes chateu o cliente. Avaliação que
6:24:43você tem sobre o uso do equipamento, o
6:24:47crescimento, o que que está dando
6:24:48resultado de satisfação? Tem muita
6:24:50queixa também ou é só tem coisa bonita,
6:24:52como a senhora mostrou aí? Eu vou aí
6:24:55para o para o nosso amigo agora aqui da
6:24:58é o é o é o é o Bruno. Bruno, eu tava
6:25:02querendo lembrar o o segundo sobrenome,
6:25:04Bruno Cláudio. O Bruno falou também de
6:25:06muita coisa, de tecnologias da da do que
6:25:09tá sendo usado no sistema. Inclusive eu
6:25:11diria para o Bruno, Bruno, na próxima
6:25:13vez, a único cuidado que eu diria é
6:25:15assim, muita gente aqui não é do setor
6:25:17elétrico e você falou com uma facilidade
6:25:19muito grande um tema muito recente e com
6:25:22muitos termos que você passou que tinha
6:25:24às vezes até a gente acaba se perdendo
6:25:25um pouco.
6:25:27que efetivamente
6:25:29pel um sistema que tem um custo, o que
6:25:31efetivamente está gerando de melhoria no
6:25:34deckf da aqui da companhia
6:25:37e o que que esse sistema tá
6:25:39desempregando de gente, já que ele
6:25:41também passa a ter um automatismo que
6:25:43tanto vale para você como eu, o que que
6:25:44tá desempregando de gente sobre o deck
6:25:47FEC, Alex, eu tenho uma uma preocupação
6:25:50muito grande. Sim, nós estamos vivendo
6:25:51um momento, pessoal, todos nós estamos
6:25:53passando por isso. A maioria das 51
6:25:55distribuidora tá completando aí o seu
6:25:58tempo de concessão e nós estamos
6:25:59renovando um bocado de gente e
6:26:01principalmente deckfé que o Dr. Zé
6:26:04Carlos falou tem sido o peso principal
6:26:06que tá lá escrito na concessão.
6:26:09E me permitam eu comparar um pouco com a
6:26:11minha distribuidora que a gente
6:26:12acompanha já há muitos anos assim
6:26:15e pelo setor rural que eu defendo.
6:26:17chapéu é de rural, não é nada do que
6:26:18falaram aí para mim dos bastidores, né?
6:26:21É rural mesmo. Eu sou do rural com muito
6:26:23com muita honra. O que eu percebo,
6:26:25pessoal, é assim, é que quando você tem
6:26:27um cliente da da cidade, das regiões
6:26:30mais desenvolvidas, as empresas estão
6:26:33investindo em automação. Mas o seu, a
6:26:35dona Maria, se ela morar lá em no
6:26:37município de Auaba, lá no interior do
6:26:38Ceará, olha, em algum canto, que faltou
6:26:41energia, que ela tem, às vezes, não tá
6:26:43nesses 500 e poucos milhões de de
6:26:45smartphone que já tem no Brasil.
6:26:48E e aí quando ela vai o marido dela
6:26:50chegar até avisar para pra
6:26:51concessionária que faltou, começa a
6:26:53contar a partir daquele momento, às
6:26:54vezes já tá com dois dias que faltou.
6:26:56Então o deckf, na minha avaliação não é
6:26:59um um é um é um é algo que tem que ser
6:27:01usado paraa questão da renovação, mas
6:27:04tem itens importantes, Dr. Alex, como
6:27:06por exemplo para nós lá a questão do
6:27:09atraso. Eu não sei se alguém dos outros
6:27:11conselhos, já que você deu uma sugestão
6:27:12para os conselhos, meu amigo Zé Carlos,
6:27:15nós acompanhamos fielmente o que é
6:27:17atraso de energia elétrica, de ligações
6:27:20fora do prazo na companhia lá no Ceará.
6:27:23E pela quarta vez em nesses vários anos
6:27:26que eu tô por lá, eu vejo acordo serem
6:27:29feito da companhia, principalmente a que
6:27:32está no momento, faz acordo com ANEL,
6:27:35faz acordo com a agência reguladora,
6:27:37atinge os 95% aproximado de obras dentro
6:27:42dos prazos regulamentares e depois que
6:27:44atinge a tendência a cair
6:27:45disparadamente. Isso aconteceu por
6:27:47diversas vezes. E aí eu vejo a anel
6:27:50muito muito muito muito parceira da
6:27:53companhia quando dá prazos muito
6:27:55elástico para que a companhia volte até
6:27:57aquele índice e aí o consumidor pegando
6:27:59porrada lá. Então eu acho que um dos
6:28:02acompanhamentos importantes para nós lá
6:28:04tem sido algo
6:28:07quase que permanente nas nossas reuniões
6:28:09são atrasos para atendimento, porque
6:28:10quem pede uma ligação, ele não pede só
6:28:13pensando de iluminar a casa, ele que tá
6:28:15crescendo a empresa, ele tá aumentando a
6:28:17sua ob lá lá o pessoal tem tem
6:28:20acontecido de atrasar demais. Então esse
6:28:23lado do atraso, se estivesse atrelado
6:28:27a renovação da concessão, certamente a
6:28:29empresas iriam correr mais para para
6:28:31resolver esse problema que atraso que
6:28:33nós vamos descobrindo. Recentemente a
6:28:35gente descobriu lá na companhia pessoal
6:28:37o projeto que é o que precede a execução
6:28:39da obra, obra para quem é da área, mas
6:28:42só reforçando a partir do momento que eu
6:28:44instalo um poste para atender aquele
6:28:45cliente, passa a ser uma obra, não uma
6:28:47ligação comum. Lá no Ceará tinha
6:28:50recentemente, um ano atrás, tava com
6:28:524.000
6:28:54projetos atrasados, fora do prazo. O
6:28:56prazo é 30 dias, eles tinham 4.000 fora
6:28:58do prazo. Nós apertamos, trouxe pra
6:29:00reunião mensalmente isso recentemente tá
6:29:03em torno de 500, 600 no ano eles
6:29:05conseguiram baixar 3500. Mas são coisas
6:29:07que a gente acompanha, assim como a
6:29:09sugestção do José Carlos, se a gente não
6:29:10olhar isso de perto, fazem ele porque
6:29:12não está atrelado. Eu não, eu o fato de
6:29:14eu não est atendendo e eh eh eh eh
6:29:17aquele item não está não, isso não me
6:29:19não vai me tirar meu direito de de
6:29:20renovar a concessão. Então, o que o Zé
6:29:22Carlos disse sobre os conjuntos, eu acho
6:29:24importante, os investimentos têm sido
6:29:26muito em bairros como na Aldeota lá em
6:29:28Fort
6:29:30Zé Carlo, ele tá é um bairro dos mais
6:29:32antigos e onde mora o pessoal digamos
6:29:34assim, mais abastado de Fortaleza. O
6:29:36bairro Adeota. Tá na música do do Edo,
6:29:38aldeia aldeota, tal, tal.
6:29:42>> Falei demais. Foi isso. E e então eu eu
6:29:45me preocupa que no meio rural que eu
6:29:47represento a manipulação, o número, não
6:29:50tô dizendo que que lá se manipula, o
6:29:52número é manipulável pelo lado de que é
6:29:55lançado na mão. Eu não tenho um sistema
6:29:58automatizado de maneira muito forte do
6:30:00Brasil. Isso acaba prejudicando e esses
6:30:02números acabam sendo muito mascarados.
6:30:04Na minha cabeça, os números que a gente
6:30:05apresenta, que a gente vê no site da Nel
6:30:07ou noutros cantos são números que não
6:30:08não retratam a realidade. O Zé Carlos
6:30:10foi buscar nos conjuntos que é gente
6:30:12onde a gente percebe mais. Eu não sabia
6:30:13nem que Guaramiranga, que é uma das
6:30:15cidades muito muito muito é uma serra
6:30:18muito, é é o é o gravatá lá do nosso
6:30:20Ceará, eu não sabia que tivesse tão ruim
6:30:22até lá. Então era mais ou menos se para
6:30:23o Zé Carlos era sobre isso também. Zé
6:30:25Carl, o que que você acha dessa, desse
6:30:27número que é manipulável,
6:30:30que eu creio na minha cabeça que dá para
6:30:32manipular pela Aí eu não tô citando A, B
6:30:34ou C. Eu acho que a distribuidora quando
6:30:36tem aquele item lá, ela pode dizer: "Pô,
6:30:38por que que eu vou botar que faltou
6:30:39energia 3 horas? Quando eu pode botar
6:30:40que faltou às 10 da noite?" Então, essa
6:30:42é as minhas colocações. Eu não sei se
6:30:44vocês fazem comentário ou a gente já pra
6:30:46pergunta, como é que vocês preferem?
6:30:49Primeira da lista. Você quer falar logo,
6:30:51Larissa?
6:30:53por favor. Fica à vontade.
6:30:54>> Bom, assim, tem várias coisas que eu
6:30:56quero falar, né, sempre, mas eu quero
6:30:59lembrar é que a gente vem falando disso
6:31:02há 3 anos, pelo menos nos encontros. O o
6:31:07o os conselhos da Energisa se encontram
6:31:11há mais de 9 anos, todos os anos. E a
6:31:15gente cobra isso daqui, duas coisas, tá?
6:31:18é apresentar, criar e disponibilizar ao
6:31:21conselho boletim informativo mensal que
6:31:25contenha dados relativos a atendimento,
6:31:29eficiência energética, planejamento de
6:31:32obras e expansão, melhorias da área de
6:31:35concessão, dentre outros que há
6:31:37distribuidora julgar conveniente.
6:31:40Então assim, que eu saiba, né? Eh, aqui
6:31:44a Paraíba tem, mas não tem. Eudildo, da
6:31:48última vez que eu fiz essa provocação,
6:31:50ele disse assim: "Eh, no meu conselho,
6:31:53vai o representante, não, não é vai, é
6:31:56criar. Eu quero um documento que eu
6:31:59possa monitorar, tá certo?" E a gente
6:32:03ainda tem uma atribuição que é muito
6:32:05importante, que tá prevista lá eh no 17.
6:32:10A distribuidora é é atribuição, é
6:32:13competência dela apresentar ao conselho
6:32:15previamente ao envio anel as propostas
6:32:18de revisão disso que que Zé Carlos
6:32:22acabou de falar e que a gente tem
6:32:24cobrado reiteradamente, né, que são as
6:32:27configurações dos conjuntos de unidades
6:32:30consumidoras e dos limites anuais de
6:32:33indicadores de continuidade, conforme
6:32:35previsto no módulo oito do Prodist.
6:32:38Então, assim, a gente eh eh faz as
6:32:41nossas reuniões lá e esquece disso.
6:32:44Então, eh esses dados, essas perguntas,
6:32:48ô eh Zé Carlos, que você colocou, elas
6:32:51estão no nosso escopo. É agora no último
6:32:55encontro da Energiza foi alguém do
6:32:57corporativo falou assim: "Não, mas isso
6:32:59a gente debate nas reuniões que vocês
6:33:02não ou a reunião de vocês, eu sei que
6:33:05vocês sentam para pensar o que é melhor
6:33:08para nós, mas eh eh fornecer esse
6:33:11documento para o conselho mensalmente.
6:33:15Olha quanto tempo nós temos de 9:63. É
6:33:18de 21, nós estamos em 26. Não tem nenhum
6:33:21conselho que fala assim: "Ó, tá aqui o
6:33:24documento, entregue pro Conselho de
6:33:26Consumidores e que ele fique lá como uma
6:33:28história, né? é como um documento que
6:33:31compõe a ataquela reunião de consumidor
6:33:35de de conselho de consumidores, de
6:33:37membros do conselho de consumidores.
6:33:39Então isso é muito importante e
6:33:40relevante, porque quando a gente compara
6:33:43como eh eh Luiz Carlos fez, é relevante.
