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Intro
0:00y fuimos aprendiendo y entendiendo que
0:02para ser empresa, que para crecer, para
0:04hacer un negocio, para pagar el sueldo
0:06de nuestros empleados, etcétera, eh la
0:08empresa tenía que crecer. Llevaba
0:10cepillo de dientes de bambú a la
0:12Universidad de Ciencias Ambientales de
0:13la UBA y sus compañeros, sus compañeras
0:16le decían, "¿Qué es esto? Es una locura.
0:19¿Cómo me voy a meter un cepillo de
0:20diente de bambú en la boca?" Durante la
0:22pandemia eh la problemática ambiental
0:25estaba en la agenda pública. Uno de los
0:26desafíos más grandes que tuvimos fue el
0:28cambio de gobierno. No sé si fue un
0:30error, no no sé si no lo tendríamos que
0:32haber hecho, porque quizás si no lo
0:33hubiésemos hecho no te podrías contar
0:35todo esto que te estoy contando.
Qué es Meraki: empresa de cuidado personal sustentable
0:40Hola, estamos en un nuevo episodio de
0:42GenB. Hoy junto a Marcos Aliaga,
0:44cofundador de Meraki y con Lucas,
0:47periodista de ECNs, vamos a tener una
0:49charla sobre la empresa, su historia y
0:51el impacto que genera. Bienvenido,
0:52Marcos.
0:53Muchas gracias. Muchas gracias por
0:54recibirme.
0:55Gracias a vos por estar acá. Marcos,
0:58antes de empezar esta conversación,
1:00estaría buenísimo que que compartas con
1:03aquellos que por ahí no conocen o no
1:05conocen tanto en profundidad, porque me
1:06imagino que la mayoría debe saber que es
1:08Meraki. Contarnos un poco eh sobre la
1:11empresa.
1:12Dale. E Merqui es una empresa que que
1:16nació en 2016, ya tiene unos cuantos
1:19años. Nos gusta decir que estamos eh
1:24desafiando la industria del cuidado
1:25personal. eh buscando minimizar el uso
1:29de de plástico eh y también formulando
1:33productos con con ingrediente de origen
1:35natural. Entonces haciendo una una
1:37propuesta de de cuidado personal
1:40amigable con el planeta y con las
1:41personas. probablemente nos conozcan por
1:44los cepillos de dientes de bambú, que en
1:462016 fuimos como de los primeros en
1:50trabajar el producto y la verdad que
1:51funcionó muy bien. Y hoy en día ya
1:53tenemos una línea de cuidado oral con
1:56pastas, cepillos, eh de cuidado capilar
1:58con champú, acondicionador sólido y
2:01higiene personal con con isopos. Y la
2:03idea es seguir expandiéndonos en
2:06distintas categorías del cuidado
2:07personal, como puede ser el cuidado de
2:09la piel, este puede ser también
2:12desodorantes, etcétera, todo con una
2:15impronta de eh
2:17impacto tanto ambiental como eh evitar
2:21la utilización de ingredientes
2:23controversiales eh para potenciar la
2:26salud de las personas.
De surfistas a emprendedores: origen del cepillo de dientes de bambú
2:28Buenísimo. Uno dice Meraki o dice
2:31cepillo de dientes de bambú y lo primero
2:33que piensa, hay un montón de cosas
2:35detrás.
2:36¿Querés contarnos? Y realmente creo que
2:38tiene que ver con que con la trayectoria
2:41y con que hayan sido de los primeros en
2:44introducir este producto en el mercado
2:46hoy que que está tan es tan normal
2:48verlo, pero ¿querés contarnos un poco la
2:50historia de la empresa? Dale. Sí, la es
2:53gracioso y habla mucho de de quiénes
2:56somos, de de de cómo hacemos las cosas.
3:00Meraki comienza con un cepillo de
3:02dientes de bambú. Eh,
3:05uno de mis socios es mi primo y el otro
3:08de mis socios es el hermano de mi primo,
3:10que también es mi primo.
3:12Casualmente,
3:13casualmente, y otro amigo más, este, así
3:16que es como de alguna manera una empresa
3:18familiar de amigos
3:19y nosotros somos surfistas. Eh, viajamos
3:23mucho por el mundo, tuvimos la
3:24oportunidad de viajar, de de surfear en
3:26muchos lugares y encontrarnos con la
3:28problemática del plástico en primera
3:30persona. Eh, temporada de lluvia en en
3:33distintos lugares del mundo. Mismo en
3:35Argentina el mar se pone muy muy sucio.
3:38Eh, te la te infectas con las
3:40lastimaduras. Bueno, salir de la playa y
3:42ver infinidad de plásticos, la verdad
3:45que eso nos hizo crear un poco de
3:47aumentar nuestro nivel de conciencia. Y
3:49en paralelo, Migue, eh, uno de los
3:52chicos, estando en Australia también
3:54surfeando, se encontró con el cepillo de
3:56dientes de bambú. Australia, ¿no? Como
3:58un lugar de innovación también en
3:59términos de sustentabilidad, de
4:01naturalidad. Y nos dijo, "Che, miren,
4:03esto es una una propuesta muy buena."
4:06Y Fran en ese momento estaba estudiando
4:08ciencias ambientales y de alguna manera
4:11tenía la la idea de emprender también y
4:15decir, "¿Cómo puedo buscar una solución
4:18a la problemática plástica, pero no
4:20desde la reutilización del plástico se
4:23veían muchas propuestas de reciclaje, de
4:25reutilización, viste, de up cycling,
4:27sino directamente de evitar que el
4:29producto se genere, de que el
4:30desperdicio se genere." Entonces, en el
4:32cepillo de dientes de bambú encontramos
4:34como un arma muy poderosa para salir a
4:37dar este mensaje, es decir, este
4:39producto reemplaza el uso del plástico
4:41directamente no lo necesito y eh genero
4:45muchísimo menor impacto ambiental. ni
4:47cablar los impactos este indirectos como
4:51puede ser el despertar el consumo
4:53responsable, inspirar a a cuidar a la
4:55naturaleza, etcétera. Así que de ahí
4:58arrancó de de de del surf, de un cepillo
5:02de dientes en un viaje, de de estar
5:04estudiando ciencias ambientales, de las
5:07ganas de querer emprender.
5:10Apareció el cepillo de dientes de bambú,
5:11que en su momento es gracioso. En 2016,
5:14Fran llevaba cepillo de dientes de bambú
5:16a la Universidad de Ciencias Ambientales
5:19de la UBA y sus compañeros, sus
5:21compañeras le decían, "¿Qué es esto?"
5:23Vist, es una locura. ¿Cómo me voy a
5:25meter un cepillo de diente de bambú en
5:26la boca? Y uno diría que un estudiante
5:29de ciencias ambientales es el primero en
5:31agarrar la innovación. Ya hoy en día vas
5:35a cualquier cadena de supermercados y
5:37tenés nuestro cepillo de dente de bambú
5:39y son miles, millones de personas que
5:42nos eligen. Eh, y bueno, la innovación
5:45fue trascendiendo, ¿no? y la estoy
5:47haciendo un poquito larga, pero e
5:51ahí como que nosotros teníamos mucho la
5:54nuestra identidad de del cuidado del
5:56medio ambiente, el reemplazo, el uso del
5:57plástico y fuimos aprendiendo y
Del activismo ecológico a una empresa de cuidado personal
6:00entendiendo que para ser empresa, que
6:02para crecer, para hacer un negocio, para
6:04pagar el sueldo de nuestros empleados,
6:05etcétera, eh la empresa tenía que crecer
6:08y el rumbo que decidimos darle fue el de
6:11eh una empresa de cuidado personal eh
6:14que la verdad que ninguno estudió con
6:18cosmetología o sabía de formulaciones,
6:21pero bueno, tuvimos que aprender,
6:22tuvimos que aprender para que el negocio
6:24siga siga creciendo y maximizar nuestro
6:27impacto. Entonces fuimos buscando
6:28después qué otros productos podíamos
6:31reemplazar
6:32y en esa previa, porque vos mismo lo
6:35dijiste, es como raro al principio,
6:36intuitivamente, me entras un cepillo de
6:38bambú, eh, hubo otras pruebas o
6:41encontraron, me refiero a otros
6:43materiales, ¿por qué bambú y no, no sé,
6:46Erroble o algún otro, algún otro
6:48material? Eh, ¿fueron probando,
6:50descubrieron que eso era lo mejor o hay
6:51una explicación más desde otro ámbito?
