Full transcript
0:00Hola Bienvenidos a nuestra inversión hoy
0:02vamos a explorar juntos un material que
0:04nos has compartido a se llama mba
0:07teorías administrativas claro y Bueno
0:10pues juntos descubriremos Cómo ha
0:11evolucionado el pensamiento
0:12administrativo a lo largo del tiempo me
0:14parece fantástico desde Los Pioneros
0:16como ferrick Taylor Ah sí hasta ideas
0:18más contemporáneas Exacto Prepárate para
0:21un viaje fascinante un viaje que te
0:24ayudará a entender mejor cómo funcionan
0:25las organizaciones hoy en día
0:27efectivamente la administración como
0:30disciplina tiene una historia rica e
0:33interesante y su estudio nos permite
0:35comprender no solo De dónde venimos
0:38claro sino también Hacia dónde podríamos
0:41dirigirnos en el futuro exacto y para
0:44empezar este viaje Ajá nos adentraremos
0:46en la escuela clásica de la
0:48Administración te suena familiar por
0:50supuesto es una de las bases
0:51fundamentales del pensamiento
0:52administrativo esta escuela que floreció
0:55durante la Revolución Industrial puso un
0:58gran énfasis en la eficiencia y la
1:00estructura como Pilares fundamentales
1:02para el éxito de cualquier organización
1:04es importante recordar el contexto
1:05histórico la Revolución Industrial trajo
1:08consigo fábricas enormes imagínate
1:10procesos de producción complejos y una
1:13gran cantidad de trabajadores que
1:14necesitaban ser organizados de manera
1:16eficiente la escuela clásica surgió como
1:19una respuesta a esta necesidad claro
1:21buscando sistematizar y optimizar el
1:24trabajo para maximizar la productividad
1:26y cuando hablamos de la escuela clásica
1:29no podemos dejar de mencionar a fredrick
1:31tayor y su famosa administración
1:33científica Taylor se obsesionó con la
1:35idea de encontrar la mejor manera de
1:37realizar cada tarea llevando a cabo
1:39estudios de tiempos y movimientos para
1:41eliminar cualquier desperdicio en el
1:43proceso productivo efectivamente Taylor
1:45revolucionó la forma en que se entendía
1:47el trabajo introdujo conceptos como la
1:50estandarización de procesos la selección
1:52científica de los trabajadores y los
1:54sistemas de incentivos salariales
1:56basados en el rendimiento interesante
1:58sus ideas impulsaron la eficiencia en
2:01las fábricas sin duda Pero también
2:03generaron debate sobre la
2:05deshumanización del trabajo es un punto
2:07interesante para reflexionar verdad la
2:09búsqueda de la eficiencia vces puede
2:11llevarnos a olvidar el factor humano te
2:13has encontrado alguna vez en una
2:15situación donde la presión por la
2:16productividad ha generado tensión o
2:19malestar en tu equipo es un dilema
2:21constante en la gestión Buscar el
2:23equilibrio entre la eficiencia y el
2:25bienestar de los trabajadores clo es
2:27fundamental para el éxito a largo plazo
2:29y hablando de equilibrio no podemos
2:31dejar de mencionar a Henry Fayol y su
2:33teoría administrativa que nos ofrece un
2:35marco más amplio para la gestión de las
2:37organizaciones Ah sí los famosos 14
2:40principios de fol unidad de Mando
2:43jerarquía disciplina orden ideas que
2:46aunque se formularon hace más de un
2:48siglo aún resuenan en la forma en que se
2:50estructuran y gestionan las
2:52organizaciones hoy en día lo interesante
2:54de fol es que no solo se centró en la
2:56eficiencia de las tareas individuales
2:58sino que buscó una visón holística de la
3:01Administración considerando la
3:02organización como un sistema
3:04interconectado exactamente sus
3:06principios como la unidad de mando La
3:09idea de que Cada trabajador debe recibir
3:10órdenes de un solo Superior y el Spirit
3:13de corps Ah sí la importancia del
3:15trabajo en equipo y la armonía en el
3:18entorno laboral exactamente siguen
3:20siendo relevantes para los gerentes
3:22modernos totalmente fol nos Recuerda que
3:24una organización es mucho más que la
3:25suma de sus partes y hablando de
3:27sistemas otro personaje clave de la
3:29escuela clásica es Max Weber por
3:31supuesto y su concepto de burocracia Ah
3:34sí que aunque a menudo se asocia con
3:36lentitud y papelo en realidad sentó las
3:39bases para un sistema más justo y
3:41eficiente efectivamente Weber observó
3:45que las organizaciones de su época
3:47estaban plagadas de favoritismo y
3:49corrupción donde las decisiones se
3:51basaban en relaciones personales
3:52imagínate más que en el mérito o la
3:54competencia propuso la burocracia como
3:57un sistema basado en reglas claras claro
4:00una jerarquía definida y la selección de
4:02personal basada en la meritocracia es
4:05decir aunque la palabra burocracia a
4:07menudo tiene connotaciones negativas