6:33:46E mais eh você falou aí que a gente tá
6:33:51se eh vou terminar que a gente tá se
6:33:53afastando e que a gente tá deixando a
6:33:55IA. A I vem sim como ferramenta, mas eu
6:33:58acho que eh uma modalidade de
6:34:00atendimento eh que faz muito sucesso é a
6:34:03da Claro. A a Claro instalou e eh a
6:34:07Claro instalou um tótem nos Procons, né,
6:34:11em que eu chego lá e e e pego e e falo a
6:34:15minha identificação, o número do meu
6:34:17telefone, aparece uma pessoa que tá em
6:34:20call center, que tá onde onde for
6:34:22possível e ela tá falando efetivamente
6:34:24ali. O que é que a Iá tem que dar eh
6:34:28respostas para que ele interlocutor eh
6:34:31fale? Porque assim, a Iá, ela precisa
6:34:34ser perguntada, será que a dona Maria
6:34:37tem condições de fazer perguntas que a
6:34:40Iá vai rodar todo aquele rol de acervo,
6:34:44de respostas para poder fazer entregar?
6:34:47Então, é muito interessante a gente
6:34:49pensar aqui nas pessoas que estão aqui,
6:34:52por exemplo, nos centros urbanos. Mas
6:34:54quando a gente vai um pouquinho mais
6:34:56paraa frente, como falou, eu não sei se
6:34:58a gente tem toda essa facilidade,
6:35:01entendeu? Então são essas duas
6:35:02considerações, perguntas, por que que a
6:35:04gente não tem boletim ainda, né, e
6:35:07estatuído, eh, e eu e a gente quer
6:35:10terminar esse ano, né, a Equatorial tem,
6:35:13eh, ficou de fornecer pro CONACEN esse
6:35:16modelo Gilvar lá do Mato Grosso do Sul,
6:35:19que é o modelo para adaptar e a gente
6:35:22quer no encontro nacional
6:35:24que não parta do do Conselho de
6:35:27Consumidores, mas que parta da
6:35:28atribuição da concessionária fazer essa
6:35:30entrega. pro pro Conselho de
6:35:32Consumidores,
6:35:34>> pessoal. Eh, o tempo aqui tá um
6:35:37pouquinho apertado e e me permitiram
6:35:39mais uma pergunta que a gente faria em
6:35:41conjunto, vocês responderiam em conjunto
6:35:43e a gente encerraria o painel. Só há
6:35:45tempo para mais uma pergunta, uma
6:35:48escolha aí quem é que vai acender.
6:35:49>> O senhor, ele que decide a vez,
6:35:51>> pode ser você. Pronto. Vai lá uma
6:35:53pergunta.
6:35:54>> É,
6:35:55>> o tempo tá limitado.
6:35:56>> Bom,
6:35:56>> e seja breve aí as respostas, a gente
6:35:58encerra o painel. Infelizmente o tempo
6:36:00tá limitado.
6:36:01>> Bom, eu vou como é que seu nome mesmo?
6:36:03Desculpa. É o de seu Alex.
6:36:07>> Zé Carlos. Bom, Zé Carlos, eu vou dar um
6:36:08testemunho aqui fazer uma pergunta pro
6:36:10senhor e para ela. Primeiro, eu
6:36:11trabalhei, né, em Piras, eu era da
6:36:13distribuidora, sou gereticista e eu
6:36:16trabalhei em perdas técnicos, aonde eu
6:36:18acompanhava o DECFEC. Então, tô dando
6:36:19aqui uma comprovação há 20 anos atrás na
6:36:21Netrobras, que há manipulação, sim, é
6:36:24esses números que estão aí, entendeu?
6:36:26Normalmente, quando o desligamento era
6:36:28muito grande, eles tiravam esse número
6:36:31do deck do FEC. Ah, isso aí foi erro.
6:36:33Isso aí, ainda mais quando tinha
6:36:35questões meteorológicas, quando era
6:36:38ficava quatro três dias, um alimentador
6:36:40ficava quatro, três dias, que o rural
6:36:41fica, o rural fica até às vezes seis
6:36:43dias ficava sem energia. Quem é do rural
6:36:46aqui sabe disso, entendeu? Até difícil
6:36:49acesso. Então fica. Então assim, existe
6:36:50essa manipulação, não sei se existe
6:36:52mais, existia. Deixa eu falar a verdade.
6:36:54Mas assim, qual é o problema? O problema
6:36:56é a gente tentar e anel comprovar isso
6:36:58aí, porque veja bem, quem tem um sistema
6:37:00é a concessionária. Constonária que
6:37:02lança, igual o o Eito falou, ele lança o
6:37:04que ele quiser. Então assim, eh, esses
6:37:07em brancos aí eu acho um absurdo. Como é
6:37:08que não tem dados? Não tem por não ter
6:37:11dados. A verdade é essa. Acabou a
6:37:14energia, o cara ligou, sabe? Faltou
6:37:15energia, o cara é para registrar lá no
6:37:17sistema, voltou energia, registro, era
6:37:19para ter dados. Então, assim, eh, eu não
6:37:21sei como, não sei se ael também tem
6:37:23perna para fiscalizar isso, não sei como
6:37:24é que seria. Mas que há manipulação dos
6:37:27deck? Há. E outra coisa, você falou pro
6:37:29região, o pior é por alimentador. Há
6:37:31alimentadores que caem constantemente,
6:37:34só que na média a cidade ali pode estar
6:37:360.0, mas tem um alimentador que tá fica
6:37:3920 horas fora, a frequência direta.
6:37:42Então assim, a gente tem aqui como eh
6:37:44como conselho ver uma maneira, né, e ver
6:37:47como anel fiscaliza isso, como é que ela
6:37:49entra no sistema, como é que é lançado.
6:37:51Isso era para ser feito assim online,
6:37:52quando o alimentador era para est
6:37:54disponível no site da concessionária. O
6:37:56cara acionou, apareceu o cara que
6:37:58acionou, que pediu deslig, tá lá tem o
6:38:00desligamento pra gente ver online, pra
6:38:01gente poder acompanhar para para não ter
6:38:03manipulação. Seria uma sugestão. Segundo
6:38:07o caso dela falando assim: "Ah,
6:38:08maravilhoso não tô dizendo que não seja,
6:38:10mas eu tô falando, eu eu sou engenheiro,
6:38:12eu sou do conselho e tenho um
6:38:13conhecimento." Eu liguei pra energiza lá
6:38:16do Acre, faltou energia na minha casa,
6:38:18só que pô faltar energia, meu celular
6:38:20acabou a bateria. Aí ela mandava um
6:38:22código pro meu celular que tava com a
6:38:24bateria desligada para mim entrar no
6:38:26Como é que eu vou? Eu não consegui
6:38:27falar. Eu não consegui falar não,
6:38:30entendeu? Eu falei com outro telefone,
6:38:31mas tava no meu código cadastrado, era
6:38:33no meu celular e eu não conseguia
6:38:35entrar. acesso para PG e falar: "Ó, aqui
6:38:37me minha região tá sem energia, tal,
6:38:38tal". Então assim, esse problema tem que
6:38:40ter uma solução, tem que ter um
6:38:42calçante. Uma segunda opção que eu acho
6:38:45que a interecologia é uma coisa que vai
6:38:47vir pro futuro e eu irá tá tá tá tá é
6:38:49para melhorar. É só que tem que ter uma
6:38:52opção B que é uma pessoa que te ouve,
6:38:55fala: "Cara, aqui aconteceu isso e
6:38:57porque às vezes você não consegue
6:38:59resolver o problema. Não adianta". E
6:39:01olha que eu tentei de todas as formas. E
6:39:05vou te falar, o sistema que você falou
6:39:06aí, que eu tenho certeza que é bom, não
6:39:08resolveu. Então assim, a gente tem que
6:39:11ter um ser humano para poder responder
6:39:13isso. Então essa a minha pergunta, como
6:39:14é que resolveria, como é que você teria
6:39:16a sugestão dessa segunda opção e como o
6:39:18conselho como o anel vai poder dar
6:39:21acesso a nós para verificar se esses
6:39:23dados do FEC são realmente corretos?
6:39:26>> Bom, vamos ouvir por ordem aqui a Dra.
6:39:28Larissa, por gentileza.
6:39:30>> Ele tá quer falar.
6:39:34ação,
6:39:40pagamento
6:39:45tem que serado
6:39:50então
6:39:54v que essa formação
6:39:58existência de manifão, dados
6:40:02para deixar isso registrado
6:40:06a sensibilidade
6:40:08OK. Por favor, Dlarissa, ela você faz as
6:40:11suas considerações sobre isso, depois eu
6:40:13encerro. Vocês vão estar conosco aqui
6:40:15ainda no final e aí a gente pode depois
6:40:17conversar um pouco do particular, por
6:40:18gentileza. Doris,
6:40:28>> o senhor deu uma aula para nós hoje e
6:40:30dos 4 anos de tudo que eu já vi aqui, tá
6:40:33entre as três melhores coisas.
6:40:35>> Consegue fazer um minuto aí por
6:40:36gentileza
6:40:36>> que eu já que eu já ouvi, tá? Eu quero
6:40:39dizer o seguinte, tem coisas importantes
6:40:42que tem que ser feitas também, um senso
6:40:45dos consumidores. Isso é importante
6:40:48todos os conselhos fazerem. Isso é uma
6:40:51coisa importante. E com relação ao DEC
6:40:53no rural, que é o grande problema, tem
6:40:56que ter uma maneira de nos avisar,
6:40:57porque se o cara perder um boi que ele
6:40:59matou lá dentro, é um problema. E o cara
6:41:02humilde da cidade que perdeu os dois
6:41:04franguinhos que ele tem lá no freezer
6:41:05dele também é um problema. Então tem que
6:41:08ter um dever de informar. As empresas
6:41:10têm que ter isso também no que tu quer.
6:41:13E a outra coisa que eu falo para você é
6:41:14o seguinte, nós somos conselhos,
6:41:18nós somos consultivos.
6:41:21Acho que nós tínhamos que ter uma
6:41:23discussão de dos cinco conselheiros
6:41:27um ser eleito para fazer parte do
6:41:30deliberativo das concessionárias. Aí nós
6:41:34vamos começar realmente ser ouvidos da
6:41:36maneira que tu quer. Obrigado.
6:41:38>> Vamos lá, Dr. Larissa, por gentileza.
6:41:40>> Pois não. Eh, primeiro esclarecer, fui
6:41:43chamada ali, né, para esclarecer o que
6:41:45que é a URA, né, unidade de resposta
6:41:47audível, aquele robozinho lá do 0800
6:41:50para quem não conhece. Mas aí trazendo
6:41:52as perguntas que foram trazidas aqui,
6:41:55primeiro não existe manipulação do
6:41:57indicador de de satisfação. A gente não
6:41:59expurga o cliente detrator, por exemplo,
6:42:02dessa base, né? Não expurga ou faz
6:42:04nenhuma manipulação, como foi trazido
6:42:06aqui. Eh, mas a gente olha para todo o
6:42:09cliente, independente da nota dele, a
6:42:12partir de menos 100 até 100 é a nota do
6:42:14NPS. Então esse cliente, por exemplo,
6:42:17que teve uma experiência negativa, ele
6:42:19vai se responderu a pesquisa, ele vai
6:42:22ser avaliado e a gente vai fechar o
6:42:24ciclo, que a gente chama de fechamento
6:42:25do loop para trazer uma resolução, para
6:42:28resolver, para entender essa satisfação.
