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0:00o Olá eu sou professora Diana Teixeira
0:03de Carvalho E hoje nós vamos falar sobre
0:05a função da administração organização
0:10e o termo organização tem um duplo
0:12sentido como já vimos organização pode
0:16ser entendida como uma entidade social
0:18que diz respeito a um grupo estruturado
0:20de pessoas que atuam em conjunto para
0:23Alcançar objetivos comuns e
0:25a organização como função da
0:28Administração é responsável pela
0:30distribuição de tarefas e recursos pelos
0:32membros da empresa bem como pela
0:35definição de quem tem autoridade sobre
0:37quem quando e onde se devem tomar
0:39decisões
0:40a organização é tapa do processo de
0:43administração que agrupa e estrutura os
0:46recursos organizacionais e estabelece os
0:49mecanismos de comunicação e coordenação
0:51entre seus membros
0:53e apesar de vestidos esses dois sentidos
0:56da palavra estão inter-relacionados as
0:59organizações fazem uso da função
1:01organização para alcançar seus objetivos
1:04de forma eficaz e eficiente
1:07se organizar envolve dois processos de
1:12tomada de decisões antagônicos mas
1:14inter-relacionados chamados
1:16diferenciação e integração Isso
1:19significa que a organização precisa se
1:21dividir em departamentos especializar-se
1:23e ao mesmo tempo integrar e coordenar os
1:27esforços de todos para atingir seus
1:28objetivos
1:30e a diferenciação pode levar à perda da
1:33Visão da organização como um todo
1:34fazendo com que cada departamento ou
1:37área funcional fica centrada apenas em
1:39suas próprias atividades ou objetivos o
1:42que podem acarretar conflitos
1:44interdepartamentais
1:46e a integração se propõem a evitar isso
1:49porém sem reduzir as diferenças que
1:51contribuem para a realização eficiente
1:53das tarefas é importante salientar que a
1:57medida de organização cresce novos
1:59departamentos e posições são
2:00acrescentados para lidar com os novos
2:02fatores do Meio interno tornando o
2:05processo de integração e coordenação
2:06mais difícil e complexo existem formas
2:10de promover uma integração eficaz a
2:12primeira diz respeito às próprias
2:14funções e técnicas de administração que
2:17tem essa finalidade
2:19é a segunda uma supervisão hierárquica
2:21regras e procedimentos internos planos e
2:25objetivos organizacionais promovem a
2:27coordenação organizacional e por fim a
2:30comunicação e sistemas de informações
2:32eficazes se propõe a resolver esse
2:34problema
2:36e o resultado final do processo de
2:39organização é estrutura organizacional a
2:42qual diz respeito ao modo como as
2:43atividades de uma organização São
2:45coordenadas para possibilitar o alcance
2:48dos objetivos específicos os papéis e as
2:51relações e os procedimentos
2:52organizacionais que possibilitam uma
2:55ação coordenada de seus membros suas
2:57funções básicas são possibilitar que os
3:00membros organizacionais executem
3:02variadas atividades de acordo com os
3:05critérios de divisão de trabalho que
3:07definem a especialização a padronização
3:10Ea departamentalização de tarefas e
3:12funções proporcionar que os membros
3:15organizacionais coordenem as atividades
3:17por meio de mecanismos integradores como
3:21supervisão hierárquica regras e
3:23procedimentos formais treinamento e
3:25socialização e definir as fronteiras da
3:29organização e suas interfaces com o
3:31ambiente e outras organizações com as
3:34quais interagem
3:35E além disso a estrutura organizacional
3:38busca Minimizar ou controlar a
3:41influência das diferenças individuais
3:43sobre a organização e as consequências
3:46indesejáveis da divisão do trabalho
3:51e os elementos que definem a estrutura
3:54organizacional são muito complexos e
3:56difíceis de serem transmitidos aos
3:58membros internos da organização assim
4:00como ao público externo por isso os
4:03administradores fazem uso de uma
