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0:00え、どうも皆さんこんにちは。今日も始まりましたカ事コンチャンネルの島です。
0:04中小企業診断士のカ事コンです。
0:06よろしくお願いします。
0:07よろしくお願いします。
0:09今日のテーマは仕事の遅い者の特徴についてです。皆さんの職場にもいると思うんですけど、ま、なんであの人だけこの量終わらないんだろうとか、え、イライラしちゃうこともあると思います。
0:23で も これ は その 人 の 能力 が 低い の か 、 それ
0:26と も 考え 方 や その 進め 方 に 癖 が ある の か
0:30よく わから ない こと が 多い と 思い ます 。
0:33そんな仕事 の 遅い 人 の 特徴 に つい て
0:36カジコン さん に 、 え 、 掘り下げ て いただき
0:38たい と 思い ます 。 それ で は カジコン さん お
0:40願い し ます 。 はい 、 わかり まし た 。 仕事 が
0:45遅い て も色々 ある よ ね 。 例えば
0:49なん だろう 。
0:49えっと、長年やってるけど遅いっていう人もいるし、ま、あとはね、新人で入ってきて、ま、遅いなって人もいるしね。ど、どういう人が多いんだろうね。
1:01その長くやってても
1:03うん。
1:03遅い人ってそれどういうことなんですかね?
1:06仕事のさ、遅いって分解するとまずさ、段取りが悪いっていうのがあんだよね。
1:12ああ、段取りですね。はい。
1:13そう、そう、そう。
1:14段取り悪いとさ、大体あるのがさ、なんかやってる途中に、あ、これ忘れたみたいなさ。
1:20うん。うん。うん。うん。
1:21うん。例えばなんかカレー作ってる途中に
1:24カレー粉忘れたから買いに行かなきゃみたいな感じ。
1:26はい。ああ、それはやばいですね。
1:28そう、そう、そう。そういうなんか段取りが悪いっていう人もいるしさ。
1:31うん。
1:32あとはさ、基準がなんか悪いって人もいるんだよね。
1:35段取りが悪いってなるとすぐやらなきゃみたいなそういう思いですぐとっかかるっていうのがあるんですかね。
1:42あ、そうそうそうそうね。大体段取りが悪い人ってさ、全体像が見えてないことって多いよね。全体のスタートして終わるまでのさ、
1:50どんな仕事があるかとか、
1:52そこで使う道具は何かとか、どういうところでなんか、なんかつまづいちゃいそうかとか、そういうのが分かってない人って多いよね。
2:00それっていうのは、ま、長く仕事をしてる中で自然と身につくものではないんですかね。
2:06ま、自然と身につくだろうけどね。
2:08だ けど さ 、 やっぱり 今 って さ 、 変 な 話 入っ
2:12て 1 ヶ月 、 2 ヶ月 で さ 、 速力 に なる よう な
2:15こと て 求め られる じゃ ない 。 そう いう の に
2:17つい て いけ な いっ て いう の も ある の か も
2:18しれ ない よ ね 。 だ から さ 、 だ から やっぱ
2:20段取り 遅い 人 は どう いう 段取り が 必要
2:22かって いう 仕事 の 全体 像 を 教え て さ 、 最初
2:25の 段取り の やり 方 って いう の を ちゃんと
2:27教え て ああげ るっていうのは 重要 だ よ ね 。
2:29あ 、 で次 に 手順 が
2:32出 た と 思う ん です けど 、 手順につい て は
2:35どう いう こと です か ね 。
2:37ま、例えばさ、同じカレーを作るにしても野菜を全部洗って皮を向いて切るっていう人と、あ、ニン参ン洗って皮を向いて切るみたいなさ、
2:471 個 1
2:47個丁寧にやってく人っているじゃない?