6:54Mira, sinceramente el caso del cepillo
6:56de dentes de bambú e es un caso que
6:59funcionó en todo el mundo, así como en
7:01Argentina nosotros estábamos
7:03incorporando la innovación acá y
7:05presentándola en el mercado. En Estados
7:07Unidos ya estaba ya estaba muy
7:09desarrollado en Europa, eh mismo en
7:13muchos países de Asia. Entonces, la
7:15realidad es que fue mucho referenciarnos
7:17con lo que estaba funcionando en el
7:18mercado y el bambú es una planta muy
7:20noble, eh, tiene propiedades
7:22antibacteriales, entonces se puede usar
7:24para un producto de cuidado oral. Eh, su
7:28su proceso de de
7:31crecimiento es eh igual de veloz o
7:34incluso más veloz que el pasto, con lo
7:36cual es como una locura, ¿viste? crece
7:38el rebrote, no necesita pesticidas,
7:39herbicidas, con lo cual es supernoble.
7:43Eh, así que teniendo en cuenta que el
7:46producto ya estaba funcionando en otros
7:47mercados, eh, dijimos, "No tiene mucho
7:50sentido cambiar." Sí, nos preguntamos
7:52mucho qué pasa con las cerdas, que las
7:55cerdas sí son de plástico y es la parte
7:57que le da como de alguna manera la
7:59funcionalidad.
8:01Nosotros en su momento hablábamos de un
8:02producto 97% biodegradable y
8:05compostable. El otro 3% era el
8:07componente plástico de las cerdas, que
8:09lo mantuvimos para mantener la misma
8:12funcionalidad, que eso era un poco lo
8:14que les decía, que es muy importante
8:16poder ofrecer un mismo nivel de
8:18funcionalidad en estos productos, porque
8:20si yo te ofrezco un cepillo de dientes
8:23con eh cerdas, por ejemplo, de origen
8:26vegetal, que podría serlo, y no tien la
8:28misma performance que las de plástico,
8:31muy posiblemente vos uses el producto
8:33una vez si me querés mucho y y tenés
8:36buena onda con nosotros, lo uses dos,
8:38pero después no lo vas a seguir usando
8:39porque no cumple eh como su shop to
8:43básico, ¿viste? y
8:46bueno, mantuvimos el plástico como una
8:49decisión de funcionalidad y también hoy
8:52la funcionalidad, la calidad es una de
8:54las verticales sobre las cuales
8:56trabajamos en cada uno de nuestros
8:57desarrollos para buscar ofrecer eh un
9:01producto que realmente cumpla la función
9:04que tiene que cumplir y sea un reemplazo
9:06eh efectivo, ¿viste? y eficiente.
9:09Claro.
9:10Buenísimo. Hace un rato contabas esto de
De la primera producción al boom en pandemia
9:13creo que fue Frank que encontró este
9:15cepillo en Australia y y cuando llegó
9:18acá la idea parecía una locura. Eh,
9:21¿cómo cómo fue el proceso de vamos a
9:23producir esto hasta convertirse hoy en
9:26esta empresa que ofrece un una variedad
9:28grande de productos de cuidado personal?
9:30Digo, bueno, ¿por dónde se empieza?
9:32¿Cómo empe No sé? me llega a mí, quiero
9:33hacer un cepillo, no sé ni por dónde
9:35empezar a producirlo.
9:37Bueno, justo el padre de Mig y de y de
9:40Fran hace comercio internacional, así
9:43que de alguna manera él nos nos motivó a
9:47a seguir con con la idea.
9:52Y la verdad es que desde la primera
9:55orden de compra, la primera producción
9:58al día de hoy, diría que el proceso fue
10:01muy de de
10:05del hacer una empresa, del de aprender a
10:07los golpes también, ¿no? Porque teníamos
10:10más o menos 25, 26 años. Eh,
10:15todos había habíamos hecho nuestra
10:16formación universitaria, pero de alguna
10:18manera teníamos como un costado medio
10:21aventurero donde todos estábamos de
10:24viaje, ¿viste? Migue estaba hace como ya
10:268 años viviendo por el mundo, surfeando,
10:29Fran también dando sus vueltas. Yo
10:32acababa de bajar desde California
10:33manejando una camioneta hasta Argentina.
10:35Entonces, teníamos mucho para aprender
10:37del mundo corporativo, de del
10:40planificación, de la organización, de
10:42los números, eh de los procesos que que
10:46lleva adelante que que requiere una
10:48empresa. Así que te diría que fue mucho,
10:52mucho,
10:54mucho prueba de error, también mucho
10:58satisfacción de que las personas nos
11:00fueron acompañando. La verdad que los
11:02primeros años fueron una locura porque
11:05comenzamos con algo muy pequeño y de un
11:08momento para el otro vendíamos una
11:11tonelada de cepillo de dientes.
11:13Entonces, eso realmente fue motivador.
11:17Y creo que eso fue un poco el motor que
11:19nos nos llevó también a seguir
11:22empujando, seguir empujando, seguir
11:23empujando. Hay veces que nos divertimos
11:25y decimos que llamos tres presidencias,
11:27este, que en Argentina es un desafío.
11:31Este, Macri, Alberto Fernández y ahora
11:33mi ley con una pandemia en el medio. Eh,
11:37y diría que sí que que la nafta fue un
11:40poco la buena recepción de la gente
11:42encontrarnos en estos espacios
11:43divertidos, motivados y seguir empujando
11:46en estos desafíos. este eh contaste que
11:49empezaste con poquito de golpe,
11:50empezaron a vender un montonazo. E y
11:53bueno, incluso también la pandemia puede
11:55verse como desafío u oportunidad, pero
11:57sentís que hubo un punto donde hubo un
11:59boom. Yo me acuerdo que hace 4 años,
12:02cinco, debe ser la época de la pandemia,
12:04eh se hablaba mucho de estos cepillos
12:06100%.
12:07Hubo un momento donde explotó para
12:09arriba.
12:10Sí, sí, sí. Eh, está buenísimo cómo lo
12:13planteas. La la pandemia fue una
12:15oportunidad o un desafío. E hablamos
12:18mucho nosotros sobre este tema entre
12:20nosotros e y también tratamos de llevar
12:23el tema a otros lugares para entender
12:25qué piensan, pero la verdad es que
12:27durante la pandemia eh la problemática
12:30ambiental estaba en la agenda pública.
12:33digo, en las etapas de los diarios se
12:35hablaba de que el canal de Venecia
12:37estaba más limpio, que las emisiones de
12:40dióxido de carbono habían tocado un pico
12:43eh perdón, un pico no, habían bajado a
12:46niveles preindustriales
12:48e que la gente tenía más tiempo.
12:51Entonces, de repente sus preocupaciones
12:54empezaban a quizás estar en la parte más
12:56alta de la pirámide y no en la parte más
12:58baja donde la gente hacía cursos de
13:01cocina, de compostaje, de distintas
13:03cosas. Entonces creo que la pandemia en
13:07algún punto eh no la pandemia, sino el
13:11motor de comunicación
13:13social universal hablando sobre las
13:16mejoras eh de distintos medidores de
13:18impacto ambiental y que el tema haya
13:21estado en agenda hizo que propuestas
13:23como la de Meraki eh puedan tener un
13:26crecimiento eh quizás más veloz que si
13:30esos temas no se hubiesen estado
13:31charlando. Así que si, la pandemia
13:33nosotros la vimos como una oportunidad
13:35donde
13:37se dio a conocer mucho más lo que
13:38estábamos haciendo y la gente se animó a
13:40probar, se animó a probar mucho más.
Financiar y organizar un emprendimiento con propósito
13:43Eran, tengo un montón de preguntas, pero
13:45eran muy chicos cuando empezaron.