6:42:30A Ia a gente utiliza muito como aliada,
6:42:33ela é nossa aliada. O atendimento
6:42:36humano, ele não deixou de existir. A
6:42:38inteligência artificial ela veio para
6:42:41auxiliar o ser humano, né? O atendimento
6:42:44humano no 0800 ele continua. A gente tem
6:42:47o atendimento humano,
6:42:51houve redução, mas eu entendo que há uma
6:42:54mudança no comportamento da função. Por
6:42:56exemplo, deixamos de ter atendentes para
6:42:58ter consultores, atendentes que atendiam
6:43:01antes no 0800, mas que estão atendendo
6:43:03hoje na GISA. Então, a redução foi no
6:43:060800, mas foi uma transferência do do da
6:43:09mão de obra, né? Então, a gente
6:43:11aproveita inclusive essas essas
6:43:14experiências que o cliente possui para
6:43:16melhorar o nosso processo. Foi o que eu
6:43:17trouxe aqui anteriormente na
6:43:19apresentação.
6:43:21>> Vamos lá, amigo.
6:43:23>> Vamos lá.
6:43:23>> Agora é o Bruno
6:43:24>> sobre sobre o nosso novo sistema que é o
6:43:26ADMS. Eh, você me fez basicamente duas
6:43:29perguntas. A primeira, o que é que
6:43:31realmente ele traz pra gente, né?
6:43:34redução
6:43:34>> isso ele traz pra gente uma recomposição
6:43:39mais rápida com a menor intervenção do
6:43:41humano, tá? Do nosso operador. Então
6:43:44assim, o ADMS, gente, ele vem para
6:43:47primeiro atualizar um sistema nosso que
6:43:50estava se tornando obsoleto, que ele
6:43:52veio desde a aquisição da antiga SAELPA,
6:43:55que isso tem 25 anos, né? Então esse
6:43:58sistema ele vinha perdurando, ele vem
6:43:59para substituir esse sistema, trazendo
6:44:01ganho de deck no sentido de manobras
6:44:03mais rápidas e eficientes, deixando
6:44:06aquele trecho onde tá sem energia, onde
6:44:09foi o trecho causador do defeito isolado
6:44:12da falta,
6:44:12>> mas requer requer uma um grande número
6:44:16de investimentos anteriores para criar
6:44:17automação e e chegada pelos dois lados,
6:44:19né? Por isso que, como o José Carlos
6:44:21falou, até a gente falou o número de 100
6:44:23equipamentos automatizados e com comando
6:44:25remoto, esse número era de 800 e nos
6:44:28últimos 3 anos nós passamos para 100.
6:44:31Então a gente já vinha se preparando. É
6:44:33um projeto que o início dele ele tem
6:44:35mais de 10 anos desde o início até a sua
6:44:38conclusão. A gente tá agora nas
6:44:39migrações finais. E a outra pergunta é
6:44:41se haveria redução de quadro no centro
6:44:44de operações devido à implantação de
6:44:46sistema. E a resposta é: nós estamos
6:44:49agora no mês de setembro eh colocando lá
6:44:53no nosso centro de operações mais sete
6:44:55pessoas. Então nós estamos aumentando o
6:44:57nosso quadro para que a gente possa ter
6:44:59e após o ganho do ADMS, que é ter uma
6:45:01recomposição mais rápida e com menos
6:45:03intervenção humana. Mas a gente fez um
6:45:05estudo recente de quadre para devido ao
6:45:08aumento do número de clientes na
6:45:09Paraíba, ao crescimento na Paraíba, que
6:45:12ele que a gente vê que tá se tornando um
6:45:14polo turístico, a gente tá percebendo
6:45:17que o aumento da demanda comercial, ela
6:45:19está aumentando, a gente tem mais
6:45:21ligação nova, a gente tem mais pedido de
6:45:23aumento de carga, a gente tem mais
6:45:25solicitações do cliente. Então a gente
6:45:27tá vendo que esse aumento de cliente e
6:45:30que os nossos processos precisam
6:45:32melhorar, nós estamos contratando mais
6:45:34sete pessoas, então a resposta é o
6:45:35inverso. Nós estamos aumentando o nosso
6:45:37quadro.
6:45:37>> Mas você percebeu claramente tem números
6:45:40da redução do deck FEC a partir da
6:45:42implantação desse tipo,
6:45:43>> nós temos uma projeção de redução do
6:45:47deck que ela só vai ser medida após
6:45:49implantação, mas sim existe uma a
6:45:51implantação final ela acontece agora em
6:45:53outubro, tá? Então a gente vai se medir
6:45:55e vai estar disponibilizando para todo
6:45:57mundo.
6:45:57>> Deck de de 26, então provavelmente será
6:46:00melhor do que 25.
6:46:01>> Melhor do que 25. E a gente vem em
6:46:03melhoras significativas, tá? De deck nos
6:46:06últimos dos últimos anos. E atingimos em
6:46:092024 a marca de deck de um dígito. Então
6:46:12pela primeira vez 2024 a gente atingiu o
6:46:15deck menor do que 10 na Paraíba. Então
6:46:1824 menor do que 10, 25 menor do que 24 e
6:46:2126 será menor do que 25. Tá bom? OK, Zé
6:46:25Carlo.
6:46:27>> Bom, tentando ser aqui bem breve,
6:46:30primeiro acho que a relação de Conselho
6:46:32de Consumidor como distribuidora tem que
6:46:34ser uma relação respeitável, de
6:46:37respeitabilidade, né, a gente também se
6:46:39fazer respeitar de cordialidade, mas de
6:46:42dureza, mesmo sendo contributivo, né,
6:46:45não é deliberativo, é propositivo,
6:46:48pensando que a gente tá representando
6:46:50dona Maria, né?
6:46:53E eu acho que é isso. E eu respeito
6:46:55muito o quadro de funcionário lá da
6:46:57ANEL. Eu, Alex, eu acho que o Brasil tem
6:47:00um quadro de profissionais na agência
6:47:02reguladora maravilhoso. Acho que tem
6:47:04muito serviço prestado.
6:47:06Não vou entrar no mérito aqui das
6:47:08fiscalizações. Eu acho que é feito de
6:47:10boa fé.
6:47:12Em relação a o exemplo do Rio, para
6:47:15concluir, né? Por que que a gente
6:47:17estranha a Enel São Paulo, a Light Rio e
6:47:22outras mais? Aí tá com indicador
6:47:23aparentemente bom, porque na apuração, e
6:47:27aí eu falo principalmente em São Paulo,
6:47:29tem expurgos,
6:47:31que é diferente de manipulação. Expulgos
6:47:33são previsões regulatórias,
6:47:37por exemplo, de temporais,
6:47:40eh, faltas na rede de que não é da
6:47:43distribuidora, a rede do sistema
6:47:45interligado nacional, que a gente chama
6:47:46rede básica. Então tem existe
6:47:49legalmente, regulatoriamente expurgos.
6:47:52Então em nenhum momento aqui eu
6:47:54desconfio que tá tendo manipulação ou
6:47:56não tá tendo. Não, não é não é isso. Eu
6:47:58acho que o nível de profissionalismo
6:48:00hoje das empresas distribuidor e dos
6:48:03seus quadros não me permite duvidar. Eu
6:48:05acho que as coisas estão sendo feitas
6:48:06corretamente.
6:48:08Eventualmente algum caso tá em branco
6:48:09ali porque atrasou a informação, não
6:48:11sei. Mas eu também estando aqui com
6:48:14vocês, eu tenho que ser fiel a vocês,
6:48:16aos conselho de consumidores, tá certo?
6:48:18E finalizando, eu quero agradecer a
6:48:20atenção de vocês. Me pareceu bastante
6:48:24satisfatório. Eu saí daqui muito feliz
6:48:25que conseguimos prender a atenção de
6:48:27vocês e vocês se interessarem pelo
6:48:30assunto. E eu ficaria muito feliz se
6:48:32pelo menos um conselho de consumidor ou
6:48:35dois conselhos de consumidores aplicasse
6:48:37isso aí na próxima reunião com o seu
6:48:39patrocinador lá, distribuidor, colocasse
6:48:41isso em dia. Sabe por quê? que dona
6:48:44Maria merece e precisa que a gente como
6:48:47cidadão e como membro do Conselho de
6:48:49Consumidor preste esse serviço ao país.
6:48:51Muito obrigado.
6:48:52>> OK, pessoal. Só para o diretor, a
6:48:54palavra quando eu usei, eu não me refiro
6:48:56a linguar nenhum. O que eu quis dizer é
6:48:58que no setor primário pelo modelo de não
6:49:00ter automação, é o número que é possível
6:49:02manipular, sem citar ninguém, tá? Sem
6:49:04colocar como foi o caso estado, para
6:49:06ficar muito claro. Pessoal, em nome do
6:49:08pessoal da organização, a gente pede
6:49:09desculpa por não poder ter o espaço para
6:49:11todas a pergunta. Infelizmente
6:49:12adentramos um pouco no tempo do próspero
6:49:14e pedimos desculpa. Vamos dar por
6:49:16encerrado esse painel. Muito obrigado
6:49:17aos três palestrantes por um tema
6:49:19extremamente ricou um recado muito
6:49:21forte. Eu vou usar lá no conselho Zé Car
6:49:24na próxima reunião vou defender com meus
6:49:25pares para que a gente aprofunde esse
6:49:27tema. Obrigado a todos e vamos aí a foto
6:49:29oficial.
6:49:30>> Eu peço peço a foto, tá? fotografia e eu
6:49:33queria convidar o Fernando Jordão,
6:49:35queria convidar Juliana e o Antônio
6:49:39Teixeira para fazer a entrega aqui das
6:49:41lembranças, por gentileza,
6:49:45do conselho aqui da Paraíba.
6:49:56Pode, pode
6:49:59>> isso. Teixeira.
6:50:03Quero agradecer o Erildo pela mediação,
6:50:07a Larissa, o Bruno Carlos
6:50:10e o João Carlos. A foto, por gentileza.
6:50:18Ah, pessoal, nós vamos ter eh depois
6:50:22dessa dessa dessa palestra que vai ter
6:50:24agora, nós vamos ter um cof, é uma
6:50:26oportunidade aí de quem não conseguiu
6:50:28fazer alguns questionamentos, fazer um
6:50:30network aí com o pessoal, tá? Vai estar
6:50:32todos aí no cof, aí vocês vão poder
6:50:34fazer uma interlocução aí à frente, tá?
6:50:38Quem não conseguiu fazer as perguntas
6:50:39nesse momento,
6:50:49para falar, pessoal,
6:50:52sobre eh os grandes desafios
6:50:54relacionados à transformação do setor
6:50:56elétrico. Eh, eu queria convidar Rubens
6:51:00Rosental, especialista do setor
6:51:02elétrico, com o tema financiamento da
6:51:05transição energética no setor elétrico.
6:51:07Seja muito bem-vindo.
6:51:12Ah, ele é ali.
6:51:14Obrigada, Rubens.
6:51:17Seja bem-vindo, viu?
6:52:05Alô. Bem, pessoal, boa tarde a todos.
6:52:09Eh, é um prazer tá novamente, né, num
6:52:13encontro com vocês. Eh, agradecer, né, o
6:52:17convite dos organizadores, Genildo,
6:52:20Iara,
6:52:22muito carinho, né, e é sempre bom, né,
6:52:25acho que o Gesel, né, tem estado
6:52:28presente, né, em grandes partes desses
6:52:30encontros. Eh, eu eu imagino que grande
6:52:34parte de vocês devem conhecer o Jesé.
6:52:37São José, um grupo de pesquisa do
6:52:39Instituto de Economia da UFRJ, né? Ano
6:52:42que vem a gente tá fazendo 30 anos. Eu
6:52:45tô no GESEL há 25, ou seja, estamos
6:52:48praticamente eu e o e o professor
6:52:50Nivald, que é o coordenador geral, né? a
6:52:53gente tá desde o início, né,
6:52:55construindo, né, esse esse grupo e hoje
6:52:59realmente é um grupo que é uma uma
6:53:01referência, né, né, na discussão do
6:53:03setor elétrico.