2:49はい。はい。
2:49なんかこう順番がさ、他の人も違うみたいなね。
2:54うん。 1
2:54個ずつやってくって感じですか?何かをやってる最中にこれをやって、これが終わったらじゃあ次これをやって、これをやってる最中にこれをやるみたいな、そういうのができない人っていうイメージですかね。
3:05ま、平行作業っていうのもそうかもしんないし
3:07うん。
3:08ま、圧倒的に何かできないというよりは順番が違うんだよね。順番が早い人とそういう人違うってのがあるよね。
3:133
3:14つぐらいなんだろうね。段取りと順番とスピードね。スピードってさ、やっぱさ、結構難しくて
3:20はい。
3:20なんか例えば工場でネジをはめるだけみたいなさ、そういうものってさ、意外とさ、なんてう、単純作業だからさ、ま、それでもスピードは出るけどスピードの差て出にくいんだよね。
3:31ま、だけどさ、パソコンとかさ、そういうシステムを使うのってさ、いろんな使い方できちゃうじゃない?だからショートカット知ってるとか。
3:38うん。うん。
3:38意外とさ、パソコンの作業って差がつきやすいからさ。
3:41確かにそうですね。タイピングとかもほんのこんま何秒が積み重なって病になりふになるってよく言われてましたね。
3:50そう、そう、そう、そう。
3:51本当はそういうところからさ、教育しなきゃいけないんだろうけどさ。
3:54うん。
3:55ま、そういう基本的な教育ってないじゃない。なんか筋トレみたいな。
3:59[笑い]
3:59あ、そう。
4:02野球で言うと走り込みみたいなさ。
4:04はい。はい。はい。はい。
4:05そんなそういうのってないじゃない?
4:07ないですね。タイピングもある程度できて当たり前みたいな考えというか、そういう基準になってるっていうことですかね。
4:15そう、そう、そう、そう。
4:16なんかそこってさ、ある程度できる人を採用するっていう前提のね、あの、今まで採用っていうのがね、続いてきたからね。そういうのはあるのかもしんないよね。
4:26な、今出てきた段取り手順スピードって聞くと
4:31うん。
4:31昔僕ま、土木関係たんですけどまさにこれ求められてて段取りは
4:358 割だし
4:37正しい手順にないと間に合わないしかつどの道具を使うかどういう風に動いていくかを当時の親方に教えられたのでこの
4:463
4:46つは必要だなっていうのはすごく分かります。
4:49例えば この仕事 が 遅い この 特徴 に
4:51当てはまる 人 が い た と し た 場合 どう いう 風
4:54に し て いけ ば少し で も 改善 さ れ て いく と か
4:57あり ます か ? その 3 つ の 要素 で さ 、 人
5:00それぞれ が どこ が 遅い か だ よ ね 。 ま 、 それ
5:02を ちゃんと 分析 し なきゃ いけ ない ん だ よ ね
5:04。 うん 。 ま 、 だけ さ 、 最近 さ 、 現場 で 色々
5:07やっ てる と さ 、 あの 人 は 遅い から なんか
5:09発達 障害 な ん じゃ ない か と か さ 、 すぐ やっ
5:12て さ 、 人 の せい に し て その 本人 の せい に し
5:14て 逃げる ん だ よ ね 。 教え が 。 うん 。
5:17やっぱりそれじゃけないと思うよね。やっぱりさ、上司っていうのはさ、部下を使っていかに成果を上げるかだからさ。
5:25うん。
5:26やっぱり諦めちゃいけないと思うんだよね。
5:28そうですよね。部下の能力が上がれば自分の仕事を任せられるしで自分ができることも増えるしなんかプラスプラスにもあると思うんですけどそこめんどくさがってやらないっていうイメージがありますね。
5:39そうそうそう。
5:40今カジコンさんが見られてる現場って教育に対する熱量っていうのは今どんな感じなんですか?
5:46うん。
5:47業績のいいところはさ、ちゃんと教育なきゃっていう、そういう感じの会社が多いですよね。だから業績のいいところほどマニュアルを作ろうとか、あとは教育システムを一緒に考えてくれとか、やっぱり
5:58OJT
5:59じゃまずいよねっていうね。績が悪いところはやっぱりさ、まだまださ、デフレというかな。
6:05うん。
6:05うん。
6:05人が使い捨てで人が余ってるようなそういう時代のさ、まあ、つい
6:105 年ぐらい前だけどね。
6:12はい。
6:12そういう人の使い方してること多いよね。
6:15だから育てるんじゃなくてさ、育つのを待つみたいなね、
6:19イメージとしては寿司屋とか天ぷ屋の見て
6:2110 年みたいなそんな感じですかね。
6:23あ、そうそうそうそう。でもさ、見て
6:2510 年ってさ、勘いやつが見ればさ、
6:2710
6:27年でいくっていうことじゃん。で、中には勘の悪いやつもいるからさ、なんかこれこういう風にやるんですって言うとさ、全然違うところをさ、見てるってことあるよね。
6:36ああ、確かにそうですね。
6:38僕さ、検証やるじゃない。
6:39アンケート見ると面白くてさ、なんか意図しないところを研修生が勉強になりましたって言うんだよね。だから僕は話してる内容よりもスライドが勉強になりましたとか
6:49ああ、 [笑い]
6:50スライドの作り方なんか教えてねえしみたいな感じだからやっぱり人ってやっぱり悩んでるところをさ、注目して見ちゃうからね。だ、どういう視点で見るとかさ、やっぱそういう視点も教えてあげないとね、いけないんだもんね。
7:01教える面でもゴールを示してあげるってことですね。
7:04そう、そう、そう。
7:05ま、そんな感じでね、あの、最近すごくマニュアルを作る支援してくれっていうのはすごく多いよね。
7:111 年間 2
7:12件あるかないかだけど、今はもう常に
7:143 件 4 件動いてるからね。
7:17そんなあるんですね。
7:18そうだけどマニュアルって面白いよ。マニュアルってさ、結構さ、奥深いになると思うんだよね。
7:24どういった点が面白い?