4:09Weber la concebía como una forma de
4:11combatir la arbitrariedad y promover la
4:13imparcialidad en las organizaciones
4:15exactamente Su objetivo era crear un
4:18sistema predecible y transparente donde
4:20las reglas se aplicaran a todos por
4:22igual sin importar su estatus o
4:23conexiones Sin embargo a medida que las
4:26organizaciones crecían y se volvían más
4:28complejas la escuela clássica comenzó a
4:30mostrar sus limitaciones se te ocurre
4:33alguna piensa en tu propia experiencia
4:35alguna vez ha sentido que un enfoque
4:37excesivamente rígido en las reglas y la
4:39eficiencia ha impedido la creatividad o
4:41la innovación en tu trabajo es cierto la
4:43escuela clássica con su enfoque en la
4:45racionalidad y la eficiencia a menudo
4:47descuidaba el factor humano la
4:49importancia de las relaciones
4:51interpersonales y el impacto de las
4:53emociones en el trabajo interesante es
4:55por eso que a partir de la década de
4:571930 Ajá surgió una nueva corriente de
5:00pensamiento que revolucionaría la forma
5:02en que entendemos la gestión la escuela
5:05de las relaciones humanas la escuela de
5:07las relaciones humanas esta escuela
5:09marcó un punto de inflexión en el
5:10pensamiento administrativo poniendo el
5:12foco en las personas y sus necesidades
5:14dentro de la organización exactamente la
5:17escuela de las relaciones humanas surgió
5:19como una reacción a la frialdad del
5:20enfoque clásico argumentando que los
5:23factores sociales y psicológicos son tan
5:25importantes como la eficiencia para el
5:27éxito de una organización sin duda y
5:29aquí es donde entra en juego Elton mayo
5:32y sus famosos estudios de
5:33hoor sí los estudios de hoor que se
5:37llevaron a cabo en una fábrica de la
5:39Western Electric Company en Chicago
5:41revelaron algo sorprendente el simple
5:43hecho de prestar atención a los
5:45trabajadores y hacerles sentir parte de
5:47un equipo mejoraba significativamente su
5:50rendimiento incluso Más allá de los
5:52cambios en las condiciones de trabajo
5:54efectivamente el efecto hon como se le
5:57conoce demostró que la motivación y
5:59productividad no solo dependen de
6:01factores materiales sino también del
6:03reconocimiento claro la pertenencia a un
6:06grupo y la sensación de ser valorado Es
6:08fascinante cómo un simple cambio en la
6:12forma de interactuar con los
6:13trabajadores puede tener un impacto tan
6:15profundo en su desempeño has notado Algo
6:18similar en tu propia experiencia sin
6:20duda las personas no somos máquinas
6:22exacto y nuestras emociones motivaciones
6:25y relaciones interpersonales juegan un
6:27papel crucial en nuestro rendimiento
6:29laboral y hablando de motivaciones no
6:31podemos dejar de mencionar a abram
6:32maslow y su famosa jerarquía de
6:35necesidades la pirámide de maslow es una
6:37teoría que ha trascendido el ámbito de
6:39la Administración totalmente para
6:40convertirse en una herramienta
6:42fundamental para comprender la
6:43motivación humana en general podría
6:45recordarnos En qué consiste con gusto
6:47maslo propuso que las necesidades
6:50humanas se organizan en una jerarquía
6:51desde las más básicas como la necesidad
6:54de alimento y seguridad hasta las más
6:56complejas como la necesidad de
6:58autorrealización y endencia según su
7:01teoría las personas se esfuerzan por
7:03satisfacer sus necesidades en orden
7:05ascendente claro y una vez que se
7:07satisface una necesidad la siguiente en
7:09la jerarquía se vuelve dominante es
7:11decir no podemos esperar que un
7:13trabajador se sienta motivado para ser
7:15creativo o asumir responsabilidades si
7:18no tiene cubiertas sus necesidades
7:19básicas de seguridad y pertenencia a un
7:22grupo verdad exactamente la teoría de
7:24maslo nos recuerda que para motivar a
7:26nuestros colaboradores debemos
7:27comprender sus necesidades individuales
7:30y crear un entorno de trabajo que les
7:32permita satisfacerlas claro No solo en
7:35el ámbito material sino también en el
7:36emocional y social es una idea poderosa
7:39que nos invita a reflexionar sobre cómo
7:41gestionamos nuestros equipos y Cómo
7:43podemos crear un entorno de trabajo que
7:44fomente la motivación y el bienestar de
7:47todos y hablando motivación otra figura
7:49clave de la escuela de las relaciones
7:51humanas es Frederick herzberg quien
7:53propuso la teoría de los dos factores
7:55también conocida como la teoría de la
7:57motivación higiene Ah sí hizo una
8:00distinción importante entre los factores
8:02que generan satisfacción en el trabajo
8:04Ajá y los que generan
8:06insatisfacción podría explicarnos un
8:08poco más sobre esto claro herberg