6:53:05Eh, eu trouxe aqui, né, nessa na minha
6:53:10na minha apresentação, até aproveitando
6:53:12antes de começar a fazer minha
6:53:13apresentação, até fazer um, né, um
6:53:16marketing aí, eh, como alguns daqui, né,
6:53:21e que já fizeram o nosso curso, a gente
6:53:23tem, né, uma pós-graduação que a gente
6:53:26tá indo pra quarta turma, né, agora em
6:53:29outubro. E enfim, é um curso aí que
6:53:33começou, né, com a participação de
6:53:36vocês, né, hoje a gente já tem aí, né,
6:53:39grandes uma grande procura de outros
6:53:42alunos, não só dos conselhos,
6:53:45mas eu acho sempre muito importante a
6:53:47participação de vocês,
6:53:50né? Eu acho que é fundamental vocês
6:53:53estarem, né, acompanhando e discutindo,
6:53:55debatendo. E o setor elétrico tá aí num
6:53:59momento
6:54:01muito de muitas transformações, né,
6:54:04muitas mudanças. a gente tem um cenário
6:54:06aí que eh de muitas incertezas, né,
6:54:11muitos riscos, né, muitas coisas boas
6:54:14acontecendo, mas muitos pontos de
6:54:16interrogações. E são nesses pontos de
6:54:18interrogações que há um debate, né, uma
6:54:20procura de entender o que que tá
6:54:23acontecendo, o que que vem por aí, né?
6:54:25Então acho que são espaços, né, de
6:54:28debates, de puxas de conhecimento, de
6:54:31discussões, né? Então, eh, a gente
6:54:34sempre tá aberto para vocês, né? Eu acho
6:54:36que isso é importante. É um curso que já
6:54:38tem uma uma referência, né? Ou seja, eu
6:54:41sei que os conselhos estão passando por
6:54:43um processo de transição, né? Ou seja,
6:54:46novas conselheiros vão entrar a partir
6:54:48de janeiro. Enfim, né? Eu acho que se
6:54:51não der para essa turma, a próxima
6:54:54turma, enfim, sempre vai tá aberto aí
6:54:56para para vocês poderem participar. Bem,
6:55:00eh, como eu sempre faço assim algumas
6:55:02apresentações, eu sempre trago alguns
6:55:05temas, né, assim, muito mais de
6:55:07reflexão, tá? Ou seja, eh, eu não
6:55:11discuto diretamente setor elétrico, eu
6:55:14discuto setor energético,
6:55:16mas ao mesmo tempo são elementos que tão
6:55:19aí, tão sendo colocados no debate,
6:55:23muito presentes no mundo, né, e que,
6:55:26claro, que o Brasil tá inserido nesse
6:55:29cenário mundial.
6:55:31Eh, ele tá, né, ou seja, começando esse
6:55:36debate. Eu acho que é um debate crucial,
6:55:38não é um debate simples, né, porque
6:55:41envolve uma série de articulações,
6:55:44né, mas é um debate necessário, né, e o
6:55:48Brasil, mais do que nunca, em função das
6:55:50suas características,
6:55:52como um país ainda em desenvolvimento,
6:55:55né, com todas as suas dificuldades de
6:55:58buscar financiamento,
6:56:01ele é um tema, meu modo de ver,
6:56:03fundamental, tá? Eh, eu eu vou começar
6:56:09por uma uma reportagem.
6:56:14Caramba, até difícil.
6:56:22Tô brigando aqui.
6:56:29>> Como é que eu volto aqui?
6:56:30>> Pessoal tá fazendo um ajuste. Rubens,
6:56:33você quer?
6:56:34É, como é que eu volto? Uhum.
6:56:36>> Eles vão colocar novamente, tá?
6:56:38>> Que eu quero ir paraa frente, mas daí
6:56:39depois quando vai paraa frente não
6:56:41consigo voltar.
6:56:47Tá. Quero, não quero ir mais para
6:56:49frente, depois eu quero voltar. Tá,
6:56:56tá. Aí depois eu volto ou perto pra
6:56:58esquerda, não é isso? Tá.
6:57:00Eh, isso aqui foi uma reportagem saiu no
6:57:02valor econômico, né? Ou seja, que
6:57:06e que quando saiu esse essa reportagem,
6:57:09né, já é um, né, acho que só reforça,
6:57:12né, ou seja, um
6:57:15sobre exatamente claro que eu tô, né,
6:57:18mostrando uma discussão de transição
6:57:20energética. a gente tá, a gente tá
6:57:22discutindo transição energética, né? Eu
6:57:24acho que nessa discussão de transição
6:57:26energética, né? Ou seja, embute, né, uma
6:57:29série de de questões, né? Não tô falando
6:57:32só de energia elétrica, mas tô falando
6:57:35de uma série de outras, né, de outras
6:57:37questões, né? E aí quando a gente olha
6:57:40aqui a necessidade de grandes
6:57:44investimentos, né? Ou seja, na na fala
6:57:47do Lindenberg, ele mostra os desafios do
6:57:50setor elétrico, né, uma série de, né, de
6:57:54questão que estão sendo colocadas. Hoje
6:57:56a gente tá discutindo a modernização do
6:57:58setor elétrico, a eletrificação,
6:58:01a introdução de novas tecnologias,
6:58:04né? Quer dizer, a busca, né, de novos de
6:58:08novos avanços, né, infraestrutura,
6:58:11né? Ou seja, tudo isso vai ser
6:58:14fundamental,
6:58:16né, para dar o suporte para todo esse
6:58:18processo de mudança. Ou seja, eu tô
6:58:21olhando, né, macro, tá? Ou seja, a minha
6:58:24visão aqui vai ser uma visão macro. né?
6:58:26Eh, mas é, mas é a partir do macro que a
6:58:30gente vai pro micro, né? Eh, e isso aqui
6:58:34retrata, né? Ou seja, a gente tem uma
6:58:37necessidade
6:58:38de muito investimento, é muito dinheiro,
6:58:41é muito dinheiro, né?
6:58:44A gente tem aqui no Brasil, né, ao meu
6:58:47modo de ver, um banco de desenvolvimento
6:58:49BNDS que sempre teve e principalmente
6:58:52nesses últimos anos, né, um papel
6:58:55crucial, né, no setor elétrico, né,
6:58:59principalmente, tá? Eh, e não só no
6:59:03setor elétrico, como também em outros
6:59:05diversos setores, né, industriais, tá?
6:59:09Agrícolas, né?
6:59:12Mas isso retrata. Eu tô começando por
6:59:15aqui porque exatamente, né? Eu vou
6:59:18trazer a importância do papel dos bancos
6:59:21públicos,
6:59:22né? E vou trazer não só o BNDS, que é
6:59:26um, né? Mas olhando pro Nordeste, já que
6:59:29a gente tá aqui, né? Ou seja, na
6:59:32Paraíba, né? que a gente tem um banco do
6:59:34Nordeste que tem um papel super
6:59:38importante, tem uma experiência,
6:59:41né, de investimento em setores de
6:59:44renováveis, né, que é, né, um
6:59:47instrumento, né, extremamente possível e
6:59:51que tem que ser cada vez mais, né,
6:59:55utilizado, né? Então, a minha
6:59:57preocupação, ou seja, eu começo por aqui
6:59:59porque exatamente eu vou esse programa
7:00:02Eco Invest Brasil, né? Ou seja, é um dos
7:00:06instrumentos, ou seja, eu tô mostrando
7:00:09aqui que existe, né, uma exigência de
7:00:12investimentos. Ou seja, pra gente tá
7:00:13discutindo o futuro,
7:00:16né? Ou seja, eu tô eu tô discutindo o
7:00:19presente e eu tô discutindo no futuro.
7:00:21Ou seja, pra gente conseguir
7:00:24implementar, né, tudo que a gente tá,
7:00:27né, ou seja, buscando, né, a gente vai
7:00:31precisar de muitos investimentos e
7:00:33consequentemente a gente vai precisar de
7:00:34muito recurso, né? Ou seja, e como é que
7:00:37a gente vai ter acesso a esses recursos,
7:00:39né? Ou seja, quem que vai bancar esses
7:00:41recursos?
7:00:43né? Quer dizer, vai ser o governo, eh, a
7:00:46gente sabe que tem uma série de
7:00:47dificuldades,
7:00:49né, fiscais do governo, né, vai ser
7:00:53através do setor privado, né, ou seja,
7:00:56quais seriam as garantias
7:00:58que o governo pode dar pro setor privado
7:01:02captar e trazer essa massa de
7:01:04informação, essa massa de recursos, né?
7:01:07Ou seja, então vamos lá. Eh,
7:01:12não, não tá indo para trás.
7:01:20Caramba,
7:01:22tá difícil.
7:01:24Vamos lá.
7:01:28Então, o que o que eu vou trazer aqui é
7:01:31exatamente assim, a gente tá nesse
7:01:33cenário, né? Ou seja, trança energética.
7:01:38cenário de investimentos,
7:01:42né, necessários,
7:01:45cenários de recursos, ou seja, a gente
7:01:49tem, né, possibilidades,
7:01:52né, através de alguns bancos públicos,
7:01:56mas também hoje, né, a gente tem acesso
7:01:59a algumas ferramentas financeiras,
7:02:02né, ou seja, ferramentas que estão sendo
7:02:05começar, estão começando a ser utilizad
7:02:08né? Ou seja, e que tem, né, um impacto e
7:02:13uma possibilidade muito grande.
7:02:16Não são simples, né? Nada que é simples,
7:02:19né? Mas são possibilidades e que eu acho
7:02:22que a gente tem que refletir sobre essas
7:02:25possibilidades em função dessas
7:02:28necessidades, né? Ou seja, então a gente
7:02:31tá aqui, a gente tá num num cenário de,
7:02:34né, de eh mudanças climáticas. extremas,
7:02:38né? A gente tá passando por, né, também
7:02:42mudanças no setor elétrico, ou seja,
7:02:45existe essa necessidade, né? E quando a
7:02:48gente fala em transição energética, né,
7:02:51eu tô olhando como um todo, né, a gente
7:02:53não pode olhar de uma forma homogênea o
7:02:58que vai tá acontecendo nos países mais
7:03:00desenvolvidos, nos países mais
7:03:02desenvolvimento.
7:03:03As desigualdades permanecem. Então,
7:03:06quando a gente tá olhando, tendo essa
7:03:08perspectiva, seja para quem que essa
7:03:10transição energética tá zindo, né? Ou
7:03:13seja, o que que a gente tá querendo com
7:03:15isso, né? Eh, e isso fica claro quando a
7:03:19gente olha esses resultados, né? Quer
7:03:22dizer, e nessa discussão, ou seja, eu eu
7:03:25eu trago a questão do Estado, né? Ou
7:03:28seja, não o Estado produtor, né? Mas o
7:03:31Estado como coordenador, ou seja, a
7:03:33discussão de políticas públicas, mais do
7:03:36que nunca, ela se torna fundamental, né?
7:03:40Ou seja, como edutor, né, como
7:03:43coordenador, como articulador, né,
7:03:47desses investimentos e como estratégia
7:03:51de planejamento, tá?
