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Energisa

richard alves · 45,441 words · 207 min read

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7:26เฮ

9:41Volta.

11:18Ah.

11:47anos.

12:48Senhoras e senhores,

12:51peço a atenção de vocês pra gente

12:55iniciar o encontro.

13:20Como aqui tem tratamento acústico, a

13:22gente tá aqui depois da caixa acha que

13:24tá baixo.

13:27>> Tá tranquilo.

13:28>> Pronto.

13:30Pronto.

14:00Tá bom.

14:16>> Senhoras e senhores, bom dia a todos.

14:20Sejam muito bem-vindos a João Pessoa,

14:22Paraíba, para esse 15º Encontro de

14:25Conselho de Consumidores da Energia da

14:28Energia Elétrica do Nordeste.

14:30É uma satisfação receber representantes

14:33do conselho, autoridades, convidados e

14:36profissionais do setor elétrico para

14:37esses dois dias de diálogo,

14:39conhecimento, integração e construção.

14:43Daremos início agora à nossa

14:44programação.

14:46E durante esses dois dias, teremos

14:48oportunidades de compartilhar

14:49experiências, discutir os desafios do

14:52setor elétrico e refletir sobre a

14:54transformação que já faz parte da

14:57relação entre energia, tecnologia,

14:59mercado e consumidor.

15:05Para iniciarmos o nosso evento, eu

15:07convido a todos a ficar de pé para a

15:09execução do hino nacional. Logo em

15:12seguida, a música Paraíba Joia Rara,

15:15considerado o hino extraoficial da

15:17Paraíba, que vai ser apresentada pelo

15:19sanfoneiro Roninho. Ó.

17:30Eu

17:50sou da Paraíba, é meu esse lugar.

17:54Cara

17:55minha cara de beleza vai sear

18:01assim para mim uma joia rara bom estar

18:04no ponto mais orientar

18:07as fica

18:11como angelical eu sou muito feliz

18:16eu sou paraibano.

18:19Quem é paraibano diz: "Eu sou muito

18:21feliz". Quem é paraibano? Eu sou

18:24paraibano.

18:38Obrigada, Roninho.

18:43Dando continuidade à nossa cerimônia de

18:45abertura, teremos agora um momento

18:48especial dedicado à reflexão e ao

18:50cuidado com a vida. Convid Gabriela

18:54Mendes Pereira, representante da

18:56gerência de segurançauzir

18:59o nosso momento vida. Gabriela, seja

19:02muito bem-vinda.

19:05>> Obrigada todos.

19:09Pode passar.

19:20Bom, aqui só um uma breve apresentação,

19:23né? Eh, como a Lana já falou, sou a

19:27Gabriela.

19:28Falei que era paraibana na música, mas

19:31sou paraibana de coração porque eu nasci

19:33em Pernambuco, aqui próximo, e vim para

19:36cá e me apaixonei por aqui, como tantos

19:38outros, né? Eh, tô na Energisa, entrei

19:42na Energisa em 2017, depois fui alçar

19:44outros voos, voltei em 2023 e a minha

19:48formação é engenheira de produção e

19:50pós-graduada em segurança do trabalho.

19:54Pode passar.

19:57Eh, eu fui convidada, né, para conduzir

19:59o momento vida com vocês.

20:02Vida na energiaiza é um dos nossos

20:05valores, né? Nós temos seis valores e um

20:08deles é vida em primeiro lugar. E quando

20:09a gente fala de vida, a gente fala não

20:11só dos nossos colaboradores, que também

20:14são consumidores, né, também são

20:16clientes, dos nossos parceiros, que

20:19também são clientes e de toda a

20:21comunidade. Então, eh, esse é o nosso

20:25principal valor vídeo em primeiro lugar.

20:27Nós zelamos pela vida de todos e

20:29cuidamos um dos outros. Então, todos os

20:33os nossos clientes, que são os nossos

20:35colaboradores, parceiros e a comunidade,

20:37pode passar.

20:53A energia está em tudo que nos conecta,

20:56no sorriso que chega por mensagem, na

20:58luz que acende a casa.

21:30A energia está em tudo que nos conecta,

21:32no sorriso que chega por mensagem, na

21:34luz que acende a casa, no encontro que

21:37vira memória. É ela que aproxima

21:39pessoas, move cidades e transforma o

21:42cotidiano em momentos únicos. Mas para

21:44que essa conexão continue acontecendo,

21:47existe algo que precisa vir sempre

21:49junto, a segurança. A Abrade convida

21:52você a fazer parte desse movimento. Um

21:55movimento que valoriza a energia como

21:57força de união e a segurança como

21:59cuidado que garante que cada ligação

22:01seja positiva, protegida e sem riscos.

22:05Quando respeitamos a rede elétrica,

22:07mantemos vivas as histórias que ela

22:09ajuda a construir. Famílias reunidas,

22:11ruas iluminadas, trabalho, lazer,

22:15encontros, sonhos. Porque a energia que

22:17liga ao Brasil só cumpre seu papel

22:20quando é usada com consciência. E

22:22proteger a vida é a maior conexão que

22:24podemos criar. Afinal, a energia liga e

22:28a segurança protege.

22:33>> Então, para energia está

22:34>> para nós da energiza, a a energia é

22:37motivo de orgulho. Eu tenho certeza que

22:38para vocês também que

22:41participam dos conselhos, né, não só

22:43aqui da Paraíba, mas de várias regiões

22:45do Brasil. E eu trouxe aqui alguns

22:49números pra gente refletir e entender o

22:52que é que a gente pode contribuir. Eh,

22:54as todas as distribuidoras, assim como a

22:57Negiza, possui ações e planos de levar

23:00informação e conscientização pra

23:02comunidade, mas a gente precisa sempre

23:05buscar coisas novas, buscar outras

23:07alternativas de levar essa

23:09conscientização, porque eh fazer

23:12segurança com a comunidade acho que é um

23:14grande desafio pra maioria das

23:17distribuidoras.

23:18Eh, quando a gente fala em algo dentro

23:20dos nossos muros, né, dentro da empresa

23:22que a gente consegue controlar, é muito

23:24mais fácil. O estado ele é formado por

23:27várias pessoas, diferentes culturas.

23:30Então, a gente, eu trouxe aqui algum,

23:32algumas informações da Abracopel.

23:35Eh, o anuário saiu esse ano referente ao

23:38ano passado. Quando a gente olha os

23:40riscos, eh, os acidentes com choque

23:42elétrico, eles reduziram. O ano passado

23:45foram 177

23:48acidentes, esse ano foram 91, ano

23:51passado foi 917, mas a gente ainda tem

23:54um desafio muito grande. E isso aqui não

23:56são só números, tá? Quando a gente olha

23:58aqui por estado, já que nós temos

24:00pessoas de vários estados, né? Aqui na

24:03participando desse evento, a gente olha

24:06o desafio que tem cada estado, né? Esse

24:09ranking é proporcional por habitantes,

24:12tá? Eh, a Paraíba, nós tivemos uma

24:15evolução muito grande do ano passado,

24:18retrasado para o ano passado, né? Nós

24:20evoluímos nesse rank, ainda temos

24:22desafios, assim como todos os outros, e

24:26as outos outros riscos também de

24:29incêndio, de descargas, todos envolvendo

24:32acidente com eletricidade. Porque quando

24:34a gente fala de eletricidade, eh,

24:38principalmente na energia, a gente não

24:40olha só da nossa, a gente tem

24:44conscientização para as pessoas também

24:45do risco da energia elétrica dentro de

24:47casa. E isso aqui é um retrato do que

24:50chega de informação. A gente sabe que

24:52tem muitos outros acidentes que nem

24:54chegam a ser informados e a gente nem

24:56sabe o que aconteceu, né? Então é

24:59importante que todos se unam em prol

25:01dessa causa, porque isso aqui não são só

25:03números, são vidas, né? Pessoas que

25:06sofreram acidentes, mas que também não

25:08estão mais entre a sociedade. E é

25:11importante que a gente tenha esse

25:12inconformismo em querer mudar essa

25:14realidade. Obrigada.

25:19agradecimento a Gabriela mensagem pela

25:23compartilhada.

25:24Dando continuidade, vamos realizar a

25:26apresentação aqui das autoridades.

25:57e grande responsabilidade.

26:00Este encontro representa muito mais do

26:02que uma agenda de palestras e debates.

26:05Ele reafirma o nosso compromisso com o

26:07diálogo a cooperação e a busca

26:10permanente por soluções que coloquem o

26:12consumidor No.

27:07na geração de energia eólica.

27:22ência e fortalecimento das instituições.

27:31Que este que este encontro seja um

27:33espaço de aprendizado

27:35respeito às diferentes opiniões e

27:38construção de propostas que fortaleçam a

27:41defesa dos direitos dos consumidores e

27:43contribuam para um setor elétrico mais

27:44eficiente,

27:46transparente, acessível e sustentável.

27:50Agradeço a presença de todos que vieram

27:53a de diferentes estados nordestinos, bem

27:56como dos convidados de outras regiões do

27:59país.

28:01A participação de cada um enriquece este

28:03evento e fortalece nossa missão comum.

28:09Desejo que os próximos dois dias sejam

28:12marcados por debates produtivos,

28:14compartilhamento de boas práticas e pelo

28:17fortalecimento das parcerias que tanto

28:20contribuem para o desenvolvimento do

28:21setor elétrico brasileiro.

28:24Portanto, declaro oficialmente aberto o

28:2615º encontro do Conselho de Consumidores

28:28de Energia do Nordeste,

28:30Energia Elétrica do Nordeste 2026.

28:33Gostaria aqui de abrir um um parêntese

28:36para agradecer em nome do presidente,

28:39diretor presidente Márcio Zidan e

28:42diretor comercial Guilherme

28:47eh Damians.

28:50Eh, também ao representante da sistema

28:53CESC Peromércio Senac, que aqui

28:55representa o Dr. Marcone, que não poôde

28:57comparecer,

28:58pela parceria e pelo apoio a esse nosso

29:02evento. Muito obrigado a vocês por isso,

29:05em meu nome, em nome do Conselho de

29:07Consumidores da Energisa Paraíba.

29:09Enfim, sejam todos mais uma vez muito

29:12bem-vindos.

29:14Tenham um excelente, um excelente evento

29:17e estadia na terra onde o sol nasce

29:20primeiro e usufruam de tudo de bom que

29:23ela tem lhes oferecer. Muito obrigado.

29:31>> Obrigada, Janildo.

29:37Dando continuidade, eu queria convidar o

29:41presidente da Energia da Paraíba, o

29:43senor Márcio Zidã. Seja bem-vindo, Zidã.

29:52Acho que melhor falar por aqui mesmo.

29:57Bom, bom dia a todos. Sejam muito

30:00bem-vindos à nossa linda Paraíba, a

30:03nossa linda João Pessoa. E eu posso

30:06falar particularmente ao nosso lindo

30:08Cabo Branco, né, que é onde eu vivo,

30:10onde eu moro, tá certo? Moro pertinho.

30:12Eu vinha de carro, mas tava muito sol,

30:14né? Eu eu ia vir a pé, mas tava muito

30:16sol. Eu falei: "Então, vou de carro

30:17mesmo". Eh, mas é lindo isso aqui. Eh,

30:20queria em nome do Genildo, né, nosso

30:22presidente aqui do Conselho de

30:23Consumidores da Energia Paraíba, saudar

30:26todos os conselhos aqui presentes. É uma

30:28enorme honra poder recebê-los aqui na na

30:31nossa terra, onde o sol nasce primeiro,

30:35onde a gente fica mais feliz antes de

30:38todos, né? Porque a gente vê o sol

30:39primeiro do que todo mundo, né? Então,

30:41hoje 5:10 da manhã eu já tava

30:43caminhando, já tive, né? Já mandei uma

30:45foto paraas minhas filhas, coitadas lá

30:47em São Paulo, né? Mandei um bom dia para

30:49elas, não certo? com sorrisinho, né, no

30:52rosto, aquele sol nascendo maravilhoso,

30:55aquele sorriso no rosto. Eh, encontro

30:58como esses certamente são necessários,

31:01não só para que a gente tenha

31:03oportunidade de troca de experiências e

31:06integração, mas sobretudo para que a

31:08gente possa realmente debater cada vez

31:11mais as mudanças significativas que a

31:13gente tem tido no nosso setor, tá certo?

31:16E é importante também a gente sempre

31:18colocar, como a gente coloca aqui na

31:21Energiza, o cliente no centro de tudo,

31:24né? Então a gente ainda tem o costume de

31:26chamar de conselho de consumidores, mas

31:28a gente sabe o quanto já se evoluiu e

31:31cada vez mais a gente tem conselhos de

31:34clientes. Por quê? Porque hoje o cliente

31:36ele tem as alternativas. Hoje o cliente

31:39ele pode ter a sua própria geração, tá

31:41vindo o Mercado Livre. Então, a gente

31:44sabe que é muito diferente você

31:47trabalhar dentro de um regime, entre

31:50aspas, de monopólio, onde você só tem

31:52uma opção, que é aquela distribuidora, e

31:55você trabalhar hoje dentro de um regime

31:56livre, onde você tem opções, tá certo?

31:59Então aqui na Energisa, a gente tem

32:01muito esse cuidado de colocar sempre a

32:04visão do cliente no norte das nossas

32:08ações. O cliente ele tem poder para nós

32:14e vocês, como representante deles, vocês

32:17têm também esse poder de influenciar as

32:20distribuidoras. Eu tive a honra, né,

32:23tava até conversando aqui, eu tive a

32:25honra de trabalhar em duas concessões

32:26aqui no grupo Energiza, no Tocantins e

32:28agora aqui na Paraíba, nesses 10 anos

32:30que eu tenho de energiza, em ambas as

32:33regionais, em ambas as unidades que a

32:35gente teve, o conselho sempre foi parte

32:38fundamental dessa parceria para que a

32:41gente pudesse alavancar a satisfação dos

32:44nossos clientes, paraa gente pudesse

32:47chegar com as comunicações para os

32:49nossos clientes, como elas precisam ser

32:51chegada para que a gente pudesse dar as

32:54orientações que precisam ser dadas.

32:56Então, é esse fortalecimento que a gente

32:58tem sempre do papel do Conselho de

33:01Consumidores, que a gente atribui

33:02inclusive o próprio sucesso aqui da

33:05Energisa Paraíba. Na Energisa Paraíba a

33:07gente teve a honra aí nos últimos seis

33:09anos de quatro vezes ser campeão do IAS,

33:13né, e nos últimos 4 anos três vezes do

33:16ISQP. Então, mostra realmente que é esse

33:19trabalho em conjunto. A gente tava, né,

33:22informalmente aqui conversando com os

33:24nossos colegas aqui do Ceará, que é esse

33:26trabalho realmente de parceria, de mãos

33:29dadas, de todos estarmos sempre com o

33:32mesmo objetivo, de buscar de fato

33:35melhorar a satisfação.

33:37A gente fala que o próximo desafio nosso

33:40na Energiza não é satisfação mais do

33:43cliente, é transformar os nossos

33:45clientes em fãs.

33:49E para isso o conselho é parte e peça

33:53fundamental de todo esse movimento.

33:55Então a nossa melhor expectativa para

33:58que todos vocês juntos aqui possam

33:59debater de fato essa evolução. Temos

34:03aqui na Paraíba, assim como tem outras

34:05concessões, o próprio contrato de

34:07concessão, novo contrato de concessão,

34:09que também eh coloca novos desafios para

34:14as concessionárias e que também o

34:16conselho vai ser muito importante para

34:18que esses desafios possam ser vencidos.

34:21Então, desejo a todos um excelente

34:24evento, um excelente debate. Eh, nem

34:27tudo é trabalho, né, gente? Então

34:29também, por favor, aproveitem aqui a

34:31nossa linda terra, tá? Eu tenho certeza

34:34que vocês serão muito bem acolhidos,

34:36como eu fui, tá certo? Eu já sou cidadão

34:38paraibano, com muito orgulho, tá certo?

34:41E essa aqui é uma terra realmente

34:43acolhedora. Então, sintam-se acolhidos,

34:45não só pela Energiza, pelo Conselho de

34:47Consumidores, mas sintam-se acolhidos

34:50pelo povo paraibano. Muito obrigado,

34:51viu?

34:56>> Obrigada, Zidan. Convido agora o diretor

34:58técnico da Energia Paraíba, Guilherme

35:01Damianci. É com você, Guilherme. Seja

35:04bem-vindo.

35:09>> Muito obrigado. Bom, bom dia a todos e a

35:13todas. É um prazer recebê-los aqui no

35:17nosso estado, né, na nossa terra aqui na

35:21Energia da Paraíba. Pra gente é motivo

35:23de muita satisfação e orgulho, né, ter

35:25aqui representantes dos conselhos, né,

35:27do Nordeste, de outras regiões do Brasil

35:30para debater, né, durante esses dois

35:32dias temas de importância, né, pra

35:36sociedade, né, que lá fora depende muito

35:39do que a gente enquanto distribuidora

35:41faz e promove, né, para transformar eh a

35:45sociedade em algo melhor, né? Então,

35:48acho que esse é o propósito de todos nós

35:51aqui em conjunto, né? Bom, deixa eu me

35:53apresentar rapidamente. Eu sou o

35:54Guilherme, eh, conhecendo alguns dos

35:57senhores há pouco tempo, Genildo,

35:59inclusive nos conhecemos agora. Eu estou

36:01no grupo Energisa há 20 anos, né? Já

36:04passei por quatro concessões. Essa é a

36:06quinta concessão onde eu tô atuando e

36:09cheguei aqui na Energia da Paraíba há

36:11pouquinho tempo, né? Então, tem um mês e

36:12meio que tô chegando aqui no estado.

36:15Como um bom mineiro que sou, não tem

36:17sido difícil me acostumar com essa praia

36:19maravilhosa aqui da da de João Pessoa,

36:22né, e desse estado tão caloroso que é a

36:25Paraíba, né? Então, tem sido um prazer,

36:28né, uma satisfação enorme para mim me

36:31integrar aqui à equipe da Energisa

36:33Paraíba. dizer para vocês que cliente,

36:35né, pro grupo Energiza é também um dos

36:38nossos valores, né, assim como vida, né,

36:39que foi colocado aqui pela Gabriela. Eh,

36:42a gente tem como missão transformar

36:44energia em conforto, né? A gente sabe

36:46que a gente tem um propósito, né, de

36:48desenvolver a sociedade onde a gente

36:50atua. Eu acho que essa é uma marca

36:52registrada do nosso grupo, né, que já

36:54existe aí há 121 anos, né? Então,

36:57promover relações de parceria é algo que

37:01é fundamental para que essa longevidade

37:03seja boa pra empresa, mas mais do que

37:06isso, né? Importante e boa também pra

37:09sociedade aonde a gente atua, né? Esse é

37:11o nosso propósito enquanto empresa.

37:13Acredito que o setor elétrico, né, vem

37:15passando por transformações

37:18muito rápidas, né? Nós estamos vivendo,

37:19talvez um dos momentos mais intensos,

37:22né, da história do setor, do ponto de

37:23vista de transformações, né, o sistema

37:26elétrico mudando, o consumidor se

37:29transformando em prósumidor, né, as

37:31relações se transformando. Então não é

37:33mais fonte carga, né, o sistema é

37:36completamente diferente, mais complexo

37:38hoje em dia. E a gente tem o dever, né,

37:40de estar atento a essas transformações e

37:44aquilo que é o anseio, né, da sociedade

37:46lá fora, né? Afinal de contas, antes de

37:48ser uma empresa distribuidora de

37:50energia, nós somos uma prestação de

37:52serviço público, né, que tem uma

37:54concessão e temos o dever, né, de

37:57atender bem o nosso cliente, que tanto

38:00depende, né, da energia como um bem

38:02essencial de conforto e de satisfação e

38:05de desenvolvimento, né? Então, desejo

38:08que vocês tenham aí dois dias bastante

38:11produtivos, né? né? A turma que preparou

38:13aí eh esse momento, se dedicou bastante,

38:16que seja realmente um encontro bastante

38:19proveitoso. Aproveitem as discussões,

38:22aproveitem os momentos que foram

38:23preparados e pensados também depois do

38:25evento e no final do dia que a gente

38:29consiga produzir aqui boas discussões

38:32que sirvam de exemplo e de modelo, né,

38:34para que a sociedade eh continue tendo o

38:38nosso melhor, né? Eu acho que a gente

38:40constrói isso juntos e a Energiza

38:42Paraíba está realmente muito feliz em

38:44ter oportunidade de receber todos vocês

38:46aqui, tá bom? Um bom dia a todos e um

38:48excelente evento. Obrigado.

38:52>> Nosso agradecimento à Guilherme. E para

38:55conhecermos um pouco mais sobre o nosso

38:57estado e sobre a atuação do Conselho de

38:59Consumidores, convidamos e pedimos agora

39:02a apresentação do vídeo institucional.

39:07Sabe aquela energia potente que vem de

39:10dentro da gente? Na Paraíba tem.

39:16E é aquela criativa que vira cultura,

39:19alegria e arte? Oxe, essa tá por toda

39:22parte. Do litoral até o sertão,

39:26borborema, brejo e cariri. Esse brilho é

39:30da nossa essência. Aqui é Paraíba, aqui

39:34é potência.

39:44Energia está presente em praticamente

39:46tudo que a gente faz e entender esse

39:48universo também é um direito do

39:50consumidor. Por isso, o Conselho de

39:52Consumidores da Energisa Paraíba

39:54transformação técnica em orientação

39:57simples para o dia a dia. Explica temas

39:59como conta de energia, tarifas, consumo,

40:03direitos, deveres e qualidade do

40:05serviço. Mas o conselho vai além de

40:07informar. Ele escuta dúvidas, acompanha

40:10demandas e representa os interesses dos

40:12consumidores. É uma ponte entre quem

40:15consome energia e os temas que impactam

40:17milhares de paraibanos todos os dias.

40:20Conselho de Consumidores da Energiza

40:22Paraíba. Informação para orientar,

40:25escuta para representar.

40:33O 15º Encontro de Conselhos de

40:35Consumidores de Energia Elétrica

40:36Nordeste, ele tem um tema central, tá?

40:40Energia para um futuro sustentável,

40:41mobilidade, inovação e escolhas do

40:44consumidor. Dando continuidade à nossa

40:46programação, teremos agora um momento

40:48dedicado ao diálogo institucional. E aí

40:51eu convido representando José Marconde

40:54Medeiros, presidente do sistema Fé

40:56Comércio Sesc Senai na Paraíba, o

40:59diretor Guilherme Coutinho. Seja

41:01bem-vindo, Guilherme.

41:11Bom dia a todos.

41:13Sejam bem-vindas a nossa querida Paraíba

41:16e a nossa linda João Pessoa.

41:20Eh, quero cumprimentar

41:23de início

41:26o senhor Márcio Zidan, diretor

41:28presidente da Energisa Paraíba

41:31e ao seu senhor Genildo Oliveira,

41:34presidente do Conselho de Consumidores

41:38aqui da nossa

41:40Paraíba,

41:42a qual eu esto, meu cumprimento a todos

41:45que vem para integrar esse belo

41:49encontro.

41:50E

41:53é com uma grande satisfação receber em

41:56João Pessoa os representantes dos

41:58conselhos de consumidores de energia

42:01elétrica do Nordeste e os convidados

42:04deste importante encontro.

42:07Em nome da Fécomércio, do sistema

42:09Fécomércio Paraíba, Sesc Senac, queremos

42:12dar boas-vindas a todos e agradecer a

42:15oportunidade

42:17de contribuir

42:19como apoiadora para a realização deste

42:22evento aqui no Hotel Sesc Cabo Branco.

42:26Discutir energia elétrica é discutir

42:28desenvolvimento

42:30para o comércio e serviços e o turismo.

42:32A energia essencial para a

42:34competitividade das empresas. paraa

42:37sustentabilidade dos negócios e a

42:39qualidade dos serviços oferecidos à

42:42população. Vivemos em momento de

42:44transformação no setor, marcado pela

42:47transição energética, pelas novas

42:50tecnologias e pela busca por maior

42:53eficiência e segurança no e segurança no

42:56fornecimento.

42:57Nesse cenário, é fundamental que o

42:59consumidor esteja no centro das

43:01discussões com acesso às informações,

43:06representação e participação nas

43:08decisões que impactam o no seu

43:11cotidiano.

43:12A Fé Comércio Paraíba acredita na força

43:16do diálogo e da cooperação entre

43:19instituições para construir soluções que

43:21contribuam para o desenvolvimento

43:23econômico e social.

43:26Que este encontro seja uma oportunidade

43:28de compartilhar experiências, fortalecer

43:32parcerias e avançar na construção de um

43:35setor cada vez mais eficiente,

43:38sustentável e atento às necessidades dos

43:41consumidores.

43:43Sejam muito bem-vindos à Paraíba e a

43:45nossa querida João Pessoa. Muito

43:48obrigado e um excelente encontro a

43:50todos.

43:54Obrigada, Guilherme.

44:00Chegamos agora ao nosso primeiro painel

44:03técnico, né? O tema que abre

44:05oficialmente os debates é atualidade e

44:08desafios do setor elétrico. Entre os

44:10assuntos que estarão em discussão estão

44:12os desafios do setor elétrico, a

44:14abertura do mercado livre para baixa

44:16tensão e o crescimento de demandas

44:18energéticas da Paraíba e os

44:20investimentos necessários para a

44:22expansão do sistema elétrico.

44:25Para convido agora para esse painel Alex

44:28Cavalcante Alves, representante da SMA

44:31ANEL. Seja muito bem-vindo, Alex.

44:38Qualquer quanto tempo eu tenho quanto

44:40tempo eu tenho 10 minutos.

44:46>> Bom dia. Muito bom dia a todos. É uma

44:49alegria estar aqui nessa terra bonita

44:51aqui, recebendo, revendo tantos amigos e

44:54conhecendo novos também. E a gente fica

44:58muito feliz de estar promovendo esse eh

45:00eh essa esse diálogo sempre com os

45:03conselhos e participando, sendo sempre

45:06convidado a estar com vocês nesses

45:09momentos, especialmente nos encontros, o

45:10regional, o nacional que teremos no

45:12final do ano. Eh, são momentos

45:15singulares onde a gente traz eh eh

45:19ganha um aprendizado muito grande toda

45:21vez que está aqui com as senhoras e os

45:24senhores. É, queria fazer aqui também,

45:28eu sou, eu sou do modo analógico, gente.

45:30Então, anotei aqui no meu caderninho, as

45:32minhas ponderações, eu vou trazer aqui.

45:37Então, peo, peço licença aqui para dar

45:40uma uma colar, dar uma olhadinha aqui,

45:42colar um pouquinho aqui, mas eu quero

45:45muito obrigado. Quero saudar aqui eh o

45:49presidente Genildo, né, o presidente

45:53Márcio Dan, o Guilherme, time da

45:55Energiza, o ouvidor Aracelei, a Iara,

45:58toda a equipe da Energisa Paraíba, o

46:01Guilherme da Fe Comércio, eh, do

46:05CONACEN, Rosimeir Costa, Dr. Antônio,

46:08Dr. Rui. Trago um abraço aqui do nosso

46:11superintendente André Rueri, que não

46:13pôde estar aqui, infelizmente, mas pediu

46:15que trouxesse aqui essa mensagem e um

46:19carinhoso abraço aqui de toda a equipe

46:21da SMA e também da diretoria da ANEL,

46:24nosso diretorgeral Sandoval, e toda a

46:25diretoria. Eh, pessoal, temos aí um

46:29cenário muito interessante,

46:33desafiador para esse momento, pros

46:36próximos anos, eh, pro ano em curso

46:40ainda, né? Estamos ainda terminando 26,

46:42temos 27 aí por vir e muita, muita

46:46mudança, muita inovação e certamente

46:49todos aí, regulador, concessionárias,

46:52consumidores, né, os seus representantes

46:54que são os conselhos, todos serão

46:57chamados a contribuir e poderão exercer

46:59um papel muito importante eh nesse

47:02nesses desafios, no enfrentamento desses

47:04desafios, né? a gente tem aí a abertura

47:08de mercado que pro consumidor de baixa

47:10tensão vai ocorrer no final do ano que

47:13vem, né? Então a gente pensa eh como que

47:17a gente vai lidar com isso? Tá todo

47:19mundo se adaptando e se preparando

47:21ainda? Isso tende a ser algo tão

47:25grandioso, tão revolucionário como foi a

47:29questão da geração distribuída, né? Eh,

47:32o presidente Márcio falou sobre a

47:33questão do do empoderamento do

47:35consumidor, né? E acho que novamente

47:38está se dando um sinal por meio da

47:41legislação, por meio da regulação

47:43também, que o consumidor vai ter mais

47:45opções, ele novamente vai eh ser

47:49empoderado. Agora que eu vi cara bonito

47:51aqui da foto, para poxa vida. Obrigado,

47:53viu, gente? Vocês vocês colocaram

47:56Photoshop aí, né? Ficou legal. Obrigado.

47:58Obrigado aí, pessoal.

47:59>> Agora é iada. Iá. É, tá, tá explicado.

48:02Foi a Iá.

48:05Obrigado, gente. Eh, então, eh, não sei

48:09se agradeço porque aí, não sei, não sei

48:12se isso foi um elogio, mas tudo bem.

48:16Amizade continua. Eh,

48:20mas como ia dizendo, a gente tem eh esse

48:24cenário onde o consumidor vai se sentir

48:26empoderado, mas também vão surgir

48:28inúmeras dúvidas em todos nós também,

48:31né? No regulador, no Ministério de Minas

48:34Energia, eh aqui nas concessionárias,

48:38nos e os consumidores, obviamente vão

48:40vão ter muitas dúvidas. E aí que eu acho

48:43que vem esse papel fundamental dos

48:45conselhos como representantes dos

48:47consumidores, uma representação que é

48:50instituída por lei, pelo 8631, que é

48:52anterior às leis, eh, por exemplo, de

48:55criação da da Agência Nacional de

48:57Energia Elétrica, eh, de algumas leis

49:01relacionadas às concessões. Então, vejam

49:05que essa participação ela é sólida e

49:09antiga e consolidada eh por meio da

49:13legislação. E a ANEL cumpre

49:15religiosamente o seu papel de fomentar

49:19essa participação, de estar presente e

49:21de ter uma coordenação dedicada ao

49:24assunto. Amanhã nós vamos eh falar isso

49:27em mais detalhe quando tiver outra

49:28oportunidade de de estar aqui no palco.

49:31Eh, mas vejam que nós temos aí esse

49:35papel fundamental dos conselhos em nesse

49:38momento de insegurança, de dúvidas, de

49:41transição, tanto chegar em fazer a todas

49:45essas instâncias, as autoridades, a

49:48agência reguladora, todas as dúvidas, os

49:51questionamentos legítimos aí dos

49:54consumidores nesses momentos de

49:56transição, eh, de de novidade, né, no

50:00setor, quanto

50:02também fazer esse papel de

50:04conscientização e de esclarecimento no

50:07sentido de levar as orientações, os

50:09esclarecimentos que recebeu para a base

50:12ali, as suas associações, os

50:14consumidores eh que representam. Então,

50:18o papel dos conselhos, eu acho que vai,

50:20se já é hoje de protagonismo, vai ser de

50:23um protagonismo ainda maior eh nesse

50:26próximo bienio aí. Eh, e aí nós temos

50:29também eh um papel na SMA de auxiliar na

50:34questão da da desse processo de abertura

50:37de mercado no que diz respeito ao

50:39consumidor de baixa tensão. Ah, fomos

50:42chamados a contribuir agora no

50:45finalzinho da consulta pública sete, que

50:48está aí na fase de deliberação na

50:49diretoria colegiada, eh para estruturar

50:53um fluxo de, eh, uma espécie de caminho

50:57do entendimento ali na comercialização

50:58varegista. Olha, o consumidor eh nesse

51:02momento ainda pro consumidor eh de alta

51:05tensão, tá? mas já dando uma uma linha

51:09do mínimo necessário para que os

51:11comercializadores tenham de estrutura de

51:13atendimento pros seus consumidores,

51:15porque isso não estava sendo eh

51:18observado em detalhe ali no regulamento

51:21das áreas eh mais de mercado ali que nós

51:24temos na ANEL, que cuidaram eh dessa

51:26elaboração, digamos, da grande parte da

51:30futura resolução que vem por aí. Então,

51:33eh, nós entramos para contribuir nessa

51:36parte da estrutura de atendimento.

51:37Fizemos uma proposta, isso agora está na

51:40diretoria da ANEL em fase de

51:42deliberação. Então, é importante que o

51:44consumidor veja que ele tem um um

51:47caminho a seguir para registrar suas

51:48reclamações junto ao comercializador

51:51varegista e se sinta também eh protegido

51:55e acolhido de, não dando certo esse

51:57caminho, poder recorrer a ANEL.

52:01Nós temos aí um cenário climático

52:03complexo que nunca se viu, né? Temos aí

52:07o Elninho e gerando, né, problemas,

52:11necessidades de nos adaptarmos e isso

52:14impactando sim nas concessões, na na

52:17preparação que as concessionárias têm

52:18que ter para atender a população eh

52:21nesses momentos adversos aí que eh se

52:23avizinham, que já estão sendo

52:25enfrentados, né? e eh as concessionárias

52:30eh pelo que posso acompanhar tem

52:33respondido a essa exigência dos

52:35consumidores, a esse sinal da regulação

52:38e tem se preparado e tem oferecido

52:40índices de resposta cada vez mais

52:43rápidos com relação a outros eventos

52:45climáticos que tivemos no passado.

52:48Eh, um esforço, sem dúvida, que merece

52:51reconhecimento.

52:53E e esse esse esforço e também é de

52:58todos nós na regulação também é dos

53:01conselhos em sempre fazer essa ponte

53:04entre o que os consumidores têm de

53:07anseios e as suas concessionárias, a

53:09agência reguladora. Então é fundamental

53:13essa participação social que se

53:15materializa aqui por meio dos conselhos.

53:18Eu digo aqui para quantos minutos já

53:22consumi. Tô tô indo bem aqui, ó. Acabei

53:25falando rápido para não atrapalhar a

53:26programação, mas eu quero dizer que essa

53:30participação, que eu até escrevi livro a

53:33respeito disso, chama-se Participação

53:35Social, Welfare State e Regulação no

53:38Brasil. Eh, já terminei minha colinha,

53:41agora eu posso ficar mais livre aqui.

53:43Eh, e aí teve

53:46>> eu eu não trouxe um exemplar, mas quando

53:48vocês forem lá em Brasília, a gente faz

53:50um uma entrega especial, tá bom? Eh,

53:54espero vocês lá ou no próximo encontro

53:56eu levo levo uns exemplares para

53:57presentear vocês e aí faço uma análise

54:00justamente do trabalho, eh,

54:02especialmente dos conselhos, né? E ali a

54:05gente vê como é importante e e vou falar

54:07um pouquinho amanhã também. o como é

54:09importante essa instância de

54:11participação, que são os conselheiros de

54:13consumidores. Ali eu trago dados, foi o

54:16meu trabalho de mestrado, né, minha

54:17dissertação de mestrado. Ali eu trago

54:19dados que mostram o percentual de

54:22aproveitamento das contribuições

54:24formuladas pela sociedade. Depois faço

54:26um recorte eh dos conselhos de

54:29consumidores, o percentual de

54:31contribuições formuladas pelos conselhos

54:33de consumidores nos regulamentos que são

54:35editados pela ANEL. E a gente sempre tá

54:38batendo na casa dos 30 a 40%. Isso é

54:41muito expressivo. Quer dizer, em 30, 40%

54:45eh das contribuições formuladas pelos

54:49conselhos foram acatadas ali no

54:52regulamento, ou seja, o consumidor civil

54:54representado ali na edição de um

54:56regulamento. Isso é muito importante,

54:58muito significativo.

55:00Então eu quero dizer aqui eh que eu sou

55:04e aí só contando um um eu falei o nome

55:08uma breve uma breve memória aqui minha.

55:11Eu eu falei o nome do livro, né?

55:13Participação social é o Fair State e

55:15regulação no Brasil. Aí veio uma pessoa

55:17um dia me adicionou em todas as minhas

55:18redes sociais e eu falei: "Poxa, que

55:21legal". É bem quando eu anunciei o

55:22lançamento do livro, fizemos lá na OAB

55:25de Brasília. E aí essa pessoa me

55:27adicionou em todas as plataformas,

55:29LinkedIn. Eh, Instagram, Facebook. Eu

55:31falei: "Pô, que legal, essa pessoa deve

55:33ter gostado do tema do livro". Aí ela

55:35põe um comentário lá no Instagram onde

55:36eu todo feliz, boto um anúncio do

55:38lançamento do livro, fala: "Mas você é

55:41muito metido mesmo, para que usar o

55:43welfare state para um estado de

55:44bem-estar social?" Aí eu falei: "Tudo

55:47bem, é a mesma coisa, é porque é um

55:50termo aí usado na academia, né, no meio

55:53acadêmico e tal. E aí depois bloqueei a

55:55pessoa pessoa chata, né?

55:58me adicionou em tudo que era lugar, só

56:00para falar isso, botar gosto ruim,

56:02porque eu usei ali o termo inglês. Que

56:04bobeira, gente. Mas eh, apesar desse

56:09comentário, graças a Deus, a obra foi

56:11muito bacana. teve um um um o pessoal

56:14compareceu lá o lançamento, foi muito

56:15legal e é um trabalho que eu me orgulho

56:17muito, justamente por refletir esse

56:20trabalho dos conselhos de consumidores.

56:23Então, pessoal, eu diria que aqui para

56:25fechar eh o o setor elétrico e a

56:29regulação do setor elétrico, obviamente,

56:32dependem do trabalho dos conselhos de

56:34consumidores. Então, teremos aqui mais

56:36um um bom encontro. Tenhamos todos uma

56:39excelente estada e debates aqui nesse

56:42nosso evento. Muito obrigado, viu?

56:50>> Obrigada, Alex.

56:54E agora a gente vai ter uma mensagem do

57:02do Lindenberg Nunes, representante da

57:05Abrade, aqui na tela.

57:43Pessoal, tivemos um probleminha técnico

57:45aqui. E eu vou convidar agora o nosso

57:48representante da Energisa Paraíba,

57:50Cristiano Ventura. Seja bem-vindo,

57:52Cristiano.

58:02>> Bom dia a todos.

58:04>> Na Paraíba a gente diz que o bom dia é

58:06mais caloroso. Vou dar uma segunda

58:07chance. Bom dia.

58:09>> Bom dia.

58:10>> Ah, agora me senti na Paraíba de

58:11verdade, pessoal. Eh, saudar a todos,

58:15né, em nome do Genildo aí, agradecer a

58:18oportunidade do convite, né, Genildo.

58:19acho que uns 3s meses, né, a gente foi

58:23apresentar o plano de desenvolvimento da

58:25distribuição, né, conhecido por PDD, é o

58:27entrega anual que a gente faz pro pro

58:29regulador, né, e no tema lá de

58:32crescimento, né, o Genildo me fez esse

58:34convite, se poderia estar aqui, Genildo,

58:36com muito prazer falar da Energizas e

58:38falar da Paraíba, desse crescimento que

58:40a gente tá vivendo, me controla aí nos

58:4220 minutos, porque se deixar a gente vai

58:45longe.

58:47Então, eu não trouxe, Alex, uma

58:49cadernetinha também. Algumas coisas sou

58:52bem analógico, mas eu trouxe uns slides

58:53aí também para para direcionar aqui o

58:55nosso bate-papo.

59:21Bom, vai ter um slide aí de me

59:23apresentar como teve o Ah, então dentro

59:27aqui do nosso evento, né, da energia

59:31para um

59:33>> Ah, obrigado. Energia para um futuro

59:36sustentável, a mobilidade, inovação e

59:38escolha dos consumidores, né? Eh, eu sou

59:41o Cristiano Ventura. Botaram uma foto

59:44aqui também, Alex, a turma tá tá

59:46caprichando, né? Estou como gerente de

59:49planejamento da Paraíba. Nasci aqui

59:51nessa cidade, nasci nesse estado, né?

59:54Sou paraibano com muito orgulho. Estou

59:56no grupo Energisa desde 2003, né? Passei

59:59também por duas concessões aqui na

1:00:01Paraíba. Tive um bom período no Mato

1:00:03Grosso, desafiador a muitos desafios

1:00:06naquele estado e oportunidade de

1:00:08retornar para cá em 2024, né? E desde

1:00:11então à frente aqui do planejamento e

1:00:13orçamento aqui da empresa.

1:00:17Epa,

1:00:19eh não gosto muito de falar de mim, né?

1:00:21Mas entrei no grupo em 2023, né? Passei

1:00:24pela Mato Grosso aí, realmente seguindo

1:00:26essa carreira formação acadêmica

1:00:28engenharia elétrica, depois fiz algumas

1:00:30especializações aí também no setor. E

1:00:34uma frase aqui nessa apresentação é que

1:00:37planejamos hoje a infraestrutura

1:00:39energética que sustentará o

1:00:40desenvolvimento da Paraíba para as

1:00:41próximas décadas, né? Então, a gente tem

1:00:43visto esse crescimento aí bem vigoroso

1:00:46aí nos últimos anos e a gente realmente

1:00:48precisa planejar para realmente

1:00:50continuar eh atendendo bem os nossos

1:00:53clientes e como o Zidan falou, né,

1:00:54transformá-los em fãs.

1:00:58Então, o tema aqui é falar do

1:01:00crescimento

1:01:02da demanda energética da Paraíba. Falar

1:01:04em crescimento, até a voz ficou mais

1:01:06alta, né? e trazer um pouquinho aqui

1:01:09como a gente tá se preparando, né, e os

1:01:10investimentos estratégicos paraa

1:01:12expansão da infraestrutura elétrica aqui

1:01:14do do nosso estado.

1:01:17Então, a primeira mensagem, pessoal,

1:01:20Paraíba tá crescendo, né, por muitos

1:01:22anos a gente viu aí a slogans aí, né,

1:01:25que até no nos incomodavam um pouco, né,

1:01:28a gente foi conhecido aí no passado como

1:01:30um dos estados mais pobres da federação

1:01:33e isso tá revertido, né? Então, a gente

1:01:35tá tá crescendo. A população do estado,

1:01:38pela estimativa do IBGE agora em 2026, é

1:01:42passar dos 4 milhões de habitantes. É um

1:01:45crescimento

1:01:46de 2020 para 20 para 25 relevante, de

1:01:510,44%.

1:01:53É o estado do Nordeste que mais cresceu

1:01:55nesse mesmo período, né? A gente vê aqui

1:01:57o crescimento dos demais estados e e a

1:01:59Paraíba apontando aí em primeiro lugar

1:02:01neste neste ranque, né? e João Pessoa

1:02:04aqui, né, a gente tá já os ultrapassamos

1:02:07os 900.000 habitantes, né, um

1:02:09crescimento de quase 1% também nesse

1:02:11período aí dos últimos 12 meses, né,

1:02:13segundo a IBGE. E quais são os

1:02:16principais vetores desse crescimento que

1:02:17a gente tá tá vendo? O crescimento

1:02:19populacional,

1:02:21a população da Paraíba tá crescendo

1:02:22muito, João Pessoa tem sido um

1:02:25diferencial. A gente vai ver mais na

1:02:27frente aí onde esse crescimento tá mais

1:02:29acontecendo, a expansão mobiliária, né?

1:02:31Hoje eu fazia tempo que que eu não

1:02:34caminhava na calçada, né? Estai o carro

1:02:36um pouco longe e eu sempre passo aqui

1:02:40nessa avenida de bicicleta, aí a gente

1:02:41passa mais rápido, mas hoje eu tive a

1:02:43oportunidade de vir caminhando e como

1:02:45realmente tem obras, né? A gente se

1:02:48reúne lá na empresa semanalmente,

1:02:49quinzenalmente com os sindicatos da

1:02:52construção civil, né? Mas quando a gente

1:02:54passa devagarinho olhando como é uma uma

1:02:56realidade forte aqui, né? O crescimento

1:02:58que a gente tem visto da construção

1:02:59civil, né? Então, essa expansão

1:03:01mobiliária é um segundo vetor do

1:03:03crescimento, o polo turístico do Cabo

1:03:05Branco, né? Algo aí que que ficou muito

1:03:08tempo como um planejamento e a gente já

1:03:10tem empreendimentos lá funcionando, né?

1:03:14Novos empreendimentos comerciais e

1:03:16interessante, né, a interiorização do

1:03:18desenvolvimento na Paraíba, né? Então a

1:03:20gente vê esse crescimento muito forte

1:03:21aqui na região da metropolitana de João

1:03:23Pessoa, mas o crescimento também na

1:03:26região do interior do, principalmente

1:03:28também no sertão do estado.

