Full transcript
0:00ما الفرق الموجود بين
0:01ذلك النمط التقليدي
0:03للقيادة والقيادة
0:04التطورية ؟
0:05>> منذ 40 عاماً ، كانت
0:06القيادة شيئاً آخر .
0:08كان يُفهم من القيادة
0:10أيضاً تلك الشخصية
0:11التي تعرف الطريق
0:12الصحيح ويتبعها
0:13الجميع . لكن ما هو
0:15مطلوب اليوم هو القدرة
0:17على التكيف مع ما يحدث .
0:20هو أن تتطور يوماً بعد
0:22يوم وفقاً للاحتياجات .
0:25>> ضيفتنا مرة أخرى هي
0:27إيلينا إسبينال .
0:28إيلينا رائدة في إنشاء
0:30وتطبيق ثقافة التدريب
0:32( الكوتشينج ) . تعمل منذ
0:34أكثر من 25 عاماً مع
0:36شركات من قائمة فورتشن
0:38500 . هي مدربة للرؤساء
0:40التنفيذيين ، ومحاضرة
0:41دولية ، كما تحمل
0:43دكتوراه في طب الأسنان
0:44، وماجستير في علم
0:46الأمراض ، وهي حاصلة
0:47على إجازة في علم
0:49النفس . إيلينا ، أهلاً
0:51بكِ .
0:51>> الأركان الثلاثة
0:53للقوة الشخصية هي
0:54احترام الذات ، والثقة
0:56بالنفس ، والفرق . إنهم
0:58لا ينمون إلا عندما
0:59تكون هناك أزمات . كيف
1:01أسمح وأطور محادثات
1:03حول الأزمة حيث يمكننا
1:05التحدث عن المشكلة
1:06وليس عن الأشخاص . يجب
1:08أن يكون القائد اليوم
1:10منسقاً للحالات
1:11المزاجية ،
1:12>> لأنه في الوقت الحاضر
1:14أصبح الحديث عن التطور
1:15أكثر أهمية من الحديث
1:17عن النجاح .
1:20>> أصدقائي ، هذا هو "
1:21منتدى النمو " ، برنامج
1:23نؤمن فيه بأن العاملين
1:25الأكثر تأثيراً في
1:27سعادتنا هما مدى نموي ،
1:29ومدى مساهمتي أيضاً .
1:31لذلك ، مهمتنا الشخصية
1:33اليوم هي مساعدتك
1:34ومساعدة ملايين
1:36الأشخاص لكي ننمو أكثر
1:37. حتى نتمكن معاً من
1:39المساهمة أكثر ، وأن
1:40ندرك أنه كلما زاد
1:42عددنا ، زاد ما يمكننا
1:43تقديمه . لذا ، إذا كان
1:45كل هذا يهمك ، فمن
1:47المهم جداً أن تشترك
1:48في القناة لكي تنبهك
1:50المنصة عند إطلاق حلقة
1:52جديدة . يحدث ذلك أيام
1:54الإثنين والأربعاء في
1:55تمام الساعة السابعة
1:57صباحاً . لذا ، دون مزيد
1:59من الكلام ، آمل أن
2:00تستمتع بهذه الجلسة
2:01الرائعة التي
2:02أعددناها لك ،
2:03والمصممة خصيصاً لكي
2:04تنمو ، وبالتالي نتمكن
2:06معاً من المساهمة أكثر
2:08. أصدقائي ، اليوم نحن
2:10سعداء للغاية يا
2:11إيلينا . سنتحدث مرة
2:13أخرى عن موضوع مثير ،
2:14وهو موضوع القيادة ،
2:16ولكن اليوم سنتحدث عن
2:18قيادة تطورية . إذاً ،
2:20ماذا يعني بالنسبة لكِ
2:21عندما نتحدث عن
2:22القيادة التطورية ؟
2:24>> حسناً ، أعتقد أنه وصف
2:25لما يحدث في العالم .
2:27أنت لم تعشه ، لكنني
2:29عشته ، منذ 40 عاماً
2:31كانت القيادة شيئاً
2:32آخر .
2:33>> نعم . كان يُفهم من
2:35القيادة أيضاً تلك
2:36الشخصية التي تعرف
2:38الطريق الصحيح
2:39ويتبعها الجميع . اليوم
2:41، انتهى عصر الطاعة .
2:45تحدثنا أيضاً عن أشكال
2:47عديدة للقيادة طوال
2:49هذا الوقت ، لكن ما
2:50نحتاجه اليوم هو
2:51القدرة على التكيف مع
2:53ما يحدث ،
2:57>> وأنا أقول إنه التطور
2:58يوماً بعد يوم وفقاً
3:00للاحتياجات . وماذا عن
3:04أولئك الذين يعملون
3:06معك ؟ لأن القيادة لا
3:08وجود لها إن لم تكن مع
3:10الآخرين . هي تتعلق
3:13دائماً بالآخرين . إذن ،
3:18الأمر يتعلق أولاً
3:19بإعلان الرؤية ،
3:21وبإمكانية أن يرى
3:22الجميع ذلك المسار
3:24وتلك الحقيقة التي
3:26تراها أنت ممكنة .
3:29بالتأكيد .
3:30>> إذا كنت تراها وحدك
3:32وكان على الناس التحرك
3:34للوصول إلى مكان لا
3:35يمكنهم تخيله ، فهم لا
3:39يرونه ممكناً وتكون
3:41أفعالهم مجرد رد فعل .
3:45يمكنني أن أعطيك أمثلة
3:47كثيرة على ذلك .
3:49>> حسناً ؟ منذ سنوات
3:54عديدة ، كنت أعمل في
3:56شركة ، وقام المسؤولون
3:58عن التوزيع المباشر
4:00للمنتجات بإنشاء نظام
4:02تصل فيه الشاحنات إلى
4:04المتاجر المعتادة ؛
4:06لكنهم قرروا إنشاء طرق
4:08خاصة جداً ، لأن بعض
4:10البائعين كانوا
4:12يتمتعون بروح وطاقة
4:14مختلفة ، وكانت هناك
4:16متاجر يمتلكها أشخاص
4:18يتمتعون بطاقة مماثلة .
4:24لذلك ، تم تشكيل مزيج
4:26بين هؤلاء البائعين
4:27ذوي الطاقة العالية
4:29وتلك المتاجر ذات
4:30الطاقة العالية . تم
4:33تحديد مسارات التوزيع
4:35وتم التفكير في وضع
4:36حجم مبيعات مستهدف .
4:39هذا يعني أن يتم بيع
4:41حوالي 1000 بيزو مكسيكي
4:43في كل نقطة ، وهو مبلغ
4:44كبير في ذلك الوقت ،
4:46وأن تكون المتاجر من
4:48النوع الذي لا يشتري
4:50فيه صاحب المتجر ما
4:52يريده ، بل تقوم أنت
4:54بتعويض ما تم استهلاكه
4:56ونقصه ، ويدفع هو مقابل
4:58ذلك .
4:58>> حسناً .
4:59>> حسناً ، تم إطلاق ذلك .
5:02لا أستطيع أن أصف لك
5:03مدى فرحة الناس ،
5:04والاحتفالات وكل ما
5:06تبع ذلك . بالإضافة إلى
5:08ذلك ، تم إهداء آلة
5:10حاسبة وصندوق نقود لكل
5:12متجر مشارك ، وتم إهداء
5:14البائعين ملابس خاصة ،
5:16وكان الاحتفال كبيراً .
5:19مرت 3 أشهر وقالوا لي : "
5:22إيلينا ، المشروع يفشل .
5:24" أها . لماذا ؟ لأن
5:28الناس بدلاً من الوصول
5:30إلى 1000 ، يبيعون 300 فقط .