7:03:56E nessa agenda, né, Caso que talvez
7:03:58todos vocês estejam acompanhando toda
7:04:01essa discussão do lançamento da NOB
7:04:03indústria Brasil, né, do plano de
7:04:06transformação ecológica, que são planos
7:04:09muito amplos, né, quer dizer, muita
7:04:11coisa lá, né, ou seja, mas é uma agenda
7:04:14que abre espaço para se discutir
7:04:18questões, né, extremamente importantes,
7:04:21né? E aí acho que é nesse espaço
7:04:25é que abre possibilidade pro estado, né,
7:04:29ter uma presença mais efetiva, né, e de
7:04:33buscar essa mobilização de recursos, né,
7:04:36ou seja, e quando eu falo em termos de
7:04:38mobilização de recursos, né, é para eu
7:04:42eu tô eu tô eu tô assim eh eh eh
7:04:44firmando aqui, né, direcionar uma
7:04:47estrutura produtiva para atividades
7:04:48compatíveis com a transformação
7:04:49ecológica. Ou seja, eu tô olhando uma
7:04:51estrutura de produção mais ampla, né? Ou
7:04:53seja, o mundo tá mudando, né? Ou seja,
7:04:56muitas coisas vão estar acontecendo, mas
7:04:59qual é, né, a forma de produção que vai
7:05:02tá sendo efetivamente, né, implementada,
7:05:07né? E quando olha em economias
7:05:09periféricas do Brasil, né, infelizmente,
7:05:11ou seja, essa situação ela é
7:05:14diferenciada, não dá pra gente colocar
7:05:17no mesmo plano quando a gente tá
7:05:18discutindo, né, países, né, mais
7:05:22centrais, países de mais desenvolvimento
7:05:24e países mais atrasados, tá? Ou seja, eu
7:05:27acho que isso é um ponto que não dá pra
7:05:29gente esquecer, né? aqui eu não vou,
7:05:34quer dizer, isso é uma discussão que às
7:05:35vezes pode entrar num plano mais
7:05:37técnico, não vou entrar nesse plano
7:05:39técnico, nem vou fazer uma discussão
7:05:42muito de economia embora eu sou um
7:05:45economista, né? Ou seja, é um tema, né,
7:05:48que a gente vem trabalhando, até porque
7:05:50a gente tem essa preocupação de estudar
7:05:53essa questão das finanças sustentáveis,
7:05:55ou seja, é uma é uma é uma é uma linha
7:05:58de pesquisa que a gente vem, né,
7:06:01implementando em função dessa
7:06:03necessidade, né, ou seja, em função
7:06:05desse cenário que tá se abrindo e que tá
7:06:09exigindo você buscar novas, né, eh eh
7:06:13novos formatos, novas arquiteturas.
7:06:16arquiteturas financeiras
7:06:18para tentar eh entender as formas
7:06:23possíveis, né, de todo esse processo ser
7:06:26implementado, né, porque muitas vezes a
7:06:28gente fica no discurso que tem que fazer
7:06:29is tem que fazer aquilo, tá? Mas e aí,
7:06:32como é que a gente vai realizar isso,
7:06:34né? Ou seja, de onde vem esses recursos,
7:06:37né? Quer dizer, como é que a gente vai
7:06:38financiar todos esses investimentos?
7:06:40Isso são perguntas, né? Ou seja, que
7:06:43muitas vezes ela a gente deixa pro
7:06:44segundo plano, mas que, né, ou seja, na
7:06:47quando a gente vai formular uma política
7:06:50pública, a gente tá formulando
7:06:52resultados e como é que esses
7:06:54resultados, né, vão ser apresentados e
7:06:57como é que vai efetivamente
7:07:00vai eh se aparecer, né? Ou seja, a
7:07:05transição exige mobilização de elevado
7:07:07volver regimento, infraestrutura
7:07:09sustentável, adaptação climática. Tá
7:07:11aqui, a gente tá olhando, né, de uma
7:07:14certa forma dois instrumentos, né, ou
7:07:17seja, já que existe um elevado custo
7:07:20financeiro, né, instrumentos destinados
7:07:22a reduzir os riscos associados a
7:07:25investimento privado, ampliar o poder do
7:07:27Estado na coordenação. Porque quando a
7:07:29gente tá abrindo pro setor privado, a
7:07:33primeira pergunta é como é que se reduz
7:07:35risco, né? Ou seja, por que que o setor
7:07:37privado vai colocar recurso, né? Ou
7:07:40seja, qual é a garantia
7:07:43que esses recursos vão ser efetivamente
7:07:46utilizados na forma como é que tá se
7:07:49propondo, né? E aí a gente vai entrar,
7:07:52por um lado,
7:07:54esses bancos públicos, ou seja, o BNDS
7:07:57com uma vasta experiência que tem, né, e
7:08:01que nesse sentido tem assumido um papel
7:08:04central,
7:08:06né, como um banco, né, de captação. E a
7:08:10partir, né, desse desse seu papel, né,
7:08:14ele cria a possibilidade de reduzir
7:08:16esses riscos, né, em função da sua
7:08:19experiência, em função eh do nome que
7:08:22ele construiu no cenário internacional.
7:08:25Ou seja, o BNS ele é um banco público
7:08:28que é extremamente conhecido e
7:08:30respeitado, né, no mercado
7:08:32internacional, né, e outros bancos. E aí
7:08:37eu trago o banco do Nordeste, né? Ou
7:08:40seja, que é extremamente interessante,
7:08:42né? Ou seja, quando a gente olha alguns
7:08:45dados, né? Aqui tem depois até eu tenho
7:08:49até muitos tem muito texto e eu também
7:08:52não quero ficar me pegando a isso, a
7:08:54esse texto. Eh, mas a gente tem esses
7:08:58dados do banco, né, que eu tirei até do
7:09:01do site deles, né, bem de 2022, né? Mas
7:09:06são dados eh bastante relevantes e que
7:09:09eu tive acesso a esses dados até
7:09:11recentemente,
7:09:13até porque eu fiz um uma pesquisa
7:09:17exatamente para ficar discutindo eh um
7:09:20tema que tá aí, né? Abertura de mercado,
7:09:23eh liberalização de mercado. E eu fui
7:09:27fazer vou fui trazer algumas
7:09:29experiências internacionais,
7:09:31né? Ou seja, a gente tem lá no Jesel
7:09:33muito essa essa essa prática assim,
7:09:36geralmente nossos estudos, a gente
7:09:38sempre traz experiência nacional de que
7:09:39que lá fora tá acontecendo, já aconteceu
7:09:42e o que que isso pode trazer de coisas
7:09:44positivas ou negativas, né?
7:09:47E nessa pesquisa de dois anos atrás, né,
7:09:50exatamente para começar a levantar, né,
7:09:54essas questões que estão sendo colocadas
7:09:56aí, ANEL, tá, né, uma série de consultas
7:10:00públicas que tá que tão aí, que a
7:10:02tendência é é ter mais consultas
7:10:05públicas, porque é muita coisa que vai
7:10:07est acontecendo, né? Eh, eu comecei a a
7:10:10estudar, né, ou seja, o o financiamento,
7:10:15né, de países internacionais.
7:10:19E aí eu trouxe isso pro Brasil, né? né?
7:10:22E como é que se dá ou como é que vem
7:10:24ocorrendo
7:10:26o financiamento no Brasil, em algumas
7:10:28regiões, principalmente em em
7:10:31renováveis, né, que foi era a grande
7:10:34preocupação.
7:10:35E a gente percebe, né, a importância do
7:10:37Banco do Nordeste, né, ou seja, o Banco
7:10:40Nordeste tem um papel, né, fundamental
7:10:43nesse cenário, né, e que abre, né, uma
7:10:47perspectiva muito grande, ou seja,
7:10:48claro, não vou dizer que é a solução,
7:10:50mas mais um, né, ou seja, mais um
7:10:54espaço, né, para se discutir, para
7:10:57interagir, né, e para trazer, né, ou
7:11:01seja, recursos que poderão ser
7:11:04utilizados, né, né, ou seja, a
7:11:05quantidade de recurso, né, que tá sendo
7:11:08captado, né, ou seja, embora são, né, de
7:11:122021, né, mas o que eu tenho, né,
7:11:15percebido, ou seja, que há, né, vem
7:11:18dando uma continuidade da quantidade de
7:11:21recursos, né, ou seja, de novos projetos
7:11:26nessa área de eólica solar, pelo
7:11:29potencial aí que o Nordeste tem em
7:11:32eólico solar, né? Ou seja, quando a
7:11:34gente vê toda essa discussão de curtime,
7:11:36os maiores curtames, é exatamente na,
7:11:39né, na área do Nordeste, por porque é
7:11:42onde tem mais eólica e solar. Então,
7:11:46consequentemente a quantidade de
7:11:47projetos, né, ou seja, que que vê sendo
7:11:50realizados nessa região é muito grande,
7:11:53né? Ou seja, então isso é um um mais um
7:11:56elemento pra gente entender. Vamos
7:11:58estudar melhor qual o papel do Banco do
7:12:00Nordeste, o que que o Banco Nordeste
7:12:02pode ter. né, uma interação, né? Eu acho
7:12:06que isso é um elemento de reflexão
7:12:08interessante, né? Já que a gente tá no
7:12:10Nordeste, vamos lá, vamos estudar mais,
7:12:14né, sobre o papel desse banco público,
7:12:18né, além desses bancos públicos, BNDS,
7:12:21tem o Banco da Amazônia, né? Ou seja,
7:12:23mas eu tô, né, eu nem quis entrar nos
7:12:26dados do BNDS, que é um banco, né, ou
7:12:29seja, que tem aí uma série de
7:12:31informações, são, eu trouxe, né, a
7:12:33preocupação do Banco Nordeste, né, além
7:12:37desses bancos públicos, a gente tem
7:12:40aqui, né, de novo, ó, tô colocando lá o
7:12:42programa É, o que investe Brasil, que é
7:12:44aquele programa que apareceu naquela
7:12:46reportagem, né, lá do valor, né, ou
7:12:49seja, que tá movimentando bilhões de
7:12:52dólares.
7:12:53Tá? Ou seja, como é que vai ser, né,
7:12:57esses recursos, como é que estão
7:12:59circulando? Isso é uma outra discussão,
7:13:01tá? que também é super importante, mas
7:13:03eu tô trazendo o potencial, o potencial
7:13:07que esses programas têm na captação de
7:13:11recursos e implementar esses recursos em
7:13:14setores, né, sustentáveis, né, e na
7:13:18economia verde e consequentemente, né,
7:13:21no setor elétrico, tá? Ou seja, eu tô
7:13:23olhando tanto o macro, mas olhando, né,
7:13:26dentro do cenário que o setor elétrico,
7:13:28né, tá passando, tá? Eh, então assim, eu
7:13:32não vou eh
7:13:34opa,
7:13:43eu tenho que fazer um curso aqui de de
7:13:46como é que mexo nisso, cara. É
7:13:47impressionante.
7:13:50Nossa.
7:13:52Vamos lá. Vamos. Então, eu trouxe aqui
7:13:55dois essas duas ferramentas. Eu não vou
7:13:57entrar nessa discussão, título soberano,
7:14:00tá? Ou seja, porque é muito economia
7:14:02muito técnico, mas não sei se vocês já
7:14:05ouviram falar desses títulos soberanos,
7:14:07seja emissão de títulos. Eh, eh, e, eh,
7:14:09o que eu tô trazendo aqui, pessoal,
7:14:11assim, é mais são elementos paraa gente
7:14:13refletir, paraa gente, né, olhar com
7:14:16mais cuidado, né, quando a gente, né, vê
7:14:19noticiário, né, esses títulos, né, ou
7:14:23seja, não, eh, são ferramentas
7:14:26financeiras, né, que são possíveis, né,
7:14:31a o menor risco, né, captarem muitos
7:14:34recursos, tá? Ou seja, então quando eu
7:14:36tô na dizendo emissão de título, quando
7:14:39você emite título, você tem uma dívida,
7:14:41né? Não não vou dar uma aula de economia
7:14:45brasileira aqui, né? Mas assim, a a
7:14:48gente sabe que a a a o a questão fiscal
7:14:51no Brasil não é nada boa, né? A gente
7:14:55tem uma dívida pública muito alta, né? E
7:14:58cada vez que a gente emite mais títulos,
7:15:01né? Ou seja, com uma taxa de juros que a
7:15:03gente sabe que é muito alto, a nossa
7:15:05dívida cresce, tá? Então, a questão da
7:15:08taxa de juros se é alta, isso aí é um
7:15:10outro complicador, tá? Mas a essa
7:15:13emissão de títulos soberanos, ele não
7:15:16vai para gasto corrente, mas é uma um
7:15:19outro tipo de dívida, né, que não passa
7:15:22por uma dívida, né, corrente, né? Ou
7:15:26seja, então são formas que o setor
7:15:28público, né, cria para captar recursos
7:15:33sem afetar
7:15:35a dívida pública, tá? Ou seja, eh
7:15:38resumindo, né? Ou seja, claro que é uma
7:15:39discussão muito mais complexa, né? Mas
7:15:42eh mas isso foi uma é uma é uma uma
7:15:45sacação muito muito interessante que eu
7:15:47acho que isso tá aumentando, né? Ou
7:15:50seja, o mercado financeiro
7:15:52internacional, né? tá eh debatendo muito
7:15:56essas ferramentas, né? Ou seja, então
7:15:58quando você vai para essas análises, eh
7:16:02a gente vê assim espaços de circulações
7:16:06financeiras,
7:16:08né, bastante palpáveel, ou seja, tem
7:16:10muitos recursos que podem ser captados
7:16:12através dessa ferramenta, né? Eh, então
7:16:17são arranjos, né? Ou seja, são arranjos
7:16:19financeiros que o recurso direciona o
7:16:23fundo clima. Não sei se vocês já ouviram
7:16:25falar, né? Ou seja, que isso é utilizado
7:16:29pelo BNDS para diversos projetos, né? Ou
7:16:33seja, então eu tô colocando estado
7:16:35utiliza capacidade de endidamento
7:16:37soberano com condições financeiras mais
7:16:39favoráveis, né? Ou seja, então eh eh eh
7:16:41criar condições mais favoráveis para que
7:16:44esses projetos sejam realizados, né?
