Remembering and Forgetting: Crash Course Psychology #14

0:00<b>كان الوقت منتصف الليل</b> <b>عندما خرجت بيرنيس من عملها.</b>

0:02<b>كانت مرهقة بعد يوم طويل مزعج</b>

0:04<b>وأرادت العودة للبيت لأخذ حمام ساخن.</b>

0:06<b>كانت تقود سيارتها وتقلّب المحطات الإذاعية</b>

0:09<b>عندما توقفت عند لافتة توقّف</b> <b>ورأت شيئا غريبًا.</b>

0:12<b>شخص في الظلام أسرع نحو شاحنة فواكه متوقفة</b>

0:15<b>ودفع عامل التوصيل وأوقعه أرضًا</b> <b>وأخذ صندوق موز</b>

0:18<b>وفر من المكان.</b>

0:19<b>أصيبت بيرنيس بصدمة،</b> <b>لكنها استطاعت التأكد من سلامة السائق</b>

0:22<b>ثم اتصلت بالشرطة ووصفت اللص</b> <b>بأنه رجل طويل نحيل شاحب</b>

0:25<b>يرتدي سترة سوداء وقبعة بيسبول.</b>

0:28<b>أعطت المعلومات للشرطة ثم عادت للبيت.</b>

0:30<b>بعد بضعة أيام، طلب منها الشرطة</b> <b>الذهاب إلى مركز الشرطة</b>

0:33<b>للتعرف على لص مشتبه به،</b>

0:35<b>رجل ينطبق عليه وصفها،</b>

0:37<b>وعُثر عليه يأكل موزة في ذلك الصباح،</b> <b>قريبًا من مسرح الجريمة.</b>

0:41<b>ورغم أن الرجل أكد أنه بريء</b> <b>إلاّ أن برنيس أصرّت أنه الفاعل، وسُجن.</b>

0:45<b>لكن في المحكمة،</b> <b>استدعى الدفاع خبيرًا في الذكرة للشهادة،</b>

0:48<b>وبعد قليل، تمت تبرئة المشتبه به.</b>

0:51<b>قد لا يجعلكم درس اليوم خبراء</b> <b>لدرجة استدعائكم لمنصة الشهود،</b>

0:54<b>لكن عندما ننتهي، ستكونون قد فهمتم الكثير</b>

0:56<b>عن كيف نسترجع الذكريات</b> <b>التي نظن أننا خزناها،</b>

0:59<b>ولماذا تم إطلاق سراح لص الموز المتهم.</b>

1:12<b>كلنا نسترجع الذكريات باستمرار طوال اليوم،</b>

1:14<b>تتذكر أين أوقفت سيارتك أو إن أطعمت القطة</b>

1:17<b>أو اتصلت بأمك لأن اليوم عيد ميلادها.</b>

1:19<b>تتذكرون من الأسبوع الماضي</b> <b>أنه بينما ذكرياتنا الضمنية،</b>

1:22<b>مثل كيفية التحدث أو ركوب دراجة،</b>

1:23<b>يتم التعامل معها غالبًا</b> <b>على مستوى تلقائي لاواعي.</b>

1:27<b>بينما ذكرياتنا الصريحة،</b> <b>أي سجلات خبراتنا الشخصية ومعلوماتنا العامة،</b>