8:10identificó dos tipos de factores los
8:12factores de higiene como el salario las
8:14condiciones de trabajo y la seguidad
8:16laboral que si bien son importantes para
8:18evitar la
8:20insatisfacción No son suficientes para
8:22generar motivación ya veo y los factores
8:24motivadores como el reconocimiento la
8:26responsabilidad el crecimiento
8:28profesional y la idad de Desarrollo
8:30personal que son los que realmente
8:32impulsan a las personas a esforzarse y a
8:35sentirse satisfechas con su trabajo Es
8:37decir s solo nos enfocamos en los
8:38factores de higiene como un buen salario
8:40o un ambiente de trabajo cómodo podemos
8:43evitar que los trabajadores se sientan
8:45insatisfechos pero no lograremos que se
8:48sientan realmente motivados e
8:49involucrados con su trabajo Exactamente
8:51para lograr una verdadera motivación
8:53debemos ir más allá de los factores
8:55básicos y crear un entorno de trabajo
8:57que ofrezca oportunidades de crecimiento
8:59aprendizaje reconocimiento y
9:02responsabilidad es una idea fundamental
9:04para cualquier persona que gestione
9:06equipos has puesto en práctica la teoría
9:08de Herber en tu trabajo cómo has creado
9:10oportunidades para el crecimiento y el
9:12desarrollo de tus colaboradores
9:13personalmente he encontrado que es
9:15fundamental involucrar a mi equipo en la
9:17toma de decisiones delegar
9:19responsabilidades que les permitan
9:20desarrollar nuevas habilidades y
9:22reconocer sus logros de forma pública y
9:25sincera son excelentes ejemplos y creo
9:27que la teoría de hersberg Nos invita a
9:29todos a reflexionar sobre Cómo podemos
9:31crear un entorno de trabajo que no solo
9:33satisfaga las necesidades básicas de los
9:35trabajadores sino que también les
9:36permita crecer desarrollarse y sentirse
9:39realmente motivados con su trabajo sin
9:41duda y es importante recordar que la
9:43motivación no es algo que se pueda
9:45imponer sino que surge de forma natural
9:48cuando las personas se sienten valoradas
9:50reconocidas y con la posibilidad de
9:52crecer y desarrollar su potencial es una
9:54idea inspiradora para concluir esta
9:57primera parte de nuestro viaje por la
9:59teorías administrativas hemos explorado
10:01la escuela clásica con su enfoque en la
10:04eficiencia y la estructura y hemos visto
10:06como la escuela de las relaciones
10:07humanas puso el foco en las personas y
10:09sus necesidades revolucionando la forma
10:11en que entendemos la gestión en la
10:13próxima parte de nuestro viaje nos
10:15adentraremos en otras escuelas de
10:17pensamiento que han contribuido a la
10:18evolución de la Administración como
10:20disciplina y exploraremos ideas aún más
10:22fascinantes que nos ayudarán a
10:24comprender mejor la complejidad de las
10:26organizaciones modernas te esperamos en
10:28la segunda parte de nuestro nuestro
10:29viaje con mucho gusto retomando nuestro
10:31viaje a través de las teorías
10:32administrativas Ahora nos adentraremos
10:34en un territorio fascinante la escuela
10:36conductual también conocida como la
10:39escuela del comportamiento
10:40organizacional me encanta el
10:42nombre suena que vamos a desentrañar los
10:45misterios de la mente humana en el
10:47contexto laboral de qué se trata esta
10:49escuela exactamente la escuela
10:51conductual surge A mediados de siglo xx
10:53incorporando ideas de la psicología y la
10:55sociología para comprender mejor a los
10:57individuos y los grupos dentro de las
11:00organizaciones es decir ya no se trata
11:02solo de optimizar tareas o de satisfacer
11:04necesidades básicas sino de entender las
11:06complejas motivaciones personalidades y
11:08dinámicas que influyen en el
11:09comportamiento de las personas en el
11:10trabajo precisamente y una de las
11:12figuras clave de esta escuela es Douglas
11:14mcgregor con sus famosas teorías xei que
11:17seguramente te resultarán familiares Ah
11:19sí recuerdo haber estudiado las teorías
11:22xsi en la universidad mcgregor planteaba
11:24dos visiones opuestas sobre la
11:26naturaleza humana en el trabajo podrías
11:29arnos la memoria con gusto la teoría X
11:31que mcgregor asociaba con la visión
11:33tradicional de la Administración ASUME
11:35que los trabajadores son por naturaleza
11:36perezosos evitan la responsabilidad y
11:39necesitan ser controlados y dirigidos de
11:41cerca para que sean productivos es decir
11:43la clássica imagen del capataz con el
11:45látigo vigilando que nadie se duerma en
11:47el trabajo exactamente en cambio la
11:49teoría in que mcgregor proponía como una
11:51visión más moderna y humanista ASUME que
11:54los trabajadores son por naturaleza
