Clase 3 - ¿CÓMO CONVERTIR TUS PROPIEDADES EN ACTIVOS MAS RENTABLES?

0:14¿Cómo convertir tus propiedades en

0:17activos más rentables y dar el salto de

0:20anfitrión a operador profesional?

0:22Temporada alta, más visitantes, más

0:25demanda. Entonces, la decisión parece

0:28obvia. Y si subiera el precio fuera

0:30exactamente la decisión equivocada. Hoy

0:33vas a ver una propiedad real en un

0:36momento donde aparentemente la respuesta

0:39era evidente, pero cuando dejamos de

0:42reaccionar y comenzamos a mirar el

0:44activo completo, la historia cambió.

0:48Porque una noche vacía no demuestra que

0:51el precio esté mal. Una caída de

0:53ocupación no demuestra que necesites un

0:56descuento y que el calendario diga

0:58temporada alta no significa que la

1:01demanda se esté comportando como

1:03esperabas. En la primera clase

1:05construimos un mapa. En la segunda

1:08conocimos una ruta. Hoy vas a ver qué

1:11ocurre cuando todo empieza a trabajar

1:13conectado. Vas a verla pasar de un

1:16síntoma a un diagnóstico, de ahí a una

1:18decisión y, finalmente, a una forma de

1:22medir y supervisar lo que ocurre

1:24después. Y vas a ver algo todavía más

1:27importante. ¿Qué parte puede analizar la

1:30inteligencia artificial? ¿Qué parte

1:32puede convertirse en una revisión

1:34recurrente? y qué decisiones nunca

1:37deberían salir del control del operador.

1:40Porque profesionalizar no significa

1:42automatizarlo todo, significa construir

1:45una operación donde datos, tecnología y

1:48criterio trabajen juntos. Hoy quiero

1:50mostrarte la diferencia entre resolver

1:52un problema una vez y construir una

1:55forma de operar que puedes volver a

1:57utilizar cuando el mercado cambie otra

1:59vez. Porque cuando empiezas a

2:02diagnosticar, decides implementar, medir

2:04y supervisar con un sistema, dejas de

2:07limitarte administrar una propiedad,

2:09empiezas a dirigir un activo. Hoy vas a

2:12ver cómo se conecta todo.

2:30Muy muy bienvenidos todos a la tercera

2:34clase y la última de esta de este

2:37proceso. Estoy muy contento de seguir

2:40compartiendo con ustedes, de verlos acá

2:42conectados. De verdad que es esto es

2:45como les he dicho, esto es algo que me

2:47disfruto mucho. Adicional a eso, yo no

2:49solamente vengo aquí a contarles cosas y

2:53ya, yo les vengo a mostrar cómo se usa

2:55esto en acción y para que ustedes

2:57entiendan todo el potencial que hay en

3:00usar el protocolo SBO, porque esto es

3:02algo que un operador eh eso se puede

3:04convertir en varios miles de dólares al

3:08al mes, al año, según tu implementación,

3:11porque estamos hablando de una ventaja

3:13competitiva. Entonces, quiero que me

3:15confirmen en el chat si me escuchan

3:17bien, me están viendo bien. Eh, venimos

3:20aquí con toda la energía. Hoy es la

3:23última clase, tengo ejercicios, tengo

3:25algunas cosas superinesantes, les va a

3:27encantar. Estuve preparándola con mucho

3:30cariño y sobre unos ejercicios eh reales

3:33de mercado que les va a servir demasiado

3:36a cada uno de ustedes.

3:38Por aquí dice que sí, visto. Me encanta,

3:41me encanta esa emoción. Eh, bueno, todos

3:44estos días he recibido muchísimos

3:45mensajes, muchas personas me han dicho

3:46que de verdad que toda esta información

3:48les ha volado la mente. Y quiero

3:49decirles que no solamente a ustedes,

3:51también a mi círculo cercano, eh, a mi

3:53círculo cercano, que pues muchas veces

3:56han visto que yo he dado muchas clases y

3:57muchas cosas, pero me han dicho de

4:00verdad que lo que estás en este momento

4:02mostrando, lo que estás en este momento

4:04alcanzando como property manager

4:07o pues como una persona que sabe t de

4:11inteligencia artificial es muy muy

4:13potente. O sea, porque obviamente,

4:16obviamente una cosa es, bueno, hablar,

4:18hablar, hablar, pero otra cosa es ver en

4:20ejecución todo este tipo de cosas y eso

4:21es lo que nosotros llevamos y y también

4:24me han escrito alumnos anteriores muy

4:26contentos viendo todo esto y bueno,

4:28estoy muy contento de de verdad de estar

4:29aquí, muy contento. Muchas gracias a

4:31todos por estar conectados. Yo sé que

4:33conectarnos todos puntuales a la misma

4:35hora eh durante varios días eh no es

4:37fácil. Y los que están aquí, quiero

4:39también felicitarlos porque ustedes son

4:40los próximos que van a llevar sus

4:43propiedades a otro nivel. O quizás tú

4:45también aquí te estás dando cuenta que

4:47existen otras oportunidades de negocio,

4:49que tienes hoy en día una propiedad,

4:50pero que probablemente vas a tener, o

4:53sea, ya aquí hay un conocimiento que que

4:57se puede convertir literalmente en oro.

4:59O sea, porque todo lo que estamos y todo

5:01lo que vamos a hablar aquí finalmente eh

5:03no es como que ah, estamos hablando de

5:05la IA para hacer unas fotos o para No,

5:07estamos hablando de la IA para hacer

5:08dinero, para hacer dinero. Y estamos

5:10hablando de la IA para reducir nuestra

5:13carga operativa, para tener más tiempo,

5:14porque creo que todos cuando comenzamos

5:16el negocio eh pensábamos pues que de

5:19pronto era un negocio donde demandaba

5:21poco tiempo, pero con el paso del tiempo

5:23nos dimos cuenta que demandaba más

5:24tiempo del que pensábamos. Dígame si sí

5:26o si no.

5:28Dígame si ustedes al cuando comenzaron

5:30este negocio decían, "No, eso parece

5:32como un negocio que se maneja solo

5:36y esa no es la realidad."

5:41También quiero agradecerles, este es el

5:42nombre de la clase de hoy. Ya. Ah, no

5:45les estaba compartiendo la diapositiva.

5:47Ya les comparto. Listo. ¿Cómo convertir

5:50tus propiedades en activos más rentables

5:53y dar el salto de anfitrión a operador

5:56profesional? No importa que tú tengas eh

6:00una propiedad, así comenzamos todos y

6:03muchos han ido, se han dado cuenta de

6:04esto y y han crecido. Muchas personas

6:07que vieron esto a veces, no sé, tenían

6:10dos o tres propiedades, pero siempre

6:12tenían esos vecinos que le decían,

6:13"Veníos, ¿cómo haces esto?" Y ahí cogen

6:15la oportunidad de empezar a gestionar

6:16esas otras propiedades y crecer el

6:18portafolio y se termina convirtiendo en

6:21una en una no solamente en una actividad

6:24paralela, sino puede convertirse en una

6:26actividad principal para muchos de

6:27ustedes, para los que de pronto hoy en

6:28día no son operadores 100%. Entonces,

6:31esa es la oportunidad que tenemos

6:32nosotros acá en este negocio. Me dicen

6:34que sí. Perfecto. Soy niño, se escucha

6:37muy bien.

6:39Okay. Yo niños me suena conocido.

6:42Alguien que

6:44En fin, por aquí he visto muchos nombres

6:45de muchos conocidos. Listo.

6:49Y bueno, no

6:50eh bueno, primero que todo, bueno,

6:54estamos acá,

6:55estamos acá en este momento en

6:59No la puedes cambiar. Tenemos en este

7:00momento, disculpa, tenemos en este

7:02momento eh

7:05dos clases. Eh, estamos en este momento

7:08en la tercera, como saben, la clase

7:10número uno eh fue la clase en la que

7:12hablamos de el mapa, eh construimos todo

7:14el mapa, que el mapa es una básicamente

7:17toda la información, o sea, una noche

7:18vacía es un síntoma, pero no es una cosa

7:21donde tú tienes que empezar a a tomar un

7:22montón de acciones. Una caída de

7:24ocupación es un síntoma, una facturación

7:26que no crece es un síntoma. No

7:28necesariamente es la causa. Y en la

7:30clase número dos hablamos de la ruta.

7:32Construimos la ruta, de cómo pasar todo

7:35ese todos diagnósticos, toda esa

7:37información y cómo la convertimos en en

7:40en un en una ruta para empezar a

7:43ejecutarla. ¿Listo? Entonces, primero

7:44diagnosticamos y luego hacemos una eh

7:47optimización, después convertimos datos

7:49en decisiones y construimos un sistema

7:52que ejecute y supervise parte de la

7:54operación. Eso es supremamente

7:56importante.

7:59Eh, como todo lo bueno tiene su inicio,

8:01también tiene su fin. Y bueno, todos los

8:04que están aquí conectados también

8:05quiero, hoy es el último día de esta

8:07sesión de de clases del protocolo SBO y

8:10vamos a cerrar este ciclo, eh, porque

8:13tener un mapa y conocer la ruta todavía

8:15no es exactamente lo mismo que tener una

8:17forma profesional de operar. Y eso es lo

8:19que vamos a ver hoy, el sistema. Y eso

8:21es lo que quiero que veas hoy, ese

8:22sistema que finalmente es lo que lo que

8:27hace que todo esto se vuelva una

8:29realidad y que todo esto eh implique lo

8:32que para lo que vinimos básicamente, que

8:33es reducir nuestra carga operativa y

8:35aumentar nuestros ingresos. Ese es el

8:37objetivo detrás de todo esto.

8:42Si pudieras mejorar una sola cosa, esto

8:44se los preguntamos incluso hoy al

8:46mediodía a través de los grupos de

8:47WhatsApp. Si pudieras mejorar una sola

8:49cosa en tu operación durante los

8:50próximos meses, ¿cuál crees que tendría

8:53el mayor impacto para tu operación para

8:55ti? ¿La facturación, la rentabilidad, el

8:58control o tener más tiempo? Quiero que

9:00me comentes eso en el chat.

9:08Quiero que me comenten en el chat

9:14qué es lo que les gustaría a ustedes

9:16mejorar de su operación.

9:18mejorar esa facturación, mejorar la

9:20rentabilidad, tener más control del

9:21negocio, tiempo. Okay. Por aquí dice

9:25Alba. Alba dice facturación.

9:29Muy bien. Consuelo dice la rentabilidad.

9:33Es muy importante. Es muy importante. Es

9:35muy importante que hablemos de

9:36rentabilidad porque facturación, pero

9:38¿qué quién está mirando realmente los

9:40costos? ¿Qué es lo que está pasando con

9:41nuestros costos, nuestro mantenimiento?

9:44¿Qué pasa si nosotros tenemos una una

9:46propiedad donde tenemos un aire

9:47acondicionado o algo así y y nos llega

9:50todos los días más más temas de

9:52servicios públicos? Tú tienes que

9:54también empezar a ver cómo controlas

9:56eso. ¿Listo? Rentabilidad todas dicen

9:59por acá alunos. Listo. Leandro Noma.

10:03Listo. No, les agradezco mucho a todos

10:05por estar aquí activos y esa es la

10:06dinámica. Yo yo por eso hago preguntas y

10:08por eso quiero que ustedes me respondan

10:09en el chat, porque eso pues obviamente

10:11eh esa es mi mi punto para escucharlos.

10:14Entonces yo siempre estoy acá viendo las

10:16diapositivas, viendo la cámara y viendo

10:19lo que ustedes van poniendo en el en el

10:21chat. ¿Listo?

10:25Estas cuatro cosas no están tan

10:26separadas como parece. ¿Listo?

10:30Cuando una propiedad convierte mejor,

10:32cuando tomas mejores decisiones de

10:34precios, de revenue y cuando reduces

10:36parte del trabajo reactivo, no estás

10:38simplemente organizándote, estás

10:40construyendo una operación con mejores

10:42condiciones para facturar, proteger

10:44márgenes y utilizar mejor tu capacidad.

10:46Para eso es para eso se construyó este

10:48protocolo, el este sistema profesional.

10:51¿Listo? Todo esto se encuentra en un en

10:54este mismo lugar.

10:57Yo

10:59yo hoy no vengo a enseñarte, digamos,

11:01una cuarta fase. Ya las vimos las tres

11:04fases. Lo que venimos a ver en este

11:05momento es cómo se junta todo esto en un

11:07sistema.

11:10Quiero que vean cómo se integra todo

11:12esto y no simplemente una acumulación de

11:13cosas. Ya conoces los tres pasos y no te

11:16voy a repetir, obviamente, la clase de

11:17ayer. Quiero mostrarte qué ocurre cuando

11:19estas tres fases dejan de vivir como

11:21piezas separadas y todas hacen parte de

11:23una sola operación. ¿Cómo convertimos

11:25esto realmente en lo que en dinero?

11:27¿Listo? Lo que lo que vamos a ver hoy es

11:31una propiedad haciendo este recorrido y

11:34cómo que a veces se ve como un recorrido

11:36largo, eh, cómo se hace en el día a día

11:40y cómo se toman decisiones y todo esto

11:41termina siendo un proceso de 10 minutos

11:43que uno hace en la mañana. Generalmente

11:45yo le digo mucho a a los que han han

11:48sido pues alumnos míos, eh no es dejar

11:50correr las cosas solos, inclusive cuando

11:52tenemos una herramienta de precios

11:53dinámicos, yo les digo, mínimo revisemos

11:55una vez a la semana, listo. Pero digamos

11:58que una buena una buena métrica, una

11:59buena métrica es uno para una operación

12:02seria es uno dedicarle por lo menos

12:04dedicarse uno por lo menos 2 horas por

12:07propiedad por semana y eso te va eso te

12:11va a ti obligar. Obviamente, si tienen

12:12muchísimas propiedades o las propiedades

12:14son similares dentro de una misma

12:15propiedad, pues ya las empiezas a

12:18repartir como la gestión y empiezas a

12:19hacer una gestión, digamos, como por

12:21bloques. ¿Listo? Entonces, lo primero

12:23es, ¿cuál es el síntoma? ¿Qué es lo que

12:25tú estás viendo? Primero, el

12:27diagnóstico. ¿Dónde está realmente el

12:29freno? lo que está frenando en este

12:30momento tu propiedad, tu operación, la

12:32decisión, qué intervención tiene

12:34sentido, qué intervención vas a tener lo

12:36que efectivamente vas a cambiar, la

12:39medición

12:41de esa de esa métrica y luego la

12:43supervisión de esa actividad. Estos son

12:44los procesos que que vivimos en 10 o 15

12:48minutos, aunque en un principio ustedes

12:50creen como, bueno, me imagino esto es

12:53esto parece mucho, pero después con el

12:54paso del tiempo esto va siendo digamos

12:56como muy algo muy familiar. ¿Listo?

13:01Eh, mientras miramos quiero que observes

13:04cuatro cosas. ¿Qué parte depende del

13:06criterio del operador? ¿Y qué parte

13:08puede acelerar la inteligencia

13:10artificial? ¿Qué parte puede

13:12estructurarse? ¿Y qué parte no debería

13:13entregarse a una automatización? Porque

13:16hay parte la diferencia entre conocer

13:18una herramienta y dirigir

13:20profesionalmente un activo. Recuerden

13:22este negocio, o sea, si eres propietario

13:25o si estás gestionando, básicamente son

13:27activos y los tienes que sacarle el

13:29mayor provecho. Y lo que hace, digamos,

13:31esta metodología es básicamente exprimir

13:33cada dólar de esas propiedades. ¿Listo?

13:41Y después, ¿qué es lo que vamos a hacer?