1:03:33E o crescimento dessa demanda

1:03:35energética.

1:03:37Eh,

1:03:38a cada novo empreendimento, né, a cada

1:03:40novo vetor de crescimento daquele lar,

1:03:43nasce uma nova demanda de energia

1:03:45elétrica para que isso funcione, né?

1:03:47energia elétrica hoje é é algo

1:03:49essencial, né? Eu lembro quando eu era

1:03:51criança, um item, vamos dizer, da das

1:03:56compras mensais paraas residências eram

1:03:59as velas, né? Eu era criança aqui em

1:04:01João Pessoa e é uma realidade que não

1:04:04existe mais, né? Hoje a gente acha que

1:04:05tem até dificuldade de encontrar a vela

1:04:07no nos mercados porque realmente

1:04:09melhorou muito, né, o fornecimento de de

1:04:11energia. E aqui eu foco, eu foquei no

1:04:14crescimento da Paraíba, naquela visão de

1:04:16IBGE, mas aqui dentro dos registros da

1:04:19própria Energia Paraíba, a gente vê como

1:04:22tem crescido a demanda de energia no

1:04:24estado da Paraíba, né? Então lá em 22 a

1:04:27gente tinha um um número aí falar um um

1:04:30termo técnico, mas é a unidade aí que

1:04:31mede essa esse crescimento, né? A

1:04:34demanda em unidade de potência MW.

1:04:36Então, a gente tinha 872 MW em 2022 de

1:04:40demanda aqui que os consumidores eh

1:04:42utilizavam na Paraíba. Em 2024 a gente

1:04:46passou 1000 MW ou 1 GW, isso foi uma

1:04:50marca aí para para o estrado. E este

1:04:53ano, ainda não fechado, mas em fevereiro

1:04:55de 2026 a gente registrou uma demanda aí

1:04:57de 1137 MW, né? Então é um crescimento

1:05:01bem relevante que a gente tem tem

1:05:03observado aqui na no estado. E esse

1:05:06crescimento de cargas exige esforços,

1:05:09capacidade de transformação para deixar

1:05:12a rede de distribuição adequada para que

1:05:14a gente continue com um bom fornecimento

1:05:17de energia e o reconhecimento, por isso

1:05:19dos nossos clientes.

1:05:22E onde tá crescendo mais essa demanda,

1:05:24né? Então, a a gente observa um

1:05:27crescimento no estado todo, mas eu

1:05:30trouxe aqui as regiões onde polariza

1:05:32esse crescimento. A gente vê esse

1:05:34crescimento muito forte em Campina

1:05:35Grand, em João Pessoa, aquela região ali

1:05:37marcada em vermelho também, Cabedelo e

1:05:41Santa Rita, que eu chamei de região

1:05:43metropolitana de uma pessoa. Um

1:05:45crescimento relevante em Campina Grande

1:05:47e um crescimento também relevante de

1:05:49energia e de demanda lá em Patos. Mas

1:05:53reforçando todo o crescimento, todo o

1:05:56estado, a gente tem observado esse esse

1:05:58crescimento aqui. Realmente são as

1:06:00maiores concentrações.

1:06:04E como a energia se prepara para tudo

1:06:06isso que a gente tá vendo? A gente tá

1:06:08baseado em três pilares, pessoal. Três

1:06:10pilares muito fortes, né? Planejamento.

1:06:12A gente parte de estudos de mercado e

1:06:15projeção de de carga. lá no evento do

1:06:18PDD a gente mostrou, não foi, Genilda, a

1:06:20a projeção dos próximos 10 anos, né,

1:06:22esse crescimento, a tendência é

1:06:24continuar eh em taxas bem relevantes.

1:06:28Então, a gente baseado nesse

1:06:29planejamento, a gente estuda a expansão,

1:06:32como deixar as substações, os

1:06:34transformadores e linhas e redes de

1:06:35distribuição adequada para suportar eh

1:06:39essa expansão.

1:06:40E como foi dito também eem um dos temas

1:06:43aqui, tratamos de modernização, né? Cada

1:06:45vez mais a gente tem um sistema de

1:06:47distribuição com automatizações

1:06:51e também a evolução relacionada à

1:06:53digitalização e redes inteligentes, né?

1:06:58E baseado em tudo isso, a gente tem para

1:07:02este ano de 2026 um investimento também

1:07:05bem relevante aí da ordem de 530

1:07:08milhões. Como eu falei, né? O o

1:07:10investimento se divide no ao longo dos

1:07:13três regionais aqui da da Paraíba, uma

1:07:16concentração maior aqui no leste pelo

1:07:18forte crescimento que a gente viu. Então

1:07:20esse investimento aqui atinge lá todos

1:07:22os 23 municípios da da do estado. A hoje

1:07:27a gente tem uma população, né, uma

1:07:30população não, a quantidade de clientes

1:07:31no estado de 1,9 milhões, né? Então,

1:07:33esses investimentos é na ideia de

1:07:36garantir o fornecimento para eles e para

1:07:38aqueles que estão buscando novas

1:07:41conexões, né? Porque a gente vê aqui

1:07:43nesse gráficozinho de barras, né? 44%

1:07:46desses investimentos eles estão

1:07:47relacionados à aquilo que a gente chama

1:07:49de novas cargas, novos clientes que

1:07:51estão se conectando na rede, né? Então,

1:07:53conversa diretamente com aquelas taxas

1:07:56de crescimento que a gente viu

1:07:57verificadas, né?

1:07:59e para manter esses clientes já

1:08:02conectados e os novos, o segundo

1:08:04montante maior de investimento em

1:08:06melhorias de rede, né? Então,

1:08:07investimentos relevantes este ano de

1:08:102026

1:08:12e para os próximos anos aí, né, a gente

1:08:15já tem um um

1:08:17investimento firmado e até divulgado

1:08:20publicamente para o próximo ciclo de

1:08:25trianual ou dos próximos 3 anos aí,

1:08:27investimento aí de 2,8 bilhões previstos

1:08:30aqui para o estado da Paraíba, sendo

1:08:33desse 2,8 1,5

1:08:36em expansão, né, relacionado muito a

1:08:39essa taxa de crescimento que a gente tá

1:08:41vendo e uma previsão de conexão de mais

1:08:44250.000

1:08:46novos clientes, né? Então a gente já

1:08:47superou 1 milhão de clientes na Paraíba

1:08:50e a ideia é, desculpa, já ultrapassamos

1:08:531.9 milhões e nos próximos 3 anos a

1:08:56gente já tem uma expectativa de superar

1:08:58e muito os 2 milhões de clientes aqui na

1:09:01na nossa concessão, trazendo principais

1:09:04benefícios aí pr pra sociedade, né? A a

1:09:07gente tá mais aqui do que só distribuir

1:09:08energia, né? A gente busca junto com a

1:09:10parceria do desenvolvimento econômico

1:09:13para o estrado, atração de de novos

1:09:15investimentos e qualidade do

1:09:16fornecimento. E eu trago aqui um resumo

1:09:19de obras assim bem estruturantes que

1:09:20estão previstas pra gente garantir o

1:09:23atendimento, né? Então, em 26 a gente tá

1:09:25fazendo a ampliação de nove substações

1:09:27aqui no no estado e a construção de sete

1:09:30novos alimentadores, né? são redes eh

1:09:33distribuídas aí na nas na concessão para

1:09:36atender essas novas cargas. Ano que vem

1:09:38a gente tem a ampliação de duas

1:09:40substações e a construção de uma linha

1:09:42de 69v para atendimento de um cliente

1:09:45que tá expandindo bem o mercado dele

1:09:47aqui na região de Itatuba. Em 2028 a

1:09:51gente tem uma construção de outra linha

1:09:53de 69 na parte do brejo ali da Paraíba,

1:09:57principalmente na região de Pilões e a

1:09:59construção de mais cinco alimentadores.

1:10:02E 2029, que é um ano que concentra os

1:10:04maiores investimentos nossos aí, né? A

1:10:06gente tem a construção de mais duas

1:10:07linhas de transmissão aqui dentro de

1:10:09João Pessoa também para permitir a

1:10:12expansão aqui da da capital. Duas novas

1:10:14subestações sendo construídas aqui em

1:10:16João Pessoa, a expansão de mais 19

1:10:19substações no estado, a aquisição de uma

1:10:22segunda subestação móvel para garantir

1:10:25também a

1:10:28qualidade do nosso fornecimento e também

1:10:30em 2019 a construção mais de 18

1:10:32alimentadores, né? Então a gente, como

1:10:35viu, Janil, tem um planejamento mais de

1:10:36longo prazo, né? Mas a cada ano a gente

1:10:38revê, eu trouxe esse planejamento aqui

1:10:40que já tá mais fisme, né? E isso. E

1:10:44pegando também aqui o gancho, né, na

1:10:46fala do Zidan, a gente teve aí a o

1:10:50reconhecimento pelo regulador, né, e

1:10:52também o reconhecimento pelo cliente e

1:10:55culminou na renovação em 5 anos aí, né,

1:10:58do contrato de concessão da da Paraíba,

1:11:00né, isso aí abriu espaço para esse

1:11:04aumento aí de investimentos, né? Então,

1:11:07no futuro a gente tá concentrando esses

1:11:102.8 milhões aí, uma parte aí relevante

1:11:13em novas cargas, né, como é o

1:11:14investimento de 26, mas todas aquelas

1:11:16melhorias ali no próximo aí quadriênio,

1:11:19elas representam a metade desse

1:11:21investimento aí pra gente continuar

1:11:23garantindo a a o atendimento à

1:11:27necessidade do nosso estado. Então,

1:11:29pessoal, do ponto de vista aí de slides

1:11:32para apoiar aqui o direcionamento da

1:11:35desse bate-papo com vocês, eh era

1:11:39mostrar realmente esse crescimento

1:11:41vigoroso que a gente tá vivendo aqui na

1:11:43na no estado da Paraíba, como a Energisa

1:11:46se planeja. Esse modelo aqui se aplica

1:11:48na concessão da Paraíba, mas é um modelo

1:11:50que o grupo utiliza também nas demais

1:11:52concessões. E eu fico aqui, Alana,

1:11:55disponível para a gente conversar um

1:11:58pouco mais sobre o tema.

1:12:00Obrigada, Cristiano.

1:12:05Ah, vamos ter uma rodada de conversas,

1:12:07pessoal, mas antes eu queria registrar a

1:12:11presença do Félix Araújo Neto,

1:12:13superintendente, representante do Procom

1:12:15do Estado. Seja muito bem-vindo e queria

1:12:17que você desse uma fala aqui pra gente,

1:12:19Félix. Seja bem-vindo.

1:12:31>> Seja bem-vindo. Tá aqui

1:12:33>> ali, ó.

1:12:37>> Bom, bom dia a todos. Prazer imenso tá

1:12:40participando desse evento que recebi o

1:12:43convite de uma forma muito feliz, não só

1:12:47pela admiração que nós temos, Posidã,

1:12:49que é o nosso grande líder, querido

1:12:52amigo, que tem feito muito pela Paraíba

1:12:55no desenvolvimento do nosso estado, na

1:12:57contribuindo para o setor produtivo e

1:12:59também de forma respeitosa ao

1:13:02consumidor. Atendi o convite também do

1:13:04querido amigo Araceli de Rômulo e muito

1:13:07bom estar aqui participando com vocês

1:13:09para dizer que esse ano nós estamos

1:13:11comemorando Zidã 36 anos do Código de

1:13:14Defesa do Consumidor. São 35 anos de

1:13:17vigência, Fernando, mas 35 anos e de

1:13:21aprova 36 anos de de aprovação e 35 anos

1:13:25de vigência do nosso Código de Defesa do

1:13:27Consumidor. E a gente entende que a

1:13:30parceria, o diálogo, ele é de extrema

1:13:32importância. Não poderia, após ter sido

1:13:35convidado para estar aqui com vocês,

1:13:37deixar de passar para dizer que o Procon

1:13:39Paraíba tem um respeito muito grande a

1:13:41essa instituição, a essa casa, ao

1:13:44trabalho de todos vocês. Um trabalho

1:13:46planejado, como a gente viu aí, não é?

1:13:48Fiquei sem entender, Zidã porque ele não

1:13:50trouxe o livro para sortear com a gente.

1:13:53Eu acho que ele quer voltar aqui depois.

1:13:55Acho que eu vou convidá-lo procomeir

1:13:58esse livro com a gente, mas dizer que é

1:14:00um prazer, uma honra muito grande. O

1:14:01Procon Paraíba tá aberto ao diálogo. A

1:14:04gente tem atuado de uma forma

1:14:06estratégica também em defesa do

1:14:08consumidor, mas a gente entende que

1:14:10defender o consumidor não é punir o

1:14:13fornecedor

1:14:15de forma constante. Eh, defender o

1:14:18consumidor é abrir a porta do diálogo e

1:14:20da prevenção. E a gente vê o trabalho

1:14:22que vocês fazem no sentido de prevenção.

1:14:25Evidentemente que quando a gente

1:14:27encontrar situações de defesa do

1:14:28consumidor, nós não podemos abdicar

1:14:31desse direito, mas a construção do

1:14:33diálogo é a primeira ferramenta e a

1:14:35gente nesse aspecto vem parabenizar a

1:14:37Energiza, ao nosso presidente, nosso

1:14:39diretor e a todos vocês que fazem parte

1:14:41dessa família Energisa. Muito obrigado,

1:14:44prazer imenso. Muito obrigado pelo

1:14:45convite. Bom dia.

1:14:47>> Obrigada, Félix. Seja bem-vindo. E para

1:14:50iniciarmos a nossa roda de conversas, de

1:14:52debates, eu gostaria de trazer novamente

1:14:54o Alex Cavalcante aqui paraa nossa

1:14:59nossa conversa e gostaria de convidar o

1:15:02Cristiano

1:15:09e convidar também o nosso mediador,

1:15:11Erildo Pontes, do Conselho de

1:15:13Consumidores, Enel Ceará. Seja

1:15:15bem-vindo, Erildo. Obrigada pela

1:15:17presença.

1:15:25posição.

1:15:27Prót

1:15:48eh. Bom,

1:15:49>> pessoal, bom dia a todos. Mais uma vez

1:15:52parabéns aí ao meu amigo Genildo pela

1:15:54organização do evento, aos aos nossos

1:15:57presentes dizendo que esse evento ele

1:15:59ele era para ter acontecido no ano

1:16:01passado, em 2025. O que acontece é que

1:16:04lá na terra do Gilberto em Teresina,

1:16:05quando houve um encontro do Nordeste em

1:16:082024,

1:16:09o nosso pessoal aqui da João Pesso se

1:16:12se, né, se se prontificou a fazer o

1:16:15evento ano passado e o Genildo depois

1:16:16percebeu que ano passado era exatamente

1:16:18a revisão tarifária daqui da Energisa.

1:16:21Paraíba. E aí, nesse caso, foi

1:16:22impossível fazer e aí nos provocou a a

1:16:25tomar frente do trabalho. A gente fez lá

1:16:27em Fortaleza em que muitos de vocês, eu

1:16:28penso que quase todos estiveram lá,

1:16:30deram o prazer de visitar a nossa

1:16:31capital. O pessoal gosta bastante. E aí,

1:16:33Gen, obrigado. Espero que a gente tenha

1:16:36ajudado. E agora mesmo no evento, nos

1:16:38bastidores, por diversas vezes a gente

1:16:39conversou para que acontecesse esse

1:16:42evento no brilhantismo que a gente tá

1:16:43vendo aqui. Algumas palavras foram ditas

1:16:46aqui pelos os os iniciais, o o meu amigo

1:16:49Alex, e um deles falou muito bem aqui,

1:16:51que foi o presidente da companhia que

1:16:53falou uma palavra interessante, é que

1:16:55essa palavra ela foi sendo passada de um

1:16:57para o outro, que foi a palavra

1:16:59parceria, que parece que aqui na pessoa

1:17:01é uma palavra de ordem, mostrou-se

1:17:03claramente o fato desse evento est aqui

1:17:05dentro do Fé Comércio já mostra

1:17:07claramente isso, a parceria como é forte

1:17:09sobre isso e e a gente fica muito feliz

1:17:12e e levar esse modelo para isso. Isso e

1:17:14aí levar esse modelo ali, lembrar lá

1:17:17para o Ceará com nossos amigos quem tá

1:17:18aqui de Fortaleza. E uma empresa pessoal

1:17:22que tem 4 anos, como disse o presidente

1:17:25Márcio no princípio, 4 anos sendo a

1:17:28campeã, né, paraa empresas acima de 1

1:17:31milhão no IASQ, não é qualquer uma que

1:17:33faz isso. Então o modelo que se pratica

1:17:35aqui nos dá uma inveja, uma inveja, uma

1:17:38inveja saudável. E lembro no tempo que a

1:17:40nossa companhia lá no Ceará e por volta

1:17:42dos anos dos anos 2010, nós fomos por 6

1:17:46anos consecutivos também era um orgulho

1:17:47para o Ceará é um exemplo e hoje a

1:17:49Energisa tá fazendo isso. Então parabéns

1:17:51então ao pessoal da organização, ao

1:17:53diretor ainda aqui presente, ao

1:17:54presidente que já saiu. Acho que cabe

1:17:57esse destaque. E o destaque, a palavra

1:17:59que ele falou comigo aqui nos bastidores

1:18:01antes de começar, ele exatamente trouxe

1:18:04para o discurso dele e depois os outros

1:18:07que o que o sucederam também levaram

1:18:09essa palavra. Então aqui a Paraíba

1:18:11mostra que que a parceria, trabalho de

1:18:14parceria, inclusive com o Decomou a

1:18:15mesma palavra, parece que é uma é uma é

1:18:17uma é um anexo da da CBIA para resolver

1:18:20soluções através do diálogo tem

1:18:21acontecido. Mas vamos então voltar aqui

1:18:23para para a mesa em que o Alex

1:18:25certamente eh fez um trabalho. Tem um

1:18:28livro, hein, Alex? Você vai depois

1:18:29trazer pra gente com aquela palavrinha

1:18:31que incomodou ao seu

1:18:33>> Pois é. E olha, eu eu tenho que ser

1:18:36convidado pro próximo encontro que agora

1:18:38vai ser em Manaus, não é isso? Próximo

1:18:40da região norte. Então, de novo, mês.

1:18:41>> E temos no final do ano o nacional, né?

1:18:43Em algum deles eu vou levar, mas vocês

1:18:45querendo convidar aí, como

1:18:47superintendente do Procon ali, Dr.

1:18:48Félix, falou, vocês querendo convidar

1:18:50novamente, a gente traz também aí para

1:18:52sortear.

1:18:53Mas antes de seguir, eu queria também

1:18:54deixar um agradecimento aqui a à nossa

1:18:56amiga Iara, que tá ali atrás, toda feliz

1:18:59agora, já que passou a parte de

1:19:01abertura, que ontem ela tava bem

1:19:02preocupada, mas graças a Deus tá dando

1:19:04sucesso. Parabéns a você com essa

1:19:05parceria aí com o Genildo.

1:19:08Inclusive, olha aí, olha aí como você tá

1:19:10agradando, tá? Os parabéns não foram,

1:19:12foram exatamente para você. Então, eu

1:19:14queria dar abrir a as portas aqui para

1:19:16fazer logo as perguntas. Nós estamos aí

1:19:19com tempo, não sei quanto tempo a gente

1:19:20tem aqui à frente, tá tranquilo.

1:19:22>> E eu queria deixar aqui então a palavra.

1:19:24Tem uma parte do público que parece que

1:19:26está no anexo, é que o evento pela

1:19:28primeira vez tá fazendo um um um evento

1:19:31com dois espaços, um espaço aqui

1:19:32presencial e um espaço lá.

1:19:38>> Isso, Eriildo, temos dois espaços, né? E

1:19:41temos esse e temos o outro. Mas aí tá

1:19:44todo mundo concentrado, conseguimos, né,

1:19:46fazer a concentração todos aqui.

1:19:48>> É, só para lembrando é que parece-me que

1:19:50certamente Paraíba foi muito foi muito

1:19:53atrativo para todos e o número de

1:19:55pessoas superou o número de cadeiras

1:19:57deste auditório. Então eles montaram um

1:19:59anexo aí. algumas pessoas até lá, tá

1:20:00aqui o presidente aqui. Presidente, eu

1:20:03lhe parabenizei algumas vezes aqui pelas

1:20:05suas palavras e os 4 anos que você

1:20:07colocou realmente eh deu esse destaque

1:20:10especial e e nos leva uma inveja boa lá

1:20:12pro Ceará, uma boa lembrança do tempo

1:20:13que a gente passou pelo mesmo então

1:20:15parabéns demais pelo seu trabalho. Essa

1:20:17palavra parceria também é uma palavra

1:20:18que cabe muito e a valorização do

1:20:21Conselho de Consumidores aqui presidido

1:20:23pelo um amigo Genildos, com certeza leva

1:20:24a isso. Então eu queria colocar então

1:20:27acho que podem ser pode ser perguntas

1:20:28verbais. A prinípio a Rose que eu acho

1:20:31que é você que tá inscrita, então acho

1:20:33que talvez é muito mais interessante eh

1:20:36perguntas verbais. Então já colocamos a

1:20:38Rose aqui para comentar, fazer pergunta

1:20:40aos dois que brilhantemente nos falaram

1:20:43no princípio da abertura deste evento.

1:20:45Pois não, Rose?

1:20:45>> Bom, muito obrigada. Eh, quero

1:20:49referenciar o grupo Energiza. Eu tive a

1:20:52satisfação, presidente, de por duas

1:20:55vezes, como presidente do Conselho

1:20:57Nacional, de entregar o o prêmio para

1:21:01vocês. Então, isso muito honra, porque

1:21:04eu sou de uma das concessionárias do

1:21:06grupo Energiza, que é Energisa Mato

1:21:08Grosso do Sul. E a gente fica muito

1:21:10feliz com esse destaque positivo. E e

1:21:13fiquei mais feliz ainda que nas nas

1:21:15palavras eh do montante de de recursos

1:21:20que será eh investido aqui na área de

1:21:23concessão da Paraíba. Paraíba é uma

1:21:25referência para todo o grupo, né? a

1:21:27gente sabe disso. Eh, aqui tá o

1:21:30corporativo, em Cataguas está o pessoal

1:21:33que dá suporte, que é a área meio. É,

1:21:36mas eu fiquei assim pensando quando você

1:21:39trouxe o número de 5,6,

1:21:42que aí eu não me lembro se era milhões

1:21:43ou bilhões, mas eu eu eu vou ficar ali

1:21:47na na nessa média dizendo o que é que

1:21:50tudo isso eh será investido nos próximos

1:21:54anos na na hardização, no fortalecimento

1:21:59da rede. E isso nós, eu e Ricardo,

1:22:03Ricardo Vidinich, o nosso eh consultor

1:22:06lá para Mato Grosso do Sul e a gente tem

1:22:09eh eh endereçado isso muito fortemente,

1:22:13tanto pro ministro, tive pessoalmente

1:22:15com o presidente para dizer assim:

1:22:17consumidor médio, consumidor eh da baixa

1:22:20atenção,

1:22:22paga constantemente

1:22:24despesas que ele não deu causa. Esse

1:22:27fortalecimento da rede é o reflexo da

1:22:31entrada muito forte da geração

1:22:33distribuída solar. Interrogação. Eh, e e

1:22:38o como a o grupo, a área de concessão tá

1:22:43entendendo aqui a essa vontade, né? no

1:22:48nosso encontro lá, eh, a discussão com o

1:22:51operador nacional do sistema, é, as

1:22:54concessionárias vão virar de eh como que

1:22:57isso vai se dar? O que é que assim vocês

1:23:00aqui eh estão entendendo desses dois

1:23:03processos, né? O de fazer com que o

1:23:06consumidor pague eh robustamente

1:23:09eh

1:23:11despesas que ele não deu causa, né? e se

1:23:14isso é de fato advindo da da

1:23:18eh da ploriferação, mas vamos dizer da

1:23:21oportunidade que foi dada da corrida do

1:23:23ouro. Eh, e o segundo a a outra questão

1:23:26aí, muito obrigada, direcionada paraa

1:23:29energiza. Eu vou poupar o Alex porque,

1:23:31né?

1:23:33>> E aí, Dr. Cristiano?

1:23:35>> Bom, eh, os investimentos que eu trouxe

1:23:37aqui, né, são de 2.8 bilhões, né, nesses

1:23:40próximos 4 anos aí, de 26 a 2029, né? E

1:23:44como eu mostrei, eles estão relacionados

1:23:45à

1:23:47reforma e expansão do sistema para

1:23:50garantir esse fornecimento e um montante

1:23:52relevado para novas conexões. Então a

1:23:55gente tá vendo esse crescimento muito

1:23:56forte da Paraíba, mas dentro daqueles

1:23:59pilares lá que eu citei lá do quando a

1:24:02gente como a gente se prepara, a gente

1:24:04tem um pilar também que eu não

1:24:05evidenciei aqui que é relacionado à

1:24:07realização dos investimentos prudentes,

1:24:09né? seja para garantir o que o próprio

1:24:11regulador recomenda, né, seja também

1:24:14para evitar uma tarifa, vamos dizer, com

1:24:18mais embutidos lá para o consumidor, né?

1:24:21E um ponto relevante aqui é que uma

1:24:25consequência desse dessa forma de

1:24:27planejar o próprio a própria tarifa que

1:24:29a gente tem aqui na Paraíba, né, que se

1:24:31enquadra, se eu não me engano, como a

1:24:33menor do Nordeste e uma das menores do

1:24:35país, né? Então,

1:24:41agora é o Ceará,

1:24:42>> é. Aham.

1:24:43>> Até ontem eu achava,

1:24:45>> então o Zidan tá me corrigindo aqui, né?

1:24:47Mas é uma,

1:24:50>> na realidade, na realidade,

1:24:51>> mas é é é reforça, né, que esse

1:24:54planejamento e essa necessidade de

1:24:56atender os clientes com qualidade e

1:24:58garantir a chegada dos novos tá atrelado

1:25:00também, vamos dizer que a um preço que

1:25:02quando se compara com o restante do país

1:25:04ainda é bem bem reduzido do ponto de

1:25:06vista de tarifa. Deixa eu só completar

1:25:09isso. Na realidade a B1, que é a tarifa

1:25:13residencial comum, a partir de todas as

1:25:16revisões e reajuste de 2026

1:25:20e com a ajuda da UBP, que vem ajudar o

1:25:22Norte e o Nordeste, a tarifa B1 será

1:25:25menor do Brasil, fechando esse ano, tá

1:25:27ali o Dr. in confirmando lá na o Ceará

1:25:31se batendo muito próximo, mas tem

1:25:33centavos aí de diferença a lá do Ceará

1:25:36que nós vamos ensinar o cearense também

1:25:38a chamar lá o consumidor de cliente, que

1:25:40foi uma palavra que o senhor usou aqui.

1:25:41Nós devemos ser tratado como cliente

1:25:43realmente com muito empoderamento, como

1:25:46diz Rose, você quer completar, Rose

1:25:48alguma coisa?

1:25:49Pois não

1:25:51>> é que o Jolou e e assim esse esse

1:25:54desafio eh eh porque pra concessionária,

1:25:57presidente e e pra área técnica, me

1:26:01parece assim muito forte você falar

1:26:03assim: "Eu tô te desligando agora porque

1:26:06senão você vai derrubar o meu sistema".

1:26:08Então a gente tem que conversar muito

1:26:09seriamente sobre isso. É uma

1:26:11responsabilidade que a gente eh mandava

1:26:14pro operador nacional do sistema. E eu

1:26:17acho que uma grande dificuldade dos

1:26:20representantes do Conselho de

1:26:21Consumidores é dizer assim: "Eu tô

1:26:23vertendo água e tô em bandeira amarela,

1:26:27né?" Então assim, eh é é indisível como

1:26:31a gente traduz isso. A gente eu não

1:26:32falo, eu não vou eu não eu não vou expor

1:26:35todo o sistema, né? A a o desafio de de

1:26:39você tá entendendo isso e você falar

1:26:41assim: "Poxa, de que forma eu represento

1:26:43esse esse esse consumidor? Porque eu tô

1:26:46vertendo água e em taip sem gerar 1 kW e

1:26:50de energia, né? Por quê? Porque todo o

1:26:53sistema me parece eh

1:26:57pane. Então assim, eh essa

1:26:59responsabilidade vai ser importante. Eh

1:27:02o o qual o cenário que vocês verem, isso

1:27:04é próximo? É daqui um ano? Eh e como

1:27:07vocês estão vendo essa responsabilidade

1:27:09de desligar?

1:27:11>> Eh o dia, né? Outra sigla em inglês aí,

1:27:14né? Mas é tratar o agente de

1:27:16distribuição, as distribuidoras, a

1:27:18Energisa Paraíba é uma distribuidora

1:27:20como esse agente de despacho para

1:27:23controlar, vamos dizer, o balanço de

1:27:25energia entre geração e consumo, né?

1:27:28Então, a gente tem em determinados hoje

1:27:31horários um excesso de geração, fruto

1:27:34desse crescimento aí da MMGD, como você

1:27:37trouxe aí, essa geração descentralizada

1:27:40eh e com fontes alternativas e uma fonte

1:27:42muito forte aqui no Nordeste a solar do

1:27:46Sol, né? Então esse horário agora a

1:27:47gente tem um excesso de energia e uma

1:27:49carga reduzida, então tem que ter esse

1:27:52controle e o posicionamento da

1:27:54distribuidora como esse agente de

1:27:56despacho, eh, é uma necessidade. O

1:27:58Guilherme trouxe na fala dele a

1:28:00complexidade que a rede elétrica, né,

1:28:02deixou de ser fonte carga, deixou de ser

1:28:04unidirecional e ela agora é

1:28:05bidirecional, né? Hora tá o consumidor

1:28:08gerando e injetando energia na na rede,

1:28:11né? Então o Diol vai trazer essa

1:28:14regulamentação para isso aí. É algo que

1:28:16a gente tá discutindo como distribuidora

1:28:19junto com a Abrade, junto com os agentes

1:28:21de geração, ONS e a própria ANEL, porque

1:28:24a gente entende que tem que ter uma

1:28:26série de regramento para que isso

1:28:27realmente vire uma realidade. Agora, não

1:28:29é para longe. A gente tá vendo que no

1:28:32final do ano passado também foi

1:28:34instituído o início dos cortes de

1:28:36geração daquelas usinas tipo três, né?

1:28:38Mas eu começo a entrar num tecnic aí,

1:28:41mas tinha um corte maior das usinas de

1:28:44de maior potência que eram controladas

1:28:46pelo próprio e no ano passado, no dia

1:28:49dos pais, né, um um dia de que a carga

1:28:51reduz, o AN ficou tudo que tá na minha

1:28:53mão, tudo aquilo que eu consigo

1:28:55despachar, eu desliguei. E a gente ficou

1:28:58num pico ali de perder o equilíbrio de

1:29:01ter mais geração do que carga. E eu

1:29:04lembro quando eu entrei na empresa, a,

1:29:06olhando aqui para Celia, ele tomava

1:29:07conta do racionamento, né? Era um

1:29:09cenário oposto, a gente tinha que ter

1:29:11cuidado para o consumidor, era excesso

1:29:13de de geração, né? Então, passou o

1:29:16tempo, mudou a realidade. Então, o

1:29:19trabalho do Diou é nessa linha. Agora

1:29:21precisa sim de muito regulamento e tem

1:29:23que ser próximo porque a geração

1:29:25continua crescendo. Por mais que a gente

1:29:27mostrou um crescimento da carga e a

1:29:28Paraíba é um exemplo disso, tá crescendo

1:29:30muito, mas essa geração ela ainda tá

1:29:32crescendo de forma mais acelerada do que

1:29:35a carga, principalmente nesse horário

1:29:38onde a carga tá baixa fruto da geração

1:29:40solar.

1:29:40>> E acho que o Guilherme tá querendo dar

1:29:42um complemento, mas a gente tá

1:29:43preocupado, Guil. Só, só bem rapidinho,

1:29:46>> bem rapidinho. Acho que um ponto

1:29:48importante para complementar sua

1:29:49resposta, Cristiano, tem todo esse

1:29:51contexto aí de é o sistema que tá

1:29:53mudando e assim vai, não tem como a

1:29:55gente dizer que a distribuidora não é

1:29:57nem do futuro, né, do do próximo do

1:30:00presente vai fazer esse papel. E o que

1:30:02eu queria destacar é que dentro esses

1:30:03investimentos que o Cristiano colocou

1:30:05ali, tem um que o Grupo Energiza tem eh

1:30:07já iniciou há uns 3 anos atrás e nós

1:30:10estamos transformando isso agora. E a

1:30:12Paraíba, inclusive, vai passar por essa

1:30:14próxima etapa agora em novembro que é a

1:30:16mudança do nosso sistema técnico. Então

1:30:18o Mato Grosso do Sul é uma empresa que

1:30:19que já implantou, né? Então nós estamos

1:30:21trocando todos os sistemas técnicos, né,

1:30:24dos nossos centros de operação por um

1:30:26sistema muito mais moderno, muito mais

1:30:28robusto, muito mais poderoso, já nos

1:30:31preparando para esse ambiente que já é a

1:30:33realidade hoje, né? Então, o grupo já

1:30:35vem desde 2022, né, nesse nesse caminho

1:30:39e algumas empresas já passaram por isso.

1:30:41A Paraíba já teve a primeira etapa com

1:30:42sucesso e agora em novembro a gente

1:30:44migra em definitivo aí o restante do

1:30:46sistema, eh, como um movimento

1:30:49importante de preparação para esse

1:30:50contexto mais complexo.

1:30:51>> E só para pegar o gancho também,

1:30:53Guilherme, desculpa, no encontro, não

1:30:55sei se hoje ou amanhã tá previsto uma

1:30:57apresentação sobre o tema da implantação

1:30:59do desse novo sistema que a gente chama

1:31:01ele de ADMS, né? É, o que é preocupante

1:31:03é assim, pessoal, tá tá pro final do ano

1:31:05aí previsto uns leilões aí para questão

1:31:07do armazenamento que daria uma grande

1:31:10ajuda, seria um modelo rápido, porque

1:31:12encontrar demanda para essa energia

1:31:14sobrando, talvez aqui cresça mais rápido

1:31:16a quantidade de GD do que a quantidade

1:31:18de demanda. O ritmo tá diferente, tá

1:31:21muito mais rápido. E aí tão querendo

1:31:23melar o leilão, os bastidores, porque o

1:31:26o centro elétrico do Brasil ele é ele é

1:31:28dominado por meia dúzia de deputado,

1:31:30meia dúzia de lobista e meia 12 de

1:31:32dirigentes. E aí esses dirigentes que

1:31:35estão lá em cima junto com

1:31:36principalmente os lobistas, querem ao

1:31:39tudo no mundo jogar para cima do

1:31:40consumidor. E aí, como o leilão ele tá

1:31:43previsto com o investimento e seria na

1:31:45mão dos próprios investidores estão

1:31:47botando isso, eles já querem colocar par

1:31:49desse custo para nossas costas e por

1:31:52isso talvez haja alguma dificuldade no

1:31:54leilão para novembro. Tem alguém

1:31:55querendo pisar aí por trás dos panos,

1:31:57pisar, melar um leilão que já tava bem

1:31:59organizado,

1:32:01né? E aí a gente tem que ficar

1:32:02preocupado, ficar atento, nós

1:32:03conselheiros temos que ficar atento nós

1:32:0593 milhões de consumidores do Brasil. E

1:32:07Guilherme, quando você falou,

1:32:11se eu troquei o seu nome, é o Cristiano,

1:32:14né? Cristiano Guilherme tá ali na

1:32:16frente. O Cristiano, quando você falou

1:32:17de substância, eu senti falta de uma

1:32:18informação antes que apareça os outros

1:32:20inscritos. Você citou muitas linhas de

1:32:2469. Eu creio que aqui a a os

1:32:26alimentadores são 13.8, assim como lá no

1:32:28Ceará. Você citou um número grande de

1:32:30alimentadores, mas você conseguiria

1:32:32transformar quantos quilômetros em todos

1:32:35esses investimentos a até 29? Quantos

1:32:37quilômetros vocês vão investir em 69,

1:32:39que seria ligação interligação de

1:32:41substações, e quantos quilômetros vocês

1:32:44mais ou menos vão investir em 13, vão

1:32:46construir de 13.8 nesses diversos

1:32:48alimentadores citados na sua

1:32:50apresentação?

1:32:51>> De 69 eu tenho um número bem preciso,

1:32:52são 57 km de construção de linhas aí

1:32:56naquele cenário que que eu apresentei aí

1:32:59para que estão previstos aí até 2029. A

1:33:03soma da dessas linhas são 59 km, né?

1:33:05Paraíba tem uma extensão territorial,

1:33:08vamos dizer, reduzida, né, em relação a

1:33:09outras concessões. E de alimentadores,

1:33:12eu falei ali, se eu não me engano,

1:33:14cinco, sete,

1:33:18fazer uma estimativa aí, mas em

1:33:20alimentadores vai passar de 100 km de

1:33:22novas extensões de linha, só naqueles

1:33:24investimentos, né, porque o naquela

1:33:26construção de alimentadores, porque

1:33:28aquele investimento do dia a dia para

1:33:30atender novos clientes, que também

1:33:31implica em expansão de rede de média

1:33:33tensão 13.8, Eu não trouxe aqui naquele

1:33:35número.

1:33:35>> Eu sou as novas substação em torno em

1:33:37torno de 20 m.

1:33:38>> As substações em torno de 25 MVA cada

1:33:40>> 25 MVA, perdão.

1:33:41>> Isso. As novas que estão sendo

1:33:42construídas são de 25, aquelas duas.

1:33:45>> OK. Alex,

1:33:47>> e nossos conselhos diante desse tema,

1:33:49talvez você vai aprofundar mais,

1:33:52>> mas recentemente tem muita polêmica, tem

1:33:54muita gente resolvendo, tem as

1:33:55audiências públicas se encerrando até

1:33:56agora, dia 30 de setembro. Você teria

1:33:59alguma mensagem para nós conselheiros

1:34:01nesse momento? uma mensagem você traria

1:34:03do nosso do nosso SMala da ANEL para

1:34:06passar o que que a gente tem que tá

1:34:08atento, como é que tá a Anel olhando

1:34:10para nós, conselho de consumidores, 51

1:34:13distribuidores estão conosco aí nessa

1:34:15nessa roda e nós aí um bocado de gente

1:34:17ansioso, um bocado de gente querendo

1:34:18saber o que vai acontecer. Vocês têm 120

1:34:21dias, estão trabalhando aí algumas

1:34:22alterações. Você já teria alguma

1:34:24novidade para nós nessa linha do do que

1:34:27tá acontecendo de tanta além da da do

1:34:30dinamismo do setor elétrico, tá um

1:34:31dinamismo grande aí no setor de conselho

1:34:33de consumidor? Podia comentar um pouco

1:34:35para nós?

1:34:36>> Claro, Herildo. Eh, bom, pessoal, a

1:34:38gente sabe que esse assunto tem

1:34:41diferentes visões, né? E é importante

1:34:44trazer qual é a posição institucional

1:34:46aqui da, né? O primeiro da importância

1:34:47dos conselhos, né? Isso aí, sem dúvida,

1:34:50reforcei ali na minha fala, reforçarei

1:34:52amanhã eh a importância dos conselhos

1:34:56pro ANE. Eh, aí tá uma questão que foi

1:35:01foi pontuada, foi decidida mais

1:35:03recentemente, foi sobre a prorrogação

1:35:06excepcional do mandato dos presidentes

1:35:10dos conselhos, né, alcançando

1:35:11exclusivamente os presidentes dos

1:35:13conselhos. Por quê? Eh, quando

1:35:16aprovou-se lá a resolução 963 em 2021,

1:35:20previu-se que não era possível a

1:35:22permanência eh dos conselheiros por mais

1:35:25de dois mandatos.

1:35:27E aí eh chegou o momento onde estaria se

1:35:32fazendo essa aferição, né?

1:35:35E essa é essa é a questão. Então, eh

1:35:39isso foi objeto de consultas da própria

1:35:42SMA a nossa procuradoria federal e foi

1:35:46consignado um entendimento jurídico lá

1:35:50no nosso órgão jurídico é que de fato já

1:35:52deveria se aplicar essa contagem eh a

1:35:55partir da digamos com os mandatos,

1:35:59incluindo os mandatos eh já vigentes,

1:36:03tá? Então essa vedação se aplica a aos

1:36:08ocupantes de mandatos nos conselhos

1:36:11desde a aprovação da da resolução, mesmo

1:36:13aqueles que já ocupavam cargos, tá? E aí

1:36:17houve a decisão da diretoria da ANEL, um

1:36:20trabalho intenso da SMA para que algum

1:36:24tipo de manutenção fosse fosse

1:36:27permitido, né, alguma flexibilização da

1:36:29norma fosse realizada. E a

1:36:31flexibilização possível que foi acatada

1:36:34pela diretoria da NEL foi de estender

1:36:36excepcionalmente por 2 anos os mandatos

1:36:39dos conselheiros, presidentes, perdão,

1:36:41dos presidentes, né? eh não não de todo

1:36:44o conselho, mas que se encontrasse nessa

1:36:46situação de já ter exercido dois

1:36:48mandatos, não de todos os conselheiros

1:36:50nessa situação, mas somente dos

1:36:53presidentes, se novamente indicados

1:36:55pelas entidades que representam. Então é

1:36:58essa a situação de hoje. Já passo a

1:37:00palavra, temos o colega também e a

1:37:02senhora. Eh, só concluindo, eh, hoje há

1:37:07cerca de quatro recursos de conselhos

1:37:10sobre essa decisão da diretoria que

1:37:12estão em análise lá com a diretora

1:37:14Ludmila e temos aí expectativa de que

1:37:18seja deliberado aí nos próximos nos

1:37:20próximos dias, nas próximas semanas,

1:37:23esses sejam deliberados esses recursos,

1:37:25tá? Mas não sabemos ainda qual vai ser o

1:37:27encaminhamento que vai ser dado lá pela

1:37:30diretora. Bom dia, Cam. Estado, Conselho

1:37:35e

1:37:35>> Bom dia, Camzato, Rio Grande do Sul,

1:37:39represento a classe rural na RGE.

1:37:42Primeiro,

1:37:44nós conselhos e ANEL não podemos nunca

1:37:48chamar os consumidores de cliente.

1:37:52Para nós eles não são cliente, eles são

1:37:54cliente das empresas.

1:37:57Então isso tem que ficar muito claro.

1:38:00Nós não vendemos nada para eles, então

1:38:03eles nunca vão ser cliente do conselho

1:38:05nem da NEL. Então só para a linha de

1:38:08raciocínio é essa. E a segunda linha de

1:38:10raciocínio é o seguinte.

1:38:13Eu sempre fui a favor da oxigenação.

1:38:16Lá no Rio Grande do Sul a gente tem uma

1:38:17ideia diferenciada de como as coisas têm

1:38:20que que acontecer.

1:38:23E muito me chateou porque o seguinte,

1:38:26tem pessoas que entraram 6 meses antes e

1:38:29depois fizeram 4 anos. Isso não foi um

1:38:32mandado de 4 anos, certo? E segundo, foi

1:38:36feita uma opção de tratar os desiguais

1:38:38com desigualdades.

1:38:40Por quê? Para os presidentes.

1:38:44Não existe uma justificativa na lei. Ou

1:38:47é para todo mundo ou não é. Eu já tive

1:38:50essa briga, já tive disões, já fui

1:38:52ofendido por pessoas aqui por pensar

1:38:54assim, tá? Então eu eu não acho justo

1:38:58isso. Ou é para todo mundo ou não é,

1:39:02porque tem que oxigenar, tem que mudar a

1:39:05ideia de dizer: "Não, mas vai entrar

1:39:07gente nova, não sabe nada". Vão

1:39:09aprender. A minha instituição vai ajudar

1:39:12quem eu vou botar no meu lugar. Eu já

1:39:14tenho quem vai ficar no meu lugar. eu

1:39:16vou ensinar ele, se eu tiver que

1:39:17acompanhar ele, um ano eu vou

1:39:18acompanhar. Então, é isso que eu acho.