13:47Sí.
13:48Eh,
13:49¿qué pidieron plata prestada? ¿Cómo
13:51empezas una empresa a los 25 años?
13:54Sí, vivimos plata prestada. Pedimos
13:56plata prestada. Cada uno de nosotros
13:58habló con con le decimos, ¿viste?
14:01Familyfs,
14:04la familia y los tontos que le pedís,
14:07les pedimos un capital, cada uno, cada
14:10uno este bueno, trajo su aporte y
14:16y desde un principio quisimos también
14:17que la empresa eh trabaje como una
14:21empresa de verdad, ¿viste? Entonces,
14:23como no mentirnos, entonces comenzamos
14:26pagando unos sueldos. Obviamente los
14:28sueldos no eran eh no no es un sueldo
14:32una multinacional eh ni mucho menos,
14:34pero también teníamos nosotros las ganas
14:37las seguimos teniendo de que la
14:39estructura de la empresa se vea como una
14:41empresa de verdad, porque si no es como
14:42que te mentís, ¿viste? Si vos no te
14:44pagas un sueldo de verdad, eh, no tenés
14:48en cuenta un montón de cosas y agarran
14:50de la lata. Es cada uno cobra por mes lo
14:52que
14:53Sí, sí, desde un principio siempre
14:54tratamos de que cada uno cobre por mes
14:56lo que le corresponde. Obviamente en
14:58contextos quizás donde el cashflow o los
15:01fondos estaban un poco más ajustados,
15:02habremos roleado nuestros sueldos, pero
15:05siempre tratamos de respetar de que eh
15:08la empresa se comporte como una empresa,
15:10porque si no te mentís y después no no
15:12puedes escalar, ¿viste? Em, y bueno,
15:16siendo tan chicos también hemos
15:17aprendido muchas cosas. Eh, contratamos
15:19gente. Eh, hoy en día somos un equipo de
15:2211 personas, este, entonces tuvimos que
15:26contratar nuestros empleados en blanco.
15:28Eh, tuvimos que dividirnos las tareas
15:30entre nosotros, siendo cuatro socios,
15:32trabajando operativamente todos los días
15:34en la empresa, ¿viste? ¿Quién se hace
15:35cargo de cada cosa? Em,
15:39y bueno, es un proceso que hoy en día
15:41todavía sigue siendo un desafío muy
15:43grande. Creo que es uno de los desafíos
15:44más grande que tenemos organizarnos.
15:46Cada año nos tenemos que volver a
15:48organizar porque cada año seguimos
15:49creciendo, seguimos incorporando nuevas
15:51líneas de productos, nuevas formas de
15:53producir desde Argentina. Ahora estamos
15:55empezando a producir en Brasil, producir
15:57en China. Este, todo implica, viste,
16:00nuevas formas de acomodarse y de
16:03repensarse y
16:05y bueno, muy también disponibles en el
16:08camino a bueno, cometer errores y
16:10aprender de los errores, ¿viste? Porque
16:12uno busca la excelencia, pero tenés que
16:14saber que en el camino eh nada, los lo
16:19las malas jugadas o las o no las mejores
16:22jugadas también te enseñan mucho.
16:23Y a modo de anécdota, eh cosa también de
16:27consejo, ¿no?, para aquellos que van a
16:28estar viendo esta entrevista. ¿Cuáles
16:30son estos errores? alguna anécdota
16:32puntual que te acuerdes o una situación
16:33que dijeron, "Mira, estuvimos al borde
16:36de tener un gran problema debido a que
16:39eran jóvenes, estaban arrancando."
16:41Eh, por suerte nunca nos enfrentamos a
16:44un a un abismo, ¿viste? Decir, "Che, si
16:47esto no lo cambiamos, eh, nos nos
16:52hundimos."
16:53Si nos, o sea, creo que uno de los
16:55desafíos más grandes que tuvimos fue el
16:57cambio de gobierno de de del gobierno
17:00anterior al nuevo gobierno, donde hubo
17:02un salto, una devaluación que fue
17:05asombrosa. Eh, ni cablar la las
17:08tormentas de haber gestionado de repente
17:10un cambio de listas de precios cada una
17:12semana.
17:13Estamos hablando de Alberto Amiley.
17:15Alberto Amiley, sí, de Alberto Amiley,
17:17el último periodo de Alberto, donde
17:18registrabas, no sé, 25 30% de inflación
17:20mensual. Nosotros también creciendo en
17:23nuestro negocio, empezando a colocar
17:26nuestros productos en grandes cadenas de
17:27supermercados. Eh, de repente el canal
17:30supermercados empezó a pesar mucho más,
17:32los plazos de cobro se extendieron, eh
17:36cobrábamos a 60, 70 días, eh a una
17:38inflación mensual del 25, 30%
17:41se se diluía todo estando pasando
17:45actualizaciones de precios
17:46constantemente. Creo que eso fue uno de
17:48los momentos que que más
17:51desafiados estuvimos y que más nos
17:55tuvimos que organizar y más tuvimos que
17:57respetar eh los roles que cada uno tenía
17:59dentro de la empresa, las decisiones que
18:01cada uno tenía que tomar, porque el el
18:03que estaba encargado de ventas en ese
18:05momento, viste, actuar como como con la
18:08responsabilidad que que tenía su rol, el
18:10encargado de producción también del otro
18:12lado negociando con los proveedores, eh,
18:14mientras venta negociaba con los
18:16clientes.
18:17administración y finanzas negociando con
18:19con con el banco o revisando el flujo de
18:23la empresa. Eh, fue fue un momento muy
18:26muy desafiante, pero diría que la
18:28organización la organización es un
18:30consejo muy grande eh poner las cosas en
18:33perspectiva eh para los emprendedores no
18:36ser sus propios publicistas, porque uno
18:38también viste muchas veces como que se
18:40vende a sí mismo y se termina creyendo
18:41su propio cuento. Entonces, la realidad
18:44es que más allá de todo esto, de la
18:45sustentabilidad, que es divino y a todos
18:47nos motiva, el Excel después y el número
18:50es el que te marca el camino y que te
18:52dice a dónde podés ir o no ir.
18:56Creo que bueno, ese periodo fue de gran
18:58aprendizaje y después hablábamos hace un
19:01ratito un desde los desarrollos de los
19:03productos también un muchos aprendizajes
El “error” de la pasta en pastillas y la regla de funcionalidad
19:06que tuvimos eh donde nada fuimos
19:09aprendiendo que que hay que escuchar
19:12mucho al consumidor final, qué es lo que
19:13quiere, por qué está usando tu producto
19:16y ofrecerle soluciones que que realmente
19:18cumplan la función de lo que de lo que
19:20esperan de un producto. Y tenés algún
19:23caso de del desarrollo de un producto
19:25que dijeron, "Acá metimos la pata" o tal
19:28vez lo hubiésemos hecho de otra manera o
19:30invertimos mucho tiempo y y no tuvimos
19:33los resultados que esperábamos.
19:35Sí, 100%. nos encanta contarle a la
19:38comunidad este este aprendizaje porque
19:41creo que es un buen eh atajo para para
19:45las personas que nos están escuchando y
19:47están emprendiendo, que es este producto
19:50que que bueno, esto del Excel también y
19:53de la lectura del mercado, el mercado de
19:55de
19:57pastas de dientes es tres veces más
20:00grande que el mercado de cepillo de
20:01dientes. Y nosotros empezamos con un
20:03cepillo de dientes y dijimos, "Che,
20:04entonces si el mercado de pastas es más
20:06grande, tenemos que ir al mercado de
20:08pastas. ¿Qué opción podemos ofrecer para
20:11reemplazar el uso del plástico y
20:12formular algo más natural en una pasta
20:15de dientes? Y nos radicalizamos y quizás
20:18el aprendizaje es, che, ojo con la
20:20radicalización, cuanto más radical, más
20:23achicas tu scope también. Hicimos esta
20:26pasta de dientes que es en pastillas.