1:32<b>تتطلب في الغالب عملًا مجهدًا واعيًا.</b>

1:34<b>كان على بيرنيس أن تلاحظ وتشفر وتخزن</b>

1:37<b>وتسترجع لاحقًا في وعي منها</b> <b>تفاصيل عن الجريمة التي شهدتها،</b>

1:41<b>ماذا كان لون سترة الرجل وكيف كان شكله</b>

1:44<b>وماذا سرق وإلى أين هرب.</b>

1:45<b>استرجاع ذكريات</b> <b>من التخزين طويل المدى يتطلب عملًا كثيرًا،</b>

1:49<b>والحقيقة أن أخطاء كثيرة قد تحدث خلال ذلك.</b>

1:52<b>من أجل فهم الطرق الكثيرة المذهلة</b> <b>التي ننسى بها الأشياء،</b>

1:55<b>علينا التحدث أكثر عن كيف نتذكر.</b>

1:58<b>ذكرياتنا ليست مثل كتب في مكتبة لعقلك.</b>

2:01<b>أنت لا تأخذ ذكرى موضوعة بترتيب عن رف</b>

2:04<b>عن أين تركت هاتفك أو لون شعر لص فاكهة.</b>

2:07<b>بل تكون ذكرياتك أشبه بشبكات العنكبوت</b>

2:10<b>في سراديب عقلك الرطبة،</b>

2:12<b>سلسلة من الروابط المتداخلة</b> <b>التي تربط العديد من الأشياء المتنوعة</b>

2:16<b>حيث أجزاء من المعلومات</b> <b>ترتبط بأجزاء أخرى من المعلومات.</b>

2:19<b>فقد تكون بيرنيس تتذكر أن ليلة الجريمة</b> <b>كانت باردة وكان القمر بدرًا،</b>

2:24<b>وأن بيونسي كانت تغني في المذياع</b> <b>وان لوحة شاحنة الطعام كانت من كاليفورنيا،</b>

2:26<b>حيث يعيش جدها.</b>

2:28<b>كل أجزاء المعلومات تلك في شبكة الذاكرة،</b>

2:31<b>الطقس والأغنية ولوحة السيارة،</b> <b>قد تعمل كمفاتيح استرجاع،</b>

2:35<b>كطريق من فتات الخبز يقود إلى ذكرى معينة.</b>

2:38<b>كلما بنيت مفاتيح استرجاع أكثر،</b> <b>سواءً عمدًا أو سهوًا،</b>

2:42<b>كلما استطعت تتبع وإيجاد</b> <b>الذكرى التي تبحث عنها بشكل أفضل.</b>

2:45<b>هذه الطريقة في تشغيل الروابط</b> <b>على غير وعي يُسمى "التهيئة"،</b>

2:49<b>وأحيانًا تُسمى "ذكرى بلا ذاكرة".</b>

2:51<b>وتبين كيف أن الذكريات الخفية التي لم تكن تعرف</b> <b>أنها لديك قد توقظ روابط قديمة.</b>

2:55<b>التهيئة هي كيف تنعش ذاكرتك غالبًا،</b>

2:58<b>وهذا النوع من التذكر يُشار إليه أحيانًا</b> <b>بـ"الذكرى المعتمدة على السياق".</b>

3:02<b>افرض أنك تقرأ في السرير</b> <b>وأردت وضع خط تحت اقتباس</b>

3:04<b>لكن ليس معك قلم.</b>

3:05<b>فتنهض وتذهب إلى الغرفة الأخرى</b> <b>لتبحث عن قلمك الخاص المضيء على شكل هيلوكيتي،</b>

3:08<b>لكن أفكارك تتشتت</b> <b>وتجد نفسك فجأة في المطبخ،</b>

3:11<b>فتتساءل "لماذا؟ لماذا يا عقلي؟</b> <b>لماذا أنا في المطبخ؟</b>

3:14<b>ماذا يوجد هنا؟ لماذا أنا... كان هناك...</b> <b>ولا أعرف لكني هنا الآن و..."</b>

3:19<b>وفقط عندما تعيد تتبع خطواتك</b> <b>وتعود إلى السرير،</b>

3:22<b>إلى السياق الأولي عندما قرأت ذلك الاقتباس</b>

3:24<b>وشفرت تلك الفكرة الأولى</b> <b>لرغبتك في ذلك القلم،</b>

3:26<b>تتذكر ماذا أردت.</b>

3:27<b>فتقول "صحيح، عليّ إحضار القلم."</b>

3:31<b>إذا كانت بعض الذكريات تعتمد على السياق،</b> <b>فالأخرى تعتمد على الحالة،</b>