5:32أها . حسناً ، كم كانوا
5:33يبيعون من قبل ؟ كانوا
5:35يبيعون 60 . إذن . فقلت
5:37لهم : " حسناً ، قبل إعلان
5:39الفشل ، دعوني أذهب
5:40وأتحدث معهم . " صعدت إلى
5:42إحدى الشاحنات ، نعم ؟
5:43>> مع أحد السائقين
5:45وبدأنا في زيارة
5:46المتاجر . كان الرجل
5:48ينزل البضائع ، وعندما
5:51يصل تقريباً إلى 300 أو
5:53350 بيزو ، يتوقف بمفرده
5:55، ويذهب إلى صندوق
5:57المحاسبة ، ويقبض ثمن
5:59ما نزله ثم نرحل . فقلت
6:02له : " كيف سارت الأمور
6:04معك ؟ " فقال لي : " بشكل
6:07جيد جداً " . قلت : " نعم ،
6:10جيد حقاً ، لماذا تعتبر
6:12أنها سارت بشكل جيد
6:14جداً ؟ " قال : " سابقاً
6:16كنت أبيع بـ 60 بيزو في
6:18اليوم ، والآن أبيع بـ
6:20350 " . آها . لماذا ليس
6:23أكثر ؟ قال : " لكن 350 مبلغ
6:26كبير جداً " . إن حجم
6:30العالم في نظر ذلك
6:32الرجل لم يكن يسمح له
6:33برؤية مبلغ أكبر من
6:35المال . أخذت ذلك كمعطى
6:40وبدأت أبحث ، وتبين أنه
6:43معطى ثقافي . لذا بدأت
6:47العمل معهم لكي
6:48يتمكنوا من تصور دخل
6:50أكبر بكثير لأنفسهم .
6:55بدأنا نتحدث عما
6:56يريدون تحقيقه . حسناً ،
6:58دفع رسوم مدرسة لابنتي
7:00،
7:00>> قال أحدهم . آخر قال :
7:02ينقصني ثلاجة . حدثت لي
7:04أشياء مضحكة جداً .
7:06أحدهم قال لي : " سأتمكن
7:07من صيانة منزلي الثاني
7:09بشكل أفضل " . هذا ، لا ،
7:11نعم ، مضحك جداً . لكن
7:13عندما يكون العالم
7:15الذي يراه الآخر أصغر
7:16مما تقترحه عليه ، ولا
7:18يستطيع رؤيته أكبر ،
7:20فلا يمكنه السعي
7:21للمزيد يا بابلو . إذن ،
7:24الأولى هي ، كيف تفعل
7:26ذلك ؟ وهل أنت متأكد أن
7:28الأشخاص الذين يعملون
7:30معك يرون حجم العالم
7:31الذي تراه أنت ؟
7:33>> واو . تلك هي الأولى .
7:36لقد أعطيتك مثالاً عن
7:38حجم العالم ، لكن
7:39أحياناً تحدث أمور
7:41أخرى ، تخبر الناس بفعل
7:43شيء معين فيعودون
7:44ويقولون لك : " نعم ، ولكن
7:46هذا غير ممكن " . لا أعلم
7:48إن كنت قد سمعت يوماً
7:49بقصة " هذا غير ممكن " .
7:51>> تكاد لا تسمعها ، أليس
7:52كذلك ؟
7:53>> قصة " هذا غير ممكن " .
7:55هناك سؤال واضح جداً
7:57وهو : " أهو غير ممكن أم
7:59أنك لا تعرف كيف ؟ " معظم
8:02الناس ، بسبب خوفهم من
8:05الخطأ ، يفكرون فقط في
8:09تحقيق ما يعرفون كيفية
8:11القيام به .
8:14>> وإذا كانوا لا يعرفون
8:16كيف يفعلونه ، فإنهم لا
8:17يفعلونه . ويقولون لك : "
8:20هذا غير ممكن " . الناس
8:23يخشون تجربة طرق
8:25مختلفة . بينما التاريخ
8:29يخبرنا أن أولئك الذين
8:31جربوا ، ليس طريقة
8:32واحدة ، بل عدداً لا
8:34يحصى من الطرق ، هم من
8:35استطاعوا تغيير
8:37حياتنا .
8:37>> نعم .
8:39>> هذا صحيح . لذا ، أعتقد
8:43أن هناك حاجة اليوم
8:45للاقتراب من فريق عملك
8:47لفهم مستواهم ، وكيف
8:49ينظرون للأمور ، وكيف
8:51يتعاملون مع مساحة
8:53الاحتمالات ، وما هي
8:55حالاتهم المزاجية ؛
8:57لأن المزاج يؤثر أيضاً
8:59. عندما تكون مكتئباً ،
9:04عندما تشعر بالخوف ،
9:08عندما تفتقر إلى الثقة
9:10، إلى مساحة ثقة عميقة
9:12مع الآخر ، كل ما تفعله
9:16هو رد الفعل للحفاظ
9:17على ما هو موجود . إذن ،
9:23الطريقة الوحيدة
9:24للمضي قدماً هي معرفة
9:26كيف تخلق مساحات حيث
9:28يمكن للناس أن يثقوا
9:30بأنه يمكن تحقيق
9:31المزيد . أن يثقوا بأن
9:34الخطأ ليس فشلاً ، بل
9:36هو تعلم ، وأنه أمر جيد .
9:40أن يثقوا بأن العلاقة
9:42ليست في خطر إذا حدث
9:43خطأ ، خاصة إذا تمت
9:45مناقشة هذا الخطأ .
9:49إنها مساحة للتعلم
9:51ومساحة لقول : " من الجيد
9:54أنك حاولت " .
9:55>> نعم ،
9:57>> هذا هو . إذن ، كل هذا هو
9:59ما نتحدث عنه عندما
10:01نتناول القيادة
10:02التطورية ،
10:03>> واليوم يتحدث
10:04الكثيرون عن القيادة ،
10:06أليس كذلك ؟ هناك
10:07الكثير من الناس ، وهو
10:09موضوع يثير شغفنا نحن
10:10الاثنين ، ويُسمع في كل
10:12مكان ، لكن ربما ما
10:13يُسمع أكثر هو القيادة
10:15التقليدية . إنها
10:16أساليب تقليدية جداً
10:17في القيادة . ما الفرق
10:19الموجود بين ذلك
10:20الأسلوب التقليدي
10:22الشائع اليوم في
10:23القيادة ، والذي يتحدث
10:25عنه الكثيرون ، وبين
10:26القيادة التطورية ؟
10:29أعتقد أن السبب
10:30الجوهري الذي يفرق
10:32بينهما هو جودة
10:33العلاقة .
10:35>> حسناً .
10:38>> حجم العلاقة يساوي حجم
10:40النتائج . انسَ أننا
10:45نتحدث عن القيادة . لو
10:47قلت لك إنه يجب عليك
10:48تسلق جبال الهيمالايا
10:50أو أنك ستذهب إلى
10:51الهيمالايا ،
10:52>> لا يمكنك الذهاب وحدك ،
10:54يجب أن تذهب مع شخص ما .
10:57كيف تصف مستوى العلاقة
11:01مع الشخص الذي سيصعد
11:03الهيمالايا معك ؟ ما هي
11:05درجة العلاقة التي
11:06ستبحث عنها مع الشخص
11:07الذي سيصعد
11:08الهيمالايا معك ؟
11:09>> الكثير من الثقة .
11:11>> ثقة من أجل ماذا ؟
11:13>> أن يعرف كيف يرشدني .
11:14>> أولاً ، أنت تثق في
11:16كفاءته . ماذا أيضاً ؟
11:19>> في شخصه ، في اتساقه ،
11:21في صدقه . حسناً . أنت
11:23تتحدث عن الصدق ، أن
11:25عندما يقول نعم فهي
11:26نعم ، وعندما يقول لا
11:28فهي لا .
11:28>> أجل .
11:29>> أنت تتحدث عن الاتساق .
11:31عندما تقول الاتساق ،
11:32ماذا تقصد ؟
11:33>> أن يكون شخصاً قد فعل
11:35ذلك ، ويعرف كيف يفعله ،
11:37وأن ما ينقله لي عن
11:38الرؤية التي لديه هو
11:40جزء من الواقع الذي
11:41يحققه معي .
11:42>> أجل . حسناً . إذن ، أنت
11:46تبحث أيضاً عن أن يكون
11:48لديه نوع من تاريخ
11:49الثقة .
11:50>> نعم .
11:51>> حسناً .
11:51>> نعم . وربما نجاحات
11:53سابقة أيضاً .
11:54>> مم . وماذا لو أصبت وقلت
11:58: " لا أستطيع المتابعة "
12:00؟ ماذا تتوقع منه أن
12:02يفعل ؟ أن يساعدني .
