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0:00Olá! Agora vamos para as orientações da sua atividade. Nessa primeira etapa e a mais importante para toda a sua estratégia de BI,
0:07você vai definir os indicadores para o seu dashboard. E eles são divididos em três principais categorias.
0:13Operacionais: são os indicadores relacionados ao suporte ao cliente e produtividade.
0:17Já os táticos, eles são indicadores focadas no funil de vendas e desempenho das equipes comerciais.
0:22E os estratégicos, por sua vez, são os indicadores voltados ao planejamento de expansão e inovação da empresa.
0:27Para definição desses indicadores, não esqueça de dar uma olhada em todas as dicas
0:30que a gente passou lá no curso de BI da Omie Academy
0:34que elas vão ser muito importantes para você conseguir definir todos os KPIs operacionais, táticos e estratégicos.
0:40Agora é sua vez! Faça a entrega da sua atividade.