1:39:21Então, acho que essa decisão que foi

1:39:23pedida por um colegiado aí não

1:39:26representa a ideia de todo mundo. Então,

1:39:29eu quero colocar aqui a minha posição

1:39:31agora, não é justo as coisas da maneira

1:39:34que foram feitas. Não existe uma

1:39:36justificativa realmente bacana e que

1:39:39comprove essa decisão da NEL aí a a

1:39:43favor desse pedido que foi feito em

1:39:45ficar essa decisão de ficar aos

1:39:47presidentes. Ou funciona para todo mundo

1:39:50ou não funciona, porque aí nós estamos

1:39:52saindo da regra. Além do que existe uma

1:39:55explicação, existe contestação da

1:39:59resolução em razão desses quatro anos, o

1:40:02como tem que acontecer e não ter que

1:40:04acontecer, porque não existe uma

1:40:06transição real. É essa a minha posição.

1:40:09Obrigado,

1:40:15senhora.

1:40:17Claro.

1:40:18>> O microfone aí para

1:40:21>> é que completar

1:40:23>> presidente você precisa falar em

1:40:24seguida.

1:40:26>> Tá escrito? Tá.

1:40:27>> Não, é só eh é questão de dúvida,

1:40:30várias dúvidas ele colocou de forma

1:40:33pertinente sobre a questão do mandato de

1:40:36transição. Também isso a favor da

1:40:38oxigenação,

1:40:40né? Mas oxigenação

1:40:43tem que ser com aparelho correto, senão

1:40:45você engága tá todo mundo sufocado,

1:40:47ninguém responde nada. Porque veja bem,

1:40:51não se constrói um conselheiro com a

1:40:54bagagem que hoje nós já temos de uma

1:40:57hora para outra,

1:40:59>> não? Então eu fico na dúvida, porque a

1:41:01Neel sempre eh eh fala bem do conselho e

1:41:06o conselho é parceiro e ajuda e na hora

1:41:09faz uma caca dessa. Desculpe aí, mas não

1:41:12tem nada a ver, entendeu? Porque veja

1:41:14bem,

1:41:16outra coisa, na resolução dela, dela

1:41:19própria, diz que são as entidades

1:41:24que dizem quem reirá representá-la.

1:41:27Exatamente.

1:41:27>> Ele não pode simplesmente de uma hora

1:41:29para outra dizer: "Você vai ficar

1:41:32representando". E se a entidade disser:

1:41:34"Não, não quero?" Ou se for o contrário,

1:41:36se a entidade disser: "Não, a pessoa que

1:41:38eu tenho para indicar é essa que está

1:41:41aí, me contempla, me representa e sempre

1:41:44trabalha de forma eh correta, idônea,

1:41:47responsável.

1:41:48Ael sabe de tudo. Ela conhece os

1:41:52meandros de cada conselho.

1:41:55No meu ponto de vista, ela tá passando a

1:41:57régua por baixo

1:42:00e tá se contradizendo horrivelmente. Tá

1:42:03criando um clima muito estranho, muito

1:42:06ruim.

1:42:07>> Não é por aí, gente. Anel. Ah, cada um

1:42:10diz uma coisa.

1:42:12Tem jurídico, quer dizer, tem a questão

1:42:14política, tem a questão que não vai com

1:42:16a cara, tem a questão que faz isso, faz,

1:42:17não é por aí, tá? Não é por aí. Então,

1:42:20eu queria só que você levasse a nossa

1:42:22fala, não que a gente não queira sair,

1:42:25porque infelizmente ou felizmente cada

1:42:28um tem uma uma ideia da sua manutenção

1:42:32no conselho,

1:42:34>> OK?

1:42:35>> Mas a Neel conhece todo mundo, né? quem

1:42:38trabalha, quem ajuda, quem participa ou

1:42:40quem só faz paisagem.

1:42:43>> Queria queria que o Alex

1:42:44>> Então é isso aí. Obrigada os

1:42:46comentários. De qualquer maneira,

1:42:47amanhã, amanhã você vai tratar um pouco

1:42:50mais aprofundamente do tema. Que ele

1:42:52pudesse fazer comentários um pouco pra

1:42:53gente poder, não sei como é que tá o

1:42:54tempo do nosso painel.

1:42:55>> Só uma complementação,

1:42:58nós na RGE, nós mudamos o estatuto do

1:43:01conselho, tá? regimento,

1:43:04>> do regimento, perdão. Quem manda

1:43:09é a federação. O cargo não é do

1:43:13conselheiro,

1:43:15porque amanhã o cara resolve que não tá

1:43:17mais com a federação, sai e continua de

1:43:20conselheiro. Isso que ela tá falando.

1:43:22Então assim, eu acho que isso é muito

1:43:25importante, porque quem indicou tem o

1:43:27direito de tirar. Então não, tu não foi

1:43:30eleito, tu foi indicado. É, então existe

1:43:33uma maneira de ver a coisa diferente.

1:43:35Tem gente que acha que foi eleito e vai

1:43:38ficar lá e não pode sair.

1:43:40>> Mas isso é uma questão de mérito, não de

1:43:42preliminar. A preliminar é muito mais

1:43:45séria. Eu gostaria de falar, se fosse

1:43:48possível.

1:43:50>> Não, amanhã nós vamos falar sobre esse

1:43:51assunto. Amanhã eu eu queria só

1:43:54responder por etapas aqui, que senão vão

1:43:56vir muitas. A gente vai pros senhores na

1:43:58sequência, só responder aqui a a a as

1:44:01duas as duas indagações aqui dos

1:44:04senhores. Primeiro, claro, recebo aqui

1:44:07os comentários, compartilharei lá com a

1:44:11equipe, com todos, né? Eh, agora nós

1:44:14temos um cenário onde a resolução

1:44:17primeiro o senhor mencionou a questão do

1:44:18cliente. Eu não mencionei nada sobre

1:44:20cliente. Acho que o senhor confundiu,

1:44:22>> tá? Mas não fui eu, tá? Mas tudo bem. É

1:44:24porque o senhor falou dirigind se

1:44:26dirigindo ali. É que a gente seja

1:44:27tratado como cliente em todo o Brasil,

1:44:29não como consumidor que foi dito pelo

1:44:30presidente. Basicamente é isso para

1:44:32nãoildo. Mas eu entendi a percepção sua

1:44:35e

1:44:36>> e essa expressão é é é usada também até

1:44:38no contexto da reforma do aparelho do

1:44:40estado, né? fala, usar o cidad tratar o

1:44:42cidadão como cliente no sentido de

1:44:43tratá-lo ali com uma distinção, mas

1:44:46juridicamente, sem dúvida, eh estamos

1:44:48falando aqui com consumidores, eh, de

1:44:51consumidores. Eh,

1:44:53pessoal, entendo a a as diversas

1:44:56posições, recebemos já muitas

1:44:59contribuições aí orais por eh por

1:45:01escrito dos conselhos a respeito desses

1:45:05desse encaminhamento. O texto da

1:45:08resolução ele é no sentido de uma

1:45:10oxigenação total, né, de todos os

1:45:13quadros do conselho. Só que a própria

1:45:16ANEL como um todo, a SMA, a diretoria

1:45:20entenderam que isso poderia gerar uma

1:45:25quebra ali na continuidade dos

1:45:27trabalhos, enfim, na ordenação dos

1:45:29trabalhos e optou pela linha de manter,

1:45:33dado o investimento que foi feito em

1:45:35capacitações, a bagagem que já foi

1:45:38acumulada pelos presidentes dos

1:45:40conselhos ao longo do tempo de suas

1:45:42trajetórias, eh, eh optou não não seria

1:45:46possível, não seria viável aprovar uma

1:45:48renovação total. E foi uma linha, uma

1:45:51opção de gestão que foi chancelada aí

1:45:54pela diretoria da ANEL de eh estender

1:45:58excepcionalmente como olha, é a primeira

1:46:00vez que tá tendo esse corte tão brusco,

1:46:02então excepcionalmente nessa vez

1:46:05prorroga-se ali para os presidentes, tá?

1:46:08Esse esse foi o ponto que foi levado.

1:46:11Agora foram apresentados recursos, isso

1:46:13tá sendo analisado pela diretoria da

1:46:15ANEL, já não cabe mais nem a SMA essa

1:46:18essa análise, tá bem? Eh, agora, a

1:46:21aplicação do texto

1:46:23literal da da resolução eh com o

1:46:28entendimento jurídico da nossa

1:46:30procuradoria seria troca 100% dos

1:46:33colegiados dos conselhos. Entendeu-se? A

1:46:35gestão da NEL entendeu que não era o

1:46:38mais adequado fazer esse corte tão

1:46:40brusco e nessa primeira oportunidade em

1:46:43que a e a resolução está vigendo com

1:46:46esse comando de troca. E aí estendeu eh

1:46:49excepcionalmente somente dos

1:46:50presidentes. É isso que temos aí para

1:46:53para este momento. Mas claro que os

1:46:56recursos estão sendo avaliados ali. Acho

1:46:59que respondi a colocação da senhora, não

1:47:01sei se respondi a todas as todos os

1:47:03pontos que o o senhor nosso colega do

1:47:06Sul trouxe. O senhor não sei se a

1:47:10respondi. Sei que no mérito não não não

1:47:12atendi, mas não sei se enderecei todas

1:47:15as questões que o senhor pontuou aí.

1:47:17>> Eu queria manifestar naquilo que eu

1:47:19prirar e não adianta a gente projetar

1:47:22uma casa maravilhosa, mas a maneira de

1:47:25fazer essa casa está errada. Então eu

1:47:28gostaria de me manifestar. Artigo 37 da

1:47:31Constituição Federal. A administração

1:47:34pública, ela tem que seguir os

1:47:36princípios da legalidade, da

1:47:38impessoalidade, da publicidade e da

1:47:41eficiência.

1:47:44>> Alô. e da eficiência

1:47:47no vazio da lei. Quando a lei nos

1:47:50estabelece uma forma,

1:47:54o poder judiciário, a justiça, ela tem

1:47:58que usar dos princípios

1:48:00gerais do direito,

1:48:03a doutrina, a jurisprudência,

1:48:06a equidade ou a analogia.

1:48:10dentro dos princípios gerais do direito,

1:48:12da analogia,

1:48:15o cidadão que é candidato a

1:48:17vice-prefeito

1:48:19por dois mandatos,

1:48:24ele pode ser candidato como prefeito na

1:48:26próxima eleição. Então, esse sonho de

1:48:29querer renovar, tudo bem, tá certo.

1:48:34corre que o suplente

1:48:37nunca assumiu o cargo.

1:48:41O suplente

1:48:43está ali como alguém para suprir quando

1:48:48o titular sair.

1:48:51o suplente

1:48:53é tratar

1:48:55os iguais desigualmente

1:48:59e os desiguais igualmente, ferindo mais

1:49:02um dispositivo da Constituição Federal,

1:49:05artigo 5º da Constituição.

1:49:08Desse modo,

1:49:10a Nel deveria de repensar, porque quem

1:49:13fez o parecer jurídico não conhece as

1:49:16letras da nossa carta magna.

1:49:24Alex, algum alguma coisa?

1:49:26>> Eu acredito que eh foi, enfim, foi foi

1:49:31tudo analisado, né?

1:49:34nosso, nosso, nosso corpo técnico é de

1:49:37gente qualificada, concursada, não tem

1:49:39qualquer posicionamento aí político a

1:49:42respeito de eh uma linha ou outra a

1:49:45seguir e atua dentro da razoabilidade,

1:49:48dentro dos princípios constitucionais,

1:49:49assim como nossos procuradores federais

1:49:51também, todos ali servidores da

1:49:53advocacia geral da união. Então,

1:49:55acredito que eh tudo foi pensado da

1:49:58melhor maneira dentro do possível,

1:50:00dentro do razoável para garantir algum

1:50:03tipo de transição, né? Inclusive na

1:50:05decisão da diretoria que aprovou essa

1:50:08prorrogação excepcional também foi eh

1:50:11pontuado, determinado a SMA que

1:50:14estabelecesse balizas aí pro futuro para

1:50:16uma transição. Tá bom? Mas aí eu falo

1:50:19disso eh com mais detalhe. Amanhã vai

1:50:21estar na minha apresentação aí. Só

1:50:24lembrei de um ponto que eu queria falar

1:50:25com o senhor, meu colega do conselho da

1:50:27RGE. Eh, há um entendimento lá em outro

1:50:31caso, tá, que foi consultado a SMA, se o

1:50:34mandato é da federação ou do

1:50:37conselheiro. Uma vez indicado, o

1:50:40entendimento hoje vigente, eh, foi

1:50:42consultado a nossa procuradoria, uma vez

1:50:45indicado,

1:50:47eh, o conselheiro, o, o mandato está com

1:50:50ele, tá? Esse é o nosso entendimento lá.

1:50:53Tá bem. Só para compartilhar aí.

1:50:56>> Obrigado.

1:50:57>> O presidente Márcio Zidan tá querendo

1:50:59dar uma palavrinha, por favor,

1:51:00presidente.

1:51:00>> Não, eu talvez até seja um pouco fora do

1:51:03do momento, né, fazer a minha colocação,

1:51:06até porque eu tô entendendo que tem uma

1:51:08discussão aí sobre a estruturação aí dos

1:51:11conselhos, né? E claro, da nossa parte

1:51:14é muito importante que os conselhos

1:51:16sempre se fortaleçam, né? se é por

1:51:19renovação, se por manutenção, acho que

1:51:20tem que se encontrar realmente o melhor

1:51:23caminho. Mas eu eu ia me despedir, né,

1:51:26que eu tenho agora um outro compromisso

1:51:28com o nosso CEO agora de sobre

1:51:30resultados financeiros, mas eu eu queria

1:51:34tentar deixar uma provocação, talvez

1:51:37aqui aos conselhos, tá certo? baseado um

1:51:39pouco no que eu escutei da própria Rose,

1:51:41do Herildo, com relação à tarifa, né,

1:51:44que no final do dia quem paga essa

1:51:47conta, nós, eu também, eu sou consumidor

1:51:50e, né, me acho cliente, tá? Não me acho

1:51:53consumidor, por isso que eu acho que

1:51:55vocês representam mais cliente do que

1:51:57consumidor, mas tudo bem, isso aí é uma

1:51:59questão de de semântica, tá certo? Eh,

1:52:06mas a provocação seria essa, né? Como

1:52:09que esses encontros

1:52:11eles podem provocar essas discussões de

1:52:15não honerar tarifa, né? Como que os

1:52:18conselhos podem bloquear isso, né? Vamos

1:52:22lembrar simplificando, né? O setor

1:52:24elétrico nunca é simples, né? Muito

1:52:26complexo, tá certo? Mas simplificando

1:52:28numa conta de energia elétrica, 50% tá

1:52:31ali, transmissão, geração, distribuição.

1:52:34Os outros 50%

1:52:36impostos, encargos, tributos, né? O que

1:52:41tem de pendur hoje dentro da conta de

1:52:43energia é difícil até de desenhar isso,

1:52:47né? Se pedir para desenhar, desenha aqui

1:52:49o que tem de penduricalo. Tem muito

1:52:50penduricalo, né? Pode ser que tenha um

1:52:53próximo aí, inclusive, né? Do storage,

1:52:56né? do do armazenamento, tá certo?

1:52:59Alguém vai pagar essa conta, né? Então,

1:53:02eh me despedi, eu vou voltar amanhã, mas

1:53:04assim, me despedi provocando isso, né?

1:53:07como que esses encontros podem fazer uma

1:53:10articulação

1:53:12entre os conselhos para que os conselhos

1:53:15com a força que tem, com o poder de tem

1:53:17de representar 90 e 93 milhões de

1:53:22clientes ou consumidores

1:53:25para que isso não aconteça, né? Porque é

1:53:29pesado, né? O custo nosso realmente de

1:53:31energia, né? Se a gente for considerar

1:53:33eh o custo total, né? Não só o custo da

1:53:36energia propriamente dito, mas tudo que

1:53:38tá dentro da nossa conta de energia

1:53:41realmente é é alto, não é isso? Então eu

1:53:45deixo aqui, não sei se pode ser uma

1:53:47contribuição para alguma discussão,

1:53:48talvez não esteja em algum desses

1:53:51fóruns, mas pode ser que tenja num fórum

1:53:53do encontro nacional que vai acontecer

1:53:56logo em seguida, né? Como articular

1:53:59isso, né? Porque eh algumas entidades

1:54:03articulam isso muito bem lá no no na

1:54:06Câmara dos Deputados e no Senado, né? A

1:54:08gente vê, né? Tem aí muitos players ali

1:54:11que atuam forte ali na Câmara dos

1:54:13Deputados e no Senado para

1:54:16embutir custo na energia, né? Talvez os

1:54:19conselhos podem também ter esse poder de

1:54:21influência lá, né, na classe política

1:54:25para retirar, tá certo? e aí beneficiar

1:54:28realmente a todos, porque eh tá cada vez

1:54:32mais caro e cada vez mais eh

1:54:37bods, né, que a gente vai, né, que a

1:54:41gente vai jabut aí, né, que estão sendo

1:54:44aí, é porque já é bode, porque já já tá

1:54:46fedendo muito, né? Então assim, apesar

1:54:47daqui na Paraíba a gente amar bod, tá

1:54:49certo? Mas assim, tem muita coisa

1:54:51pendurada hoje na conta de energia, né?

1:54:53Então, queria deixar aqui esse a minha

1:54:56expectativa, vamos dizer, né, se eu

1:54:58puder falar de alguma expectativa, né,

1:55:00de como vocês que representam realmente

1:55:03eh e tem um poder enorme, né, de

1:55:06representar, poder se mobilizar aí para

1:55:08que a gente desonere, né, a conta. Tá

1:55:12bom. Muito obrigado aí de novo. Bom, bom

1:55:15evento,

1:55:16>> presidente.

1:55:16>> Obado, presidente. Quando aí manifestar,

1:55:19ela representa nós no Brasil, no

1:55:21conselho, conselhos.

1:55:22>> Sim. Nós

1:55:24e tomamos essa decisão lá atrás. Em 2002

1:55:27a gente já tinha o fórum dos conselhos

1:55:30de consumidores, tá certo? E houve

1:55:33apresentação, a tramitação pelo senador

1:55:35Renato Casagrande de um PL, eh, que o

1:55:40número era 105, e ele queria criar um

1:55:43conselho de consumidores, que o

1:55:45conselheiro recebesse 70% do salário do

1:55:48ministro do Supremo Tribunal Federal.

1:55:51Nós temos o caráter voluntário, a gente

1:55:53se indignou com aquela situação porque

1:55:56os conselhos já eram fortes aquela

1:55:58época. Então nós solicitamos uma agenda

1:56:01com o senador Casagrande, estivemos lá,

1:56:04presidente, eu era secretária geral

1:56:07naquela época, nosso presidente,

1:56:09inclusive já não tá, acho que entre nós,

1:56:11mais era de Minas Gerais. Nós nos

1:56:14encaminhamos e fizemos a apresentação.

1:56:16Ele falou assim: "Cadê o cartão?"

1:56:18Não, a gente não tem, mas o principal

1:56:21tem CNPJ, não. O Congresso não fala com

1:56:24quem não existe.

1:56:25>> É,

1:56:26>> então nós nascemos exatamente 4 meses

1:56:29depois numa reunião muito forte, nos nos

1:56:33reunimos em Brasília e nasceu o Conselho

1:56:35Nacional dos Consumidores de Energia

1:56:37Elétrica. Nós nascemos em 2010.

1:56:41Eh, então assim, 26 nós já debutamos no

1:56:44ano passado e a gente tem feito essa

1:56:47fala muito forte no Congresso Nacional,

1:56:50tanto que eu era mais convidada, mas eu

1:56:52comecei a a criticar e a desnudar.

1:56:57Quando você vai num Congresso Nacional e

1:57:00é transmitido ao vivo, as pessoas

1:57:03invariavelmente vão escutar. Então, a

1:57:05gente começou a dizer disso, né? Ó, o

1:57:07consumidor não aguenta mais isso. E

1:57:09principalmente aquela casa, tanto a a

1:57:13casa baixa como alta, a Câmara dos

1:57:15Deputados que tem o dever de olhar pelo

1:57:17povo e o e e o Senado que tem dever

1:57:21defender os estados, eles criaram um

1:57:24orçamento paralelo, tá certo? que é a

1:57:27conta CDE, que deveria todas essas

1:57:30políticas públicas de acesso à energia

1:57:33de qualidade ser pelo orçamento geral da

1:57:36União. Então não fazem, acham muito

1:57:38fácil colocar na CDE em que todo mundo

1:57:40entra, mas o todo mundo é entre aspas.

1:57:43Por quê? Porque o baixa renda não paga

1:57:45CDE, porque fulano de tal não paga CDE.

1:57:48Então assim, tem um monte de exõde hoje

1:57:52é um é um é um grande liquidificador,

1:57:54né? Então, a gente já existe,

1:57:57a gente já existe como esse órgão

1:57:59político, né, para ir lá para dizer e eh

1:58:03a que veio e e a nossa vontade agora,

1:58:07consultando inclusive congressistas, é

1:58:10se transforme e e consega do consiga do

1:58:14Ministério da Justiça o o o

1:58:19retrato de uma OCIP, porque aí inclusive

1:58:22vocês podem receber

1:58:24emendas de eh deputados, né, que

1:58:27acreditam nesse trabalho, porque o que a

1:58:30gente tem hoje é essa ausência, né? O

1:58:33CONACEM não tem recursos para estar onde

1:58:36deve estar.

1:58:36>> É, mas pelo que pelo que eu tô

1:58:38entendendo, Rose, eu acho que é

1:58:39fortalecer o o CONACEN, né?

1:58:41>> Vamos

1:58:42>> criar realmente, né? Eh, essa voz, né?

1:58:47Porque

1:58:49eh tá demais, né? Eu acho que a conta tá

1:58:52muito grande, né? E e cada hora uma

1:58:55tecnologia nova que vai surgir e alguém

1:58:59sempre vai pagar por isso, né? Nunca é o

1:59:01o investidor, não é isso? Então assim,

1:59:03sempre é alguém e no caso nós, né? Tá

1:59:05certo. Eu tô me colocando aqui

1:59:07>> também aqui dentro do

1:59:09>> dos conselhos aqui. Tá certo? Pessoal,

1:59:11obrigado. Desculpa aí o

1:59:13>> a provocação aí. Um abraço.

1:59:14>> Tem mais um inscrito.

1:59:16>> Isso. Tem mais alguma pergunta, pessoal?

1:59:18>> É, Linberg. Tranquilo.

1:59:20>> Você falou.

1:59:21>> Pronto. Pronto. Então eu agradeço.

1:59:24>> Queria só para que os dois pudessem dar

1:59:26as palavras finais pra gente fechar o

1:59:27painel. os dois que foram comentar, o

1:59:30gerente aí de

1:59:31>> pudesse.

1:59:33Bom, a palavra final que eu posso trazer

1:59:36aqui realmente é agradecer pela

1:59:39oportunidade, né, de estar aqui

1:59:41apresentando essas essas informações aí

1:59:44e dizer que como Energisa Paraíba, a

1:59:46gente tá disponível aqui em busca da

1:59:50parceria aí, né, seja com o Conselho dos

1:59:52Consumidores, seja com as entidades

1:59:54representadas pelos conselhos dos

1:59:55consumidores para que realmente a gente

1:59:58possa cada vez mais ser forte e forte de

2:00:00formas juntas. Obrigado aí pela

2:00:01oportunidade, pessoal.

2:00:03>> Alex Cavalcante,

2:00:07>> também da mesma forma eh reforçar aí o

2:00:10que eu já pontuei, eh, da importância e

2:00:13da parceria com os conselhos. Contem

2:00:17sempre conosco. Vocês devem interagir

2:00:19muito ali com a Fernanda, nossa colega

2:00:22ali, coordenadora da parte de

2:00:24engajamento da sociedade, participação

2:00:25social. Então, ela recebe sempre as

2:00:28dúvidas, as ponderações de vocês, tenta

2:00:30responder da forma mais completa e

2:00:32rápida possível. Eu também estou sempre

2:00:35à disposição lá. Então, qualquer questão

2:00:38que vocês entendam, que eh mereçam uma

2:00:40atenção especial, estamos sempre lá às

2:00:43ordens de vocês, tá bom? Muito obrigado

2:00:45e amanhã temos mais interações também.

2:00:47Então, na condição do modador, gostaria

2:00:49de agradecer o Cristiano Ventura, ele

2:00:51que é gerente de planejamento e

2:00:52orçamento da companhia, um orçamento

2:00:53inclusive muito bem detalhado. Parabéns

2:00:55pelo orçamento, Alex. Obrigado aí.

2:00:57Desculpe se acabou entrando no que você

2:00:59vai falar amanhã, mas tá todo mundo

2:01:01ansioso pelo tema. Agradecer a

2:01:03organização, ao Genildo, a todos que nos

2:01:05envolveram, o espaço que foi nos dado

2:01:07aqui, devolver para o cerimonial para

2:01:09que possa conduzir as orientações para o

2:01:11resto da manhã.

2:01:13>> Obrigada. Obrigada, Eriildo Pontes, pela

2:01:15mediação.

2:01:18Fiquem à vontade.

2:01:20>> Fazer um registro.

2:01:23Pessoal tá ali fazendo o registro

2:01:25oficial.

2:01:42Obrigada a todos. Eh, queria convidar

2:01:45agora, pessoal, ah, vai ter uma mensagem

2:01:49aqui do Lindenberg Nunes, tá, da Abrad.

2:01:53A gente conseguiu restabelecer aqui.

2:01:57Vamos ouvi-lo.

2:02:06Sim, Lindberg, seja bem-vindo.

2:02:51Portanto, ainda

2:02:55abraçar

2:02:59Eh,

2:03:15>> fique à vontade.

2:04:24Sim.

2:04:42Lindberg, fica à vontade.

2:04:45Então pessoal, uma apresentação

2:12:43Você

2:13:10nos escuta? Espera só um minutinho.

2:13:13Pronto. Você pode um um minutinho. Ficou

2:13:16mudo aqui pra gente se você puder fazer

2:13:19esse reforço.

2:13:21>> Já tava nesse slide aqui.

2:13:22>> Já sim, já sim. Fique à vontade.

2:13:25>> Mas eu dizia, eu dizia para vocês que o

2:13:28DEP e o PEC, eles atingiram patamares

2:13:32históricos.

2:14:04Esse número de 9 horas, ele consegue

2:14:07avançar, né? ele consegue chegar a

2:14:11números mais expressivos de uma casa,

2:14:14talvez 6 horas, 5 horas, mas com o nosso

2:14:17padrão de rede atual, muito dificilmente

2:14:20a gente iria muito além desse número.

2:14:23Então, eu acho que a experiência com

2:14:26duração e frequência das interrupções,

2:14:29ela tem sido um ponto de melhoria

2:14:33importante no setor elétrico e ainda é

2:14:36um certo desafio para os usuários que

2:14:38estão em áreas mais dispersas.

2:14:41E aí a gente tem a questão também

2:14:45da digitalização.

2:14:50Vocês devem ter observado recentemente

2:14:54que as distribuidoras de energia

2:14:55modificaram seus patamares de

2:14:57investimentos, tá? Em 2011, o segmento

2:15:01de distribuição

2:15:03em 2018, desculpa, investia 11 bilhões

2:15:06de reais, tá? 11 bilhões todos osimento

2:15:09de distribuição. Em 2021, esse patamar

2:15:13passou para 18 bilhões de investimentos.

2:15:17Em 2025, foram mais de 30 bilhões

2:15:20investidos no setor elétrico no segmento

2:15:23de distribuição.

2:15:25E para 2030 a expectativa é 50 B. Ora,

2:15:30se a gente parar e refletir que as redes

2:15:34estão aí estabelecidas como estão, se a

2:15:37gente pensar aqui, transformadores,

2:15:40chaves, religadores,

2:15:43fios, eles existem há mais de décadas,

2:15:46né? Onde irá esses investimentos?

2:15:50necessariamente

2:15:52em automação, digitalização,

2:15:56em melhor experiência do usuário, em

2:15:59maior robustecimento

2:16:01para eh o sistema enfrentar eh eventos

2:16:07climáticos extremos. É nessa seara que

2:16:10serão os novos tipos de investimentos.

2:16:13Eles até reverberarão em um deck e um

2:16:16FEC menor, mas eles irão muito na linha

2:16:18da digitalização.

2:16:21Esse conceito um pouco abstrato, né? O

2:16:24que que é digitalizar? Então, a própria

2:16:26portaria do Ministério 126 de 2026, ela

2:16:31já estabeleceu um marco importante de

2:16:33medição inteligente em 2% de incremento

2:16:37ao ano nos próximos 24 meses, ou seja,

2:16:40em 26 e 27.

2:16:42né? Só que a gente tem que ter a

2:16:45seguinte percepção.

2:16:47A medição inteligente por si só, ela é

2:16:50um fim em si mesmo? Não, ela não é um

2:16:53fim de si mesmo, né? O medidor

2:16:56convencional pergunta ao medidor

2:16:59inteligente, né? De que te serve ser tão

2:17:02inteligente

2:17:04se não te querem para nada, né?

2:17:07Que te serve ser tão inteligente se você

2:17:08não tem usabilidade, não tem interface

2:17:11com o usuário, se o usuário não tem mais

2:17:13informação, se a empresa não tem mais

2:17:16informação para trazer eficiência

2:17:18operacional. Então tudo isso é uma

2:17:20dicotomia.

2:17:22A medição inteligente ela tem que vir

2:17:23abarcada com eh

2:17:27itens que que traga mais eh eh eh

2:17:31avanços pro setor elétrico, né? Então eu

2:17:34acho que é um ponto relevante que a

2:17:37gente tem que que tratar e a gente já

2:17:41está na era do da digitalização, ela já

2:17:46está em curso, tá bem? Então, até aqui,

2:17:51eh,

2:17:56até aqui a gente tem a característica de

2:17:59a gente tem segmento de distribuição

2:18:02investindo, investindo forte e os

2:18:05investimentos são não tradicionais. Isso

2:18:07muda o paradigma das coisas. E não sou

2:18:11só eu tô aqui falando com vocês, não.

2:18:13Vocês devem conhecer, ou ao menos eu

2:18:16posso demonstrar vocês aqui, que, por

2:18:19exemplo, a Octopus, uma comercializadora

2:18:24de energia,

2:18:26né, lá no Reino Unido e em vários países

2:18:29do da Europa.

2:18:31Eh, eles oferecem um menu de tarifas

2:18:35para os usuários, né? O usuário pode

2:18:37escolher, usuário veículo elétrico pode

2:18:40escolher

2:18:42uma tarifa específica para veículo

2:18:44elétrico. Isso no seu mobile, no seu no

2:18:46seu smartphone. Ele já pode escolher o

2:18:50ponto de recarga que é mais é módico

2:18:53sobre a sua ótica do do consumidor de

2:18:57energia que tenha veículo elétrico. As

2:19:01bombas de calor já são mercado lá fora.

2:19:04os termostatos idem, né? Então, o menu

2:19:09tarifário, a opção do usuário por

2:19:12escolher seu melhor tipo de controle de

2:19:17energia, né, sua maior automação dentro

2:19:21da sua residência, ela já foi e já é uma

2:19:25realidade, né? É um outro ponto que eu

2:19:27acho que é um desafio também. Nós temos

2:19:29que caminhar no Brasil

2:19:32nessa seara que tá assim colocada, né?

2:19:36Trouxe o exemplo da Octopus, uma das

2:19:37maiores comercializadoras do mundo. E

2:19:39tudo isso vem no momento pessoal de

2:19:42abertura do mercado, né? A abertura do

2:19:46mercado, ela hoje em estamos em setembro

2:19:51de 26,

2:19:53ela tá muito próxima. novembro de 27, os

2:19:56usuários de baixa tensão de padarias,

2:19:59hotéis, eh comércios em geral já poderão

2:20:03escolher seu fornecedor de energia.

2:20:07Vocês acham de fato que nós estamos

2:20:10preparados para isso? Que o setor

2:20:13elétrico está preparado para isso? Não

2:20:15somente o consumidor, mas o setor

2:20:17elétrico. Ainda tem muita coisa ser

2:20:20regulamentada. Eh, e a gente muda o

2:20:23paradigma, né? A gente, não sei se vocês

2:20:25têm essa noção, mas hoje no mercado

2:20:29livre são cerca de 25, 30.000, 40.000

2:20:34consumidores, a gente passa por um

2:20:36horizonte de até 90 milhões podendo

2:20:39acessar esse mercado. E como é que vai

2:20:41ser esse trade dessa energia? Como é que

2:20:43vai ser essa essa esse câmbio? Olha,

2:20:46para vocês terem ideia, gente, eu não tô

2:20:49aqui eh atirando pedra em ninguém, não,

2:20:52mas a gente não sabe nem se Brasil

2:20:55será um modelo de uma conta única ou um

2:20:58modelo de duas contas de energia, uma

2:21:01paraa energia propriamente dita e outra

2:21:02pro pedágio, né, para transporte, eh, da

2:21:06energia propriamente dita. Nem isso tá

2:21:08definido no Brasil ainda. Então eu acho

2:21:10que a gente tá no momento de inflexão, a

2:21:15gente tá num momento que a gente precisa

2:21:17de movimentar enquanto usuário de

2:21:20energia, enquanto eh representante dos

2:21:23usuários de energia, de a gente avaliar,

2:21:27né, qual a melhor estratégia paraa

2:21:29abertura do mercado. Óbvio, eu não tô

2:21:31aqui divulgando que 90 milhões vão

2:21:34querer migrar do dia paraa noite pro

2:21:35Mercado Livre. Não, não é a realidade.

2:21:38Não será a realidade.

2:21:40A realidade imposta a um usuário de

2:21:43baixa renda, por exemplo, é muito

2:21:44diferente de um usuário da Faria Lima,

2:21:47mas que terá essa opção e essa opção tem

2:21:50que ser considerada e desenhada melhor.

2:21:52Isso eu acho que já já estamos até

2:21:55perdendo o timing, né? Tem um outro

2:21:58tópico, resiliência das redes em face de

2:22:01eventos extremos. Bom, nem quero, nem

2:22:04posso chover no molhado, mas se vocês

2:22:06acompanharam essa semana, o Rio Grande

2:22:09do Sul de novo se encontra em situação

2:22:13eh drástica, né, de eventos e ventos eh

2:22:19razoavelmente fortes com estelhamentos

2:22:21de casas, né? Eu vi um vídeo, inclusive

2:22:24de um carro sendo levantado por um

2:22:26efeito de vento bem anormal. Então vocês

2:22:31vejam que ponto estamos. E se a gente

2:22:34continuar fazendo as coisas que sempre

2:22:36fizemos, é natural pensarmos que a gente

2:22:39vai ter sempre os mesmos resultados, né?

2:22:43Então a gente vive um momento também

2:22:46amplamente noticiado de um super ninho,

2:22:51um superal nenhinho porque o aquecimento

2:22:53das águas do Pacífico será em níveis

2:22:58nunca antes observados. né? Então você

2:23:01tem esses impactos no Brasil inteiro,

2:23:03né? Bem perceptível. Eu estou no Sudeste

2:23:08e o Sudeste não para de chover em um

2:23:11clima razoavelmente frio para quase

2:23:14outubro, né? Enquanto o o Norte mais

2:23:18seco e o Nordeste vocês devem estar aí

2:23:20num dia lindo de sol. Então, essas são

2:23:23as características que a gente vai ter

2:23:25que enfrentar e como a gente vai fazer,

2:23:27como eu dizia, investimentos em

2:23:30inteligência, robustez, né, hardening, o

2:23:34pessoal gosta muito de inglesismo, mas

2:23:37robustez

2:23:38redes em face a eventos extremos. Ora,

2:23:42aí a gente vai ter que ter uma

2:23:43dicotomia, né? Eu invisto para deixar a

2:23:46rede super resiliente, né, para ela ter

2:23:50o máximo possível de resiliência a um

2:23:53evento extremo e aumento a conta do

2:23:56usuário, eh, isso vai ficar perdurando

2:24:00até aquele investimento se depreciar em

2:24:02toda a base de remuneração, ou eu faço

2:24:05investimentos prudentes e sabendo que se

2:24:08tiver um evento extremo minha rede vai

2:24:10cair, eu vou ter que recompor. Essa é a

2:24:12dicotomia dos dias atuais.

2:24:15Ah, enterramento de rede é uma

2:24:17realidade,

2:24:18infelizmente pro Brasil é uma realidade

2:24:21pontual, não é uma realidade sistêmica,

2:24:25né? Então, a gente tem que pensar

2:24:27também, tem que refletir qual é o

2:24:28melhor, o melhor padrão, melhor padrão

2:24:31construtivo. Aliás, a Aneel tá com a

2:24:34consulta pública aberta, pessoal. Eu

2:24:36acho importante o Conselho de

2:24:37Consumidores contribuir, se eu não tô

2:24:40enganado, é a CP29, tá? que ela discute

2:24:43justamente isso, se a Nel deve dar

2:24:46incentivos à modificação das redes de

2:24:50energia ou se o centivo já está dado e,

2:24:54portanto, eh os acionistas e as

2:24:57distribuidoras fariam a melhor decisão,

2:25:00né, com base na regra ali posta. Eu acho

2:25:02que isso tem que ser de fato discutido,

2:25:05é um momento oportuno, né? E o que eu

2:25:08penso é que o Brasil, e aí independe das

2:25:11distribuidoras de energia, é muito

2:25:13carente de monitoramento para tomada de

2:25:15decisão, é muito carente de dados

2:25:19atmosféricos, muito carentes de eh eh

2:25:24informações úteis mesmo que ajude a

2:25:26prevenção desses eventos. E aí não tem

2:25:29nada a ver com o setor elétrico. Aí é

2:25:31uma questão conjuntural, é uma questão

2:25:34nacional, é uma questão que eu diria até

2:25:37em última instância quase que de

2:25:39segurança nacional, porque você tem uma

2:25:42uma maior eh robustez meteorológica de

2:25:46dados, de sistemas e tal, você consegue

2:25:50dotar de maior previsibilidade de

2:25:53grandes grandes catástrofes como as que

2:25:55acontecem em cidades. eh que são mais

2:25:59acometidas por eventos severos. O furto

2:26:03de energia,

2:26:05eu sempre brinco com com quem eu tenho

2:26:07interlocução que o Brasil perde ano após

2:26:11ano para o furto de energia, né? Nós

2:26:14perdemos, nós estamos numa numa queda de

2:26:18braço que o usuário que o que o que o

2:26:21que o que o furco é sempre mais forte,

2:26:23né? Tanto é que eh aí pode alguém

2:26:27advogar, né? Ah, será que a metodologia

2:26:29da ANEL tá bem posta? Mas olha, em

2:26:32azulzinho são sempre as metas que as

2:26:35distribuidoras deveriam atingir de furto

2:26:37de energia em relação ao seu mercado de

2:26:40baixa tensão. Invergem é sempre o que se

2:26:42realiza. Ora, se a gente partir do

2:26:45pressuposto que ninguém quer perder

2:26:48dinheiro, ninguém quer perder recurso,

2:26:50né? O incentivo tá dado, só que o

2:26:54pessoal não consegue porque é uma

2:26:55questão sistêmica, é uma questão que

2:26:57também transcende

2:26:59a somente o setor elétrico brasileiro,

2:27:02né? É uma questão do judiciária, é uma

2:27:05questão política, é uma questão eh do

2:27:09executivo, é uma força tarefa que tem

2:27:12que ser feita,

2:27:14entende? Só de furto de energia nós

2:27:16pagamos cerca de 11 bi na fatura de

2:27:20energia, né? É muita coisa, é muita

2:27:24coisa. 45 TW Hh de energia desviada,

2:27:28isso daria para suprir todos os

2:27:32consumidores regulares dos estados da

2:27:36região norte e centro-oeste do país

2:27:38juntos, tá? Tirando Tocantins, mas é

2:27:42muita eh energia. né, que vai para o

2:27:46furto. Então, a gente precisa de uma

2:27:48força tarefa nacional, a gente precisa

2:27:50de entender e endereçar esse tema que é

2:27:53um outro desafio,

2:27:55a integração de recursos energéticos

2:27:58distribuídos. Esse gráfico aqui já tá

2:28:00até um pouco defasado, mas nós estamos

2:28:02com mais de 51 GB

2:28:04de micro e mini geração distribuída, né?

2:28:08É muita coisa para vocês.

2:28:12Eu sempre faço essa analogia, né?

2:28:15Para vocês terem ideia, 50

2:28:20GB é mais de 12 Taipu, não é? Que é de

2:28:24de energia instalada nos telhados, nos

2:28:28terrenos, né? E a gente tá enfrentando

2:28:31problemas sérios com isso. O NS já

2:28:34cansou de divulgar, vocês devem ter

2:28:36participado também de de eventos, de

2:28:39fóruns, que mostra que tá chegando na

2:28:43margem, no limite do que é a

2:28:46operabilidade do setor elétrico. Quando

2:28:49você tem um dia com pouca carga e eh

2:28:55muita geração solar. O Dia dos Pais do

2:28:57ano passado foi um caso clássico no qual

2:29:01depois o ONS veio a divulgar eh que o

2:29:07sistema quase colapsou porque já não

2:29:09tinha mais margem de manobra, né? E a

2:29:11gente tem uma MMG instalada em que não

2:29:15há observabilidade ou controlabilidade,

2:29:18o que é o que é o principal, não há

2:29:21controlabilidade por parte das

2:29:23distribuidoras de energia. Então não há

2:29:24como despachar. E aí aí muito se fala no

2:29:29setor elétrico por teum e é verdade, é

2:29:32um outro ponto, mas a gente precisa

2:29:34interessar de como que é o melhor

2:29:36mecanismo para cortar essas cargas no

2:29:41essas fontes no momento que a carga

2:29:43estiver baixa, né? E isso também é um

2:29:46ponto que tá sendo discutido, mas

2:29:49ainda tem muito caminho a percorrer.

2:29:53E junto com a com a micro e mini geração

2:29:56distribuída, tem um outro ponto que eu

2:29:58tenho tentado em todo o fórum que eu

2:30:00participo, é olhemos para os veículos

2:30:03elétricos. Hoje ainda não é um problema,

2:30:08né? Ainda não é,

2:30:11mas os quase 70.000 1 veículos elétricos

2:30:14que já temos no Brasil em 2026

2:30:19ante números inexpressivos

2:30:222020, por exemplo, né? Eh,

2:30:26ele demonstra essa curva ela é

2:30:29exponencial e no momento que você não

2:30:31tem um sinal de preço adequado,

2:30:35o que que é o mais natural fazer? Eu

2:30:37chego em casa, vou pôr meu carro

2:30:39recarregar. Se eu chego em casa 19

2:30:42horas, eu coloco o carro que não é uma

2:30:45carga desprezível, né?

2:30:49Um carro, um veículo elétrico, se fosse

2:30:51permitido no Brasil, que não é, mas se

2:30:53fosse permitido, ela ele seria capaz de

2:30:56abastecer uma casa por dias, né? Então,

2:31:00para vocês terem a ideia como é que um

2:31:02carro em geral vende carga e ele e ele

2:31:06não tem sinal de preço, o que é

2:31:08terrível, porque ele pode entrar no

2:31:10sistema justamente na ponta quando o

2:31:12sistema tá mais oneroso, né? Então é um

2:31:15outro recurso energético distribuído

2:31:17junto com as baterias que eu acho que

2:31:19faz sentido a gente ter uma força tarefa

2:31:21nacional de analisar de uma forma mais

2:31:25abrangente, né?

2:31:27E tudo isso, vocês já viram que eu já

2:31:29falei algumas vezes sobre isso e vocês

2:31:32terão oportunidade,

2:31:34eh, não sei se na programação está hoje

2:31:36ou amanhã,

2:31:39mas de vocês observarem os resultados

2:31:41dos sandbox tarifários

2:31:43conduzidos pela própria Energiza, né?

2:31:47Inclusive a Paraíba foi um dos locais de

2:31:49experimentação,

2:31:51mas hoje no Brasil a gente tem 10

2:31:54projetos pilotos em andamento. 10

2:31:57projetos pilotos. Já comentei com vocês

2:32:01sobre a maioria deles, né? Eh, muitas

2:32:04vezes eu sou convidado e a gente fala

2:32:05exclusivamente sobre Sandoox, mas eu

2:32:08queria

2:32:10começar pelos que já tem resultados

2:32:11práticos, que justamente é o um e o 10,

2:32:15desculpa, o um e o e o nove, né? O esse

2:32:19projeto começar pelo nove aqui, o das

2:32:21permissionárias do Sul, eles simularam

2:32:24quatro permissionárias lá no sul do

2:32:25Brasil a abertura do mercado para baixa

2:32:28tensão. Eles simular simularam isso.

2:32:31Ofereceram para mais de 3.150

2:32:34consumidores. Consumidores, vocês têm um

2:32:37menu de opções aqui. E lá eles

2:32:39simularam, né? Olha, uma nova marca, né?