4:04representação gráfica da estrutura
4:06organizacional chamada organograma que
4:09exibe as funções dos departamentos e os
4:11cabos da organização e como estes se
4:13relacionam cada retângulo de um
4:16organograma representa ao forma de
4:18dividir o trabalho e os critérios de
4:20departamentalização usados pela
4:22organização apesar de serem instrumentos
4:25úteis de comunicação de estrutura
4:27organizacional os órgãos nós vamos não
4:30conseguem representar o totalmente uma
4:32vez que podem dar a entender que todos
4:34os administradores que se encontram no
4:36mesmo nível tem a mesma autoridade e
4:38responsabilidade e isso nem sempre é
4:40verdade
4:41é a função organização está presente em
4:44todos os níveis organizacionais mesmo
4:46que somente os administradores de Topo
4:48posso mudar ou redesenhar a estrutura
4:50organizacional todos os gestores são
4:52influenciados por ela posto que a sobre
4:55todos os administradores é delimitada
4:57pela sua estrutura organizacional por
4:59outro lado todos os administradores
5:01independentemente de sua posição
5:03hierárquica tem um dever estruturar e
5:05organizar as tarefas no âmbito de sua
5:07esfera de responsabilidade desse modo os
5:10administradores de Topo definir um
5:12desenho estrutural da organização como
5:14um todo o gerente de nível tático
5:16estruturam e organizam os apartamentos
5:18os quais são responsáveis e os
5:20administradores recuperacionais definem
5:23o desenho dos cargos e as tarefas de
5:25cada atividade organizacional
5:28e os conceitos e princípios básicos do
5:30processo de organização foram formulados
5:32no início do século 20 por autores como
5:34Henry fayol e Max vida mas a
5:37contribuição desses princípios continua
5:39sendo importante para o processo de
5:41organização os quais envolvem a tomada
5:43de decisões relativas às seis elementos
5:47definição do grau desejável de
5:49especialização do trabalho que permita
5:51ganhos de eficiência definição da
5:53cadeira e comando que distribui a
5:55autoridade e responsabilidade pelos
5:57membros organizacionais definição da
6:01amplitude de controle ideal ou seja do
6:03número de subordinados sob a
6:05responsabilidade de cada administrador
6:08a definição dos critérios de
6:09departamentalização para agrupar as
6:11tarefas e unidades organizacionais
6:14definição do grau desejável de
6:16centralização do processo de tomada de
6:18decisão
6:20a definição do grau desejável de
6:23formalização das funções e tarefas
6:24organizacionais a seguir veremos cada um
6:28desses elementos mais detalhadamente a
6:30e a especialização do trabalho é o grau
6:33em que as tarefas são divididas e
6:35padronizadas para que possam ser
6:36aprendidas e realizadas de forma
6:38relativamente rápida por um único
6:41indivíduo em uma organização a
6:43especialização influenciam o aumento da
6:46produtividade porque permite superar os
6:48limites da ação individual simplificando
6:50as tarefas a serem desempenhadas por um
6:52único indevido e criando condições para
6:55que ele possa escolher as mais adequadas
6:57a sua capacidade aptidão e interesse
6:59porém os efeitos alienadores da divisão
7:03do trabalho são reconhecidos desde o
7:04trabalho clássico de Karl Marx o capital
7:06uma vez que a monotonia gerada por um
7:09trabalho excessivamente reflexivo e
7:12pessoalmente insatisfatório pode levar à
7:14diminuição da produtividade por isso
7:17muitas organizações contemporâneas estão
7:19se afastando desse princípio o qual
7:22apesar das limitações apresenta Impacto
7:24positivo no aumento da eficiência
7:25organizacional e certo tipo de
7:27atividades
7:28e as organizações têm tomar decisões
7:31quanto ao grau de especialização
7:32horizontal e vai ficar das tarefas a
7:35especialização horizontal especifica o
7:37número de diferentes atividades a serem
7:39desempenhadas ao passo que a