7:26やっぱりさ、どれぐらいのさ、荒さで書くかって結構重要なんだよね。
7:30細か すぎ て も わけ わかん ない し 、 暗 すぎ て
7:33も わけ わかん ない じゃ ない 。 仕事 の
7:35ポイント を 抑え て や るっていうのがね 、
7:37マニュアル 作る 上 で 重要 な ん だ よ ね 。 専門
7:39的 に 言う と コンセプチュアル スキ ルっ て
7:41言う ん だ けど 、 いや 、 物事 を 具体 化 し たり
7:44と か 中傷 化 し たり と か で 具体 と 中 を どう
7:46する かって いう の は ね 、 結構
7:47コンサルタント の 能力 の 1 つ って 言わ れる
7:49ん だ けど ね 。 そう いう の が すごく 鍛え られ
7:51ます よ ね 。 その マニュアル を 作る 依頼 が
7:55増え て るっていうところ なん です けど 、
7:56それ の 背景 と し て は やっぱり マニュアル を
7:58作ら なきゃ いけ ない
8:00世代の人たちが新人だった頃、そういう教育を受けてないから何も分からない。教え方が分からない。だからマニュアルの依頼が増えてるみたいなこともあるんですかね。
8:11むしろね、教え方が分からないっていうよりは教える側はね、あんまり変わってない気がするんだけど
8:16うん。
8:17やっぱりね、わの新人からの要望っていうのかな?
8:21新人からの要望。
8:22うん。僕が新人の頃てそんなことなかったんだけど、最近だと新人ってやっぱりさ、金の卵じゃないけどさ、大事にされるから。
8:29うん。 うん 。 結構 定期 的 に 面談 と か あっ
8:31たり する じゃ ない 。 そう する と さ 、 そこ で
8:33さ 、 なん か マニュアル が ない ん です と か
8:34つっ て これ だ と 仕事 覚え られ ませ ん と か
8:36言う と さ 、 大変 だっ て こと に なっ て 作ろう
8:38なっ たり と か さ 、 教える 方 は さ 、 背中 を 見
8:40て 覚えろ じゃ ない けど 、 教える の めんど
8:42くさい から ね 。 あんまり そっち から 作ろう
8:44こと は ない けど 、 やっぱり 経営 側 から ね 、
8:46結構 そう いう 意見 と か ね 、 あと 人事 と か ね
8:49、 そう いう ところ から 出 て くる ケース が
8:51多い か も しれ ない です ね 。 今後 どう なっ
8:53ちゃう の か なっ て 思う よ ね 。 やっぱり
8:56マニュア ルっ て あくまで これ を 守 って いう
8:58主張 りってよく 言う ん だ けど 仕事 を 覚える
9:01時 ね 。 これ 日本 の 伝統 芸能 の さ 、 なん か
9:04こう 覚え 方 って いう か 成長 の 仕方 と いう か
9:06さ 、 よく 主張 りっていうんだよね 。 ま 、
9:09最初 は 先輩 に 言っ てる こと を 守っ て 次 に
9:12先輩 の 方 を 身 に つけ て それ を 肩 を 破
9:14るってことだよね 。 周波 って ね 。 リッ て
9:17最後 は 離れ るってことなん だ けど 肩 から
9:19離れ て 自由 時代 に 自分 の オリジナルティ を
9:21出 すっ て いう ね 。
9:22そういう風に言われるんだけど、やっぱりね、ずっとね、主だけやってるとね、発展性がないからね、どうやってそのマニュアルをよりよくしていくかっていう、そういうところがすごく重要になってきますよね。
9:35そういうよくしていこうみたいな意識がある新人って今どれぐらいいるんですかね?