7:16:47Esse programa é comin que é um programa
7:16:49também ligado ao BNDS também é uma outra
7:16:52forma, né, de que o BNDS tente de
7:16:56captação de recursos a um risco, né,
7:17:00menor, né, a gente vi naquela
7:17:02reportagem, seja, bilhões de dólares que
7:17:05já estão entrando através desse programa
7:17:07e que estão sendo direcionados, né, para
7:17:10uma série de projetos, tá, né? Então,
7:17:15quando a gente olha essa conexão, né, ou
7:17:19seja, são recursos através de emissões
7:17:22de títulos, são recursos através de
7:17:25novos programas, mas o resultado deles é
7:17:29exatamente essa busca, né, dessa nova
7:17:33arquitetura, busca de novas formas de
7:17:37financiamento, né, ou seja, é essa que é
7:17:39o grande, né, eu acho que é a grande
7:17:42questão, né? E aí, nessa nessa grande
7:17:46discussão os desafios, tá? Ou seja, a
7:17:50gente avança, a gente avança nesses
7:17:52desafios, a gente avança nesses
7:17:54programas, né? Mas ainda, né? Ou seja, a
7:17:58gente convive com uma série de
7:18:00debilidades internas e debilidade
7:18:03externa. A gente tem um cenário externo
7:18:05aí bastante complicado, né? Com muitas
7:18:07incertezas aí, com alguns riscos, tá? Ou
7:18:11seja, o nosso país ainda tem uma
7:18:14relação, né, ou seja, de, né, de uma
7:18:18série de dificuldade, eu acho que isso
7:18:20exige, né, uma série de cuidados,
7:18:23exatamente para implementação desses
7:18:25programas, né, mas, né, abre abre um
7:18:31cenário, né, eu acho um cenário
7:18:33positivo, um cenário promissor, né, ou
7:18:37seja, a gente tem uma demanda, né, né,
7:18:41mundial, né? Aí eu tô olhando aqui
7:18:43minerais críticos, biomassa,
7:18:45biocombustíveis, crédito carbônio, ou
7:18:48seja, tudo isso que tá sendo discutido,
7:18:50né? A gente, o Brasil tem uma uma
7:18:52vantagem competitiva, uma vantagem
7:18:56comparativa imensa nesses setores, né?
7:19:00Ou seja, eu já tô olhando uma série de
7:19:02de outras áreas, né? Mas
7:19:06como que a gente vai ter acesso de uma
7:19:09forma, né, ou seja, eh, fortalecida
7:19:14e que não seja meramente, né, uma
7:19:18relação de exportação, né, desses
7:19:22produtos, né? Ou seja, a ausência de uma
7:19:25estratégia
7:19:27existe o risco que a transição reproduza
7:19:29padrões históricos de inserção,
7:19:30internação e car economia periférico.
7:19:33Que que é isso? assim, um termo bonito,
7:19:35ou seja, será que a gente vai querer
7:19:37perpetuar essa inserção ainda com um
7:19:40país periférico, ou seja, a gente vai
7:19:42continuar sendo meramente um exportador
7:19:44de commodes, né? Ou não trazer essas
7:19:48oportunidades
7:19:49pra gente agregar valor internamente,
7:19:52trazer essas oportunidades, essas
7:19:54vantagens comparativas que a gente tem
7:19:57para nós podermos investir, né, em
7:20:00minerais críticos aqui dentro. Não é vir
7:20:04pegar exporta e como a gente tem feito
7:20:07historicamente, infelizmente, né?
7:20:09Biomassa, biocombustível, a gente vai
7:20:12querer continuar a ser um exportador,
7:20:14né, ou não, né? Isso isso é uma é uma
7:20:18estratégia, isso que eu chamo de uma
7:20:20estratégia de política industrial,
7:20:22política tecnológica, né? Eh, e aí é
7:20:26nesse momento que o Estado entra como
7:20:28uma formuladora de políticas públicas,
7:20:31né?
7:20:35e fechar aqui que eu, né, o meu tempo,
7:20:38né, eu eu trouxe esse eh eh essa
7:20:42transição numa estratégia de
7:20:44desenvolvimento, né, ou seja,
7:20:47articulações de políticas, né, capazes
7:20:50fortalecer capacidade produtiva
7:20:52doméstica, estimular aprendizado,
7:20:55participação de valor agregado, ou seja,
7:20:58eh a gente olhar essa esse momento de
7:21:01transformação, né, que o Brasil tá
7:21:04passando no cenário internacional, mas o
7:21:06Brasil tá passando, o Brasil tá nesse
7:21:09momento crucial, né? Ou seja, nesse
7:21:13momento crucial, nessa nova arquitetura
7:21:16financeira, né? Como que a gente pode
7:21:19construir esse processo de uma forma
7:21:23consistente, de uma forma, né? Ou seja,
7:21:25que efetivamente o Brasil possa sair
7:21:28mais forte, né? e não, né? Ou seja,
7:21:31reproduzindo padrões históricos que a
7:21:34gente vem reproduzindo, continuando, né,
7:21:38sendo um país dependente, sendo no país
7:21:40periférico. Acho que é um momento
7:21:43histórico, mas isso exige, né, uma
7:21:45estratégia, isso exigem, né, uma
7:21:48combinação de políticas, né? Então eu
7:21:52acho que o cenário dessa transição,
7:21:54dessa mudança mais ampla, né, ou seja,
7:21:58ecológica,
7:22:00transformadora,
7:22:01né, e eu acho que a energia elétrica
7:22:04entra nesse cenário, né, eu trouxe
7:22:07exatamente, né, novas novas
7:22:10ferramentais, né, novos elementos para
7:22:13serem, né, adicionados a esse essa nossa
7:22:17reflexão. É claro que o que eu tô
7:22:19trazendo é uma visão mais macro, né? Mas
7:22:22é importante a gente tá lá acompanhando,
7:22:24estudando, porque essa questão macro é
7:22:27que vai nos trazer elementos
7:22:30consistentes pra gente poder investir no
7:22:33micro, né? Ou seja, a gente só vai poder
7:22:35investir no micro se a gente puder ter,
7:22:38né? Ou seja, essa visão macro e entender
7:22:41de que forma que o Brasil possa se
7:22:45inserir de uma forma mais consistente.
7:22:50É isso, gente. Obrigado.
7:22:53Ela consegui a candens,
7:23:02por gentileza, se acomode aí. Eu vou
7:23:05convidar o mediador Alex Cavalcante. Nós
7:23:08vamos ter, pessoal, eh, no máximo três
7:23:11perguntas, tá? Devido o nosso tempo
7:23:13aqui. E aí logo em seguida aí eu convido
7:23:16vocês pro COF, tá? E lá a gente faz a
7:23:18integração, network pra gente poder
7:23:22fechar aqui o nosso dia, tá bom? É com
7:23:25você, Alex.
7:23:31Obrigado.
7:23:33Pois não.
7:23:42>> Eh, bom, pessoal, boa tarde aqui indo
7:23:44para esse nosso fecho do dia de hoje,
7:23:46né? Depois só uma dúvida procedimental
7:23:49aqui com o nosso cerimonial, Alana. Eh,
7:23:52terminando aqui, encerrando aqui a nossa
7:23:54nosso debate com o professor Rubens, a
7:23:56gente chama pro cof e já já vai
7:23:58>> eu dou uns recadinhos.
7:23:59>> Ah, vai ter recadinhos finais depois do
7:24:00cof ou antes do cof? Antes do cofe, né?
7:24:03O cof já é
7:24:04>> isso,
7:24:04>> já é o o procedimento final. Perfeito,
7:24:07>> perfeito. Então, gente, só para me
7:24:08situar aqui, professor Rubens, parabéns
7:24:11em primeiro lugar pela apresentação. Eh,
7:24:14muito interessante a gente trazer pro
7:24:16para esse âmbito aqui nosso dos
7:24:18Conselhos de Consumidores, uma reflexão
7:24:19sobre o Estado, o papel do Estado e a
7:24:23inserção do Brasil eh diante de novas
7:24:26tecnologias da possibilidade de ser um
7:24:29protagonista, né? Então, achei muito
7:24:31interessante sua inserção nesse ponto e
7:24:35vou abrir logo mais para paraas
7:24:38considerações do senhor, as perguntas
7:24:40aqui pro nosso painelista. Antes disso,
7:24:43quero aqui me socorrer da tecnologia
7:24:45para ler rapidamente o currículo do
7:24:48professor Rubens, o minho currículo
7:24:50aqui, porque o currículo completo a
7:24:52gente se estenderia aqui até até hoje à
7:24:55noite aqui para paraa leitura. Mas o
7:24:58professor Rubens, ele é coordenador de
7:25:00temas especiais e estratégicos do GCEL,
7:25:03economista formado na UFRJ com mestrado
7:25:06em engenharia de produção na própria
7:25:08UFRJ, no COP, eh pesquisador snior do
7:25:11Gcel, eh, nas áreas de cenários
7:25:14macroeconômicos, governança corporativa
7:25:17e integração energética e já trabalhou
7:25:19aí com diversos projetos de pesquisa,
7:25:23eh, de instituições do setor elétrico
7:25:25brasileiro, né, e tem uma larga
7:25:27experiência aí tem benchmark
7:25:28internacionais. Então, é uma
7:25:30honra aqui, certamente, para todos nós
7:25:33contar com a a participação dele nesse
7:25:36nosso evento. Eh, então eu para
7:25:39estimular aqui, né, fazer vou tomar
7:25:42pedir licença para fazer a primeira
7:25:43pergunta para estimular aqui as
7:25:45participações de vocês. Professor, como
7:25:47que o senhor enxerga eh o papel do das
7:25:51empresas do setor elétrico, das
7:25:52concessionárias de energia na promoção
7:25:55dessa transição aí, onde o Brasil pode
7:25:58se sair protagonista, aproveitando
7:26:00dessas condições que ele tem para o
7:26:03desenvolvimento?