7:42especialização vertical estabelece em
7:44que medida a concepção à execução EA
7:47administração das atividades podem ser
7:49desempenhadas pela mesma pessoa
7:53a outra consequência do princípio da
7:55divisão do trabalho é a diferenciação
7:57vertical dentro da organização nesse
8:00sentido a cadeia de comando especifica
8:02que a autoridade deve passar do Topo até
8:04o último elemento da hierarquia
8:06organizacional por uma linha Clara e
8:08nítida roupa identificando Quem deve
8:10responder a quem dessa forma as decisões
8:13relativas a cadeia de comando da
8:15estrutura organizacional dizem respeito
8:17à distribuição de autoridade a pessoas
8:19ou a unidade de trabalho na organização
8:22o conceito de cadeira em comando está
8:25associado a um princípio clássico da
8:27administração o princípio da unidade de
8:30comando segundo o qual cada subordinado
8:32se reporta exclusivamente a um único
8:34superior hierárquico
8:36no entanto nas organizações modernas
8:38Esse princípio é cada vez menos
8:40observado já autoridade é uma expressão
8:44vertical dos níveis hierárquicos ou seja
8:46revela o direito de decidir e de dirigir
8:49pessoas e recursos na execução das
8:52tarefas a autoridade formal é um poder
8:55concedido pela organização ao indivíduo
8:57que nela ocupa determinada posição e tem
9:00como características ser alocada
9:02posições organizacionais não pessoais
9:04ser aceita pelos subordinados fluido
9:08topo até a base da organização
9:10a autoridade distribuída ao longo da era
9:13que ele organização está diretamente
9:15associada a distribuição de
9:17responsabilidades Isso significa que se
9:20um administrador é responsável por um
9:22conjunto de tarefas mas tem pouca
9:24autoridade sobre as pessoas que executam
9:26seu trabalho fica difícil uma vez que
9:29subordinados podem não aceitar suas
9:31decisões Em contrapartida quando a
9:33autoridade formal é série a
9:35responsabilidade um administrador pode
9:37se tornar muito autocrático o conjunto
9:40de responsabilidades que corresponde a
9:42cada nível de autoridade é denominado
9:44função já o conjunto de tarefas pelo
9:47qual uma pessoa responsável chama-se
9:50cargo o que faz com que esse conceito
9:52esteja intimamente relacionado ao grau
9:55de especialização e divisão do trabalho
9:57sendo este a menor unidade de trabalho
10:00da estrutura organizacional existem
10:03cargos com o único pode por exemplo o
10:05diretor financeiro ou com grande número
10:08de ocupantes por exemplo os professores
10:10de uma
10:10e os carros que tem mais de uma ocupante
10:13são chamadas de posições
10:18o conselho de amplitude de controle
10:21decorre da distribuição de autoridade e
10:23responsabilidade e mede o número de
10:25pessoas subordinadas a um administrador
10:28e quando tem pouco subordinado sua
10:30amplitude de controle a pequena de modo
10:32que a estrutura organizacional se mostra
10:35mais e hierarquizada sendo então
10:36vertical ou aguda ao contrário quando o
10:40gestor tem muitos subordinados sua
10:42amplitude de controle é grande a poucos
10:45níveis hierárquicos compõem a estrutura
10:47horizontal ou achatada e
10:49a amplitude de controle ideal ou seja o
10:52número máximo de subordinados que um
10:54gestor pode controlar de modo eficaz
10:56eficientes é uma importante decisão do
10:59processo de organização porque determina
11:02o número de níveis hierárquicos e de
11:04administradores de uma organização
11:06perspectivas tradicionais recomendavam a
11:08amplitude de controle de aproximadamente
11:10sete subordinados por administrador no
11:13entanto muitas organizações
11:14contemporâneas mais flexíveis e enxutas
11:17apresenta uma amplitude de controle de
11:1930 a 40 subordinado como forma de
11:22facilitar delegação e aumentar a
11:24agilidade EA rapidez na resposta às
11:27mudanças ambientais e as exigências dos