11:56creativos busquen la responsabilidad y
11:58están dispuestos a comprometerse con los
12:00objetivos de la organización si se les
12:01da la oportunidad es una visión mucho
12:03más optimista Y empoderadora en lugar de
12:05ver a los trabajadores como engranajes
12:07de una máquina los considera como
12:09individuos con potencial para contribuir
12:11de forma activa y creativa exactamente y
12:13lo interesante de las teorías x valari
12:16es que no solo describen dos tipos de
12:18trabajadores sino que también reflejan
12:19dos estilos de Liderazgo un líder que se
12:21basa en la teoría is tenderá a ser
12:23autoritario controlador y a desconfiar
12:25de la capacidad de sus subordinados en
12:27cambio un líder que se basa en la teor
12:29y tendrá a ser más participativo a
12:31delegar responsabilidades y a fomentar
12:33la autonomía y el desarrollo de su
12:34equipo es una distinción fundamental y
12:36creo que nos invita a reflexionar sobre
12:38nuestras propias creencias y actitudes
12:40como líderes o como miembros de un
12:41equipo tendemos a ver a nuestros colegas
12:43como personas que necesitan ser
12:45controladas o individuos con potencial
12:47para autogestionarse y contribuir de
12:49forma proactiva es una pregunta poderosa
12:52que todos deberíamos hacernos y hablando
12:53de motivación otra figura clave de la
12:56escuela conductual es freder herberg a
12:58quien mencionamos en la parte anterior
13:00Pero esta vez nos centraremos en su
13:02teoría de los dos factores desde una
13:05perspectiva conductual me parece Genial
13:07recordemos que hersberg distinguía entre
13:09los factores de higiene que evitan la
13:11insatisfacción y los factores
13:12motivadores que impulsan la satisfacción
13:14y el compromiso que en el trabajo
13:16exactamente y desde una perspectiva
13:18conductual la teoría de herzberg nos
13:20ayuda a comprender Cómo podemos utilizar
13:22el diseño del trabajo y las recompensas
13:24para influir en el comportamiento de los
13:26trabajadores podías darnos algunos
13:28ejemplos conc Claro si queremos evitar
13:30la insatisfacción debemos asegurarnos de
13:32que los factores de higiene estén
13:33cubiertos un salario justo condiciones
13:35de trabajo seguras y cómodas políticas
13:38claras Y justas etcétera Pero si
13:40queremos ir más allá y lograr que los
13:42trabajadores se sientan motivados e
13:43involucrados con su trabajo debemos
13:45enfocarnos en los factores motivadores y
13:47Cómo podemos hacerlo hay muchas
13:49estrategias Pero algunas de las más
13:51efectivas son diseñar trabajos que sean
13:54desafiantes y que permitan a los
13:56trabajadores utilizar sus habilidades y
13:58desarrollar nuevas ofrecer oportunidades
14:00de crecimiento y desarrollo profesional
14:02reconocer y recompensar el buen
14:03desempeño y crear un ambiente de trabajo
14:05positivo y colaborativo son ideas muy
14:08valiosas que se pueden aplicar en
14:09cualquier tipo de organización desde una
14:11pequeña empresa hasta una gran
14:12corporación y creo que lo más importante
14:14es que la teoría de herzberg nos
14:16Recuerda que la motivación no es algo
14:19que se pueda comprar o imponer sino que
14:21se cultiva a través de diseño del
14:23trabajo el reconocimiento y las
14:24oportunidades de crecimiento Totalmente
14:26de acuerdo y ahora para continuar
14:27nuestro viaje a través de las teorías
14:29administrativas te invito a explorar una
14:31perspectiva que amplía aún más nuestro
14:33Horizonte el enfoque sistémico me
14:35encanta la idea de ampliar Horizontes el
14:37nombre enfoque sistémico Suena algo
14:40complejo pero también muy poderoso de
14:42qué se trata el enfoque sistémico que
14:44surge A mediados del siglo XX propone
14:46una forma de pensar que va más allá de
14:48las partes individuales de una
14:50organización para comprenderla como un
14:52todo interconectado un sistema complejo
14:54donde cada elemento influye y es
14:56influenciado por los demás es una idea
14:59fascinante en lugar de analizar los
15:00problemas o los procesos de forma
15:01aislada el enfoque sistémico Nos invita
15:04a considerar el impacto que cada
15:06decisión o acción puede tener en todo el
15:08sistema exactamente y una de las figuras
15:10clave de este enfoque es ludwig Von
15:12bertalan un biólogo austriaco que
15:15desarrolló la teoría general de sistemas
15:17que se ha aplicado en Campos tan
15:19diversos como la biología la física la
15:21sociología Y por supuesto la
15:22administración Es decir el enfoque
15:24sistémico nos ofrece una herramienta
15:27para comprender la complejidad de
15:29cualquier sistema ya sea un organismo
15:31vivo una máquina o una organización