20:28Eh, no sé si se ve bien ahí. Cada cada
20:32upa, se me cayó. Cada pastilla equivale
20:35un lavado. Entonces, vos te lo metés en
20:37la boca, lo mordés y con el cepillo
20:39húmedo te cepillas y hace la misma
20:41espuma y eh te genera la la limpieza de
20:45la boca que vos necesitas.
20:47Incluso le hicimos un sobre de recarga
20:50para poder recargar el vidrio. Este
20:52sobre es compostable en el hogar.
20:55Entonces le extendés la vida útil al
20:56vidrio. Entonces economía circular,
20:59¿viste? Rediseñar el producto desde
21:01desde el desarrollo para mantener
21:03materiales en uso y generar menor
21:05impacto ambiental. Un éxito total. Pero,
21:08¿qué pasó?
21:10Tres variables que nosotros hoy en día
21:12prestamos mucha atención. Funcionalidad,
21:15precio y disponibilidad. En términos de
21:17funcionalidad, le cambiamos la función a
21:19la gente de cómo usar una pasta de
21:21dientes y eh eso básicamente atenta
21:25contra el desarrollo de la innovación.
21:28Claro.
21:28Eh, precio, la verdad es que terminó
21:30siendo un producto bastante más caro que
21:32que que su competencia, que sería la
21:34pasta de dientes tradicional. y después
21:37disponibilidad, si bien logramos
21:38disponibilizarlos porque este producto
21:40llegó a grandes superficies, llevó a
21:42supermercados, a grandes cadenas de
21:44farmacias, pero el tema es que vos ves
21:46esto en la góndola y qué es esto que
21:51esto es una pasta de dientes así que
21:53esto diría que nos estuvo como 2 años
21:57que
22:00no sé si fue un error, no no sé si no lo
22:02tendríamos que haber hecho porque quizás
22:04si no lo hubiésemos hecho, no te podría
22:05contar todo esto que te estoy contando,
22:07pero sí durante 2 años nos enfocamos
22:09full en desarrollar esto en Argentina y
22:12bueno, potencialmente se desaceleró un
22:15poco el crecimiento de Meraki porque nos
22:17enfocamos mucho en este producto y
22:20cuando entendimos que teníamos que
22:21respetar funcionalidad, precio y
22:23disponibilidad fue que hicimos una pasta
22:26de dientes que se parece a una pasta de
22:29dientes que en precio es mucho más
22:31competitiva, en funcionalidad es mucho
22:34más user friendly porque tiene un pomo,
22:37eh adentro tiene una crema, eh hace la
22:40misma espuma, la la experiencia de uso
22:42es la misma y en disponibilidad es mucho
22:44más fácil de gestionar también porque
22:46incluso el packaging se parece a una
22:48pasta de dientes. Lo que hicimos en este
22:51caso fue cambiar el plástico por el
22:53aluminio, que el aluminio es el material
22:55con mayor tasa de reciclabilidad de
22:57Argentina. Cerca del 80% del aluminio
23:00que está disponible en Argentina es
23:01reciclado. En su proceso de reciclaje el
23:04aluminio emite muchísimo menos dióxido
23:05de carbono, con lo cual es un material
23:07que genera menor impacto ambiental que
23:09que el plástico, como nosotros lo
23:11medimos.
23:13Y además eh pudimos eliminar de la
23:16fórmula ciertos ingredientes que
23:19nosotros creemos que no son del todo, no
23:22no aportan mucho valor a la salud de las
23:24personas como puede ser los detergentes,
23:26colorantes, conservantes artificiales.
23:29Entonces, logramos una fórmula con un
23:31porcentaje de naturalidad muy elevado y
23:34con eh un packaging que genera eh menor
23:38impacto ambiental.
23:40Y después, bueno, también lo decía en el
23:41cepillo, pero muchas veces no hablamos
23:43de esto, el impacto indirecto de de que
23:46a la hora de consumir estos productos,
23:48eh, se te despiertan otras cosas
23:50también, ¿no? Lavarte los dientes con un
23:52cepillo de dientes de bambú, una pasta
23:53dental natural eh sustentable, te hace
23:56ya arrancar el día de otra manera. Este,
24:00así que eso es otro gran aprendizaje.
24:02Y esta esta cuestión, bueno, ellas se
24:04encontraron eh con el tema de las
Cómo comunicar la sustentabilidad
24:06pastillas, con una especie de eh
24:08bloqueo, por así decirlo, del público,
24:10porque es eh por ahí es
24:11contrainttuitivo. Em cómo buscan
24:13comunicar. Eh, vos como lo dijiste, es
24:16más sencillo asociar un cepillo de
24:18dientes al uso que que usamos, pero
24:19tiene sus cuidados especiales por ser de
24:21madera, me imagino. Eh, ¿cómo cómo lo
24:24comunican o o qué es el feedback que
24:27tienen de la gente? ¿Se acoplan fácil?
24:29¿Cómo es?
24:30Eh, bueno, es una muy buena pregunta.
24:34A medida que nosotros fuimos creciendo
24:35también y fuimos cada vez logrando más
24:38distribución, eh la verdad es que perdés
24:41bastante contacto con el consumidor. Eh
24:43nosotros hoy en día comercializamos en
24:46prácticamente todos los supermercados de
24:48Argentina. Entonces, eh la verdad es que
24:52muchas veces ya yo ya ni sé quién está
24:54el otro lado usando mi producto. Eh,
24:57obviamente recurrimos a canales de
24:59comunicación básicos y lógicos como
25:01puede ser el Instagram, eh las bases de
25:04datos para enviar newsletters, eh las
25:06ferias
25:08em y bueno, estos espacios también. Y la
25:13verdad que una de las cosas que que es
25:15un consejo también para los
25:16emprendedores es que eh tomar ese make
25:19it simple de decir las cosas con
25:21simpleza, que ojalá esta entrevista lo
25:23haya podido hacer, de que muchas veces
25:25nosotros como emprendedores, creadores
25:27de las ideas nos enroscamos en tratar de
25:30contar 100 millones de cosas y en el
25:33fondo la persona del otro lado eh
25:36necesita, viste, que una respuesta
25:38simple. Eh, entonces, ¿qué estamos
25:42tratando de hacer hoy en día frente a un
25:44aumento en la distribución? Quizás una
25:48un poco de o menor conexión con el
25:50consumidor final, tratar de dar mensajes
25:52mucho más simples, ¿viste? no enroscarse
25:55demasiado. Yo te tengo que explicar que
25:57soy una empresa B porque genero impacto
25:59social, ambiental, económico, eh que me
26:02certifiqué bajo el modelo de impacto de
26:04conservación de recursos, qué sé yo, o
26:06te puedo decir, "No, soy una empresa B
26:08porque hago las cosas bien." Bueno, no
26:10sé si es el mejor ejemplo, pero eh
26:13hablar de alguna manera, por ejemplo,
26:15usar el tagline ecofriendly en lugar de
26:17decirte eh aluminio que es reciclado
26:21reciclable con un 80% de tasa de
26:23reciclabilidad y eh menores emisiones
26:25dióxido de carbono. Bueno, la gente
26:28quizás con que entienda que es
26:29ecofriendly ya le sirve para como
26:33motivador para para para ir a buscar ese
26:37producto y capaz si hablás de más
26:39incluso lo enroscas. Es necesario igual
26:41tener todo porque no es lo mismo,
26:43¿viste? Depende en qué etapa el fanel
26:44estés. Si vos querés atraer una nueva
26:47persona, a hablar mucho más simple. Si
26:49vos de naturalmente y para este tipo de
26:52productos que son sustentables, que
26:56naturales, hay un montón de gente que
26:57demanda de mucha información y para ello
27:00sí nos enroscamos y generamos, viste,
27:03muchísima documentación en nuestro sitio
27:05web o mismo prospectos del producto en
27:07el packaging para explicar con detalle
27:10qué contiene cada cosa y y bueno, poder
27:13ofrecer la mayor cantidad de información
27:14posible, pero no es lo mismo hablarle a
27:17una persona que recién está conociendo a
27:18la marca
27:19que una persona que hace 3 4 años usa la
27:21marca. Eh, creo que el consejo sería a
27:25los que recién están empezando hablarles
27:27de forma muy simple, muy concreta
27:31y no descuidar el mensaje completo, full
27:35redacción, tomarse el tiempo para
27:37redactarlo con mucha cabeza y escribir
27:39esos mensajes que después son la Biblia
27:40de tu empresa que puedes repetir ir
27:43simplificando también.