3:34<b>وأيضًا منسجمة مع المزاج.</b>

3:36<b>هذا يعني أن حالاتنا وعواطفنا</b> <b>قد تعمل أيضًا كمفاتيح استرجاع.</b>

3:40<b>إذا كان لديّ صداع شديد في يوم سيء للغاية،</b>

3:42<b>فمن المرجح أني سأبدأ باسترجاع ذكريات سيئة</b>

3:44<b>لأني أهيئ ترابطات سلبية.</b>

3:47<b>لكن بالطبع إن كنت مسترخيًا ومبتهجًا،</b> <b>من البديهي أن أتذكر أوقاتًا سعيدة</b>

3:51<b>لأطيل مزاجي الجيد.</b>

3:52<b>طريقة أخرى طريفة لاسترجاع الذكريات</b> <b>لا تعكس موقعنا أو عواطفنا</b>

3:56<b>وإنما الترتيب الذي نتلقى به معلومات جديدة.</b>

3:59<b>افرض مثلًا</b> <b>أنك أعددت قائمة مشتريات في الصباح،</b>

4:01<b>لكن بعد بضع ساعات،</b> <b>ذهبت إلى المتجر وأدركت أنك نسيتها في البيت.</b>

4:04<b>سيكون من المرجح أن تتذكر</b> <b>أول الأغراض في القائمة: الموز والخبز.</b>

4:08<b>والأغراض الأخيرة: المخلل والجبن،</b> <b>أكثر من الأغراض التي في الوسط.</b>

4:11<b>يُسمى هذا "تأثير الموقع المتسلسل".</b>

4:13<b>قد يكون السبب أن الكلمات الأولى</b>

4:14<b>استفادت مما يُعرف بـ"تأثير الأسبقية"،</b>

4:17<b>ونجحت في الوصول إلى ذاكرتك طويلة المدى</b> <b>لأنك راجعتها أكثر،</b>

4:20<b>بينما بقيت الكلمات الأخيرة في الذاكرة العاملة</b> <b>بواسطة تأثير الحداثة.</b>

4:24<b>لكن الكلمات التي في الوسط</b> <b>لم تنتفع من أي من التأثيرين</b>

4:27<b>ولهذا لم يخزنها الدماغ،</b>

4:29<b>ولهذا ليس لديك الآن ورق حمام وطعام للكلب</b> <b>ومعجون أسنان وبسكويت.</b>

4:33<b>من ينسى البسكويت؟</b>

4:35<b>لكن حتى مع كل هذه الحيل والربط،</b> <b>تقع الأخطاء،</b>

4:39<b>فالذاكرة قد تفشل وتتشوه</b> <b>ونحن بالطبع ننسى الأشياء.</b>

4:43<b>النسيان قد يكون بسيطًا كتلك اللحظات المحبطة</b>

4:46<b>كما في حالة "إنه على طرف لساني،</b>

4:47<b>إنه الرجل... الرجل له شعر ووجه وكتفين."</b>

4:51<b>أو قد يكون النسيان بالغًا كما في حالة</b> <b>كلايف ويرينغ الذي جعل التضرر العصبي</b>

4:54<b>من المستحيل عليه أن يتذكر الماضي</b> <b>أو يصنع ذكريات جديدة.</b>

4:57<b>بالطبع كلنا ننسى أمورًا،</b>

4:59<b>وعادةً، نفعل هذا بواحدة من ثلاثة طرق:</b>

5:02<b>نفشل في تشفيرها أو نفشل في استرجاعها</b>

5:04<b>أو نتعرض لما يسميه علماء النفس</b> <b>"اضمحلال المخزون".</b>

5:08<b>أحيانًا، يعني نسيان شيء ما</b>

5:10<b>أنه لم يمر عبر عمليات التشفير لديك أساسًا.</b>

5:13<b>فكروا في كل الأمور</b> <b>التي تحدث حولكم في أي وقت.</b>

5:16<b>نحن في الحقيقة نلاحظ فقط جزءًا مما نستشعره،</b>

5:18<b>وثمة حد لما نستطيع الاحتفاظ به عن وعي</b> <b>من المعلومات في عقولنا في أي وقت.</b>