15:34precisamente y en el contexto de la
15:36Administración el enfoque sistémico nos
15:38ayuda a comprender cómo los diferentes
15:40departamentos procesos y personas
15:41interactúan entre sí para lograr los
15:44objetivos de la organización podrías
15:46darnos algunos ejemplos concretos de
15:48Cómo se aplica el enfoque sistémico en
15:49la gestión claro imagina que una empresa
15:52está teniendo problemas con la calidad
15:53de sus productos un enfoque tradicional
15:56podría ser centrarse en el departamento
15:58de producción y Buscar errores en los
15:59procesos o en la capacitación de los
16:01trabajadores sin embargo desde un
16:03enfoque sistémico se analizaría todo el
16:05sistema para identificar posibles causas
16:07del problema que podrían estar en el
16:09diseño del producto en la selección de
16:11proveedores en la comunicación interna
16:13en la cultura de la empresa etcétera es
16:15decir el enfoque sistémico nos ayuda a
16:17ver más allá de los síntomas y a buscar
16:20las causas profundas de los problemas
16:22considerando todas las variables que
16:23interactúan en es exactamente y también
16:25nos ayuda a comprender que las
16:27soluciones a un problema en un área
16:28pueden tener consecuencias inesperadas
16:30en otras áreas Por ejemplo si se decide
16:32reducir costos en el departamento de
16:33marketing eso podría afectar las ventas
16:36y a su vez la producción y la
16:37rentabilidad de la empresa es una forma
16:39de pensar mucho más estratégica Y
16:40holística en lugar de buscar soluciones
16:42rápidas y aisladas el enfoque sistémico
16:45Nos invita a considerar el impacto a
16:46largo plazo y en todo el sistema de cada
16:48decisión que tomamos Totalmente de
16:50acuerdo y hablando de decisiones el
16:52enfoque sistémico también nos ayuda a
16:54comprender que no existe una mejor
16:56manera de gestionar ya que la forma más
16:59efectiva de gestionar depende del
17:01contexto de las características del
17:02sistema y de los objetivos que se
17:04quieren lograr es decir no hay recetas
17:06mágicas ni soluciones universales lo que
17:08funciona en una organización puede no
17:10funcionar en otra y lo que funciona en
17:12un momento dado puede dejar de funcionar
17:13si cambia las circunstancias exactamente
17:16y esto nos lleva a otra escuela de
17:17pensamiento que surge a partir de la
17:19década de 1960 la escuela de la
17:21contingencia la escuela de la
17:23contingencia suena que vamos a
17:25adentrarnos en un territorio aún más
17:27complejo y Dinámico de qué se trata esta
17:30escuela la escuela de la contingencia
17:31como su nombre lo indica sostiene que la
17:33forma más efectiva de gestionar depende
17:35de las contingencias Es decir de las
17:37circunstancias específicas que enfrenta
17:38cada organización es decir no hay reglas
17:41absolutas ni principios universales Lo
17:43importante es analizar el contexto
17:45identificar las variables claves y
17:47adaptar la estrategia de gestión a las
17:48circunstancias particulares precisamente
17:51y una de las figuras clave de esta
17:52escuela es John woodward una socióloga
17:54británica que realizó un estudio pionero
17:57sobre la relación entre la tecnología y
17:59la estructura organizacional woodward
18:01descubrió que las empresas que
18:02utilizaban tecnologías de producción más
18:04complejas tendían a tener estructuras
18:06organizacionales más jerárquicas y
18:08especializadas mientras que las empresas
18:10que utilizaban tecnologías más simples
18:11tendían a tener estructuras más
18:13flexibles y descentralizadas es un
18:15ejemplo muy interesante de cómo la
18:17tecnología puede influir en la forma en
18:19que se gestionan las organizaciones y
18:21creo que la escuela de la contingencia
18:23nos ofrece una valiosa lección no
18:25podemos aplicar las mismas soluciones a
18:27todos los problemas ni a todas las
18:29organizaciones debemos ser flexibles
18:31analizar el contexto y adaptar nuestra
18:33estrategia a las circunstancias
18:35específicas Totalmente de acuerdo y
18:37hablando de adaptación no podemos dejar
18:39de mencionar a otros dos autores clave
18:41de la escuela de la contingencia Paul
18:43Lawrence y Jay lge quienes realizaron un
18:45estudio sobre la relación entre el
18:47entorno y la estructura organizacional Y
18:50qué descubrieron Lawrence y lge Lawrence
18:51y lge estudiaron empresas que operaban
18:54en diferentes entornos desde entornos
18:55estables y predecibles hasta entornos
18:57dinámicos e
18:59y descubrieron que las empresas que se
19:01adaptaban mejor a su entorno tendían a
19:03tener estructuras organizacionales más