11:30clientes paralelamente a diferenciação
11:33vertical que define o número de níveis
11:36hierárquicos o processo de organizar
11:38consiste em tomar decisões relativas a
11:40diferenciação horizontal ou seja
11:42consiste em agrupar e integral com base
11:45em critérios Racionais tarefas
11:47atividades e funcionários em unidades
11:49o SENAI departamentos a fim de obter uma
11:53melhor coordenação das atividades o
11:55departamento é uma designação genérica
11:58uma vez que esses grupos de trabalho
12:00podem também ser denominadas unidades
12:02setores gerências diretorias divisões
12:06áreas de negócios etc os tipos mais
12:10comuns de departamentalização A
12:13departamentalização funcional que é um
12:16método de agrupamento com base na
12:17similaridade e proximidade das tarefas
12:19das habilidades do uso de recursos e dos
12:22conhecimentos necessários para o
12:24desempenho de determinada função o tipo
12:27mais comum consiste na agregação de
12:29tarefas de acordo com a área funcional
12:32constituem os departamentos por exemplo
12:35de marketing Finanças recursos humanos
12:37entre outros oferece vantagem de
12:40economias de escala e o uso mais
12:41eficiente de recursos inclusive humanos
12:44e até apartamento a ligação para o
12:46produto se baseando agrupamento das
12:49tarefas em unidades organizacionais
12:50responsáveis por tipos de produtos ou
12:53serviços de organização que significa
12:56que cada linha de produto é colocada sob
12:58a direção de uma administradora
12:59especialista nesse produto e responsável
13:02por tudo a ele relacionado esse tipo de
13:05departamentalização possibilita inovação
13:08e melhoria contínua dos produtos e
13:09processos de produção bem como facilita
13:12a aproximação das necessidades dos
13:14clientes e é mais lógico quando cada
13:16produto ou serviço demanda uma
13:18tecnologia de produção diferentes ou
13:20formas diferenciadas de comercialização
13:22de marketing por exemplo
13:26o departamento realização por cliente
13:28consiste em agrupar tarefas atividades e
13:31recursos pelo tipo de cliente ou
13:33segmento de mercado que a organização
13:35busca servir essa forma é mais utilizada
13:38quando a organização atende diferentes
13:40tipos de clientes com necessidades muito
13:42distintas apesar de oferecer atendimento
13:45personalizado pode gerar redundância de
13:47funções e maior ineficiência a
13:50departamentalização por processo a grupo
13:53atividades e recursos com base nos
13:55processos chaves da organização um
13:57processo é um conjunto de atividades com
13:59coordenação específica que resulta em um
14:02produto ou serviço especializado
14:05e a departamentalização geográfica ou
14:08territorial busca agrupar tarefas
14:10atividades e recursos organizacionais
14:12com base em áreas geográficas que mais
14:15lógica quando as instalações de produção
14:18devem ser próximas de fontes das
14:20matérias-primas e mercados consumidores
14:23ou em força de trabalho especializada os
14:26administradores e os funcionários de
14:28cada região tornam-se especialistas nas
14:30especificidades do território sob sua
14:32responsabilidade
14:34a centralização e descentralização se
14:39referem a um nível hierárquico no qual
14:41são tomadas as decisões centralização
14:43significa que autoridade para tomar
14:45decisões está concentrada no topo da
14:47organização enfatizando assim a cadeia
14:50de comando por outro lado de
14:52centralização significa que a autoridade
14:53é distribuída pelos níveis inferiores da
14:56organização nesse sentido é preciso
14:58definir o Cláudio centralização adequado
15:01a organização posto que nenhuma
15:03organização funcionaria com eficácia Se
15:06todas as decisões fossem centralizadas
15:08em poucas pessoas tampouco se todas as
15:11decisões fossem tomadas pelos níveis
15:12hierárquicos que implementam as suas
