Full transcript
0:00Vertaald door: Heleen van Maanen Nagekeken door: Peter van de Ven
0:08Het is geweldig om in Bergen te zijn, al de tweede keer deze week.
0:12Ik woon in Oslo, maar denk dat ik in de verkeerde stad woon.
0:15(Gelach)
0:17Zoals jullie terecht zeggen, betekent mijn voornaam Pellegrino, pelgrim.
0:22Een naam die ik van mijn Italiaanse ouders heb gekregen.
0:25Alsof ze wisten wat ik de rest van mijn leven ging doen.
0:29"Laten we hem Pelgrim noemen, dan zal hij gaan reizen."
0:32Dat is wat ik gedaan heb. Dit is mijn werk.
0:34Ik reis veel.
0:37Ik kan een chique functietitel geven,
0:39maar wat ik doe, is proberen mensen beter te laten communiceren,
0:43in het bijzonder in de wereldwijde zakenwereld.
0:46Ik help mensen beter communiceren met andere nationaliteiten.
0:51Het eerste waar je aan denkt
0:53als je werkt met andere nationaliteiten en interculturele communicatie,
0:56is: "Kijk naar de andere culturen."
0:58Mijn aanpak is een beetje anders.
1:00Ik zeg tegen mensen: "Kijk naar jezelf."
1:02Ik ga het met name hebben over perceptie,
1:04want daar gaat het uiteindelijk om en om begrijpen wat de ander ziet.
1:07Zoals je ziet heb ik Italiaans in me en ik heb veel Brits in me.
1:11Mensen zijn vaak verbaasd over mijn Engelse accent,
1:14het is best goed, niet?
1:15Jullie hadden het niet verwacht,
1:17jullie verwachten dat ik een Italiaans accent heb.
1:19Ik praat niet zo. (Gelach)
1:21Ik woon al een derde van mijn leven in Noorwegen,
1:24dus ik heb ook veel Noors in me.
1:26Wat ik leuk vind om te doen,
1:28zijn sociale experimentjes om de perceptie van mij te testen.
1:32Ik zei al, ik reis veel en ik speel graag met luchtvaartmaatschappijen.
1:36Ik vind het leuk om Engels tegen ze te praten,
1:39soms met een Italiaans accent,
1:41om te zien wat voor reactie ik krijg en Engels werkt het best.
1:44Als je goede service wilt, spreek dan Engels zoals ik.
1:47Het is geweldig, echt. Men neemt je serieus.
1:50Zoals gisteren, het vliegtuig naar Bergen was laat.
1:53Als ik zeg: "Sorry, maar het is 30 minuten te laat.
1:56Ik hou er niet van om te laat te komen",
1:58dan nemen ze je serieus.
2:00Gisteren dacht ik, laat ik een Italiaans accent proberen. (Gelach)
2:03Dus ik liep naar ze toe en zei:
2:05"Sorry, maar het vliegtuig is 30 minuten te laat,
2:07ik hou niet van te laat komen." (Gelach)
2:09Precies! Ik kreeg dezelfde reactie als nu van jullie.
2:12(Gelach)
2:13Dit is zo'n probleem als je met andere nationaliteiten werkt.
2:16Mensen zien wat ze willen zien en ze zien niet altijd wat jij ziet.
2:20Dit is dus een van de uitdagingen.
2:23Voordat we er verder op ingaan, kijken we eerst naar cultuur.
2:26Mijn definitie van cultuur --
2:28ik weet dat het niet alles beslaat, maar om het simpel te houden,
2:31ik geef meestal een workshop van twee dagen, nu heb ik 18 minuten --
2:34"Een systeem dat ons helpt ons te gedragen op een acceptabele of vertrouwde manier."
2:39Sleutelwoorden: acceptabel of vertrouwd.
2:41In de basis doen we dingen,
2:42die geaccepteerd en vertrouwd zijn binnen onze sociale groep.
2:45Veel van mijn werk gaat eigenlijk over het uitleggen van Noors gedrag
2:49aan andere nationaliteiten.
2:51Ik zoek continu naar dit soort van:
2:53"Kunnen we een Noor kort beschrijven?"
2:55Ik vond deze geweldige tekst op Internet.
2:58Als je wilt, het is echt de moeite waard om te lezen.
3:01"Als je deze persoon met een kleur zou beschrijven, dan zou het groen zijn."
3:05Hij leeft geïsoleerd in zijn huis, dat hij als 'het zijne' en 'gezellig' beschrijft.