5:23<b>إذن، ما تفوتنا ملاحظته</b> <b>لا نقوم بتشفيره وبالتالي لا نتذكره.</b>

5:27<b>لاحظت بيرنيس سترة سوداء وبيونسي والموز،</b>

5:31<b>لكنها لم تشفر الكثير عن السائق</b> <b>أو لون حذاء اللص.</b>

5:35<b>لكن حتى الذكريات التي تم تشفيرها</b>

5:37<b>تظل عرضة للاضمحلال</b> <b>أو النسيان الطبيعي بمرور الوقت.</b>

5:41<b>المثير للاهتمام</b> <b>أنه رغم أننا قد ننسى الأشياء بسرعة كبيرة،</b>

5:43<b>إلّا أن مقدار البيانات التي ننساها</b> <b>قد يستقر بعد مدة قصيرة.</b>

5:46<b>هذا يعني أن بيرنيس ستكون قد نسيت</b> <b>نحو نصف ما لاحظته أول مرة</b>

5:49<b>في موقع الجريمة بعد بضعة أيام،</b>

5:51<b>لكنها تحتفظ بالأشياء التي ما زالت تتذكرها،</b>

5:54<b>وذلك لأن المعدل الذي ننسى فيه</b> <b>يستقر على مستوى معين.</b>

5:56<b>في الكثير من الأحيان،</b> <b>لا يعني النسيان أن ذاكرتنا أصبحت خالية،</b>

5:59<b>بل يعني أننا لا نستطيع استدعائها عند الطلب</b> <b>بسبب خلل في الاسترجاع.</b>

6:03<b>نعرف كلنا ظاهرة "طرف اللسان"</b>

6:05<b>حين نشعر بأننا نعرف اسم ذلك الحيوان</b> <b>غريب الشكل ذي الظهر الصلب</b>

6:10<b>الذي يتكور على شكل كرة.</b>

6:11<b>إنه ظريف وغريب وأظن أن عليه بقعًا</b> <b>أو شيء كهذا، ما هو؟</b>

6:15<b>تلك هي الحالات التي تفيدنا فيها</b> <b>مفاتيح الاسترجاع.</b>

6:18<b>إذا قلت لكم إنه يبدأ بالحرف "م"،</b>

6:20<b>تتذكرون فجأة، مدرّع.</b>

6:21<b>أحيانًا، تنبع مشاكل الاسترجاع هذه</b> <b>من تداخل ذكريات أخرى تعترض الطريق</b>

6:25<b>وتتراكم في الدماغ بشكل فوضوي.</b>

6:27<b>أحيانًا، تمنعك أشياء عرفتها قديمًا</b> <b>من استرجاع أشياء جديدة،</b>

6:31<b>كما عندما تغير إحدى كلمات السر</b>

6:32<b>لكن تظل تتذكر كلمة سر قديمة</b> <b>في كل مرة تريد فيها الدخول لموقع.</b>

6:35<b>يُسمى ذلك "تداخل السابق باللاحق"</b> <b>أو "التداخل اللاحق".</b>

6:38<b>عكس ذلك هو تداخل اللاحق بالسابق</b> <b>أو التداخل الرجعي،</b>

6:41<b>وهو ما يحدث عندما يتدخل تعلّم جديد</b> <b>في استرجاع معلومات قديمة.</b>

6:45<b>فمثلًا، إذا بدأت بدراسة اللغة الإسبانية،</b>

6:46<b>قد يتدخل ذلك في معرفتك للغة الفرنسية</b> <b>التي تعلمتها من قبل.</b>

6:49<b>هناك الكثير من إعادة البناء والاستدلال</b> <b>عندما تحاول التخلص من ذكرى،</b>