2:32:42Ao invés de ser a marca da

2:32:44distribuidora, simularam preços. eh mais

2:32:48baixos, né? Simularam preços mais altos

2:32:52e e os usuários não tiveram eh

2:32:57eh a oportunidade de eh apresentar novas

2:33:03tarifas para eles, né? Tiveram a

2:33:05oportunidade de apresentar novas tarifas

2:33:06para eles, né? E aí a grande conclusão

2:33:10do experimento, eles tiveram em campo

2:33:13entre janeiro e fevereiro, janeiro e

2:33:17dezembro de 225,

2:33:22né? A grande conclusão foi ofereceu-se

2:33:26essa essas tarifas diferenciadas da

2:33:29baixa tensão para 3.150 clientes e sabem

2:33:33quantos aderiram?

2:33:3614% desses usuários.

2:33:38Apenas 14% aderiram.

2:33:41Por quê? Porque entenderam que é um

2:33:46um um mercado de complexidade em face do

2:33:50retorno. Ora, até hoje a tarifa de

2:33:52energia ela é cerca de eh 30% do que a

2:33:58gente paga no kilh, né? Se você julgar

2:34:01aí que um comercializador vai ter uma

2:34:03margem de 10%

2:34:06eh nessa nesse 30%, você tá falando de

2:34:09um desconto, né, razoavelmente marginal.

2:34:13E um outro dado do experimento foi que

2:34:15esses 14% que aderiram ao mercado de

2:34:18baixa tensão, em geral tiveram apenas

2:34:2214% de desconto, né? são 12, 14 eh, na

2:34:27história. Então fica aqui a a a

2:34:31percepção de que eh nem tudo que reluz é

2:34:35ouro, né? Alguns fizeram suas contas

2:34:37antes, falaram: "Olha, para eu ter que

2:34:39gerir duas faturas ou eu ter que gerir

2:34:41dois compromissos e tal para ter um

2:34:44desconto no final do dia de 14%, eu não

2:34:47vou aderir." Vai de usuário para

2:34:49usuário, mas eu só queria chamar a

2:34:51atenção de que é uma uma incerteza, né?

2:34:56E que já está batendo a porta. E a

2:34:59Energiza, a Energiza eh tem um

2:35:02experimento que foi conduzido, como eu

2:35:04disse, na

2:35:07Paraíba, no Tocantins e na Energisa

2:35:12Suleste.

2:35:13E esse experimento da Energiza,

2:35:18esse esse experimento da Energiza, ele

2:35:20trouxe resultados importantes.

2:35:22aplicou-se tarifas horárias ou tarifas

2:35:25dinâmicas. E o que o usuário observou no

2:35:28final do dia é:

2:35:31"Eu até entendo que há a sinalização de

2:35:35preço,

2:35:36mas eu não consigo responder. Essa é a

2:35:39grande verdade." Então, a resposta dos

2:35:42usuários da tarifa de ponta e fora a

2:35:45ponta foi muito limitada. Por quê?

2:35:47Porque ele chega na residência, ele quer

2:35:49tomar um banho, ele quer eh ligar uma

2:35:52TV, ele quer fazer alguma coisa no

2:35:55microondas, ele não consegue ter manobra

2:35:59para isso. Então, um dos grandes achados

2:36:01nos surpreendeu bastante, né, eh, é esse

2:36:06ponto da tarifa horária e da tarifa

2:36:09dinâmica. A Energiza, e eu comecei minha

2:36:11história contando sobre o pré-pagamento,

2:36:13a Energisa se botou a esse desafio de

2:36:17desenvolver o pré-pagamento no Brasil,

2:36:20né? Experimento bem desafiador.

2:36:23Meus colegas lá do do regulatório do

2:36:26Mato Grosso do Sul trabalham diariamente

2:36:29nesse projeto, né? E tão buscando

2:36:33desenvolver. O medidor já está

2:36:34desenvolvido e está para ir para ir a

2:36:37campo, se eu não tô enganado, se se eu

2:36:39não tenho um juiz equivocado, o

2:36:42pré-pagamento do Brasil desenvolvido com

2:36:45capital intelectual nacional, embora eh

2:36:49boa parte do medidor venha de fora e foi

2:36:51tropicalizado, tá sendo eh testado no

2:36:54IMET, homologado no IMET, etc. Então é

2:36:58um outro desafio. Aumentando aqui

2:36:59rapidamente, não vou me alongar muito.

2:37:01Equatorial faz experimentos em Maragogi

2:37:06e em Barreirinhas, né, com uma tarifa

2:37:09locacional, quer dizer, em momento de

2:37:11maior volume de pessoas, né, naquele

2:37:14momento de veraneio, a tarifa um pouco

2:37:16mais elevada no momento, eh

2:37:20de mais baixa de turista, uma tarifa

2:37:23mais módica. A EDP e a Nel experimentam

2:37:27tarifas que têm o conceito de custo fixo

2:37:31mensal, independentemente do consumo, o

2:37:33conceito de demanda e o conceito de

2:37:36energia propriamente dito, né? A EN

2:37:39ainda fará um experimento interessante

2:37:42que é um experimento de resposta da

2:37:44demanda. durante 10 eventos, ao longo do

2:37:47mês de outubro e novembro, eles vão

2:37:50simular mensagens, né, pro usuário, vão

2:37:52enviar mensagem pro pro consumidor de

2:37:55energia falando: "Olha, vamos ter um

2:37:58momento de estresse sistêmico amanhã às

2:38:002 da tarde, você topa reduzir seu

2:38:02consumo e aí se o usuário reduzir, ele

2:38:05terá benefícios, né, eh, tarifários na

2:38:09próxima fatura". Então, são experimentos

2:38:12interessantes da primeira chamada. COPEL

2:38:14tem dois experimentos, uma tarifa

2:38:17binômia, né, com demanda e energia, e

2:38:21uma tarifa que visa

2:38:23avaliar a melhor performance dos

2:38:25veículos elétricos, né? uma tarifa que

2:38:28já tá dando resultado. Essa

2:38:30experimentação aqui da Copel também vale

2:38:32citar que aqueles usuários, são cento e

2:38:35pouquinho, 111, eu acho, usuários que

2:38:37foram oferecido a a tarifa diferenciada

2:38:42pro veículo elétrico na madrugada, sendo

2:38:45bem mais barata do que a tarifa no

2:38:47horário normal, eles migraram, né? Em

2:38:50torno de 30% do consumo préxerimento

2:38:55era na madrugada. daquela residência.

2:38:58Agora é em torno de 42, 43% do consumo é

2:39:02na madrugada. Ou seja, eles estão de

2:39:04fato programando os seus veículos para

2:39:07recarregarem de madrugada. Vocês vejam

2:39:09que mudança de mindset, né? Mas

2:39:11obviamente veículo elétrico permite essa

2:39:14programação, não é? Como, por exemplo,

2:39:17um chuveiro elétrico que a gente usa no

2:39:19momento que a gente mais apetece, né? E

2:39:22a Energiza lá no Mato Grosso do Sul tá

2:39:24experimentando a o faturamento fixo, né?

2:39:28Eu não vou levar no usuário durante

2:39:30três, se ou 9 meses uma fatura de

2:39:33energia. Eu vou cobrar pelo histórico e

2:39:36depois eu vou fazer um ajuste no final

2:39:39desse período, né? Uma busca de

2:39:41eficiência operacional e ao mesmo tempo

2:39:44de previsibilidade

2:39:47nos gastos familiar. esse tipo de

2:39:49experimento, quando a Inovar, que é

2:39:51nosso parceiro, foi a campo e demonstrou

2:39:54aos usuários as possibilidades, foi

2:39:56muito bem visto pela maioria dos

2:39:58usuários, porque dá previsibilidade na

2:40:00conta e que pese depois ter um ajuste ao

2:40:04final do experimento. Comentando os dois

2:40:06últimos, a Alight, ela prevê um

2:40:09faturamento fixo para os usuários em

2:40:12comunidades lá do Rio de Janeiro, isto

2:40:15é, uma tarifa abaixo da convencional.

2:40:19E esses usuários têm o incentivo

2:40:23de pagar sua fatura de energia,

2:40:25inclusive com incentivos não perifários

2:40:29que estão sendo desenhados, por exemplo,

2:40:31um desconto numa farmácia, alguma coisa,

2:40:35eh um desconto no supermercado, etc.

2:40:38E a equatorial, né, isso tudo no intuito

2:40:41de reduzir o furto de energia. e a

2:40:43equatorial com integração dos recursos

2:40:45energéticos distribuídos. Quer dizer, um

2:40:49experimento que tá sendo realizado em

2:40:51Alagoas, né? Tá sendo o período de

2:40:54experimentação será de janeiro a

2:40:55dezembro de 27, mas em veículos

2:40:58elétricos que tenham painel solar e ou

2:41:01também baterias, né?

2:41:05Partindo aqui pro meu final, gente, que

2:41:07tem um enxergo que é a fatura de energia

2:41:09do futuro. A fatura de energia do

2:41:11futuro, ela pode até ter esses

2:41:13componentes fixos, demanda volumétrica,

2:41:16mas eu acho que ele vai ter um contraste

2:41:18com eh possibilidade de remuneração por

2:41:21ter bateria, uma opção para veículos

2:41:24elétricos, opção de pré-pagamento, né,

2:41:27que, como eu disse, em 2019 na Namíbia

2:41:30já era possível. Imagina a gente essas

2:41:32possibilidades no Brasil. ou até mesmo o

2:41:34usuário escolher por energia 100%

2:41:37renovável, né, modularização da carga,

2:41:41resposta da demanda, enfim, eu acho que

2:41:44a fatura de energia será muito mais

2:41:46dinâmica

2:41:48do que o que a gente tem experimentado.

2:41:51Por fim, eh, segurança cibernética.

2:41:54Reparem, no momento que a gente

2:41:56digitalize,

2:41:57imaginem que todos os usuários do Brasil

2:41:59tivessem medição inteligente na sua

2:42:01casa. essa medição inteligente

2:42:03transmitindo dados de A para B, de B

2:42:06para C e dados e dados e dados e dados é

2:42:11um novo minério, né? o novo petróleo.

2:42:14Então, estamos preparados para essa

2:42:17tamanha

2:42:19interpretação, volumetria de dados,

2:42:22segurança cibernética, não somente

2:42:23dentro das empresas, né, dentro do seu

2:42:27centro de operação, mas também na

2:42:29interface com o consumidor. Eu acho que

2:42:31é um ponto que tem que ser discutido. A

2:42:33BRAD, inclusive, tá discutindo um grande

2:42:34PID setorial

2:42:37nesse tema de segurança cibernética. E

2:42:39eu acho que que é um ponto também que a

2:42:42gente tem de refletir. E de fato aqui

2:42:47indo para meus últimos pontos, a gente

2:42:49precisa de passar da figura da

2:42:51distribuidora tradicional paraa

2:42:53distribuidora que ela é o dia, né? A

2:42:56distribuidora, serviços e operação, né?

2:43:00Em Nova York a gente já tem algum

2:43:02algumas experiências dessas no qual a os

2:43:05provedores de energia, como a Edson, a

2:43:08Central Hoodson, National Grids, etc.,

2:43:11elas têm plataforma de despacho de

2:43:15serviços distribuídos, né, de de

2:43:18dispositivos distribuídos. Por exemplo,

2:43:19eu despacho baterias, por exemplo, eu

2:43:23desligo mmgd no momento que preciso, né?

2:43:26Vai ter a figura do agregador de cargas,

2:43:29né? aquele que vê na naquele conceito de

2:43:32virtual power plants, né, planta

2:43:34virtual, fornecimento de energia, né,

2:43:37tudo isso eu acho que a gente tem que

2:43:39caminhar para esse futuro, mas eu tenho

2:43:42certeza de que tô aqui no no momento

2:43:45finalizando a minha a minha exposição e

2:43:49a gente tem também

2:43:50>> o

2:43:52tá comigo, tá comigo,

2:43:55foi interrompido aqui pelos

2:43:58pelos pupil.

2:44:00eh,

2:44:02a distribuidora do futuro, e esse é o

2:44:04último ponto, né? A distribuidora, ela

2:44:07deixa de ser tradicional, ela passa a

2:44:10ser protagonista. Eu acho que nós

2:44:12estamos aqui neste momento de virada de

2:44:15chave da distribuidora tradicional para

2:44:17a protagonista, na qual ela ela ela

2:44:20consegue fazer interface com recurso

2:44:22energético distribuído quando necessário

2:44:24a comando do ONS para pedir o

2:44:27desligamento dessas usinas, né, ou até

2:44:31mesmo, né, a gente já tá estudando a

2:44:34viabilidade do storage do armazenamento

2:44:37na distribuição. Então é um ponto

2:44:40interessante, mas é ainda tem um grande

2:44:42passo pra gente ser a orquestradora,

2:44:45quer dizer, a distribuidora que faz toda

2:44:49a gestão, a integração dos recursos

2:44:52distribuídos, dos recursos

2:44:54centralizados,

2:44:55das plantas virtuais de energia e etc.

2:44:59Gente,

2:45:01eh,

2:45:02eu fiz essa apresentação

2:45:05para provocar vocês, né, para trazer

2:45:08aqui alguns pontos de reflexão.

2:45:12Eu espero que vocês tenham conseguido

2:45:16absorver aí um dos pontos que eu trouxe.

2:45:18Eu tô aqui à disposição

2:45:20para conversar com vocês, para debater

2:45:23ainda aqui virtualmente, tá bem? Envio

2:45:25um abraço virtual a todos.

2:45:29Obrigada, Lindeberg, pelas

2:45:30contribuições.

2:45:35Muito obrigada. Chegamos ao intervalo

2:45:38agora pro almoço, pessoal. Vou passar

2:45:40pequenas informações aqui. É um momento

2:45:42de integração e network entre vocês. Ah,

2:45:45vocês vão estar saindo agora, vai ter um

2:45:47vachezinho aí que vai ser entregue para

2:45:49vocês. Às 14 horas retornamos, vamos ter

2:45:52mais alguns painéis. E queria lembrá-los

2:45:55que às 19 horas na usina cultural vai

2:45:57ter um rap hour de integração. Os ônibus

2:46:00vão estar aqui atrás do hotel, só para

2:46:02lembrá-los e fiquem à vontade.

2:46:06Atrás, tá? dois ônibus para levar

2:46:08confortavelmente vocês. Fiquem à

2:46:11vontade.

2:48:57without you by my

2:49:01My

2:49:05without

2:49:07my

2:49:13you by my I can't go

2:49:17you by my I can't go I can't go you by

2:49:21my I can't go

2:49:25you by my I can't

2:50:02Oh,

2:50:04I don't w feel this way.

2:50:08Without you in my life.

2:50:12Without you in my life.

2:50:16Without you in my you by my side. I

2:50:20can't go outside. You by my side. I

2:50:25can't go. I can't go. You by my side.

2:50:28I can't

2:50:31you by my I

2:50:47comando

2:50:56Что?

2:51:28in morning

2:51:30on the early tr

2:51:34I could see everything

2:51:38and I could pret good

2:51:41your

2:51:46sm

2:51:50I could the

2:51:54couldet

2:51:55You know

2:51:58that I was

2:52:02I can't stop you. No, I can't stop you.

2:52:11Stop you.

2:52:27And I saw you all across the road.

2:52:31May the last I don't know

2:52:43when I

2:52:47w away you know

2:52:51that I'll be cuse

2:52:55I can't stop you

2:53:06you

2:53:14I always

2:53:19to

2:53:21try always be here if you change your

2:54:29the

2:54:55that we

2:55:16now here you go

2:55:20you want freed

2:55:24Tell who I to keep you down.

2:55:31It's only

2:55:33that you should the way you feeling.

2:55:39But listen carefully to the sound of

2:55:44your loneliness

2:55:46like a heart driving

2:55:50and still

2:55:52remembering what you had

2:55:57and what you love.

2:56:01and what you

2:56:05and what you

2:56:10thund only happ whenain

2:56:18players only love you

2:56:25wom they

2:56:31Yeah.

2:56:33When the washes you, you will know.

2:56:40You know

2:56:50here I go again. I see the cstal vision.

2:56:57I keep my vision to myself.

2:57:05It's only me who want to around your

2:57:10dream.

2:57:12And have you any dreams you like to

2:57:16sell?

2:57:18Lonely

2:57:20like a hearty

2:57:22man

2:57:24and still

2:57:27what you

2:57:31and what you l

2:57:34and what you have

2:57:38and what you love

2:57:44thunder only

2:57:46when

2:57:51players only love you and

2:57:59say women they will come and they will

2:58:03go

2:58:05yeah

2:58:07when the washes you cle you will

2:58:14you will Oh,

2:58:22you know.

2:58:39Why

2:58:41is

2:58:43with you?

2:58:45Clarity

2:58:47every small every touch so true

2:58:51in your falling into you

2:58:55can't stop loving you.

2:58:59It's to see

2:59:04loving you. It's all to do.

2:59:28Take my

2:59:30lead me through in your love I find what

2:59:35true every sweet

2:59:41My fear start to

2:59:44can't stop loving you.

2:59:48It's to see

2:59:53loving you. It's all I want to do.

3:00:37W

3:01:13I need

3:01:15I need you.

3:01:21I need you.

3:01:44Why

3:01:53W

3:02:51back thinking you

3:02:56think was

3:03:00think wasaying

3:03:07back on the

3:03:12having some

3:03:21You made me feel like the You made me

3:03:26feel like the

3:03:37You made me feel like the You made me

3:03:54Drinking back drinking for

3:03:59drinking with you

3:04:02and drinking with you.

3:04:14You never went far.

3:04:18me to go.

3:04:24You made me feel like the one. You made

3:04:28me feel like the one.

3:04:35The one.

3:04:40You made me feel like the one. You made

3:04:44me feel like the one.

3:04:55I don't know where we are going now.

3:05:11I don't know where we are going.

3:08:42Everybody everybody every everybody

3:08:44everyப Everybody everybody

3:08:49know

3:08:51you won belong to me I let you down

3:08:55I walk around and see your night skyl

3:09:00I feel the light but you don't want to

3:09:02stay

3:09:04so only know just me

3:09:16free

3:09:25everybody

3:09:27every everybody

3:09:29every everybody

3:09:32every everybody

3:09:34you measy and let

3:09:38I never was

3:09:40in time.

3:09:42You feel all right. You never for me.

3:09:47Oh, it's time I got get on

3:09:59free

3:10:26It was over your heart belong for all my

3:10:32love but

3:10:35no in my life you can telling

3:10:40on my own

3:10:51I'm so free. So free.

3:11:24like that all

3:11:31some

3:11:32hurt one another day love

3:11:37hurting the other eyes

3:11:41not like that at all

3:11:48some people are to each other they Love

3:11:53walking

3:11:55the other ones.

3:11:58They always

3:12:04some people cry.

3:12:12Some

3:12:15so

3:12:19like

3:12:22I'm not like that all

3:12:30some people

3:12:32for each other love the

3:12:37the other

3:12:40they always understand

3:12:45some people c

3:12:49some people know

3:12:54with

3:12:57broken by

3:13:00when our heart is moved when our heart

3:13:04is

3:13:07You're not alone.

3:13:26Some people they love for each other.

3:13:30They love the world holding the other

3:13:35some people are born for each other they

3:13:39love

3:13:41holding the other

3:13:54don't be don't you c just

3:14:02And when you fall asleep tomorrow

3:14:10don't be don't you c just the go of your

3:14:18and when you fall asleep

3:14:58Don't be don't you c just the go of your

3:15:06and when you fall asleep notor

3:15:13Tight

3:16:03I'll bring you back inside.

3:16:07on a blanket and sit by the

3:16:11million thoughts on your mind.

3:16:15be all

3:16:17by your

3:16:20back

3:16:24on

3:16:29your mind

3:16:32be all

3:16:34by

3:17:09back

3:17:12on

3:17:20be all

3:17:22by your

3:17:25back

3:17:33thoughts on your mind

3:17:37be all

3:17:39by

3:18:09windows burning through.

3:18:13Yeah.

3:18:16And I was another one on you.

3:18:21Yeah. Yeah.

3:18:23The windows bur.

3:18:29Yeah.

3:18:31And I was another one on

3:19:05And another

3:19:08on

3:19:13the little windows burning you

3:19:20and was another one on

3:19:53เฮ

3:20:23Pleas

3:20:26don't me on my own

3:20:30back

3:20:41so much more I can

3:20:46me

3:20:47we could have been

3:20:50I close my eyes it's not a dream Pleas

3:21:15don't me on my own

3:21:19back the

3:21:22Don't drive away.

3:21:30So much more I can

3:21:36we could be

3:21:39my eyes. It's not a dream.

3:22:31Ak

3:22:34more

3:22:40of my love and Nowhere

3:22:45nowhere

3:22:49I needed somebody

3:22:51who really

3:22:56I really all

3:23:02want to be

3:23:06so

3:23:07I thought

3:23:13I can my love on the line

3:23:17but I hope you understand.

3:23:22So if you want me

3:23:25you got to show me

3:23:31wors are so easy to say.

3:23:34So you got to show me love.

3:23:42You got to show me love.

3:23:48It's been so long since

3:23:51we have

3:23:56I can my love on the line

3:24:00that I hope you understand.

3:24:04So if you want me

3:24:08you got to show me

3:24:14to show me

3:24:32dan

3:24:35sweet

3:24:39holding onght losing

3:24:43every goodbyuse

3:24:54You babyuse

3:24:58it's you babyuse

3:25:02it's you

3:25:06in the

3:25:07secret

3:25:09with love never say

3:25:13she's in the eyes who could have been

3:25:17the story

3:25:20we begin

3:25:22cuuse it's you baby

3:25:28try toak

3:25:32we esuse

3:25:44Buse

3:26:20tell

3:26:37that we bothers

3:26:53darkness in theance

3:26:56from the way that

3:27:01I know I can resist

3:27:08know

3:27:10the time you and I from the

3:27:15oh I love it and I it the time

3:27:20on our from the day from the day from

3:27:26the day from the day from the

3:27:32I love it at the time.

3:27:40Tell myself it's the last time. Can you

3:27:44spell any mercy that you find

3:27:48if I'm down on my knees again?

3:27:56down

3:27:58tr try try to your but not

3:28:04pleas

3:28:05me the

3:28:13darkness in theance

3:28:17I'ming for for for forgiveness

3:28:20but I know my resist

3:28:28Oh, I love it and I it at the same time.

3:28:31You and I drink the po from the

3:28:36Oh, I love it and I it at the same time.

3:28:41I from the day from the day

3:28:45from the day from the day

3:28:49from the day.

3:28:52Oh, I love it and I hate it at the same

3:28:54time.

3:29:09I'm done

3:29:13in the

3:29:17BL in my face.

3:29:22my

3:30:10BL my face

3:30:15my

3:31:06something in Yeah.

3:31:39All

3:31:50something

3:32:09Yeah.

3:32:20Turn

3:32:29the music up. I got my records on. I sh

3:32:33the world outside until come on. May the

3:32:39may the trees are gone. Feel my heart

3:32:43my

3:32:45and all the kids dance all the kids

3:32:49till Monday mornings

3:32:52another

3:32:54years up on this time and heaven is

3:33:10I turn the music

3:33:12got my

3:33:14from the

3:33:18don't see

3:33:21generation

3:33:23rather bec

3:33:27Maybe I'm in the blood. Maybe I'm on my

3:33:30knees. Maybe I'm in the gap between the

3:33:34two tripes.

3:33:36My heart is me.

3:33:43as we

3:33:52I swear you merge

3:33:55into to tell me it's

3:34:02is wonderful

3:34:08so you can

3:34:12hur

3:34:16but still

3:34:36I can feel your voice.

3:34:40I close my eyes to hear you. I feel you

3:34:45in a deep darkness.

3:34:48How can I find

3:34:50you?

3:34:52Your feeling

3:34:54is

3:34:56you confuse me all the time. Let me see

3:35:01you now.

3:35:04I'm going crazy.

3:35:46Oh.

3:36:19down the empty r again I never want to

3:36:25go

3:36:27your empty world again never be

3:36:33again all myqual

3:36:39damage

3:36:43I see you

3:36:45face now the music is a l place

3:36:52Hello.

3:36:56Hello.

3:37:00Hello.

3:37:04Hello.

3:37:15I was always there.

3:37:19Why you want?

3:37:23I was always there but you never to

3:37:46one more goodbye

3:37:48and I never want to cry.

3:37:53If you my

3:37:57never

3:38:00again my love was a tr but

3:38:06was

3:38:09I see you

3:38:12now mus

3:38:16now

3:38:18I Always there.

3:38:22You

3:38:26I was always there.

3:38:30Never.

3:38:57I am looking for you

3:39:00a little time

3:39:05like the moment we

3:39:08when I know you been

3:39:13could I really you and hear the things

3:39:18you said

3:39:21could Never believe

3:39:24you will stay.

3:39:28So I'm waiting for the night

3:39:32to turn away from the light when I need

3:39:37to keep you

3:39:40my mind.

3:39:42I'll keep waiting. Yes, I'm waiting for

3:39:46the

3:39:48to feel you by my side.

3:39:52When I need you most

3:39:56behind

3:40:01at the end of the day

3:40:04when everything is

3:40:09I know I have to you to dreams where you

3:40:14can hide.

3:40:17I remember the sunshine

3:40:20the light of my

3:40:24now I'm wai for you give me

3:40:32so I'm wai for the

3:40:36to turn away from the

3:40:40when I need to keep you

3:40:44my

3:40:48Yes, I'm waiting for the

3:40:53feel you by my side.

3:40:56When I need you most

3:41:00behind

3:41:05everything that I try

3:41:08no matter what I do

3:41:13brings back every

3:41:16that I would with you

3:41:21and I in a day dream

3:41:25of your

3:41:29and I wonder how

3:41:33wonder how long

3:41:36so I'm waiting for the for the to turn

3:41:41away from the when I need to give you

3:41:46all my mind

3:41:52yes I'm Waiting for the night. Wait for

3:41:55the

3:41:57you by my side when I need you most

3:42:04behind.

3:42:29ina pasa

3:42:33ina

3:42:35ina

3:42:38passe

3:43:08เ

3:43:22in

3:43:38เฮ

3:44:59I SC

3:45:46to you.

3:46:58for

3:47:50for

3:48:47Eu

3:49:00você maré

3:49:03na lua cheia

3:49:08a noite será

3:49:12mais claro que o dia.

3:49:16Eu

3:49:18marana

3:49:25anoite será

3:49:29mais claro que eu

3:50:01S R

3:50:18So

3:50:44e você. O maria

3:50:52a noite cheirá

3:50:56mais claro que o dia.

3:51:01Uma

3:51:06áua cheia,

3:51:10a noite cheira

3:51:14mais claro que o dia.

3:51:18Brisa de mar,

3:51:21cheiro de chá,

3:51:23fora natural,

3:51:27brisa de mar,

3:51:29cheiro de sal.

3:51:32Fa natural.

3:52:17and

3:52:20show you

3:52:24don't let me don't c

3:52:28I'ming in and

3:52:32I need to for a while

3:52:36I will see you on all the side I need to

3:52:44I was on the other side.

3:52:58And I'm

3:53:01show you inside.

3:53:05Don't let me don't cry.

3:53:09I'm in and

3:53:13I need to for

3:53:17I will see you on

3:53:21I need to for

3:53:25I will see you

3:53:53my

3:55:15TR

3:55:26Don't

3:56:13How long before I get in?

3:56:17Before it starts, before I begin?

3:56:21How long before you decide? Before I

3:56:25know what feel like

3:56:36where to where do I go? You never tried.

3:56:42You never know.

3:56:44How alone do I have to cl up on the side

3:56:49of this mountain?

3:56:52Look up. I look up

3:56:56a mov speed of

3:57:00come

3:57:02the trees. chance that you get is a

3:57:05chance you see

3:57:08how long I g

3:57:12my st

3:57:16I'll

3:57:19before

3:57:21the right

3:57:25all that and all

3:57:33All those places are

3:57:40birds will fly at the speed of to show

3:57:44you how it

3:57:48words came from the underground if you

3:57:51could see

3:57:55if you could

3:58:10as that you never find all the invent

3:58:14never designs

3:58:18that you up Japan and China

3:58:26I could

3:58:34have to

3:58:36other

3:58:42all the and all the

3:58:50all thees

3:58:58the spe

3:59:00show you how

3:59:06from the

3:59:37for the hing for the up

3:59:48on the

3:59:52w for

3:59:54to make your

4:00:05di

4:00:07see

4:00:09about the flood in your blood

4:00:14in your

4:00:19underneath the st

4:00:23The poison takes away the pay up and up

4:00:30and up.

4:00:34We gna get it. Get it together. I know

4:00:38I'm gna get it. Get it together someh we

4:00:42gna get it. Get it together flow.

4:00:50We g

4:00:52get it together. I know we gna get it.

4:00:55Get it together.

4:00:58I'm gna get it. Get it together.

4:01:03Open up.

4:01:06Don't w fall into your arms again.

4:01:14Don't w to give you everything I have

4:01:18and see you walk away.

4:01:21Don't w

4:01:24into your arms again.

4:01:29Don't w beinded

4:01:31of the pain

4:01:34and the love

4:01:36of yesterday.

4:01:45Don't be

4:02:09Don't w fall

4:02:12into your again.

4:02:17Don't w give you everything. I have and

4:02:22see you walk away. Don't w to fall into

4:02:28your arms again.

4:02:32Don't w to be reminded of the pain

4:02:38and the love

4:02:40of yesterday.

4:02:46again.

4:02:48Don't be reminded of

4:02:54love.

4:03:06เฮ

4:03:52It's a beauful.

4:03:54Oh. Oh, it's a beauful life.

4:04:00It's a beautiful life. Oh.

4:04:04I just w here

4:04:57It's a beauful life.

4:05:01It's a beautiful life. Oh. Oh, it's a

4:05:05beautiful

4:05:09I just w here

4:05:13it's a beautiful

4:05:25I just w be

4:05:29you

4:06:05I feel free to your

4:06:12be the

4:06:15reason

4:06:17the be that you know will

4:06:22dreams me to be to

4:06:29sh the

4:06:31call

4:06:33The reason that you

4:06:39dreams

4:06:41come on

4:06:46the

4:06:49place

4:06:51are to them

4:06:55the dreams

4:07:02M on

4:07:22to

4:07:28free to your

4:07:35be the

4:07:38reason

4:07:39the be that you know all

4:07:45the dreams to be

4:07:54My name

4:07:56the reasonver

4:08:01dreams are made st

4:08:08come

4:08:52my

4:08:56pleas

4:08:56Mã

4:09:42my

4:09:46pleas

4:09:47M.

4:10:42We could stop.

4:10:46We can

4:10:48so easy. Stay here. Dri

4:10:55the

4:11:04out

4:11:06me.

4:11:08You and I

4:11:10feel like a out of the

4:11:33I just w away

4:11:37with

4:11:41I'll never let go run away

4:11:45with you.

4:11:49I can see the sunlining

4:11:52on our dream making newies

4:11:56having the time of our lives. I just wan

4:12:00to run away

4:12:03with

4:12:11You want

4:12:15me you and I

4:12:20like

4:12:21out

4:12:22Galaxy. เฮ

4:13:06my

4:13:50You know I

4:13:54When

4:13:56my

4:13:58know how

4:14:01to

4:14:03run when

4:14:05M.

4:14:56un

4:15:01million

4:15:03I call my eyes and you

4:15:08I really close you

4:15:12I only wish you could be my

4:15:16I w about

4:15:21do you think we could have

4:15:26may

4:15:27is made of stone

4:15:30May just

4:15:33to see maybe your is

4:15:39maybe just

4:15:42to see

4:15:45two weeks in electric

4:15:50weeks in the for me.

4:15:54could be lucky and get up lightly

4:15:58with the broken nose of third degree.

4:16:02said I really disco music

4:16:07if you want to be my bab my better talk

4:16:12about

4:16:16then we could Não v

4:16:55May

4:16:57is made of stone.

4:17:00May just

4:17:04maybe

4:17:06on stone.

4:17:08Maybe I'm just

4:17:13Oh yeah.

4:17:14said I really disco music

4:17:18and if you want to be my bab

4:17:28then we have

4:17:35no

4:17:45no나на

4:17:48na

4:18:09quar no tempo?

4:18:14Você

4:18:17quer realmente voltar para trás?

4:18:25Você quer realmente viajar no tempo?

4:18:33Você quer realmente

4:18:35voltar para trás?

4:18:43O que você quer de verdade?

4:18:51O que você quer de verdade?

4:18:55O que você quer de verdade é voar pra

4:18:58frente sem medo na paz.

4:19:01É voar pra frente sem medo na paz.

4:19:05É voar pra frente sem medo na paz.

4:19:09É voar pra frente sem medo na paz.

4:19:13É voar pra frente sem medo na paz.

4:19:17É voar pra frente sem medo na paz.

4:19:21É voar pra frente sem medo na paz.

4:19:27na paz

4:19:32quente

4:19:46viajar no tempo?

4:19:50Você

4:19:53quer realmente

4:19:56voltar para trás?

4:20:03O que você quer de verdade?

4:20:12เฮ

4:21:12เฮ

4:21:41เฮ

4:23:06Так.

4:24:47the

4:24:50when I the now in the morning I sleep

4:24:55alone

4:24:57theets I used to I used to roll

4:25:03the

4:25:05feel the fears in my enemy

4:25:09L

4:25:11sing

4:25:13the king loving

4:25:17minuts

4:25:23me and I discovered that my

4:25:27stand

4:25:29upon pillars of and pillars of sand

4:25:38Rom

4:25:39requir

4:25:50for some reason I can't

4:25:54you go there was never never never un

4:26:03the

4:26:36was

4:26:45on the

4:26:47of

4:26:49people could

4:26:51what

4:26:53revolution

4:26:55wa

4:26:57for my head on a play just on

4:27:03this

4:27:05who would be

4:27:27for you and we have to go.

4:27:33The only thing that's right in all I've

4:27:38done.

4:27:41And I can about you.

4:27:45But every time I do, I know make anywh

4:27:52away from here.

4:28:00You have

4:28:03even if you can hear my voice I'll be

4:28:07right

4:28:13Lou

4:28:16for

4:28:23you

4:28:27for all

4:28:35for

4:28:43for all this

4:28:51for

4:28:59think might see those

4:29:11I

4:29:19for

4:29:49me

4:29:51from drowning

4:29:58me from from drilling.

4:30:06me from

4:30:09drowning

4:30:13see

4:30:15me from from drowning

4:30:40Save me fromy.

4:30:48Save me fromy.

4:30:57me from

4:31:00drowning

4:31:04now

4:31:06me from from drowning down

4:31:13say

4:31:14me from from from drowning

4:31:21now see

4:31:23me from

4:31:32J

4:31:58She keeps running she keeps running for

4:32:02me.

4:32:07Keeps run. She keeps run.

4:32:13me

4:32:18with

4:32:50me

4:32:52with you.

4:33:00be with

4:33:48Hold on to you.

4:33:52Let me go for good

4:33:57on your

4:34:00I can

4:34:11all

4:34:18you did before.

4:34:39Hold on to you.

4:34:44Let me go for

4:34:52I can

4:35:11Before

4:35:19F.

4:36:05Call it magic.

4:36:09Call it true.

4:36:13I call it magic

4:36:17when I'm with you.

4:36:21And I just got broken.

4:36:25broken into

4:36:29still I call it magic

4:36:33when I'm next to you

4:36:38and I don't and I don't and I don't and

4:36:40I don't I don't tr I don't I don't I

4:36:44don't I don't want anybody else but you

4:36:47I don't and I don't and I don't and I

4:36:49don't I don't it's tru I don't know I

4:36:52don't know I don't know I don't want

4:36:54anybody else but

4:37:11mag

4:37:18and with all your magic

4:37:22I disappear from you

4:37:26and I can't get

4:37:31over you.

4:37:34Still call it magic

4:37:38such a precious truth.

4:37:44And I don't and I don't and I don't and

4:37:45I don't. No, I don't. It's true. I don't

4:37:48know. I don't know. I don't know. I

4:37:50don't know. Anybody else you don't. And

4:37:52I don't. I don't

4:37:55I don't true don't know I don't know I

4:37:57don't know don't anybody else you

4:38:03fall so

4:38:08I w

4:38:12so

4:38:15and I call

4:38:19and I call that true.

4:38:27magic

4:38:36oh.

4:38:48And if you were to ask me

4:38:52after all we been through

4:38:56believe in magic.

4:39:00Well, yes I do.

4:39:04Oh yes I do.

4:39:08Oh yes do.

4:39:12Oh yes do.

4:39:16Of course I do.

4:39:29From the deep lake of sudden

4:39:33around the darkness of my tears.

4:39:38The power of fear

4:39:41all the way you feel.

4:39:45something

4:39:48taking me home.

4:39:53Something

4:39:56taking me home

4:40:01in the midle of

4:40:05around the brightness of your smile

4:40:10the power of love.

4:40:14He of love

4:40:17something

4:40:20taking me

4:40:25something

4:40:28taking

4:40:54We

4:40:58the

4:41:01feel like

4:41:05something

4:41:08taking me home

4:41:13something

4:41:16taking me home

4:41:21something

4:41:24taking me

4:41:26taking me home.

4:41:47my

4:41:50und the

4:41:55in handle

4:42:08stand on miet

4:42:13in

4:42:23underneath the

4:42:26so

4:42:31I

4:42:34God.

4:42:53en

4:43:11dream

4:43:13FL

4:43:19in

4:52:59Ora

5:06:40Tú

5:10:21Nós vamos ter três palestrantes aqui que

5:10:23vão estar conduzindo aqui esse momento,

5:10:25tá? Após a palestra de cada um deles,

5:10:28novamente, parecido com o painel hoje de

5:10:30manhã, a gente vai ter uma rodada de

5:10:32conversas com o mediador e eu vou est

5:10:34sinalizando aí para vocês. Para

5:10:36iniciarmos a nossa primeira palestra com

5:10:38o tema O futuro do relacionamento com o

5:10:41cliente, a gente convida a Larissa

5:10:44Barbosa da diretoria de experiência com

5:10:46o cliente da Energisa. Seja muito

5:10:48bem-vinda, Larissa.

5:11:03Olá, pessoal. Boa tarde.

5:11:05>> Boa tarde.

5:11:06>> Vim trazer um tema super importante pra

5:11:08gente, né? O cliente e como que a

5:11:11Energiz ela tem olhado para esse futuro,

5:11:14olhando pra tecnologia, olhando pra

5:11:16inteligência artificial. Gostaria de

5:11:19contar um pouco aqui da da história da

5:11:22diretoria de experiência do cliente.

5:11:24Então, nós temos hoje mais de quase

5:11:272.000 pessoas atuando à frente da

5:11:29experiência do cliente. No Brasil já são

5:11:32mais de 166 milhões de interações por

5:11:36ano nos canais de atendimento. Nós temos

5:11:38o canal tradicional, que são as nossas

5:11:41agências, o call center e também os

5:11:43nossos canais digitais. temos

5:11:45aplicativo, WhatsApp e que tem ali uma

5:11:50larga, né, um um um portfólio grande de

5:11:54serviços já disponibilizados nos canais

5:11:56digitais. É tanto que a nossa

5:11:58representatividade maior de atendimento

5:12:00é ali no canal digital, tá bom?

5:12:04Então, ao longo dos anos, a forma desse

5:12:06relacionamento com o cliente, ele tem se

5:12:08transformado.

5:12:10Contar um pouquinho aqui da história

5:12:12desse relacionamento, né? Até 1990

5:12:16olhava-se muito para o produto, a

5:12:18questão da compra e da venda. não tinha

5:12:21muito uma relação direta com esse

5:12:23cliente. Cliente queria comprar e a

5:12:26empresa disponibilizava ali um produto.

5:12:30Nos anos 90 já passou ali para olhar

5:12:33mais pro serviço, o produto ficou um

5:12:36pouquinho mais de lado e a forma como a

5:12:39gente entregava esse serviço passou a

5:12:41ser mais importante pro cliente. Nos

5:12:44anos 2000, surge ali o relacionamento

5:12:47importante ali a confiança com o

5:12:49cliente, a criação de vínculo com esse

5:12:52com esse cliente, né, ali a partir dos

5:12:54anos 2000 e precisava dessa interação

5:12:57mais próxima do cliente e empresa pra

5:13:00gente entender qual era a necessidade

5:13:02desse cliente. E atualmente temos a

5:13:05experiência do cliente, que é o cliente

5:13:07no centro de tudo, olhando ali para o

5:13:11relacionamento da jornada, ponto a

5:13:13ponta, né, como começa esse atendimento

5:13:16ao cliente até a finalização dele num

5:13:19pós atendimento, num pós-venda. Então,

5:13:22passou ali por um processo bem bem

5:13:26específico. E se a gente observar cada

5:13:28vez mais o cliente mais exigente, mais

5:13:31criterioso com as suas escolhas e o

5:13:33futuro, que é praticamente agora, é o

5:13:35que a gente tá daqui a pouco vivendo,

5:13:38né? Algumas empresas já estão também

5:13:39olhando para isso, é a

5:13:41hiperpersonalização,

5:13:43que é a gente se antecipar olhando para

5:13:46dados, olhando para informações, olhando

5:13:49paraa inteligência artificial. como que

5:13:52a gente se antecipa a partir desses

5:13:54dados paraa gente atender a necessidade

5:13:57desse cliente com o que ele deseja.

5:14:02A hiperpersonalização é a era da

5:14:04antecipação inteligente. Então, trouxe

5:14:07aqui alguns pontos importantes dentro

5:14:09dessa hiperpersonalização,

5:14:11que é utilizar a inteligência

5:14:12artificial, né, como eu falei há pouco

5:14:14com vocês, olhar para esse hábito, qual

5:14:17é a preferência desse cliente, a

5:14:19experiência individualizada, saber o que

5:14:22o cliente quer, o que ele deseja e

5:14:25atender essa essa necessidade de forma

5:14:27individual.

5:14:31Os nossos clientes, eles estão, como eu

5:14:33falei para vocês, muito mais exigentes,

5:14:36buscando eh atendimentos que são

5:14:39personalizados, eles estão

5:14:41hiperconectados, a informação chega pro

5:14:44cliente de forma muito rápida. Então, se

5:14:47você tem um promotor, um cliente

5:14:50promotor, ele vai te defender, ele vai

5:14:52defender a tua marca, mas se você tem um

5:14:54detrator, ele também faz isso de em

5:14:57larga escala e a informação ela tá cada

5:14:59vez mais aberta, né, disponível para

5:15:03todos os clientes. Então tá muito mais

5:15:06difícil ali paraa empresa pra gente

5:15:08seguir nesse caminho de experiência do

5:15:11cliente, porque a gente precisa adequar

5:15:14a experiência dele, às necessidades e se

5:15:17antecipar. Não, não basta a gente se

5:15:20relacionar com o cliente e entregar o

5:15:22que ele deseja, mas é ir além, é, é se

5:15:25antecipar e atender de forma proativa a

5:15:29necessidade dele.

5:15:33Alguns dados eh aqui do Brasil, nós

5:15:36temos hoje mais de 502 milhões de

5:15:40dispositivos digitais, né? Então ali os

5:15:43smart smartphones, uma pessoa, gente,

5:15:46ela tem ali praticamente mais de dois

5:15:50smartphones, né? Então cada pessoa tá o

5:15:53tempo todo ali interagindo o tempo

5:15:55inteiro com a comunicação, com a

5:15:58internet. 98%

5:16:01desse desse desse público no Brasil usa

5:16:05o telefone para acessar a internet. Olha

5:16:08a experiência de mundo. Olha a diferença

5:16:10do Brasil. No mundo representa 96%, no

5:16:14Brasil 98%.

5:16:17Se a gente olhar para esse tempo gasto

5:16:19na semana,

5:16:21olhando para o Brasil ainda, a gente tem

5:16:2353 horas aqui no Brasil. Comparado a

5:16:28média mundo, nós temos 33 horas. Então,

5:16:31o Brasil é muito mais conectado, as

5:16:34pessoas utilizam muito mais a internet e

5:16:38pra gente é um desafio, né? Como eu

5:16:40falei para vocês ali, a questão da

5:16:42informação muito mais acelerada, muito

5:16:44mais rápido pro cliente. Então, a gente

5:16:47enfrenta esse desafio de acompanhar a

5:16:49velocidade dessas mudanças. A, o grupo

5:16:52Energiza, ele trouxe vários canais

5:16:55digitais, entendendo essa necessidade do

5:16:58cliente. Tínhamos antes apenas o call

5:17:00center e tínhamos as agências e a gente

5:17:03foi adaptando a necessidade desse

5:17:05cliente. Disponibilizamos serviços por

5:17:08meio dos canais digitais. Então o

5:17:10Energiza 1, que é o nosso aplicativo,

5:17:12hoje é o queridinho do grupo Energiza e

5:17:15também não é diferente aqui na Paraíba,

5:17:17porque ele tem a maior

5:17:18representatividade. Hoje 55% das nossas

5:17:22interações elas acontecem utilizando o

5:17:25aplicativo.