12:05>> إذًا ، هناك أيضًا ثقة
12:07تتعلق بالجانب
12:09العاطفي ، وتتعلق
12:11بمستوى العلاقة معك ،
12:13أن تعرف أنه إذا قال لك
12:15" أنا هنا لأساعدك ،
12:17وأنا مستعد للمخاطرة
12:19من أجلك وأنت من أجلي " ،
12:21فهذا أمر متحقق . حسنًا
12:26، هذه هي الثقة . الثقة
12:28لا تتعلق فقط بحالات
12:29العلاقات . كثير من
12:31الناس يخلطون بين
12:33الثقة وبين حب الشريك
12:34أو حب الأبناء . لا ، أنا
12:36لا أتحدث عن ذلك . أنا
12:38أتحدث عن ثقة تقوم
12:40أساسًا على الكفاءة أو
12:42القدرة على التعلم .
12:43>> بالطبع .
12:45>> عن تاريخ من الثقة ،
12:47بأنه عندما تقول " نعم " ،
12:49فإنك تفي بهذه الـ " نعم
12:51" . عن مستوى من العلاقة
12:56العاطفية حيث أصدقك
12:58وتصدقني ، وعندما نعطي
13:00كلمتنا ، نفي بها .
13:06عندما يتحقق ذلك ،
13:10يمكنك تحقيق ما تشاء ،
13:12لكن هذا ليس ما يحدث
13:14عادةً في علاقات عملنا
13:16. العلاقات تتطلب فترة
13:22معينة من النضج ، وبعض
13:24المحادثات ، ووجود
13:26التعاطف . على سبيل
13:29المثال ، منذ وقت قصير
13:31جدًا ، وأثناء عملي في
13:33إحدى الشركات ، قالت لي
13:35مديرة الموارد
13:36البشرية وهي تبكي : "
13:37رئيسنا التنفيذي لا
13:39يمتلك هذا التعاطف " .
13:41تقول : " سأعطيك مثالاً
13:43شخصيًا " . " ذهبت لأقترب
13:46منه وأخبره أن الطبيب
13:47أخبرني باستحالة
13:49إنجابي للأطفال " " فقال
13:52لي : حسنًا ، لكن انظري ،
13:54الأطفال ليسوا كل شيء
13:56في الحياة " . " أنا أتفهم
14:02رده " . " قد يكون ودودًا ،
14:04لكنه ليس متعاطفًا
14:06لأنه لم يتفهم ألمي " .
14:15إذًا ، العجلة في تنسيق
14:17الإجراءات تؤدي في
14:19كثير من الأحيان إلى
14:20عدم قدرتنا على فهم
14:22أين يقف الآخر ، وما
14:24الذي يؤلمه ، وكيف
14:26أقترب منه . التعاطف لا
14:29يعني أن تتبنى رؤية
14:30العالم التي يراها
14:32الآخر أو القصة التي
14:33يعيشها . التعاطف يعني
14:36أنني أستطيع الاستماع
14:38إليك وأنني أقدر
14:39الموقف الذي تمر به . قد
14:43لا أكون الوحيد ، لكنني
14:45أتفهمه وأستطيع
14:46الوصول إلى تفسير أو
14:48الشعور بما تمر به .
14:52بمجرد أن تفعل ذلك ،
14:55وأن يشعر الآخر بأنه
14:57مسموع ومُقدَّر ،
14:59يمكنك اقتراح أي شيء
15:01آخر .
15:01>> بالطبع ،
15:02>> لكن في العموم ليس هذا
15:04ما يحدث . يخبرك الآخر
15:06بما يحدث معه ، فترد
15:07عليه بكيف ينبغي أن
15:09تكون الأمور . نعم .
15:14>> إذًا ، أنت لم تستمع ،
15:16>> أليس كذلك ؟ ضمن هذه
15:20القيادة التطورية ،
15:21أود أن أركز أكثر على
15:23كلمة " تطور " . لماذا ؟
15:25اليوم نتحدث كثيرًا عن
15:26النجاح أيضًا ، أليس
15:27كذلك ؟ والجميع يسعى
15:29خلف النجاح . أريد أن
15:30أسألك ، إيلينا ، لماذا
15:32أصبح من المهم اليوم
15:33الحديث عن التطور أكثر
15:35من النجاح ؟ لأن العالم
15:39، أي لأن البشر ، وأخص
15:41بالذكر البعض منهم ،
15:43يغيرون مستويات وعيهم
15:45بسرعة كبيرة لدرجة أن
15:49العالم بالنسبة
15:51لمستوى الوعي الذي كنا
15:52نعيشه من قبل أصبح
15:54ماضيًا . وعندما أتحدث
15:56إليك عن مستويات الوعي
15:58، يمكنني تزويدك
15:59ببيانات ملموسة . امم ،
16:01كم كلمة جديدة لديكِ
16:03في قاموسك لم تكن
16:04موجودة قبل 30 عامًا ؟
16:06>> كثيرة جدًا .
16:07>> تلك التي تتعلق بكل
16:09هذه الأجهزة الصغيرة
16:10التي لدينا هنا .
16:11>> نعم ،
16:12>> صحيح ،
16:13>> أعني ، لقد عشت بدون
16:14هاتف محمول . اليوم لا
16:16أستطيع الاستغناء عن
16:17الهاتف المحمول . حسناً
16:19،
16:19>> نعم ،
16:20>> لكنني عشت بدون هاتف
16:22محمول .
16:23>> الهاتف المحمول يخلق
16:25أيضًا مستويات من
16:26الوعي ، وحتى مستويات
16:28من العلاقات . إذا
16:30تحدثت مع أحفادي
16:32المراهقين ورأيت كيف
16:34يكتبون على واتساب ،
16:35فهي لغة لا أفهمها
16:40ولها معاني عميقة جدًا
16:42،
16:44>> أليس كذلك ؟
16:45>> لا . لذا ، اليوم يجب أن
16:48نكون منفتحين على
16:49التخلي عما نعرفه
16:51وتعلم ما هو قادم ،
16:53والذي لم يكن موجودًا
16:55من قبل . بل أقول لكِ
16:57أكثر ، نحن نعيش اليوم
16:59في عوالم موازية لأن
17:01العالم الافتراضي
17:03يكاد يكون بحجم العالم
17:04الذي نجلس فيه . وأود أن
17:11أقول لكِ كم من العمل
17:13الذي نقوم به اليوم
17:15ينتمي إلى ذلك العالم
17:16الافتراضي . إنه أمر
17:21مذهل .
17:23>> نعم . لذا ، قدرتنا على
17:27التعلم ، وقدرتنا على
17:29التطور كبشر ، وزيادة
17:31مستويات وعينا ، أمر
17:37يتجاوز الحدود . سترين
17:39حتى في السياسة الحاجة
17:41إلى زيادة مستويات
17:42الوعي . لاحظي كيف أصبح
17:45الناس يؤمنون أقل فأقل
17:47بالأحزاب السياسية
17:48ويؤمنون أكثر فأكثر
17:50بالأشخاص . نعم ،
17:52>> الأمر هو أننا كنا
17:53نؤمن في السابق
17:54بالأحزاب السياسية
17:56كمنظمين للفكر . اليوم ،
17:58يا مساكين ، يعيشون
18:00محاولين الدفاع عن
18:02عالمهم الصغير ، لكننا
18:04اليوم نؤمن بالناس ،
18:05بالشخص أكثر من الحزب
18:07السياسي . إذًا ، نحن في
18:12حاجة مستمرة لتوسيع
18:13عالمنا . وتوسيع عالمنا
18:20يعني ، نحن نعيش داخل
18:24عالم ليس هو ما نعتقد
18:26أننا نراه ، هو ما نظن
18:28أننا نراه ، وليس ما هو
18:30عليه في الحقيقة .
18:33>> نعم ،
18:34>> إنه ما نظن أننا نراه .
18:37عندما تستطيعين توسيع
18:39نموذجك الفكري ، عندما
18:41ترين في نفس العالم
18:43أكثر بكثير مما كنتِ
18:47ترينه ، تصبح لديكِ
18:48قدرة أكبر بكثير على
18:50الفعل . أنا أنظر إلى كل
18:52هذا وأميز آلة أو
18:54اثنتين
18:54>> أو ثلاث آلات تصوير .