27:45Hoy, ¿a qué escala hablamos mucho de
27:47este crecimiento? No, ¿a qué escala está
Escala, supermercados, exportaciones y productos con plástico reciclado
27:49produciendo Meraki? Exportan. ¿Querés
27:52contarnos eso?
27:53Sí, hoy en día eh más o menos estamos eh
27:57comercializando cerca de 50,000 cepillos
27:59de vientes por mes, eh que para nosotros
28:03es un número que ya estamos logrando
28:05como puedo decir que es estable en este
28:07momento y y creciendo también. Eh, con
28:10las pastas de dientes tenemos una
28:12oportunidad muy grande, eh, porque el
28:14mercado de pastas de dientes es mucho
28:16más grande que el de cepillo. Esta pasta
28:18de dientes que que les mostraba es
28:20relativamente nueva, así que estamos
28:23como empujando mucho todavía su
28:25distribución para para crecer.
28:28Eh,
28:30después los isopos de bambú, por
28:32ejemplo, son una innovación también muy
28:34similar al cepillo, que son super
28:36prácticos, superfáciles de usar, están a
28:38muy buen precio. Entonces, movemos un
28:39volumen muy similar al de al de los
28:42cepillos y después productos quizás un
28:44poquito más especializados como puede
28:46ser un champú sólido, eh un
28:48acondicionador sí tienen mucho menos
28:50volumen, pero porque eh yendo a lo que
28:54hablábamos antes de funcionalidad, por
28:56ejemplo, estás cambiando un modo de uso,
28:58¿no? También de precios son más caros
28:59que que los convencionales.
29:02En su momento trabajamos también con
29:04Uruguay, trabajamos en Paraguay. En este
29:07momento no lo estamos haciendo porque
29:10decidimos enfocarnos y concentrarnos en
29:12Argentina, eh, que que bueno, Argentina
29:16es un contexto bastante adverso y
29:18complejo e y una vez que tengamos una
29:21cartera de productos un poco más
29:23desarrollada eh ya nuevamente sí salir a
29:26nuevamente a otros mercados. Eh, pero
29:29bueno, sí tuvimos la experiencia y la
29:31marca tuvo una muy buena recepción. Si
29:34nosotros decidimos en este momento
29:36concentrarnos, viste, retraernos un
29:38poquito para hacer foco y y después
29:40volver a expandirnos.
29:42Y hablas mucho del tema de eh meterlo en
29:44supermercados, bueno, también en en
29:45grandes farmacias y cadenas. ¿Cómo cómo
29:49se hace? Porque es un tema. Yo supongo
29:51que toda la persona que produce algo
29:52tiene ganas de verlo en la góndola del
29:54supermercado. Eh, ¿qué es un sin de
29:56reuniones? Es hay un montón de pasos,
29:59¿no?, a seguir.
30:00Sí, sí, es es un desafío gigante. Eh, se
30:05puede analizar desde un montón de de
30:08aristas. La realidad es que em los
30:12supermercados, las grandes superficies
30:14de ventas, supermercados, grandes
30:16cadenas de farmacias, tienen tienen en
30:18cuenta que el producto rote
30:20principalmente. Entonces,
30:22lo vayan comprando y
30:23sí, claro. Que tenga salida. Imagínate
30:25que cada uno de esos espacios que que
30:27utilizan en la góndola para ellos tienen
30:29un valor. Digo, si estoy us estoy
30:31colocando en la góndola un producto que
30:33no me genera una salida, de alguna
30:35manera tengo un stocking inmovilizado.
30:37Entonces es muy importante que tu
30:39producto ya tenga cierta validación en
30:42en el público en general.
30:46nosotros ya hace 3 años más o menos que
30:49trabajamos con con grandes cadenas
30:51comerciales y incluso ya tenemos
30:55información propia en eh investigadoras
30:58de mercado, entonces a la hora de
30:59sentarte con un una gran cadena, ellos
31:02directamente se fijan en estas
31:04investigadoras de mercado. Che, qué
31:06market shad manejan estos muchachos.
31:08Entonces dicen, bueno, ya es más fácil
31:10entrar. Pero en su momento, cuando
31:12recién estábamos arrancando, era pico y
31:15pala
31:17a trabajar, a venderte de la mejor
31:19manera que puedas vender,
31:21a prepararte también eh tu esquema de
31:24empresa para poder soportar eh volúmenes
31:27mucho más grandes que los que trabajabas
31:30antes, plazos de pago, eh y también una
31:35gestión que no tiene nada que ver con
31:37una venta a un a un a un pequeño
31:40comercio. o un local de cercanía,
31:41¿viste? Em, pero bueno, hay que validar
31:45la idea y una vez que la idea está
31:46validada, eh, yo creo que es mucho más
31:49fácil entrar a eso a a esos lugares y
31:52una vez que tu vida está validada y
31:53pudiste entrar, realmente trabajar de
31:55forma muy estratégica y con muchísimo
31:57compromiso lo que es el negocio
32:00comercial, ¿viste? porque podés podés
32:03trastavillar eh nosotros ni cerca de
32:06consagrados, o sea, hace estamos
32:09haciendo nuestros baby steps en en el
32:11mercado de de consumo masivo. Eh,
32:15estamos teniendo super aprendizajes y
32:17estamos muy contentos también con con lo
32:19que estamos logrando porque e les puedo
32:23contar que el año pasado nosotros
32:24hacíamos una medición de más o menos
32:26cuántos productos vendían nuestros
32:28clientes al consumidor final. Y hoy en
32:31día eh con información real, certera de
32:35eh de los grandes de las grandes canas
32:38de supermercado, vendemos tres, cuatro
32:39veces más. Entonces, realmente nuestro
32:43propósito de reemplazar el uso del
32:44plástico, de ofrecer eh materiales y
32:49ingredientes que potencien la salud de
32:51las personas, realmente eh está
32:54sucediendo, ¿viste? cada vez más gente
32:56está usando nuestros productos y estamos
33:00reemplazando más plásticos. Básicamente
33:01está buenísimo esto que traes, ¿no?
33:03Porque suele pasar, o sea, hemos
33:05entrevistado un montón de empresas que
33:06por ahí tienen como una barrera más alta
33:09de resistencia por parte del consumidor.
33:12Tal vez en esto que tienen idea, digo,
33:14que es de uso tan cotidiano, cada vez
33:17hay mayor interés o más apertura del
33:19público. ¿Tienen idea más o menos que
33:22cuál es en la industria en general los
33:24descartes que se producen eh de
33:28materiales así de de higiene y dónde ves
33:32que los que están los desafíos todavía
33:34por por saltear para seguir adelante?
33:38Sí, sí.
33:40Em,
33:42mira, el como hablábamos antes, nosotros
33:44estimamos que el mercado de cepillo de
33:46dientes son cerca de 27 millones de
33:48cepillos de dientes e a aproximadamente
33:5217 18 g cada cepillo. No tengo fresco el
33:57número en este momento, pero después
33:59podemos ponerle el script con el con el
34:03cálculo.
34:03Con el cálculo.
34:05Esto es de plástico.
34:06Sí, full plástico. Pasta de dientes.
34:08Estamos hablando más o menos cerca de
34:10100 120 millones de pomos de pasta de
34:13dientes en Argentina a ponerle que un
34:15peso un pomo vacío entre 5 6 7 g. Eh,
34:22sinceramente de isopos, champos y
34:25acondicionadores no lo tengo bien en
34:26claro, eh, pero bueno, la oportunidad es
34:29enorme, la oportunidad es muy grande y
34:34y bueno, la en términos de reemplazo de
34:37uso de plástico, la industria tiene
34:39muchos desafíos. Yo creo que se están
34:41abordando.