5:17:27Nas agências, por exemplo, esse número é

5:17:30bastante reduzido, né? Apenas 2% do

5:17:33público interage nas agências. E aqui

5:17:37trouxe as outras representatividades

5:17:38para vocês conhecerem um pouquinho. A

5:17:40agência digital, que é uma agência, né,

5:17:43uma plataforma que está disponível no

5:17:45site da Energiza, a Gisa, que é o nosso

5:17:49WhatsApp

5:17:51que representa 14%.

5:17:54a URA, que é o nosso robô ali do Call

5:17:56Center,

5:17:58o próprio call center, que é o

5:18:00atendimento humanizado por meio do

5:18:01atendimento telefônico, e os tótems, que

5:18:04na maioria deles estão disponíveis nas

5:18:07agências de atendimento presencial.

5:18:11A diretoria de experiência do cliente,

5:18:13ela atua especificamente com quatro

5:18:15pilares: a satisfação, a digitalização,

5:18:19a cultura e outros negócios. Dentro do

5:18:23pilar de satisfação, o nosso foco é

5:18:26olhar paraa melhoria contínua. Então, é

5:18:28feito ali um trabalho com a linha de

5:18:30frente, com a implementação de planos

5:18:33que acompanham esse esse futuro do

5:18:36cliente. Temos a divulgação desse

5:18:39resultado, plataformas que fazem com que

5:18:42a gente acompanhe as informações e nos

5:18:45ajudam nessa tomada de decisão. E no

5:18:48final ali, a melhoria contínua, ela tá

5:18:50também no cliente. a partir das

5:18:52pesquisas que a gente eh atribui, né, o

5:18:56NPS, por exemplo, FCR, essas pesquisas,

5:18:59ela essas pesquisas elas nos dão insumos

5:19:02para entender o que o cliente quer e a

5:19:04gente fazer ali alguma mudança, alguma

5:19:07mudança no nosso processo, melhorar a

5:19:10nossa capacidade de atuação, a nossa

5:19:13eficiência operacional a partir do que o

5:19:15cliente tá informando. Então é ali que

5:19:18inclusive a gente faz o fechamento de

5:19:19loop com esse cliente para garantir que

5:19:22um detrator, por exemplo, ele se torne

5:19:24um cliente promotor.

5:19:27A digitalização,

5:19:29eh, além dos canais digitais que

5:19:32disponibilizamos, o cliente ele nos fala

5:19:36por meio das pesquisas quais os serviços

5:19:39que eles mais que eles mais utilizam,

5:19:42como que a gente pode ajustar essa

5:19:44ferramenta. Então, a partir dessas

5:19:46informações, a partir dessas pesquisas,

5:19:48a gente também aumenta o portfólio de

5:19:50serviços.

5:19:52cliente, por exemplo, de uma geração

5:19:53distribuída, ele já consegue fazer o seu

5:19:56acompanhamento de geração por meio do

5:19:58nosso aplicativo,

5:20:01a parte inclusive de uma informação que

5:20:04ele nos trouxe, né, ali na pesquisa de

5:20:06satisfação,

5:20:09o jeito energiza de vender dentro do

5:20:11processo de aculturamento,

5:20:13a gente acaba entendendo que o processo

5:20:16de atendimento ela tá muito voltada pra

5:20:18agência ou pro call center, né, pra

5:20:21linha de frente. E aqui é um processo

5:20:23realmente de aculturamento não só desse

5:20:25time, mas de todo o grupo Energiza,

5:20:28voltado para melhorar a satisfação do

5:20:31cliente e sustentar essa visão de

5:20:34negócio da empresa, levar a forma de

5:20:37atuação e engajamento das áreas,

5:20:40garantindo ali um acuturamento de todo o

5:20:42público da da Energisa. Então, temos ali

5:20:45o jeito energia de escrever, temos

5:20:47manuais que foram construídos e uma

5:20:49forma de do dia a dia melhorar esse

5:20:52processo do do de satisfação do cliente

5:20:56a partir desses pilares que vocês estão

5:20:57vendo lá em cima, né? A simplicidade, a

5:21:00agilidade, a personalização, a

5:21:03resolutividade, o compromisso e a

5:21:06conexão dos negócios.

5:21:10Então, desde 2025 avançamos para um

5:21:13modelo de atendimento. Lá em 2025 a

5:21:16gente entendeu que o cliente ele tava

5:21:18mudando o comportamento, que a gente

5:21:20precisava fazer algumas mudanças no

5:21:22nosso modelo de atendimento e aí

5:21:24implantamos o Esparta. O Esparta, ele é

5:21:28a trans a transformação desse modelo de

5:21:31atendimento. Hoje ele foi dividido em

5:21:34grandes duas frentes, né, ali de

5:21:36atendimento, que é o atendimento

5:21:38presencial, que vai reestruturar, né,

5:21:40ele já iniciou e ele tá em andamento

5:21:42ainda para até o ano de 2027. Esse já é

5:21:46o modelo que a gente está atuando aqui

5:21:47também na Paraíba. Esse atendimento por

5:21:50meio de vídeochamadas. Então, antes nós

5:21:53tínhamos o tótem de de autoatendimento

5:21:55ali nas agências e foi disponibilizado

5:21:59um um vídeo para garantir que esse

5:22:01cliente seja rapidamente atendido, a

5:22:04demanda dele fosse rapidamente

5:22:06resolvida, que ele esperasse menos em

5:22:09uma agência de atendimento e conseguisse

5:22:11resolver o seu problema com mais

5:22:12agilidade. Ampliamos também o parque de

5:22:15tótem, fizemos melhorias no processo de

5:22:18digitalização e no call center há uma

5:22:21evolução na URA. Eh, não sei se todos

5:22:23conhecem aqui a URA do grupo Energiza,

5:22:26mas ela atualmente ela tem etapas de

5:22:31decisão por meio de opções, né? Opção

5:22:34um, você tem lá a possibilidade de falar

5:22:37sobre falta de energia, por exemplo, o

5:22:40dois fatura. Então, há umas uma mudança

5:22:43nessa ura, uma reescrita que vai

5:22:46permitir que esse cliente por meio de

5:22:49voz ele consiga falar o que ele deseja e

5:22:52solicitar o serviço dele sem ser

5:22:54necessário a marcação da opção. E o

5:22:58futuro dela por meio de IA generativa, é

5:23:02que ele ela entenda palavras mais

5:23:05complexas. O cliente vai trazer ali o

5:23:07que ele deseja, como se tivesse

5:23:09conversando, e ela e ela vai conseguir

5:23:12direcionar esse cliente por meio de um

5:23:14atendimento, né, como se tivesse falando

5:23:16com o humano.

5:23:19Vou passar um vídeo aqui rapidinho pra

5:23:22gente conhecer um pouco da estrutura do

5:23:24Esparta.

5:23:25>> Dentro do Esparta, a gente tem a atuação

5:23:27do EMAP, eficiência máxima de

5:23:29atendimento no presencial. Eu sei, mas

5:23:32vale explicar para quem tá assistindo.

5:23:35Nessa frente nós temos dois

5:23:36direcionadores, o tótem com vídeos de

5:23:39atendimento e melhorias em processos e

5:23:41digitalização. Estamos transformando o

5:23:44atendimento ao cliente. E quando a gente

5:23:46fala em transformação, não é no

5:23:49discurso, é o que acontece aqui na

5:23:51agência de atendimento.

5:23:53>> Na prática, como funciona? O cliente

5:23:55chega em uma agência, retira sua senha

5:23:57de acordo com o seu serviço e aguarda

5:23:59ser chamado no tótem, onde consegue

5:24:01acessar vários serviços pelo

5:24:03autoatendimento. Caso precise de ajuda,

5:24:06o vídeo atendimento é acionado para

5:24:08garantir a mesma qualidade de um

5:24:10atendimento presencial. Por trás dessa

5:24:12experiência, é o orquestrador de

5:24:14demandas que faz funcionar um sistema

5:24:16inteligente que organiza e direciona o

5:24:18modelo de atendimento ideal, conectando

5:24:21presencial, vídeochamada de atendimento

5:24:24e demandas digitais. Ah, e claro,

5:24:26respeitando o perfil do cliente, idosos

5:24:28e pessoas com necessidades especiais

5:24:31seguem sendo atendidos na mesa.

5:24:33>> Entendemos que precisávamos ir além, por

5:24:36isso criamos duas frentes no MAC. a

5:24:38Energiz Data Platform ou EDP, que é um

5:24:41repositório de dados unificado, criado

5:24:44nos padrões certos, que alimentará o

5:24:46nosso integrador de IA, que transformará

5:24:49o atendimento digital, começando pela

5:24:51URA e se expandindo para todos os

5:24:53canais.

5:24:55>> É assim que a evolução continua. Em

5:24:572026, a URA vai utilizar inteligência

5:25:00artificial generativa para melhorar

5:25:02ainda mais a experiência do nosso

5:25:04cliente, que vai poder se comunicar do

5:25:06mesmo jeito que falaria com a pessoa,

5:25:08utilizando frases longas e complexas. E

5:25:12se o atendimento for realmente

5:25:13necessário, ele vai acontecer, mas de

5:25:16forma inteligente, com uma célula

5:25:18especializada e sem retrabalho.

5:25:24Então, como como que chegamos nessa

5:25:27decisão do Esparta, né?

5:25:30por meio de dados. a gente utiliza ali o

5:25:32banco de dados da da própria Energiza

5:25:36e por meio de modelagem cruzamento de

5:25:39dados que trazem pra gente a informação

5:25:41do cliente em relação até ao indicador

5:25:43mesmo que a gente tem numa agência de

5:25:45atendimento que verifica o tempo de

5:25:47esperar desse cliente. Então esses

5:25:49dados, essas medidas fazem com que a

5:25:51gente entenda qual é a necessidade, qual

5:25:53é a insatisfação do cliente e a gente

5:25:57melhora esse processo. Então o Sparta,

5:25:58ele surgiu muito dessa necessidade de se

5:26:00antecipar e também melhorar esse

5:26:02processo de satisfação do cliente,

5:26:05não só com com Esparta, mas também nos

5:26:08outros processos. a gente eh realiza

5:26:11esse essa retroalimentação,

5:26:13olhando para dado, a gente identifica o

5:26:16que é que o cliente tá falando. Aqui no

5:26:18na segunda eh no segundo bullet aqui a

5:26:20gente tem a opção, né, a visualização do

5:26:23nosso indicador de NPS, que é um

5:26:25indicador de satisfação. que a gente

5:26:26consegue abrir por serviço, a gente

5:26:29consegue abrir por localidade, saber

5:26:31qual o cliente que tá mais satisfeito

5:26:33numa localidade e e atribuir ações a

5:26:36partir desses dados que o BI, por

5:26:39exemplo, né, que a ferramenta tá

5:26:41trazendo pra gente. Isso permite,

5:26:43inclusive direcionar ações de melhoria,

5:26:45que foi o que eu trouxe para vocês

5:26:47anteriormente.

5:26:49Já utilizamos a IA também em diversas

5:26:52frentes. Nós temos o Gisa responde

5:26:54atendente. Aqui é só alguns exemplos.

5:26:56Eh, o atendente hoje quando ele tem

5:26:58alguma dificuldade que não conhece o

5:27:00procedimento, ele vai lá no chat,

5:27:04pergunta como se ele tivesse perguntando

5:27:05para um multiplicador, por exemplo, de

5:27:07conhecimento e a juíza responde,

5:27:09responde para ele com a justificativa,

5:27:12com as explicações e as orientações para

5:27:14esse cliente. Temos suportes também nas

5:27:16comunicações oficiais e na análise de

5:27:19indicadores chaves.

5:27:22Construímos o modelo de classificação de

5:27:25preferência de canais dos clientes.

5:27:27Então, a solução ela aponta para esse

5:27:30canal mais utilizado pelo cliente,

5:27:32olhando para esse comportamento, né, a

5:27:34partir das interações que ele ele

5:27:37apresenta. Por exemplo, o cliente ele

5:27:40utiliza muito mais o Energiza um e ele

5:27:43utiliza para retirar uma segunda via.

5:27:45Então, antes desse cliente me procurar

5:27:48por meio do canal e por meio desse

5:27:49serviço, eu me antecipo enquanto empresa

5:27:52e direciono a fatura para ele. É uma das

5:27:55ações que permite personalizar, né, de

5:27:58forma mais simples, trazendo aqui um

5:27:59exemplo para um exemplo para vocês de

5:28:02como essa comunicação, ela precisa estar

5:28:04mais próxima e antecipada para esse

5:28:06cliente do futuro.

5:28:09futuro do futuro.

5:28:11>> O próximo passo é trazer ainda mais

5:28:13tecnologia e acelerar a evolução para

5:28:15uma experiência 100% digital. Além

5:28:18disso, a ideia é que em breve, com o

5:28:20auxílio da IA, o cliente resolva o que

5:28:23precisar, sem depender de um atendente

5:28:25humano, mas sim com um avatar da Gisa.

5:28:29>> Olá, eu sou a Gisa.

5:28:31Aqui na Energiza, o futuro é assim, cada

5:28:33vez mais digital, automatizado e

5:28:36eficiente.

5:28:43Trouxe para vocês a evolução desses

5:28:46indicadores de satisfação. Então, quando

5:28:48começamos a trabalhar com NPS, que é uma

5:28:51pesquisa de de satisfação para avaliar o

5:28:54nível de promotores, começamos lá em

5:28:57janeiro com o varejo, né, que é o

5:28:59cliente de grupo B de baixa tensão.

5:29:02Tínhamos um resultado de 32 pontos. Hoje

5:29:05esse resultado é de 71 pontos. Então,

5:29:08tivemos uma evolução nesse resultado de

5:29:11satisfação do cliente no FCR, que é a

5:29:15medida que eu resolvo esse problema,

5:29:17essa situação do cliente no primeiro

5:29:19contato também teve evolução, né? Ali a

5:29:21gente tem o resultado de setembro de 21,

5:29:24que foi onde houve a implantação desse

5:29:27indicador, tivemos uma evolução de 18

5:29:29pontos percentuais. O NPS relacional,

5:29:32nós fazemos o envio de uma de uma

5:29:35pesquisa de forma proativa pro cliente

5:29:37para entender a recomendação desse

5:29:39cliente em relação ao grupo Energiza.

5:29:41Também podemos observar a evolução ali

5:29:44para 25 pontos. Grandes clientes também

5:29:47apresenta a mesma eh evolução dos

5:29:49últimos anos, né? Ele vem crescendo 11

5:29:52pontos percentuais no NPS, 9 pontos

5:29:55percentuais no FCR e no NPS relacional

5:29:5947 pontos.

5:30:0297%

5:30:04dos nossos atendimentos já são

5:30:06realizados nos canais digitais. Então,

5:30:08eh fato, né, como a gente trouxe aqui os

5:30:10dados do Brasil olhando paraa

5:30:12digitalização e na Energisa não é

5:30:14diferente. Esse cliente já tá buscando

5:30:15ali os nossos canais para resolver a sua

5:30:18demanda. Então, pouquíssima demanda ali

5:30:20vai pro call center e pra agência, que

5:30:23são os nossos canais digitais.

5:30:25A maior parcela e representatividade

5:30:28está ali no aplicativo no Energiza um,

5:30:30como eu falei para vocês anteriormente,

5:30:32é a preferência do do consumidor.

5:30:36algumas premiações que eu gostaria de

5:30:38destacar. Eh, a Paraíba, né, o Zidan

5:30:42trouxe mais cedo sobre as premiações do

5:30:45IASC, também do ISQP, então só para

5:30:48reforçar a premiação junto ao ANEL,

5:30:51junto à Brade, no Cend, olhando para o

5:30:54case de satisfação em foco, as

5:30:56premiações de mercado, o próprio reclame

5:30:59aqui, Latan.

5:31:01Então, temos algumas premiações na

5:31:03categoria de satisfação do cliente,

5:31:08OK? Então, construir o futuro do

5:31:10relacionamento com o cliente é evoluir

5:31:12continualmente para entender, antecipar

5:31:14e conectar. Essa é a missão eh da área

5:31:17de experiência do cliente, fazer com que

5:31:19esse cliente não tenha só um

5:31:22relacionamento, não esteja dentro da

5:31:24experiência, mas que realmente seja o

5:31:26nosso fã, né? a gente quer cada vez mais

5:31:28transformar esse cliente em fã dentro do

5:31:31grupo Energiza. Obrigada, gente.

5:31:39Obrigada, Larissa,

5:31:43pelas contribuições.

5:31:46Ah, só lembrando, pessoal, que todo esse

5:31:48material que os palestrantes estão

5:31:51apresentando aqui para vocês, eles vão

5:31:53ficar concentrados com a Iara do

5:31:55conselho aqui, né, do da Paraíba e ela

5:31:58vai poder disponibilizar para vocês, tá?

5:32:00Todos eles vão estar disponível em PDF,

5:32:02tá bom? Ela vai apresentar aí.

5:32:05H, para dar sequência aqui ao nosso

5:32:07evento, eu queria convidar para falar de

5:32:10sistemas ADMS,

5:32:12eh, o Bruno Cláudio Duarte, que

5:32:15representa a Energiza Paraíba. Seja

5:32:17bem-vindo, Bruno.

5:32:34>> Bem, pessoal, boa tarde.

5:32:37É muito bom tá aqui com vocês, agradecer

5:32:40a própria Energiaisa, nós de casa, pelo

5:32:41convite. Mas é muito bom também saber

5:32:44que voltando do almoço, algumas pessoas

5:32:46vinham elogiando a nossa cidade, o nosso

5:32:48estado. Então a gente se sente muito

5:32:50feliz quando as pessoas estão aqui

5:32:52visitando a Paraíba e a gente no

5:32:55caminho, eu escutei algumas pessoas

5:32:57elogiando. A gente fica muito feliz por

5:32:59isso, né, pessoal? E já entrando no

5:33:02tema, vou primeiro me apresentar, né?

5:33:06Meu nome é Bruno, Bruno Cláudio. Eu

5:33:09estou na Energiza. Comecei minha jornada

5:33:11aqui no grupo há 13 anos, lá em 2013,

5:33:15como coordenador de equipes de campo,

5:33:19onde permaneci por 6 anos. Depois fiz

5:33:22uma passagem pelas equipes de perdas, em

5:33:25seguida construção e manutenção e desde

5:33:282013 estou à frente da coordenação do

5:33:32Centro de Operações da Paraíba.

5:33:35Eh, é uma tarefa prazerosa, porque nós

5:33:38temos todos os dias, né, a honra de

5:33:42poder trazer para o Paraibando a o

5:33:44conforto da energia elétrica. Então a

5:33:46gente a gente tem uma estrutura que a

5:33:48gente não sei se alguém já teve o já

5:33:51teve a oportunidade de conhecer o nosso

5:33:53centro de operações. Alguns sei que já

5:33:55tiveram, mas quem tiver oportunidade nós

5:33:57estamos de portas abertas para que vocês

5:33:59possam conhecer um pouquinho da nossa

5:34:02estrutura e e do nosso compromisso em

5:34:05trazer energia elétrica pro cliente, né?

5:34:07Sou formado em engenharia elétrica, né?

5:34:09Tem um MBA em gestão por competências e

5:34:11coach. Aqui a gente traz uma frasinha,

5:34:13né? que o sucesso, a gente sempre diz

5:34:15que o sucesso é a soma de pequenos

5:34:16esforços e eles repetidos todos os dias

5:34:19eles trazem pra gente bons resultados.

5:34:22E aqui o Cristiano deu uma, falou um

5:34:25pouquinho de manhã sobre o nosso

5:34:26sistema, falou sobre ADMS. Mas Bruno, o

5:34:29que que é o ADMS? O que é que tá

5:34:31acontecendo de mudança que vocês tanto

5:34:34falam nesse sistema, né? O ADMS, gente,

5:34:37ele é o nosso sistema de gerenciamento

5:34:40de do sistema, né? Ele é o nosso nosso

5:34:43gerenciamento do sistema

5:34:46e é um sistema que ele tá sendo

5:34:48implementado, é um sistema, tá dizendo

5:34:50aqui em cima, da Schneider, tá? Ele tá

5:34:53sendo implementado nas principais

5:34:56distribuidoras

5:34:58de energia elétrica do país. A CPFL, ela

5:35:02foi a pioneira no Brasil e em seguida

5:35:05várias empresas e a Energisa também ela

5:35:07entrou nessa mudança de sistema. pra

5:35:10gente é uma mudança muito positiva. Ela

5:35:13vem trazendo pra gente muitos ganhos,

5:35:17tá? E aí eu vou trazer um pouquinho do

5:35:19resumo do que que é o ADMS para vocês. O

5:35:23ADMS é o sistema avançado de

5:35:25gerenciamento da distribuição e para ele

5:35:28ele traz uma integração de sistemas. Ele

5:35:31ele é na verdade uma modernização de

5:35:33tudo que nós temos aqui na Energiza. O o

5:35:36ADMS ele traz um melhor gerenciamento e

5:35:39uma eliminação do risco operacional,

5:35:42onde a gente tem muitas vezes

5:35:44interferências do sistema, alguma falha

5:35:47e com a DMS a gente tá simplesmente

5:35:49trazendo essas funcionalidades e

5:35:50eliminando esses riscos. os registros de

5:35:53incidente

5:35:55agora no ADMS, nós estamos exatamente

5:35:58passando por essa fase de transformação.

5:36:00Vou passar o calendário, mas já tem mais

5:36:02de um ano. Às vezes a gente pensa que o

5:36:04sistema é rápido, uma transição. Há mais

5:36:07de um ano nós estamos trabalhando para

5:36:09que a gente consiga fazer uma virada de

5:36:11sistema e o nosso cliente não sinta.

5:36:14Então ele traz um registro automático de

5:36:16incidente. O que que é o incidente,

5:36:17Bruno? É a falta de energia.

5:36:20Então, faltou energia, o ADMS ele tem a

5:36:24sensibilidade de automaticamente gerar

5:36:27uma falta de energia para os clientes

5:36:29que que tiveram falha no seu

5:36:30fornecimento.

5:36:32Eh, uma um item importante é que ele

5:36:34também tá sendo padronizado em todo o

5:36:36grupo. Nós estamos com o grupo Energiza

5:36:41em crescimento, foram adquiridos nos

5:36:43últimos 10 anos outros grupos de

5:36:45distribuição. Então nós tínhamos no no

5:36:49grupo Energisa vários tipos de sistemas.

5:36:52A gente migrava, fazia a aquisição de

5:36:54uma nova empresa, o grupo Rede, lá em

5:36:562014, e permaneceu lá na Energiza os

5:37:01sistemas do grupo Rede. Então a gente

5:37:03agora tá tendo a oportunidade de ter um

5:37:07sistema só. É tudo padronizado.

5:37:10Aconteceu semana passada e olha que que

5:37:13detalhe importante. A Energisa Mato

5:37:15Grosso do Sul entrou em contingência.

5:37:17Não sei se vocês chegaram a ver na nos

5:37:19noticiários. Teve uma tempestade forte

5:37:22lá em Campo Grande, na capital do Mato

5:37:24Grosso do Sul.

5:37:26E aqui da Paraíba, olha só, nós

5:37:29conseguimos daqui da Paraíba dar apoio

5:37:32no Centro de Operações lá da Energisa

5:37:34Mato Grosso do Sul, lá em Campo Grande,

5:37:36com os nossos operadores sentados no

5:37:38posto dele aqui. Então, a padronização

5:37:40de sistema é isso, gente. O operador

5:37:42aqui da Paraíba, ele consegue fazer

5:37:44gestão das equipes que estão lá em Campo

5:37:47Grande a mais de 3.000 km de distância.

5:37:50e um plano de capacitação é

5:37:52importantíssimo para para que a gente

5:37:54consiga fazer uma migração bem

5:37:56tranquila, sem a sem que o cliente

5:37:59perceba que a gente tá tendo uma grande

5:38:00mudança de sistema. Como eu falei, desde

5:38:03setembro do ano passado nós iniciamos os

5:38:05treinamentos aqui na Energisa Paraíba.

5:38:09Em tem laser aqui? Tem ou não tem? Não,

5:38:13né? Aqui na Energisa Paraíba, em março

5:38:16de 2026, nós já trouxemos um módulo do

5:38:19Escada. Ele é dividido em vári dividido

5:38:21em vários módulos. Então nós já fizemos

5:38:24a migração do módulo escada, que é

5:38:26aquele que migra o os nossos

5:38:28equipamentos que são automatizados, que

5:38:30a gente tem comando remoto neles e vem

5:38:33desde setembro de 2025 migrando empresa

5:38:36por empresa. E agora em outubro de 2026,

5:38:40ou seja, mês que vem, nós vamos ter mais

5:38:43uma grande migração dentro do sistema do

5:38:45ADMS. Nós vamos estar trazendo o OMS.

5:38:50OMS é o detalhamento de tudo que tem de

5:38:52ocorrência técnica. É a migração, é a

5:38:55atualização de todo o nosso sistema

5:38:57técnico, né, da segunda parte. A

5:38:59primeira foi do módulo escada e a

5:39:02segunda é do OMS. Ela tá para acontecer

5:39:04agora em outubro.

5:39:07Nós estamos desde setembro do ano

5:39:10passado treinando pessoas, capacitando

5:39:12os nossos operadores para que eles

5:39:15possam interagir com esse novo sistema

5:39:17de uma forma bem positiva. Então, agora

5:39:21em outubro nós estamos fazendo mais uma

5:39:24migração com o nosso time todo preparado

5:39:27e aí sim a gente tá com o ADMS quase que

5:39:31por completo aqui no nosso estado.

5:39:35E ele traz algumas grandes vantagens, já

5:39:37comentei algumas, né? Tanto no módulo

5:39:39ADMS, no OMS, que é o que a gente vai

5:39:42migrar mês que vem, quanto no módulo

5:39:44escada. Vou passar um pouquinho dos

5:39:45dois. Traz uma padronização na

5:39:48classificação e gestão do incidente.

5:39:49Isso que eu comentei que a gente lá em

5:39:52Campo Grande, quando tem uma

5:39:53contingência, quando tem uma tempestade,

5:39:55a gente consegue apoiar aqui da Paraíba.

5:39:58Isso não aconteceu só com a Paraíba, tá?

5:40:00eh operadores da Minas Rio que ficam lá

5:40:03em Cataguazes, lá do Acre, Rio Branco,

5:40:07lá em Sergipe, em Aracaju, essas pessoas

5:40:10estavam todas apoiando a contingência lá

5:40:13em Mato Grosso do Sul. Além disso, um

5:40:15detalhe importante, nós também enviamos

5:40:17equipes de campo. Então, foram quatro

5:40:19eletricistas nossos, seis, na verdade,

5:40:22seis eletricistas nossos, bem

5:40:24capacitados para dar também essa essa

5:40:28esse apoio lá em Campo Grande. Acontece

5:40:31também o inver o inverso. A gente tem

5:40:33uma grande chuva aqui na Paraíba. Nós

5:40:35temos uma comunicação com as outras

5:40:37empresas, com as outras unidades do

5:40:39grupo e eles mandam para cá reforço para

5:40:42que a gente tenha mais equipe em campo

5:40:44trabalhando e a gente consiga sair da

5:40:47contingência o mais rápido possível, né?

5:40:50Isso daí faz parte, gente, do nosso

5:40:52plano de contingência, tá? A Energiza,

5:40:55ela tem um plano também a nível grupo.

5:40:58Toda semana nós nos reunimos enquanto o

5:41:00grupo energiza e a gente traça

5:41:03estratégias para cada vez o grupo

5:41:06Energiza ele saia mais rápido de

5:41:08qualquer contingência que a gente tenha

5:41:09no sistema elétrico. Antigamente, e aí

5:41:12não sei se aqui tem muitos paraibanos,

5:41:15mas a gente demorava vários dias. Esse

5:41:18antigamente bem distante, tá gente?

5:41:19antes do grupo Energiza, nós dev

5:41:22demorávamos vários dias sem energia,

5:41:24quando havia uma falta de energia na

5:41:26nossa casa, principalmente se fosse na

5:41:28zona rural.

5:41:30Hoje a gente tem um tempo de atendimento

5:41:33bem reconhecido e eu tenho certeza que

5:41:35já foi dito aqui, Alana, que nós estamos

5:41:38sendo pelo terceiro ano consecutivo a

5:41:41melhor distribuidora de energia elétrica

5:41:43do país e quem reconhece isso é o nosso

5:41:46cliente. Então nós temos um compromisso

5:41:48muito forte com isso.

5:41:50Já já comentei sobre integração entre

5:41:52sistemas. As configurações elas são

5:41:55definidas de usuários nativos. Tem

5:41:58integração também do OMS com o nosso

5:42:00sistema de cadastro que é o GISA aqui na

5:42:03Paraíba e no grupo Energiza. Entrega

5:42:06integração do processo de despacho. A

5:42:08gente consegue fazer com que o serviço

5:42:10chegue mais rapidamente lá com a equipe

5:42:13que tá em campo e vai fazer o

5:42:14atendimento. Integração e também o uso

5:42:18de uma única solução para calcular os

5:42:20nossos indicadores. Nós temos também

5:42:23padronizado no grupo Energiza uma forma

5:42:25de calcular todos os nossos indicadores.

5:42:29Módulo escada, que é o outro sistema

5:42:31dentro do ADMS, nós migramos, ele vem

5:42:34bem parecido, ele vem para modernizar.

5:42:36Nós tínhamos um sistema já obsoleto, né?

5:42:40Então o principal objetivo dele é

5:42:42padronizar, ter ganhos também em

5:42:44velocidade de recomposição do sistema

5:42:47através dos nossos equipamentos

5:42:49automatizados. Aqui na Paraíba tem mais

5:42:51de 100 equipamentos que a gente tem

5:42:54supervisão remota. Que que quer dizer

5:42:57isso? Com um clique do computador

5:43:01lá da nossa sede, eu consigo desligar

5:43:0450.000, 100.000 clientes em um clique,

5:43:07né? Então, de forma remota, eu consigo

5:43:09lá literalmente apertar o botãozinho do

5:43:12mouse e a gente consegue fazer a

5:43:13abertura de disjuntores, de substações,

5:43:16eh, trazendo energia para os nossos

5:43:17clientes. É, quando nós temos um grande

5:43:20evento como a atuação de um

5:43:21transformador, nós executamos e

5:43:24utilizamos esse sistema que é o módulo

5:43:26escada para fazer transferências de

5:43:28carga e eliminar aquele trecho

5:43:31defeituoso.

5:43:33Ou seja, bater um carro em um poste,

5:43:35aconteceu ontem aqui em João Pessoa, o

5:43:37cara colidiu com o poste, bateu lá o

5:43:40poste, o poste caiu no chão com rede e

5:43:42tudo. Então, lá do nosso centro de

5:43:44operações, a gente faz com que aquele

5:43:46poste e aquele defeito fique isolado

5:43:48através de recomposições automáticas,

5:43:51tudo fazendo lá de dentro da nossa sala.

5:43:54Então, algumas vezes a gente de casa

5:43:56percebe que pum, faltou energia.

5:43:5930 segundos depois, 1 minuto depois,

5:44:02chegou a energia na minha casa. Somos

5:44:04nós lá do centro de operação, deixando

5:44:06esse defeito, esse poste, como o exemplo

5:44:08do poste que eu que eu mencionei,

5:44:10deixando esse defeito isolado para que

5:44:12sim a gente envie as nossas equipes,

5:44:14elas façam um reparo com a menor

5:44:17quantidade de clientes sem energia

5:44:18possível, tá?

5:44:22>> Nem usamos mais as velas porque nem dá

5:44:24tempo a gente pegar para acendê-las.

5:44:26Então, a gente já restabeleceu a

5:44:27energia.

5:44:29Eu

5:44:31vou esperar e a falar minha casa

5:44:36quasela

5:44:46>> passou pesado, tá? E uma maior

5:44:50segurança, gente, operacional com a

5:44:52modernização dos nossos sistemas e

5:44:54também dos nossos processos, tá bom?

5:44:57Então, além do módulo ADMS, além do

5:45:01módulo OMS,

5:45:03nós temos também sistemas, as funções

5:45:06avançadas do ADMS, né? Com essas funções

5:45:09armas avançadas, nós vamos eh fazer um

5:45:12estimador de estados, nós vamos fazer

5:45:14recomposições de cargas automáticas

5:45:16ainda mais precisas, nós vamos trazer

5:45:19melhores relatórios de performance e nós

5:45:22vamos reagir às mudanças em tempo real

5:45:24com mais velocidade,

5:45:27tá? Então, falando de um pouquinho de de

5:45:30ADMS, do que é que traz o nosso sistema

5:45:32de modernização, a gente tem tudo isso e

5:45:35a gente tem certeza absoluta de que essa

5:45:38mudança de sistema, ela ela vai trazer

5:45:40ainda mais ganhos para que a gente possa

5:45:42trazer uma energia de maior qualidade

5:45:44sempre. complementar ao a DMS. Falando

5:45:48mais um pouquinho do nosso plano de

5:45:49contingência, a gente monta as grandes

5:45:52células, a gente faz grandes reuniões,

5:45:55toda a nossa equipe, ela está voltada em

5:45:58contingências. O o toda a Energisa

5:46:01Paraíba e o grupo Energiza, ela vi viram

5:46:03um grande departamento de operações para

5:46:06que a gente caia em campo, tá? E consiga

5:46:08restabelecer sempre o mais rápido

5:46:10possível a energia para todo mundo, tá

5:46:12bom, Alana? Então, gente, por aqui a

5:46:14gente encerra essa essa parte do nosso

5:46:16sistema.

5:46:20>> Obrigada, Bruno, pelas contribuições.

5:46:25Obrigada.

5:46:31E agora convidamos

5:46:33a para completar o nosso painel o José

5:46:36Carlos, representando a concessionária

5:46:38da de Pernambuco.

5:46:40Ele vai abordar o desempenho global de

5:46:43continuidade no fornecimento de energia

5:46:45elétrica na sua região. Uma análise

5:46:47perspectiva do fornecimento de energia,

5:46:49segundo informações consolidadas pela

5:46:51ANEL. Seja muito bem-vindo, José Carlos.

5:46:55>> Tá bom.

5:46:57minuto

5:47:14bom vocês organiza aí o tempo, tá? Boa

5:47:17tarde a todos.

5:47:19É sempre um desafio, né, depois do

5:47:21almoço fazer essa

5:47:23essa turma prestar atenção. Nosso

5:47:25desafio aqui é falar sobre o consumidor,

5:47:29tá? Dona Maria que tá lá em Mato Grosso

5:47:32do Sul, tá aqui no sertão, olá, que é

5:47:35que a gente como conselho de

5:47:36consumidores tem feito pensando nela,

5:47:38tá? Mas antes de iniciar, eu queria eh

5:47:41de coração agradecer o convite aí do

5:47:43Conselho de Consumidores, em nome de

5:47:45Genildo e a equipe. Eu também sou

5:47:47paraibano, né, apesar de estar 40 anos

5:47:50lá no em Pernambuco, onde eu trabalho,

5:47:53mas a gente tem um sempre um carinho

5:47:55extraordinário aqui e fico feliz de João

5:47:57Pessoa tá nos recebendo aqui também, né?

5:48:01Eh, fazer uma saudação especial também a

5:48:02Iara, né, que nos atendeu, Ara Cél aí,

5:48:05que é da Secretaria Executiva, uma

5:48:06estrutura enorme aí, fazendo com que a

5:48:09gente se sinta bem aqui e as coisas

5:48:11tenham andado direitinho, né? Elogiar

5:48:13também a escolha aí dos dos temas bem

5:48:16interessante, tanto hoje como amanhã.

5:48:18Uma saudação especial também a Rose,

5:48:21representando todos nós dos conselhos de

5:48:23consumidor através do CONACEN, né,

5:48:25sempre que tem aí liderado esse processo

5:48:28aí de interlocução junto a Nel.

5:48:30E Alex, uma saudação finalizando a você

5:48:32também que tá representando o poder

5:48:34concedente, que às vezes leva umas

5:48:36pancadas, né? Mas faz parte do jogo.

5:48:38Essa relação nossa de Conselho

5:48:40Consumidores com a Agência Nacional não

5:48:42pode ser uma uma relação completamente

5:48:46a apática, né? A gente tem que eh ser eh

5:48:50propositivo, né? Obviamente não não pode

5:48:53perder a doçura, mas tem que ser

5:48:54propositivo. Eu acho que é assim que a

5:48:56gente evolui.

5:48:58Bom, eh eu tentei fazer essa

5:49:01apresentação com menor quantidade de

5:49:03números possíveis, até para melhorar a

5:49:05atenção de vocês, que eu sei que eu tô

5:49:07competindo aqui com a tela do celular de

5:49:09cada um, né?

5:49:11Mas aí eu prometo a você o seguinte, nós

5:49:12vamos tratar de de assuntos aqui de

5:49:14qualidade de energia num enfoque

5:49:16diferente do que a gente tá acostumado.

5:49:19E algumas reflexões eu queria fazer

5:49:21coletivamente com vocês. A apresentação

5:49:23tá bem lúdica, tá? Tem poucos números e

5:49:25muita imagem. Eu acho que vai ajudar a

5:49:28vocês, vai ficar disponível para vocês

5:49:29aí já tá com a coordenação. Então o

5:49:31nosso desafio é falar de qualidade no

5:49:33fornecimento de energia. Onde estão os

5:49:34atuais desafios da continuidade no

5:49:37fornecimento na sua área de concessão?

5:49:40Então a gente começa fazendo uma

5:49:41provocação para cada um que tá aqui na

5:49:43sua área. Como é que tá lá? Você como

5:49:45representante do Conselho de

5:49:47Consumidores, nós como representante,

5:49:49qual é que atenção a gente tem dado a

5:49:51isso? No momento que a gente tá falando

5:49:53de desregulamentação,

5:49:55de atendimento com IA. Parabéns aí,

5:49:57Cláudia, essa apresentação maravilhosa

5:49:59aqui da Energis. E a gente entende agora

5:50:02porque vocês estão ganhando tantos

5:50:03prêmios, né? uma atenção realmente

5:50:05grandiosa com com atendimento. Sim, mas

5:50:07a qualidade no fornecimento. Então tem

5:50:10pouco de engenharia, pouco de operação e

5:50:13muito reflexão para todos nós.

5:50:16Vamos lá. Eh, eu vou começar com básico,

5:50:18são os indicadores de continuidade no

5:50:21fornecimento de energia, simulando como

5:50:22se fosse uma reunião do conselho.

5:50:24Imagine que isso aí é um conselho, tá?

5:50:26Então, se sintam representados por essas

5:50:28pessoas que tá aí na mesa e o conselho

5:50:30tá fazendo junto com a sua secretaria

5:50:32executiva

5:50:34uma reunião para discutir, avaliar o

5:50:37desempenho, a continuidade, um

5:50:39fornecimento de energia. Então, os

5:50:40principais são DEC FEC, tá? Eu vou

5:50:43passar rapidamente isso aí, todo mundo

5:50:44já sabe, mas só para pontuar, o DEC

5:50:47representa a quantidade de horas e o FEC

5:50:50às vezes que faltou energia em dona

5:50:53Maria que tá lá esperando que nós

5:50:56conselheiros de consumidor de energia

5:50:58elétrica represente o interesse dela

5:51:00aqui. Então a reflexão aqui de cada um

5:51:02de nós é pensando nela. Dona Maria que

5:51:05tá pagando a conta de luz e merece um

5:51:07tratamento e atenção da gente, tá? pelas

5:51:10regras da ANEL, eu só rapidamente aí nem

5:51:13tudo é computado, né? Então a falta de

5:51:15energia que demora, por exemplo, menos

5:51:17de 3 minutos, ela não entra no no

5:51:18cálculo oficial.

5:51:21Eh, os agrupamentos territoriais, que a

5:51:24gente chama de conjuntos, cada cada área

5:51:26de concessão, não é? Cada cada

5:51:28distribuidora com sua área de concessão

5:51:30é dividido em conjuntos. Eu vou falar

5:51:31daqui a pouco. E esse conjunto é a

5:51:32unidade lá que mede individualmente

5:51:34fracionada o indicador de cada um, tá?

5:51:37No Brasil a gente tem mais de 3.000

5:51:39conjuntos hoje.

5:51:41E tem as penalidades, quem extrapola

5:51:44limite gera obrigação de compensação

5:51:46financeira, que é aquela história do

5:51:47dick fique, que não é assunto para nós

5:51:49tratar aqui, que aquilo ali é é

5:51:51compensação individual que vem na conta

5:51:53da gente, centavos, R$ 1, R$ 2, mas que

5:51:56ano a ano tem passado de 3 bi, né?

5:51:59olhar os últimos três anos aí, mas isso

5:52:01em relação a ao sinal econômico paraas

5:52:05distribuidoras fortalecer a operação

5:52:07dela e melhorar a qualidade no

5:52:08volcimento dela é muito pouco. Então não

5:52:10é o pagamento de dick fi que vai mudar

5:52:12esse jogo.

5:52:14Vamos lá, tá aí a evolução de Deck FEC

5:52:16no Brasil e aí eu faço minha primeira

5:52:19avaliação crítica junto com vocês. Essa

5:52:22é a imagem atual. Todas as informações

5:52:24estão disponíveis no site da ANEL. Não

5:52:26inventei nada, fui lá, eu tô pesquisando

5:52:28isso há bastante tempo e trouxe uma

5:52:32reflexão Brasil. Depois a gente vai pra

5:52:34região distribuidora e dá um zoom pra

5:52:37gente ver melhor. Mas se chegasse um

5:52:39estrangeiro aqui querendo, um investidor

5:52:41querendo investir no Brasil e fosse

5:52:43conversar lá com o Alex lá na na Agência

5:52:45Nacional e só visse essa tela, aí eu

5:52:48pergunto a cada um de vocês, como é que

5:52:50tá a qualidade no fornecimento de

5:52:53energia no Brasil? Maravilha, não tá?

5:52:56Tá excelente, porque os valores que

5:52:58estão como limite estão todos sendo

5:53:01cumpridos com folga. Concorda? Então não

5:53:04vou me preocupar não. Aqui no Brasil tá

5:53:06uma maravilha. Dona Maria não tem o que

5:53:07reclamar. Nós vamos ver que não é bem

5:53:10isso.

5:53:12Então vamos lá. Entenderam aqui, né?

5:53:14Você tem ali a realização menor do que o

5:53:16limite. Vamos lá. Aí aparece o DGC, que

5:53:20talvez a gente não tenha ouvido falar

5:53:21muito, mas isso já é bem bastante

5:53:22antigo. É esse indicador que a ANEL

5:53:25conseguiu colocar no Brasil. Foi um

5:53:27indicador agrupado pela ANEL para medir

5:53:29o Brasil inteiro, que é uma composição

5:53:32de DEEC e de FEC. Então, olhando, eu eu

5:53:35prometo a vocês, não vai ter cálculo

5:53:36nenhum, muito número, nada, tá? Para

5:53:39isso não é hora de fazer conta, mas se o

5:53:41deck realizado e o limite for igual, ali

5:53:43é um. Se o FEC realizado e o limite é

5:53:46igual também a 1 mais 1, 2 dividido por

5:53:492 dá 1. Então se tiver, se só pra gente

5:53:51lembrar de conceito, se o DGC for 1, tá

5:53:54cumprida a meta.

5:53:56Vamos guardar esse número, tá? ANEL

5:53:58considera que o DGC1 cumpra a meta, ou

5:54:01seja, o deck e o FEC estão iguais os

5:54:03limites. É bem simples, não é não tem

5:54:05sofisticação de nada, apesar de ter

5:54:07aquela fórmula ali. Então a lógica do

5:54:09indicador é o seguinte: quanto menor o

5:54:11DGC, melhor.

5:54:13OK? Um DGC próspo de zero é quase que

5:54:16não tem desligamento nenhum, nem

5:54:18frequência, nem tempo. E um DGC acima de

5:54:21um é porque tá passando no limite. É

5:54:22isso que eu quero que você guarde aí pra

5:54:24gente seguir na nossa avaliação.