13:43Vamos a dar un paso más porque resolver

13:46una propiedad una sola vez es útil, pero

13:48construir una forma de volver a

13:50diagnosticar, decidir y supervisar es

13:52muchísimo más valioso. Y ahí es donde

13:53ustedes empiezan a ganar, porque ganan

13:55es un criterio, un criterio que les va a

13:57permitir a ustedes volver a hacer este

13:59proceso más veces. Y aparte de eso, que

14:01se vuelva un proceso más sencillo,

14:03porque a medida que uno lo va haciendo,

14:04como todo, tú empiezas a tú primero

14:07gateas y todo es más más difícil, pero

14:10luego caminas, luego corres, tú no

14:12puedes salir a correr inmediatamente

14:13porque inmediatamente pues te vas a

14:14caer. Entonces, tú tienes que vivir todo

14:16ese proceso. ¿Listo? ¿Y qué brecha

14:20existe entre comprender todo esto y

14:22tener realmente implementado dentro de

14:24tu operación?

14:26Yo yo yo les hago una pregunta. Se se

14:28nos está metiendo aquí de pronto mucho

14:30ruido. Están por acá unas personas

14:31hablando. Quiero saber si me están

14:32escuchando en este momento bien o se me

14:34está viendo un ruido.

14:40Okay, les voy a pedir una un segundito

14:43que se me está metiendo aquí un ruido.

14:45Un momentico.

14:48Yo creo que sí.

14:58¿Cómo están? No, es que estoy aquí en

15:00este momento en el coworking y

15:01arrancaron acá una conversación muy

15:02cerca, entonces por eso se me estaba

15:04metiendo todo el ruido. Listo,

15:05muchísimas gracias a todos por aquí, por

15:07avisarme. Perfecto, tranquilos.

15:12Hay mucho ruido. Listo, perfecto. No, ya

15:14yo me imagino que ya se movieron las

15:16personas. Es que se me pusieron muy

15:18cerca y se pusieron a conversar. Díganme

15:19si ya estamos bien, estamos okay. Con el

15:21ruido.

15:24¿Me confirman, confirmen en el chat si

15:26estamos bien con el ruido. Listo. Estos

15:29son las cosas, los gajes del oficio de

15:31hacer las cosas en vivo.

15:35Estamos mejor. Listo, perfecto.

15:38Por aquí alguien dijo otra vez que mucho

15:39ruido. No, ya ya no tenemos ruido. Me

15:42confirman. Listo.

15:46Entonces, perfecto. Listo.

15:50Tocó pedir ahí ayuda. Me voy a volver

15:51aquí un poquito atrás por si de pronto

15:53no me escucharon esto atrás. Yo quiero

15:54que observemos. Eh,

15:57listo. Yo les estaba hablando aquí de el

15:59procedimiento que seguimos como

16:00operadores y esto parece una cantidad de

16:02procesos, pero esto todo surge en unos

16:0410 minutos. ¿Listo? Les voy a mostrar

16:06ahorita. Quiero que observes cuatro

16:08cosas. ¿Qué parte depende del criterio

16:10del operador? ¿Qué parte puedes acelerar

16:12la inteligencia artificial? ¿Y qué parte

16:14puede estructurarse? ¿Y qué parte no

16:16debería entregarse a una automatización?

16:18Porque algo muy importante es la la

16:19inteligencia artificial nos ayuda a

16:21tomar decisiones, pero no le no le

16:22entregamos el control por completo. Yo

16:25ayer les mostraba, por ejemplo, cómo

16:26funciona la la digamos los sistemas que

16:29nos ayudan, cómo funcionan los agentes,

16:31cómo funcionan todo, pero uno al final

16:33es toma ese final, ese criterio final

16:35que tienes que construirlo, porque si no

16:37tienes ese criterio, después puedes

16:39cometer un error o la inteligencia te

16:41puede decir algo que no es y pues

16:42terminas cometiendo ahí un error.

16:44¿Listo? Vamos a dar un paso más. ¿Por

16:47qué resolver una propiedad? Una sola es

16:50útil. Recuerden que durante todo este

16:51esto yo siempre les dije, vamos a

16:53anotar, anoten, tengan en su cabeza una

16:55propiedad, porque es muchísimo más fácil

16:57desarrollar todo el criterio en una

16:58propiedad y luego empezar a exportar ese

17:01proceso en diferentes propiedades. Hoy

17:02me preguntaba alguien, tengo 80

17:05propiedades, ¿cómo hago? ¿Cómo hago este

17:07proceso? le ese es exactamente el mismo

17:09proceso. Aprenda en una y luego empieza

17:11a multiplicarlo por el número de

17:13propiedades. Si uno tiene propiedades

17:15muy similares, puede hacer un ejercicio

17:17similar en eso, pero es el mismo

17:18procedimiento. No importa si tú tienes

17:20una, tienes dos o tienes tres

17:22propiedades o tienes más. ¿Listo? Esto

17:24funciona para cualquiera. Construir una

17:26forma de volver a diagnosticar, decidir

17:28y supervisar es muchísimo más valiosa.

17:31¿Y qué brecha existe entre comprender

17:33todo esto y tenerlo realmente

17:34implementado dentro de una operación?

17:38Entonces, como les dije ayer, tenemos es

17:40un un proceso, el cual es un mapa, una

17:43ruta y un sistema. ¿Cómo convierto esa

17:46forma de decidir en una manera

17:47profesional y repetible?

17:51Eh, algo importante, ¿cuál es la

17:54diferencia? La información, decisión o

17:56capacidad. Listo. Un mapa sin ruta

17:59solamente te entrega información. Una

18:02ruta usada una vez puede ayudarte a

18:04resolver una decisión puntual, pero no

18:06vas a crear ese criterio. ¿Y qué es lo

18:09que lo hace? Cuando tú vuelves a repetir

18:10el proceso. Por eso digamos que eso es

18:12como es una base del aprendizaje. Tú

18:14normalmente eh asistes, por ejemplo, a

18:16esto, pero tú tienes que ponerlo en

18:18práctica. Cuando tú lo pones en

18:19práctica, ahí es cuando el conocimiento

18:21empieza a quedar acá en la cabeza y

18:23cuando tú eres capaz de replicarlo, ya

18:26el conocimiento lo tienes, inclusive se

18:27lo puedes compartir a a tu equipo. O

18:29sea, si ya tú tienes un equipo, puedes

18:31compartirle esto, ¿no? Mira, puedes usar

18:33cloud de esta forma. De hecho, eh más

18:35adelante, pues cuando empiecen a

18:36utilizar alguno de ustedes que empieza a

18:38utilizar Cloud, se van a dar cuenta

18:39todas las cosas que uno soluciona con

18:42esto. ¿Listo? Entonces uno empieza y uno

18:44vuelve a repetir todo ese proceso,

18:47diagnóstico, decisión, implementación,

18:49medir, supervisar y ahí empieza uno a

18:51construir lo que es una capacidad, una

18:54capacidad de análisis, una capacidad de

18:55decisión.

18:58Esa capacidad cambia tu relación con el

19:01negocio. Ya no dependes únicamente de

19:03detectar un problema cuando en el

19:06momento en el que duele, sino que logras

19:07tener esa anticipación y darte cuenta de

19:10cosas antes de que sucedan. empiezas a

19:12tener una manera de dirigir lo que

19:14ocurre y que tú con anticipación te des

19:16cuenta lo que va a pasar y no estar

19:18simplemente a ciegas. Y ahora les voy a

19:20mostrar un ejemplo totalmente claro con

19:22evidencia de lo que viví yo en estos

19:24días antecitos de de la temporada de de

19:27la temporada de Medellín, que era una

19:28temporada de feria de flores. Pero eso

19:30pasa en absolutamente todos los

19:32mercados. Todos los mercados tienen

19:33temporadas altas, temporadas bajas,

19:35eventos o épocas sin eventos.

19:41Antes, antes de seguir, tener una

19:43propiedad publicada no significa estar

19:45gestionándola como un verdadero activo.

19:47Ustedes ya vieron durante esta clase que

19:48este negocio, el negocio de simplemente

19:50cojo una propiedad, le pongo fotos

19:52bonitas y la publico, ese negocio ya no

19:54existe. O sea, ese negocio es un negocio

19:56de suerte. Básicamente estás tirando los

19:58dados y estás esperando a ver si resulta

20:00o no resulta una reserva. Y por eso

20:02muchas personas en este negocio dicen,

20:04"No, es que el negocio se saturó, es que

20:05este negocio no funciona, es que no

20:07consigo reservas." porque simplemente

20:09están tirando los dados y no están

20:10haciendo el negocio con los criterios

20:12como ustedes en este momento que están

20:13aquí aprendiendo. Una cosa es ocuparse

20:16de las reservas, las noches vacías, los

20:18precios, los problemas que van

20:19apareciendo y otra muy diferente es

20:22cuánto produce, qué está frenando eh tu

20:25desempeño, cuánto trabajo consume y qué

20:27decisiones necesitas para funcionar

20:28mejor.

20:31¿Cuál es la el aspecto distinto? Hay dos

20:33formas diferentes de mirar una misma

20:35propiedad, un anfitrión reactivo. ¿Quién

20:38es un anfitrión reactivo? El que

20:39simplemente está mirando, eh, llegaron

20:42estas reservas, cuántas noches tengo yo

20:44vacías, cuál es mi precio o cuánto tengo

20:46que bajar mi precio o este es mi precio

20:48mínimo, no me está dando. Simplemente se

20:50preocupa por los mensajes y su día a día

20:53se convierte en apagar incendios,

20:56solucionar problemas.

20:59está preocupado en el día a día, que

21:00quemaron la sábana, que esto, que

21:03hicieron esto, que hicieron este daño.

21:05Si tú pones tu cabeza en eso, finalmente

21:08no vas a lograr tener el negocio que tú

21:10que que tú quieres. ¿Listo? simplemente

21:12vas a estar actuando de una forma

21:14reactiva. Un operador profesional está

21:17mirando el desempeño de la propiedad,

21:18está mirando la conversión que está

21:20teniendo su su anuncio. Yo les he hecho

21:22muchas veces el ejercicio, yo creo que

21:23ustedes están cansados del ejercicio del

21:25del centro comercial, pero pero

21:28básicamente el día de mañana ustedes van

21:30a poder replicar eso completamente

21:32claro, mientras que el embudo

21:34tradicional o como lo habl como lo

21:35hablan las personas, no nadie lo va a

21:37entender, pero cuando ustedes alguien

21:38les pregunte, "Ay, ¿cómo funciona el

21:39BNB?" O sea, le van a decir como un

21:41centro comercial, como un local, porque

21:42ustedes ya yo les les he repetido tanto

21:45que ya cogieron ese criterio. Entonces,

21:47estos son las cosas, la conversión, todo

21:49lo que va pasando en ese proceso, eso ya

21:51ustedes lo tienen claro porque lo he

21:53explicado varias veces, el precio o

21:55revenue, ¿listo? ¿Qué precio y qué

21:56revenue? O sea, ¿cuánta ganancia tengo

21:58que hacer o la gestión que tengo que

22:00hacer para empezar a ganar un poquito

22:01más en toda mi operación y cuánto

22:03representa eso cuando ya lo llevamos a

22:05un año, cuáles son mis márgenes? ¿Cuáles

22:07son mis excepciones, procesos y

22:09capacidad?

22:16Y ojo con esto, el problema no es mirar

22:18simplemente señales, son las son las más

22:22visibles de la operación y tienen

22:23sentido mirarla. O sea, por ejemplo, ah,

22:25no, es que tengo tengo estoy con noches

22:27vacías. Claro, es simplemente una señal,

22:29pero acuérdese que tengo que hacer el

22:31proceso del diagnóstico para entender

22:32qué es lo que está pasando. El problema

22:34aparece cuando toda la gestión depende

22:36de estar reaccionando, reaccionando,

22:38reaccionando y ustedes no pueden

22:39anticipar absolutamente nada. ¿Listo? Un

22:42operador amplía la mirada, eh, no

22:46pregunta únicamente, "¿Tengo reservas?",

22:48no. Una operador, mira, ¿cómo está

22:50desempeñándose este activo, dónde

22:53convierte? ¿Qué precios o revenido está

22:55produciendo? ¿Qué margen deja? Y así tú

22:57vas entendiendo todo tu negocio. Y

22:58también estás mirando a la competencia,

23:00estás mirando esos detalles, pero no

23:02mirándolo, simplemente en la plataforma

23:03BNB donde donde ves cómo van sus

23:05reservas, sino internamente puedes ver

23:08cómo se está moviendo, cuánto tiene su

23:10ocupación, qué es lo que cobran,

23:11etcétera. Y también las preguntas que

23:13casi nadie se hace, ¿qué excepciones

23:15necesita atención? ¿Qué procesos puedo

23:18mejorar? ¿Cuánta capacidad me consume

23:20esta propiedad? Una propiedad no se

23:22convierte en un activo rentable

23:24solamente porque está publicado en la

23:25plataforma. sino y porque tienes

23:27reservas, sino porque haces todo este

23:29proceso. Hay que tener una definición y

23:31empieza y ahí la idea es empezarse a

23:34comportar como un activo cuando cuando

23:37empiezas a entender cuánto produce,

23:39cuánto margen deja, cuánto trabajo

23:41consume, qué está frenando su desempeño,

23:43qué decisión necesitas. Hay algo que

23:46muchos emprendedores o muchas personas

23:47que están en este negocio y es que no

23:49cuentan con su tiempo. ¿Y cuánto tiempo

23:51tú te estás dedicando a gestionar esa

23:54propiedad? ¿Cuánto estás dedicando en

23:56eso? O sea, es importante que entiendas

23:57todas estas factores.

24:00Te voy a hablar aquí de un caso real.

24:03Eh, hace un tiempo me llegó una me llegó

24:06una una alumna, una persona y me dijo,

24:08"No, es que básicamente mi propiedad no

24:10funciona. Esta se llama María Paula.

24:12Ella tiene varias propiedades,

24:14apartamentos eh en Bogotá y básicamente

24:17María Paula eh

24:19tiene también unos alojamientos rurales

24:21y no encontraba la forma, básicamente no

24:23ent no encontraba la forma. inclusive en

24:25algún momento le entregó la propiedad a

24:28una a la a otro administrador y y

24:32básicamente como no le estaba dando

24:33resultados, ella lo volvió a tomar,

24:36volvió a estudiar y quiero que la

24:37escuchen aquí un segundo

24:38para el apartamento de Bogotá, por

24:40ejemplo, que yo empecé

24:44hace 4 años y después tuve que buscar a

24:47un administrador porque yo decía, "Ebnb

24:50no funciona

24:52e hoy en

24:55Funciona superb. Empecé en marzo, lo

25:00lancé, o sea, he tenido desde que lo

25:04desde que subí el anuncio, he tenido

25:05todo el tiempo ocupación,

25:08o sea, ponle que haya tenido dos tres

25:11días solo el apart todo el tiempo, la

25:14estancia, entonces me ha parecido

25:17maravilloso.

25:19Antes este chico me pagaba, por ejemplo,

25:2318800 al mes, un apartamento amulado en

25:27el centro super bien ubicado, porque él

25:29me decía, "No, es que no alcanzo para

25:31más."

25:32Y hoy en día estamos

25:35el el mes pasado fueron 2,500,

25:39entonces el cambio ha sido grande.

25:46Entonces ahí es donde uno acumula,

25:47empieza a acumular uno revenue. O sea,

25:49imagínese lo que representa 700. Eh, de

25:52aquí hay personas que están en otros

25:54países, pero 700 son mal contados, $250

25:58eh adicionales que ya está recibiendo

26:01por su propiedad. Cuando ustedes por una

26:03propiedad, eso lo sumamos por 12 meses,

26:05estamos hablando estamos hablando de

26:08de un poco más de 2000, 3,000, estamos

26:11hablando alrededor de $3,000 adicionales

26:14que están entrando por una misma

26:15propiedad y de ahí para allá ella empezó

26:18a crecer porque ella empezó a crecer

26:20esto también eh a raíz de de de que se

26:23dio cuenta cómo funcionaba el negocio,

26:25decidió montar un glamping en su finca

26:28eh y empezó a ejecutar lo mismo, pero en

26:31booking y excelentes resultados.