18:57>> حسناً ،
18:57>> لكنني لا أفهم شيئًا
18:59مما يحدث . بالتأكيد
19:01السيد الذي يرافقنا أو
19:02أنتِ تفهمون حتى
19:03الأرقام الصغيرة التي
19:05تظهر على الشاشة . مما
19:07يمنحه قدرة على الفعل
19:09لا أمتلكها أنا في ذلك
19:11العالم . إلى أي مدى نحن
19:15مستعدون للتعلم ؟ إلى
19:18أي مدى نحن مستعدون
19:19للمخاطرة والتوقف عن
19:21الاعتقاد بأن الأشياء
19:23التي صدقناها سابقاً
19:24هي حقائق مطلقة ؟ هذا
19:30هو التحدي الكبير
19:31اليوم .
19:32>> أعتقد أن القيادة هي
19:33للجميع بلا استثناء .
19:35لا أعتقد أننا اليوم
19:36نتحدث إلى أقلية ، ولا
19:37أعتقد أننا نتحدث إلى
19:39مدير تنفيذي فقط .
19:40>> لا ، لا ، لا يولد المرء
19:41قائداً بالفطرة .
19:42>> بالتأكيد يولد المرء
19:44بصفات معينة ، أعتقد
19:45أنها تتعلق بالمزاج ،
19:47أما القيادة فتتطور مع
19:48الوقت . اليوم أريد أن
19:50أتحدث للجميع ، أريد أن
19:51تفيد هذه الحلقة
19:53الجميع بلا استثناء ،
19:54لأنني مقتنع يا إيلينا
19:56، بأن القيادة للجميع .
19:57لكن عندما نتحدث عن
19:59قائد يريد أيضاً تحفيز
20:01الآخرين ، وإلهامهم ،
20:02ونقل هذه الرؤية إليهم
20:04، ما هي الأخطاء
20:06الشائعة التي تراها في
20:07تلك العملية ؟
20:11>> أحدها هو من يقع في حب
20:13كلماته ، لكنه لا ينظر
20:15ولا يستطيع حقاً رؤية
20:17مدى إدراك الآخر
20:18للعالم الذي يعرضه
20:20عليه . هذه هي الأولى .
20:25الثانية هي غالباً
20:31بالنسبة لبعض الناس
20:33وخاصة اليوم ، لم أرَ
20:35قط أشخاصاً محبطين
20:36ويقولون " لن ينجح
20:38الأمر " مثل الذين
20:39أراهم اليوم .
20:43>> أه ، ويمكننا الحديث عن
20:46ذلك حتى على مستوى
20:48الدول ، أليس كذلك ؟ أرى
20:49ذلك ، على سبيل المثال ،
20:51في العديد من
20:52المكسيكيين الذين
20:54يعيشون هنا ، لكنني
20:55أراه أيضاً في
20:56المكسيكيين الذين
20:58هاجروا . تراهم وكل ما
21:02يريدونه هو تدبير
21:04يومهم ، وتدبير شهرهم
21:08ولا يدركون أن هذه هي
21:09نفس الطاقة التي كانوا
21:11يعيشون بها هنا . أي أن
21:14الأمر لا يتعلق بتغيير
21:16المكان ، بل بتغيير
21:17العقلية التي تنظر بها
21:19إلى المكان ، وتغيير
21:20العينين اللتين تنظر
21:22بهما إليه . أن تؤمن
21:23بأنك تستطيع . ولكي
21:27تؤمن بأنك تستطيع ،
21:29الأمر لا يتطلب الوقوف
21:31أمام المرآة وقول " أنا
21:33أستطيع " 58 مرة حتى تنجح
21:35. لا ، هذا لا ينفع .
21:37الأمر يتعلق بـ : أنا
21:39مستعد للمخاطرة ،
21:41مستعد للخطأ ، ومستعد
21:44للتصحيح والمحاولة من
21:46جديد . لكن يجب أن أبدأ
21:50من هناك . يجب أن أبدأ
21:53بالركائز الثلاث
21:55الكبرى التي تغذي
21:56القوة الشخصية . القوة
22:00الشخصية هي القدرة على
22:02إدراك أنك أنت من
22:04يختار حياتك . وأن ما
22:08مُنحت إياه هو الوقت .
22:10لم تعرف أبداً متى بدأ
22:12، لقد بدأ حين بدأ . لا
22:14تعرف متى سينتهي ، ولكن
22:16في ذلك الوقت المتاح
22:17لك للعيش ، افعل ما
22:21تشاء . لا ، لا يوجد
22:26أشخاص يولدون محظوظين
22:28وآخرون لا ، الجميع
22:30قادرون .
22:31>> نعم .
22:32>> إلى أي مدى ؟ إلى المدى
22:34الذي تريده أنت . ربما
22:36في إحدى المرات ، بدلًا
22:38من 100 ، وصلت إلى 98 أو 96 ،
22:40لكن هذا أكثر بكثير من
22:425 أو 10 أو 15 . الآن ، هذه
22:46المسارات موصوفة
22:48بالفعل ، أليس كذلك ؟
22:50إيه ، جوزيف كامبل كتب
22:52عن " رحلة البطل " . وقال ،
22:58" كلنا في الحياة ، في
23:00وقت ما ووفقًا لطموحنا
23:02. تقدم لنا الحياة كل
23:07العناصر لنقوم
23:09بالقفزة ، أليس كذلك ؟
23:12إيه ، وهذا الذي يصفه
23:14جوزيف كامبل يصفه
23:16كأسطورة ويصفه برحلة
23:18البطل . إذًا يقول ، "
23:20لنذهب إلى قصص الأطفال
23:22، أليس كذلك ؟ إيه ، كل
23:24قصص الأطفال بها بطل
23:26أو بطلة . "
23:28>> نعم . إيه ، أليس في بلاد
23:31العجائب ، إيه ، تبدأ
23:33رحلة البطل عندما تقفز
23:35أو تسقط في جحر الأرنب .
23:38>> نعم .
23:40>> وهناك تبدأ بالفعل في
23:42مواجهة معتقداتها
23:43الخاصة ، أليس كذلك ؟ في
23:45القصة ، على سبيل
23:46المثال ، القطط لا
23:48تتكلم ، ووجدت قططًا
23:49تتكلم . إيه ، القطط لا
23:51تطير ، ومع ذلك كانت
23:53القطط تطير . كان هناك
23:55كعك يجعلك تكبرين
23:56وقطرات تجعلك صغيرة
23:58جدًا ، أليس كذلك ؟
23:59>> نعم .
24:00>> جيد . ما الذي حدث لها ؟
24:04بدأت تواجه تلك الوحوش
24:06الصغيرة وبدأت تكسر
24:12وتوسع واقعها ، تكسر
24:14الحدود وتوسع الواقع .
24:17حتى فجأة حان الوقت
24:19لتواجه ذلك الوحش
24:20الشهير الذي كان له
24:21لسان طويل جدًا وكان
24:23فظيعًا ، أعتقد أنهم
24:24يسمونه " جاروفالو "
24:25بالإسبانية . وذهبت مع
24:28صديق ، مع صانع القبعات
24:29، لا أعرف إن كنت تتذكر
24:31ذلك .
24:32>> نعم ، نعم ، نعم .
24:33>> وتقول لصانع القبعات : "
24:35اسمع ، أنا خائفة جدًا
24:36من الوحش . هل ستقاتل
24:38معي ؟ " لا . وأجابها صانع
24:40القبعات : " أحبك كثيرًا
24:42، لكن هذه المعركة
24:44معركتك . " وهذا شيء آخر
24:46يجب أن نتعلمه نحن
24:47القادة وأن نتعلمه
24:49لنساعد من يرافقوننا .
24:52المعارك تكون فردية
24:54دائمًا . لا فائدة من أن
24:56أحاول القيام بها
24:57نيابة عنك ، لأن مساحة
25:00التوسع لي أنا وليست
25:02لك . يجب أن تفعله أنت .
25:07وكل تلك الوحوش التي
25:09تواجهها هي مخاوفك
25:12الخاصة . هنا وضعوا
25:14الجاروفالو . نعم ، لكنه
25:16ليس الجاروفالو .