7:26:05Eu não, eu acho que o as empresas do
7:26:08setor elas têm um papel central. Eu acho
7:26:11que essa eh eu acho que quando a gente
7:26:14tá e a gente percebe, né, as empresas e
7:26:17e pela nossa experiência que a gente
7:26:20tem, né, tido em várias em vários
7:26:23projetos que a gente tem participado,
7:26:26né, ou seja, o Gesel participa muito de
7:26:28projeto de PID, né, com as grandes
7:26:30empresas, eh, a Energiza, né, é uma
7:26:34delas que a gente tem e e sobre temas,
7:26:38né, que hoje estão aí na, né, no cenário
7:26:43do setor elétrico. a gente tá discutindo
7:26:45eh baterias, a gente tá discutindo
7:26:48armazenamento, a gente tá discutindo
7:26:50usinas reversíveis, né? A gente tá
7:26:54discutindo mobilidade elétrica, né? A
7:26:57gente tá discutindo linhas de
7:26:59transmissão, ou seja, né? Todo esse os
7:27:02que eu tô falando são, né? seja
7:27:05atividades que, né, as empresas com as
7:27:09quais a gente vem trabalhando, eh, se
7:27:12coloca como, né, ou seja, elemento
7:27:15fundamental de avançar e implementar
7:27:18essas inovações, né? Ou seja, a a a
7:27:21grande dificuldade é exatamente que são
7:27:24investimentos
7:27:25muito caros, né? Seja, e, e
7:27:29principalmente, ou seja, qual vai ser o
7:27:32resultado desses investimentos? Aí eu
7:27:35olho, né, eu trago isso pros conselhos,
7:27:38né, paraas tarifas, né? Ou seja, esse
7:27:41que é o grande desafio, tá? Eh, mas o
7:27:44que a gente percebe é que, né, essas
7:27:47novas tecnologias que tão surgindo e que
7:27:50tão já aí presente, né, ou seja, as
7:27:54empresas, né, tão investindo, tão, né,
7:27:59tão eh eh eh implementando uma série,
7:28:03né, já de investimentos no setor. Agora,
7:28:06o grande desafio é esse. o que que isso
7:28:08vai trazer, né, para as tarifas,
7:28:11consequentemente afetando os
7:28:13consumidores. Aí a sua pergunta eu já,
7:28:16né, eu já trago para essa grande questão
7:28:19pros consumidores. Mas é isso, assim, o
7:28:21setor, ou seja, a a eh isso que eu que
7:28:24eu acabei de falar é reversível, se
7:28:27tornou hoje uma grande alternativa,
7:28:30né, ou seja, em função da mudança da
7:28:33matriz. A gente tá com uma matriz, né,
7:28:35de muita renovável. né? Ou seja, então
7:28:38isso gera, né, uma eh eh uma
7:28:41instabilidade, né? Ou seja, reversíveis
7:28:43se torna uma forma de você ter uma uma
7:28:47uma armazenamento de energia. As
7:28:50baterias, né, os preços, as baterias
7:28:53estão começando a cair, né? Então,
7:28:55realmente as baterias agora entrando no
7:28:58setor, isso vai ter um impacto brutal,
7:29:01né? Brutal. Eh, eh, então assim, o que a
7:29:04gente percebe que as empresas têm essa
7:29:06preocupação e tão tão investindo, né? Ou
7:29:09seja, agora a grande questão é são
7:29:12investimentos muito vultosos, né? Ou
7:29:15seja, como é que eles vão buscar esses
7:29:17recursos e principalmente, né, de que
7:29:20forma que esses custos vão impactar, né,
7:29:24as tarifas, consequentemente, como é que
7:29:26vai impactar, né, os consumidores, né?
7:29:29Perfeito, muito obrigado. Algum dos
7:29:32colegas gostaria de questionar? Pois
7:29:34não.
7:29:36Perfeito, perfeito.
7:29:38>> Primeiras damas. Muito obrigado.
7:29:41Eh, professor, quando o senhor colocou
7:29:44ali e o desafio da do desenvolvimento
7:29:48ecológico, da transição, eu sei que a
7:29:51gente tá falando muito dessa questão da
7:29:53solar, da das offshores, mas uma coisa
7:29:57que tem preocupado é assim, eh, eu
7:30:00estive recentemente eh participando de
7:30:03um processo de imersão para tentar
7:30:06resolver o problema dos locais em que
7:30:09não vai haver rede, né? Então a gente
7:30:12foi lá para para Belém, ficamos numa
7:30:15reserva indígena dos Arapinhos Tapajós
7:30:17por uma semana e depois a gente tinha
7:30:20que pensar, nossa, como que eu resolvo
7:30:22isso aqui? A gente deu uma ideia, o meu
7:30:25grupo que tinha um professor da
7:30:27Universidade Federal, a nossa ideia foi
7:30:29acolhida pela ANEL, tá? Eh, mas a gente
7:30:33tava ali naquele cenário em que se
7:30:36discute a exploração do petróleo por
7:30:38Rondônia, etc e tal. Então assim, quando
7:30:41eu vi aquela expressão ali, esse esse
7:30:44desenvolvimento ecológico, essa eh onde
7:30:47que tá isso, onde que aparece isso
7:30:50assim, sabe? E e me deixou mais assodada
7:30:54assim, é que eh depois já em outro lox
7:30:59com outros atores, ó as pessoas falando
7:31:03ali corra e resolva logo o que que você
7:31:06vai investir lá, porque você vai perder
7:31:08a mão. Então assim, isso me apavora de
7:31:12uma tal forma, eh, porque eu eu não sei
7:31:15onde que vai estar toda o nosso
7:31:18desenvolvimento, o nosso estudo, né, no
7:31:21Brasil, eh, de desenvolvimento
7:31:23sustentável, tentando equacionar as
7:31:26questões do meio ambiente com o
7:31:29desenvolvimento da matriz, como a gente
7:31:31se fortalecer para o mundo, né, tendo o
7:31:35Brasil como essa fonte eh que não é
7:31:39inesgotável. né? A gente tem a água que
7:31:41é finita. Então, assim, essas coisas
7:31:44assim muito nos deixa eh
7:31:48temerários, né? E a academia se debruça
7:31:51sobre isso. Então, assim, como senhores
7:31:53estão vendo, esse movimento que eh que
7:31:57está acontecendo na Amazônia, eh que não
7:32:00é só do Brasil, né? envolve Colômbia,
7:32:03envolve, enfim, eh,
7:32:07e, e o senhor vê algum movimento no
7:32:09Itamarati, eh, para que essas
7:32:13qual é a visão da academia,
7:32:15principalmente do Gesel, que trata de
7:32:17energia e aí energia na visão macro. Por
7:32:21isso que eu pensei, vou perguntar para
7:32:23ele, porque eu não tô falando só de
7:32:25eletricidade, eu tô falando de petróleo,
7:32:27eu tô falando de uma série de situações
7:32:30que envolve o conceito macro de energia.
7:32:36>> Eh, não, essa a discussão de petróleo,
7:32:38embora seja um tema polêmico, né? Mas a
7:32:42gente avalia e a gente olha, claro que o
7:32:45petróleo ele é finito, né?
7:32:48Mas ao mesmo tempo a gente não pode
7:32:50abrir mão totalmente agora. Não dá não.
7:32:53É seria, né? Ou seja, a gente tem uma
7:32:56matriz, né, super limpa, né, ou seja,
7:32:59com muita renovável
7:33:02e que a tendência é cada vez aumentar,
7:33:05né, ou seja, tem toda uma, né, uma
7:33:08estratégia de continuar. Eh, e a gente
7:33:11olha os PN10 da EPE, né? A participação
7:33:16só tende a crescer, né?
7:33:19PDE dos próximos 10, 20 anos. Eh, mas a
7:33:25gente também não pode, né? Acho que
7:33:27quando a gente discute esse termo
7:33:29transição energética, acho que até o
7:33:30termo já diz, né? Eh, a transição, né?
7:33:34Acho que tem um processo, acho que tem
7:33:36todo um outro termo que se usa, né? nem
7:33:38transição, é transformação energética,
7:33:41né, que também é outro termo que tá se
7:33:42usando, né? Você, então acho que a gente
7:33:44tem o potencial, né, ou seja, de ter
7:33:47toda essa dificuldade, esses
7:33:48investimentos da margem equatorial, né,
7:33:52não dá pra gente abrir mão, né? Acho que
7:33:54nesse ponto eu agora é claro que tem que
7:33:56ter muito cuidado, né? Tem que ter
7:33:58cuidado, ou seja, com todo processo de
7:34:01licenciamento, não é sair deixando e faz
7:34:04de qualquer jeito, né? Eu acho que nesse
7:34:06ponto, pelo menos o que eu tenho
7:34:07acompanhado as discussões, que tem essa
7:34:09preocupação, né, ambiental, né, e se a
7:34:13gente olha aí os últimos, os números
7:34:15desses últimos anos, né, a gente vê uma
7:34:18profunda queda de desmatamento, uma, né,
7:34:20uma série de questões, né? Então é isso,
7:34:23acho que a gente tem que ter cuidado,
7:34:24né? Ou seja, acho que os o petróleo ele
7:34:28tende a ter uma participação no cenário
7:34:30mundial ainda nos próximos pelo menos 50
7:34:35anos, no mínimo. Tem jeito, tá? Ou até
7:34:38mais, algum dizem até 100 anos, né? Eh,
7:34:42mas pro Brasil, ou seja, a gente tem,
7:34:45né, uma matriz muito limpa, né? Ou seja,
7:34:49agora ao mesmo tempo, a gente tem que
7:34:52ter essas preocupações. A Amazônia,
7:34:53Amazônia é uma preocupação, claro, né? E
7:34:56e e nessas novas tecnologias a gente tem
7:34:59visto, né? Tem, eu tenho acompanhado
7:35:01alguns projetos de PID na Amazônia
7:35:04bem legais, bem interessantes,
7:35:06discutindo, trazendo baterias, né?
7:35:09Trazem toda a discussão de usinas
7:35:11virtuais, né? Não sei se é um conceito
7:35:13bastante interessante, né? né? Ou seja,
7:35:16a a a entrada da bateria no mercado vai
7:35:20ser disruptiva, né? A nossa avaliação lá
7:35:23no Gesel é disruptiva, porque isso vai
7:35:26te estar, ou seja, na Amazônia você tem
7:35:28uma energia solar enorme e que com a
7:35:31bateria você vai poder ter esse, né,
7:35:34essa o armazenamento de energia que a
7:35:37gente tem regiões completamente
7:35:38isoladas, n, que você vai poder trocar
7:35:41de de a saída por aí. Então, a gente tem
7:35:45aí a nossa avaliação que a entrada, né,
7:35:48e que a tendência, né, pelo que a gente
7:35:51tem olhar nos nos estudos, que os
7:35:53preços, as baterias estão caindo muito,
7:35:56né, ou seja, vai ser disruptivo então
7:35:58paraas regiões isoladas da Amazônia,
7:36:01isso vai ser, a gente vai deixar o
7:36:02diesel, né, porque ainda tem muita,
7:36:04muito diesel usado lá, né? Então isso
7:36:07até pro meio ambiente vai ter, né, uma
7:36:10uma resposta positiva. Então assim, eu
7:36:12acho que tem, né, agora, claro, né, tem
7:36:15que ter cuidado, tem que ter, né, um
7:36:17acompanhamento, um monitoramento, né,
7:36:20muito presente, muito forte.
7:36:24>> Bem, boa tarde a todos. Me chamo Carlos
7:36:27Marden, pertenço, quer dizer, componho o
7:36:30Conselho de Consumidores da COELBA na
7:36:32Bahia e sou dos mais novos lá. Eu sou
7:36:35engenheiro civil do mercado imobiliário
7:36:38na Bahia. Eh, mas professor, o senhor
7:36:42muito falou da necessidade do Brasil
7:36:45captar esses dinheiros. Parece que é o
7:36:48esforço que o governo vem fazendo de
7:36:50atratividade a isso. Por exemplo, na
7:36:53matéria que você baseou sua fala, eh,
7:36:57fala lá no investimento da ACEN. Selen
7:37:00vem a ser a empresa do árabe do do do
7:37:04dos Emirados Árabes Unidos, que foi
7:37:07comprado pelo fundo Mubadaá, que é o
7:37:08fundo soberano dos Emirados Árabes
7:37:10Unidos. Comprou a refinaria Matarip, a
7:37:13primeira do Brasil, na bacia das almas.