34:42Nosotros quizás somos de las opciones
34:44más radicales donde directamente en un
34:47principio arrancamos diciéndole que no
34:49al plástico y hoy en día ya, por
34:51ejemplo, estamos ofreciendo este
34:53producto que que esto es nuestro nuevo
34:55lanzamiento que es un cepillo de dente
34:57de plástico reciclado donde entendemos
35:00que hay gente que no quiere usar el
35:02bambú porque no se siente cómoda, porque
35:04no le gusta usar una pieza de madera en
35:06su boca o alguna vez se no tuvo una
35:08buena experiencia, pero sin embargo
35:10quiere tener un hábito consciente, un
35:11hábito sustentable. Entonces, ¿por qué
35:13no te puedo ofrecer algo de plástico
35:15reciclado que también eh reduce, o sea,
35:20pone nuevamente en circulación un
35:22producto que iba a ser en descarte y
35:24además eh minimizas el uso de eh
35:27plástico virgen. Ni que hablar que
35:29también es reciclable. E
35:33a lo que voy es que la industria del
35:34cuidado personal en general está tomando
35:37medidas. Eh, nosotros la celebramos
35:40también. Eh, y bueno, nosotros también
35:44vamos aprendiendo nuevas formas de
35:46ofrecer productos que minimicen el
35:47impacto ambiental y que al mismo tiempo
35:50sean soluciones para más personas. El
35:52otro día hablábamos con Fran, mi socio,
35:54y decíamos, "Bueno, más soluciones para
35:57más personas de forma más accesible,
35:59¿viste? Y eso te invita a a repensar tu
36:02propuesta de valor y decir, "Che, bueno,
36:04pará, capaz puedo trabajar con plástico
36:06reciclado, capaz puedo trabajar con
36:09aluminio, eh capaz eh el la madera o el
36:13bambú es buenísimo, supernoble, pero
36:17tiene un montón de desafíos que tengo
36:19que entender, aprender y y amigarme con
36:22qué quizás no es la solución definitiva.
36:25o también en su momento hace 4 o 5 años
36:29fue un poco la solución definitiva y
36:31ahora cambió un poco la cabeza de las
36:33personas porque eh no es no llegan el
36:37mismo día a día, cambiaron los hábitos y
36:38bueno, tenés que repensarte todo el
36:40tiempo.
36:41Dijiste que tuvieron como una especie de
36:42lucha interna con el tema de del cepillo
36:45eh reciclado. Eh, ¿por qué también
36:48porque uno pensaría a priori de por qué
36:50lucha interna si es eh plástico
36:52reciclado? Eh, era por una cuestión de
36:54que la empresa quería trabajar solo con
36:55bambú. ¿Hay una cuestión detrás también
36:58por ahí más de uno mismo.
37:00Sí, creo que que nace esto del idealismo
37:03y la radicalización, que nosotros
37:05siempre fuimos muy radicales y al
37:07principio de la entrevista les decía que
37:09nuestra propuesta era hacer algo,
37:11desarrollar productos que desde su
37:13diseño ya no necesiten el plástico.
37:17Eh, pero bueno,
37:18pareciera ser que nos encontramos con un
37:20tope, ¿viste? Ya necesitamos,
37:23si queremos seguir creciendo y queremos
37:25ofrecerle más soluciones a más personas,
37:28tenemos que animarnos a desafiar nuestra
37:31propuesta de valor. Y bueno, desafiar
37:33una propuesta de valor de una empresa o
37:35de una de una propuesta que venís
37:36trabajando hace 5 o 6 años y con también
37:39con muchísima vocación y nosotros
37:41realmente creemos en lo que hacemos, fue
37:43un desafío. Fueron muchas horas de
37:45charla, muchas cervezas, eh muchas
37:49horas, ¿viste? De de pensamiento, de
37:50reflexión, de volver a charlar y decir,
37:52"Che, bueno, sí podemos usar plástico,
37:55sí podemos usar plástico reciclado. Eh,
37:57si en el fondo el uso del plástico
38:00reciclado en este caso lo que va a hacer
38:02es que más gente eh pueda acceder a una
38:05solución que es sustentable,
38:07que es mejor por ahí que el el de
38:10Exacto.
38:11El tradicional, el plástico virgen, tal
38:13cual. Digo, el que usa bambú va a seguir
38:15usando bambú también. El que usa bambú,
38:17ojalá que siga usando bambú. Y el que el
38:20que no le quede cómodo el bambú, ojalá
38:22que se anime a usar el de plástico
38:23reciclado y reciclable, porque el
38:27cepillo de dientes que hoy está en el
38:29mercado eh no solamente es de plástico
38:32virgen, sino que tampoco se puede
38:33reciclar porque con tiene distintos
38:35plásticos en su composición, lo que hace
38:37más complejo su proceso de reciclaje. O
38:40lo mismo con la pasta de dientes.
38:42También fue un desafío a la propuesta de
38:44valor, decir, "Che, nos animamos a usar
38:46aluminio, es una nueva materialidad."
38:49Eh, bueno, pero el aluminio no tiene el
38:52mismo proceso que de repente un producto
38:56que es reutilizable, que es recargable,
38:58que le puede extender la misma vida útil
38:59al vidrio. Bueno, pero gracias al
39:02aluminio puede hacer que muchísimas más
39:05personas usen una pasta dental natural y
39:07sustentable y que muchísimas más
39:09personas puedan estar pensando en
39:10incorporar hábitos de consumo
39:11sustentable. Así que hoy en día nos
39:14encontramos como un poco en ese lugar,
39:16eh, desafiando nuestra propuesta de
39:18valor, desafiando nuestra mirada sobre
39:20lo que es el desarrollo de productos y y
39:24bueno, es parte, creo que indudable de
39:27venir emprendiendo hace 7 años, de
39:29seguir creciendo, de de nada, seguir
39:32expandiendo nuestra propuesta y y
39:35va por ahí.
39:37Respecto yendo ahora al GENB,
39:39¿no?
39:40Es una empresa que nace con un propósito
Certificación como Empresa B: proceso, beneficios y ecosistema de impacto
39:42muy concreto y que y por lo que nos
39:45venís contando siempre está en el centro
39:47de las decisiones que se toman, ¿no? Y
39:49lleva conversaciones.
39:51Entonces, e ¿qué qué los motivó a
39:54ustedes a certificar primero como
39:55empresa B? ¿Cómo fue ese proceso? ¿Qué
39:58beneficios le encontraste? Tal vez
40:00profundizar un poco en en esa parte de
40:02la empresa.
40:03A full. nos nosotros siempre iniciamos
40:06con con dos empresas que para nosotros
40:09son una super inspiración y siempre eh
40:13vamos hacia ese lugar que es Patagonia
40:15eh por su modelo de negocios de impacto.
40:18Creo que a todos nos inspira Patagonia y
40:20después veíamos mucho a Natura también
40:23como una empresa de de de lo que es la
40:26industria del cuidado personal, que el
40:28Clean Beauty también sus esfuerzos por
40:30ofrecer productos de menor impacto
40:32ambiental por su trabajo social. Este,
40:35entonces de alguna manera ya esos dos
40:37benchmarks nos fueron llevando,
40:39obviamente a a al GenB. E después por
40:43otro lado, em
40:47vimos y encontramos en la certificación
40:50B un proceso de crear la empresa que
40:53hablábamos antes de, no sé, de venir de
40:56surfear, a crear una empresa en
40:58Argentina, contratar empleados, tener
41:00procesos de trabajo, eh etcéteras, que
41:04vimos que el marco de de la evaluación y
41:07de toda la propuesta de empresa B nos
41:09podía ayudar también a crear bases
41:11sólidas.
41:12Entonces, eh
41:14dijimos,
41:16"Hagámoslo, hagámoslo, porque realmente
41:19vemos que todo este proceso nos va a
41:21acompañar a a armar una empresa sólida,
41:24eh, alineada a nuestra visión de
41:26empresas que que nos inspiraban e y
41:29confiando también que que todo ese
41:31proceso nos iba a ayudar a a ser
41:33mejores. Nic hablar que también en el
41:35proceso
41:37la verdad es que uno siempre se
41:38pregunta, "Che, el lob empresa B, ¿me
41:40ayuda, no me ayuda? ¿Tiene un impacto
41:43frente al consumidor final? ¿No tiene un
41:44impacto frente al consumidor final? Yo
41:46creo que que sí lo tiene. No lo hicimos
41:48por eso tampoco, porque tampoco es que
41:50el logo lo tenga en el frente del
41:52packaging y en todos lados, pero bueno,
41:54sí también uno dice participar de esta
41:56comunidad de empresas B, poder decir lo
41:58que la gente se siente identificado con
42:00con con el GENB, con el ADNB también
42:04está bueno.