3:09Hij is echter niet zo ontvankelijk als het om bezoekers gaat."
3:12Typisch Noors.
3:14"Hij is wat primitief, maar eerlijk en rechtdoorzee.
3:16Hij wil slechts eenvoudige, kleine genoegens, zoals rust en stilte."
3:20Herkennen jullie hier iets van?
3:22Er zijn wat sleutelwoorden, zien jullie die?
3:24Ze springen eruit.
3:26Oké, het is een stereotype, maar veel ervan is wel waar.
3:30Als ik dit aan Noren laat zien dan knikken ze wel.
3:33"Ja, oké, daar zit wel wat in."
3:35Dan verras ik ze:
3:36dit is geen beschrijving van een Noor maar van een Hollywood filmster.
3:39Wil je weten van wie?
3:41Hier is hij. Het is die persoon daar. (Gelach)
3:44Het punt is dat je vaak gelooft wat mensen tegen je zeggen.
3:47Als ik zeg dat dit een Noor is, gelooft je me.
3:51Hij is echt niet Noors,
3:52hoewel hij Noors kan zijn en naar dit huis gaat.
3:55Er zitten veel woorden tussen die geaccepteerd en vertrouwd zijn.
3:59Een ander geaccepteerd en vertrouwd iets van Noren is het bos.
4:02Ik woon in Oslo en het is een en al bos.
4:05Grensoverschrijdend werken betekent dat je niet helemaal accepteert
4:12dat jouw aannames ook de aannames van anderen zijn.
4:15Dat is logisch, toch? Gezond verstand.
4:18Het Noorse bos is iets goeds, nietwaar Noren?
4:21Het is goed, frisse lucht, natuur, elanden, skiën. Het is geweldig.
4:25Dat dacht mijn vrouw ook toen mijn vader voor het eerst op bezoek was hier.
4:30Zij dacht wat leuks te gaan doen.
4:32Dus vroeg ze mijn Italiaanse vader:
4:34"Heb je zin in een wandeling in het bos?"
4:37Mijn vader keek haar aan en vroeg: "Hoezo?"
4:39(Gelach)
4:42Ik moest mijn vrouw uitleggen dat als je tegen een Italiaan zegt:
4:45"Hé, zullen wij in het bos gaan wandelen",
4:47dat het iets anders betekent, dat doe je niet. (Gelach)
4:51Maar hoe kun je zoiets weten? Hoe weet je zoiets?
4:54Geaccepteerd en vertrouwd.
4:56We gingen een eindje rijden met mijn vader
4:59en we keken allemaal naar hetzelfde.
5:01Het mooie Noorse landschap.
5:03Mijn vader nam foto's om aan zijn vrienden te laten zien.
5:07De weg was wat hobbelig dus vroeg hij mijn vrouw:
5:10"Kun je even stoppen? Ik wil een goede foto maken."
5:14Mijn vrouw zei: "Maar er is hier helemaal niets."
5:16Hij keek haar aan en zei: "Dat weet ik, maar ik heb nog nooit niets gezien."
5:20(Gelach)
5:22Wat hier geweldig aan is, is dat we naar hetzelfde kijken
5:25en hele andere woorden gebruiken om het te beschrijven.
5:28Dit is de uitdaging van werken over grenzen heen.
5:30Verschillende ideeën van geaccepteerd en vertrouwd.
5:32Dit vind ik geaccepteerd en vertrouwd als ik in de rij sta.
5:36Ik groeide op in Engeland,
5:37wij zijn wereldkampioen 'in de rij staan'.
5:40Weet je wat? We zijn er geweldig in.
5:43Als je in Engeland in de rij staat,
5:46zeg dat er 10 mensen wachten,
5:49dan worden we allemaal wat ongeduldig, omdat we in de rij staan wachten.
5:52Als er dan een nieuwe kassa geopend wordt, weet je wat er dan in Engeland gebeurt?
5:56De eerste vier mensen blijven in de rij staan.
5:59De volgende zes mensen gaan naar de nieuwe kassa
6:02in ongeveer dezelfde volgorde en ze letten een beetje op elkaar.
6:06Als er nog een kassa opent dan gebeurt hetzelfde.
6:09Het is net een dans in formatie. Geweldig.
6:12Zou dat in Noorwegen ook zo gebeuren? Nee.
6:14Wat gebeurt er als je in het Noors roept "Ledige kasse",
6:17wat 'nieuwe kassa' betekent.
6:19Iedereen rent er naartoe.