26:35Como les digo, uno uno primero aprende,

26:37luego lo que el conocimiento que tú

26:40tienes se convierte en una segunda

26:42alternativa. No importa a lo que tú te

26:43dediques hoy en día, pero se convierte

26:45en un conocimiento. Y así como como

26:48María Paula, me ha tocado muchos que por

26:50algún motivo de la vida han salido de su

26:52trabajo o han querido independizarse o

26:54han querido dedicarse más al negocio y

26:56han podido empezar a construir un

26:57portafolio con mucha más solidez, con

26:59mucha más tranquilidad, entendiendo

27:01dónde deben hacer el negocio y dónde no

27:03deben hacer el negocio, dónde están esas

27:06pepas de oro en este negocio y dónde son

27:08los mercados en los que yo no me debería

27:10meter y no simplemente creer en el

27:12constructor que está vendiendo el

27:15proyecto

27:16en

27:18en el retiro de rentas cortas. Bueno,

27:20ese es un sitio que no que no digamos

27:23como que en estos días estaba viendo yo

27:25una valla, entonces simplemente un

27:26constructor te dice, "No, yo vendo un

27:28proyecto y ellos te dicen, "Es que para

27:29rentas cortas y por qué vamos a poner un

27:32proyecto de rentas cortas en un lugar

27:33que no tiene que no funcionan rentas

27:34cortas." Entonces, tú ya vas a tener el

27:36criterio de tomar una decisión. Y una

27:38decisión en inversión es una decisión

27:40que te va a cambiar a ti todo, porque

27:42una mala decisión en inversión es perder

27:44demasiado dinero. O sea, ni siquiera

27:46estamos hablando de son varios miles de

27:49dólares cuando tú cometes una mala una

27:51mala decisión de inversión. Y eso es lo

27:52que tú empiezas a aprender con esto de

27:54la IA. O sea, la IA va muchísimo más

27:56allá de todo lo que ustedes han visto,

27:58muchísimo más allá. O sea, esto se

27:59convierte en básicamente en tu asistente

28:02que tienes en tu computador, en tu

28:04bolsillo y que te puede ayudar a tomar

28:06las mejores decisiones para asegurar y

28:08controlar todas tus decisiones y tu

28:10futuro y todo eso y te conviertes en un

28:12en en una segunda opinión, pero con

28:15teniendo en cuenta y teniendo en cuenta

28:17y entendiendo todos los criterios.

28:19¿Listo? Importante. Yo quiero, no te

28:21cuento esto simplemente para decirte que

28:23todas las propiedades van a producir esa

28:25cifra. Hay propiedades que pueden

28:26producir mucho más, hay propiedades que

28:28mucho menos. Yo he intervenido

28:29propiedades de lujo en las cuales

28:31obviamente todo se ve amplificado x

28:34veces. Entonces, eh te lo cuento por una

28:38transformación de fondo. Recuperar el

28:40control no significa volver a hacer todo

28:41de forma manual, significa entender

28:44suficientemente bien el activo para

28:45poder dirigir decisiones que determinan

28:48lo que realmente produce.

28:51Así trabaja el operador profesional,

28:52diagnóstico, decide, implementa, mide,

28:54supervisa, repite. Como les dije

28:56anteriormente, la diferencia que quiero

28:59que quiero que veas es eh esta

29:03diapositiva me quedó dos veces la

29:05diapositiva. Bueno, ahora vamos ahora

29:07vamos a ver una propiedad real, recorrer

29:09el sistema fase por fase. ¿Listo?

29:11Entonces, hay algo que muchas veces

29:13ustedes han escuchado y todos hemos

29:15escuchado, ¿no? Temporada alta es que no

29:17es temporada alta y cuando uno dice

29:19temporada alta, nadie le dice a uno qué

29:22tan alta es, ¿cierto? Ustedes dicen, no

29:24es que es temporada alta, pero temporada

29:25alta, ¿qué significa realmente? Porque

29:27aquí les voy a poner ejemplos. Si

29:29ustedes estamos hablando de, por

29:30ejemplo, de República Dominicana,

29:31Puntacana, eh, enero, en perdón, en

29:35diciembre y enero, tú puedes facturar

29:37tres veces, tres veces lo que facturas

29:40en la otra temporada. Eh, esta tarde

29:42hablaba una persona que tenía una una

29:44propiedad en Puerto Vallarta, en México

29:46y estábamos viendo unas cifras, o sea,

29:48$300, mientras que eh $80 en temporada

29:52fría. Entonces y y y una propiedad de

29:55una recámara, una habitación. Entonces

29:56cada mercado tiene un comportamiento

29:58diferente. Entonces cuando dice

30:00temporada alta, tú tienes que entender

30:01que no todas las temporadas altas son

30:04exactamente iguales. Y hay temporadas

30:05altas o momentos de temporada alta o

30:07picos de temporada que los puedes

30:09atender muchísimo más fuertes, como por

30:11ejemplo cuando hay un evento puntual.

30:13Eh, eventos como un concierto, un evento

30:15deportivo, a veces generan unos picos

30:17muy altos, pero a veces no lo generan.

30:19Entonces, aquí en una propiedad real te

30:23quiero mostrar eso. ¿Qué acabamos de

30:26vivir? El el mundial de la FIFA del año

30:282026, México, Estados Unidos y Canadá.

30:30Esos son noticias. Esa es la realidad

30:32del mercado. Básicamente estamos aquí

30:35recopilando una noticia donde dice, "La

30:36industria hotelera no se vio favorecido

30:38por el mundial. El mundial 2026 elevó la

30:40tarifa hotelera, pero no alcanzó las

30:41ocupaciones esperadas en Ciudad de

30:43México, en Guadalajara, en Monterrey. El

30:45sector analiza las causas y los retos

30:47para el turismo. ¿Listo? También en

30:50Estados Unidos pasó exactamente lo

30:52mismo. Hace un año que no había mundial,

30:54tenían ocupación del 47, perdón,

30:56ocupación del 52% y este año fue 47%, o

30:59sea, inferior sin tener mundial. El año

31:03en Kansas 43%, el año pasado

31:0858%, Houston 40% y el año pasado 51%,

31:12Vancouver en Canadá 43% y el año pasado

31:1659%. O sea, esto dejó a todo el mundo

31:18como, "Wow, ¿qué pasó aquí?" O sea, ¿qué

31:21pasó? Listo. Mundial de la FIFA en

31:24Estados Unidos. El dato más contundente

31:26del del posttorneo. Las 11 ciudades

31:28sedes en Estados Unidos, solo San

31:30Francisco y Dallas realizaron aumentos

31:32netos de ocupación hotelera año contra

31:34año, mientras las tasas nacionales

31:36solamente creció 2.4. La mayoría de

31:38caídas fueron en Kansas, en Searrol, en

31:40Atlanta. Eh, mucha gente esperaba unos

31:43superprecios. Inclusive yo tuve una

31:45asesoría con unos, yo ya les había

31:48comentado con unas propiedades en New

31:49Jersey. El pico que había generado la

31:53por ejemplo Priceab con era

31:55impresionante, había casi que triplicado

31:56los precios. México, las tres sedes

31:59mexicanas registraron una ocupación

32:00promedio entre el 57 y 65%. O sea,

32:03imagínese uno tener uno de los eventos

32:05más importantes y básicamente no poder

32:07monetizarlo. Básic la gente terminó

32:09rentando a a precio al mismo precio que

32:12rentaban anteriormente o inclusive en

32:14precios más baratos a gente que no tenía

32:16nada que ver con el mundial. Y eso aquí

32:18en el aquí en durante las clases hay

32:20personas de Estados Unidos y de México

32:21que pueden confirmar qué pasó con sus

32:23propiedades. Dígan los que son de México

32:25y Estados Unidos si realmente si

32:27tuvieron un aumento o un o una

32:29disminución. Listo, porque también

32:31pueden haber casos puntuales. Hay gente

32:32que de pronto lo hizo de una forma

32:34diferente. ¿Listo?

32:37Eh, Monterrey. Y bueno, el caso de

32:39Guadalajara es el más gráfico para el

32:41COPIA. A dos semanas del arranque de la

32:43ocupación entre el 11 y el 26 de junio

32:45se mantenía entre el 30 y 35%. A mí me

32:48llamaron, a mí me llamaron unas personas

32:50de Monterrey a decirme, preparamos todo

32:52un edificio para esto. Preparamos todo

32:55un edificio para esto y no tenemos sino

32:5720% de ocupación. Entonces, ¿cómo tú

32:59mides eso? ¿Cómo entendemos ese

33:01fenómeno? Nadie en el chat que haya

33:03vivido el mundial. Listo. Canadá,

33:05Toronto y Vancouver también cayeron. 12.

33:09La matriz de no poder omitir la renta

33:12corta. Eh, es el resultado fue distinto

33:15a el de la hotelería, pero tampoco fue

33:17lo que se prometió. que los alquileres

33:18de renta corta eh en las 16 ciudades

33:21generaron pues obviamente una cantidad

33:24muy grande de dinero, 1330,000 millones

33:27de dólares durante el torneo, 26% más

33:29que el año anterior, pero el análisis

33:30del DNA lo resume así: el torneo no

33:33inundó las ciudades anfitrionas por una

33:35oleada de huéspedes adicionales. Lo que

33:37hizo fue darle a los anfitriones poder

33:39de fijación de precios. Básicamente se

33:42terminó convirtiendo esto en un evento

33:44de de unos precios tan altos que

33:46terminaron alejando a las personas.

33:48Entonces son consecuencias que van

33:49pasando. Listo. Por aquí alguien

33:52escribió en Houston bajas reservas como

33:55nunca. Y esa es la realidad. Hay muchos

33:57que les que les pasó eso.

34:01Toda. ¿Qué es lo que pasa? Eh, muchas

34:04muchos muchos de los lugares eh

34:06absorbieron. ¿Dónde se alojaron? Es que

34:08la oferta creció. creció la oferta y sí

34:11se alojaron, o sea, sí se alojaron, pero

34:12el mercado el mercado nacional de

34:14turismo, porque son mercados tan

34:16grandes, eh, o sea, no se vio tanto el

34:19impacto y aparte de eso la gente iba a

34:22un partido dos dos o tres noches y se

34:25regresaba para su lugar. Entonces,

34:27cuando estamos hablando de ocupación,

34:28estamos mirando todo el el

34:29comportamiento general. Como las tarifas

34:31eran tan altas, mucha gente no pudo

34:33decir, "Me voy para Estados Unidos." Yo

34:34tuve inclusive varias personas que

34:36fueron a dos partidos y les y fueron,

34:39regresaron y volvieron a ir porque era

34:41más barato comprar tiquetes de regresar

34:43y volver a ir que las mismas estadías y

34:45todo lo que implicaba estar en Estados

34:47Unidos durante esperando a la siguiente

34:49jornada. Entonces, y obviamente también

34:52pues suele suceder, somos

34:53latinoamericanos y no falta el que se va

34:55a quedar en la en la casa de los amigos,

34:57¿cierto? Eso también sucede mucho.

34:59Familiares, todos somos latinoamericanos

35:01y tenemos muchos familiares y amigos en

35:02Estados Unidos.

35:05Vaya uno a ver. Eh, en fin, las causas.

35:08Hubo varias causas, eh, pero básicamente

35:11demanda internacional, mira,

35:14preocupación geopolíticas, eso fue uno

35:15de los temas. Hubo preocupaciones

35:17geopolíticas. Eh, no sé, pues ustedes

35:19sobre todo todos los que están en

35:20Estados Unidos, saben todo el tema del

35:23ICE, saben todo el conflicto del Medio

35:24Oriente. Entonces, hubo gente que le dio

35:26miedo ir a Estados Unidos por temas de

35:28pasaporte, por temas de documentación,

35:30etcétera. Y pues, obviamente, los que

35:32más viven el tema del fútbol son gente

35:33de otros países que los mismos eh de

35:35Estados Unidos, que pues básicamente es

35:37un país donde el fútbol es un es un

35:39deporte en tercer o cuarto renglón.

35:41¿Listo? Y básicamente demanda

35:44internacional y precios de boletos

35:46récord. los precios eran absurdamente

35:48altos. Entonces, no me quiero extender

35:50más en este ejemplo, pero quiero

35:51entender que por más que un evento sea

35:53un pico tan grande, eso se puede leer. Y

35:55yo no tenía ninguna propiedad para sacar

35:57aquí las cifras, porque yo les quiero

35:58sacar cifras reales, pero les voy a

36:00poner un ejemplo. Feria de las flores

36:03Medellín 2026, ahora a principios de

36:05agosto, es considerado la temporada más

36:07alta de la ciudad. Alguno debe haber

36:10escuchado sobre esta temporada, aunque

36:11ustedes no nunca hayan venido a

36:13Medellín, esta es una temporada la más

36:14alta. Entonces, aquí está el dato. En

36:18hotelería se reportan 77.7 de ocupación

36:23eh para el año 2026. Perdón, las

36:26proyecciones hoteleras. Cotelco hizo

36:28esta proyección. Eh, la alcaldía de

36:31Medellín hizo una proyección de hasta el

36:3385% de ocupación y más o menos como las

36:36cifras, 56 millones de dólares. Listo,

36:39se, perdón, que se proyectan 60 millones

36:40de dólares en en riego económico,

36:43mientras 57 del año anterior. ¿Listo?

36:45Entonces, todos lo vemos, todos decimos,

36:47"Wow, perfecto.

36:49¿Alguien me dice que hay ruido?" No, no,

36:51no. ¿Cómo que no hay ruido? Se me quitó

36:53el ruido. Bueno, listo. ¿Será que me va

36:55a tocar ponerme un un micrófono? Bueno,

36:57no sé. Entonces, eh esto era la idea y

37:01obviamente uno le dicen, "Ah, no, pues

37:02el una cifra de la de de la hotelería,

37:05una cifra de la alcaldía." Entonces uno

37:06dice, "Bueno, va a ser una temporada muy

37:08buena como muchas otras temporadas."

37:10Entonces juntos vamos en este momento a

37:12hacer un análisis, les vamos a un

37:14análisis real de una propiedad mía. Esto

37:17es una propiedad, una parte de estudio

37:18en el sector de eh Medellín, el poblado,

37:21es un estudio de una habitación. Eh,

37:25queda eh cerca de una zona muy hoy en

37:27día una zona ya muy conocida que se

37:29llama Provenza. Es una zona muy movida,

37:31muy turística al sector de la de la 10.

37:34¿Qué pregunta? ¿Qué? A ver, y quiero

37:37quiero que ustedes juguemos con esta

37:39pregunta. ¿Qué hacer cuando deberías

37:41estar en uno de los mejores momentos del

37:43año? Pero los datos te dicen otra cosa.

37:46O sea, como es la temporada más alta,

37:49pues, ¿qué es lo que uno se supone que

37:50debe hacer en temporada alta? Vamos a

37:53aquí a jugar con una dinámica para que

37:54ustedes sepan. En temporada alta, en

37:57temporada alta es cuando tenemos que

37:58tener los precios más altos y es cuando

38:00debemos eh reservar a la a lo último del

38:04mercado. O sea, en temporada alta puedes

38:06esperar hasta el final del mercado, en

38:07temporada baja tienes que ser el primero

38:09en rentar. En tempor, vuelvo y se lo

38:11repito y si quieren anótenlo, en

38:14temporada alta uno tiene que ser el

38:15último que lo reservan y en temporada

38:18baja uno tiene que ser el primero que

38:20consiga las reservas porque no hay

38:21suficiente mercado, entonces tú tienes

38:22que ser el primero que te reserven. En

38:24temporada alta es todo lo contrario.

38:26Tienes que esperar, tienes que ir hasta

38:28el final del mercado. ¿Por qué? Porque

38:30se van agotando las propiedades, se va

38:32subiendo el precio y logras vender al

38:33precio más alto. Solamente quiero que

38:35piensen en este en este ejercicio.