19:05diferenciadas es decir con departamentos
19:07más especializados y con mayor autonomía
19:10para tomar decisiones es decir Cuanto
19:12más complejo e impredecible es el
19:14entorno más importante es que la
19:16organización tenga la capacidad de
19:18adaptarse y de responder con
19:20flexibilidad a los cambios exactamente y
19:23esto nos lleva a un concepto que es
19:24fundamental en la escuela de la
19:26contingencia la diferenciación Integra
19:29podrías explicarnos un poco más sobre
19:30este concepto con gusto la
19:32diferenciación se refiere a la
19:33especialización de los diferentes
19:34departamentos y roles dentro de una
19:36organización cada departamento
19:38desarrolla sus propias habilidades
19:40procesos y formas de trabajar para
19:42responder a las demandas específicas de
19:44su entorno por ejemplo el departamento
19:47de marketing se especializa en
19:48comprender las necesidades de los
19:50clientes el departamento de producción
19:52se especializa en optimizar los procesos
19:54de fabricación y el departamento de
19:57finanzas se especializa en G los
19:59recursos financieros de la empresa es
20:01decir la diferenciación permite a la
20:02organización ser más eficiente y
20:04efectiva en cada una de sus áreas
20:07exactamente pero la diferenciación
20:09también puede generar problemas de
20:10coordinación y comunicación entre los
20:12diferentes departamentos es por eso que
20:14es fundamental a integración que se
20:16refiere a los mecanismos que se utilizan
20:18para asegurar que los diferentes
20:20departamentos trabajen de forma
20:22coordinada para lograr los objetivos
20:24comunes de la organización es decir la
20:26diferenciación nos permite ser más
20:28eficientes en cada área pero la
20:30integración nos permite asegurar que
20:31todas las áreas trabajen juntas de forma
20:34armoniosa para lograr el éxito global de
20:36la organización precisamente y la
20:38escuela de la contingencia nos ofrece
20:40una gran variedad de herramientas y
20:41estrategias para lograr un equilibrio
20:44entre la diferenciación y la integración
20:45adaptando la estructura organizacional
20:48los sistemas de comunicación los
20:50procesos de toma de decisiones y los
20:52estilos de Liderazgo a las contingencias
20:54específicas que enfrenta cada
20:56organización es una perspectiva
20:57fascinante que nos ayuda a comprender la
20:59complejidad de la gestión en un mundo
21:00Cada vez más Dinámico e impede cble y
21:02creo que la escuela contingencia nos
21:04deja una valiosa lección no hay recetas
21:06mágicas ni soluciones universales Lo
21:09importante es analizar el contexto
21:11identificar las variables clave y
21:12adaptar la estrategia de gestión a las
21:14circunstancias específicas Totalmente de
21:16acuerdo y para continuar nuestro viaje a
21:18través de las teorías administrativas te
21:20invito a explorar un territorio que se
21:21ha vuelto fundamental en las últimas
21:23décadas las teorías modernas y enfoques
21:25contemporáneos suena que estamos
21:27llegando a la vanguardia del pensamiento
21:28administrativo Qué nos espera en este
21:31nuevo territorio las teorías modernas y
21:33enfoques contemporáneos reflejan la
21:35complejidad y los desafíos del mundo
21:37empresarial actual un mundo marcado por
21:39la globalización la tecnología y un
21:41cambio constante es decir ya no se trata
21:44solo de optimizar procesos o de motivar
21:47a los trabajadores sino de gestionar la
21:49incertidumbre la ambigüedad y la
21:51velocidad del cambio precisamente y uno
21:53de los temas centrales en las teorías
21:55modernas es la administración
21:57estratégica que se centra en la
21:59capacidad de una organización para
22:01adaptarse a su entorno y para crear una
22:03ventaja competitiva sostenible la
22:05administración estratégica suena a un
22:08juego de agres a gran escala donde cada
22:11movimiento debe estar cuidadosamente
22:13planeado para anticiparse a los
22:15movimientos del oponente y para lograr
22:18la victoria final es una buena analogía
22:20la administración estratégica implica
22:21analizar el entorno competitivo
22:23identificar las oportunidades y amenazas
22:25Definir la misión y la visión de la
22:27organización establecer objetivos a
22:29largo plazo y diseñar estrategias para
22:30alcanzarlos y hablando de estrategias no
22:33podemos dejar de mencionar a Michael
22:35Porter uno de los gurus de la
22:36administración estratégica con su famoso
22:39modelo de las cinco fuerzas competitivas
22:41efectivamente Porter propone que la
22:43rentabilidad de una industria está
22:45determinada por cinco fuerzas la
22:47rivalidad entre los competidores