6:21Wie het eerst komt, het eerst maalt. Dat is hier geaccepteerd en normaal.
6:26De eerste keer dat ik dat meemaakte,
6:28was ik geschokt en zei ik wat onaardige dingen over Noren.
6:32(Gelach)
6:33Maar je moet dieper graven om erachter te komen waarom Noren zo doen.
6:38Waarom rennen ze naar die kassa?
6:40Waarom geldt hier 'wie het eerst komt, het eerst maalt'?
6:42Het heeft hier mee te maken. "Wat?", zul je zeggen.
6:45Dit is de koning van Noorwegen in de trein in 1973.
6:49Die man rechts, met die pet op.
6:51Dat is gelijkheid.
6:52Ik denk dat in de rij staan in Noorwegen over gelijkheid gaat,
6:55net als 'wie het eerst komt, die het eerst maalt'.
6:57Je moet onder de oppervlakte kunnen kijken
7:00en de waarden zien die eronder liggen.
7:03Dan weet je hoe je met mensen moet communiceren.
7:05Gelijkheid is heel belangrijk in Noorwegen.
7:07Daarom gaan we zo ontspannen met elkaar om.
7:10We doen niet aan titels en kleden ons informeel.
7:13Het creëert eigenlijk een geweldige bedrijfscultuur, toch?
7:17Maar soms word je erdoor verrast.
7:20Juist in die situaties waarin je je ongemakkelijk en geïrriteerd voelt,
7:23heb je de neiging om negatieve conclusies te trekken
7:26in plaats van positieve.
7:28Ik reis over de hele wereld.
7:31Dit is geen reclame voor vliegmaatschappijen,
7:34maar van Scandinavian Airlines, Lufthansa en Singapore Airlines,
7:37weet iedereen dat Singapore Airlines de beste service biedt.
7:40Waarom?
7:41Zij hebben veel meer hiërarchie in hun samenleving.
7:45Als je jou bedienen, dan dienen ze echt.
7:48Het personeel van Singapore Airlines - als je ooit met ze gevlogen hebt -
7:51vanaf het moment dat ze je verwelkomen, ziet het eruit alsof ze je dienen.
7:56Het zit al in de lichaamstaal, zo van: "Wij doen alles voor u, meneer."
8:01Als iemand van Scandinavian Airlines zo doet als je aan boord komt...
8:05Ja, precies: dan word je wantrouwig.
8:07Wat is hier aan de hand? (Gelach)
8:09Omdat het niet geaccepteerd en gewoon is.
8:12Daar draait het allemaal om.
8:14Dus dit is zoals wij het doen. Kijk naar de afstand.
8:17Afstand is belangrijk, niemand raakt elkaar aan.
8:19Als je bijvoorbeeld naar Finland gaat, dan wordt de afstand groter, zie je dat?
8:23(Gelach)
8:24Het is geweldig.
8:27Kijk hoe een Franse rij eruit ziet.
8:30Dit lijkt in niets op hoe ik in de rij sta.
8:32Het is iedere dag anders, nooit hetzelfde.
8:35In sommige culturen vergt in de rij staan wat meer motivatie.
8:39Dit is mijn favoriet, kijk maar. Dit is geweldig.
8:42(Gelach)
8:43Is dat niet gaaf?
8:46Ze zijn allemaal verschillend.
8:47We doen allemaal hetzelfde, net een beetje anders.
8:50Hoe beweeg je je over de grens? Hoe navigeer je hierdoor heen?
8:54Want je kunt niet alle codes leren. Dat is onmogelijk.
8:57Hier is een tip. Hier ben ik echt gepassioneerd over: nieuwsgierigheid.
9:01Ik ben en zal altijd een nieuwsgierig mens zijn.
9:05Nieuwsgierigheid helpt je door veel situaties.
9:08Ik geloof dat je iedereen bijna alles kunt vragen,
9:12mits je het vanuit nieuwsgierigheid doet.
9:15Nieuwsgierig zijn, is geweldig.
9:17Ik heb drie kinderen.
9:19Kinderen zijn de nieuwsgierigste wezens op aarde.
9:22Een recent onderzoek zegt -- ongelofelijk, ik moet het noemen --
9:25dat 4-jarigen per dag zo'n 390 vragen stellen.
9:3082% van de vragen stellen ze eerder aan moeders dan aan vaders.
9:34Weet je waarom?
9:35Als je iets aan je vader vraagt, wat zegt hij dan?
9:38Vraag dat maar aan je moeder. (Gelach)
9:40Nieuwsgierigheid is zo belangrijk.