38:38Ustedes van a comprar las boletas para

38:40un concierto. Para un concierto ustedes

38:42las compran con dos meses de

38:44anticipación y la boleta normalmente de

38:46taquilla. Se agota toda esa taquilla. Se

38:49agota toda la taquilla y dos o tres días

38:52antes del concierto, dos o tres días

38:54antes del concierto, ¿qué pasa con los

38:56precios? Respóndame en el chat. La está

38:58lleno el concierto, pero sale la reventa

39:00y todo el mundo quiere ir al concierto.

39:02¿Qué pasa con las boletas del concierto?

39:05¿Qué pasa con esas boletas? Dígan

39:07ustedes en el chat mientras yo tomo

39:08agüita. ¿Qué pasa normalmente en cuando

39:10sucede esa situación?

39:13Esto es la vida normal. Es un negocio,

39:15oferta y demanda.

39:17Vuelvo y les digo el ejercicio. Voy para

39:19un concierto, compro boletas, salen las

39:21boletas de taquilla, todo el mundo las

39:23compra normal, pero se llena. faltando

39:26dos o tres días para el concierto.

39:27Muchas personas quieren ir al concierto,

39:29pero no tienen boleta. ¿Qué pasa con el

39:31precio? Sube muy bien. Me encanta que

39:35respondan. Alba

39:37Rfu Fuentes, Elesa, gracias por gracias

39:40por contestar. Claro, el precio sube, es

39:42oferta y demanda. ¿Qué pasa con el

39:45revendedor o el que cogió y compró esas

39:47boletas como un negocio? Si las si las

39:50aguanta hasta lo más hasta el final

39:52hasta el final las va a poder vender al

39:54doble o al triple, ¿cierto? Pero, ¿qué

39:57pasa si las no las vende un día antes,

39:59sino que ya, por ejemplo, faltan 3 horas

40:02para el concierto y no las ha vendido?

40:04¿Qué pasa si él tiene esas boletas

40:06faltan 3 horas y y de pronto ya ya ya

40:09nadie lo está llamando? Faltan 3 horas

40:12porque las puso demasiado altas y las

40:13tuvo que aguantar. ¿Qué falta? faltando

40:15dos o tres horas, se hacen afuera del

40:17concierto, buscan unas cosas o inclusive

40:195 minutos después de comenzado el

40:21concierto. ¿Cuánto valen esas boletas?

40:27¿Qué pasan con esas boletas? Es ese es

40:28mejor el ejercicio. ¿Qué pasa con esas

40:29boletas? 10 minutos de haber comenzado

40:30el concierto.

40:33Las remata, las baja. Tiene que

40:36bajarlas. Así funciona el revenue

40:37management. Las tiene que las tiene que

40:39bajar al final. Ya, ya entró el

40:41concierto, ya está 10 minutos después.

40:44Ya, ¿quién le va a vender? Él tiene las

40:45boletas en el bolsillo y necesita

40:47venderlas porque las tenía muy caras y

40:48nadie se las quiso comprar. Entonces,

40:50así funciona este negocio. ¿Listo?

40:53Ahí dice, "Perfecto. Mira, aquí escribe,

40:55"Me gusta mucho ese ejercicio."

40:56Entonces, venderlas

40:58más económicas hasta menos de la del

41:01precio real. ¿Por qué? Porque pues ya se

41:02va ya va a pasar el concierto. Entonces,

41:05a veces pensamos en este negocio de una

41:06forma muy teórica, pero yo les quiero

41:09bajar el tema a esto. Eso es lo que pasa

41:11en la vida real. A veces con los

41:12conceptos y con los términos nos

41:14enredamos, pero ustedes ya tienen el

41:16centro comercial y ya tienen el ejemplo

41:18de las de las boletas de un concierto.

41:21Entonces, ¿qué pasa cuando uno la

41:22temporada, me voy a volver aquí, qué

41:24pena? Cuando entonces uno ve que la

41:26temporada viene alta, pero los números

41:29dicen que qué tan alto es

41:32la la feria de las flores. La feria de

41:34las flores comienza en agosto. ¿Listo?

41:38Tengo aquí evidencia. 29 de julio. 29 de

41:41julio en mi Instagram puse una

41:42publicación. Una publicación dirigida a

41:45quién dirigía a los demás property

41:46manager que han sido alumnos míos, que

41:48están en el negocio, que me siguen, me

41:49siguen, me siguen un poco más de 30,000

41:51personas y yo les dije, "Ojo, este año

41:54la feria de las flores no va a impactar

41:56el turismo como en años anteriores." Y

41:58aquí expliqué todo el fenómeno. Expliqué

42:00todo el fenómeno. Este video llegó a

42:0280,000 reproducciones. Muchas personas

42:04lo vieron. Estamos hablando de un día, o

42:07sea, antes de que de que sucediera el

42:08tema. ¿Qué fue lo que pasó?

42:13No nos enredemos con tanto con esta con

42:15esta. Ah, no copié la leyenda. Bueno, el

42:18la línea roja, la línea roja es cómo

42:20está la ocupación de este año y la línea

42:23y y la línea gris es cómo fue la

42:25ocupación del año anterior. Vamos a

42:28mirar, estamos mirando esta fecha de

42:30aquí para atrás. Obviamente hablar en

42:32pasado es mucho más fácil, pero entonces

42:34miren, agosto ustedes que ven aquí,

42:37evidente, la línea roja está por debajo

42:39de la línea gris. Esta fue la ocupación

42:41real. Miren que la ocupación no llegó al

42:43aquí el año anterior fue al 100% durante

42:45la feria de las flores, mientras que

42:47aquí hubo una caída impresionante

42:48incluso durante la semana. Este fue un

42:50fin de semana y después fue el siguiente

42:53el otro fin de semana. Sí, logró tener

42:55una buena acogida la segunda semana,

42:57pero esto fue muy flojo y y mientras que

43:00la el en épocas anteriores logró tener

43:03un 100% de ocupación, entonces el

43:06mercado venía bajando, o sea, perdón, el

43:09no no tenía el mismo comportamiento.

43:12La feria de las flores es lo más alto

43:13que que puede haber en el en el mercado.

43:16Entonces, ¿cuál sería la reacción más

43:17lógica? Probablemente hay más demanda,

43:19entonces yo voy a subir el precio,

43:21¿cierto? Porque obviamente es temporada

43:23alta, inclusive mi mi herramienta de

43:26precios dinámicos me sube el precio como

43:28el mismo efecto del mundial y suena

43:29completamente razonable uno decir, voy a

43:31subir el precio. Pero cuando yo empiezo

43:33a subir el precio, ¿por qué lo subo?

43:34Porque estoy esperando para venderlo al

43:37final. Recuerden, en temporada alta, ya

43:39anotaron la frasecita, en temporada alta

43:41tengo que ser el último en vender y en

43:43temporada baja tengo que ser el primero

43:45en vender. Y esa es la forma en que yo

43:47me lleno, porque si yo siempre tengo un

43:49precio acorde a la temporada, pues yo me

43:51voy a llenar. Si si están llegando pocas

43:53personas, me lleno. Y si están llegando

43:54muchas personas, me lleno al final y

43:55genero más ingreso.

43:58Acá está el acá está el el dato. Exacto.

44:01Domingo 2 de agosto del 2026.

44:04Ocupación de mercado 75%, 25% menos que

44:08el año anterior, donde había sido 100%.

44:10¿Está clara la gráfica? Acá está

44:12supercaro y super bien explicado.

44:14¿Listo? Entonces,

44:16esto, recuerden,

44:18yo se lo dije a la gente días antes.

44:21¿Listo? ¿Qué fue lo que me empezó a mí a

44:24extrañar? Ya les voy a mostrar el

44:25ejercicio. Medellín feria las flores,

44:27temporada alta. Entonces, si la persona

44:29simplemente dice, "No, pues yo voy a

44:31subir el precio hasta que me reserven."

44:33Para este caso es un error. Cuando

44:35fueron los conciertos, por ejemplo, de

44:37Bad Bonnie, era un eh era todo lo

44:39contrario. Era algo muy bueno sostenerla

44:42sostener el precio hasta lo último, como

44:43las boletas del concierto, la sostengo

44:45hasta lo último. Yo logré vender

44:47propiedades que normalmente se rentan en

44:4960, 70, las vendí en $300 la noche, 300,

44:53$350 en la noche. Y eso sumado, eso es

44:55una cantidad de dinero, ¿cierto?

44:56Entonces, ¿por qué? porque se logró

44:58hacer toda la estrategia de de revenue y

45:00no es como que ay, no, le tiró uno tan

45:02duro, ¿no? O sea, es entender el mercado

45:04y si la gente está dispuesto a pagarlo,

45:06pues pu pues o sea, uno básicamente pone

45:08un precio y si alguien al otro lado lo

45:10paga, pues uno no lo está tumbando, uno

45:12no le está haciendo ninguna estafa ni

45:14está nada, está simplemente aprovechando

45:16la curva. Listo, así funciona. Les voy a

45:19explicar aquí el caso. Entonces, por

45:20ejemplo, eh este es el caso de de de

45:24Medellín, de esa propiedad. Entonces yo

45:26tenía la propiedad desocupada, ya les

45:29voy a explicar. Y básicamente hice un

45:31ajuste y me tocó hacer un ajuste en la

45:33estrategia de precio y esto fue lo que

45:34sucedió. Inmediatamente recibí esta

45:37reserva $415, una reserva de 7 días,

45:41mírala acá, desde el primero de agosto

45:43al 8 de agosto, un huésped y esa fue la

45:45reserva. Recibí 415

45:48en una propiedad que su promedio de

45:51reserva es más o menos por los lados de

45:52369.

45:55más o menos por noche,

45:58pero ¿cómo era mi precio? Era 65. Ya les

46:00voy a mostrar qué pasa después de que yo

46:02ajusto mi mi estrategia. Pasa esto,

46:06listo. Ustedes ya saben qué es esto.

46:07¿Listo? Todas las reservas que empezaron

46:09a entrar. Miren la fecha. Julio, julio,

46:11julio, agosto, agosto, agosto, agosto.

46:12Todas las fechas. Entonces empieza

46:14reserva confirmada, reserva confirmada,

46:15reserva confirmada.

46:17¿Qué hubiera pasado si yo no hago el

46:19ajuste? Nadie lo sabe, ¿cierto? Ahí

46:21nadie lo sabe, pero lo más probable es

46:23que yo hubiera obtenido una ocupación

46:25inferior al 70%

46:28al inferior al 70% que fue la ocupación

46:30durante la feria de las flores. Hubiera

46:31tenido un menor precio por noche porque

46:33me hubiera tocado al final bajar el

46:35precio y o hubiera llegado a tener

46:38noches vacías.

46:43Con el ejemplo de las boletas, de los

46:45tickets de con el ejemplo de los tickets

46:47ahí lo ahí lo van a ajustar. A veces

46:50pensamos muy, no es que el alojamiento,

46:52piensen en el concierto, piensen en el

46:53concierto y va a pasar esa pasa

46:55exactamente lo mismo. Antes de seguir,

46:57tres cosas que no se deducen

46:59automáticamente. Una noche disponible no

47:01significa que el precio sea el problema.

47:03Una caída de ocupación no significa que

47:05debamos activar un descuento. Y una

47:07temporada que viene más lenta no

47:08significa que el anuncio esté mal.

47:10¿Listo?

47:12Así que empezamos exactamente donde

47:13comenzamos el entrenamiento,

47:15diagnóstico, eso era lo que estábamos

47:17hablando ayer. Entonces, ¿cuál es el

47:18momento número uno? Descartar el precio

47:20equivocado. Yo podría entrar BNB y

47:22empezar a cambiar las cosas

47:23inmediatamente. Cambiar fotografías,

47:25modificar el título, reescribir la

47:27descripción, activar descuentos, bajar

47:29la tarifa, cambiar la estancia mínima.

47:31Pero si empiezo a cambiar todo eso

47:33locamente, pues al final no. Al final,

47:35¿qué? ¿Qué voy a saber qué fue lo que

47:37pasó? Pero si eh listo. Entonces, ¿qué

47:41pasa? ¿Cuál es la primera fase? La fase

47:42eh la fase S.

47:45En la en la primera fase eh ahí es donde

47:49donde revisamos los datos disponibles y

47:52empezamos a analizar. Y entonces

47:54básicamente dice la a mí me llega este

47:57análisis, la feria la feria de las

47:58flores. Bueno, hice un análisis y me

48:00dice, "La feria de las flores funcionó,

48:02pero se se debía haber vendido antes.

48:05Del primero al 8 de agosto, 100% de

48:06ocupación." O sea, estamos hablando

48:08básicamente el análisis de mi propiedad,

48:10$58.9

48:12la noche contra una base de 36 en julio

48:15y durante estos mismos días del el fanel

48:17estuvo en su mejor momento del bimestre,

48:205.97 de visitas a reservas, o sea, de

48:24100 personas que entraron, yo generé el

48:266%, o sea, no entraron 100, pero si

48:29hubieran entrado 100 personas, generé 6%

48:31de conversión. O sea, así fue bajando el

48:32embudo. Básicamente lo que logré fue

48:35vender las noches $17 por encima de mi

48:37precio normal. Entonces, sí me funcionó.

48:40Pero quiero que entiendas esto. Eso

48:44es lo que este es el análisis. El

48:45análisis eh qué fue lo que pasó. Bueno,

48:48aquí hice un análisis de qué pasó y aquí

48:50fue el terremoto. El 10 de agosto fue el

48:52terremoto y qué pasó con la visibilidad.

48:55Listo. Y él me hace un análisis. O sea,

48:57eh, básicamente

49:00acá viene viene, o sea, justo es es una

49:03afectación muy muy fuerte para la

49:05temporada alta, porque obviamente todo

49:06el mes de agosto es un mes bueno, no

49:08solamente por la feria de las flores,

49:09sino el resto del mes, pero después con

49:11toda esa afectación pues mucha gente

49:13decidió viajar, decidió irse, no sé qué,

49:15no, no las personas que venían no

49:16llegaron, inclusive a una ciudad como

49:18Medellín que no tuvo ninguna afectación.

49:20Entonces

49:23son análisis y qué vamos a priorizar,

49:25qué es lo que tocamos y qué es lo que no

49:27tocamos. Si necesitas atención, tienes

49:29que tocar. Yo la estrategia de precio,

49:31hice un override, o sea, sobrescribí el

49:34precio que tenía. Mientras que la

49:36herramienta me tenía un precio de $65.

49:39Yo eh eh haciendo todo ese análisis

49:42encontré que el precio adecuado era $8,

49:44o sea, un descuento del 10%.

49:48Eh, ¿qué no tenía que hacer? No tenía

49:49que modificar fotos, no tenía que

49:51modificar en ese momento políticas ni

49:52descripción. Cuando hice eso cayó la

49:56reserva, pero también algo muy

49:57importante, yo hice eso también dentro

50:00de la ventana de reservas, que es algo

50:01demasiado importante. Entonces, ¿cuál es

50:03la decisión profesional? No modificar

50:05algo solamente porque podemos hacerlo.

50:07Yo podría haber empezado a cambiar

50:08muchísimas cosas de esa propiedad, pero

50:10no lo hice, sino que activé uno de los

50:13frenos que estaba teniendo esa

50:14propiedad. Y entonces la pregunta eh

50:16cambia de qué está mal en mi propiedad a

50:19qué está ocurriendo realmente en el

50:20mercado. Listo. En teoría uno dice, "No,

50:23pues eh como es temporada alta, pues más

50:25visitantes, más movimiento, más demanda

50:27y un sistema de precios dinámicos sabe

50:29qué temporada viene y por eso puede

50:30empezar simplemente a elevar las

50:32tarifas." Es el mismo ejemplo, el lo

50:34mismo que pasó en en México y Estados

50:36Unidos, pasó acá. Entonces, si uno es

50:39consciente de la situación, hace como el

50:40hace como el de las boletas, no las deja

50:42para última hora, sino que sale con

50:44ellas 3 días antes del concierto o 4

50:46días antes del concierto a un precio

50:48adecuado que usted le gana un poquito al

50:50mercado y usted finalmente vende sus

50:52boletas y le ganó suficiente dinero. de

50:54pronto no le va a ganar usted, eh, ahí

50:57pues como hay un hay un dicho que dice

51:01como que eh

51:04la avaricia qué es saca el el se me

51:08olvidó en este momento el dicho, pero

51:09básicamente que la ambición eh rompe el

51:12saco, algo así, o sea, estaba muy

51:14ambicioso, tiró un precio demasiado alto

51:17y finalmente no le llega a nadie y al

51:19final tiene que bajarlo demasiado.