5:54:26E a ANEL faz um rank, tá, para comparar

5:54:29todas as concessionárias do país. Não é

5:54:31o nosso caso aqui de comparar, tá?

5:54:34Cada a medida que você vai investigando

5:54:36e pesquisando, a gente vê que cada

5:54:37realidade é diferente. Não tem como

5:54:39comparar Light com Amazonas Energia, não

5:54:42tem como comparar Coelba com Copel, não

5:54:45tem. Cada um tem sua realidade. É por

5:54:46isso que ANEL, né, Alex, tem indicadores

5:54:49diferentes para cada concessão.

5:54:52Em próprio no território de São Paulo, a

5:54:54CPFL não tem o mesmo indicador da ELEC,

5:54:56não tem da P, são indicadores

5:54:58diferentes. Eh, e tem uma série de

5:55:00critérios para para definir isso aí. O

5:55:02indicador tá definido pela ANEL para

5:55:03aquele ciclo de revisão tarifária. E

5:55:06essa história de penalidades tem muito

5:55:08pouco. Eu fui pesquisar as penalidades

5:55:11que tem maiores assim de multa grande,

5:55:13judicializa e no fim esse negócio fica

5:55:15rodando e não, ou seja, eu vou repetir,

5:55:18não é o sinal econômico de penalidade da

5:55:21ANEL que vai mudar esse jogo. E aí o

5:55:23papel nosso de conselho de consumidor

5:55:24acho que pode ajudar.

5:55:27Bom, é uma reflexão simples, a análise

5:55:30da unidade consumidora ao território.

5:55:32Então, tem lá o consumidor, tem um

5:55:33conjunto de consumidores, depois tem a

5:55:35própria distribuidora, o estado, a

5:55:37região e o Brasil. A gente viu quando a

5:55:39gente olha o Brasil, todo mundo tá bem,

5:55:40né? Todo mundo cumprindo a meta. A média

5:55:44Brasil, qualquer

5:55:46evento fora do país que olhar para cá,

5:55:48ele deck fé que tá uma beleza. O DGC lá

5:55:50em cima, tá certo? De bom, né? abaixo de

5:55:53um, ou seja, abaixo de um significa

5:55:56cumprindo as metas. Nós vamos dar o foco

5:55:59aqui no conjunto. É isso que eu queria

5:56:00colocar como contribuições para o

5:56:01Conselho de Consumidores, para cada um

5:56:03dos conselheiros. Esse é o foco. Se a

5:56:05gente sair daqui entendendo isso, ajuda

5:56:07muito. Então, vamos olhar o é um é a

5:56:10escala territorial, uma subárea da

5:56:12distribuidora. Normalmente é uma uma

5:56:14subestação, alimentador, o município é

5:56:15um pedaço lá eletrogeográfico

5:56:18que é medido e todo mês essas

5:56:20informações vão para anel e a gente no

5:56:22painel do anel é transparente e e é

5:56:25disponível para cada um de nós.

5:56:28Seguindo na nossa reunião lá, sinta-se

5:56:31representado por essas pessoas aí, vamos

5:56:33ver a evolução por região. Eu vou

5:56:36mostrar agora por região. Então as cinco

5:56:38regiões aí, mas eu vou dar um destaque

5:56:40pro Nordeste quem tá aqui e vou dar um

5:56:42zoom maior no Nordeste, tá certo? Mas as

5:56:45as informações estão disponível para

5:56:46todo mundo. Vamos lá pro região. Tá aí,

5:56:49ó. Todo mundo melhorando. Tá vendo essa

5:56:51linha vermelhinha pontilhada? Aquele é

5:56:53um que a anel diz que tem que ser. Todo

5:56:56mundo cumprindo. Se você olhar o

5:56:57conjunto de qualquer região aí tá

5:57:00cumprindo a meta do DGC. Isso é um dado

5:57:02lá da Anel. Uns com mais folga, outros

5:57:05com menos folga, outros é mais fácil de

5:57:07cumprir. Já partiu de um valor menor,

5:57:08tradicionalmente era menor.

5:57:11Tá aí, ó. Em 2023, essa escala de cores

5:57:14aqui, eu utilizei a mesma escala de

5:57:16cores do portal da Anel para que a gente

5:57:19consolide isso aí

5:57:21como uma verdade regulatória, tá? Eu não

5:57:24inventei essas escalas não, já estão lá

5:57:25definidas pela anel. Então, quando ele

5:57:28vai de 0 a 09, fica verde, que seria o

5:57:31ideal aí numa compulsão do anel. E

5:57:34quando ele passa de 1,2, a equipe

5:57:36vermelha. Então tem uma tolerância

5:57:38grande aí que foi arbitrada pela ANEL.

5:57:42Então lá em 2023 apenas o Centro-Oeste

5:57:45tinha mais do que 1,1. Tava lá laranja.

5:57:49Melhorou em 2024 apenas Goiás, não,

5:57:52Centro-Oeste e Sudeste e Sul.

5:57:55Centro-Oeste e Sul, tá entre 09 e 1, ou

5:57:58seja, já baixou de um, tá? E esse ano de

5:58:022025, porque esse esse é o tipo do

5:58:04indicador que tem que olhar um ano, tá

5:58:05pessoal? Não pode olhar mês a mês porque

5:58:07tem sazonalidade.

5:58:09É aquela história, se você olhar um mês

5:58:11ruim vai contaminar. Então tem que olhar

5:58:13sempre ano. A composição é sempre ano.

5:58:15Não pode olhar um mês isoladamente

5:58:17porque pode coincidir com muita coisa ou

5:58:19com um mês que é tranquilo. Então

5:58:21olhando para aí em 2025, como é que a

5:58:23gente tá no Brasil? Excelente. Tá certo?

5:58:26Não tem problema. Dona Maria não tem que

5:58:28reclamar R, né? Tá certo. Para que

5:58:30conselho de consumidor? Tá tudo

5:58:32funcionando. A mil maravilha, né? Vamos

5:58:34lá por estado. E aí vai começando agora

5:58:38a gente entender o motivo dessa

5:58:39apresentação. Lá em 2023 Goiás e Rio

5:58:43Grande do Sul por diversos motivos tava

5:58:45com problema.

5:58:47Goiás maior, né? Problema maior, teve

5:58:49até uma sucessão de de controlador, né?

5:58:54Era Enion, virou equatorial, né? Tem

5:58:57alguém aqui de Goés?

5:59:00Levanta o bracinho aí. Não tem não, mas

5:59:02tem do grupo. Tem do grupo. É o Wilson,

5:59:05né? O Wilson. É, o Wilson é um grande

5:59:07interlocutor no aqui. Então, em 2024

5:59:10melhorou um pouco lá em Goiás. Apareceu

5:59:12Paraná, Rio Grande do Sul, subiu, passou

5:59:15de um ali, tá? Então, piorou. Veja que

5:59:18em 23 ele tava verde, virou um

5:59:20amarelinho, piorou.

5:59:22Em 2025, apenas Goiás aparece aí com

5:59:26como quando eu olho estado inteiro,

5:59:28apenas Goiás aparece com essa cozinha

5:59:30aí, mas mesmo assim tá ali menor do que

5:59:33um.

5:59:35Tá bom ou não tá? Tá uma maravilha, né?

5:59:37O Brasil não tem problema. Dona Maria

5:59:39mais uma vez tá reclamando indevidamente

5:59:41e nós, conselho de consumidores, não

5:59:43precisamos fazer muito esforço nisso,

5:59:44não. A cor tá controlada. É isso mesmo.

5:59:47Vamos lá pro distribuidor agora. Lá era

5:59:50estado, agora é distribuidor, tá?

5:59:522023 tava ruim, 2024 melhorou um

5:59:54pouquinho, 2025 apenas N, CMIG e a C3

5:59:58Equatorial tá verde, tá certo? Então tá

6:00:03lá entre 09 e 1, que também tá cumprindo

6:00:06a diretriz lá da Anel. Alex, hoje você

6:00:07vai se ver aqui de saco de pancada, tá

6:00:10certo? Eu vou me referir a Alex como

6:00:12representante que é um grande

6:00:13interlocutor, tem nos ajudado, o

6:00:14conselho do nosso lado de Pernambuco,

6:00:15ele tem sempre interagido, tem ajudado

6:00:17muito com a gente, assim como André, é

6:00:19sempre um prazer tá fazendo essa

6:00:21interlocução. Mas vamos lá, agora vamos

6:00:24ver os rank. Acho que ficou todo mundo

6:00:25curioso para saber, né? Por

6:00:27distribuidora. É um slide só. Tá aí, ó.

6:00:32Site da anel. Tem algum acima de um?

6:00:37Todo mundo abaixo de um, tá vendo, ó?

6:00:39A Cre equ Equatorial tá lá em 08 alguma

6:00:42coisa, mas tá abaixo de um. Então

6:00:46eu coloquei esse raiozinho aqui na N São

6:00:49Paulo porque me pareceu uma coisa

6:00:52relevante nesse momento da apresentação.

6:00:54Tem alguém aqui da N São Paulo. Pronto.

6:00:57Quando a gente fala quando a gente fala

6:01:00em falta de energia, em alguma confusão,

6:01:02lembra de vocês lá de São Paulo, tá

6:01:04cumprindo a meta, ó. tá cumprindo a

6:01:07meta. Então, para que essas brigas de

6:01:08prefeitura com Enel e caducidade de de

6:01:12de não tem imprensa, tá tudo uma

6:01:14maravilha, tá cumprindo a meta, tá? Deu

6:01:17tempo, cada um vê a sua aí. Parabéns

6:01:20aqui a no Nordeste ali a Neergia Coserne

6:01:22também ali, né? Primeiro do Nordeste

6:01:25por tradição, né? Agora chegou a hora

6:01:28que eu queria que vocês prestassem mais

6:01:29atenção. É a visão agora disruptiva

6:01:33com o crachá de conselho de

6:01:35consumidores. Vamos dar uma olhada no

6:01:36conjunto que é o que tá mais próximo na

6:01:37unidade consumidora, é a menor fração

6:01:40que a anel acompanha, tá? Então agora a

6:01:42coisa muda um pouco, ó. O conjunto é uma

6:01:45avaliação que tem assimetrias severas.

6:01:48Na mesma área de concessão, na mesma

6:01:50distribuidora, tem um pedacinho dela lá

6:01:52que é o conjunto que tá ruim, outra tá

6:01:53boa. E tá ruim muito. Não é ruim pouco

6:01:55não, porque a história da média

6:01:58atrapalha muito, né? É feito um um uma

6:02:02região que todo mundo ganha salário

6:02:03mínimo e de repente chega um marajá que

6:02:05ganha bilhões, quando pega a média

6:02:07distorce.

6:02:08Então é muito fácil cumprir meta quando

6:02:10tá todo mundo numa região boa, malhada,

6:02:13muito consumidor, concentrado assim, mas

6:02:15dona Maria que tá lá no Mato Grosso do

6:02:17Sul ligado numa área rural, como é que

6:02:19ela tá sendo atendida? Então a média

6:02:21atrapalha. Quando você desce pro

6:02:23conjunto, a coisa começa a ter mais

6:02:24visibilidade, né? O acompanhamento local

6:02:26permite identificar município ou bairros

6:02:28com interrupções frequentes

6:02:30e tem uma equidade na qualidade. Evite

6:02:32que áreas urbanas de alta qualidade

6:02:35compens índices ruins no interior, tá?

6:02:38Então eu tô aqui em João Pessoa, é uma

6:02:39maravilha assim mais Patos, que é a

6:02:41região da minha família onde eu nasci,

6:02:43que eu sou também aqui do sertão, como é

6:02:44que tá lá, né? Pinhacó, a região do

6:02:48sertão. E o foco nos investimentos.

6:02:51Quando a gente vê isso aí direitinho, a

6:02:54distribuidora, eu vi a fala hoje da

6:02:56distribuidora

6:02:58dos investimentos, como tem a Neoenergia

6:03:00também que a gente acompanha, 9 bilhões

6:03:01de investimento,

6:03:03eh, bilhões e bilhões. Tá focado nisso?

6:03:06O Conselho de Consumidores da SEMIG,

6:03:10da Enel São Paulo, da Amazonas,

6:03:14Equatorial, Pará, Equatorial Maranhão,

6:03:16tão focado nisso para ver os

6:03:18investimentos.

6:03:19Na sua área de concessão, vocês

6:03:21conseguem direcionar investimento ou

6:03:23falar com a o planejamento de obra da

6:03:25distribuidora para focar nisso aqui para

6:03:27atender dona Maria? Então, esse foco no

6:03:30investimento deveria orientar as obras

6:03:32de reforço para redes prioritárias, tá?

6:03:35E aí tá por região agora, por conjunto.

6:03:40E aí é uma revelação, né? Quando eu

6:03:43mostrei região, estado, distribuidor,

6:03:45tava tudo uma maravilha. Quando a gente

6:03:46olha o conjunto, cada um olha pra sua

6:03:49área aí, né? Aquela pontinha final do

6:03:51sul ali do do Rio Grande do Sul, lá

6:03:54embaixo ali, próximo do Uruguai, ali, tá

6:03:56vendo? vermelha

6:03:58aqui o Sudeste, ó, uma concentração de

6:04:01vermelho aqui, provavelmente ali a

6:04:03Baixada Fluminense, área de Campos, não

6:04:06sei quem, quem é da Eln Rio, En Rio, o o

6:04:10da Pronto, ou da Light, tem alguém da

6:04:13Light aqui. Pronto, então tem problema,

6:04:16né? Temos problema no Sul, temos

6:04:18problema no Sudeste.

6:04:21Norte e Centro-Oeste também temos

6:04:23problema. E aí, Alex, aparece uma coisa

6:04:25que eu queria que você levasse como um

6:04:27ponto de atenção da ANEL. Nessa minha

6:04:30pesquisa, nessa prospecção, eu percebi

6:04:32que tem áreas em branco,

6:04:34significa sem dados,

6:04:37tá? Então, por isso que a gente tem que

6:04:39ter cautela para avaliar esse sem dado

6:04:41pode ser muito vermelho ou pode ser

6:04:43muito verde. Eu não tenho como avaliar,

6:04:45mas eu conversei com a área lá da da

6:04:47ANEL, eles estão bem atento a isso. Essa

6:04:49informação é da distribuidora, tá certo?

6:04:51É ano a ano. Eu tô colocando aqui a

6:04:53última informação que a gente tem, que é

6:04:55de 2025, mas você chega lá, você vai ver

6:04:57ano a ano. E aí eu fico na dúvida, ó,

6:04:59tem um bocado de coisa em branco aí.

6:05:01Esse em branco é o quê? Por que que a

6:05:03anel publica sem receber a informação da

6:05:05distribuidora? Ael tá cobrando da

6:05:07distribuidora, tá certo? Provavelmente a

6:05:10distribuidora não mandou por algum

6:05:11problema. Pode ser até que esteja tudo

6:05:13bem lá. Não vamos fazer juízo de valor

6:05:15aqui, nem culpar a distribuidora. Então

6:05:17vamos ver aí o norte. Tá vendo, ó? Tem

6:05:18umas uns pontinhos vermelho aí.

6:05:21O Centro-Oeste. Sei que tem muita gente

6:05:23aqui da área, né? E aí, Rose, você vê

6:05:25sua área aí também como é que tá, né?

6:05:28Muito vermelho aqui em Goiás. Incrível,

6:05:30né? Quando a gente veja a visão que a

6:05:32gente tem, saímos lá de Brasil, um céu

6:05:35de brigadeiro, região muito boa,

6:05:38distribuidora, praticamente todo mundo

6:05:39tirando nota boa. Quando você vai para

6:05:43conjunto, aí aparece os problemas.

6:05:47E aí vocês vão me perdoar em atenção ao

6:05:49convite aqui do Nordeste. Eu vou dar um

6:05:51zoom maior no Nordeste, tá bom? Não dava

6:05:52tempo falar tudo porque ia ser 300

6:05:55slide, tá? Mas o conceito é o mesmo. E

6:05:58aí no Nordeste eu consegui colocar uma

6:05:59evolução de 23, 24 e 25 que teve uma

6:06:03melhora, claramente teve uma melhora,

6:06:05né? Ele saiu de 779, 077 e 074. Quanto

6:06:10menor, melhor esse número aí, tá certo?

6:06:11Mas ainda tem muita coisa.

6:06:14O sul da Bahia,

6:06:16o centro-oeste da Bahia, vermelho lá em

6:06:19cima ali no, acredito que no Ceará,

6:06:21Piauí, por aí tem um vermelho. No

6:06:23Maranhão, muita coisa vermelha. Na

6:06:24fronteira da Matopiba ali também

6:06:26vermelha. Tô olhando 25 agora. Tá o

6:06:29litoral praticamente todo muito bom. uma

6:06:31pontinha vermelha ali, provavelmente é

6:06:34em Sergipe.

6:06:37>> E a área branca, eh, vê só, a área

6:06:39branca dentro do da região Nordeste

6:06:41também tá faltando muita informação, tá

6:06:44certo? E aí, qual é a dúvida? Eu não

6:06:45posso responder pela ANEL, tá faltando

6:06:47informação. Eu espero que no momento

6:06:50oportuno aí a anel

6:06:53corrige isso aí, a gente possa ver isso

6:06:55com tranquilidade, tá certo? Bom, vamos

6:06:57lá. Tá ficando bom essa história. E aí o

6:06:59ranking

6:07:01por conjunto, tá? Parabéns aí a

6:07:04Coserniza Paraíba também muito bem aí.

6:07:07Todo mundo tem uma nota alta, né? Não

6:07:08tem ninguém no limite da anel aqui que é

6:07:11seria de um. Então todo mundo

6:07:13trabalhando bem. Até Equatorial

6:07:14Maranhão, né? Que fez um esforço muito

6:07:16grande de melhoria. A gente conhece

6:07:17isso. Tem alguém aqui do Maranhão, tem

6:07:19melhorado, né? Tá cumprindo a meta aí.

6:07:21Aquilo era um desafio muito grande até

6:07:22territorial. Acredito que o maior

6:07:24desafio territorial do Nordeste é o

6:07:25Maranhão, mas tá tirando nota boa aí

6:07:28quando você olha o conjunto da

6:07:29distribuidora,

6:07:31tá aí a evolução por distribuidora, tá

6:07:34certo? Lá eu tinha colocado deckf, aqui

6:07:36eu tô colocando eh eh DGC, tá? É o

6:07:40desempenho global de continuidade, que é

6:07:42um uma componente, como eu disse, no

6:07:44início, do DEC e do FEC, tá? Então todos

6:07:48aí esse material tá vai est disponível

6:07:50com vocês aí, tá? E aí a gente parte

6:07:53agora para distribuidora, por conjunto.

6:07:55V, eu vi região, cada um olhou região e

6:07:59agora para finalizar o meu zoom, eu vou

6:08:01trazer cada uma das distribuidoras. São

6:08:04nove, mas sugip 10, tá? E aí a energisa

6:08:07Paraíba já tá junto porque eles fizeram

6:08:10uma composição, pegaram a Borburema com

6:08:13Paraíba e virou tudo paraíba.

6:08:15Então tá aí, ó. Herildo lá do Ceará,

6:08:18muita coisa vermelha. Eu sei que a Rildo

6:08:20briga muito lá com para conquistar

6:08:23melhores qualidades. Então veja que

6:08:24aquela informação de pensar no a região

6:08:27tá toda verdinha não é verdade. Então é

6:08:29importante nós conselheiros ter essa

6:08:31termos essa informação e colocar isso em

6:08:34pauta. Dona Maria pode estar numa região

6:08:36vermelhinha dessa aí no Ceará.

6:08:38Energiza

6:08:40praticamente toda boa, tá tirando nota

6:08:42boa, mas tem área em branca,

6:08:45tá certo? Área em branca.

6:08:48Energiza Sergipe.

6:08:51Tem algumas áreas em brancas ali também

6:08:53que complica a avaliação da gente.

6:08:56Equatorial Alagoas tem uma áreazinha

6:08:59vermelha ali que a gente já até sabe na

6:09:00área ali de Arapiraca, alguma coisa

6:09:02perto ali do aquela região deles que

6:09:04eles têm problema.

6:09:07Equatorial Maranhão, como eu disse, né?

6:09:09Tem um desafio muito grande. Então tem

6:09:11lá, ó, aquela fronteira ali embaixo, né?

6:09:13Que já vai próximo de Tocantin, de

6:09:14Piauí. muito vermelha, muito vermelha

6:09:17ali pelo mês.

6:09:19Tá bom, eu consegui cumprir o o horário.

6:09:23Equatorial, Piauí, muito branco. Tem

6:09:27alguém aqui do Piauí? A sensação lá do

6:09:29Piauí tem melhorado, tem piorado. É

6:09:32importante a gente ter essas evidências,

6:09:33certo? É análise por evidência. Eu

6:09:35trouxe isso aqui para que a gente tenha

6:09:38eh uma descoberta disruptiva pra gente

6:09:40começar a acompanhar por isso aí. Eu

6:09:41tenho algumas propostas que a gente vai

6:09:43sair daqui com algumas dever de casa,

6:09:44tá?

6:09:47Coelba. E aí, Rut?

6:09:50Mais uma vez algumas coisas vermelhas

6:09:51aí. Aquele oeste ali super vermelho, tá

6:09:54certo? Então, super vermelho. A Coserne

6:09:58área em branco e aparentemente não tem

6:10:00muita coisa vermelha, até porque o geral

6:10:02deu 056, mas eu queria ver ele completo,

6:10:04tá?

6:10:06Na energia Pernambuco tem uma área lá

6:10:08que a gente até conhece, é próximo lá do

6:10:10rio São Francisco, onde tem um perímetro

6:10:12irrigado que tem problema. os grandes

6:10:14grande distância, tá? Tem alguma coisa

6:10:17perto aqui do da região metropolitana

6:10:20próximo da praia ali do litoral, né,

6:10:22Pernambuco, que é uma área de Miruoeira

6:10:23que tem tido muito desligamento lá, mas

6:10:25tá se fazendo investimento lá também. A

6:10:27gente tem acompanhado isso. E SUJIP, que

6:10:30é uma concessão menor, né, quando você

6:10:34olha mais de 400.000, aquelas outras,

6:10:36essa aqui é menor, ela tá aparentemente

6:10:38bem aí porque o 062, tá? Então, se eu

6:10:41terminar essa palestra aqui, eu já tinha

6:10:43ficava satisfeito porque eu tô olhando

6:10:45pro rosto de vocês aqui, todo mundo

6:10:46prestou atenção e a gente descobriu que

6:10:48tem coisa ruim na área da gente. Podia

6:10:50acabar aqui, a gente vai tomar um show

6:10:52hoje à noite aí, muda de assunto. Mas eu

6:10:54não queria fazer isso, eu queria fazer

6:10:56uma provocação para vocês.

6:11:00Quais são os melhores e piores? Eu

6:11:02evitei nomear melhor e pior porque tem

6:11:05problema, Alex. tem problema de

6:11:07informação, tem problema que pode estar

6:11:10em branco. Então eu evitei o melhor e

6:11:12prior, mas coloquei uma lista de atenção

6:11:14por distribuidora, que é essa lista

6:11:16aqui, tá? Umas com a situação

6:11:20vermelhinha ali e outra com a situação

6:11:22verde, tá? Então dá uma olhadinha aí,

6:11:25cada um se reconhecer nessa área aí.

6:11:39Aí eu fiz uma pesquisa

6:11:42para dar um um zoom para vocês aqui.

6:11:44Anotei aqui de caneta que eu acho que

6:11:46serve como como exemplo, tá? Esse caso

6:11:49aí de rio das éguas, tão vendo ali? Sabe

6:11:52onde é Rut? Isso aí não.

6:11:54Pronto.

6:11:57Rio das Éguas fica no município chamado

6:12:00Conretina,

6:12:02que é no extremo oeste da Bahia, tá?

6:12:05Lembra aquele vermelhão lá? Fica lá. Aí

6:12:08eu fui ver, Alex, como é que tá o deck e

6:12:10o FEC, tá? Como é que tá? Aí para vocês

6:12:13entenderem, tá? Eu, como eu disse a

6:12:15vocês, eu evitei colocar muito número

6:12:17aí, mas esse caso eu queria dizer a

6:12:18vocês, o deck desse desse conjunto

6:12:21chamado Rio das Éguas, que fica no

6:12:23município próximo, né, de Correntina, lá

6:12:25no oeste, extremo oeste da Bahia, a anel

6:12:28disse, ó, teu deck é 24,

6:12:32ele tá realizando 61.

6:12:3524, ele tá realizando 61.

6:12:39O FEC ele disse é sete, só pode faltar

6:12:41em média 7, ele tá realizando 14. o

6:12:44dobro, tá certo? Então, eu não tô

6:12:46dizendo que é o pior, nem o melhor. Como

6:12:48eu disse a vocês, esse julgamento eu não

6:12:49quero fazer, tá? Mas é importante depois

6:12:52internamente cada um avaliar direitinho

6:12:53isso aí. E aquele bzão ali 005 ali de

6:12:57Craíbas,

6:12:59lá em Alagoas, tem alguém de Alagoas?

6:13:01Pronto, Antônio. Vamos lá. Ele é um é um

6:13:06conjunto lá no Agreste, limite com

6:13:07Arapiraca, fica perto de Arapiraca.

6:13:10E aí em 2025, vamos lá, a Anel disse:

6:13:14"Seu deck é 18". Sabe quando foi o deck

6:13:17apurado? Um

6:13:21Nova York 1,38.

6:13:24O FEC 16

6:13:270,4 de FEC, tá? Então por isso essa

6:13:31abordagem é uma abordagem naturalmente

6:13:33crítica que eu tô fazendo para que a

6:13:34gente desperte para ver se o número tá

6:13:35certo mesmo. Se tiver certo, parabéns,

6:13:38Alagoas. conseguiu uma região, não sei

6:13:42se é uma região grande ou pequena, tá

6:13:43certo? É possível saber depois, mas que

6:13:45tem um DGC espetacular, 0,05, tá? Como

6:13:50tem outros aí, ó, Aldeota lá em Ceará,

6:13:52que é uma praia, não é isso, Arudo? Tá

6:13:54muito bem ali. Borburema, que tá com U

6:13:56mesmo. Não sei se se foi um erro lá da

6:13:58Anel,

6:14:00mas na no site da Anel tá escrito u. Até

6:14:02achei estranho, né? Até porque eu se é

6:14:04Borro Burema a área lá de Campina

6:14:06Grande, eu morei lá, fiz engenharia lá,

6:14:08é com ó cabrita lá em Sergipe.

6:14:13Bom, cada um tá vendo aí a ideia não é

6:14:15não é ver tudo. Eu não quero tomar o

6:14:17tempo de vocês com isso, tá certo?

6:14:21Vamos pro próximo.

6:14:23Bom, agora chegou a hora que eu queria

6:14:26fazer uma reflexão mais de eh função

6:14:29nossa como conselho consumidor. Nós

6:14:31estamos chegando ao final dessa

6:14:32reflexão. Não vou mostrar mais

6:14:34informação nenhuma, dado nenhuma, mas eu

6:14:35quero fazer uma reflexão com você. Hoje,

6:14:38quais são os desafios para melhorar a

6:14:39continuidade? Tá? Então, relacionei

6:14:43alguns aí, eventos climáticos extremos.

6:14:45Aí eu me lembro muito fortemente de

6:14:46podação.

6:14:48Como é que o Conselho de Consumidor tá

6:14:50conversando com a com a eh

6:14:53distribuidora? Como é que tá as

6:14:55podações? Como é que estão as podações?

6:14:56O plano de produção tá em dia, não tá?

6:14:59Quando der um efeito extremo aqui, você

6:15:01tem um plano de contingência, consegue

6:15:03mobilizar ou aconteceu Deus Deus nos

6:15:06acuda e vai improvisar alguma coisa.

6:15:09Então esse assunto eu acho que tem

6:15:10entrado na pauta praticamente de todas

6:15:13as reuniões dos conselhos com o

6:15:15presidente da distribuidora, que é

6:15:16aquela reunião anual ou ou duas vezes

6:15:19por ano. Esse assunto, pelo menos lá na

6:15:20área nossa de Pernambuco, não é, Rafael?

6:15:22Tem sido pauta constante aí uns últimos

6:15:244, 5 anos, tá?

6:15:27Dois, o crescimento da carga. Tá

6:15:29crescendo muito a carga, né? E às vezes

6:15:31cresce a carga onde não tem estrutura. É

6:15:33o caso do Oeste Baiano, não tem

6:15:35estrutura, começa a sobrecarregar a

6:15:38expansão da geração distribuída, foi

6:15:39falado hoje de manhã aqui, né? A questão

6:15:41de geração em alguns momentos sem carga,

6:15:44um enorme desafio pro operador nacional.

6:15:48Quatro, eletrificação dos transportes e

6:15:49novos usos de energia. Aí, rapidamente

6:15:51aqui uma reflexão importante.

6:15:54Lá nos anos 70, 80 apareceu um fator

6:15:58importante de consumo de energia chamado

6:16:00ar condicionado.

6:16:03Não tinha. E aí começou a ter um uma

6:16:06venda muito grande de ar condicionado,

6:16:08conforto e tudo ficou mais popular. A a

6:16:11classe média começou a comprar e aí

6:16:13descobriu que as redes não estavam

6:16:14dimensionado para absorver o consumo dos

6:16:17ar condicionados. Aí houve as grandes

6:16:19reformas de rede que é mais antiga aqui,

6:16:21lembra? Então as distribuidoras

6:16:22reformaram a rede e tal, trocaram um fio

6:16:25de uma bitola menor para uma bitola

6:16:27maior. Resolver hoje a gente não fala

6:16:28mais nisso.

6:16:30Agora aconteceu o quê? Carro elétrico.

6:16:34Qual é a dimensão disso? Não sabemos.

6:16:37Alguns dizem que daqui a 3 4 anos os

6:16:40postes de gasolina serão transformados

6:16:42em eletropostos. na sua grande maioria,

6:16:45tem que ter energia nas garagens, tem

6:16:47que ter energia nos condomínios e é um

6:16:48grande desafio paraa distribuidora. O

6:16:50conselho de consumidor tá atento a isso,

6:16:52será que isso não vai

6:16:54não vai causar problema, não é de já

6:16:57começou a causar problema aqui

6:17:00o cinco. E aí Cláudio falou agora a

6:17:02pouco, né? A digitalização e automação

6:17:04na rede. Eu anotei um número dele aqui.

6:17:06Ele disse que aqui aqui na Paraíba tem

6:17:07100. É isso. Cadê Cláudio? 100 já

6:17:13digitalizaram com controle, né?

6:17:16Telecontrole, telemedição, telecomando.

6:17:19Excelente. Isso aí evita de deslocar uma

6:17:21turma para ir para lá, para ligar, para

6:17:22ver. Então isso é que faz o deck FEC

6:17:24baixar. É isso que ajuda dona Maria

6:17:26ficar pouco tempo sem energia. Parabéns.

6:17:28Eu acho que é um esforço grande. Eu acho

6:17:30que é uma maior digitalização do Brasil

6:17:33hoje. Não sei porque não conheço tudo,

6:17:34mas é um exemplo importante aí.

6:17:36Parabéns. Em favor do consumidor, tá?

6:17:40Vamos seguir. E aí terminando, como o

6:17:44seu conselho pode contribuir para

6:17:46melhorar a qualidade no fornecimento? Ou

6:17:48isso não é obrigação da gente? A gente

6:17:50vai sair daqui, vai para casa, vai

6:17:52voltar, vai voltar a nossa rotina, daqui

6:17:54um mês tem uma reunião, depois tem

6:17:55outra. Isso é problema da gente, não.

6:17:57Isso tá se acontecendo. O presidente

6:17:59chegou para aqui, diz que vai fazer um

6:18:00investimento muito grande.

6:18:03Eu acho que é pauta de nós para para os

6:18:06nossos conselhos. pauta para cada um de

6:18:07nós. No seu conselho,

6:18:10você tem o acompanhamento sistemático de

6:18:12relatório de DEC, FEC, identificando

6:18:15áreas de gargalo.

6:18:17Vocês têm isso, não precisa levantar a

6:18:18mão. Não tô sabendo. Se dona Maria

6:18:21chegar agora aqui, dona Maria é a

6:18:24consumidora da suara e perguntar a você,

6:18:26conselheiro, como é que tá isso aí? Você

6:18:28sabe explicar?

6:18:31Vamos lá. Só são três perguntas, tá? Tô

6:18:33concluindo. Cobrança ativa. Você exige

6:18:36da, você conselheiro ou o próprio

6:18:39conselho exige da distribuidor plano de

6:18:40resultado de cronograma de investimento

6:18:43para aquelas áreas que têm pior de

6:18:45desempenho. Há um pacto ativo,

6:18:48propositivo do Conselho de Consumidor

6:18:50com a sua distribuidora. É impercebendo

6:18:52que tem uma área ruim. A distribuidora

6:18:54disse: "Ó, tá no meu PDD, que é o plano

6:18:56de distribuição, tá mediado pela Anel.

6:18:59Nos próximos 3 anos eu vou gastar tanto

6:19:01e eu vou monitorar e vou dar dar, vamos

6:19:03dizer assim, satisfação ao cliente

6:19:05através do Conselho de Consumidores.

6:19:07Vocês estão fazendo isso lá? E a

6:19:09terceira pergunta pra gente concluir,

6:19:12você encaminha contribuições para anel

6:19:15durante as revisões tarifárias e as

6:19:17fiscalizações técnicas ou isso é

6:19:19problema da anel? O conselho não tem que

6:19:21se meter nisso?

6:19:23né? Então são três reflexões rápido

6:19:29consumidores temos de ajudar a dona

6:19:31Maria, tá? Não é ajudar apenas a

6:19:34distribuidora nem a anel, ajudar a dona

6:19:36Maria, ajudar dona Maria. Nós estamos

6:19:37ajudando os consumidores do Brasil

6:19:39inteiro, que é o nosso papel. E aí eu

6:19:42trago finalizando sugestão de ação

6:19:45imediata. Imediata é imediata mesmo, tá?

6:19:48Não é para daqui um ano não pautar o

6:19:51assunto DGC na próxima reunião do

6:19:53Conselho de Consumidor com a direção da

6:19:55distribuidora.

6:19:57Identifica as situações mais críticas.

6:20:00Dá uma olhadinha lá no portal da Anel,

6:20:03vê as mais críticas. Vocês vão ter esse

6:20:04material que pode ajudar vocês. Eu tô

6:20:06disponível. Qualquer conselho que

6:20:08precisar no final que eu vou colocar meu

6:20:10meu meus dados aí de contato, eu posso

6:20:11ajudar de alguma forma até marcar um

6:20:14vídeo para falar com vocês conselheiros

6:20:16lá ajudar. Não tem problema nenhum.

6:20:18Então vou colocar isso com a missão do

6:20:20CONACEL Ros para ajudar CONACEN. a gente

6:20:22divulgar periodicamente, sei lá, a cada

6:20:24seis meses ou a cada ano esse mesmo. Não

6:20:26precisa trazer para apresentar de novo

6:20:28em reunião, não, para que haja um

6:20:30acompanhamento. Então, identifica as

6:20:32situações mais críticas, elabora um

6:20:34plano de reação, a distribuidora elabora

6:20:36e apresenta pro para o conselho. Isso

6:20:39profissionaliza

6:20:41a relação conselho distribuidora, que

6:20:43não precisa ser um ambiente hostil, é um

6:20:45ambiente propositivo, tá certo?

6:20:48profissional para que a gente do

6:20:50Conselho Consumidor tem temos a

6:20:52respeitabilidade da distribuidora que a

6:20:53gente tá trazendo aqui como uma

6:20:54contribuição de cidadania, tá? E por

6:20:58último, monitoramento do resultado,

6:21:01tá? Acompanhar daqui um ano, 2 anos,

6:21:04como é que tá isso aí?

6:21:06Então esse é o desafio. Eu podia, eu não

6:21:08vou fazer isso, mas eu podia perguntar a

6:21:10cada um de vocês aí, levanta a mão, quem

6:21:12vai implantar isso aqui na próxima

6:21:13reunião do Conselho de Consumidores.

6:21:17Então, prometa para o seu coração como

6:21:21uma uma resposta a Dona Maria, que é

6:21:25nosso personagem, que tá lá esperando

6:21:27que nós tenhamos conhecimento,

6:21:30informação, motivação, qualificação para

6:21:33junta distribuida e anel. melhorar a

6:21:36qualidade de vida dela, dela, das

6:21:38indústrias que estão se instalando para

6:21:40gerar emprego e renda, da área

6:21:42comercial, do poder público, tá certo? e

6:21:46o residencial que eu falei e do rural,

6:21:48que muitas vezes o rural é o mais

6:21:49atingido. Com isso, eu agradeço a

6:21:52atenção de vocês. Muito obrigado.

6:22:09>> Obrigada, José Carlos, pelas

6:22:10contribuições.

6:22:12E agora vai começar a nossa rodada. né,

6:22:15de conversas, tá, pessoal? Eu queria

6:22:18convidar aqui para sentar aqui conosco

6:22:20José Carlos novamente, por gentileza, a

6:22:24Larissa Carla, Larissa Carla Barbosa,

6:22:26por gentileza, e o Bruno Cláudio para

6:22:29fazer parte aqui. E aí eu convido o

6:22:31nosso mediador, tá? O Herildo Pontes

6:22:35com você, Herildo.

6:22:37E a gente vai abrir, tá, pessoal, para

6:22:39perguntas. Fiquem à vontade. E aí, as

6:22:42meninas aqui na lateral, tá? Elas vão

6:22:44estar com os microfones seguindo a por

6:22:46favor.

6:22:46>> Tá bom.

6:22:48>> Já tem

6:22:50>> a a conclusão que eu tenho. Doutor

6:22:52Larissa, por gentileza, deixaar aqui.

6:22:54>> É, a gente vai

6:22:56aqui para você subir aqui. Calma, sub

6:22:58aqui direitinho.

6:22:59>> A conclusão que eu tiro, pessoal, é que

6:23:01o uso do chapéu, que todo mundo tá me

6:23:03conhecendo como produtor de fruta agora

6:23:05daqui pra frente, isso aqui é do rural.

6:23:07tá me chamando atendão porque o vim de

6:23:08manhã de tarde, então tá dando certo. Eu

6:23:10vou usar o chapéu agora de maneira mais

6:23:11permanente. Dona cerimonialista.

6:23:13>> Pronto, Herildo, três perguntas,

6:23:15>> tá? E a outra coisa é assim, pessoal,

6:23:18Genildo, me permita usar uma palavra que

6:23:20é muito nordestina

6:23:22ou painel arretado.

6:23:25Pessoal bem rico, muita riqueza, gente

6:23:28com muito conhecimento e e rodou aqui.

6:23:30Eu vou eu vou antes das perguntas, eu eu

6:23:32gostaria de dar uma caminhadinha nos

6:23:34três, começando pela Dra. Larisa é que

6:23:37falou dessa parte

6:23:39bem interessante que é essa relação com

6:23:41o consumidor. O que que tá acontecendo

6:23:44na minha percepção com você aqui no que

6:23:45você colocou é que cada vez mais vai ter

6:23:48menos contato com pessoas

6:23:51e mais contato com a máquina.

6:23:55>> Vocês têm uma avaliação de que foi

6:23:57mostrado isso aí. Eu já vou completando

6:23:59com a pergunta pra gente ganhar tempo

6:24:01pelo que o cerimonial me pediu para

6:24:03depois. Mas eu vou completar logo que na

6:24:05minha condição imediata me dá direito a

6:24:07isso. Então, como é que tá na sua

6:24:09avaliação? Você colocou que números

6:24:12muito bom em seis ou sete, oito

6:24:15quadrinhos que mostrou tudo subiu muito

6:24:17percentual, mas por acaso não foi

6:24:20espurgado aqueles camaradas que se

6:24:21chateou como eu que liguei para uma

6:24:23farmácia para comprar um medicamento e

6:24:25aí a a peguei o número daquela farmácia,

6:24:27quando eu ligo para aquele número caiu

6:24:29na central e a central você é o fulano

6:24:31de tal com nome tal. Obrigado por ser

6:24:32cliente. Quando caiu na pessoa agora me

6:24:34diga seu CPF. Aí eu digo, tá certo,

6:24:37depois próxima vez eu compro aí, porque

6:24:39o sistema às vezes muito bom, mas às

6:24:40vezes chateu o cliente. Avaliação que

6:24:43você tem sobre o uso do equipamento, o

6:24:47crescimento, o que que está dando

6:24:48resultado de satisfação? Tem muita

6:24:50queixa também ou é só tem coisa bonita,

6:24:52como a senhora mostrou aí? Eu vou aí

6:24:55para o para o nosso amigo agora aqui da

6:24:58é o é o é o é o Bruno. Bruno, eu tava

6:25:02querendo lembrar o o segundo sobrenome,

6:25:04Bruno Cláudio. O Bruno falou também de

6:25:06muita coisa, de tecnologias da da do que

6:25:09tá sendo usado no sistema. Inclusive eu

6:25:11diria para o Bruno, Bruno, na próxima

6:25:13vez, a único cuidado que eu diria é

6:25:15assim, muita gente aqui não é do setor

6:25:17elétrico e você falou com uma facilidade

6:25:19muito grande um tema muito recente e com

6:25:22muitos termos que você passou que tinha

6:25:24às vezes até a gente acaba se perdendo

6:25:25um pouco.

6:25:27que efetivamente

6:25:29pel um sistema que tem um custo, o que

6:25:31efetivamente está gerando de melhoria no

6:25:34deckf da aqui da companhia

6:25:37e o que que esse sistema tá

6:25:39desempregando de gente, já que ele

6:25:41também passa a ter um automatismo que

6:25:43tanto vale para você como eu, o que que

6:25:44tá desempregando de gente sobre o deck

6:25:47FEC, Alex, eu tenho uma uma preocupação

6:25:50muito grande. Sim, nós estamos vivendo

6:25:51um momento, pessoal, todos nós estamos

6:25:53passando por isso. A maioria das 51

6:25:55distribuidora tá completando aí o seu

6:25:58tempo de concessão e nós estamos

6:25:59renovando um bocado de gente e

6:26:01principalmente deckfé que o Dr. Zé

6:26:04Carlos falou tem sido o peso principal

6:26:06que tá lá escrito na concessão.

6:26:09E me permitam eu comparar um pouco com a

6:26:11minha distribuidora que a gente

6:26:12acompanha já há muitos anos assim

6:26:15e pelo setor rural que eu defendo.

6:26:17chapéu é de rural, não é nada do que

6:26:18falaram aí para mim dos bastidores, né?

6:26:21É rural mesmo. Eu sou do rural com muito

6:26:23com muita honra. O que eu percebo,

6:26:25pessoal, é assim, é que quando você tem

6:26:27um cliente da da cidade, das regiões

6:26:30mais desenvolvidas, as empresas estão

6:26:33investindo em automação. Mas o seu, a

6:26:35dona Maria, se ela morar lá em no

6:26:37município de Auaba, lá no interior do

6:26:38Ceará, olha, em algum canto, que faltou

6:26:41energia, que ela tem, às vezes, não tá

6:26:43nesses 500 e poucos milhões de de

6:26:45smartphone que já tem no Brasil.

6:26:48E e aí quando ela vai o marido dela

6:26:50chegar até avisar para pra

6:26:51concessionária que faltou, começa a

6:26:53contar a partir daquele momento, às

6:26:54vezes já tá com dois dias que faltou.

6:26:56Então o deckf, na minha avaliação não é

6:26:59um um é um é um é algo que tem que ser

6:27:01usado paraa questão da renovação, mas

6:27:04tem itens importantes, Dr. Alex, como

6:27:06por exemplo para nós lá a questão do

6:27:09atraso. Eu não sei se alguém dos outros

6:27:11conselhos, já que você deu uma sugestão

6:27:12para os conselhos, meu amigo Zé Carlos,

6:27:15nós acompanhamos fielmente o que é

6:27:17atraso de energia elétrica, de ligações

6:27:20fora do prazo na companhia lá no Ceará.