9:45Dit vond ik ooit zo moeilijk --
9:47Ik ging uit eten in Helsinki, Finland.
9:50Ik zat daar, en weet je,
9:52als wij Italianen eten, dan praten we. Wij moeten praten tijdens het eten.
9:57Wij eten en praten, eten en praten.
9:59Daar staan we niet alleen in. Veel culturen hebben dat.
10:02Finnen hoeven echter niet te praten.
10:05Zij mogen praten, maar het hoeft niet.
10:08Ik zit dus aan tafel naast een Fin.
10:11Ik probeer nieuwsgierig te zijn, een gesprek te beginnen,
10:13ik denk: "Oké, luchtig gesprek."
10:15De regels voor een luchtig gesprek.
10:17Regel 1: stel een eenvoudige vraag, een nieuwsgierige, eenvoudige vraag.
10:21Regel 2: luister naar het antwoord, pik er iets uit en vraag daarop door.
10:25Het is echt heel makkelijk.
10:27Dus ik zat daar met die stille Fin naast me.
10:29Ik keek hem aan en zei:
10:32"Woon je al je hele leven in Helsinki?"
10:34Hij keek me bevreemd aan en zei: "Nog niet."
10:37(Gelach)
10:41Op dit soort momenten,
10:44op welk woord vraag je door, op 'nog' of op 'niet'?
10:47(Gelach)
10:48Daag je nieuwsgierigheid uit, maar wees nieuwsgierig.
10:51Zo simpel is het.
10:52Weet je wat het is met Noordse culturen?
10:54Ze zijn vaak heel zuinig met woorden.
10:56Italianen gebruiken heel veel woorden, en zeggen vaak erg weinig.
11:01In de Scandinavische landen
11:02gaat het heel anders: weinig woorden, veel zeggen.
11:05Ik ben opgegroeid in Engeland, ook een land met veel woorden.
11:09Kijk maar: "Sorry, mag ik u even in de reden vallen?"
11:12In het Engels zijn het 10 woorden, dat zijn er veel te veel.
11:15Noren kunnen dit in één woord.
11:19Dat is pas efficiënt met taal omgaan.
11:21Welk woord is het?
11:23Ja, geweldig. (Gelach)
11:24Ja! (Noors) "Jij?" Dat is het.
11:27"Sorry dat ik zo tegen u op botste, hoe onhandig van mij."
11:30Dat zijn ook teveel woorden. Noren doen het in één woord.
11:33Klaar? Hier komt het: [Oi!] (Gelach)
11:37Mijn favoriet, jullie kennen het woord:
11:39"Sorry, ik verstond niet goed wat je zei."
11:41(Publiek) Hæ?
11:42Goed zo: "Hæ?" Eén woord.
11:44Toen ik dat voor het eerst hoorde, hoorde ik alleen "Hæ?" (Gelach)
11:47Ik heb drie kinderen die alledrie "Hæ?" "Hæ?" "Hæ?" zeggen.
11:50(Gelach)
11:54Maar kijk verder dan die negatieve kant en zoek nieuwsgierigheid.
11:58We worden vaak verkeerd begrepen.
12:00Want als je kijkt naar 'Hæ?',
12:04dan wordt het door andere nationaliteiten vaak niet als positief gezien.
12:09Snap je?
12:10Iedereen is wel eens verkeerd begrepen.
12:14De Nederlanders worden vaak verkeerd begrepen.
12:17Zij klagen veel. Ze zijn wereldkampioen klagen.
12:21Maar waarom klagen ze?
12:23Omdat ze iets beters zoeken.
12:25Een manier is klagen en wat beters zoeken, al is dat vaak moeilijk.
12:30Ik werkte een tijdje met een Fransman.
12:33Hij heette Yves en ik werkte samen met hem.
12:36Yves klaagde ook veel.
12:38Hij klaagde over alles en had ook overal vragen bij.
12:41Had een geweldige geest.
12:42Ik kwam 's ochtends binnen,
12:44op een ochtend kwam ik binnen en zei tegen Yves: "Goedemorgen!"
12:47Hij keek me aan en zei: "Is het dat?"
12:49(Gelach)
12:50Dat niveau dus.
12:53Ik heb ook voor uitdagingen gestaan.
12:56Mijn grootste uitdaging, natuurlijk
12:58-- als ik hier in Noorwegen probeer te communiceren met mijn mede-Noren --
13:01zijn gevoelens en gevoelens uitdrukken.