51:20Entonces, no esperar hasta el final,

51:22sino que tomar la decisión uno antes. Y

51:25eso es lo que puede hacer el análisis el

51:27agente de IA, ¿cierto? Entonces, ¿qué

51:29era lo que los datos decía? 94.3%

51:33era la ocupación promedio que tenía la

51:36propiedad del año anterior. Pero lo que

51:38me decía a mí en este momento era que se

51:40venía se venía eh 23.2% menos ocupación

51:45por la feria de las flores. Y aquí está.

51:48Después ahí hice el análisis en el caso

51:50práctico, él analizó el mercado y mire,

51:53año 2025, 94.3%

51:56lo que les estaba mencionando aquí en

51:58ocupación en la zona, o sea, esto ya es

52:00de la zona, no de toda la ciudad, sino

52:01de la zona, mientras que en el año 2026

52:0471% de ocupación en la temporada más

52:06alta del año. Entonces, varios

52:08fenómenos. Yo lo expliqué en eso, pero

52:10el hecho de uno poder analizar y

52:12entender eso, como les mostré ahí en la

52:14evidencia, yo lo publiqué en el

52:16Instagram el 29 de julio. Yo el 29 de

52:18julio me di cuenta la situación que

52:21venía y se tomó la decisión. Listo. Un

52:23cambio de conversación, una cosa es

52:25decir y otra cosa muy distinta es

52:26preguntar. Entonces, afirmación es

52:28temporada alta. La pregunta es, ¿cómo se

52:30está comportando esta temporada alta

52:32comparado con lo que debería estar

52:34ocurriendo? Porque si uno simplemente ve

52:36que las cosas no se están moviendo, uno

52:38puede entrar y preguntar. Yo sé que esto

52:39parece un poco complejo, pero el

52:41calendario puede decir muchas cosas.

52:43Feria de flores, Navidad, verano, Semana

52:45Santa, un concierto, un puente. Pero el

52:47nombre de la temporada todavía no te

52:49dice cuánto puedes cobrar. La demanda

52:51real tienes que confirmarlo. Y así es

52:53donde tú puedes o aguantar más la

52:55propiedad y sacarla al final y generar

52:57esos ingresos. Y yo sé que esto ustedes

52:59dirán, "Uy, no toca estar pendiente

53:01esto." Entonces, todos los días, no. Hay

53:02sistemas que pueden estar pendiente de

53:04nosotros. ¿Qué estrategia de precio

53:06tiene sentido para para realmente lo que

53:08viene en esta temporada? ¿Cómo aprovecho

53:11la temporada alta para subir precios? Es

53:13un cambio enorme. Ya no estamos

53:15simplemente reaccionando, sino que

53:17estamos tomando decisiones antes de que

53:19sucedan y eso te va a permitir a ti

53:21muchísima más tranquilidad, te va a

53:22generar a ti mayor ocupación. Hay muchas

53:25propiedades que se quedan se quedan por

53:27fuera de mercado por simplemente no

53:28tener el precio adecuado. Saber que la

53:31demanda viene diferente todavía no es

53:33suficiente. Entonces hay dos escenarios.

53:35Primero, el escenario número uno, la

53:37demanda viene más débil. Entonces,

53:38cuando la demanda viene más débil, la

53:40curva viene más lenta, tengo menos

53:42ocupación de lo que yo esperaba, todavía

53:44existe demanda disponible en el mercado,

53:47puede tener sentido anticiparme.

53:49Entonces, eso fue lo que yo hice.

53:50Todavía había personas buscando.

53:52Entonces, lo que hice fue bajar un

53:54poquito el precio, probé con un 10% y

53:57cogí la demanda. Si me hubiera esperado

53:59mucho, de pronto ya no cojo la demanda y

54:01ya me quedo como el el que tenía las

54:03boletas para el concierto, que se quedó

54:05hasta 10 minutos después de que empezó.

54:07Entonces, ya básicamente perdió la

54:08oportunidad y así funciona. Escenario

54:11dos, demanda más fuerte. La temporada

54:12viene mucho más adelantada. Bajar precio

54:14sería un completo error. Puedes proteger

54:16la tarifa y esperar. ¿Cómo proteges la

54:18tarifa? Subes el precio y esperas a que

54:20llegue el momento. Haces un override,

54:22que es escribir un precio, no sé, del

54:25doble o del triple de tu precio y

54:27esperas al momento indicado y llegas y

54:29bajas el precio de eh eh en la misma

54:31forma o o con un indicador de

54:34porcentaje. También hay formas.

54:36Hay algo muy importante. ¿Qué fue lo que

54:38hicimos? No esperar a que el sistema

54:40reaccionara, no esperar a que el sistema

54:42empiece a bajar automáticamente, porque

54:43el sistema podría empezar a bajar el

54:44precio automáticamente, pero lo podría

54:46bajar mucho más tarde de lo que yo lo

54:48hice, porque obviamente hay muchas otras

54:50propiedades que están conectadas a un a

54:52una herramienta como PriceLab, entonces

54:54todos van a reaccionar de la misma

54:56forma. Mientras que si yo me anticipo,

54:58pues yo me pongo visible y rento mi

55:01propiedad y ya me quedo tranquilo. Pues

55:03imagínese uno pasar la temporada alta

55:05por haber puesto ese precio tan alto,

55:07pues o mucho más alto y no y no y no y

55:09no y no y no arañarla, o sea, no

55:12nada. Entonces, básicamente pierdes el

55:14tema. Hay muchos que, por ejemplo,

55:16llegan y dicen, "Ay, no, yo ya se los

55:18explicaba ayer o antier en una de las

55:19clases. Mucha gente feliz porque vendió

55:21diciembre ahora en este momento." Ah,

55:23no, es que yo vendí diciembre.

55:24Básicamente hiciste, perdiste demasiado

55:27dinero por haber vendido en este momento

55:28diciembre o año nuevo, porque lo

55:30vendiste, es una temporada muy alta y lo

55:33vendiste con mucha anticipación, o sea,

55:34que lo vendiste barato. Listo. No

55:37esperar a que todos eh no esperar a

55:39todos mis competidores que también usan

55:41precio dinámico, reaccionan al mismo

55:42tiempo. En esta en esta propiedad lo que

55:45yo decidí fue bajar un 10%. Entonces yo

55:47dije, bajo un 10% y pongo una estrategia

55:50de último precio. Entonces él bajaba 10%

55:53sostenía y si faltando 3 días no se

55:56había no se había rentado, faltando 2

55:58días o tr días bajaba 15%. Entonces se

56:00llama una se llama una estrategia una

56:03estrategia de precio mínimo basado en la

56:05ocupación y eso se programa. Eso se

56:08programa. Uno no tiene que estar

56:09pendiente de eso. Uno programa la

56:11estrategia. Uno le dice, "Mire, si mi

56:13ocupación es tanto, baje tanto. Si mi

56:14ocupación es tanto, baje tanto." Y

56:16también se pueden programar algunas

56:17actividades. Entonces, él ya tiene un

56:19patrón y eso se llama una estrategia de

56:21precio. Una estrategia de precio no es

56:22poner unos precios en el calendario, no

56:24es tener una tener unos indicadores de

56:27cómo voy a mover mi precio basado en lo

56:30que esté pasando. Puede ser ocupación,

56:31pueden ser eventos, pueden ser muchas

56:33otras cosas. Yo el ajuste lo hice el 27

56:35de julio y esa reserva cayó el 29 de

56:38julio. ¿Con qué objetivo? capturar

56:41demanda en la ventana de reserva. Esa

56:43propiedad, aunque tiene una ventana de

56:45reserva promedio de todo el año de 8

56:47días, como la pueden ver acá en la acá,

56:50mire que viene con una ventana reducida.

56:52Yo no puedo ver la ventana del mes, yo

56:53puedo ver la ventana del mes anterior.

56:54Entonces, venía con una ventana de tres

56:56o cu días. Como no viene tan tan bueno,

56:58mira que la ventana de reserva ha caído.

57:00Yo ayer les expliqué, la ventana de

57:01reserva es el tiempo que una entre una

57:04persona eh va a decidir, o sea, está

57:07decidiendo qué reservar para tal fecha.

57:10muy que es muy cortica, dos tr días.

57:12Entonces, aunque el promedio de toda la

57:13propiedad era 8 días, realmente yo hice

57:15una ocupación a a 4 días y esa es la

57:18ventana de reserva. Esa es como la

57:19anticipación con la que tú debes vender

57:22el ticket, el ticket del concierto.

57:24¿Entendido? ¿Estamos claros? ¿Están

57:25todos entendiendo?

57:30La ambición rompe el saco. Por aquí

57:31alguien me corrigió cuando me enredé.

57:33Muchísimas gracias. Listo. Perfecto.

57:35Entonces, ¿me están entendiendo? Estamos

57:37claros. ¿Estamos entendiendo? Si ustedes

57:39están entendiendo estos conceptos van

57:41mucho más allá que muchas personas, o

57:44sea, pero se los puedo completamente

57:45asegurar. Esto esto lo entenderá si

57:47acaso el 10 entre el 10 y el 20% de los

57:51property manager. ¿Listo?

57:55Cuando todos lo llevamos a una analogía

57:57que nosotros entendemos normalmente como

57:58un como un centro comercial, como unas

58:00boletas, como eso, todo se simplifica y

58:03eso es lo que yo vengo a hacer con

58:04ustedes, a tratar de simplificarle la

58:06vida, a darle las cosas de una forma muy

58:08didáctico y muchísimo más sencillo que

58:11lo que dice la teoría. Ustedes pueden

58:12entrar aquí a leer lo que dice la teoría

58:14de Airbnb porque ellos tienen una

58:16plataforma y Prelab también tiene una

58:17una cosa, una biblioteca de información,

58:20pero usted apenas le empiezan y le

58:21ponen, ¿no? Que el Red Park, que tiene

58:23que bajar eso, que no hay que, usted

58:24queda básicamente están hablando en

58:25chino, ¿cierto? Entonces, el escenario

58:27dos es un ejemplo real.

58:30¿Qué es lo que está la siguiente

58:32temporada alta que viene es temporada la

58:35temporada de receso o las vacaciones de

58:37receso? Eh, para los que no conocen, eh,

58:40acá en Colombia se inventaron una

58:41temporada que se llama Ocaciones de

58:43receso. Es con el fin de dar eh de

58:45incentivar el turismo y es básicamente

58:47sacan a los colegios a vacaciones, sacan

58:50los colegios a vacaciones una semana en

58:52octubre. Entonces, con eso pues

58:54obviamente muchas muchas familias eh

58:57sacan ese periodo porque salen

58:58universidades y salen colegios, entonces

59:00eso empulsa el turismo. Entonces,

59:03básicamente el año pasado, el año pasado

59:05la temporada de receso no tenía no

59:07estaba teniendo eh ningún efecto,

59:09mientras este año está teniendo un

59:10efecto más importante. Entonces, la

59:12ocupación del año anterior con la misma

59:14anticipación tenía un 21.4 cu y la

59:16ocupación de este año, o sea, a este

59:18año, al momento, porque una cosa es

59:20hablar del pasado y otra cosa es hablar

59:21del futuro. Entonces, a futuro estamos

59:24viendo que la ocupación para este año ya

59:26va en un 40%, o sea, 18.6 más alta que

59:29el año pasado. Se los voy a mostrar en

59:30una gráfica para que lo entendamos de

59:32una forma más sencilla. Eso cambia

59:34completamente la decisión. Entonces,

59:36miren, este es el mismo mapa que yo les

59:37estaba mostrando antes. Les estaba

59:38mostrando el pasado, ahora les estoy

59:40mostrando el futuro. Así se toman las

59:42decisiones. Octubre 9. Acá la línea

59:45punteada fue la ocupación del año pasado

59:48al final del mercado. O sea, al final

59:50cuando se cerró el mercado, hubo una

59:51ocupación del 79%.

59:53Y este año, ¿y cómo estaba la cómo está

59:55en este momento la ocupación? O sea,

59:57hace un año la ocupación estaba en 21%,

1:00:01o sea, solamente solamente habían

1:00:02rentado el 21% del mercado. Mientras que

1:00:05este año con esta anticipación, o sea,

1:00:08con lo que falta para el octubre 9, esta

1:00:10gráfica la saqué hoy, eh va 18% por

1:00:14encima. Entonces, ¿eso qué indicativo

1:00:15nos va a dar a nosotros? La temporada va

1:00:18a ser muchísimo mejor de lo que fue el

1:00:20año pasado. O sea, no vamos a tener una

1:00:21ocupación del 79, sino que vamos a poder

1:00:23llegar de pronto a una ocupación del 90.

1:00:25Eso nadie lo sabe, están todos

1:00:27entendiendo. Entonces, ah, mira, por

1:00:28aquí dicen Spring Break. Spring Break es

1:00:31parecido. Ah, yo no había caído en

1:00:32cuenta de eso. Listo. Pero Spring Break

1:00:34es en Sprint, que es sería en primavera,

1:00:36pero nosotros aquí es en otoño, o sea,

1:00:38en octubre. Listo. Pero igual eso se

1:00:41inventan un montón de eventos que tienen

1:00:43que ver mucho con el tema del turismo.

1:00:45La verdad esto es para incentivar todo

1:00:46el mundo del turismo. El protocolo no te

1:00:48dice bajar precios, tampoco dice subir

1:00:50precios. te enseña te te enseña algo más

1:00:53importante, entender qué está ocurriendo

1:00:55y qué decisión tomar. Yo quiero que

1:00:57pienses en en todo lo que acabamos de

1:00:59hacer. Revisamos datos, comparamos

1:01:02temporadas, miramos ocupación, revisamos

1:01:04precios, analizamos cómo viene el

1:01:06mercado, buscamos restricciones y

1:01:08comparamos propiedades. O sea, todo lo

1:01:09hicimos en este momento, hicimos todo el

1:01:11proceso. Yo se lo fui explicando aquí

1:01:12con varias analogías. Entonces, con una

1:01:15propiedad puedes vivir con, o sea,

1:01:18puedes vivir todo, todo este proceso.

1:01:20Pero, ¿qué es lo que pasa? Eso si lo

1:01:22haces esto, o sea, si uno se pone a

1:01:24hacer esto de forma manual, imagínese

1:01:27usted hacer esto de forma manual,

1:01:28propiedad por propiedad, ¿qué le pasaría

1:01:30a usted? Pues consume demasiado tiempo,

1:01:32¿cierto? Esa es la parte compleja,

1:01:34porque claro, está la información, pero

1:01:35quién va a sacar el tiempo de ponerse a

1:01:37analizar toda la propiedad y lo que pasa

1:01:39hoy y lo que pasa mañana y lo que pasa

1:01:41después. Entonces, ahí es donde viene la

1:01:43solución. La inteligencia artificial no

1:01:45es alguien a quien le preguntas qué

1:01:48precio pongo. Tú pones a la a la

1:01:50inteligencia artificial hacer todo el a

1:01:52todo el análisis. Entonces, tú le puedes

1:01:54decir a la inteligencia artificial,

1:01:55analízame las próximas dos semanas de

1:01:57precio y muéstrame dónde tengo puntos

1:01:59que necesitan atención. Y todo esa

1:02:02análisis que yo les hice ahí, porque

1:02:04tengo el conocimiento en Revenue

1:02:05Management, se simplifica a preguntarle

1:02:08una herramienta que está bien conectada

1:02:09y nos va dando una respuesta. Entonces,

1:02:12imagínense ustedes no tener que hacer

1:02:13todas estas conclusiones y todos estos

1:02:15análisis, sino simplemente decirle a

1:02:16Cloud, "Mire, deme un análisis de las

1:02:19próximas dos semanas, ya, por favor,

1:02:20hágame, hágame, hágame hágame esto." Al

1:02:23final, ¿usted qué es lo que va a

1:02:24obtener? Esta es la respuesta. Entonces,

1:02:26mire, de esa propiedad, provincia 701,

1:02:29tienes cuatro noches vendidas entre el

1:02:3126 y el 29 de agosto, 10 seguidas

1:02:34abiertas entre el 30 y el 8 de

1:02:35septiembre con 0% de ocupación. Y ojo

1:02:37con esto porque cambia el diagnóstico.