25:17الجاروفالو هو وحشك
25:19الداخلي الخاص . عندما
25:22قال لها صانع القبعات : "
25:24لا تعتمدي عليّ . سأبقى
25:26هنا ، أحبك كثيرًا ،
25:28سأرافقك ، لكن المعركة
25:29معركتك . " قالت : " حسنًا ،
25:31إذن يجب أن أجد القوة . "
25:34اختفى الوحش وقالت : " من
25:36أين لي بالقوة ؟ " وقالت :
25:38" من كل ما استطعت فعله
25:41بالفعل . " تمكنت من
25:44العثور على قطط تطير ،
25:46وقطط تتكلم ، وكعكة
25:48جعلتني أكبر ، وقطرات
25:50جعلتني أقزم ، تمكنت من
25:52كل ذلك ، فكيف لا أتمكن
25:54من مواجهة هذا ؟
25:57>> رائع .
25:58>> وقد تمكنت . هذا هو .
26:00>> نعم . وقد تمكنت . ونحن
26:03في رحلة البطل هذه ،
26:05عندما نكون مستعدين
26:07لإغلاق الباب خلفنا
26:10والسعي نحو شيء جديد ،
26:14سنواجه وحوشاً ، ليسوا
26:16في الشارع ، بل مخاوفنا
26:19الخاصة . سنطلق على
26:21الوحش اسم المدير .
26:23سنطلق على الوحش خوفنا
26:25من قرض يجب أن أطلبه .
26:27سنطلق على الوحش خوفنا
26:29من أنه لا يوجد من
26:30سيتبعني ، أي اسم تريده
26:32للوحش . لكنه خوفنا نحن .
26:38وبقدر ما تستطيع
26:40مواجهة الخوف ، تتلاشى
26:42المخاوف لأنها ليست
26:44جسدية ، وليست أشياء
26:46ملموسة . إنها من
26:51اختراعنا ، هي ما لا
26:54نعرفه ، وإذا كنا
26:56مستعدين لتجاوز ما لا
26:58نعرفه ، فسوف نتعلم .
27:03إذن ، هذا هو الطريق .
27:07وإذا كان الأمر
27:08حقيقياً ، في هذا
27:10الطريق ستواجه أعداء ،
27:12لن يكون طريقاً سهلاً ،
27:14وأحياناً يطول ، لكنك
27:15ستجد أيضاً أصدقاء
27:17رائعين ومعلمين عظماء
27:18، فالحياة ليست قاسية
27:20جداً ، بل تضع في طريقك
27:22أشياء ثمينة .
27:23>> وستتمكن من الوصول إلى
27:25أماكن لم تصل إليها من
27:26قبل ، ورؤية عجائب لم
27:28تعشها قط . وعندما تنظر
27:30إلى الوراء ، ستكون
27:32أعظم بكثير مما أنت
27:33عليه اليوم . لكن عليك
27:36أن تجرؤ .
27:37>> نأمل أنك تستمتع بهذه
27:39الحلقة . ولأننا نعلم
27:41أنك تحب التطور ، نود
27:42أن نقدم لك أداة جديدة :
27:44نظاماً أنشأناه لأجلك
27:46، مساحة يمكنك فيها
27:48التفاعل مع هذا
27:49المجتمع الجميل ،
27:50ومكاناً يمكنك فيه
27:52تخطيط حياتك المالية ،
27:54وكذلك وضع خطة أسبوعية
27:56لحياتك كلها . والأهم
27:57من ذلك ، مساحة يمكنك
27:59فيها تقييم نموك ،
28:01ومعرفة أين تقف اليوم
28:03في أهم سبعة جوانب في
28:04حياتك . وقبل كل شيء ،
28:06معرفة كيف تتطور
28:08أسبوعاً بعد أسبوع مع
28:10كل حلقة نطلقها . كل هذا
28:12مجاناً تماماً لك على
28:14موقع forodecrecimiento.com . سجل
28:16حسابك الآن لتتمكن من
28:18قياس نموك ومعرفة مدى
28:20مساعدة كل حلقة لك .
28:22>> إيلينا ، ذكرتِ للتو
28:23بعض الركائز لتطوير
28:25هذه القوة الشخصية . ما
28:27هي
28:27>> الركائز الثلاث للقوة
28:29الشخصية ؟ هي تقدير
28:31الذات ، والثقة بالنفس
28:33، واحترام الذات . ما هو
28:39تقدير الذات ؟ تقدير
28:43الذات هو أن تكون
28:45مقتنعاً ، أن تؤمن
28:47بنفسك بأنك قادر على
28:52إحداث فارق في هذا
28:54العالم ، وأن لك قيمة
28:56كشخص لمجرد وجودك .
29:02يبدأ تقدير الذات في
29:04أكثر مراحل طفولتنا
29:05بدائية ، عندما نولد
29:07للتو . من هنا يبدأ ،
29:10ويظهر تقدير الذات
29:11عندما ينظر إليك شخص
29:13ما أو أشخاص في عينيك .
29:16يا للروعة . ينظرون في
29:18عينيك ويبتسمون لك
29:22كأنهم يقولون : " يا
29:24للجمال ، كم هو رائع
29:26وجودك ، كم هو جميل أنك
29:28موجود " . هذا الحيز
29:35يجعلك تنمو كشخص ،
29:37ويجعلك تشعر بأنك
29:38تستحق . الشخص الذي
29:44تحدث عن هذا ، وهو
29:45فيلسوف ألماني يدعى "
29:47جونيت " ، يقول إنه
29:49عندما لا يظهر تقدير
29:51الذات في الطفولة ،
29:53عندما تغيب في
29:54الحميمية - وهي المساحة
29:56التي تظهر فيها تلك
29:58النظرة وتلك
29:59الابتسامة - وعندما لا
30:01يظهر ذلك في الحميمية
30:03بل يحل محله ، على سبيل
30:05المثال ، العقاب أو
30:07التهديد أو الضرب ،
30:08فهكذا ينشأ المعتدون
30:10والمؤذون في الحياة ،
30:12ممن يصابون بخوف شديد
30:14من الحميمية لدرجة
30:16أنهم عندما يرون
30:17اقتراب الحميمية ،
30:19يؤذون . الأمر الثاني
30:25الذي حدثتك عنه هو
30:26الثقة بالنفس ، وقد
30:28أخبرتك اليوم بأشياء
30:29كثيرة عنها دون أن
30:31تدرك . الثقة بالنفس
30:32ليست عمياء ، ليست مجرد
30:34... أن يستحق الأمر أن
30:37أثق بنفسي هكذا دون
30:38سبب ، لا . الثقة بالنفس
30:40تستند دائماً إلى
30:42الماضي . إذا تمكنت من
30:44هذا ، فكيف لا يمكنني
30:45التمكن من ذاك ؟ لذا ،
30:48أعود إلى مثال الطفولة
30:50. تلك الأشياء التي
30:53نقوم بها نحن الأمهات ،
30:54أليس كذلك ؟ طفلنا على
30:56وشك ركوب الدراجة
30:57ونقول له : " أرجوك ، احذر
30:58، انتظر ، ستسقط ، من
30:59الأفضل أن أركب لك
31:01العجلات المساعدة " .
31:02نعم ،
31:04>> أنا لا أقول ألا نفعل
31:05ذلك . ما أقوله هو عندما
31:07لا يمكن القيام بهذا ،
31:09ولا بذاك ، ولا بذاك ،
31:11لأن هذه مخاوفي أنا ،
31:14فإن ما يتعلمه طفلي هو :
31:16أنا لست قادراً إلا من
31:18خلالك . وهو يطرح الأمر
31:23حتى كقضية اجتماعية .
31:26عندما تكون وسط حكومات
31:29لا يمكنك فيها فعل شيء
31:31وتحتاج إليّ للبقاء
31:33على قيد الحياة ، حيث
31:34يجب عليّ أن أعطيك
31:36لأنك إن لم تأخذ مني
31:38فلن تستطيع ، ما تحققه
31:40هو انقسام السكان إلى
31:42شقين ، فئة تستطيع وفئة
31:44لا تستطيع . وهذه الفئة
31:49التي لا تستطيع ينتهي
31:51بها المطاف بكره من
31:53يستطيع ، حتى من يطعمها
31:55، لأنهم يمثلون سقفها ،
31:58ولأن الكره ، ولو كان
32:00كرهاً ، هو سبب جيد
32:01للعيش .
32:02>> أوف ! أمر قاسٍ جداً .