6:53<b>وفي كل مرة تستذكرها في عقلك</b> <b>أو تربطها بصديق</b>

6:56<b>تتغير قليلًا فقط.</b>

6:59<b>إذن، بطريقة ما،</b> <b>كلنا نعيد كتابة ماضينا على الدوام.</b>

7:03<b>ورغم أن هذا جزء لا مفر منه</b> <b>في الطبيعة الإنسانية،</b>

7:05<b>إلّا أنه قد يكون خطيرًا في بعض الأحيان.</b>

7:07<b>فالمعلومات المضللة</b> <b>قد تندمج في الذاكرة وتحرّف الحقيقة،</b>

7:10<b>ونعم، هناك تأثير لها اسمه</b> <b>"تأثير المعلومات المضللة".</b>

7:13<b>عالمة النفس خبيرة الذاكرة</b> <b>أليزابيث لوفتاس قضت عقودًا</b>

7:17<b>تبين كيف يغير شهود العيان ذكرياتهم</b> <b>ويعيدون بنائها سهوًا</b>

7:21<b>بعد الحوادث والجرائم.</b>

7:22<b>في إحدى التجارب،</b> <b>شاهدت مجموعتان فيلمًا لحادث سيارة،</b>

7:26<b>من سُئلوا كم كانت سرعة السيارتين</b> <b>عندما "حطمتا" بعضهما</b>

7:29<b>قدّروا سرعات أعلى بكثير</b>

7:31<b>من التي قدّرها الذين سُئلوا</b> <b>عن "اصطدام" السيارتين ببعضهما.</b>

7:34<b>"تحطم" هي الكلمة المؤثرة</b> <b>التي غيرت ذكريات الشهود على نحو جوهري.</b>

7:39<b>وقد غيرتها كثيرًا لدرجة أنه بعد أسبوع</b> <b>عندما سُئلت المجموعتين</b>

7:41<b>إن كانوا رأوا زجاجًا مكسورًا،</b>

7:43<b>أولئك الذين سمعوا كلمة "تحطم" كان احتمال</b> <b>إجابتهم بأنهم رأوا شظايا من الزجاج مضاعفًا</b>

7:48<b>بينما الحقيقة أن الفيلم الأصلي</b> <b>لم يظهر شظايا زجاجية.</b>

7:50<b>في حال (بيرنيس)،</b> <b>هناك احتمال أن ذكراها عن السرقة كانت ستتغير</b>

7:53<b>لو قال المدعي العام إن اللص</b> <b>"اعتدى على" السائق بدلًا من "دفعه".</b>

7:57<b>هذا النوع من التدخل أو المعلومات المضللة</b>

7:59<b>قد يظهر أيضًا في صورة خطأ في نسب المعلومة،</b>

8:02<b>كما عندما ننسى مصدر ذكرى ما</b> <b>أو نخطئ في تذكّره.</b>

8:05<b>في حالة بيرنيس،</b> <b>عندما رأت المشتبه به في المحكمة،</b>

8:08<b>فكرت أنها تعرفه من ليلة الجريمة،</b>

8:10<b>بينما الحقيقة أنه الشخص الذي قدم لها القهوة</b> <b>في وقت سابق ذلك اليوم.</b>