1:02:39Entonces me dice, "Próximos 7 días yo

1:02:41estoy al 57% y el mercado en general

1:02:44está al 47. Voy adelante. Para los

1:02:47próximos 30 días mi ocupación está en el

1:02:4913% pero el mercado está en 32. Entonces

1:02:52me dice, vas por detrás y para los

1:02:54próximos 60 días a 2 meses estoy 7%,

1:02:57mientras que el mercado va en 23%, voy

1:02:59atrás. Entonces, aquí es donde llega y

1:03:01me dice rápidamente me dice, "Mira, 4 5

1:03:04de septiembre, el único pico real,

1:03:07ocupación de mercado salta del 45 al

1:03:0950%, mediana sube de sube a $68 con las

1:03:13dos noches eh con más plata y luego

1:03:15entonces aquí me está dando un análisis.

1:03:17E yo inclusive le puedo decir ejecútalo,

1:03:19pero yo lo puedo ir a hacer o le puedo

1:03:21decir ejecútame. Me gusta esa

1:03:22recomendación. 31 de agosto 2 de

1:03:24septiembre, el fondo del pozo. Mira el

1:03:26mercado, el mercado en 19%. Prilap te

1:03:29recomienda bajar el precio 5150, tu

1:03:32mínimo es 45 queas 3 a 6 antes de tocar

1:03:35el piso. El motor se queda sin munición,

1:03:37justo donde más lo necesita. Entonces

1:03:39aquí es el sistema lo que tiene que

1:03:41hacer es un cálculo en la tarifa mínima

1:03:42para esa fecha en puntual. Entonces, yo

1:03:45puedo que venda esa fecha un poquitico

1:03:46más barata, ¿cierto? No importa, pero yo

1:03:48estoy compensando con otras fechas

1:03:50porque yo tengo que vender al precio

1:03:51correcto, eh, en el momento correcto.

1:03:54¿Listo? Entonces, y me dice, me da

1:03:56algunas de las cosas que tengo que

1:03:57detectar. Dígame si esto no les parece

1:03:59increíble, ¿cuánto tiempo se ahorraría

1:04:01uno por hacer esto de esta forma?

1:04:04O sea, se convierte se convierte cloud

1:04:07en tu asistente personal y esto esto,

1:04:11estimados alumnos, estimadas personas

1:04:13que están acá, esto se convierte en

1:04:15básicamente en dinero extra para tu

1:04:17bolsillo. En dinero extra para tu

1:04:18bolsillo. ¿Listo?

1:04:22No porque conozcas mágicamente la

1:04:23respuesta, sino porque puedes leer,

1:04:25ordenar, comparar y presentar la

1:04:27información. eh que él te está dando.

1:04:30También podemos decir a la inteligencia

1:04:32que también tomes ciertas acciones, pero

1:04:33eso es un paso posterior. ¿Listo? Cloud

1:04:35todavía no va a tomar la decisión

1:04:37estratégica por mí. Tú tienes que

1:04:39decidir, bueno, bajo el precio, no lo

1:04:40bajo, ¿por qué? Pero tú también le

1:04:42puedes decir, aplícame esto, me gustó tu

1:04:45recomendación, aplícame esta parte.

1:04:47Entonces, te ayuda a ver la situación y

1:04:49tú tomas la decisión. Acuérdate, esto es

1:04:52mucha información para uno estar tomando

1:04:54decisiones. Es mucha es mucha es mucha

1:04:56información. Si tú tienes un asistente

1:04:58personal que lo está haciendo, ¿qué cosa

1:05:00tan maravillosa es? No, una buena

1:05:01decisión todavía no es un sistema.

1:05:03Encontrar el problema. Entendimos el

1:05:05mercado, construimos la decisión, usamos

1:05:07inteligencia artificial para acelerar el

1:05:09análisis, ¿cierto? Pero va a existir

1:05:11otro problema. ¿Cuál es el problema?

1:05:15Mañana, lo que tú ves hoy en el mercado,

1:05:17mañana es diferente. ¿Por qué? Ya se los

1:05:19mostré. Llegó un terremoto, cambió el

1:05:22mercado de un día para otro, estábamos

1:05:24en temporada alta, yo me quedé vacío con

1:05:26propiedades, básicamente hubo

1:05:28cancelaciones, logré compensar otras,

1:05:31pero así como sucede eso, suceden muchas

1:05:33otras cosas. Puede haber un aeropuerto

1:05:35cerrado, pueden haber infinidad de cosas

1:05:37que que pueden suceder, época de

1:05:39tornados, época de huracanes, en fin, eh

1:05:42sargazo, sargazo. Eso es el dolor de

1:05:45cabeza de la de toda la gente que tiene

1:05:47playa, tiene playa en el Caribe.

1:05:51Llegó el sargazo y pues eso, eso huele

1:05:53muy feo, ¿cierto? Y también es muy

1:05:55incómodo meterse y hay una época que se

1:05:56pone totalmente fría, o sea, se pone se

1:05:59pone mala por el sargazo. Entonces

1:06:00ustedes pueden vender una época de

1:06:03sargazo inclusive, ¿listo? O una época

1:06:05de de tornados o todo eso, ¿listo?

1:06:08Entonces, ¿qué parte Entonces? Cada

1:06:10momento, cada situación, el mercado va

1:06:12cambiando. Entonces, a uno, pues, o sea,

1:06:15se le vuelve uno locura de estar

1:06:16analizando. Entra una reserva, se vuelve

1:06:18una ocupación, un competidor baja el

1:06:19precio, aparece un evento, una

1:06:21restricción bloqueada una noche, la

1:06:22curva deja de comportarse como uno lo

1:06:24esperaba. O sea, en vez de yo tener un

1:06:27negocio tranquilo, tengo un negocio que

1:06:28vuelve una locura, ¿cierto? ¿Qué parte

1:06:31de esta revisión puedes convertir en un

1:06:33sistema? Ahí empieza a entrar la tercera

1:06:35parte del protocolo, no es quitarme de

1:06:37encima las decisiones, es sino conseguir

1:06:40que el sistema pueda ayudarme a vigilar

1:06:42lo que merece la atención. Y aquí

1:06:45yo les dije que yo le iba a escoger un

1:06:46nombre a mi agente de mi agente de

1:06:48revenue, le puse un nombre, le puse

1:06:50Pepe. Pepe es, se los voy a mostrar

1:06:53aquí, simplemente se me ocurrió hoy.

1:06:55¿Cómo le tengo a la gente de a la gente

1:06:58de chat le tengo su nombre? ¿Cómo no lo

1:07:00va a tener? ¿Cómo no lo va a tener al

1:07:02otro agente? Si cada uno me ayuda a

1:07:03hacer cosas. Entonces, aquí les aquí les

1:07:06tengo a Pepe.

1:07:08Eh, Pepe es es un muñequito de apego que

1:07:11tiene mi hija, un muñequito que le

1:07:14compramos, un conejo. Entonces decidí

1:07:16ponerle Pepe porque básicamente es mi

1:07:18muñeco de apego o mi negocio porque él

1:07:20básicamente me está diciendo qué

1:07:22decisiones tengo que tomar en el el

1:07:25negocio. Entonces, a partir de este

1:07:27momento, el agente el agente de revenue

1:07:29se llama Pepe. ¿Listo? Entonces, tú le

1:07:31puedes decir, eh, una vez al mes o una

1:07:34vez al día, una vez a la semana, analiza

1:07:35las próximas temporadas, eventos

1:07:37relacionados de mis propiedades, activa

1:07:38en Prelab, compara cómo viene la

1:07:40ocupación y el comportamiento, eh, y tú

1:07:43construyes lo que es un agente y eso y

1:07:45esto se llama cloud cork work, listo.

1:07:48Cloud Cowork

1:07:49es una gente que vive dentro de cloud.

1:07:51Es una, yo ya se los mostré ayer que

1:07:53cloud tiene tres cosas: Cloud Chat,

1:07:55Cloud Cowork y Cloud Code. Cloud Cowork

1:07:58es simplemente una actividad que uno

1:08:00puede poner para que sea recurrente y

1:08:02así se ve. Yo es una actividad

1:08:04programada de forma recurrente que

1:08:06sucede todos los días a las 7 de la

1:08:07mañana. Simplemente yo tengo que tener

1:08:09el computador. Si por si algún motivo el

1:08:11computador está apagado o estoy

1:08:12inactivo, pues a las 8 y lo activo. Y él

1:08:15hace todo mi análisis. Todos los días

1:08:17hace mi análisis y me da la siguiente

1:08:19información. Entonces, ya lo llamamos

1:08:20Pepe. ¿Listo? Entonces, Pepe llega y me

1:08:22dice esto. Así es como Pepe me ayuda a

1:08:25ver qué debo hacer. Mira mi cartera,

1:08:28esta cartera de esta de esta cuenta de

1:08:30Prelab y algo superinesante,

1:08:33llega y me da un análisis y me dice,

1:08:35"Mira, ups, ah, se me fue la

1:08:37diapositiva. Voy a volver atrás. que

1:08:39quería hacer zoom para que ustedes la

1:08:40vieran así super bien, que se se ve un

1:08:42poquito chiquito.

1:08:44Listo.

1:08:46Ay, otra vez se me fue.

1:08:50Él me va un análisis por cada una de mis

1:08:52propiedades

1:08:56y me dice, "Ahí sí se ve." Entonces me

1:08:57dice, "Prioridad número uno y me las va

1:08:59marcando." Prioridad uno, prioridad dos,

1:09:01prioridad 3 y me dice, "Mira, sobre esta

1:09:02propiedad ya tienes 10% de descuento

1:09:04manual. Aún así es la peor cartera, 29%

1:09:08ocupación. versus 45% del mercado. Me

1:09:10dice, hay un override, o sea, hay una un

1:09:12precio escrito entre el 26 y el 6 de

1:09:15septiembre, un descuento del 10% sobre

1:09:17el precio recomendado final mínimo. Eh,

1:09:20resultado, pasa de este precio a este

1:09:22precio. El año pasado se vendió a 40

1:09:25puntos, no sé qué, me dice, 6 a 8

1:09:27noches, acción, el descuento genérico ya

1:09:29se probó y no funciona. O sea, en este

1:09:31momento es contrario a lo que usted

1:09:33piensa. Un descuento está matando mi mi

1:09:36mi disponibilidad.

1:09:39A veces un precio económico hace que yo

1:09:41no esté dentro del mercado,

1:09:44aunque usted no lo crea, un precio

1:09:46barato hace que genere como cierta

1:09:48desconfianza y usted se sale de la

1:09:49categoría. Yo se lo he explicado a la

1:09:50gente de una forma, es como cuando usted

1:09:52llega y ve un iPhone. Usted ve un iPhone

1:09:54en una página de internet y lo están

1:09:56vendiendo a mitad de precio. ¿Usted qué

1:09:58inmediatamente piensa? ¿Me están

1:09:59estafando o esto no tiene sentido? A

1:10:02veces pasa eso con los alojamientos. Es

1:10:03muy difícil a veces entender este

1:10:05concepto. Este concepto es muy difícil

1:10:07entenderlo, pero mírelo aquí es

1:10:08completamente claro. Un descuento que

1:10:11tiene aplicado esa propiedad está

1:10:12haciendo que no la que no tenga

1:10:15no tenga las visualizaciones correctas,

1:10:17o sea, no está siendo correctamente

1:10:19visualizado porque tiene menor precio

1:10:21del que debería tener. Es difícil de

1:10:24entender. Yo sé que esto es contrario a

1:10:26lo que muchas veces nosotros pensamos.

1:10:27Nosotros pensamos que si tenemos un

1:10:29precio más barato va a llegar más

1:10:30personas, pero no pasa. ¿Listo? no pasa.

1:10:33Entonces, ¿por qué? Porque me estoy

1:10:35poniendo por debajo del mercado y estoy

1:10:37generando, por decir, esa esa confusión.

1:10:39O también el BNB sabe que puede vender

1:10:42otro alojamiento a un mejor precio y

1:10:43ganar una mayor comisión. Recuerden, el

1:10:46BNB es el centro comercial y lleva una

1:10:48comisión por cada venta.

1:10:50Esto es muy difícil de entenderlo, pero

1:10:52lo está diciendo, lo está diciendo

1:10:53Prislab, lo está diciendo el MSP, me lo

1:10:55está diciendo a mí. Entonces, yo tengo

1:10:57que tomar una decisión. Entonces yo

1:10:59quito ese override que es una

1:11:00sobresescritura de precio donde decía,

1:11:03"Póngale un 10% de descuento por debajo

1:11:05para este periodo." Entonces, ¿qué es lo

1:11:07que puede revisar? Lo que el sistema

1:11:08trae antes de que de que uno entre, la

1:11:11salud de las propiedades, la ocupación

1:11:13hacia adelante, los precios

1:11:14recomendados, dónde puede haber

1:11:15anomalías, qué propiedades merece

1:11:17atención y qué regla podría estar

1:11:19frenando una reserva. Entonces, eso es

1:11:21lo que hace nuestro queridísimo amigo

1:11:23Pepe. Eso es lo que hace Pepe.

1:11:25Básicamente está poniendo los ojos en

1:11:28nuestra propiedad todos los días nos

1:11:30hace todo este análisis que nos tomaría,

1:11:32mire, hacer un análisis de esto por

1:11:34propiedad, básicamente te tomaría,

1:11:37siendo muy experto, te podría tomar unos

1:11:3930 minutos.

1:11:41Pepe, analiza todo tu portafolio

1:11:43completo en menos de 5 minutos, como 2

1:11:47minutos, dos o tres minutos. se toma, da

1:11:49todo tu análisis y te entrega el

1:11:50informe. Tú ya decides, tú ya lo miras,

1:11:53miras qué es lo que tienes que hacer y

1:11:54vas y lo haces. Imagínate ver eso,

1:11:57accionar las cosas y empezar a generar

1:11:58reservas. ¿Qué cambia? Observa lo que

1:12:01cambia en tu sistema. Antes, ¿qué

1:12:03propiedad reviso?

1:12:05Eh, entras a buscar posibles anomalías y

1:12:07comienzas un análisis de cero. Ahora

1:12:09estás con las propiedades que merecen tu

1:12:11atención. O sea, pone la atención en las

1:12:12prioridades, el sistema puede traerlas y

1:12:15puedes eh comenzar a a tener un informe.

1:12:18¿Listo? Lo que lo que sí puedes hacer un

1:12:21sistema, leer datos, comparar

1:12:22propiedades, detectar anomalías,

1:12:24identificar precios, mostrar brechas,

1:12:25generar reportes, alertas sobre puntos

1:12:28de atención, proponer posibles acciones.

1:12:30Lo que tienes que seguir decidiendo tú,

1:12:32qué objetivo económico priorizar,

1:12:34¿listo? ¿Cuánto riesgo voy a asumir?