13:04Waar ik vandaan kom, drukken wij ons uit.
13:08Wat ik hier heb moeten leren,
13:10is mezelf rustiger uit te drukken, hier in Noorwegen.
13:14Rustiger zijn, kalm blijven, omdat het beter werkt.
13:19Maar vaak is het heel erg moeilijk.
13:23Iets anders is regels. Ik vind regels lastig.
13:28Ik moet zeggen dat ik daarin erg Italiaans ben.
13:32Deze mensen rijden naar hun werk, in Noorwegen:
13:37ze volgen de regels, zie je dat?
13:39Het zijn simpele regels, zoals: rij tussen de lijnen,
13:42rij niet in de baan rechts, - voor openbaar vervoer -
13:45behalve met een bus, taxi of elektrische auto.
13:47Simpele regels.
13:48En kijk hier:
13:49iedere auto rijdt tussen de lijnen.
13:52Geweldig.
13:54Deze video heb ik deze zomer in Italië genomen.
13:59Dit is een politieauto en die auto heeft niets met de politieauto te maken.
14:02Korte videoclip, maar kijk er eens naar.
14:05Zou je dat zo in Noorwegen doen? Nee, hè?
14:10Dit is een foto uit Frankrijk.
14:11Wat zij doen - ja, kijk - wat er gebeurt is dat ze schuiven.
14:17Geweldig, die man in de BMW, die Fransman denkt:
14:20"Links of rechts? Ik weet het nog niet, kan niet kiezen." (Gelach)
14:23Geweldig.
14:24In sommige landen kun je de lijnen niet eens zien.
14:28Waar zijn de lijnen? Waar zijn ze?
14:31Ik stelde een Indiase collega eens voor:
14:33"Misschien houdt men zich beter aan de regels
14:36als je de lijnen vaker schildert."
14:37Hij zei: "Nee, dat zou zonde van de verf zijn."
14:40(Gelach)
14:42Daarom zijn er in Noorwegen verkeerswachters.
14:46Dit is een parkeerwachter in Noorwegen die deze auto een bekeuring geeft.
14:50Laat me even checken.
14:51Zie je, Noren kennen deze regels uit hun hoofd.
14:54Het is jullie plicht de regels te kennen.
14:56Kan ik vragen waarom die auto een bekeuring zal krijgen?
15:00Te dicht bij het zebrapad, de voetgangersoversteekplaats.
15:03Wat is de minimum afstand?
15:05Ik hoor '5'.
15:08Jullie weten dit, het is bijna een stomme vraag.
15:10Op een dag parkeerde ik in Oslo... Ik zal het uitleggen.
15:15De streep loopt hier onderdoor en dan onder het wiel.
15:18Hier mag je niet parkeren; ik had een beetje haast.
15:22Mijn vrouw zei: "Ik denk dat je de auto een beetje vooruit moet zetten."
15:26Ik vroeg: "Waarom?"
15:28"Verzet je auto nou maar. Het is ... je krijgt een bekeuring."
15:31"Waarom?"
15:32"Gewoon... verzet de auto alsjeblieft." (Gelach)
15:35Je kon zien dat ze zich erg ongemakkelijk voelde.
15:37Dit ergerde me en ik dacht:
15:39weet je, ik heb hier geen tijd voor. Laat maar.
15:41Dus ik ging.
15:43Oké - en dit is speciaal voor de Noren in de zaal -
15:46kreeg ik een bekeuring?
15:47(Publiek) Ja.
15:48Vinden jullie het zielig voor me? Nee. Helemaal niet. (Gelach)
15:51Helemaal geen medelijden.
15:53Het is een simpele regel. Hou je aan de regels.
15:58Italianen geloven dat de kracht van het praten,
16:01de kracht van het overreden is het belangrijkste gereedschap in je leven.
16:05We geloven dat je een beroep kunt doen op mensen
16:07en als je hier goed genoeg in bent dan luisteren ze misschien
16:10en kunnen ze een alternatief bedenken.
16:12Dus ik dacht dat ik de verkeerspolitie in Oslo kon bellen
16:17en me eruit kon ...
16:19Ik zie de Noren al zo doen:
16:21"Oh nee! Je verdoet je tijd. Vergeet het maar."
16:25Nee! Ik wilde het proberen.
16:27Ik belde met de verkeerspolitie: "Hallo, ik ben Pellegrino ..."
16:31-- ik sprak natuurlijk Engels, geen Noors,
16:34want mensen nemen je dan serieuzer --
16:36"Hallo, ik ben Pellegrino... Ik bel over zaak 78206."