22:48existentes La amenaza de nuevos
22:50competidores el poder de negociación de
22:52los proveedores el poder de negociación
22:54de los compradores y la amenaza de
22:56productos o servicios sustitutos Es
22:58decir para tener éxito en un mercado
23:00competitivo una empresa debe comprender
23:02estas cinco fuerzas y desarrollar
23:04estrategias para minimizar las amenazas
23:06y maximizar las oportunidades
23:08exactamente y Porter también propone
23:10tres estrategias genéricas para lograr
23:12una ventaja competitiva de liderazgo en
23:14costos la diferenciación y la
23:16focalización podrías explicarnos un poco
23:18más sobre estas estrategias claro el
23:20liderazgo en costos consiste en ofrecer
23:22productos o servicios a un precio más
23:23bajo que la competencia lo que se puede
23:25lograr a través de la eficiencia en los
23:27procesos la economía dec o la reducción
23:29de costos en la cadena de suministro es
23:31decir convertirse en el productor más
23:34eficiente del mercado para poder ofrecer
23:36los precios más bajos exactamente la
23:37diferenciación consiste en ofrecer
23:39productos o servicios que se perciben
23:41como únicos y superiores a los de la
23:43competencia lo que se puede lograr a
23:45través de la innovación la calidad el
23:47diseño la marca o el servicio al cliente
23:49es decir crear una propuesta de valor
23:51que sea Irresistible para los clientes
23:54Aunque el precio sea más alto que el de
23:55la competencia exactamente y la I ación
23:59consiste en concentrarse en un segmento
24:01de Mercado específico y adaptar los
24:04productos o servicios a las necesidades
24:07particulares de ese segmento es decir en
24:09lugar de intentar ser todo para todos
24:12especializarse en un Nicho de Mercado y
24:13convertirse en el líder indiscutible en
24:16ese Nicho precisamente y lo interesante
24:18de las estrategias genéricas de borter
24:20es que nos ofrecen un marco de
24:22referencia para analizar la competencia
24:24y para tomar decisiones estratégicas
24:26sobre cómo posicionar Nuestra Empresa en
24:27el mer son herramientas muy valiosas que
24:30se pueden aplicar en cualquier tipo de
24:31organización desde una pequeña empresa
24:33hasta una gran corporación y creo que lo
24:35más importante es que nos invitan a
24:36pensar de forma estratégica a largo
24:38plazo y con una visión global del
24:40mercado Totalmente de acuerdo y hablando
24:42de visión global no podemos dejar de
24:44mencionar a Henry mberg otro gurú de la
24:47administración estratégica quien propone
24:49una visión más dinámica y emergente de
24:51la estrategia Qué quiere decir con
24:53emergente min argumenta que la
24:55estrategia no siempre se define de forma
24:57deliberada y Ada sino que a menudo surge
25:00de forma espontánea como resultado de
25:02las acciones e interacciones de los
25:04diferentes actores de la organización es
25:06decir la estrategia no es solo un plan
25:08escrito en un papel sino que se
25:09construye en el día a día a través de la
25:11experiencia la experimentación y la
25:12adaptación al cambio exactamente y
25:14menber también critica la idea de que la
25:16estrategia solo debe ser definida Por la
25:19alta dirección propone una visión más
25:21participativa donde los diferentes
25:23niveles de la organización pueden
25:25contribuir a la creación de la
25:26estrategia es una visión mucho más
25:27democrática y flexible y creo que
25:30refleja la realidad de muchas
25:31organizaciones donde la estrategia se
25:33define en un proceso continuo de
25:35aprendizaje y adaptación Totalmente de
25:37acuerdo y hablando de aprendizaje y
25:39adaptación no podemos dejar de mencionar
25:41la teoría del caos y la complejidad que
25:43nos ofrece una nueva forma de pensar
25:46sobre las organizaciones en un mundo
25:48Cada vez más incierto e impredecible la
25:50teoría del caos y la complejidad suena a
25:53algo sacado de una película de ciencia
25:55ficción podrías explicarnos de qué se
25:57trata la teoría del caos y la
25:59complejidad que surge de las Ciencias
26:00Naturales nos dice que los sistemas
26:02complejos como las organizaciones son
26:03impredecibles y caóticos por naturaleza
26:06pequeñas variaciones en las condiciones
26:08iniciales pueden generar grandes cambios
26:10en el resultado final es decir el famoso
26:12Efecto Mariposa el aleteo de una
26:15mariposa en Brasil puede provocar un
26:17huracán en el Caribe exactamente y esto
26:19nos lleva a una idea fundamental en un
26:21mundo complejo es imposible predecir el
26:23futuro con certeza la planificación a
26:25largo plazo se vuelve menos efectiva y
26:27la ID de adaptación se convierte en la