1:12:38si una recomendación realmente la aplico

1:12:40o no la aplico, si conviene proteger o

1:12:42sacrificar la tarifa, qué propiedad

1:12:43merece intervención primero, qué cambio

1:12:46importante se aprueba qué excepción

1:12:48necesito. Entonces también, como les

1:12:50digo, el paso siguiente es uno decirle,

1:12:52uno ponerle parámetros a la a la

1:12:54inteligencia artificial y decirle,

1:12:55"Pepe, anda y hazme el arreglo."

1:12:58Entonces ustedes cuando ya le tengan

1:13:00confianza, Pepe puede entrar y hacer el

1:13:02arreglo también, pero cuando ustedes ya

1:13:04tengan la suficiente confianza y tengan

1:13:06el criterio. Listo. Cloud puede

1:13:08mostrarte señales, no decisiones. Este

1:13:10precio mínimo merece atención. Esta

1:13:12propiedad está perdiendo ocupación. Y

1:13:15bueno, acá, ups,

1:13:20había presionado lo que no era. Bueno,

1:13:22señales, no decisiones.

1:13:24Eh, ah, se me fue la diapositiva.

1:13:29No, aquí está bien. Eh,

1:13:32el operador continúa decidiendo. Aquí

1:13:34decido yo. Cuatro decisiones que yo no

1:13:37puedo delegar. Si la feria de las flores

1:13:39viene peor que el año pasado, puede

1:13:42puedo decidir anticiparme. Pero es una

1:13:43decisión que yo tengo que tomar. El

1:13:45sistema no la va a tomar por sí solo. Si

1:13:47otra temporada viene mucho mejor, puedo

1:13:49decidir protegerla con tarifas. ¿Listo?

1:13:52Yo les iba a traer otro ejercicio, pero

1:13:53alargábamos un poquito esto, que es un

1:13:55una cosa que sucede el 4 de diciembre y

1:13:57que nadie ha hablado y nadie ha dicho en

1:13:59en en la ciudad. Entonces, bueno, si mi

1:14:01propiedad tiene características que

1:14:03justifican otro segmento, puedo decidir

1:14:05no obtenerme una comparación. Por

1:14:07ejemplo, cuando me necesito subir de

1:14:08percentil, si mi propiedad, porque las

1:14:10propiedades se dividen en tres

1:14:11categorías, propiedades bajas, medias y

1:14:13altas. ¿Listo? Porque una misma

1:14:15propiedad en una misma zona puede tener

1:14:18diferentes amenitis o diferentes

1:14:19características y una misma propiedad en

1:14:21una misma zona puede valer $200 y y

1:14:23puede valer $9. ¿Listo? Y si una

1:14:26recomendación aumenta ocupación, pero

1:14:28destruye margen, puedo decidir no

1:14:30tomarla. El verdadero significado de un

1:14:32copiloto es el sistema que me ayuda a

1:14:34ver la me ayuda a analizar. Yo continúo

1:14:37dirigiendo mis decisiones, pero tengo

1:14:39alguien que me está ayudando. Imagínense

1:14:40ustedes esto lo convierten en un

1:14:42asistente que te está ayudando a ti día

1:14:44a día a hacer más dinero. Es

1:14:45maravilloso.

1:14:47Esos son los ocho ocho momentos durante

1:14:49todo este proceso. Y esto es el resumen

1:14:50de lo que hicimos. Cogimos una propiedad

1:14:52real, provincia 701 en Medellín,

1:14:55revisamos ocupación de mercado y

1:14:56encontramos el comportamiento inferior a

1:14:58la temporada alta. ¿Qué qué necesitaba

1:15:01optimizar? Priorizar descuentos dentro

1:15:02de la ventana de reservas. Y dejamos

1:15:05quieto título, foto, política y

1:15:06descripción. Eso fue lo que hicimos.

1:15:08¿Cómo se interpretó el mercado? Miramos

1:15:10ocupación, curvas de precio y

1:15:11descubrimos el mercado venía por debajo

1:15:14que el año pasado. ¿Cómo se construyó la

1:15:17decisión de pricing? Decidimos un

1:15:18descuento del 10%. No porque Prila lo

1:15:20dijera, sino porque ni porque yo lo

1:15:22sintiera, es porque había datos y

1:15:24contexto detrás. ¿Dónde ayudó la IA?

1:15:27Cloud nos ayudó a detectar la caída de

1:15:29mercado con el análisis que hizo Pepe.

1:15:31Pepe hace un análisis todos los días y

1:15:33nos empezó a decir, "Ojo, ojo, ojo, ojo,

1:15:37si yo no hago eso, me quedo vacío. Me

1:15:39quedo vacío en la temporada más buena

1:15:41del mercado y y quedarme vacío, eh, o

1:15:45sea, solamente en esa zona tengo en ese

1:15:47edificio solamente tengo siete

1:15:48propiedades. Entonces, eh, imagínese lo

1:15:51que significa eso con todos los costos,

1:15:53con todo lo que implica. Y obviamente

1:15:54uno en temporada alta tiene que sacar

1:15:56más dinero. No saqué el máximo dinero,

1:15:58pero logré sacar un buen precio. ¿Listo?

1:16:02Eh, ¿qué parte podría ejecutar o revisar

1:16:04un sistema? Dejamos estructurar una

1:16:06revisión que hace diario o cada semana.

1:16:09Ya va a depender mucho de tu mercado. ¿Y

1:16:10qué decisiones continúan bajo el control

1:16:12humano, el porcentaje de descuento o

1:16:14estrategia de último minuto? Una

1:16:15operación profesional no consiste en

1:16:17entregar el negocio a la tecnología. Lo

1:16:19que se sigue sabiendo del operador es la

1:16:21tecnología trabaja dentro de un sistema

1:16:23donde uno mira, interpreta, aprueba y

1:16:26cambia. ¿Listo? Ahora lo que acaba lo

1:16:29que acaba de ocurrir durante este caso,

1:16:31aparecieron todas las tres fases del

1:16:33protocolo. O sea, mire que todo sucede

1:16:34de una forma completamente natural.

1:16:37Apareció la S cuando diagnosticamos

1:16:40antes de intervenir. Apareció la V, la B

1:16:43pequeña, cuando convertimos datos y

1:16:45comportamiento del mercado en decisiones

1:16:47de revenue y apareció la O. cuando esa

1:16:49revisión dejó de depender únicamente de

1:16:51que yo entrara manualmente a buscar qué

1:16:53estaba ocurriendo y se la dejamos en

1:16:55manos a Pepe. ¿Listo? Pues, o sea, Pepe

1:16:59nos trajo la información y nos ayudó a

1:17:01tomar una decisión que a a la vuelta esa

1:17:04decisión representó esa decisión

1:17:06representó como $3,000. O sea, cuando

1:17:09multipliqué eso por las demás

1:17:10propiedades en las que se empezó a

1:17:11ejecutar y que venían con baja

1:17:13ocupación, que era una temporada en la

1:17:15que no tenía que tener baja ocupación.

1:17:17Entonces, una decisión de esas

1:17:18representó $3,000 en ventas. O sea, es

1:17:21una completa locura. O sea, una cosa.

1:17:23Entonces, por eso yo les digo, ¿cómo no

1:17:25voy a amar la inteligencia artificial?

1:17:26¿Cómo no voy a amar cloud si solamente

1:17:29me da me dio un dato y yo con eso hice

1:17:31$3,000. $3,000. Listo.

1:17:35Importante, no aparecieron como tres

1:17:36aplicaciones, aparecieron como todo

1:17:38parte de una misma forma de gestionar la

1:17:40propiedad. Que uno a veces dice, "No,

1:17:41¿qué es este sistema tan complejo?"

1:17:42Después de que lo tienes implementado se

1:17:44vuelve una cosa de preguntar unos clics

1:17:46y tú saber qué preguntarle y qué hacer y

1:17:48listo. El salto a operador profesional

1:17:51no significa tener 20 propiedades,

1:17:54automatizar todo, convertirte en un

1:17:55experto. Significa que cuando aparece un

1:17:57problema no empiezas a reaccionar. es

1:18:00anticiparte a esos problemas, tener una

1:18:02forma para diagnosticar, interpretar,

1:18:04decidir, implementar y supervisar lo que

1:18:06está pasando. Una solución puede

1:18:08resolver un problema hoy, pero una forma

1:18:10de operar te ayuda a entender el

1:18:12siguiente y el siguiente y el siguiente

1:18:15y el siguiente caso. O sea, que a ti no

1:18:16te van a eh no te van a eh

1:18:20mal parado, mal parqueado, sino que tú

1:18:22vas a entender qué es lo que está

1:18:23pasando y en qué momento es que más

1:18:25dinero le debes le debes sacar. Listo.

1:18:28Todos los mercados se comportan

1:18:30completamente diferentes. Y cuando hablo

1:18:32de mercado no estamos hablando ni

1:18:33siquiera de ciudades, estamos hablando

1:18:34de zonas. Zonas dentro de un barrio. O

1:18:37sea, hay un barrio se comporta de una

1:18:39forma que otro barrio o en una

1:18:42propiedades. Primera línea de playa se

1:18:44comporta distinto a segunda línea de

1:18:45playa, tercera línea de playa y así el

1:18:48mercado es diferente y esa es la

1:18:50lectura. Por eso es tan difícil uno a

1:18:53manualmente hacer todo esto. Uno tiene

1:18:54que usar sistemas y los que estamos

1:18:56usando los sistemas simplemente tenemos

1:18:58una ventaja adelante. Generamos 1000,

1:19:002000, 3,000, 4,000 adicionales a lo que

1:19:04generaríamos sin usar esto. Entonces

1:19:06vale la pena toda la vida. ¿Para qué

1:19:09querías profesionalizar tu operación?

1:19:10Simplemente esto no es para tener un

1:19:12dashboard bonito, para tener ese PDF, es

1:19:14no para poder decir, "Ay, es que yo ya

1:19:17uso la inteligencia artificial y tampoco

1:19:18para llenar un negocio de herramientas.

1:19:20La profesionalización es porque puede

1:19:22darte tres palancas en tu negocio.

1:19:25Primero, producir mejor con lo que ya

1:19:28tienes. O sea, hacer más dinero con las

1:19:30propiedades que ya tienes. No importa si

1:19:31es una, te va a hacer más dinero y eso

1:19:34mismo te va a dar la certeza de poder

1:19:36seguir creciendo en el negocio o

1:19:37gestionar las propiedades de otros o lo

1:19:39que tú quieras. conversión, tarifas,

1:19:41precios, margen, vas a reducir tu

1:19:44trabajo repetitivo. Imagínate tú estar

1:19:46revisando esta coso de los precios todo

1:19:49el tiempo, te cansas, básicamente no lo

1:19:51vas a hacer. O sea, es imposible un es

1:19:53imposible uno como un ser humano revisar

1:19:56esto manualmente todos los días, o sea,

1:19:57se vuelve imposible. Entonces, reduce

1:20:00uno la carga operativa y pone

1:20:01actividades repetitivas que la puede

1:20:03hacer la inteligencia artificial. Y de

1:20:05ahí para allá hay muchos otros procesos.

1:20:06¿Y cuál es? puedes aumentar la

1:20:08capacidad, supervisas mejor, delegas

1:20:11mejor tu trabajo, gestionas cosas más

1:20:13complejas y ya no estás enfocado en las

1:20:15cosas, en en no. Cuando tú tienes

1:20:17solucionado tus reservas y tus cosas, ya

1:20:18tú te puedes empezar a a revisar por qué

1:20:21a mis huésp les va bien o por qué me se

1:20:23están quejando de esto o o solucionar

1:20:26otra cantidad de cosas que pueden

1:20:27suceder en la operación. Y muchos de

1:20:29ustedes saben qué es tener un Wesped

1:20:32inconforme dentro de una propiedad

1:20:33llamando Airbnb a quejarse o llamando a

1:20:35Booking a quejarse o quejándose contigo.

1:20:38Entonces, tú puedes empezar a solucionar

1:20:39esos problemas de de raíz de tu

1:20:41operación, los problemas más

1:20:43estratégicos o decir voy a crecer la

1:20:44operación o decir voy a hacer una nueva

1:20:46inversión o tomar decisiones y no estar

1:20:49pegado de soluciones pequeñas y cosas.

1:20:52No significa que todas las propiedades

1:20:53vayan a producir más automáticamente.

1:20:56Eso no va a pasar. Eso no

1:20:57necesariamente, pero sí va a pasar, o

1:20:59sea, si tienes toda la todo el

1:21:01potencial, ¿no? Yo he visto como que

1:21:04como un un edificio, ese es uno de los

1:21:08casos, uno de los casos más bonitos, un

1:21:09edificio en Laureles de Johanna que

1:21:11gestionaba el edificio, 14 apartamentos,

1:21:14estaba produciendo $,000 mensuales y eso

1:21:16no le daba para pagar absolutamente

1:21:18nada, o sea, estaba al borde de la

1:21:20quiebra y esa misma propiedad pasó a

1:21:22facturar $25,000 mensuales. con esto,

1:21:26con esto inclusive con un sistema un

1:21:28poquito más atrasado que el que está hoy

1:21:30en día, sino el de hace un año, era

1:21:31muchísimo más atrasado, no era tan

1:21:33automático todo, tenía que uno descargar

1:21:35un poco más, tenía uno que descargar

1:21:37ciertas informaciones y meterlas porque

1:21:39no existían los MSP, los MSPs existen

1:21:41hace 3 meses. ¿Listo? Ustedes tienen una

1:21:43ventaja muy grande y muchísima más

1:21:45facilidad. Personas que no son

1:21:47tecnológicas, no se preocupen, esto es

1:21:49muchísimo más fácil de lo que ustedes

1:21:50piensan. Significa que empiezas a tener

1:21:52mejor condiciones para detectar qué está

1:21:54frenando el desempeño y dónde existe una

1:21:56oportunidad de mejora. No significa

1:21:59salir mañana a conseguir más

1:22:00propiedades, sino puedes supervisar

1:22:02mejor, delegar mejor, manejar más

1:22:04información, estructurar procesos y

1:22:06construir canales o activos más propios.

1:22:08Ya te va a dar menos susto crecer tu

1:22:10operación. Por ejemplo, tú dices, "No,

1:22:11es que yo no tengo tiempo para pasar de

1:22:13cinco a a 10 propiedades." Pues esto te

1:22:15va a dar herramientas para poder

1:22:17hacerlo. Eso también es escalar, no

1:22:19necesariamente administrar más

1:22:20propiedades, sino tener más control de

1:22:22tu negocio o manejar tu negocio en 20

1:22:25minutos y ya.

1:22:29Quiero quiero que aquí escuchemos a

1:22:31Maritza. Vanisa es una una operadora que

1:22:35llegó al diplomado con 30 propiedades.

1:22:37Bueno, actualmente eh tenemos más de 30

1:22:41propiedades entre Bogotá, Santa Marta,

1:22:43Palomino,

1:22:45eh y queríamos aprender a cosas nuevas.

1:22:50el negocio está avanzando, Airbnb está

1:22:52cambiando y digamos que lo que sabíamos

1:22:55inicialmente pues ya no era suficiente

1:22:58para para eh llegar a más a más

1:23:03reservas. Entonces, por eso decidimos

1:23:05hacer el diplomado. La facilidad que

1:23:10al al hacer un estudio de de un mercado

1:23:13nuevo, eh empezamos a la par de un nuevo

1:23:17proyecto que era en Santa Marta, donde

1:23:18no había

1:23:21pues no habían como alojamientos

1:23:23similares a los que pudiéramos comparar

1:23:25o hacer un estudio de mercado. y con la

1:23:27herramienta que él nos enseñó nos ayudó

1:23:30muchísimo para para

1:23:34la construcción, para saber que adecuar,

1:23:36que colocar para al alojamiento,

1:23:39e cómo hacer el anuncio,

1:23:42aunque ya lo sabíamos, esta vez lo

1:23:44hicimos diferente porque todo fue basado

1:23:46con la inteligencia artificial. una

1:23:48persona que se dedica a este a este

1:23:51negocio, eh sí o sí tiene que

1:23:53actualizarse y hacer que que su tiempo y

1:23:57el de su equipo se optimice.