6:27:23E pela quarta vez em nesses vários anos

6:27:26que eu tô por lá, eu vejo acordo serem

6:27:29feito da companhia, principalmente a que

6:27:32está no momento, faz acordo com ANEL,

6:27:35faz acordo com a agência reguladora,

6:27:37atinge os 95% aproximado de obras dentro

6:27:42dos prazos regulamentares e depois que

6:27:44atinge a tendência a cair

6:27:45disparadamente. Isso aconteceu por

6:27:47diversas vezes. E aí eu vejo a anel

6:27:50muito muito muito muito parceira da

6:27:53companhia quando dá prazos muito

6:27:55elástico para que a companhia volte até

6:27:57aquele índice e aí o consumidor pegando

6:27:59porrada lá. Então eu acho que um dos

6:28:02acompanhamentos importantes para nós lá

6:28:04tem sido algo

6:28:07quase que permanente nas nossas reuniões

6:28:09são atrasos para atendimento, porque

6:28:10quem pede uma ligação, ele não pede só

6:28:13pensando de iluminar a casa, ele que tá

6:28:15crescendo a empresa, ele tá aumentando a

6:28:17sua ob lá lá o pessoal tem tem

6:28:20acontecido de atrasar demais. Então esse

6:28:23lado do atraso, se estivesse atrelado

6:28:27a renovação da concessão, certamente a

6:28:29empresas iriam correr mais para para

6:28:31resolver esse problema que atraso que

6:28:33nós vamos descobrindo. Recentemente a

6:28:35gente descobriu lá na companhia pessoal

6:28:37o projeto que é o que precede a execução

6:28:39da obra, obra para quem é da área, mas

6:28:42só reforçando a partir do momento que eu

6:28:44instalo um poste para atender aquele

6:28:45cliente, passa a ser uma obra, não uma

6:28:47ligação comum. Lá no Ceará tinha

6:28:50recentemente, um ano atrás, tava com

6:28:524.000

6:28:54projetos atrasados, fora do prazo. O

6:28:56prazo é 30 dias, eles tinham 4.000 fora

6:28:58do prazo. Nós apertamos, trouxe pra

6:29:00reunião mensalmente isso recentemente tá

6:29:03em torno de 500, 600 no ano eles

6:29:05conseguiram baixar 3500. Mas são coisas

6:29:07que a gente acompanha, assim como a

6:29:09sugestção do José Carlos, se a gente não

6:29:10olhar isso de perto, fazem ele porque

6:29:12não está atrelado. Eu não, eu o fato de

6:29:14eu não est atendendo e eh eh eh eh

6:29:17aquele item não está não, isso não me

6:29:19não vai me tirar meu direito de de

6:29:20renovar a concessão. Então, o que o Zé

6:29:22Carlos disse sobre os conjuntos, eu acho

6:29:24importante, os investimentos têm sido

6:29:26muito em bairros como na Aldeota lá em

6:29:28Fort

6:29:30Zé Carlo, ele tá é um bairro dos mais

6:29:32antigos e onde mora o pessoal digamos

6:29:34assim, mais abastado de Fortaleza. O

6:29:36bairro Adeota. Tá na música do do Edo,

6:29:38aldeia aldeota, tal, tal.

6:29:42>> Falei demais. Foi isso. E e então eu eu

6:29:45me preocupa que no meio rural que eu

6:29:47represento a manipulação, o número, não

6:29:50tô dizendo que que lá se manipula, o

6:29:52número é manipulável pelo lado de que é

6:29:55lançado na mão. Eu não tenho um sistema

6:29:58automatizado de maneira muito forte do

6:30:00Brasil. Isso acaba prejudicando e esses

6:30:02números acabam sendo muito mascarados.

6:30:04Na minha cabeça, os números que a gente

6:30:05apresenta, que a gente vê no site da Nel

6:30:07ou noutros cantos são números que não

6:30:08não retratam a realidade. O Zé Carlos

6:30:10foi buscar nos conjuntos que é gente

6:30:12onde a gente percebe mais. Eu não sabia

6:30:13nem que Guaramiranga, que é uma das

6:30:15cidades muito muito muito é uma serra

6:30:18muito, é é o é o gravatá lá do nosso

6:30:20Ceará, eu não sabia que tivesse tão ruim

6:30:22até lá. Então era mais ou menos se para

6:30:23o Zé Carlos era sobre isso também. Zé

6:30:25Carl, o que que você acha dessa, desse

6:30:27número que é manipulável,

6:30:30que eu creio na minha cabeça que dá para

6:30:32manipular pela Aí eu não tô citando A, B

6:30:34ou C. Eu acho que a distribuidora quando

6:30:36tem aquele item lá, ela pode dizer: "Pô,

6:30:38por que que eu vou botar que faltou

6:30:39energia 3 horas? Quando eu pode botar

6:30:40que faltou às 10 da noite?" Então, essa

6:30:42é as minhas colocações. Eu não sei se

6:30:44vocês fazem comentário ou a gente já pra

6:30:46pergunta, como é que vocês preferem?

6:30:49Primeira da lista. Você quer falar logo,

6:30:51Larissa?

6:30:53por favor. Fica à vontade.

6:30:54>> Bom, assim, tem várias coisas que eu

6:30:56quero falar, né, sempre, mas eu quero

6:30:59lembrar é que a gente vem falando disso

6:31:02há 3 anos, pelo menos nos encontros. O o

6:31:07o os conselhos da Energisa se encontram

6:31:11há mais de 9 anos, todos os anos. E a

6:31:15gente cobra isso daqui, duas coisas, tá?

6:31:18é apresentar, criar e disponibilizar ao

6:31:21conselho boletim informativo mensal que

6:31:25contenha dados relativos a atendimento,

6:31:29eficiência energética, planejamento de

6:31:32obras e expansão, melhorias da área de

6:31:35concessão, dentre outros que há

6:31:37distribuidora julgar conveniente.

6:31:40Então assim, que eu saiba, né? Eh, aqui

6:31:44a Paraíba tem, mas não tem. Eudildo, da

6:31:48última vez que eu fiz essa provocação,

6:31:50ele disse assim: "Eh, no meu conselho,

6:31:53vai o representante, não, não é vai, é

6:31:56criar. Eu quero um documento que eu

6:31:59possa monitorar, tá certo?" E a gente

6:32:03ainda tem uma atribuição que é muito

6:32:05importante, que tá prevista lá eh no 17.

6:32:10A distribuidora é é atribuição, é

6:32:13competência dela apresentar ao conselho

6:32:15previamente ao envio anel as propostas

6:32:18de revisão disso que que Zé Carlos

6:32:22acabou de falar e que a gente tem

6:32:24cobrado reiteradamente, né, que são as

6:32:27configurações dos conjuntos de unidades

6:32:30consumidoras e dos limites anuais de

6:32:33indicadores de continuidade, conforme

6:32:35previsto no módulo oito do Prodist.

6:32:38Então, assim, a gente eh eh faz as

6:32:41nossas reuniões lá e esquece disso.

6:32:44Então, eh esses dados, essas perguntas,

6:32:48ô eh Zé Carlos, que você colocou, elas

6:32:51estão no nosso escopo. É agora no último

6:32:55encontro da Energiza foi alguém do

6:32:57corporativo falou assim: "Não, mas isso

6:32:59a gente debate nas reuniões que vocês

6:33:02não ou a reunião de vocês, eu sei que

6:33:05vocês sentam para pensar o que é melhor

6:33:08para nós, mas eh eh fornecer esse

6:33:11documento para o conselho mensalmente.

6:33:15Olha quanto tempo nós temos de 9:63. É

6:33:18de 21, nós estamos em 26. Não tem nenhum

6:33:21conselho que fala assim: "Ó, tá aqui o

6:33:24documento, entregue pro Conselho de

6:33:26Consumidores e que ele fique lá como uma

6:33:28história, né? é como um documento que

6:33:31compõe a ataquela reunião de consumidor

6:33:35de de conselho de consumidores, de

6:33:37membros do conselho de consumidores.

6:33:39Então isso é muito importante e

6:33:40relevante, porque quando a gente compara

6:33:43como eh eh Luiz Carlos fez, é relevante.

6:33:46E mais eh você falou aí que a gente tá

6:33:51se eh vou terminar que a gente tá se

6:33:53afastando e que a gente tá deixando a

6:33:55IA. A I vem sim como ferramenta, mas eu

6:33:58acho que eh uma modalidade de

6:34:00atendimento eh que faz muito sucesso é a

6:34:03da Claro. A a Claro instalou e eh a

6:34:07Claro instalou um tótem nos Procons, né,

6:34:11em que eu chego lá e e e pego e e falo a

6:34:15minha identificação, o número do meu

6:34:17telefone, aparece uma pessoa que tá em

6:34:20call center, que tá onde onde for

6:34:22possível e ela tá falando efetivamente

6:34:24ali. O que é que a Iá tem que dar eh

6:34:28respostas para que ele interlocutor eh

6:34:31fale? Porque assim, a Iá, ela precisa

6:34:34ser perguntada, será que a dona Maria

6:34:37tem condições de fazer perguntas que a

6:34:40Iá vai rodar todo aquele rol de acervo,

6:34:44de respostas para poder fazer entregar?

6:34:47Então, é muito interessante a gente

6:34:49pensar aqui nas pessoas que estão aqui,

6:34:52por exemplo, nos centros urbanos. Mas

6:34:54quando a gente vai um pouquinho mais

6:34:56paraa frente, como falou, eu não sei se

6:34:58a gente tem toda essa facilidade,

6:35:01entendeu? Então são essas duas

6:35:02considerações, perguntas, por que que a

6:35:04gente não tem boletim ainda, né, e

6:35:07estatuído, eh, e eu e a gente quer

6:35:10terminar esse ano, né, a Equatorial tem,

6:35:13eh, ficou de fornecer pro CONACEN esse

6:35:16modelo Gilvar lá do Mato Grosso do Sul,

6:35:19que é o modelo para adaptar e a gente

6:35:22quer no encontro nacional

6:35:24que não parta do do Conselho de

6:35:27Consumidores, mas que parta da

6:35:28atribuição da concessionária fazer essa

6:35:30entrega. pro pro Conselho de

6:35:32Consumidores,

6:35:34>> pessoal. Eh, o tempo aqui tá um

6:35:37pouquinho apertado e e me permitiram

6:35:39mais uma pergunta que a gente faria em

6:35:41conjunto, vocês responderiam em conjunto

6:35:43e a gente encerraria o painel. Só há

6:35:45tempo para mais uma pergunta, uma

6:35:48escolha aí quem é que vai acender.

6:35:49>> O senhor, ele que decide a vez,

6:35:51>> pode ser você. Pronto. Vai lá uma

6:35:53pergunta.

6:35:54>> É,

6:35:55>> o tempo tá limitado.

6:35:56>> Bom,

6:35:56>> e seja breve aí as respostas, a gente

6:35:58encerra o painel. Infelizmente o tempo

6:36:00tá limitado.

6:36:01>> Bom, eu vou como é que seu nome mesmo?

6:36:03Desculpa. É o de seu Alex.

6:36:07>> Zé Carlos. Bom, Zé Carlos, eu vou dar um

6:36:08testemunho aqui fazer uma pergunta pro

6:36:10senhor e para ela. Primeiro, eu

6:36:11trabalhei, né, em Piras, eu era da

6:36:13distribuidora, sou gereticista e eu

6:36:16trabalhei em perdas técnicos, aonde eu

6:36:18acompanhava o DECFEC. Então, tô dando

6:36:19aqui uma comprovação há 20 anos atrás na

6:36:21Netrobras, que há manipulação, sim, é

6:36:24esses números que estão aí, entendeu?

6:36:26Normalmente, quando o desligamento era

6:36:28muito grande, eles tiravam esse número

6:36:31do deck do FEC. Ah, isso aí foi erro.

6:36:33Isso aí, ainda mais quando tinha

6:36:35questões meteorológicas, quando era

6:36:38ficava quatro três dias, um alimentador

6:36:40ficava quatro, três dias, que o rural

6:36:41fica, o rural fica até às vezes seis

6:36:43dias ficava sem energia. Quem é do rural

6:36:46aqui sabe disso, entendeu? Até difícil

6:36:49acesso. Então fica. Então assim, existe

6:36:50essa manipulação, não sei se existe

6:36:52mais, existia. Deixa eu falar a verdade.

6:36:54Mas assim, qual é o problema? O problema

6:36:56é a gente tentar e anel comprovar isso

6:36:58aí, porque veja bem, quem tem um sistema

6:37:00é a concessionária. Constonária que

6:37:02lança, igual o o Eito falou, ele lança o

6:37:04que ele quiser. Então assim, eh, esses

6:37:07em brancos aí eu acho um absurdo. Como é

6:37:08que não tem dados? Não tem por não ter

6:37:11dados. A verdade é essa. Acabou a

6:37:14energia, o cara ligou, sabe? Faltou

6:37:15energia, o cara é para registrar lá no

6:37:17sistema, voltou energia, registro, era

6:37:19para ter dados. Então, assim, eh, eu não

6:37:21sei como, não sei se ael também tem

6:37:23perna para fiscalizar isso, não sei como

6:37:24é que seria. Mas que há manipulação dos

6:37:27deck? Há. E outra coisa, você falou pro

6:37:29região, o pior é por alimentador. Há

6:37:31alimentadores que caem constantemente,

6:37:34só que na média a cidade ali pode estar

6:37:360.0, mas tem um alimentador que tá fica

6:37:3920 horas fora, a frequência direta.

6:37:42Então assim, a gente tem aqui como eh

6:37:44como conselho ver uma maneira, né, e ver

6:37:47como anel fiscaliza isso, como é que ela

6:37:49entra no sistema, como é que é lançado.

6:37:51Isso era para ser feito assim online,

6:37:52quando o alimentador era para est

6:37:54disponível no site da concessionária. O

6:37:56cara acionou, apareceu o cara que

6:37:58acionou, que pediu deslig, tá lá tem o

6:38:00desligamento pra gente ver online, pra

6:38:01gente poder acompanhar para para não ter

6:38:03manipulação. Seria uma sugestão. Segundo

6:38:07o caso dela falando assim: "Ah,

6:38:08maravilhoso não tô dizendo que não seja,

6:38:10mas eu tô falando, eu eu sou engenheiro,

6:38:12eu sou do conselho e tenho um

6:38:13conhecimento." Eu liguei pra energiza lá

6:38:16do Acre, faltou energia na minha casa,

6:38:18só que pô faltar energia, meu celular

6:38:20acabou a bateria. Aí ela mandava um

6:38:22código pro meu celular que tava com a

6:38:24bateria desligada para mim entrar no

6:38:26Como é que eu vou? Eu não consegui

6:38:27falar. Eu não consegui falar não,

6:38:30entendeu? Eu falei com outro telefone,

6:38:31mas tava no meu código cadastrado, era

6:38:33no meu celular e eu não conseguia

6:38:35entrar. acesso para PG e falar: "Ó, aqui

6:38:37me minha região tá sem energia, tal,

6:38:38tal". Então assim, esse problema tem que

6:38:40ter uma solução, tem que ter um

6:38:42calçante. Uma segunda opção que eu acho

6:38:45que a interecologia é uma coisa que vai

6:38:47vir pro futuro e eu irá tá tá tá tá é

6:38:49para melhorar. É só que tem que ter uma

6:38:52opção B que é uma pessoa que te ouve,

6:38:55fala: "Cara, aqui aconteceu isso e

6:38:57porque às vezes você não consegue

6:38:59resolver o problema. Não adianta". E

6:39:01olha que eu tentei de todas as formas. E

6:39:05vou te falar, o sistema que você falou

6:39:06aí, que eu tenho certeza que é bom, não

6:39:08resolveu. Então assim, a gente tem que

6:39:11ter um ser humano para poder responder

6:39:13isso. Então essa a minha pergunta, como

6:39:14é que resolveria, como é que você teria

6:39:16a sugestão dessa segunda opção e como o

6:39:18conselho como o anel vai poder dar

6:39:21acesso a nós para verificar se esses

6:39:23dados do FEC são realmente corretos?

6:39:26>> Bom, vamos ouvir por ordem aqui a Dra.

6:39:28Larissa, por gentileza.

6:39:30>> Ele tá quer falar.

6:39:34ação,

6:39:40pagamento

6:39:45tem que serado

6:39:50então

6:39:54v que essa formação

6:39:58existência de manifão, dados

6:40:02para deixar isso registrado

6:40:06a sensibilidade

6:40:08OK. Por favor, Dlarissa, ela você faz as

6:40:11suas considerações sobre isso, depois eu

6:40:13encerro. Vocês vão estar conosco aqui

6:40:15ainda no final e aí a gente pode depois

6:40:17conversar um pouco do particular, por

6:40:18gentileza. Doris,

6:40:28>> o senhor deu uma aula para nós hoje e

6:40:30dos 4 anos de tudo que eu já vi aqui, tá

6:40:33entre as três melhores coisas.

6:40:35>> Consegue fazer um minuto aí por

6:40:36gentileza

6:40:36>> que eu já que eu já ouvi, tá? Eu quero

6:40:39dizer o seguinte, tem coisas importantes

6:40:42que tem que ser feitas também, um senso

6:40:45dos consumidores. Isso é importante

6:40:48todos os conselhos fazerem. Isso é uma

6:40:51coisa importante. E com relação ao DEC

6:40:53no rural, que é o grande problema, tem

6:40:56que ter uma maneira de nos avisar,

6:40:57porque se o cara perder um boi que ele

6:40:59matou lá dentro, é um problema. E o cara

6:41:02humilde da cidade que perdeu os dois

6:41:04franguinhos que ele tem lá no freezer

6:41:05dele também é um problema. Então tem que

6:41:08ter um dever de informar. As empresas

6:41:10têm que ter isso também no que tu quer.

6:41:13E a outra coisa que eu falo para você é

6:41:14o seguinte, nós somos conselhos,

6:41:18nós somos consultivos.

6:41:21Acho que nós tínhamos que ter uma

6:41:23discussão de dos cinco conselheiros

6:41:27um ser eleito para fazer parte do

6:41:30deliberativo das concessionárias. Aí nós

6:41:34vamos começar realmente ser ouvidos da

6:41:36maneira que tu quer. Obrigado.

6:41:38>> Vamos lá, Dr. Larissa, por gentileza.

6:41:40>> Pois não. Eh, primeiro esclarecer, fui

6:41:43chamada ali, né, para esclarecer o que

6:41:45que é a URA, né, unidade de resposta

6:41:47audível, aquele robozinho lá do 0800

6:41:50para quem não conhece. Mas aí trazendo

6:41:52as perguntas que foram trazidas aqui,

6:41:55primeiro não existe manipulação do

6:41:57indicador de de satisfação. A gente não

6:41:59expurga o cliente detrator, por exemplo,

6:42:02dessa base, né? Não expurga ou faz

6:42:04nenhuma manipulação, como foi trazido

6:42:06aqui. Eh, mas a gente olha para todo o

6:42:09cliente, independente da nota dele, a

6:42:12partir de menos 100 até 100 é a nota do

6:42:14NPS. Então esse cliente, por exemplo,

6:42:17que teve uma experiência negativa, ele

6:42:19vai se responderu a pesquisa, ele vai

6:42:22ser avaliado e a gente vai fechar o

6:42:24ciclo, que a gente chama de fechamento

6:42:25do loop para trazer uma resolução, para

6:42:28resolver, para entender essa satisfação.

6:42:30A Ia a gente utiliza muito como aliada,

6:42:33ela é nossa aliada. O atendimento

6:42:36humano, ele não deixou de existir. A

6:42:38inteligência artificial ela veio para

6:42:41auxiliar o ser humano, né? O atendimento

6:42:44humano no 0800 ele continua. A gente tem

6:42:47o atendimento humano,

6:42:51houve redução, mas eu entendo que há uma

6:42:54mudança no comportamento da função. Por

6:42:56exemplo, deixamos de ter atendentes para

6:42:58ter consultores, atendentes que atendiam

6:43:01antes no 0800, mas que estão atendendo

6:43:03hoje na GISA. Então, a redução foi no

6:43:060800, mas foi uma transferência do do da

6:43:09mão de obra, né? Então, a gente

6:43:11aproveita inclusive essas essas

6:43:14experiências que o cliente possui para

6:43:16melhorar o nosso processo. Foi o que eu

6:43:17trouxe aqui anteriormente na

6:43:19apresentação.

6:43:21>> Vamos lá, amigo.

6:43:23>> Vamos lá.

6:43:23>> Agora é o Bruno

6:43:24>> sobre sobre o nosso novo sistema que é o

6:43:26ADMS. Eh, você me fez basicamente duas

6:43:29perguntas. A primeira, o que é que

6:43:31realmente ele traz pra gente, né?

6:43:34redução

6:43:34>> isso ele traz pra gente uma recomposição

6:43:39mais rápida com a menor intervenção do

6:43:41humano, tá? Do nosso operador. Então

6:43:44assim, o ADMS, gente, ele vem para

6:43:47primeiro atualizar um sistema nosso que

6:43:50estava se tornando obsoleto, que ele

6:43:52veio desde a aquisição da antiga SAELPA,

6:43:55que isso tem 25 anos, né? Então esse

6:43:58sistema ele vinha perdurando, ele vem

6:43:59para substituir esse sistema, trazendo

6:44:01ganho de deck no sentido de manobras

6:44:03mais rápidas e eficientes, deixando

6:44:06aquele trecho onde tá sem energia, onde

6:44:09foi o trecho causador do defeito isolado

6:44:12da falta,

6:44:12>> mas requer requer uma um grande número

6:44:16de investimentos anteriores para criar

6:44:17automação e e chegada pelos dois lados,

6:44:19né? Por isso que, como o José Carlos

6:44:21falou, até a gente falou o número de 100

6:44:23equipamentos automatizados e com comando

6:44:25remoto, esse número era de 800 e nos

6:44:28últimos 3 anos nós passamos para 100.

6:44:31Então a gente já vinha se preparando. É

6:44:33um projeto que o início dele ele tem

6:44:35mais de 10 anos desde o início até a sua

6:44:38conclusão. A gente tá agora nas

6:44:39migrações finais. E a outra pergunta é

6:44:41se haveria redução de quadro no centro

6:44:44de operações devido à implantação de

6:44:46sistema. E a resposta é: nós estamos

6:44:49agora no mês de setembro eh colocando lá

6:44:53no nosso centro de operações mais sete

6:44:55pessoas. Então nós estamos aumentando o

6:44:57nosso quadro para que a gente possa ter

6:44:59e após o ganho do ADMS, que é ter uma

6:45:01recomposição mais rápida e com menos

6:45:03intervenção humana. Mas a gente fez um

6:45:05estudo recente de quadre para devido ao

6:45:08aumento do número de clientes na

6:45:09Paraíba, ao crescimento na Paraíba, que

6:45:12ele que a gente vê que tá se tornando um

6:45:14polo turístico, a gente tá percebendo

6:45:17que o aumento da demanda comercial, ela

6:45:19está aumentando, a gente tem mais

6:45:21ligação nova, a gente tem mais pedido de

6:45:23aumento de carga, a gente tem mais

6:45:25solicitações do cliente. Então a gente

6:45:27tá vendo que esse aumento de cliente e

6:45:30que os nossos processos precisam

6:45:32melhorar, nós estamos contratando mais

6:45:34sete pessoas, então a resposta é o

6:45:35inverso. Nós estamos aumentando o nosso

6:45:37quadro.

6:45:37>> Mas você percebeu claramente tem números

6:45:40da redução do deck FEC a partir da

6:45:42implantação desse tipo,

6:45:43>> nós temos uma projeção de redução do

6:45:47deck que ela só vai ser medida após

6:45:49implantação, mas sim existe uma a

6:45:51implantação final ela acontece agora em

6:45:53outubro, tá? Então a gente vai se medir

6:45:55e vai estar disponibilizando para todo

6:45:57mundo.

6:45:57>> Deck de de 26, então provavelmente será

6:46:00melhor do que 25.

6:46:01>> Melhor do que 25. E a gente vem em

6:46:03melhoras significativas, tá? De deck nos

6:46:06últimos dos últimos anos. E atingimos em

6:46:092024 a marca de deck de um dígito. Então

6:46:12pela primeira vez 2024 a gente atingiu o

6:46:15deck menor do que 10 na Paraíba. Então

6:46:1824 menor do que 10, 25 menor do que 24 e

6:46:2126 será menor do que 25. Tá bom? OK, Zé

6:46:25Carlo.

6:46:27>> Bom, tentando ser aqui bem breve,

6:46:30primeiro acho que a relação de Conselho

6:46:32de Consumidor como distribuidora tem que

6:46:34ser uma relação respeitável, de

6:46:37respeitabilidade, né, a gente também se

6:46:39fazer respeitar de cordialidade, mas de

6:46:42dureza, mesmo sendo contributivo, né,

6:46:45não é deliberativo, é propositivo,

6:46:48pensando que a gente tá representando

6:46:50dona Maria, né?

6:46:53E eu acho que é isso. E eu respeito

6:46:55muito o quadro de funcionário lá da

6:46:57ANEL. Eu, Alex, eu acho que o Brasil tem

6:47:00um quadro de profissionais na agência

6:47:02reguladora maravilhoso. Acho que tem

6:47:04muito serviço prestado.

6:47:06Não vou entrar no mérito aqui das

6:47:08fiscalizações. Eu acho que é feito de

6:47:10boa fé.

6:47:12Em relação a o exemplo do Rio, para

6:47:15concluir, né? Por que que a gente

6:47:17estranha a Enel São Paulo, a Light Rio e

6:47:22outras mais? Aí tá com indicador

6:47:23aparentemente bom, porque na apuração, e

6:47:27aí eu falo principalmente em São Paulo,

6:47:29tem expurgos,

6:47:31que é diferente de manipulação. Expulgos

6:47:33são previsões regulatórias,

6:47:37por exemplo, de temporais,

6:47:40eh, faltas na rede de que não é da

6:47:43distribuidora, a rede do sistema

6:47:45interligado nacional, que a gente chama

6:47:46rede básica. Então tem existe

6:47:49legalmente, regulatoriamente expurgos.

6:47:52Então em nenhum momento aqui eu

6:47:54desconfio que tá tendo manipulação ou

6:47:56não tá tendo. Não, não é não é isso. Eu

6:47:58acho que o nível de profissionalismo

6:48:00hoje das empresas distribuidor e dos

6:48:03seus quadros não me permite duvidar. Eu

6:48:05acho que as coisas estão sendo feitas

6:48:06corretamente.

6:48:08Eventualmente algum caso tá em branco

6:48:09ali porque atrasou a informação, não

6:48:11sei. Mas eu também estando aqui com

6:48:14vocês, eu tenho que ser fiel a vocês,

6:48:16aos conselho de consumidores, tá certo?

6:48:18E finalizando, eu quero agradecer a

6:48:20atenção de vocês. Me pareceu bastante

6:48:24satisfatório. Eu saí daqui muito feliz

6:48:25que conseguimos prender a atenção de

6:48:27vocês e vocês se interessarem pelo

6:48:30assunto. E eu ficaria muito feliz se

6:48:32pelo menos um conselho de consumidor ou

6:48:35dois conselhos de consumidores aplicasse

6:48:37isso aí na próxima reunião com o seu

6:48:39patrocinador lá, distribuidor, colocasse

6:48:41isso em dia. Sabe por quê? que dona

6:48:44Maria merece e precisa que a gente como

6:48:47cidadão e como membro do Conselho de

6:48:49Consumidor preste esse serviço ao país.

6:48:51Muito obrigado.

6:48:52>> OK, pessoal. Só para o diretor, a

6:48:54palavra quando eu usei, eu não me refiro

6:48:56a linguar nenhum. O que eu quis dizer é

6:48:58que no setor primário pelo modelo de não

6:49:00ter automação, é o número que é possível

6:49:02manipular, sem citar ninguém, tá? Sem

6:49:04colocar como foi o caso estado, para

6:49:06ficar muito claro. Pessoal, em nome do

6:49:08pessoal da organização, a gente pede

6:49:09desculpa por não poder ter o espaço para

6:49:11todas a pergunta. Infelizmente

6:49:12adentramos um pouco no tempo do próspero

6:49:14e pedimos desculpa. Vamos dar por

6:49:16encerrado esse painel. Muito obrigado

6:49:17aos três palestrantes por um tema

6:49:19extremamente ricou um recado muito

6:49:21forte. Eu vou usar lá no conselho Zé Car

6:49:24na próxima reunião vou defender com meus

6:49:25pares para que a gente aprofunde esse

6:49:27tema. Obrigado a todos e vamos aí a foto

6:49:29oficial.

6:49:30>> Eu peço peço a foto, tá? fotografia e eu

6:49:33queria convidar o Fernando Jordão,

6:49:35queria convidar Juliana e o Antônio

6:49:39Teixeira para fazer a entrega aqui das

6:49:41lembranças, por gentileza,

6:49:45do conselho aqui da Paraíba.

6:49:56Pode, pode

6:49:59>> isso. Teixeira.

6:50:03Quero agradecer o Erildo pela mediação,

6:50:07a Larissa, o Bruno Carlos

6:50:10e o João Carlos. A foto, por gentileza.

6:50:18Ah, pessoal, nós vamos ter eh depois

6:50:22dessa dessa dessa palestra que vai ter

6:50:24agora, nós vamos ter um cof, é uma

6:50:26oportunidade aí de quem não conseguiu

6:50:28fazer alguns questionamentos, fazer um

6:50:30network aí com o pessoal, tá? Vai estar

6:50:32todos aí no cof, aí vocês vão poder

6:50:34fazer uma interlocução aí à frente, tá?

6:50:38Quem não conseguiu fazer as perguntas

6:50:39nesse momento,

6:50:49para falar, pessoal,

6:50:52sobre eh os grandes desafios

6:50:54relacionados à transformação do setor

6:50:56elétrico. Eh, eu queria convidar Rubens

6:51:00Rosental, especialista do setor

6:51:02elétrico, com o tema financiamento da

6:51:05transição energética no setor elétrico.

6:51:07Seja muito bem-vindo.

6:51:12Ah, ele é ali.

6:51:14Obrigada, Rubens.

6:51:17Seja bem-vindo, viu?

6:52:05Alô. Bem, pessoal, boa tarde a todos.

6:52:09Eh, é um prazer tá novamente, né, num

6:52:13encontro com vocês. Eh, agradecer, né, o

6:52:17convite dos organizadores, Genildo,

6:52:20Iara,

6:52:22muito carinho, né, e é sempre bom, né,

6:52:25acho que o Gesel, né, tem estado

6:52:28presente, né, em grandes partes desses

6:52:30encontros. Eh, eu eu imagino que grande

6:52:34parte de vocês devem conhecer o Jesé.

6:52:37São José, um grupo de pesquisa do

6:52:39Instituto de Economia da UFRJ, né? Ano

6:52:42que vem a gente tá fazendo 30 anos. Eu

6:52:45tô no GESEL há 25, ou seja, estamos

6:52:48praticamente eu e o e o professor

6:52:50Nivald, que é o coordenador geral, né? a

6:52:53gente tá desde o início, né,

6:52:55construindo, né, esse esse grupo e hoje

6:52:59realmente é um grupo que é uma uma

6:53:01referência, né, né, na discussão do

6:53:03setor elétrico.

6:53:05Eh, eu trouxe aqui, né, nessa na minha

6:53:10na minha apresentação, até aproveitando

6:53:12antes de começar a fazer minha

6:53:13apresentação, até fazer um, né, um

6:53:16marketing aí, eh, como alguns daqui, né,

6:53:21e que já fizeram o nosso curso, a gente

6:53:23tem, né, uma pós-graduação que a gente

6:53:26tá indo pra quarta turma, né, agora em

6:53:29outubro. E enfim, é um curso aí que

6:53:33começou, né, com a participação de

6:53:36vocês, né, hoje a gente já tem aí, né,

6:53:39grandes uma grande procura de outros

6:53:42alunos, não só dos conselhos,

6:53:45mas eu acho sempre muito importante a

6:53:47participação de vocês,

6:53:50né? Eu acho que é fundamental vocês

6:53:53estarem, né, acompanhando e discutindo,

6:53:55debatendo. E o setor elétrico tá aí num

6:53:59momento

6:54:01muito de muitas transformações, né,

6:54:04muitas mudanças. a gente tem um cenário

6:54:06aí que eh de muitas incertezas, né,

6:54:11muitos riscos, né, muitas coisas boas

6:54:14acontecendo, mas muitos pontos de

6:54:16interrogações. E são nesses pontos de

6:54:18interrogações que há um debate, né, uma

6:54:20procura de entender o que que tá

6:54:23acontecendo, o que que vem por aí, né?

6:54:25Então acho que são espaços, né, de

6:54:28debates, de puxas de conhecimento, de

6:54:31discussões, né? Então, eh, a gente

6:54:34sempre tá aberto para vocês, né? Eu acho

6:54:36que isso é importante. É um curso que já

6:54:38tem uma uma referência, né? Ou seja, eu

6:54:41sei que os conselhos estão passando por

6:54:43um processo de transição, né? Ou seja,

6:54:46novas conselheiros vão entrar a partir

6:54:48de janeiro. Enfim, né? Eu acho que se

6:54:51não der para essa turma, a próxima

6:54:54turma, enfim, sempre vai tá aberto aí

6:54:56para para vocês poderem participar. Bem,

6:55:00eh, como eu sempre faço assim algumas

6:55:02apresentações, eu sempre trago alguns

6:55:05temas, né, assim, muito mais de

6:55:07reflexão, tá? Ou seja, eh, eu não

6:55:11discuto diretamente setor elétrico, eu

6:55:14discuto setor energético,

6:55:16mas ao mesmo tempo são elementos que tão

6:55:19aí, tão sendo colocados no debate,

6:55:23muito presentes no mundo, né, e que,

6:55:26claro, que o Brasil tá inserido nesse

6:55:29cenário mundial.

6:55:31Eh, ele tá, né, ou seja, começando esse

6:55:36debate. Eu acho que é um debate crucial,

6:55:38não é um debate simples, né, porque

6:55:41envolve uma série de articulações,

6:55:44né, mas é um debate necessário, né, e o

6:55:48Brasil, mais do que nunca, em função das

6:55:50suas características,

6:55:52como um país ainda em desenvolvimento,

6:55:55né, com todas as suas dificuldades de

6:55:58buscar financiamento,

6:56:01ele é um tema, meu modo de ver,

6:56:03fundamental, tá? Eh, eu eu vou começar

6:56:09por uma uma reportagem.

6:56:14Caramba, até difícil.

6:56:22Tô brigando aqui.

6:56:29>> Como é que eu volto aqui?

6:56:30>> Pessoal tá fazendo um ajuste. Rubens,

6:56:33você quer?

6:56:34É, como é que eu volto? Uhum.

6:56:36>> Eles vão colocar novamente, tá?

6:56:38>> Que eu quero ir paraa frente, mas daí

6:56:39depois quando vai paraa frente não

6:56:41consigo voltar.

6:56:47Tá. Quero, não quero ir mais para

6:56:49frente, depois eu quero voltar. Tá,

6:56:56tá. Aí depois eu volto ou perto pra

6:56:58esquerda, não é isso? Tá.

6:57:00Eh, isso aqui foi uma reportagem saiu no

6:57:02valor econômico, né? Ou seja, que

6:57:06e que quando saiu esse essa reportagem,

6:57:09né, já é um, né, acho que só reforça,

6:57:12né, ou seja, um

6:57:15sobre exatamente claro que eu tô, né,

6:57:18mostrando uma discussão de transição

6:57:20energética. a gente tá, a gente tá

6:57:22discutindo transição energética, né? Eu

6:57:24acho que nessa discussão de transição

6:57:26energética, né? Ou seja, embute, né, uma

6:57:29série de de questões, né? Não tô falando

6:57:32só de energia elétrica, mas tô falando

6:57:35de uma série de outras, né, de outras

6:57:37questões, né? E aí quando a gente olha

6:57:40aqui a necessidade de grandes

6:57:44investimentos, né? Ou seja, na na fala

6:57:47do Lindenberg, ele mostra os desafios do

6:57:50setor elétrico, né, uma série de, né, de

6:57:54questão que estão sendo colocadas. Hoje

6:57:56a gente tá discutindo a modernização do

6:57:58setor elétrico, a eletrificação,

6:58:01a introdução de novas tecnologias,

6:58:04né? Quer dizer, a busca, né, de novos de

6:58:08novos avanços, né, infraestrutura,

6:58:11né? Ou seja, tudo isso vai ser

6:58:14fundamental,

6:58:16né, para dar o suporte para todo esse

6:58:18processo de mudança. Ou seja, eu tô

6:58:21olhando, né, macro, tá? Ou seja, a minha

6:58:24visão aqui vai ser uma visão macro. né?

6:58:26Eh, mas é, mas é a partir do macro que a

6:58:30gente vai pro micro, né? Eh, e isso aqui

6:58:34retrata, né? Ou seja, a gente tem uma

6:58:37necessidade

6:58:38de muito investimento, é muito dinheiro,

6:58:41é muito dinheiro, né?

6:58:44A gente tem aqui no Brasil, né, ao meu

6:58:47modo de ver, um banco de desenvolvimento

6:58:49BNDS que sempre teve e principalmente

6:58:52nesses últimos anos, né, um papel

6:58:55crucial, né, no setor elétrico, né,

6:58:59principalmente, tá? Eh, e não só no

6:59:03setor elétrico, como também em outros

6:59:05diversos setores, né, industriais, tá?

6:59:09Agrícolas, né?

6:59:12Mas isso retrata. Eu tô começando por

6:59:15aqui porque exatamente, né? Eu vou

6:59:18trazer a importância do papel dos bancos

6:59:21públicos,

6:59:22né? E vou trazer não só o BNDS, que é

6:59:26um, né? Mas olhando pro Nordeste, já que

6:59:29a gente tá aqui, né? Ou seja, na

6:59:32Paraíba, né? que a gente tem um banco do

6:59:34Nordeste que tem um papel super

6:59:38importante, tem uma experiência,

6:59:41né, de investimento em setores de

6:59:44renováveis, né, que é, né, um

6:59:47instrumento, né, extremamente possível e

6:59:51que tem que ser cada vez mais, né,

6:59:55utilizado, né? Então, a minha

6:59:57preocupação, ou seja, eu começo por aqui

6:59:59porque exatamente eu vou esse programa

7:00:02Eco Invest Brasil, né? Ou seja, é um dos

7:00:06instrumentos, ou seja, eu tô mostrando

7:00:09aqui que existe, né, uma exigência de

7:00:12investimentos. Ou seja, pra gente tá

7:00:13discutindo o futuro,

7:00:16né? Ou seja, eu tô eu tô discutindo o

7:00:19presente e eu tô discutindo no futuro.

7:00:21Ou seja, pra gente conseguir

7:00:24implementar, né, tudo que a gente tá,

7:00:27né, ou seja, buscando, né, a gente vai

7:00:31precisar de muitos investimentos e

7:00:33consequentemente a gente vai precisar de

7:00:34muito recurso, né? Ou seja, e como é que

7:00:37a gente vai ter acesso a esses recursos,

7:00:39né? Ou seja, quem que vai bancar esses

7:00:41recursos?

7:00:43né? Quer dizer, vai ser o governo, eh, a

7:00:46gente sabe que tem uma série de

7:00:47dificuldades,

7:00:49né, fiscais do governo, né, vai ser

7:00:53através do setor privado, né, ou seja,

7:00:56quais seriam as garantias

7:00:58que o governo pode dar pro setor privado

7:01:02captar e trazer essa massa de

7:01:04informação, essa massa de recursos, né?

7:01:07Ou seja, então vamos lá. Eh,

7:01:12não, não tá indo para trás.

7:01:20Caramba,

7:01:22tá difícil.

7:01:24Vamos lá.

7:01:28Então, o que o que eu vou trazer aqui é

7:01:31exatamente assim, a gente tá nesse

7:01:33cenário, né? Ou seja, trança energética.

7:01:38cenário de investimentos,

7:01:42né, necessários,

7:01:45cenários de recursos, ou seja, a gente

7:01:49tem, né, possibilidades,

7:01:52né, através de alguns bancos públicos,

7:01:56mas também hoje, né, a gente tem acesso

7:01:59a algumas ferramentas financeiras,

7:02:02né, ou seja, ferramentas que estão sendo

7:02:05começar, estão começando a ser utilizad

7:02:08né? Ou seja, e que tem, né, um impacto e

7:02:13uma possibilidade muito grande.

7:02:16Não são simples, né? Nada que é simples,

7:02:19né? Mas são possibilidades e que eu acho

7:02:22que a gente tem que refletir sobre essas

7:02:25possibilidades em função dessas

7:02:28necessidades, né? Ou seja, então a gente

7:02:31tá aqui, a gente tá num num cenário de,

7:02:34né, de eh mudanças climáticas. extremas,

7:02:38né? A gente tá passando por, né, também

7:02:42mudanças no setor elétrico, ou seja,

7:02:45existe essa necessidade, né? E quando a

7:02:48gente fala em transição energética, né,

7:02:51eu tô olhando como um todo, né, a gente

7:02:53não pode olhar de uma forma homogênea o

7:02:58que vai tá acontecendo nos países mais

7:03:00desenvolvidos, nos países mais

7:03:02desenvolvimento.

7:03:03As desigualdades permanecem. Então,

7:03:06quando a gente tá olhando, tendo essa

7:03:08perspectiva, seja para quem que essa

7:03:10transição energética tá zindo, né? Ou

7:03:13seja, o que que a gente tá querendo com

7:03:15isso, né? Eh, e isso fica claro quando a

7:03:19gente olha esses resultados, né? Quer

7:03:22dizer, e nessa discussão, ou seja, eu eu

7:03:25eu trago a questão do Estado, né? Ou

7:03:28seja, não o Estado produtor, né? Mas o

7:03:31Estado como coordenador, ou seja, a

7:03:33discussão de políticas públicas, mais do

7:03:36que nunca, ela se torna fundamental, né?

7:03:40Ou seja, como edutor, né, como

7:03:43coordenador, como articulador, né,

7:03:47desses investimentos e como estratégia

7:03:51de planejamento, tá?

7:03:56E nessa agenda, né, Caso que talvez

7:03:58todos vocês estejam acompanhando toda

7:04:01essa discussão do lançamento da NOB

7:04:03indústria Brasil, né, do plano de

7:04:06transformação ecológica, que são planos

7:04:09muito amplos, né, quer dizer, muita

7:04:11coisa lá, né, ou seja, mas é uma agenda

7:04:14que abre espaço para se discutir

7:04:18questões, né, extremamente importantes,

7:04:21né? E aí acho que é nesse espaço

7:04:25é que abre possibilidade pro estado, né,

7:04:29ter uma presença mais efetiva, né, e de

7:04:33buscar essa mobilização de recursos, né,

7:04:36ou seja, e quando eu falo em termos de

7:04:38mobilização de recursos, né, é para eu

7:04:42eu tô eu tô eu tô assim eh eh eh

7:04:44firmando aqui, né, direcionar uma

7:04:47estrutura produtiva para atividades

7:04:48compatíveis com a transformação

7:04:49ecológica. Ou seja, eu tô olhando uma

7:04:51estrutura de produção mais ampla, né? Ou

7:04:53seja, o mundo tá mudando, né? Ou seja,

7:04:56muitas coisas vão estar acontecendo, mas

7:04:59qual é, né, a forma de produção que vai

7:05:02tá sendo efetivamente, né, implementada,

7:05:07né? E quando olha em economias

7:05:09periféricas do Brasil, né, infelizmente,

7:05:11ou seja, essa situação ela é

7:05:14diferenciada, não dá pra gente colocar

7:05:17no mesmo plano quando a gente tá

7:05:18discutindo, né, países, né, mais

7:05:22centrais, países de mais desenvolvimento

7:05:24e países mais atrasados, tá? Ou seja, eu

7:05:27acho que isso é um ponto que não dá pra

7:05:29gente esquecer, né? aqui eu não vou,

7:05:34quer dizer, isso é uma discussão que às

7:05:35vezes pode entrar num plano mais

7:05:37técnico, não vou entrar nesse plano

7:05:39técnico, nem vou fazer uma discussão

7:05:42muito de economia embora eu sou um

7:05:45economista, né? Ou seja, é um tema, né,

7:05:48que a gente vem trabalhando, até porque

7:05:50a gente tem essa preocupação de estudar

7:05:53essa questão das finanças sustentáveis,

7:05:55ou seja, é uma é uma é uma é uma linha

7:05:58de pesquisa que a gente vem, né,

7:06:01implementando em função dessa

7:06:03necessidade, né, ou seja, em função

7:06:05desse cenário que tá se abrindo e que tá

7:06:09exigindo você buscar novas, né, eh eh

7:06:13novos formatos, novas arquiteturas.

7:06:16arquiteturas financeiras

7:06:18para tentar eh entender as formas

7:06:23possíveis, né, de todo esse processo ser

7:06:26implementado, né, porque muitas vezes a

7:06:28gente fica no discurso que tem que fazer

7:06:29is tem que fazer aquilo, tá? Mas e aí,

7:06:32como é que a gente vai realizar isso,

7:06:34né? Ou seja, de onde vem esses recursos,

7:06:37né? Quer dizer, como é que a gente vai

7:06:38financiar todos esses investimentos?