15:14decisões um conceito relacionado com a
15:17descentralização EA delegação que diz
15:20respeito à transferência de autoridade e
15:22responsabilidade para os membros
15:23organizacionais e níveis hierárquicos
15:25inferiores dessa forma implica maior
15:29autonomia para os membros
15:31organizacionais
15:32e as decisões sobre o grau de
15:34centralização ou descentralização podem
15:37ser influenciadas pelo tamanho da
15:38organização e pelos seus ambientes
15:40interno e externo sobre o tamanho
15:43pesquisas que relacionam o tamanho da
15:46organização e o grau de centralização
15:47São contraditórias à medida que a
15:50organização aumenta seu tamanho crescem
15:52seus problemas de supervisão aumentam os
15:54níveis hierárquicos bem como o número EA
15:56complexidade das decisões pesquisas
15:59também demonstram que o aumento do
16:01tamanho é acompanhado por um aumento dos
16:02das normas ou seja da formalização dessa
16:05forma a descentralização da tomada de
16:07decisões não leva à perda de controle da
16:10organização
16:11a influência do ambiente externo no grau
16:15de centralização também ah ah pois um
16:17ambiente externo altamente estável pode
16:19levar a centralização por ser compatível
16:21com caráter rotineiro das tarefas de
16:23determinada organização o maior
16:26dinamismo EA complexidade ambiental
16:28podem influenciar a participação dos
16:30membros organizacionais em decisões que
16:32buscam lidar com essa complexidade no
16:35entanto um ambiente extremamente
16:37turbulento também pode levar ao aumento
16:40da centralização uma como forma de
16:43aumentar o controle da situação por fim
16:45características do ambiente interno como
16:48cultura perfil dos administradores ou
16:50natureza da tarefa a ser desempenhada
16:52podem igualmente influenciaram o grau de
16:54centralização por exemplo o trabalho
16:57baseado em uma tecnologia rotineira Pode
16:59ser delegado já que seu controle é
17:01mantido por outro lado tarefas
17:03extremamente complexas também podem ser
17:06delegadas especialistas competentes
17:08e o grau de formalização é definido
17:11pelas normas e pelos procedimentos
17:12utilizados pela organização para lidar
17:15com as contingências ambientais e se
17:17materializa na quantidade de manuais nas
17:20comunicações internas nos códigos de
17:22Conduta das padronizações de processos
17:24de trabalho e no pouco espaço aberto
17:27para comunicação oral em outras palavras
17:29a formalização é uma dimensão que se
17:32refere ao grau de controle da
17:33organização sobre o individo reduzindo a
17:36capacidade de decisão e autonomia dos
17:38membros organizacionais especificando a
17:41forma e os limites da atuação no lugar
17:43de trabalho e definido em algum grau seu
17:46comportamento as decisões sobre o grau
17:49de formalização da organização Depende
17:51de fatores Como a tecnologia pois
17:54organizações que trabalham com tarefas
17:56mais rotineiras tendem a apresentar
17:58maior grau de formalização uma vez que
18:00contam com mais estruturação e
18:02previsibilidade das atividades e tarefas
18:04organizacionais a tradição uma vez que a
18:08Store
18:08o coração também pode influenciar seu
18:10grau de formalização organizações que
18:13por uma razão ou outra começam as suas
18:15atividades em um contexto altamente
18:17formalizado tendem a manter alto grau de
18:19formalização no decorrer do tempo e o
18:22processo decisório pois o grau de
18:24formalização é resultado de decisões
18:26tomadas pelos gestores mais ou menos
18:28propensos a estabelecer um processo de
18:31controle dos membros por meio de regras
18:33procedimentos e outras formas de
18:35padronização de todo modo é excessiva
18:38formalização limita a flexibilidade a
18:41criatividade e a rapidez de resposta
18:43competências consideradas essenciais
18:45para as organizações modernas
18:49e por hoje é só obrigada