8:13<b>لكنّ ذاكرتها عن الحادث</b> <b>تعدّلت على الأرجح عدة مرات</b>

8:16<b>قبل حتى أن تصل إلى المحكمة.</b>

8:18<b>فهي مثلًا استذكرت ما حدث</b> <b>عدة مرات في عقلها،</b>

8:21<b>أو روت ما حدث لبضعة أشخاص،</b> <b>وفي كل مرة كانت تخطئ في أشياء جديدة</b>

8:24<b>أثناء ملء الثغرات في ذاكرتها</b> <b>بتخمينات معقولة.</b>

8:27<b>وليس ذلك فحسب، بل نعرف أيضًا</b> <b>أن بيرنيس كانت متعبة ومجهدة</b>

8:31<b>عندما شهدت حادث السرقة،</b>

8:32<b>ونعرف أن مشاعرنا قد تؤثر</b> <b>على ما إن كنا نتذكر أو ننسى.</b>

8:36<b>ولأن الذاكرة عبارة عن إعادة بناء</b> <b>وإعادة إنتاج لأحداث ماضية،</b>

8:40<b>لا يمكننا التأكد إن كانت ذكرى ما حقيقية</b> <b>لأننا نشعر بأنها حقيقية.</b>

8:45<b>وأليزابيث لوفتاس تعرف هذا،</b>

8:46<b>فقد كانت تُستدعى كثيرًا</b> <b>للشهادة ضد دقة شهود العيان.</b>

8:50<b>وفي الحقيقة، من كل السجناء</b> <b>الذين تمت تبرئتهم في الولايات المتحدة</b>

8:53<b>بناءً على أدلة الحمض النووي</b> <b>ضمن "مشروع البراءة"</b>

8:55<b>وهي مجموعة محاماة غير ربحية،</b>

8:56<b>كان خمسة وسبعون بالمئة منهم</b> <b>قد أدينوا بسبب شهادات شهود عيان مخطئين.</b>

9:00<b>هذا عدد كبير من الأبرياء.</b>

9:03<b>نوايا بيرنيس كانت حسنة بالطبع،</b> <b>إنها امرأة نزيهة،</b>

9:05<b>لكن كل تلك العوامل والعواطف وإعادة السرد</b> <b>وتلميحات المصادر الخارجية،</b>

9:09<b>مجتمعة بالظلمة واللمحة السريعة ومرور الوقت،</b>

9:12<b>وربما حتى بيونسي،</b>

9:14<b>كلها أمور أفضت إلى خطأ في التعرف على اللص.</b>

9:17<b>اتضح أن الذاكرة البشرية هشة جدًا.</b>

9:20<b>كلنا إلى حد كبير،</b> <b>نتاج القصص التي نرويها لأنفسنا.</b>

9:24<b>إن لم تكونوا نسيتم بعد،</b>

9:26<b>تعلمتم اليوم عن كيفية تخزين ذكرياتنا</b> <b>في شبكات من الروابط،</b>

9:30<b>وكيف تساعدها مفاتيح الاسترجاع والتهيئة،</b> <b>ويؤثر عليها السياق والمزاج.</b>

9:35<b>وتعلمتم أيضًا كيف ننسى المعلومات،</b>

9:37<b>وكيف أن ذكرياتنا عرضة للتدخل</b> <b>والمعلومات المضللة،</b>

9:40<b>وعرفتم لمَ شهود العيان</b> <b>ليسوا غالبًا مصدرًا موثوقًا بالقدر الذي نظنه.</b>

9:45<b>شكرًا لمشاهدتكم هذا،</b> <b>خاصة للمشتركين معنا من Subbable</b>

9:48<b>الذين يجعلون هذه القناة متاحة.</b>

9:49<b>لمعرفة كيفية إبقاء هذه الدروس مستمرة</b> <b>والحصول على مزايا رائعة،</b>

9:53<b>زورونا على: Subbable.com.</b>

9:54<b>كتبت هذه الحلقة كاثرين ييل</b>

9:56<b>وحررها بليك دي باستينو،</b>

9:57<b>ومستشارنا هو دكتور رانجيت باغوات.</b>

10:00<b>المخرج والمحرر هو نيكولاس جينكنز.</b>

10:02<b>مشرف النص هو مايكل أراندا</b> <b>وهو أيضًا مصمم الصوت.</b>

10:05<b>وفريق الرسومات هو Thought Café.</b>