9:41いやいや、現場の人はね、みんなね、くしてこうと思ってるよ。だけどさ、それを管理職が潰しちゃってるよね。
9:47例えば さ 、 今日 なんか さ 、 生理 政党 の さ 、
9:49研修 最終 日 だっ た ん だ けど 、 ある 社長 から
9:52集合 研修 だっ た ん だ けど ね 。 で 、 いろんな
9:53会社 10 社 くらい か な 、 集まっ て こう やっ
9:56た ん です けど 、 最初 は こんな こと やっ て
9:59意味 ある の か なっ て 思っ た けど 、 積み重れ
10:01ば すごい です ね と かっ て 言っ て たり と か さ
10:03、 だ から さ 、 1 個 1 個 さ 、 いい 悪 いっ て
10:06すごい すごく ないって 評価 を し ちゃっ て さ
10:08、 さ 、 本当 は 意見 を いっぱい 持っ てる けど
10:11潰し ちゃっ て 、 そう いう 意見 が 出せ な いっ
10:12て いう の が 問題 な ん じゃ ない か なっ て 思い
10:13ます よ ね 。
10:15現場の人が抱えてるそういう問題悩みをちゃんと上の人が聞いて組み取って流していかないとなかなか改善されないっていう感じですかね。
10:24そう、そう、そう。でも上の人から取ってみるといろんな現場の人が言ってくれることってさ
10:28うん。
10:29組織の手続き上もめんどくさかったりするわけよ。なんかこういうのは、ま、隣の部署によく言わなきゃいけないとかね。
10:34うん。
10:35ま、だからそういうところがさ、なんかめんどくさいと思っちゃってるからさ、ダメなんだろうね。
10:39でもなぜその管理職になってそうなってしまったのかみたいのは何かありますか?
10:45ま、こういうのさ、学習性無気力感って言うんだけど
10:49学習性無気力感
10:51無気力なのを学習しちゃってるってことなんだよね。何度も何度も自分も提案したけど
10:56うん。
10:56上からまたダメだって言われたら
10:58うん。うん。
10:59結局さ、それダメなんだっていう風に学習しちゃうんだよね。だからやっぱりさ、そういう伝統が脈クとさ、組織の中で引き継がれてるってのが問題なんだろうね。
11:09そういうことですね。あ、その辺はちょっとやっぱりあの、奥、奥が深いというか根が深いよね。で、やっぱさ、そういうのをさ、破ろうとするとさ、悪が必要なんだよね。組織を変えようとするとどういう悪を使うかっていうのが
11:221
11:22つね、大きなポイントだと思うんだよね。な、
11:24なんて言うんでしょう?必要悪いか、そういう立場ですかね。
11:28そう、そう、そう、そう。
11:29ちょっと古いですけどプ松本みたいな。
11:33そうね。そうね。
11:34だ、その悪役ですらやっぱりさ、悪役といえどもプロレスのルールは守った上で役っていうね、それが重要だよね。
11:41すごく損な立ち回りですけど、必要なことではあるので、それを誰がやるかっていうのも大切になってきますね。
11:47そう、そう、そう、そう。僕はだから楽役レスラーだと思ってるからね。
11:51ああ、なるほど。外部から来て、ま、そこの環境を壊すという立場みたいな感じですよね。
11:56そう、そう、そう、そう。悪役だから憎まれることもあんだけどさ、結果として会社が良くなればいいじゃない。
12:02確かにそうですよね。
12:03うん。僕なんか悪役レスラーで行くんだけど結局成果出すとさ、みんな僕が悪役だってこと忘れちゃうんだよ。だから実は最後感謝されるっていうね。だけどそれをね結構ね多くの中小企業診断士悪役になりきれないんだよね。
12:18自分が尊敬されたいとかさ、そこじゃないからと思うんだけどさ、ちゃんと成果出せばさ、みんなさ、充実した時でしたってことになってさ、非常に感謝されんだけどね。深いんだよ。そうも脱戦しちゃったね。
12:32色々と脱戦しちゃいました。
12:33でもこういうさ、まとまりのないものこそさ、思考が発散されてすごくいいよね。
12:38色々考えながら喋れるし、どう言葉にしようかも考えられるんで、すごい今背中に汗かきながら喋ってるんですけど、とてもいい時間ですね。
12:46え、本日のテーマがですね、仕事のそういの特徴なんですけど、実はもう
12:501
12:51つカジコンさんチャンネルがあり、そちらでも解説をしてるので、え、見ていただくとより解が深まると思います。で、そのリンクは概要に貼ってあるので、是非ご視聴いただけると幸いです。
13:02え、皆さんお付きいただきありがとうございました。え、お相手は岡島と
13:06かじコンでした。
13:07ではまた
13:08バイバイ。