32:06>> إذن ، نحن أمام
32:08احتمالية كبيرة جداً
32:10وهي ، ما قيمة أن يكون
32:14بجانبك شخص يتحداك ؟ ما
32:17رأيك في هؤلاء القادة
32:18الذين يقولون لك : " كيف
32:20تقول إنك لا تستطيع ؟ "
32:21جرب ، اذهب ، خذ الدراجة
32:23، اصعد عليها . كيف تقول
32:25إنك لا تستطيع فعل هذا
32:27؟ نعم ، جرب ، احصل على
32:29قرض ، ليس بجنون ، لا .
32:35احصل عليه وافعل ما
32:37يجب فعله لتستطيع ، لأن
32:39التفكير بأنك لا
32:40تستطيع يجعلك تحقد على
32:42من يستطيعون . وفي
32:47الواقع ، كلنا نستطيع .
32:52والثالث هو احترام
32:53الذات . وكيف يبدو
32:55احترام الذات ؟ أنت
32:58تعلم أن لدينا هنا
33:00عبارة شهيرة وهي "
33:01الصمت أجمل " . أضعه
33:04كمثال ، لكن لدينا
33:05الكثير غيره . في " الصمت
33:09أجمل " ، المعنى هو
33:10ابتسم واقبل . هذا يعني
33:14ألا تضع حدوداً
33:15للمسافة الجسدية . إذا
33:17اقترب أحدهم كثيراً
33:19منك ، فابتسم فقط . لا
33:21يمكنك أن تقول له : " قف
33:23عند حدك " .
33:24>> نعم .
33:25>> وهناك أمثلة أخرى أكثر
33:27فجاجة . لقد نشأت وأنا
33:30أعيش جوع أمي ، لا جوعي
33:32أنا . لم أكن أحب الأكل
33:34كثيراً ، ومع ذلك كانت
33:35تطعمني حتى تكاد تملأ
33:37أذني بالطعام . توقفت
33:39عن الاستماع لجسدي ،
33:41مثلاً ، كم أشعر بالجوع
33:42، ونفس الشيء بالنسبة
33:44للبرد . " لا ، أنتِ لا
33:46ترتدين ما يكفي ، ارتدي
33:48ملابس دافئة " . حسناً ،
33:50إذا لم أستطع الشعور
33:52ببرودة جسدي
33:53والاهتمام بنفسي ،
33:57وكانت أمي هي من تتولى
33:59الأمر . فأنا لا أستمع
34:02لإشاراتي الخاصة ،
34:04وتلك الإشارات تُسمى
34:05الكرامة . وهذا ما
34:11سيسمح لك أيضاً بأن
34:13تقول " كفى " ، لأنه إذا
34:15لم تفعل ، فالبديل هو
34:17ما يسمى " الإرضاء " .
34:20والآن ، الإرضاء وطلب
34:22الإرضاء متقاربان
34:24جداً . هذا صحيح . نعم .
34:28لذا ، يقول جونيت : "
34:30عندما ينشأ الناس دون
34:32احترام للذات ، الشيء
34:34الآخر الذي يحدث هو
34:35أنهم لا يحترمون
34:37الآخرين أيضاً ، لأنهم
34:39يفترضون أنه يجب إخبار
34:41الآخر متى يرتدي
34:43ملابسه ، ومتى يأكل ،
34:44وإخباره بكل ما أريد
34:46أو يجب أن أقوله له " .
34:48إذاً أنا أيضاً لا
34:50أدرك إن كنت أجرح
34:51الآخرين . ويقول
34:57اجتماعياً : " نقص
34:58احترام الذات يولد
35:00أشخاصاً لا يحترمون
35:01القانون ، ولا يحترمون
35:03الإجراءات ، ولا
35:04يحترمون السياسات
35:06لأنهم لا يملكون
35:07حدوداً ، لأنهم لا
35:09يستطيعون التعرف على
35:11حدودهم الخاصة " . إذاً ،
35:19انظر إلى تطوير هذه
35:21الركائز الثلاث وانظر
35:23أي عالم يمكننا أن
35:24نحظى به . قائد لديه
35:28وضوح في تقدير ذاته ،
35:30وثقته بنفسه ،
35:31واحترامه لذاته ،
35:33ويجعل الناس يشعرون
35:35بالتقدير لما يقومون
35:37به ، ويشعرون
35:38بالاعتراف بجهودهم ،
35:40ويشعرون أنهم قادرون
35:42على التعلم ، وأنه ليس
35:46خطأ أن نخطئ في المرة
35:48الأولى . وأنه يُحترم
35:53أيضاً كإنسان ، وله
35:55قيمته ، وأنه شخص يستحق
35:58كرامته : لكان المجتمع
36:03مختلفاً ، ولكانت فرق
36:04العمل مختلفة ، ولكان
36:06العالم مكاناً آخر .
36:08>> وشخص ما ، يا إيلينا ،
36:09ربما لم يعش في صغره
36:11هذه الألفة التي تولّد
36:12تقدير الذات ، ولم تكن
36:14لديه عائلة تفهم هذه
36:15المبادئ ولم يعلّموه
36:17احترام الذات ، واليوم
36:18هو في الخامسة
36:19والعشرين ، الثلاثين ،
36:21الأربعين ، أو الخمسين
36:22من عمره ويجد نفسه بلا
36:24قوة شخصية . أطوّره .
36:25>> حسناً ، ما سأقوله لك
36:27هو أن هناك أيضاً
36:29قراراً شخصياً ،
36:30>> حسناً ؟
36:31>> هل أريد العيش بناءً
36:32على الماضي أم سأفعل
36:34شيئاً من أجل نفسي ؟ لا
36:37يمكننا إلقاء اللوم
36:39على كل شيء عشناه في
36:40الماضي .
36:43>> بالطبع .
36:44>> هذا صحيح . تأتي لحظة
36:46تصبح فيها بالغاً
36:48وعليك أن تقرر ما إذا
36:49كنت ستكمل القصة نفسها
36:51أم أنك مستعد لخلق قصة
36:54جديدة . لذا ، الدعوة هي
37:02للنضج ، وأن تختار . وقد
37:07تحدثنا للتو عن ركائز
37:09القوة الشخصية ، أليس
37:11كذلك ؟ جانب مهم للغاية
37:13. لقد قدمت لنا بالفعل
37:14بعض ركائز القيادة
37:16التطورية هذه ، ولكن
37:17إذا كان بإمكانك أن
37:19تعطينا الهيكل ،
37:20الدليل ، الركائز التي
37:22تمثل القيادة
37:23التطورية ، فماذا
37:24ستكون ؟
37:25>> أوف ! انظري ، إنها
37:27كثيرة وأفضل ، إن سمحتِ
37:29لي ، نظراً للوقت
37:31المتاح لدينا أن أخبرك
37:33بشكل عام كيف تؤثر
37:35مستويات العلاقة ، كيف
37:37تؤثر
37:39>> الحالة المزاجية
37:40للناس ، وكيف يجب أن
37:42يكون القائد اليوم
37:44منسقاً للحالات
37:45المزاجية . سأضرب لك
37:47مثالاً بسيطاً . لنضع
37:52الآن ، لا أدري ، مسيرة
37:54الجنازة لموتسارت
37:56لفترة قصيرة . ثم لنضع
38:01نشيد الفرح
38:03>> وبعد ذلك لنضع أغنية
38:05كومبيا .
38:06>> هل تشعرين بنفس الشيء
38:08عندما تستمعين لمسيرة
38:09الجنازة ؟ لا ،
38:10>> إطلاقاً . الموسيقى
38:14تخلق سياقاً ، وتخلق
38:16حالات مزاجية . الحالة
38:22المزاجية هي كالنافذة
38:24الصغيرة التي تظهر لك
38:26كيف تتعامل مع العالم .
38:30لذا ، بدلاً من
38:31الاستماع لما يقوله
38:33الناس ، استمع لما وراء
38:35ذلك الذي يجعلهم
38:37يقولون ما يقولونه .
38:39وعندما يستطيعون
38:40إخبارك بذلك أو يمكنك
38:42ملاحظته ، على سبيل
38:43المثال ، إذا كان هناك
38:45خوف ، اسأل عنه . العمل
38:47على الخوف ، اسأل : ما
38:48الذي يجعلك تعتقد أن
38:50هذا العالم أكبر منك ؟
38:52ما الذي يجعلك تعتقد
38:53أن هذا العالم ضدك ؟
38:55أنت لا تخرج إلى
38:56الشارع بنفس الطريقة
38:57عندما تعتقد أنك ستنجح
38:59، مقارنة عندما تعتقد
39:00أنك لن تستطيع وأن
39:01عليك القتال مع الجميع
39:03.