42:07Así que nos motivó principalmente eso,
42:09crear una empresa desde
42:13unos lineamientos, desde un guideline,
42:14desde un playbook que te que te propone
42:17sistema B, que eh nosotros confiamos,
42:20creemos y que vimos que nuestros
42:22benchmarks, nuestras nuestras
42:24inspiraciones lo hacían desde ese lugar.
42:26Entonces, haber transitado el proceso de
42:28certificarnos como empresa B, eh, ya
42:31ahora ya con unos meses encima, digo que
42:35cumplió con nuestras expectativas, nos
42:37ayudó a armar procesos de búsquedas más
42:39inclusivas, eh políticas, eh repensar
42:44procesos internos, eh sistemas de
42:46medición de impacto, reportes,
42:49etcéteras, que que bueno, antes no lo
42:51teníamos o lo hacíamos de una forma
42:53quizás mucho más soft porque éramos
42:55nosotros quienes nos evaluamos. Y cuando
42:57uno sale a evaluarse ante un tercero,
42:59eh, y tiene que adherir a formas y
43:01métodos de un tercero, eh, nada, tiene
43:04que formalizar esos procesos y también
43:06te invitan, ¿viste?, a a ver otras cosas
43:08que quizás vos venís así, no las ves.
43:12Así que nada, estamos muy contentos, muy
43:14contentos de formar parte de este
43:15ecosistema y y de vincularnos con este
43:19espacio y con un montón de espacios que
43:21ya estamos en contacto de que somos
43:23empresa B. Y este ecosistema también les
43:25ha abierto puertas a, me imagino, no sé,
43:28alianzas o eh por ahí unida y vuelta con
43:32otros sectores que también formen parte
43:34eh de sistema de por ejemplo estábamos
43:37eh hablando de eh que muchas empresas eh
43:41logran, por ejemplo, no sé, vos tenés
43:43tal producto que lo sacás de manera
43:44sustentable, yo hago esto, podemos
43:46combinarnos y hacer cierto producto, se
43:49abren.
43:50Bueno, sí, sí, 100%. E nosotros desde
43:55que empezamos el proceso, el el camino
43:57B, eh estamos priorizando proveedores
44:00certificados B desde una imprenta, por
44:02ejemplo, para el primer packaging. O
44:04bueno, trabajamos mucho con los chicos
44:06de Fungi, que son unos divinos que que
44:08ellos trabajan con un poco la industria
44:10textil, entonces hacemos nuestros
44:12necessers, toadbs, regalo de fin de año,
44:14siempre lo hacemos con ellos. Em, bueno,
44:18ahora después de acá me tengo que ir a a
44:20hacer una charla con The Food Market,
44:21que es parte del grupo Pharmacity, que
44:23se acaba de certificar como empresa B.
44:25Nosotros vendemos nuestros productos en
44:27The Food Market en Pharmacity. Gracias a
44:29también al al a al ecosistema B, estamos
44:33ahora terminando de hacer eh la apertura
44:35de la Anónima, que también certificó al
44:37mismo tiempo que nosotros. Em, bueno,
44:40recién salía de acá y me cruzaba con con
44:43con las chicas de Fracking Design, con
44:46eh digo, un montón de empresas que que
44:48están en la misma que nosotros, ni que
44:50hablar que hemos podido también traer a
44:53al espacio B, por ejemplo, la campaña de
44:55Julio sin plástico que que la
44:57organizamos entre un grupo de empresas B
44:59junto con Unplastify, eh con Gea, este y
45:03con con otras empresas que si no hubiese
45:05sido por el vínculo B, quizás no hubiese
45:08salido.
45:09ese todo todas esas conexiones, ¿no? Así
45:12que sí, muchísimos frutos ya de ser
45:15empresa B. Marcos, y yendo ahora hacia
Valores personales, errores y transparencia con la comunidad
45:19vos, hacia eh representando un poco como
45:22a tus socios también, ¿no? ¿Qué qué
45:24rasgos tuyos sentís que hoy están
45:27reflejados en Meraki o de ustedes como
45:30familia también, no? Porque es una
45:32empresa familiar. ¿Cómo contabas?
45:34Qué buena, buena muy buena pregunta.
45:37E
45:39creo que soy una persona bastante
45:40transparente. Eh, si me pongo nervioso
45:43me empiezo a mover, si me enojo me pongo
45:45colorado. Este y Meraki es una empresa
45:49super transparente. Eh, puede se puede
45:52acceder a a toda la información de
45:55Meraki Online. Nos nos ocupamos mucho de
45:57que de que de que esté todo bien
46:01explicado.
46:04Así que creo que la transparencia es un
46:05valor que que me veo muy reflejado con
46:09Meraki. Creo que que somos un poco
46:12disruptivos, somos un poco innovadores,
46:14este y y eso lo veo también reflejado en
46:18Meraki.
46:20La búsqueda también la búsqueda, o sea,
46:22así como yo estoy todo el día pensando
46:24en olas, en surfear, en ir a buscar el
46:26mejor lugar para ir a surfear. Eh,
46:28Meraki también te invita a estar todo el
46:30tiempo pensando en, "Che, ¿cómo puedo
46:31mejorar este material? ¿Cómo puedo eh
46:34mejorar un proceso de vinculación con un
46:36proveedor para lograr acceder a eh tal
46:39cosa, a tal otra cosa? La búsqueda en
46:42Merqui es es constante y tiene que ser
46:45constante en el momento que dejemos de
46:46buscar. Creo que nos vamos a chanchar y
46:49la gente nos lo va a decir porque nos lo
46:51piden. Eh, la autocrítica también, eh,
46:55somos como muy críticos con nosotros
46:57mismos. Em,
47:00eh, y buscamos todo el tiempo estar
47:01mejorando.
47:03Bueno, me estoy tirando bastantes
47:04flores,
47:05¿no?
47:06Está buenísimo.
47:07Y diría que una cosa también que que que
47:11nos identificamos y nos gusta hablar de
47:13esto es que e cometemos errores y
47:17estamos disponibles para los errores.
47:20Eh, hemos tomado ciertas decisiones que
47:23que nuestro público nos nos
47:26dijo, "Che, por ahí no. Por ejemplo, un
47:28caso emblemático fue que en su momento
47:30para reducir la humedad de la madera
47:34utilizamos cera de abeja en los cepillos
47:36y dientes de bambú y la comunidad vegana
47:38se nos vino eh enfrente eh muy fuerte y
47:44y
47:45bueno, la nosotros usamos cera de cera
47:48de abeja porque la cera de abeja sale de
47:50el panal abandonado por la abeja, con lo
47:53cual no tiene que ver con la abeja, ¿eh?
47:55y ese panal abandonado, o sea, que ya no
47:57es hogar de la abeja, es atrás de un
48:00proceso se se hace la cera. Pero bueno,
48:02creímos que no no iba a haber ningún
48:05problema. Nosotros también teníamos una
48:06búsqueda real, pero la gente dijo, "Che,
48:09todos los veganos en su momento, grupos
48:11de veganos nos vinieron a decir, eh,
48:13cómo puede ser que estén haciendo esto,
48:14lo otro." Bueno, aprendimos y dijimos,
48:16"Che, evidentemente acá nos están
48:17marcando un límite." Entonces, eh, hasta
48:20ahí eh nada, llegó ese límite y volvimos
48:24para atrás.
48:26Le explicamos a la comunidad verana por
48:27qué habíamos tomado esa decisión y
48:29nuestros cepillos volvieron a ser
48:31veranos eh post toda esa situación y no
48:34tengo miedo de contarlo y y fue una
48:37situación real y también eh nada el
48:40pedir perdón, decir, "Che, bueno,
48:41estamos aprendiendo y estamos creciendo
48:43y nadie tiene ya escrito acá el playbook
48:46de cómo desarrollar un modelo
48:47sustentable, natural y ofrecer productos
48:50de bajo impacto ambiental que realmente
48:52generen generen un cambio en la gente.