7:37:16Foi ela vendida, né? foi vendido por um
7:37:18preço na bacia das almas, mas ela
7:37:20investiu, recuperou e eh injuncionada
7:37:25pelas necessidades mundiais, ela
7:37:28enxergou a Macaúba a possibilidade de
7:37:31fazer o SAF, que é o tal do combustível
7:37:34de aviação sustentável.
7:37:36Até você tá ali falando em 500 milhões
7:37:38de aplicação, porque é uma coisa direta.
7:37:41Nesse caso, ele não tá indo buscar muita
7:37:43ajuda de Banco do Nordeste, não, que
7:37:45coitado, é muito pequeno na história o
7:37:47Banco do Nordeste para essas
7:37:48necessidades todas.
7:37:51Eh, ao contrário, é 500 milhões, mas
7:37:54parece que o investimento é da ordem de
7:37:562 bilhões, porque junto a à refinaria
7:37:58Matarip será então eh feita esta unidade
7:38:02de refino do óleo da Macaúba em
7:38:05transformar no diesel de aviação, no
7:38:07diesel não, no no combustível
7:38:09sustentável de aviação. Agora eu fiquei
7:38:12em dúvida, eh,
7:38:15tudo que se fala é da necessidade do
7:38:17Brasil e o governo só discursa não está
7:38:20fazendo esforço nesse sentido de captar
7:38:23eh eh realmente esses dinheiros
7:38:26necessários, dinheiro paciente, que é
7:38:28uma coisa interessante que tá dito na na
7:38:30abertura da matéria, que precisamos de
7:38:31um dinheiro paciente e realmente tem que
7:38:34ser porque é um investimento de long de
7:38:36longuíssimo prazo. Eh, então é isso aí.
7:38:39Eu gostaria de f porque fiquei. Eu digo,
7:38:41será que o governo não tá fazendo nada?
7:38:43Estão nos enrolando sempre a todos nós?
7:38:45Porque entendo que esteja de alguma
7:38:47forma está
7:38:49>> não. Eu acho que nessa reportagem já já
7:38:52mostra isso assim, o governo através eh
7:38:55eh do BNDS, né? Ou seja, o BNDS tá tendo
7:38:59um papel, né, super importante e e como
7:39:02sempre teve, né, o BNDS é um banco que
7:39:04tem, né, pelo menos, né, ao longo de
7:39:07muitos anos, sempre teve. Então, a a o
7:39:10governo tá sendo através, acho que o
7:39:12banco público, o BNS, tá tendo um papel
7:39:15fundamental e e que
7:39:19o Banco do Nordeste, embora seja pouco,
7:39:22mas eu acho que e eh pode ser mais, eu
7:39:24acho que existe espaço, né? Acho que eu
7:39:26trouxe exemplo do Bando Nordeste porque
7:39:28eh é até pra gente, né, eh perceber que
7:39:32o Nordeste também tem um espaço, né, de
7:39:36de atração de novos recursos. Então, o
7:39:41governo tá tendo essa preocupação, acho
7:39:43que através do do do BNDS e de outras,
7:39:48né, iniciativas que o governo vem
7:39:50ampliando. Eu acho que isso é um
7:39:52processo que não é de uma hora para
7:39:55outra, mas o que eu venho percebendo que
7:39:58ele tá numa evolução, né,
7:40:02>> existe esse esforço, existe essa
7:40:03preocupação, sim. Tá,
7:40:08pessoal, temos uma última intervenção,
7:40:11então, aqui, por favor.
7:40:12>> Boa tarde a todos. Eh, sou Nivaldo Vilá,
7:40:15sou representante do setor comercial
7:40:17aqui da Paraíba, representando a Câmara
7:40:19de Dirigente Sozista de João Pessoa.
7:40:22Eh, eu queria só que não sei se a
7:40:24pergunta é para o da ANEL ou o seu
7:40:28professor aí ou alguém da Energisa que
7:40:30possa me me esclarecer.
7:40:33Eh, vou ler aqui uma reportagem
7:40:34rapidinha e em cima da reportagem eu vou
7:40:36fazer a minha pergunta. O governo Lucas
7:40:39Ribeiro, governo Lucas Ribeiro é o
7:40:40governador da Paraíba, certo? Recebe
7:40:43comitiva da rivais dos Estados Unidos e
7:40:46discute instalação de empresa
7:40:47norte-americana na Paraíba para
7:40:49exploração de jazda mineral de lítio em
7:40:52Picuí. Picuí é uma cidade aqui no Cariri
7:40:54Paraibano, certo?
7:40:56E depois dessa notícia, surgiu os
7:41:00comentários que a Paraíba não tem
7:41:02energia suficiente para receber essa
7:41:04grande empresa aqui, principalmente lá
7:41:07no no local em Picuí, porque o consumo
7:41:09dela para de energia para essa
7:41:12exploração dessa jazda e ela consome a
7:41:16metade do que a Paraíba toda consume de
7:41:19energia. E aí muitas vezes a gente tá em
7:41:21algumas conversas e o pessoal me
7:41:23pergunta, né, eu como conselheiro do
7:41:25Conselho de Consumidores de Anesisa o
7:41:27porquê, e eu não sei responder, eu
7:41:28gostaria de algum esclarecimento nesse
7:41:30sentido, o porquê, né? Porque nós temos
7:41:32um parque elótico eh aerólico muito
7:41:35muito gigantesco aqui na Paraíba, solar
7:41:38também e o porqu não ter energia
7:41:40suficiente para essa empresa se
7:41:42instalar, que é uma empresa de grande
7:41:44porte aqui na Paraíba. Era essa a minha
7:41:46pergunta.
7:41:51É, é, eu assim, eu eu realmente eu eu
7:41:54não saberia assim responder diretamente,
7:41:56ou seja, essa esse eu não acompanhei
7:41:59essa essa essa notícia. Eh, até gostaria
7:42:04até depois, né, estudar mais essa, né?
7:42:09Agora, isso é uma é uma é uma questão se
7:42:12pensar até como é que a própria Paraíba
7:42:15ou, né, de de de que forma que poderia,
7:42:18né, aumentar os investimentos para
7:42:22poder, né, ampliar a sua capacitação. Ou
7:42:25seja, eu não teria elementos para te
7:42:27responder porque eu não eu não eu não
7:42:30não tive acesso, né? Ou seja, eu também
7:42:32não conheço, né, a capacidade eh
7:42:36específica da da do estado da Paraíba,
7:42:39né? Então, enfim, eu desculpe, né, mas
7:42:42eu não saberia te responder.
7:42:45>> Mas posso posso só complementar um
7:42:47pouquinho aqui?
7:42:49>> Sim, sim, com certeza. Eu vou vou vou
7:42:51redirecionar a a a bola para ele, mas
7:42:55pro nosso colega. Eh, o que eu posso
7:42:58dizer é que é de fato é uma situação
7:43:00possível um de acontecer, porque o setor
7:43:03elétrico ele é todo planejado, né? Você
7:43:05tem o planejamento, eh, o plano decenal
7:43:08elaborado ali pela empresa de pesquisa
7:43:10energética, o Ministério de Minas e
7:43:13Energia tem seus planos, as
7:43:15distribuidoras fazem seus planos de
7:43:16distribuição e submetem a anel. Então,
7:43:19eh, o setor elétrico é todo planejado.
7:43:22Quando chega um um player, né, um agente
7:43:26aí grande de uma hora para outra, o
7:43:29setor às vezes tem que se reorganizar.
7:43:32Isso passa eh eventualmente uma empresa
7:43:34desse porte, ela vai ligar direto na
7:43:36rede básica lá. Então, isso passa por
7:43:38uma eh uma autorização que ela precisa
7:43:41obter junto ao NS. é um processo eh um
7:43:45pouco mais complexo, justamente por
7:43:47conta dessa complexidade que tem o nosso
7:43:49sistema e dessa necessidade de
7:43:51planejamento, de organização, né?
7:43:53Imagine, a Energiza não poderia deixar
7:43:55lá tudo pronto, investir o dinheiro da
7:43:57tarifa do consumidor para atender,
7:44:00deixar uma rede fantástica em Picuí, se
7:44:03a demanda lá não exigir, né, e um
7:44:06reforço na rede ali constante, né, não
7:44:08exigir aquele investimento, seria um
7:44:10investimento imprudente, né, mas a
7:44:12partir de um de uma formalização de um
7:44:14pedido desse, aí todo o setor se
7:44:17organiza para poder recepcionar e
7:44:19atender essa demanda. Mas eh passo aqui
7:44:22a palavra para as considerações do do
7:44:24colega de energiza. É claro.
7:44:26>> Eh, você já respondeu tudo aí. Eu não
7:44:29tenho mais nada a complementar, não, tá?
7:44:32Desculpe, desculpe. É a rede básica, até
7:44:35a rede básica aí não é problema da
7:44:37energiza. Há vários clientes
7:44:39prospectando nos estados
7:44:42com cargas elevadas, que até tem um
7:44:44procedimento que vai
7:44:47que vai ser aplicado daqui paraa frente
7:44:49para escolher o que é que entra no na
7:44:51rede base, mas é uma prospecção, então
7:44:54não tem assim nenhuma correlação direta
7:44:57com a energisa paraí. você já respondeu.
7:44:59Te agradeço.
7:45:02>> Perfeito.
7:45:03>> Obrigado. Aí agora eu sei esclarecer por
7:45:04quem me perguntar agora.
7:45:05>> Ah, maravilha. Obrigadíssimo aí, viu?
7:45:08Obrigado. Fico feliz em ter ajudado de
7:45:10alguma forma. E quero então encerrar
7:45:12aqui agradecendo o professor Rubens pela
7:45:14palestra, agradecendo aí a presença, as
7:45:17contribuições, as perguntas, as
7:45:19intervenções de todos. agradecer todos
7:45:21os colegas aqui também presentes,
7:45:23palestrantes aqui, Bruno, eh, todo todos
7:45:26os colegas aqui presentes, palestrantes
7:45:28ou ou público que assiste e participa.
7:45:33É, é, realmente foi uma um dia muito
7:45:36rico. Fiquei muito feliz de participar,
7:45:38viu? Então, vou passar aqui, devolver a
7:45:41palavra aqui a Alana pras pros recados
7:45:43finais. Temos o presente também, né?
7:45:45>> Isso. Eu queria fazer um registro, tá,
7:45:47pessoal? e convida nosso presidente do
7:45:49conselho,
7:45:54>> fazer o registro,
7:45:57a lembrança aí pro Rubens. Obrigada,
7:46:00Rubens, Alex,
7:46:04pessoal, é o ex-aluno entregando
7:46:06presente professor, representamos demais
7:46:09como Zé Carlos
7:46:12>> também aluno aqui, ó.
7:46:23Alex, se aproxima.
7:46:27Vou encerrar agora. Vou dar os recados e
7:46:29a gente já encerra.
7:46:31>> Pronto,
7:46:33>> pessoal. Eh, estamos encerrando as
7:46:36atividades, foi bem produtivo.
7:46:39Eh, eu agradeço a participação de todos.
7:46:42Reforço que amanhã às 8:30 vamos
7:46:45continuar com os nossos eventos aqui.
7:46:47Queria fazer um reforço. Hoje às 19
7:46:50horas nós temos o R hour lá na Usina
7:46:53Cultural e o nosso ponto de encontro vai
7:46:56ser aqui próximo à piscina. Nós temos
7:46:58dois ônibus que vão sair às 19 horas.
7:47:01Então conto com a presença de vocês e
7:47:03vai ser um prazer tê-los lá na usina
7:47:05cultural, tá bom? Sejam todos bem-vindos
7:47:07e temos o cofe agora, tá pessoal? Pra
7:47:09gente se integrar ainda. Até mais. Uma
7:47:12bateria.