39:03>> بالتأكيد .
39:04>> حسناً ، إذن أحد
39:05الركائز العظيمة
39:06الأخرى هو ذلك ، وهو
39:08العمل على الحالات
39:09المزاجية . والأخرى هي
39:11العمل على العلاقات
39:12البينية بين أعضاء
39:13الفريق . عندما تعمل
39:17ضمن فريق ، لا يتوجب
39:19عليك النظر إلى كل فرد
39:21في فريقك فحسب ، بل يجب
39:23عليك النظر إلى جودة
39:25العلاقات بين هؤلاء
39:26الأفراد . لا يعتبر
39:28الأمر فريقاً عندما
39:30يتحدث كل واحد من
39:31هؤلاء الأشخاص معك أنت
39:32فقط . هذا ليس فريقاً .
39:36الفريق هو عندما يتعلم
39:38الناس التنسيق فيما
39:39بينهم ، وعندما يتحدون
39:41بعضهم البعض ، وعندما
39:43يدعون بعضهم للمضي
39:45قدماً ، وعندما يحلون
39:47مشاكلهم فيما بينهم .
39:51ولتحقيق ذلك ، يحتاجون
39:52منك أن تكون أنت
39:54الشبكة ، وأن تعتني
39:55بالحالة المزاجية ،
39:57وأن تحافظ على جودة
39:58العلاقات . أقول لك ، إن
40:00العناية بجودة
40:02العلاقات تعني التدخل
40:04في أسرع وقت عند وجود
40:05مشكلة . عندما تقول : " آه
40:07، ما حدث بين فلان
40:09وفلان أمر تافه . "
40:10سيتصالحون من تلقاء
40:12أنفسهم " . احذر ، لأنه
40:14إذا لم يتصالحوا ، فإن
40:16الحالات المزاجية
40:17معدية .
40:18>> نعم . وحينها تتفاقم
40:21المشكلة وتصبح أكبر .
40:24بالضبط .
40:25>> نعم . التدخل في أسرع
40:27وقت ممكن . هذه
40:29الحساسية تجاه التدخل
40:31، والبقاء منتبهاً لما
40:33يحدث للفريق ، أمر بالغ
40:35الأهمية . إذاً هناك
40:37أيضاً العلاقات
40:39المتبادلة ، وهناك
40:40أيضاً عدم فقدان صورة
40:42المستقبل ، وأن تتحمل
40:44مسؤولية أن تكون ، كما
40:46قال جيم سيلمان ، من
40:48ينظف الفوضى ، أليس
40:50كذلك ؟ الشخص الذي ينظف
40:52الأحكام التي تعيق
40:53الآخرين . ولكن عندما
40:56يقع القائد في فخ
40:57العمليات اليومية .
41:03يفقد البوصلة . تتحول
41:05إلى مجرد شخص يحل
41:07المشكلات ، لا شخص
41:09يحافظ على رؤية . وهناك
41:15فرق كبير في الأثر
41:17الذي يحدثه حلال
41:18المشكلات . قلت للتو ،
41:25القائد هو منسق
41:27للحالات المزاجية .
41:28>> نعم يا سيدي .
41:30>> أعجبني ذلك كثيراً ،
41:31وقد ذكرت حتى بعض
41:32الطرق ، أليس كذلك ؟ كيف
41:33يمكنك من خلال
41:34الموسيقى خلق حقائق
41:36جديدة . لكن هذا القائد
41:37اليوم الذي يسعى ليكون
41:38منسقاً للحالات
41:39المزاجية ، ما هي
41:40الأدوات الأخرى التي
41:42يمتلكها ؟
41:42>> كثيرة . أولها هو
41:44السؤال : ما الذي يعيقك
41:46عن رؤية هذا ؟ لا ، تلك
41:48المقولة الشهيرة " هذا
41:49غير ممكن " . ما الذي
41:51يعيقك ؟ وكيف يمكننا
41:54الحديث عن هذا العائق ؟
41:56بشكل عام ، العائق ليس
41:58شيئاً مادياً . العائق
42:00هو حكمي على ذلك الشيء .
42:04>> نعم .
42:05>> إذاً ، الأحكام هي مجرد
42:08أحكام ، يمكننا
42:09تغييرها . إذن ، كيف
42:12أعمل مع الناس
42:13ليتمكنوا من رؤية
42:14احتمالات أخرى لم
42:16يروها حتى الآن ؟ الحل
42:19الرائع الآخر هو إعادة
42:21خلق الاحتمالات . أه ،
42:27أمر آخر مهم ، أعتقد
42:29أنه جوهري ، هو تعلم أن
42:32الفرق لا تنمو إلا
42:36عندما تكون هناك أزمات
42:38. عندما تكون الفرق في
42:40حالة ممتازة وكل شيء
42:42رائع
42:42>> لا ينمون .
42:43>> هم لا ينمون ، بل
42:44يستمتعون بما وصلوا
42:46إليه . الأزمات هي التي
42:48تتيح لك النمو . إذًا ،
42:53كيف أسمح بتطوير
42:54حوارات حول الأزمة حيث
42:56يمكننا الحديث عن
42:58المشكلة لا عن الأشخاص
42:59؟ لأنه في بعض الأحيان
43:02يحدث خلط ، أليس كذلك ؟
43:05بدلاً من انتقاد الحدث
43:07، أنتقدك أنت . وهكذا ،
43:12أدمر الشخص . إذًا ، كيف
43:16يمكنني خلق حوارات
43:18تسمح بتفكيك الأزمة ،
43:20ومناقشة الأزمة ، حتى
43:26مع المرور بلحظات صعبة
43:28أثناء الحوار ؟ لكن إذا
43:30كنت أنت هشاً والآخرون
43:32يتسمون بالهشاشة ، وهو
43:34أمر معدٍ أيضاً ،
43:37>> فإن جميع مخارج
43:38الأزمات تؤدي عموماً
43:40إلى عالم أفضل . إذًا ،
43:47هذه المهارة في عدم
43:48تجاهل الأزمة والخوض
43:50في الحديث عنها هي
43:54مهارة متسامية .
43:57>> تلك الركائز التي
43:58نتحدث عنها في القيادة
44:00، أود نقلها إلى
44:01ممارستين . أولاً ، كيف
44:03يمكن لشخص يعيش حياة
44:05يومية عادية ممارستها
44:06؟ لا يقود أي فريق في
44:08يومه ، كيف يمكنه تطبيق
44:10ذلك ؟ وثانياً ، لدينا
44:12جمهور كبير من
44:13العاملين في المبيعات
44:15، ومن يعملون في بناء
44:17الشبكات . إذًا ،
44:18بالانتقال إلى الجانب
44:19العملي لهذه الركائز ،
44:21أولاً لشخص يعيش حياته
44:23العادية ويمكنه
44:24تطبيقها ، وثانياً
44:25لشخص يعمل في المبيعات
44:27وبناء الفرق ، كيف
44:28يمكنه تطبيقها ؟
44:31>> لا يوجد أحد ليس لديه
44:32فرق . اعذرني لأنني
44:34أتحداك . لديك عائلة ،
44:36>> هذا يعجبني ،
44:37>> لديك جيران ، تعيش في
44:39مجتمع ، لا أدري ، إلا
44:41إذا كنت راهباً في
44:42منتصف الجبل ، لكنه لن
44:44يستمع إلى هذا أيضاً .
44:47>> لذا أعتقد بتواضع أننا
44:49جميعاً يجب أن نفكر في
44:51أننا نعيش مع آخرين .
44:56عندما ، لا أدري ، تذهب
44:58لشراء مشروب من المتجر
45:00، أنت تغير يوم الآخر
45:03ويغير هو يومك إذا
45:04نظرت في عينيه وقلت له :
45:06" مساء الخير ، كيف حالك
45:08؟ " جئت لشراء مشروب .
45:10حسناً . إذا شعرت أن ذلك
45:12الشخص هو فريق معك ،
45:14فإنك تحدث فرقاً أيضاً
45:16. إذًا ، النقطة الأولى
45:17هي لأولئك الذين يظنون
45:19أنهم وحيدون أو ليس
45:20لديهم فريق ، هم
45:21يمتلكونه بالفعل .