48:55Eh,
48:56y y hablaste mucho de de tu pasión y la
48:58eh y la de tu familia, ¿no? Por el
49:00surfing, por conocer nuevos lugares.
49:03¿Hay tiempo para porque con todo lo que
49:05contas es mu laburo laburo, hay tiempo
49:07para para disfrutar justamente salir en
49:10una empresa? Yo me desconecto una
49:11semana.
49:14Hay que hay hay que generarse el tiempo.
49:18Hay que generarse el tiempo. Hace hace
49:21unos años em
49:24nos dijimos, "Che, eh le tenemos que
49:25enseñar a Meraki cómo cómo nosotros
49:27queremos trabajar y nos fuimos a vivir a
49:29Mar del Plata, que es un lugar donde
49:32tenemos el mar de forma muy accesible.
49:34Así que eso fue un una decisión que
49:38tomamos también de decir, "Queremos
49:39vivir en el Mar del Plata porque es el
49:41lugar donde podemos practicar el deporte
49:42que que que más nos gusta.
49:45Así que ahí nos podemos generar un
49:47poquito ese tiempo y después la realidad
49:49es que nos tomamos las vacaciones que
49:51corresponden, 15 días, 15 días hábiles
49:54por año. Eh, ya tenemos 7 8 años encima,
49:58así que de repente esos 15 pueden
49:59transformarse en 20
50:01los fines de semana. Y bueno, por
50:03supuesto, uno también siendo dueño de su
50:06propio negocio y y también estando tan
50:08motivado como estamos, se hace
50:10responsable de su tiempo y si hay buenas
50:13horas a la mañana y puedo surfear hasta
50:14las 10 11, bueno, la noche tendré que
50:16trabajar, que probablemente lo tenga que
50:19trabajar igual, así que se va
50:21gestionando el tiempo. Se va gestionando
50:22el tiempo,
50:24Marcos. Y y para ir cerrando tal vez eh
50:27si tuvieras que darle un consejo a
Consejos para emprender con propósito
50:29alguien que
50:32está emprendiendo, que está empezando en
50:34emprender desde el propósito como
50:36hicieron ustedes, ¿qué qué le dirías?
50:39¿Qué le diría? que
50:43que crea mucho en su propósito, que lo
50:46escriba, que que lo challenge con
50:49consigo mismo, pero que también con
50:50otras personas
50:52que
50:55que en ese que que en ese desafío del
50:58propósito
51:00eh también como lo lo cruce contra un
51:04poco la lógica del mercado, porque la
51:05realidad es que también eh algo que que
51:08que me parece que
51:10que nos invita a pensar sistema del
51:12impacto económico. Eh, también es que el
51:16negocio también tiene que que que crecer
51:18y tiene que poder ser sostenible, no
51:21solamente en términos ambientales o
51:23sociales, sino también en económicos.
51:25Entonces, eh que que ese idealismo, esa
51:29idea se animen a a chocarla, básicamente
51:33se animen a chocarla, a desafiarla, eh a
51:36de repente permitirse esto de ser
51:39autocríticos sin perder confianza,
51:42porque tengan la confianza para para ir
51:44para adelante, pero la humildad para
51:47para encontrar esos lugares donde de
51:51repente su propuesta o su idea todavía
51:53hay que ajustarle ciertas las cosas,
51:55¿no?
51:57Y otra otra parte es la apertura mental
51:59a no creer que uno tiene la la verdad
52:02real de todo y que como uno piensa que
52:04el impacto que uno genera es la forma de
52:06generar impacto. porque fuimos muy
52:08críticos también con muchísimas empresas
52:11de primer nivel y y de repente cuando ya
52:15vas creciendo y en estos espacios de
52:16charla entendés, por ejemplo, que una
52:18empresa multinacional generó una
52:21reducción de uso de plástico en un
52:23material y a partir de esa reducción de
52:24uso de plástico logró que su cadena de
52:27valor en su totalidad eh reduzca una
52:30cantidad impensable de plástico. vos ves
52:33que, bueno, che, quizás mi forma radical
52:36de pensar las cosas no es la única forma
52:38de, por ejemplo, desplastificar el
52:41cuidado personal o desplastificar otras
52:43industrias. Entonces, eh confianza,
52:47humildad, eh y
52:50y bueno, apertura, diría esas tres
52:52cosas.
52:54Y última pregunta, próximos pasos o
52:58desafíos de Meraki o del grupo como de
53:01ustedes como socios. ¿Cuál qué qué es lo
53:03que sigue ahora?
53:04Bueno, lo que sigue es crecer crecer en
53:06el en la industria del cuidado personal
53:09eh a través de estos nuevos desarrollos
53:11como el cepillo de dientes de plástico
53:12reciclado, la pasta de dientes. No
53:15hablamos mucho de este tema, pero dotar
53:17de profesionalismo a la propuesta de
53:19valor. Estamos pensando en una pasta
53:21dental anticaries, estamos pensando en
53:22una pasta dental blanqueadora, estamos
53:25pensando en en en cepillos de dientes,
53:28limpieza profunda, en cepillos de
53:30dientes, protección y suavidad.
53:31Entonces, de repente la sustentabilidad
53:34empezar a dotarla también de
53:35funcionalidad real. Eh, así que por ahí
53:39tenemos un desafío muy grande que que
53:43tenemos muchísima convicción, así que
53:44vamos a a seguir muy fuerte en esto. Yo
53:48creo que el año que viene vamos a traer
53:50muchísimas novedades. Y después, por
53:52otro lado, eh desarrollamos una nueva
53:55marca que se llama Kima, que nada tiene
53:57que ver con Meraki. Eh, desde la desde
54:00los productos, sí, desde la propuesta de
54:02valor eh nos une eh la inspiración y el
54:05cuidado de la naturaleza. Y Kima es una
54:08marca, upa,
54:09estaba abierta.
54:10Estaba abierta. Kim es una marca que e
54:15tiene tres pilares, estilo, calidad y
54:17propósito. E de alguna manera desde la
54:20parte de propósito, eh también
54:22acompañamos a a distintas organizaciones
54:25sociales a través del programa One
54:27Person,
54:28eh, con donaciones a partir de
54:31facturación. Y bueno, la idea es que
54:33sean productos de alta calidad, que
54:35tengan una durabilidad eh que que de
54:39alguna manera la durabilidad también
54:41lucha contra eh los productos de corta
54:43vida útil para el descarte, ¿no? Por
54:46ejemplo, esto es una correa eh de
54:48supervivencia. Le decimos que esta
54:51correa si la si la desarmás tiene 5 m de
54:54largo. Entonces si te perdes en una
54:56montaña, tenés una correa de 5 m. Tiene
54:59un siluvato, por si te perdés también.
55:02que te escuchen. Tiene un chispero para
55:06hacer fuego si si necesitás. Una
55:10brújula.
55:12Quedo mal cerrado ahí. Una brújula para
55:14encontrar también el destino y el
55:17mosquetón, eh, que también es un
55:20elemento indispensable para estar en la
55:22naturaleza. Así que de esa manera armar
55:26una línea de productos para que las
55:28personas puedan ir a estar en contacto
55:29con la naturaleza, pero que tengan mucho
55:31más que ver con el outdoor, que que
55:33también nos identifica a nosotros como
55:35deportistas, surfistas, gente en
55:38contacto con la naturaleza. Pero bueno,
55:40esto es un modelo de ventas online, nada
55:42que ver, eh, y esto es un modelo de
55:44ventas de distribución masiva a través
55:46de grandes superficies, pero bueno, el
55:49propósito está vinculado, que es el el
55:52cuidado y el amor por la naturaleza y en
55:54ofrecer soluciones eh largoplacistas.
55:59Buenísimo, Marcos, muchísimas gracias
56:01por esta charla.
56:02A ustedes. Muchas gracias.