26:29clave del éxito es un cambio de
26:31paradigma radical en lugar de intentar
26:33controlar y predecir el futuro debemos
26:36aprender a navegar en la incertidumbre a
26:37ser flexibles y a responder con agilidad
26:40a los cambios precisamente y la teoría
26:42del caos y la complejidad nos ofrece
26:44algunas herramientas para hacerlo Por
26:45ejemplo Nos invita a descentralizar la
26:47toma de decisiones a fomentar la
26:49autoorganización a experimentar e
26:50innovar constantemente y aprender de los
26:53errores son ideas muy valiosas que se
26:55pueden aplicar en cualquier tipo de
26:56organización desde una hasta una gran
26:59corporación y creo que lo más importante
27:01es que nos invitan a cambiar nuestra
27:03mentalidad a aceptar la incertidumbre
27:05como algo Inevitable y aprovecharla como
27:07una fuente de oportunidades Totalmente
27:09de acuerdo y hablando de oportunidades
27:11no podemos dejar de mencionar la
27:13administración por valores un enfoque
27:15que ha cobrado gran relevancia en las
27:18últimas décadas la administración por
27:20valores suena un enfoque ético y
27:23humanista de qué se trata la
27:25administración por valores propone que
27:27las organizaciones deben basar su
27:29gestión en un conjunto de valores éticos
27:31y sociales que guíen la toma de
27:33decisiones y el comportamiento de todos
27:35sus miembros es decir ya no se trata
27:37solo de maximizar las ganancias sino de
27:39hacer negocios de forma responsable
27:41considerando el impacto en los
27:43stakeholders en la sociedad y en el
27:44medio ambiente exactamente y la
27:46administración por valores se basa en la
27:48idea de que las empresas no solo tienen
27:50una responsabilidad económica sino
27:52también una responsabilidad Social es un
27:54enfoque que está en sintonía con las
27:56demandas de la sociedad actual que exije
27:58a las empresas un comportamiento ético y
28:01un compromiso con el desarrollo
28:02sostenible sin duda y la administración
28:05por valores Nos invita a reflexionar
28:07sobre el propósito de las organizaciones
28:09sobre el impacto que queremos generar en
28:10el mundo y sobre Cómo podemos utilizar
28:13nuestro trabajo para contribuir a un
28:14futuro mejor es una visión inspiradora
28:16que creo que todos compartimos y para
28:19concluir nuestro viaje a través de las
28:21teorías administrativas no podemos dejar
28:23de mencionar el impacto de la tecnología
28:25que está revolucionando la forma en que
28:27trabajamos y gestionamos las
28:29organizaciones la tecnología ha
28:31transformado todos los aspectos de la
28:33vida moderna y la gestión empresarial no
28:35es la excepción la digitalización la
28:37automatización la Inteligencia
28:39artificial el Big Data la nube son solo
28:42algunos ejemplos de como la tecnología
28:43está creando nuevas oportunidades y
28:45desafíos para las organizaciones es un
28:47cambio de paradigma
28:49radical las empresas que no se adapten a
28:51la era digital corren el riesgo de
28:53quedarse obsoletas y desaparecer
28:55efectivamente y la tecnología no solo
28:57está cambi la forma en que trabajamos
28:59sino también la forma en que pensamos
29:01sobre la gestión las nuevas tecnologías
29:05nos obligan a ser más ágiles más
29:07innovadores más flexibles y más
29:08colaborativos es decir la tecnología
29:10está impulsando una evolución en las
29:12propias teorías administrativas sin duda
29:14y para concluir creo que es importante
29:16destacar que las teorías administrativas
29:18no son solo un conjunto de ideas
29:20abstractas sino que son herramientas
29:23prácticas que nos pueden ayudar a
29:24comprender mejor la complejidad de las
29:26organizaciones y a tomar decisiones más
29:29informadas y efectivas Totalmente de
29:31acuerdo y a lo largo de este viaje hemos
29:33visto como las diferentes escuelas de
29:35pensamiento han contribuido a la
29:36evolución de la Administración como
29:38disciplina desde la búsqueda de la
29:39eficiencia hasta la gestión de la
29:41complejidad desde el enfoque en las
29:43tareas hasta el enug en las personas
29:44desde la planificación a largo plazo
29:46hasta la adaptación al cambio constante
29:48ha sido un viaje fascinante que nos ha
29:50permitido explorar la historia la teoría
29:52y la práctica de la administración y
29:54Esperamos que este viaje te haya
29:56inspirado a seguir aprendiendo a
29:58cuestionar las viejas ideas y a buscar
30:00nuevas formas de gestionar las
30:02organizaciones en un mundo en constante
30:04cambio Muchas gracias por acompañarnos
30:05en este inmersión en el mundo de las
30:07teorías administrativas
30:09[Música]