45:22>> النقطة الأولى هي
45:23التفكير : ما هو فريقي ؟
45:25أما الثانية ، وهي
45:26الأساسية ويجب
45:27كتابتها بخط عريض ، فهي
45:28: ما هو حلمي ؟
45:29>> مم .
45:30>> وبالتالي ، إذا كان هذا
45:33هو حلمي ، فمن هم فريقي
45:34؟ لأنني سأضطر للتفاوض
45:37مع الناس ، ولأنني
45:38سأحتاج لدعمهم ،
45:40ولأنني سأضطر لشراء
45:42أشياء . كل هؤلاء هم
45:43فريقي . إذن ، ما هو
45:49مستوى العلاقة التي
45:51أبنيها مع هؤلاء الناس
45:53؟ هذا صحيح .
45:55>> نعم .
45:56>> وبالنسبة لمن لديهم
45:57فريق ، ولمن يعملون في
45:59المبيعات ، وبشكل أكبر
46:00في المبيعات ، ينتهي
46:01المطاف بالكثير من
46:03العاملين فيها إلى
46:04الاكتئاب . لماذا ؟
46:05لأنهم لا يتحملون كمية
46:07الرفض التي يتلقونها .
46:10إذن ، هي حالات اكتئاب
46:14لأن عالمي ينهار ،
46:15ولأنني أعلم مسبقاً
46:17أنهم سيقولون لي لا .
46:19حسناً ، الأمر الرائع
46:20هو أن أستطيع اللعب
46:22لأرى كم عدد مرات " لا "
46:23التي يمكنني تحويلها
46:25إلى " نعم " ، أليس كذلك ؟
46:28كلنا لدينا فريق ، وإذا
46:30كان لدي فريق ، فكيف
46:32أجعل ذلك الفريق يعيش
46:34الاحتمالات ؟ كيف
46:36أنتبه باستمرار
46:37لحالتهم المزاجية ،
46:39وما هو الفرق الذي
46:41يمكنهم إحداثه ، وكيف
46:43أتحدى قدراتهم ، وكيف
46:45أقدرهم في كل مرة يحدث
46:47فيها شيء جيد ، وكيف
46:49يمكننا الحديث عن
46:50الخطأ دون إلقاء اللوم
46:53، بل بدلاً من ذلك ،
46:55تطوير النمو . وبذلك ،
46:58نعود دائماً إلى نفس
47:00النقطة . ما هو مستوى
47:02العلاقة الذي يجب أن
47:03أحظى به لأحقق ما أريد
47:05تحقيقه ؟
47:09>> أود أن أختم بسؤالين .
47:11الأول ، إذا نظرنا إلى
47:13القيادة كرحلة ،
47:14كبشرية ، في أي جزء من
47:16الرحلة تعتقد أننا نقف
47:18؟ أعتقد أنه لا توجد
47:20نقطة واحدة فقط في
47:22الرحلة . إيه ، ربما أنا
47:26شخص يعيش على الأمل ،
47:31ولا أعني بذلك أنني
47:33شخصية رومانسية . إيه ،
47:38أعتقد أن هناك الكثير
47:40من الناس اليوم لديهم
47:42رؤية للمستقبل تشمل
47:44البشرية ، وتشمل
47:46العناية بالمكان الذي
47:48نعيش فيه ، والبيئة .
47:53وتشمل إدراكي أن
47:55المقربين مني ليسوا
47:57فقط زوجتي ، أو زوجي
47:59وأولادي أو والداي
48:00وذلك العالم فحسب ، بل
48:02إن المقربين مني هم
48:04أيضاً المكان الذي
48:06أعيش فيه ، والبلد الذي
48:08أعيش فيه ، والقارة
48:10التي أعيش فيها ،
48:11والعالم الذي أعيش فيه
48:13، وأن هذا العالم
48:15موجود لأن هناك كواكب
48:17أخرى . إذن ، عندما أبدأ
48:20في إدراك العظمة التي
48:25أعيش فيها ، وهدية كوني
48:27على قيد الحياة ،
48:29وإمكانية بناء
48:30الروابط والشعور
48:32بالارتباط بكل ذلك ،
48:34حسناً ، أول ما يحدث لي
48:36هو أنني أشعر
48:37بالمسؤولية ، وأشعر
48:39بالامتنان ، وأعتقد أن
48:41هناك الكثير من الناس
48:43اليوم في تلك المرحلة
48:46أيضاً ؛ وكما هو الحال
48:48دائماً ، هناك عالم آخر
48:50، عالم آخر لا يستطيع
48:51النمو بنفس السرعة ،
48:53ولا يستطيع رؤية ذلك .
48:56أحد التطورات الكبيرة
48:58التي شهدناها ، أنت
49:00تعلم ، كانت هناك فترة
49:02كان فيها الإنجاز في
49:04الشركات بأي ثمن . سقط
49:10رئيس لشركة كوكاكولا
49:12بنوبة قلبية أثناء
49:13استعراضه للنتائج .
49:16أعتقد أن ذلك قد انتهى .
49:19اليوم نحن ندخل في
49:20مرحلة تقدير العلاقات
49:22داخل الشركات ، بل
49:24وأصبح هذا مطلباً .
49:26الشباب الذين ينضمون
49:27إلى الشركات يطلبون
49:29ذلك . افهمني ، افهم
49:30أحلامي ، افهم أنني لا
49:32أريد أن أعيش مضحياً
49:34ومدمراً ليومي الحالي
49:35لأنك تعدني بمستقبل
49:37رائع عندما أبلغ
49:38الخامسة والستين . لا ،
49:41لا أريد ذلك . اليوم
49:44هناك شعور بالكرامة ،
49:46وبالفرص ، وبرغبة
49:47حقيقية في الحياة .
49:49ولاحظ أن الشركات
49:50اليوم ، حسناً ، بدأ
49:52العمل بنظام الـ 40
49:53ساعة أسبوعياً ،
49:55>> وترى أن العديد من
49:56الشركات تسمح لك اليوم
49:58بالعمل عن بُعد . لقد
50:00تغيرت العلاقة مع
50:02الأمومة . لم تعد
50:03النساء اليوم يحصلن
50:05على 45 يوماً بعد
50:06الولادة و 45 قبلها فقط .
50:08اليوم يحصلن على 3 أشهر
50:10، وبعدها يمكن منحها
50:11للزوج ليبقى مع الطفل ،
50:13أو يمنحونك 6 أشهر .
50:14بمعنى آخر ، هناك وعي
50:17يتغير ولم تنهار
50:20الشركات بسبب ذلك . لذا
50:28، فإن هذا التطور ،
50:30والقدرة على التطلع
50:32إلى الأمام ، وعدم
50:34فقدان البوصلة نحو
50:35وجهتنا ، بالإضافة إلى
50:38الرعاية ، ليس من منظور
50:40أبوي ، بل من منظور محب
50:42ومسؤول ، هي أمور
50:43جوهرية في قيادة اليوم
50:46. جوهرية . أعتقد أن هذا
50:54تطور طبيعي ، وأعتقد
50:55أيضاً أن الاهتمام
50:57بالناس لن يتراجع . لن
50:59يتراجع أبداً .
51:01الاهتمام لا يعني آه ،
51:07تعال لأقوم بالأمر
51:08بدلاً منك ، بل يعني
51:10أنك تهمني .
51:11>> نعم .
51:12>> عندما يقول لك شخص
51:13أمريكي " Take care " ، فهو لا
51:15يعني احذر أن تدهسك
51:17شاحنة ، بل يعني اعتنِ
51:18بنفسك لأنك تهمني . هذا
51:20هو ما يعنيه ذلك .
51:24>> ولو أردنا أن نختم
51:26بسؤال يمكن أن تتركه
51:28للجمهور ليتأملوه بعد
51:29هذا الحوار ، ما هو ؟
51:35>> ما الذي يجعل حياتك
51:37تستحق العيش فعلاً ؟
51:41بالنسبة لي ، هذا سؤال
51:43قوي جداً . والثاني
51:47سأقول فيه ، " لأن هذه هي
51:51فرصتك الكبرى . هذه
51:53الفرصة هي الوحيدة
51:54التي نحن متأكدون من
51:56وجودك فيها . كل ما عدا
51:58ذلك ، نأمله ، لكننا لا
52:00نعرفه . بالله عليكم ،
52:04لنستغل هذه الفرصة .
52:08إنها تستحق العناء .