7:06:40Isso são perguntas, né? Ou seja, que

7:06:43muitas vezes ela a gente deixa pro

7:06:44segundo plano, mas que, né, ou seja, na

7:06:47quando a gente vai formular uma política

7:06:50pública, a gente tá formulando

7:06:52resultados e como é que esses

7:06:54resultados, né, vão ser apresentados e

7:06:57como é que vai efetivamente

7:07:00vai eh se aparecer, né? Ou seja, a

7:07:05transição exige mobilização de elevado

7:07:07volver regimento, infraestrutura

7:07:09sustentável, adaptação climática. Tá

7:07:11aqui, a gente tá olhando, né, de uma

7:07:14certa forma dois instrumentos, né, ou

7:07:17seja, já que existe um elevado custo

7:07:20financeiro, né, instrumentos destinados

7:07:22a reduzir os riscos associados a

7:07:25investimento privado, ampliar o poder do

7:07:27Estado na coordenação. Porque quando a

7:07:29gente tá abrindo pro setor privado, a

7:07:33primeira pergunta é como é que se reduz

7:07:35risco, né? Ou seja, por que que o setor

7:07:37privado vai colocar recurso, né? Ou

7:07:40seja, qual é a garantia

7:07:43que esses recursos vão ser efetivamente

7:07:46utilizados na forma como é que tá se

7:07:49propondo, né? E aí a gente vai entrar,

7:07:52por um lado,

7:07:54esses bancos públicos, ou seja, o BNDS

7:07:57com uma vasta experiência que tem, né, e

7:08:01que nesse sentido tem assumido um papel

7:08:04central,

7:08:06né, como um banco, né, de captação. E a

7:08:10partir, né, desse desse seu papel, né,

7:08:14ele cria a possibilidade de reduzir

7:08:16esses riscos, né, em função da sua

7:08:19experiência, em função eh do nome que

7:08:22ele construiu no cenário internacional.

7:08:25Ou seja, o BNS ele é um banco público

7:08:28que é extremamente conhecido e

7:08:30respeitado, né, no mercado

7:08:32internacional, né, e outros bancos. E aí

7:08:37eu trago o banco do Nordeste, né? Ou

7:08:40seja, que é extremamente interessante,

7:08:42né? Ou seja, quando a gente olha alguns

7:08:45dados, né? Aqui tem depois até eu tenho

7:08:49até muitos tem muito texto e eu também

7:08:52não quero ficar me pegando a isso, a

7:08:54esse texto. Eh, mas a gente tem esses

7:08:58dados do banco, né, que eu tirei até do

7:09:01do site deles, né, bem de 2022, né? Mas

7:09:06são dados eh bastante relevantes e que

7:09:09eu tive acesso a esses dados até

7:09:11recentemente,

7:09:13até porque eu fiz um uma pesquisa

7:09:17exatamente para ficar discutindo eh um

7:09:20tema que tá aí, né? Abertura de mercado,

7:09:23eh liberalização de mercado. E eu fui

7:09:27fazer vou fui trazer algumas

7:09:29experiências internacionais,

7:09:31né? Ou seja, a gente tem lá no Jesel

7:09:33muito essa essa essa prática assim,

7:09:36geralmente nossos estudos, a gente

7:09:38sempre traz experiência nacional de que

7:09:39que lá fora tá acontecendo, já aconteceu

7:09:42e o que que isso pode trazer de coisas

7:09:44positivas ou negativas, né?

7:09:47E nessa pesquisa de dois anos atrás, né,

7:09:50exatamente para começar a levantar, né,

7:09:54essas questões que estão sendo colocadas

7:09:56aí, ANEL, tá, né, uma série de consultas

7:10:00públicas que tá que tão aí, que a

7:10:02tendência é é ter mais consultas

7:10:05públicas, porque é muita coisa que vai

7:10:07est acontecendo, né? Eh, eu comecei a a

7:10:10estudar, né, ou seja, o o financiamento,

7:10:15né, de países internacionais.

7:10:19E aí eu trouxe isso pro Brasil, né? né?

7:10:22E como é que se dá ou como é que vem

7:10:24ocorrendo

7:10:26o financiamento no Brasil, em algumas

7:10:28regiões, principalmente em em

7:10:31renováveis, né, que foi era a grande

7:10:34preocupação.

7:10:35E a gente percebe, né, a importância do

7:10:37Banco do Nordeste, né, ou seja, o Banco

7:10:40Nordeste tem um papel, né, fundamental

7:10:43nesse cenário, né, e que abre, né, uma

7:10:47perspectiva muito grande, ou seja,

7:10:48claro, não vou dizer que é a solução,

7:10:50mas mais um, né, ou seja, mais um

7:10:54espaço, né, para se discutir, para

7:10:57interagir, né, e para trazer, né, ou

7:11:01seja, recursos que poderão ser

7:11:04utilizados, né, né, ou seja, a

7:11:05quantidade de recurso, né, que tá sendo

7:11:08captado, né, ou seja, embora são, né, de

7:11:122021, né, mas o que eu tenho, né,

7:11:15percebido, ou seja, que há, né, vem

7:11:18dando uma continuidade da quantidade de

7:11:21recursos, né, ou seja, de novos projetos

7:11:26nessa área de eólica solar, pelo

7:11:29potencial aí que o Nordeste tem em

7:11:32eólico solar, né? Ou seja, quando a

7:11:34gente vê toda essa discussão de curtime,

7:11:36os maiores curtames, é exatamente na,

7:11:39né, na área do Nordeste, por porque é

7:11:42onde tem mais eólica e solar. Então,

7:11:46consequentemente a quantidade de

7:11:47projetos, né, ou seja, que que vê sendo

7:11:50realizados nessa região é muito grande,

7:11:53né? Ou seja, então isso é um um mais um

7:11:56elemento pra gente entender. Vamos

7:11:58estudar melhor qual o papel do Banco do

7:12:00Nordeste, o que que o Banco Nordeste

7:12:02pode ter. né, uma interação, né? Eu acho

7:12:06que isso é um elemento de reflexão

7:12:08interessante, né? Já que a gente tá no

7:12:10Nordeste, vamos lá, vamos estudar mais,

7:12:14né, sobre o papel desse banco público,

7:12:18né, além desses bancos públicos, BNDS,

7:12:21tem o Banco da Amazônia, né? Ou seja,

7:12:23mas eu tô, né, eu nem quis entrar nos

7:12:26dados do BNDS, que é um banco, né, ou

7:12:29seja, que tem aí uma série de

7:12:31informações, são, eu trouxe, né, a

7:12:33preocupação do Banco Nordeste, né, além

7:12:37desses bancos públicos, a gente tem

7:12:40aqui, né, de novo, ó, tô colocando lá o

7:12:42programa É, o que investe Brasil, que é

7:12:44aquele programa que apareceu naquela

7:12:46reportagem, né, lá do valor, né, ou

7:12:49seja, que tá movimentando bilhões de

7:12:52dólares.

7:12:53Tá? Ou seja, como é que vai ser, né,

7:12:57esses recursos, como é que estão

7:12:59circulando? Isso é uma outra discussão,

7:13:01tá? que também é super importante, mas

7:13:03eu tô trazendo o potencial, o potencial

7:13:07que esses programas têm na captação de

7:13:11recursos e implementar esses recursos em

7:13:14setores, né, sustentáveis, né, e na

7:13:18economia verde e consequentemente, né,

7:13:21no setor elétrico, tá? Ou seja, eu tô

7:13:23olhando tanto o macro, mas olhando, né,

7:13:26dentro do cenário que o setor elétrico,

7:13:28né, tá passando, tá? Eh, então assim, eu

7:13:32não vou eh

7:13:34opa,

7:13:43eu tenho que fazer um curso aqui de de

7:13:46como é que mexo nisso, cara. É

7:13:47impressionante.

7:13:50Nossa.

7:13:52Vamos lá. Vamos. Então, eu trouxe aqui

7:13:55dois essas duas ferramentas. Eu não vou

7:13:57entrar nessa discussão, título soberano,

7:14:00tá? Ou seja, porque é muito economia

7:14:02muito técnico, mas não sei se vocês já

7:14:05ouviram falar desses títulos soberanos,

7:14:07seja emissão de títulos. Eh, eh, e, eh,

7:14:09o que eu tô trazendo aqui, pessoal,

7:14:11assim, é mais são elementos paraa gente

7:14:13refletir, paraa gente, né, olhar com

7:14:16mais cuidado, né, quando a gente, né, vê

7:14:19noticiário, né, esses títulos, né, ou

7:14:23seja, não, eh, são ferramentas

7:14:26financeiras, né, que são possíveis, né,

7:14:31a o menor risco, né, captarem muitos

7:14:34recursos, tá? Ou seja, então quando eu

7:14:36tô na dizendo emissão de título, quando

7:14:39você emite título, você tem uma dívida,

7:14:41né? Não não vou dar uma aula de economia

7:14:45brasileira aqui, né? Mas assim, a a

7:14:48gente sabe que a a a o a questão fiscal

7:14:51no Brasil não é nada boa, né? A gente

7:14:55tem uma dívida pública muito alta, né? E

7:14:58cada vez que a gente emite mais títulos,

7:15:01né? Ou seja, com uma taxa de juros que a

7:15:03gente sabe que é muito alto, a nossa

7:15:05dívida cresce, tá? Então, a questão da

7:15:08taxa de juros se é alta, isso aí é um

7:15:10outro complicador, tá? Mas a essa

7:15:13emissão de títulos soberanos, ele não

7:15:16vai para gasto corrente, mas é uma um

7:15:19outro tipo de dívida, né, que não passa

7:15:22por uma dívida, né, corrente, né? Ou

7:15:26seja, então são formas que o setor

7:15:28público, né, cria para captar recursos

7:15:33sem afetar

7:15:35a dívida pública, tá? Ou seja, eh

7:15:38resumindo, né? Ou seja, claro que é uma

7:15:39discussão muito mais complexa, né? Mas

7:15:42eh mas isso foi uma é uma é uma uma

7:15:45sacação muito muito interessante que eu

7:15:47acho que isso tá aumentando, né? Ou

7:15:50seja, o mercado financeiro

7:15:52internacional, né? tá eh debatendo muito

7:15:56essas ferramentas, né? Ou seja, então

7:15:58quando você vai para essas análises, eh

7:16:02a gente vê assim espaços de circulações

7:16:06financeiras,

7:16:08né, bastante palpáveel, ou seja, tem

7:16:10muitos recursos que podem ser captados

7:16:12através dessa ferramenta, né? Eh, então

7:16:17são arranjos, né? Ou seja, são arranjos

7:16:19financeiros que o recurso direciona o

7:16:23fundo clima. Não sei se vocês já ouviram

7:16:25falar, né? Ou seja, que isso é utilizado

7:16:29pelo BNDS para diversos projetos, né? Ou

7:16:33seja, então eu tô colocando estado

7:16:35utiliza capacidade de endidamento

7:16:37soberano com condições financeiras mais

7:16:39favoráveis, né? Ou seja, então eh eh eh

7:16:41criar condições mais favoráveis para que

7:16:44esses projetos sejam realizados, né?

7:16:47Esse programa é comin que é um programa

7:16:49também ligado ao BNDS também é uma outra

7:16:52forma, né, de que o BNDS tente de

7:16:56captação de recursos a um risco, né,

7:17:00menor, né, a gente vi naquela

7:17:02reportagem, seja, bilhões de dólares que

7:17:05já estão entrando através desse programa

7:17:07e que estão sendo direcionados, né, para

7:17:10uma série de projetos, tá, né? Então,

7:17:15quando a gente olha essa conexão, né, ou

7:17:19seja, são recursos através de emissões

7:17:22de títulos, são recursos através de

7:17:25novos programas, mas o resultado deles é

7:17:29exatamente essa busca, né, dessa nova

7:17:33arquitetura, busca de novas formas de

7:17:37financiamento, né, ou seja, é essa que é

7:17:39o grande, né, eu acho que é a grande

7:17:42questão, né? E aí, nessa nessa grande

7:17:46discussão os desafios, tá? Ou seja, a

7:17:50gente avança, a gente avança nesses

7:17:52desafios, a gente avança nesses

7:17:54programas, né? Mas ainda, né? Ou seja, a

7:17:58gente convive com uma série de

7:18:00debilidades internas e debilidade

7:18:03externa. A gente tem um cenário externo

7:18:05aí bastante complicado, né? Com muitas

7:18:07incertezas aí, com alguns riscos, tá? Ou

7:18:11seja, o nosso país ainda tem uma

7:18:14relação, né, ou seja, de, né, de uma

7:18:18série de dificuldade, eu acho que isso

7:18:20exige, né, uma série de cuidados,

7:18:23exatamente para implementação desses

7:18:25programas, né, mas, né, abre abre um

7:18:31cenário, né, eu acho um cenário

7:18:33positivo, um cenário promissor, né, ou

7:18:37seja, a gente tem uma demanda, né, né,

7:18:41mundial, né? Aí eu tô olhando aqui

7:18:43minerais críticos, biomassa,

7:18:45biocombustíveis, crédito carbônio, ou

7:18:48seja, tudo isso que tá sendo discutido,

7:18:50né? A gente, o Brasil tem uma uma

7:18:52vantagem competitiva, uma vantagem

7:18:56comparativa imensa nesses setores, né?

7:19:00Ou seja, eu já tô olhando uma série de

7:19:02de outras áreas, né? Mas

7:19:06como que a gente vai ter acesso de uma

7:19:09forma, né, ou seja, eh, fortalecida

7:19:14e que não seja meramente, né, uma

7:19:18relação de exportação, né, desses

7:19:22produtos, né? Ou seja, a ausência de uma

7:19:25estratégia

7:19:27existe o risco que a transição reproduza

7:19:29padrões históricos de inserção,

7:19:30internação e car economia periférico.

7:19:33Que que é isso? assim, um termo bonito,

7:19:35ou seja, será que a gente vai querer

7:19:37perpetuar essa inserção ainda com um

7:19:40país periférico, ou seja, a gente vai

7:19:42continuar sendo meramente um exportador

7:19:44de commodes, né? Ou não trazer essas

7:19:48oportunidades

7:19:49pra gente agregar valor internamente,

7:19:52trazer essas oportunidades, essas

7:19:54vantagens comparativas que a gente tem

7:19:57para nós podermos investir, né, em

7:20:00minerais críticos aqui dentro. Não é vir

7:20:04pegar exporta e como a gente tem feito

7:20:07historicamente, infelizmente, né?

7:20:09Biomassa, biocombustível, a gente vai

7:20:12querer continuar a ser um exportador,

7:20:14né, ou não, né? Isso isso é uma é uma

7:20:18estratégia, isso que eu chamo de uma

7:20:20estratégia de política industrial,

7:20:22política tecnológica, né? Eh, e aí é

7:20:26nesse momento que o Estado entra como

7:20:28uma formuladora de políticas públicas,

7:20:31né?

7:20:35e fechar aqui que eu, né, o meu tempo,

7:20:38né, eu eu trouxe esse eh eh essa

7:20:42transição numa estratégia de

7:20:44desenvolvimento, né, ou seja,

7:20:47articulações de políticas, né, capazes

7:20:50fortalecer capacidade produtiva

7:20:52doméstica, estimular aprendizado,

7:20:55participação de valor agregado, ou seja,

7:20:58eh a gente olhar essa esse momento de

7:21:01transformação, né, que o Brasil tá

7:21:04passando no cenário internacional, mas o

7:21:06Brasil tá passando, o Brasil tá nesse

7:21:09momento crucial, né? Ou seja, nesse

7:21:13momento crucial, nessa nova arquitetura

7:21:16financeira, né? Como que a gente pode

7:21:19construir esse processo de uma forma

7:21:23consistente, de uma forma, né? Ou seja,

7:21:25que efetivamente o Brasil possa sair

7:21:28mais forte, né? e não, né? Ou seja,

7:21:31reproduzindo padrões históricos que a

7:21:34gente vem reproduzindo, continuando, né,

7:21:38sendo um país dependente, sendo no país

7:21:40periférico. Acho que é um momento

7:21:43histórico, mas isso exige, né, uma

7:21:45estratégia, isso exigem, né, uma

7:21:48combinação de políticas, né? Então eu

7:21:52acho que o cenário dessa transição,

7:21:54dessa mudança mais ampla, né, ou seja,

7:21:58ecológica,

7:22:00transformadora,

7:22:01né, e eu acho que a energia elétrica

7:22:04entra nesse cenário, né, eu trouxe

7:22:07exatamente, né, novas novas

7:22:10ferramentais, né, novos elementos para

7:22:13serem, né, adicionados a esse essa nossa

7:22:17reflexão. É claro que o que eu tô

7:22:19trazendo é uma visão mais macro, né? Mas

7:22:22é importante a gente tá lá acompanhando,

7:22:24estudando, porque essa questão macro é

7:22:27que vai nos trazer elementos

7:22:30consistentes pra gente poder investir no

7:22:33micro, né? Ou seja, a gente só vai poder

7:22:35investir no micro se a gente puder ter,

7:22:38né? Ou seja, essa visão macro e entender

7:22:41de que forma que o Brasil possa se

7:22:45inserir de uma forma mais consistente.

7:22:50É isso, gente. Obrigado.

7:22:53Ela consegui a candens,

7:23:02por gentileza, se acomode aí. Eu vou

7:23:05convidar o mediador Alex Cavalcante. Nós

7:23:08vamos ter, pessoal, eh, no máximo três

7:23:11perguntas, tá? Devido o nosso tempo

7:23:13aqui. E aí logo em seguida aí eu convido

7:23:16vocês pro COF, tá? E lá a gente faz a

7:23:18integração, network pra gente poder

7:23:22fechar aqui o nosso dia, tá bom? É com

7:23:25você, Alex.

7:23:31Obrigado.

7:23:33Pois não.

7:23:42>> Eh, bom, pessoal, boa tarde aqui indo

7:23:44para esse nosso fecho do dia de hoje,

7:23:46né? Depois só uma dúvida procedimental

7:23:49aqui com o nosso cerimonial, Alana. Eh,

7:23:52terminando aqui, encerrando aqui a nossa

7:23:54nosso debate com o professor Rubens, a

7:23:56gente chama pro cof e já já vai

7:23:58>> eu dou uns recadinhos.

7:23:59>> Ah, vai ter recadinhos finais depois do

7:24:00cof ou antes do cof? Antes do cofe, né?

7:24:03O cof já é

7:24:04>> isso,

7:24:04>> já é o o procedimento final. Perfeito,

7:24:07>> perfeito. Então, gente, só para me

7:24:08situar aqui, professor Rubens, parabéns

7:24:11em primeiro lugar pela apresentação. Eh,

7:24:14muito interessante a gente trazer pro

7:24:16para esse âmbito aqui nosso dos

7:24:18Conselhos de Consumidores, uma reflexão

7:24:19sobre o Estado, o papel do Estado e a

7:24:23inserção do Brasil eh diante de novas

7:24:26tecnologias da possibilidade de ser um

7:24:29protagonista, né? Então, achei muito

7:24:31interessante sua inserção nesse ponto e

7:24:35vou abrir logo mais para paraas

7:24:38considerações do senhor, as perguntas

7:24:40aqui pro nosso painelista. Antes disso,

7:24:43quero aqui me socorrer da tecnologia

7:24:45para ler rapidamente o currículo do

7:24:48professor Rubens, o minho currículo

7:24:50aqui, porque o currículo completo a

7:24:52gente se estenderia aqui até até hoje à

7:24:55noite aqui para paraa leitura. Mas o

7:24:58professor Rubens, ele é coordenador de

7:25:00temas especiais e estratégicos do GCEL,

7:25:03economista formado na UFRJ com mestrado

7:25:06em engenharia de produção na própria

7:25:08UFRJ, no COP, eh pesquisador snior do

7:25:11Gcel, eh, nas áreas de cenários

7:25:14macroeconômicos, governança corporativa

7:25:17e integração energética e já trabalhou

7:25:19aí com diversos projetos de pesquisa,

7:25:23eh, de instituições do setor elétrico

7:25:25brasileiro, né, e tem uma larga

7:25:27experiência aí tem benchmark

7:25:28internacionais. Então, é uma

7:25:30honra aqui, certamente, para todos nós

7:25:33contar com a a participação dele nesse

7:25:36nosso evento. Eh, então eu para

7:25:39estimular aqui, né, fazer vou tomar

7:25:42pedir licença para fazer a primeira

7:25:43pergunta para estimular aqui as

7:25:45participações de vocês. Professor, como

7:25:47que o senhor enxerga eh o papel do das

7:25:51empresas do setor elétrico, das

7:25:52concessionárias de energia na promoção

7:25:55dessa transição aí, onde o Brasil pode

7:25:58se sair protagonista, aproveitando

7:26:00dessas condições que ele tem para o

7:26:03desenvolvimento?

7:26:05Eu não, eu acho que o as empresas do

7:26:08setor elas têm um papel central. Eu acho

7:26:11que essa eh eu acho que quando a gente

7:26:14tá e a gente percebe, né, as empresas e

7:26:17e pela nossa experiência que a gente

7:26:20tem, né, tido em várias em vários

7:26:23projetos que a gente tem participado,

7:26:26né, ou seja, o Gesel participa muito de

7:26:28projeto de PID, né, com as grandes

7:26:30empresas, eh, a Energiza, né, é uma

7:26:34delas que a gente tem e e sobre temas,

7:26:38né, que hoje estão aí na, né, no cenário

7:26:43do setor elétrico. a gente tá discutindo

7:26:45eh baterias, a gente tá discutindo

7:26:48armazenamento, a gente tá discutindo

7:26:50usinas reversíveis, né? A gente tá

7:26:54discutindo mobilidade elétrica, né? A

7:26:57gente tá discutindo linhas de

7:26:59transmissão, ou seja, né? Todo esse os

7:27:02que eu tô falando são, né? seja

7:27:05atividades que, né, as empresas com as

7:27:09quais a gente vem trabalhando, eh, se

7:27:12coloca como, né, ou seja, elemento

7:27:15fundamental de avançar e implementar

7:27:18essas inovações, né? Ou seja, a a a

7:27:21grande dificuldade é exatamente que são

7:27:24investimentos

7:27:25muito caros, né? Seja, e, e

7:27:29principalmente, ou seja, qual vai ser o

7:27:32resultado desses investimentos? Aí eu

7:27:35olho, né, eu trago isso pros conselhos,

7:27:38né, paraas tarifas, né? Ou seja, esse

7:27:41que é o grande desafio, tá? Eh, mas o

7:27:44que a gente percebe é que, né, essas

7:27:47novas tecnologias que tão surgindo e que

7:27:50tão já aí presente, né, ou seja, as

7:27:54empresas, né, tão investindo, tão, né,

7:27:59tão eh eh eh implementando uma série,

7:28:03né, já de investimentos no setor. Agora,

7:28:06o grande desafio é esse. o que que isso

7:28:08vai trazer, né, para as tarifas,

7:28:11consequentemente afetando os

7:28:13consumidores. Aí a sua pergunta eu já,

7:28:16né, eu já trago para essa grande questão

7:28:19pros consumidores. Mas é isso, assim, o

7:28:21setor, ou seja, a a eh isso que eu que

7:28:24eu acabei de falar é reversível, se

7:28:27tornou hoje uma grande alternativa,

7:28:30né, ou seja, em função da mudança da

7:28:33matriz. A gente tá com uma matriz, né,

7:28:35de muita renovável. né? Ou seja, então

7:28:38isso gera, né, uma eh eh uma

7:28:41instabilidade, né? Ou seja, reversíveis

7:28:43se torna uma forma de você ter uma uma

7:28:47uma armazenamento de energia. As

7:28:50baterias, né, os preços, as baterias

7:28:53estão começando a cair, né? Então,

7:28:55realmente as baterias agora entrando no

7:28:58setor, isso vai ter um impacto brutal,

7:29:01né? Brutal. Eh, eh, então assim, o que a

7:29:04gente percebe que as empresas têm essa

7:29:06preocupação e tão tão investindo, né? Ou

7:29:09seja, agora a grande questão é são

7:29:12investimentos muito vultosos, né? Ou

7:29:15seja, como é que eles vão buscar esses

7:29:17recursos e principalmente, né, de que

7:29:20forma que esses custos vão impactar, né,

7:29:24as tarifas, consequentemente, como é que

7:29:26vai impactar, né, os consumidores, né?

7:29:29Perfeito, muito obrigado. Algum dos

7:29:32colegas gostaria de questionar? Pois

7:29:34não.

7:29:36Perfeito, perfeito.

7:29:38>> Primeiras damas. Muito obrigado.

7:29:41Eh, professor, quando o senhor colocou

7:29:44ali e o desafio da do desenvolvimento

7:29:48ecológico, da transição, eu sei que a

7:29:51gente tá falando muito dessa questão da

7:29:53solar, da das offshores, mas uma coisa

7:29:57que tem preocupado é assim, eh, eu

7:30:00estive recentemente eh participando de

7:30:03um processo de imersão para tentar

7:30:06resolver o problema dos locais em que

7:30:09não vai haver rede, né? Então a gente

7:30:12foi lá para para Belém, ficamos numa

7:30:15reserva indígena dos Arapinhos Tapajós

7:30:17por uma semana e depois a gente tinha

7:30:20que pensar, nossa, como que eu resolvo

7:30:22isso aqui? A gente deu uma ideia, o meu

7:30:25grupo que tinha um professor da

7:30:27Universidade Federal, a nossa ideia foi

7:30:29acolhida pela ANEL, tá? Eh, mas a gente

7:30:33tava ali naquele cenário em que se

7:30:36discute a exploração do petróleo por

7:30:38Rondônia, etc e tal. Então assim, quando

7:30:41eu vi aquela expressão ali, esse esse

7:30:44desenvolvimento ecológico, essa eh onde

7:30:47que tá isso, onde que aparece isso

7:30:50assim, sabe? E e me deixou mais assodada

7:30:54assim, é que eh depois já em outro lox

7:30:59com outros atores, ó as pessoas falando

7:31:03ali corra e resolva logo o que que você

7:31:06vai investir lá, porque você vai perder

7:31:08a mão. Então assim, isso me apavora de

7:31:12uma tal forma, eh, porque eu eu não sei

7:31:15onde que vai estar toda o nosso

7:31:18desenvolvimento, o nosso estudo, né, no

7:31:21Brasil, eh, de desenvolvimento

7:31:23sustentável, tentando equacionar as

7:31:26questões do meio ambiente com o

7:31:29desenvolvimento da matriz, como a gente

7:31:31se fortalecer para o mundo, né, tendo o

7:31:35Brasil como essa fonte eh que não é

7:31:39inesgotável. né? A gente tem a água que

7:31:41é finita. Então, assim, essas coisas

7:31:44assim muito nos deixa eh

7:31:48temerários, né? E a academia se debruça

7:31:51sobre isso. Então, assim, como senhores

7:31:53estão vendo, esse movimento que eh que

7:31:57está acontecendo na Amazônia, eh que não

7:32:00é só do Brasil, né? envolve Colômbia,

7:32:03envolve, enfim, eh,

7:32:07e, e o senhor vê algum movimento no

7:32:09Itamarati, eh, para que essas

7:32:13qual é a visão da academia,

7:32:15principalmente do Gesel, que trata de

7:32:17energia e aí energia na visão macro. Por

7:32:21isso que eu pensei, vou perguntar para

7:32:23ele, porque eu não tô falando só de

7:32:25eletricidade, eu tô falando de petróleo,

7:32:27eu tô falando de uma série de situações

7:32:30que envolve o conceito macro de energia.

7:32:36>> Eh, não, essa a discussão de petróleo,

7:32:38embora seja um tema polêmico, né? Mas a

7:32:42gente avalia e a gente olha, claro que o

7:32:45petróleo ele é finito, né?

7:32:48Mas ao mesmo tempo a gente não pode

7:32:50abrir mão totalmente agora. Não dá não.

7:32:53É seria, né? Ou seja, a gente tem uma

7:32:56matriz, né, super limpa, né, ou seja,

7:32:59com muita renovável

7:33:02e que a tendência é cada vez aumentar,

7:33:05né, ou seja, tem toda uma, né, uma

7:33:08estratégia de continuar. Eh, e a gente

7:33:11olha os PN10 da EPE, né? A participação

7:33:16só tende a crescer, né?

7:33:19PDE dos próximos 10, 20 anos. Eh, mas a

7:33:25gente também não pode, né? Acho que

7:33:27quando a gente discute esse termo

7:33:29transição energética, acho que até o

7:33:30termo já diz, né? Eh, a transição, né?

7:33:34Acho que tem um processo, acho que tem

7:33:36todo um outro termo que se usa, né? nem

7:33:38transição, é transformação energética,

7:33:41né, que também é outro termo que tá se

7:33:42usando, né? Você, então acho que a gente

7:33:44tem o potencial, né, ou seja, de ter

7:33:47toda essa dificuldade, esses

7:33:48investimentos da margem equatorial, né,

7:33:52não dá pra gente abrir mão, né? Acho que

7:33:54nesse ponto eu agora é claro que tem que

7:33:56ter muito cuidado, né? Tem que ter

7:33:58cuidado, ou seja, com todo processo de

7:34:01licenciamento, não é sair deixando e faz

7:34:04de qualquer jeito, né? Eu acho que nesse

7:34:06ponto, pelo menos o que eu tenho

7:34:07acompanhado as discussões, que tem essa

7:34:09preocupação, né, ambiental, né, e se a

7:34:13gente olha aí os últimos, os números

7:34:15desses últimos anos, né, a gente vê uma

7:34:18profunda queda de desmatamento, uma, né,

7:34:20uma série de questões, né? Então é isso,

7:34:23acho que a gente tem que ter cuidado,

7:34:24né? Ou seja, acho que os o petróleo ele

7:34:28tende a ter uma participação no cenário

7:34:30mundial ainda nos próximos pelo menos 50

7:34:35anos, no mínimo. Tem jeito, tá? Ou até

7:34:38mais, algum dizem até 100 anos, né? Eh,

7:34:42mas pro Brasil, ou seja, a gente tem,

7:34:45né, uma matriz muito limpa, né? Ou seja,

7:34:49agora ao mesmo tempo, a gente tem que

7:34:52ter essas preocupações. A Amazônia,

7:34:53Amazônia é uma preocupação, claro, né? E

7:34:56e e nessas novas tecnologias a gente tem

7:34:59visto, né? Tem, eu tenho acompanhado

7:35:01alguns projetos de PID na Amazônia

7:35:04bem legais, bem interessantes,

7:35:06discutindo, trazendo baterias, né?

7:35:09Trazem toda a discussão de usinas

7:35:11virtuais, né? Não sei se é um conceito

7:35:13bastante interessante, né? né? Ou seja,

7:35:16a a a entrada da bateria no mercado vai

7:35:20ser disruptiva, né? A nossa avaliação lá

7:35:23no Gesel é disruptiva, porque isso vai

7:35:26te estar, ou seja, na Amazônia você tem

7:35:28uma energia solar enorme e que com a

7:35:31bateria você vai poder ter esse, né,

7:35:34essa o armazenamento de energia que a

7:35:37gente tem regiões completamente

7:35:38isoladas, n, que você vai poder trocar

7:35:41de de a saída por aí. Então, a gente tem

7:35:45aí a nossa avaliação que a entrada, né,

7:35:48e que a tendência, né, pelo que a gente

7:35:51tem olhar nos nos estudos, que os

7:35:53preços, as baterias estão caindo muito,

7:35:56né, ou seja, vai ser disruptivo então

7:35:58paraas regiões isoladas da Amazônia,

7:36:01isso vai ser, a gente vai deixar o

7:36:02diesel, né, porque ainda tem muita,

7:36:04muito diesel usado lá, né? Então isso

7:36:07até pro meio ambiente vai ter, né, uma

7:36:10uma resposta positiva. Então assim, eu

7:36:12acho que tem, né, agora, claro, né, tem

7:36:15que ter cuidado, tem que ter, né, um

7:36:17acompanhamento, um monitoramento, né,

7:36:20muito presente, muito forte.

7:36:24>> Bem, boa tarde a todos. Me chamo Carlos

7:36:27Marden, pertenço, quer dizer, componho o

7:36:30Conselho de Consumidores da COELBA na

7:36:32Bahia e sou dos mais novos lá. Eu sou

7:36:35engenheiro civil do mercado imobiliário

7:36:38na Bahia. Eh, mas professor, o senhor

7:36:42muito falou da necessidade do Brasil

7:36:45captar esses dinheiros. Parece que é o

7:36:48esforço que o governo vem fazendo de

7:36:50atratividade a isso. Por exemplo, na

7:36:53matéria que você baseou sua fala, eh,

7:36:57fala lá no investimento da ACEN. Selen

7:37:00vem a ser a empresa do árabe do do do

7:37:04dos Emirados Árabes Unidos, que foi

7:37:07comprado pelo fundo Mubadaá, que é o

7:37:08fundo soberano dos Emirados Árabes

7:37:10Unidos. Comprou a refinaria Matarip, a

7:37:13primeira do Brasil, na bacia das almas.

7:37:16Foi ela vendida, né? foi vendido por um

7:37:18preço na bacia das almas, mas ela

7:37:20investiu, recuperou e eh injuncionada

7:37:25pelas necessidades mundiais, ela

7:37:28enxergou a Macaúba a possibilidade de

7:37:31fazer o SAF, que é o tal do combustível

7:37:34de aviação sustentável.

7:37:36Até você tá ali falando em 500 milhões

7:37:38de aplicação, porque é uma coisa direta.

7:37:41Nesse caso, ele não tá indo buscar muita

7:37:43ajuda de Banco do Nordeste, não, que

7:37:45coitado, é muito pequeno na história o

7:37:47Banco do Nordeste para essas

7:37:48necessidades todas.

7:37:51Eh, ao contrário, é 500 milhões, mas

7:37:54parece que o investimento é da ordem de

7:37:562 bilhões, porque junto a à refinaria

7:37:58Matarip será então eh feita esta unidade

7:38:02de refino do óleo da Macaúba em

7:38:05transformar no diesel de aviação, no

7:38:07diesel não, no no combustível

7:38:09sustentável de aviação. Agora eu fiquei

7:38:12em dúvida, eh,

7:38:15tudo que se fala é da necessidade do

7:38:17Brasil e o governo só discursa não está

7:38:20fazendo esforço nesse sentido de captar

7:38:23eh eh realmente esses dinheiros

7:38:26necessários, dinheiro paciente, que é

7:38:28uma coisa interessante que tá dito na na

7:38:30abertura da matéria, que precisamos de

7:38:31um dinheiro paciente e realmente tem que

7:38:34ser porque é um investimento de long de

7:38:36longuíssimo prazo. Eh, então é isso aí.

7:38:39Eu gostaria de f porque fiquei. Eu digo,

7:38:41será que o governo não tá fazendo nada?

7:38:43Estão nos enrolando sempre a todos nós?

7:38:45Porque entendo que esteja de alguma

7:38:47forma está

7:38:49>> não. Eu acho que nessa reportagem já já

7:38:52mostra isso assim, o governo através eh

7:38:55eh do BNDS, né? Ou seja, o BNDS tá tendo

7:38:59um papel, né, super importante e e como

7:39:02sempre teve, né, o BNDS é um banco que

7:39:04tem, né, pelo menos, né, ao longo de

7:39:07muitos anos, sempre teve. Então, a a o

7:39:10governo tá sendo através, acho que o

7:39:12banco público, o BNS, tá tendo um papel

7:39:15fundamental e e que

7:39:19o Banco do Nordeste, embora seja pouco,

7:39:22mas eu acho que e eh pode ser mais, eu

7:39:24acho que existe espaço, né? Acho que eu

7:39:26trouxe exemplo do Bando Nordeste porque

7:39:28eh é até pra gente, né, eh perceber que

7:39:32o Nordeste também tem um espaço, né, de

7:39:36de atração de novos recursos. Então, o

7:39:41governo tá tendo essa preocupação, acho

7:39:43que através do do do BNDS e de outras,

7:39:48né, iniciativas que o governo vem

7:39:50ampliando. Eu acho que isso é um

7:39:52processo que não é de uma hora para

7:39:55outra, mas o que eu venho percebendo que

7:39:58ele tá numa evolução, né,

7:40:02>> existe esse esforço, existe essa

7:40:03preocupação, sim. Tá,

7:40:08pessoal, temos uma última intervenção,

7:40:11então, aqui, por favor.

7:40:12>> Boa tarde a todos. Eh, sou Nivaldo Vilá,

7:40:15sou representante do setor comercial

7:40:17aqui da Paraíba, representando a Câmara

7:40:19de Dirigente Sozista de João Pessoa.

7:40:22Eh, eu queria só que não sei se a

7:40:24pergunta é para o da ANEL ou o seu

7:40:28professor aí ou alguém da Energisa que

7:40:30possa me me esclarecer.

7:40:33Eh, vou ler aqui uma reportagem

7:40:34rapidinha e em cima da reportagem eu vou

7:40:36fazer a minha pergunta. O governo Lucas

7:40:39Ribeiro, governo Lucas Ribeiro é o

7:40:40governador da Paraíba, certo? Recebe

7:40:43comitiva da rivais dos Estados Unidos e

7:40:46discute instalação de empresa

7:40:47norte-americana na Paraíba para

7:40:49exploração de jazda mineral de lítio em

7:40:52Picuí. Picuí é uma cidade aqui no Cariri

7:40:54Paraibano, certo?

7:40:56E depois dessa notícia, surgiu os

7:41:00comentários que a Paraíba não tem

7:41:02energia suficiente para receber essa

7:41:04grande empresa aqui, principalmente lá

7:41:07no no local em Picuí, porque o consumo

7:41:09dela para de energia para essa

7:41:12exploração dessa jazda e ela consome a

7:41:16metade do que a Paraíba toda consume de

7:41:19energia. E aí muitas vezes a gente tá em

7:41:21algumas conversas e o pessoal me

7:41:23pergunta, né, eu como conselheiro do

7:41:25Conselho de Consumidores de Anesisa o

7:41:27porquê, e eu não sei responder, eu

7:41:28gostaria de algum esclarecimento nesse

7:41:30sentido, o porquê, né? Porque nós temos

7:41:32um parque elótico eh aerólico muito

7:41:35muito gigantesco aqui na Paraíba, solar

7:41:38também e o porqu não ter energia

7:41:40suficiente para essa empresa se

7:41:42instalar, que é uma empresa de grande

7:41:44porte aqui na Paraíba. Era essa a minha

7:41:46pergunta.

7:41:51É, é, eu assim, eu eu realmente eu eu

7:41:54não saberia assim responder diretamente,

7:41:56ou seja, essa esse eu não acompanhei

7:41:59essa essa essa notícia. Eh, até gostaria

7:42:04até depois, né, estudar mais essa, né?

7:42:09Agora, isso é uma é uma é uma questão se

7:42:12pensar até como é que a própria Paraíba

7:42:15ou, né, de de de que forma que poderia,

7:42:18né, aumentar os investimentos para

7:42:22poder, né, ampliar a sua capacitação. Ou

7:42:25seja, eu não teria elementos para te

7:42:27responder porque eu não eu não eu não

7:42:30não tive acesso, né? Ou seja, eu também

7:42:32não conheço, né, a capacidade eh

7:42:36específica da da do estado da Paraíba,

7:42:39né? Então, enfim, eu desculpe, né, mas

7:42:42eu não saberia te responder.

7:42:45>> Mas posso posso só complementar um

7:42:47pouquinho aqui?

7:42:49>> Sim, sim, com certeza. Eu vou vou vou

7:42:51redirecionar a a a bola para ele, mas

7:42:55pro nosso colega. Eh, o que eu posso

7:42:58dizer é que é de fato é uma situação

7:43:00possível um de acontecer, porque o setor

7:43:03elétrico ele é todo planejado, né? Você

7:43:05tem o planejamento, eh, o plano decenal

7:43:08elaborado ali pela empresa de pesquisa

7:43:10energética, o Ministério de Minas e

7:43:13Energia tem seus planos, as

7:43:15distribuidoras fazem seus planos de

7:43:16distribuição e submetem a anel. Então,

7:43:19eh, o setor elétrico é todo planejado.

7:43:22Quando chega um um player, né, um agente

7:43:26aí grande de uma hora para outra, o

7:43:29setor às vezes tem que se reorganizar.

7:43:32Isso passa eh eventualmente uma empresa

7:43:34desse porte, ela vai ligar direto na

7:43:36rede básica lá. Então, isso passa por

7:43:38uma eh uma autorização que ela precisa

7:43:41obter junto ao NS. é um processo eh um

7:43:45pouco mais complexo, justamente por

7:43:47conta dessa complexidade que tem o nosso

7:43:49sistema e dessa necessidade de

7:43:51planejamento, de organização, né?

7:43:53Imagine, a Energiza não poderia deixar

7:43:55lá tudo pronto, investir o dinheiro da

7:43:57tarifa do consumidor para atender,

7:44:00deixar uma rede fantástica em Picuí, se

7:44:03a demanda lá não exigir, né, e um

7:44:06reforço na rede ali constante, né, não

7:44:08exigir aquele investimento, seria um

7:44:10investimento imprudente, né, mas a

7:44:12partir de um de uma formalização de um

7:44:14pedido desse, aí todo o setor se

7:44:17organiza para poder recepcionar e

7:44:19atender essa demanda. Mas eh passo aqui

7:44:22a palavra para as considerações do do

7:44:24colega de energiza. É claro.

7:44:26>> Eh, você já respondeu tudo aí. Eu não

7:44:29tenho mais nada a complementar, não, tá?

7:44:32Desculpe, desculpe. É a rede básica, até

7:44:35a rede básica aí não é problema da

7:44:37energiza. Há vários clientes

7:44:39prospectando nos estados

7:44:42com cargas elevadas, que até tem um

7:44:44procedimento que vai

7:44:47que vai ser aplicado daqui paraa frente

7:44:49para escolher o que é que entra no na

7:44:51rede base, mas é uma prospecção, então

7:44:54não tem assim nenhuma correlação direta

7:44:57com a energisa paraí. você já respondeu.

7:44:59Te agradeço.

7:45:02>> Perfeito.

7:45:03>> Obrigado. Aí agora eu sei esclarecer por

7:45:04quem me perguntar agora.

7:45:05>> Ah, maravilha. Obrigadíssimo aí, viu?

7:45:08Obrigado. Fico feliz em ter ajudado de

7:45:10alguma forma. E quero então encerrar

7:45:12aqui agradecendo o professor Rubens pela

7:45:14palestra, agradecendo aí a presença, as

7:45:17contribuições, as perguntas, as

7:45:19intervenções de todos. agradecer todos

7:45:21os colegas aqui também presentes,

7:45:23palestrantes aqui, Bruno, eh, todo todos

7:45:26os colegas aqui presentes, palestrantes

7:45:28ou ou público que assiste e participa.

7:45:33É, é, realmente foi uma um dia muito

7:45:36rico. Fiquei muito feliz de participar,

7:45:38viu? Então, vou passar aqui, devolver a

7:45:41palavra aqui a Alana pras pros recados

7:45:43finais. Temos o presente também, né?

7:45:45>> Isso. Eu queria fazer um registro, tá,

7:45:47pessoal? e convida nosso presidente do

7:45:49conselho,

7:45:54>> fazer o registro,

7:45:57a lembrança aí pro Rubens. Obrigada,

7:46:00Rubens, Alex,

7:46:04pessoal, é o ex-aluno entregando

7:46:06presente professor, representamos demais

7:46:09como Zé Carlos

7:46:12>> também aluno aqui, ó.

7:46:23Alex, se aproxima.

7:46:27Vou encerrar agora. Vou dar os recados e

7:46:29a gente já encerra.

7:46:31>> Pronto,

7:46:33>> pessoal. Eh, estamos encerrando as

7:46:36atividades, foi bem produtivo.

7:46:39Eh, eu agradeço a participação de todos.

7:46:42Reforço que amanhã às 8:30 vamos

7:46:45continuar com os nossos eventos aqui.

7:46:47Queria fazer um reforço. Hoje às 19

7:46:50horas nós temos o R hour lá na Usina

7:46:53Cultural e o nosso ponto de encontro vai

7:46:56ser aqui próximo à piscina. Nós temos

7:46:58dois ônibus que vão sair às 19 horas.

7:47:01Então conto com a presença de vocês e

7:47:03vai ser um prazer tê-los lá na usina

7:47:05cultural, tá bom? Sejam todos bem-vindos

7:47:07e temos o cofe agora, tá pessoal? Pra

7:47:09gente se integrar ainda. Até mais. Uma

7:47:12bateria.

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