16:41"Ja, dat heb ik voor me."
16:43"Ik vroeg me af of we hier wat flexibel mee kunnen omgaan,
16:46we hebben het maar over 20 centimeter;
16:48het spijt me echt: ik heb ervan geleerd en zal het nooit meer doen."
16:52Hielp het?
16:53Helemaal niet.
16:55Wat voor hem sprak, was dat hij goed was. Echt heel goed.
16:58Ik kon hem horen klikken, hij had alle regels,
17:00hij zei: "Het spijt me heel erg, maar het wiel moet in het vak staan."
17:04(Gelach)
17:05"Het staat hier zo: regel 5, paragraaf D."
17:08Hij had alle antwoorden voor zich.
17:10Toen zei hij iets dat ik nooit meer vergeet:
17:12"U heet Riccardi, misschien bent u Italiaan.
17:15U houdt vast van voetbal." Ik zei: "Ik houd van voetbal."
17:18"Het is net als bij voetbal, weet u.
17:20De bal moet over de lijn zijn. Het wiel moet ... " (Gelach)
17:23Geweldig.
17:27Het was geweldig. Hij had alle antwoorden, zwart op wit, hij had ze allemaal.
17:31Oké.
17:33Ik vertelde dit aan mijn vriend, Yves, die Fransman,
17:36die zo geïrriteerd raakte. -- Weet je nog? "Is het dat?" --
17:40Hij is erg goed in vragen stellen
17:41en zei: "dus het wiel moet in het vak staan.
17:44Wat als ik het wiel eraf haal? Wat gebeurt er dan?"
17:47(Gelach)
17:49Ik belde terug en vroeg: "Wat zou er gebeuren als ik het wiel eraf haal?"
17:53Hij kon me geen antwoord geven. Hij kon deze vraag niet beantwoorden.
17:57Waarom niet?
17:58Het is geen geaccepteerde en gewone vraag.
18:00Hij snapt die aanpak niet.
18:02Daarvoor moet je Italiaan zijn.
18:04Want toen ik in Italië parkeerde...
18:06Ik zocht een parkeerplaats toen ik op vakantie was, onmogelijk.
18:09Ik zie een parkeerwachter en ga naar haar toe.
18:12Ik praat Italiaans tegen haar en zeg: "Ik zoek een parkeerplaats."
18:15Zij zegt: "Er is een garage in de buurt, maar daar moet je niet parkeren."
18:19"Waarom niet?"
18:20Zij zegt: "Veel te duur. 40 euro!" (Gelach)
18:23"Maar wat moet ik doen?"
18:24Zij zegt: "Jij lijkt me een aardig iemand.
18:27Ik vind je Italiaans leuk, ik help je.
18:29Parkeer je auto daar."
18:31En ze wijst naar dat bord en zegt: "Parkeer daar maar."
18:34(Gelach)
18:36"Maar dat kan toch niet..."
18:37"Het is goed, niet gevaarlijk. Parkeer daar maar.
18:40Je moet geen 40 euro betalen voor de garage. Parkeer je auto daar.
18:43Ik geef je een boete van 30 euro en je bespaart 10 euro.
18:45(Gelach)
18:50Ik zal niet zeggen of dit goed of fout is,
18:54maar ik kan wel zeggen dat ik het snap.
18:56Ik snap het, omdat ik het in me heb.
18:59Ik heb het eerder gezien, accepteer het en ik kan de positieve kanten zien
19:03van die drie culturen die ik in me heb.
19:06Ik wil eindigen met waar ik gepassioneerd over ben:
19:09ik heb drie culturen in me,
19:12ze zijn heel verschillend en staan mijlenver uit elkaar,
19:14echt mijlenver in sommige aspecten.
19:17Maar weet je wat ik iedere dag probeer, zeker met mijn kinderen?
19:20Ik probeer het beste van alle drie te nemen
19:23en ze te versmelten tot een nieuwe cultuur waar je het beste van alle drie hebt.
19:29Over grenzen heen gaan is voor mij niet grenzen overschrijden,
19:32het gaat erom grenzen op te rekken en nieuwe grenzen te creëren.
19:35Als je een nieuwe cultuur kunt maken waarin je het beste van alle drie hebt,
19:39zoals ik probeer te doen, niet makkelijk, wat krijg je dan?
19:43Dan creëer je een globale manier van denken.
19:46Ik geloof dat de wereld hier op draait.
19:49Dank je wel.
19:51(Applaus)