1:24:02Marit es una de las personas que que más

1:24:04ha estado en en cosas conmigo y estoy

1:24:06casi seguro que va a estar nuevamente en

1:24:09este otro diplomado, porque este

1:24:10diplomado es 90% nuevo y porque ella

1:24:13sabe que cada cosita que hace en su

1:24:15operación representa un montón de de

1:24:18dólares adicionales, cada mejora y como

1:24:21les digo, todo va cambiando, todo va

1:24:23mejorando y pues ahora en estos últimos,

1:24:26como les digo, en estos últimos tres o

1:24:27cu meses mejoró demasiado la tecnología

1:24:30mejoró demasiado. mejoró demasiado. La

1:24:33experiencia no pierde valor cuando

1:24:34construyes con mejores sistemas. No

1:24:37importa que mira, Marilsa, ya tenía 30

1:24:39propiedades en Bogotá, funcionaba,

1:24:41gestionaba, hacía, conocía, pero ya se

1:24:45está expandiendo en Santa Marta y dijo,

1:24:47"Bueno, quiero hacerlo de una mejor

1:24:49forma, quiero, o sea, no quiero, como

1:24:51decimos nosotros aquí en Colombia, no

1:24:52quiero meter las patas, ¿cierto? Porque

1:24:53es que una cada propiedad es una

1:24:55inversión muy grande. No importa si es

1:24:56una sola propiedad, si son dos. Ahí hay

1:24:58un activo demasiado importante que tú

1:25:00tienes forma de empezar a rentabilizarlo

1:25:02de una de una muy buena forma. ¿Listo?

1:25:05Una propiedad y o 30 propiedades eh no

1:25:09plantean la misma pregunta, ¿cierto? con

1:25:11una propiedad poderes resolver

1:25:12muchísimas cosas. Personalmente se toma

1:25:14una decisión, pero con cinco o 10 o 20 o

1:25:1730 propiedades tienes que tomar buenas

1:25:20decisiones repetitivamente sin que todo

1:25:23tenga que empezar a y terminar contigo.

1:25:26Entonces, claro, a medida que tenemos

1:25:27más propiedades, más sistemas

1:25:28necesitamos, pero tú nunca vas a tener

1:25:3110 propiedades rentables si no comienzas

1:25:33por una o por dos, ¿cierto? O sea, nunca

1:25:35vas a conocer. Y conozco muchas personas

1:25:37que comenzaron en este negocio con una

1:25:39propiedad que compraron, no les fue bien

1:25:41y al final pues vendieron la propiedad o

1:25:43inclusive ni siquiera la vendieron,

1:25:45terminaron perdiendo dinero en esa

1:25:46propiedad. Mientras que personas que

1:25:48tuvieron la oportunidad de aprender, de

1:25:50darse cuenta y de decir, "Bueno, esto es

1:25:53como un buen negocio, esto me está dando

1:25:54buen dinero y si yo esto no no lo hago

1:25:56solamente para mi propiedad, sino que lo

1:25:57hago para más, entonces termina

1:25:59volviéndose en un ingreso importante y

1:26:01empieza a cambiar la vida." que ese es

1:26:02el caso mío, Lis, ese es el caso mío,

1:26:04pues que muchos de ustedes lo han visto,

1:26:06pero yo antes de esto me había quebrado

1:26:08y luego de cuenta de este negocio me

1:26:10construí un hotel, o sea, una locura.

1:26:12Listo, una locura. Yo venía de estar

1:26:14quebrado a pasar a poderme construir un

1:26:15hotel y construir un totalmente un

1:26:17activo, un activo constante porque vi la

1:26:19oportunidad. Pero bueno, esa es otra

1:26:21historia, no es para que no me voy a

1:26:23quedar aquí hablando de mí. Eh, el tema

1:26:27de las tres palancas, hacer producir

1:26:28mejor lo que ya tienes, reducir parte

1:26:30del trabajo operativo y aumentar la

1:26:32capacidad de operación. ¿Listo? No tener

1:26:35más tecnología. O sea, miren que yo aquí

1:26:37no les hablo. ¿Ustedes saben cuántas

1:26:38inteligencias artificiales hay? Está

1:26:40CHGPT, está Grock, está Cloud, está no

1:26:42sé qué. O sea, hay una cantidad de

1:26:44cosas, yo les yo no los quiero ustedes

1:26:46enredar. Estamos hablando nosotros de

1:26:48Cloud, de Prylab, estamos hablando de

1:26:49dos software y cuando estemos adentro

1:26:51vamos a hablar de uno más. ¿Listo? Y ya.

1:26:54Pero no más, o sea, no es esto no es de

1:26:56llenarnos de software, esto es de usar

1:26:57la herramienta al máximo. Y yo ya

1:26:59encontré que Cloud es lo máximo,

1:27:01entonces yo ya estoy casado con Cloud,

1:27:02¿cierto? Eh, básicamente lo que tienes

1:27:06que hacer es tener una operación cada

1:27:07vez más rentable, una operación que te

1:27:08esté dando a ti más dinero. A mí lo

1:27:10único que me importa es que esto les dé

1:27:12que les que esto dé más dinero. Y y yo

1:27:15hablo aquí, yo hablo aquí después de

1:27:17tener toda mi experiencia es porque yo

1:27:18sé lo que hace, yo sé lo que produce. O

1:27:21sea, si ustedes después de ver todo esto

1:27:23no se imaginan cómo cambiaría una

1:27:25operación o cómo una operación sería

1:27:26profesional de diferente a lo que

1:27:28probablemente una persona empírica que

1:27:30simplemente puso una propiedad con unas

1:27:32fotos, a comparado con esto que ustedes

1:27:34están viendo, hay una ventaja completa

1:27:37en el negocio, hay una ventaja

1:27:39diferencia, hay una diferencia absurda,

1:27:41o sea, es un escalón más allá de cómo

1:27:44hacer el negocio.

1:27:48Después de todo esto, eh, te podrás

1:27:50pensar, bueno, tendrás razón, perfecto,

1:27:52ya entendí cuál es el sistema. Necesito

1:27:54diagnosticar antes de empezar a hacer

1:27:56cambios, necesito interpretar el

1:27:58mercado. Necesito mejorar cómo tomar

1:28:00decisiones de precios o de revenue y

1:28:02puedo usar clavado, puedo usar prelab y

1:28:04y automatizaciones para reducir parte

1:28:06del trabajo. Todo eso es completamente

1:28:08correcto, pero hay una diferencia enorme

1:28:10entre entender cómo funciona el sistema

1:28:12y tenerlo construido dentro de una

1:28:14propiedad. Tener cloud no significa

1:28:17tener una infraestructura de

1:28:18inteligencia artificial. Tener prelaba,

1:28:20tener una estrategia, una estrategia de

1:28:23precios ni una estrategia de revenue

1:28:25management. Tener un skill tampoco, o

1:28:27sea, tú tienes que tener ese criterio y

1:28:29tener un agente no significa

1:28:30automáticamente que tengas una operación

1:28:33profesional.

1:28:36Importante, tener herramientas es

1:28:38diferente a tener una infraestructura.

1:28:40Eso es completamente diferente.

1:28:41Herramientas aisladas, ahí están las

1:28:43herramientas. Cloud, Pricelab, los

1:28:45Skills, agentes, automatizaciones,

1:28:47pueden ustedes construir inclusive los

1:28:48skills. Yo les mostré ayer cómo se

1:28:50construyen los skills. Puedes tener una

1:28:53eh y es muy diferente a tener una

1:28:55infraestructura. Una infraestructura

1:28:56tiene contexto, datos, criterios,

1:28:58procesos, conexiones y supervisión. Es

1:29:00muy muy diferente.

1:29:03Eh, eso es tener herramientas. Puedes

1:29:05tener todas las herramientas y seguir

1:29:07operando exactamente igual. Continuar

1:29:09tomando decisiones de forma aislada,

1:29:11continuar entrando manualmente a revisar

1:29:13todo, continuar preguntándose qué mirar

1:29:15primero, continuar copiando información

1:29:17de un lado para otro y continuar

1:29:19dependiendo que todo dependa de ti, que

1:29:21todos todas tus actividades dependen es

1:29:23de lo que tú hagas y iniciar cada

1:29:25proceso completamente de cero.

1:29:29Si tu operación ya funciona bien, esto

1:29:31se siente distinto, es como se siente, o

1:29:35sea, es como se siente, no estar en una

1:29:38crisis, o sea, no es un caos, es un

1:29:40techo. Hoy en día tu operación va bien,

1:29:42¿cierto? Entonces tú dices, "No, es que

1:29:43yo ya facturo y facturo, eh, no sé,

1:29:46$3,000 al mes o lo que sea." Y pero ese

1:29:49se convirtió en tu techo. ¿Qué tal que

1:29:51tú no empieces a a facturar $3,000, sino

1:29:543,600? Eso es lo que le pasa a muchas

1:29:56personas que creen que ya llegaron al

1:29:58techo de su operación. Pero su operación

1:30:00todavía no ha llegado al techo. Porque

1:30:02tú hoy en día cobras lo que cobras, pero

1:30:04no tienes claridad si puedes cobrar más.

1:30:06o de pronto cobras lo que cobras en una

1:30:08temporada, pero puedes aprovechar las

1:30:10temporadas altas y hacer muchísimo, pero

1:30:12muchísimo más dinero, dinero que después

1:30:14se va a representar en un extra con el

1:30:16cual puedes llegar y decir, "Bueno, voy

1:30:18a dar la cuota inicial de otra

1:30:19propiedad, por ejemplo, si ese es el

1:30:20caso o voy a gestionar otras

1:30:22propiedades." Entonces, si tú sientes

1:30:23que ya hiciste lo que sabías hacer y que

1:30:26no sabes qué sigue para profesionalizar

1:30:28y aumentar más tus precios o tu

1:30:30rentabilidad, una infraestructura

1:30:32empieza a aparecer cuando las

1:30:34herramientas dejan de funcionar como

1:30:35piezas separadas y cuando sabes qué

1:30:38propiedades estás analizando, cuando

1:30:40tienes el contexto correcto, cuando

1:30:41trabajas con los datos adecuados, cuando

1:30:43cada una tiene una función clara, pero

1:30:46aún así están todas conectadas. cuando

1:30:48sabes que puedes revisar, pero puedes

1:30:51proponer qué pueden ejecutar y qué

1:30:52decisiones debes seguir manteniendo tú

1:30:55como tu criterio, porque tú eres el

1:30:56operador y tienes que seguir con el

1:30:58criterio. Y también la brecha de

1:31:00implementación. Durante estas tres

1:31:02clases yo te mostré muchas cosas. ¿Cómo

1:31:04diagnosticar? ¿Cómo interpretar

1:31:06información? ¿Cómo pensar una decisión

1:31:08de precios o de revenue? ¿Cómo se

1:31:10utiliza la inteligencia artificial en

1:31:12este negocio, en el negocio de las

1:31:13rentas cortas? ¿Cómo se conectan los

1:31:15datos? ¿Y cómo empezar a convertir una

1:31:17revisión manual en un sistema? Pero

1:31:19cuando mañana te sientes frente a tu

1:31:21computador, a tu sistema, va a aparecer

1:31:24otra situación, otra conversión. Otra

1:31:26conversación. La conversación es las

1:31:28preguntas que aparecen al día siguiente.

1:31:30¿Cómo preparo correctamente el contexto?

1:31:33¿Cómo sé qué información necesita cloud?

1:31:35¿Cómo diagnostico el anuncio? ¿Cómo

1:31:37configuro Prelab?

1:31:39¿Cómo sé si una recomendación tiene

1:31:41sentido o no tiene sentido? Y siguen

1:31:43apareciendo también otras cosas más y

1:31:44todavía faltan estas. ¿Cómo construyo un

1:31:46skill especializado, una habilidad?

1:31:49¿Cómo conecto? Porque una habilidad te

1:31:50va a te va a solucionar muchísimas cosas

1:31:52y va a ser todo muchísimo más rápido.

1:31:53¿Cómo conecto después los datos? ¿Qué

1:31:55revisión merece se merece convertir en

1:31:58una actividad recurrente? Así como como

1:32:00Pepe. ¿Qué puedo automatizar?

1:32:03¿Qué debería seguir probando? Probando

1:32:05yo así, por ejemplo, ¿qué eh qué

1:32:08sistemas voy a tener, por ejemplo, como

1:32:10Susana?

1:32:11¿Y en qué orden construyo todo eso? Sin

1:32:14sin terminar simplemente lleno de tarea,

1:32:16lleno de herramientas y con pura

1:32:18confusión. El verdadero problema no es

1:32:20saber qué hacer, es no saber qué

1:32:22construir primero, qué construir después

1:32:24y cómo conectar las piezas de una forma

1:32:27correcta. Ese es el verdadero problema

1:32:29de la implementación.

1:32:32Yo sé que muchas personas deben se

1:32:33siempre se preguntan eso, Mauríci, todo

1:32:35esto suena demasiado bien, pero también

1:32:37empieza a sonar bastante técnico y y ese

1:32:41pensamiento es muy importante porque

1:32:43para construir una operación de esta

1:32:44manera no necesitas convertirte primero

1:32:46en un experto en inteligencia

1:32:47artificial, simplemente necesitas tener

1:32:49un paso a paso, necesitas tener una ruta

1:32:52de cómo vas a hacer este proceso, cómo

1:32:54lo vas a construir progresivamente. Si

1:32:55tú tienes una ruta y donde dices paso A,

1:32:58paso B, paso C, paso D, tú lo vas

1:33:01construyendo y no necesitas ser técnico.

1:33:03Yo ya les expliqué que, por ejemplo,

1:33:04Cloud Code, que suena uno dice, "Uy,

1:33:06Cloud Code me da miedo porque es

1:33:07código." Eso no es código. Es

1:33:09simplemente como si tú estuvieras

1:33:11contratando un desarrollador, un

1:33:13programador que hace el código por ti,

1:33:15pero tú le hablas de una forma

1:33:17estratégica para que lo construya. Tú

1:33:19tienes que darle unas indicaciones para

1:33:21que lo construya, para que construya,

1:33:22por ejemplo, a Susana o para que

1:33:23construya muchas otras cosas.

1:33:27Eso es un caso real. Eso es un caso real

1:33:30de Mónica que quiero compartírselos a

1:33:33ustedes aquí.

1:33:39Eh,

1:33:42bueno, o no lo tengo escrito. Bueno,

1:33:44cambio, cambio todo y

1:33:47simplemente eh no tengo aquí en este

1:33:50momento el videito de Mónica. Ya lo voy

1:33:52a lo voy a ya lo voy a revisar con con

1:33:54mi equipo y ahorita se los pongo. Listo.

1:33:56Pero, ¿qué pasó con qué pasó con Mónica?

1:33:58Ella ella dijo, "Cambio todo, tomé fotos

1:34:00nuevas, redacté descripciones

1:34:02diferentes, automaticé los precios con

1:34:04Prelabio

1:34:06del negocio, pero cuando aparecieron PR,

1:34:08inteligencia artificial y nuevas

1:34:09herramientas, tenía una preocupación muy

1:34:10concreta si realmente iba a poder

1:34:13aprender a utilizarlas y llevar a sus

1:34:15propiedades.

1:34:17Lo que pasó con Mónica es ella tiene

1:34:19ella tiene una gestión de propiedades en

1:34:20Cartagena y entonces lo que hizo fue que

1:34:24todo esto ya lleva tenía mucha

1:34:25experiencia en el en el negocio. Le voy

1:34:28a pedir a alguien de mi equipo a ver si

1:34:29me si me montan aquí este video. Ahorita

1:34:33se los ahorita se los muestro para que

1:34:34escuchen lo que pasó con Mónica con su

1:34:37operación y es una persona cero cero

1:34:40tecnología. O sea, ella no lo resolvió

1:34:42volviéndose programadora ni nada de eso.

1:34:44Al principio le tenía mucho miedo a la

1:34:46inteligencia artificial. O sea, es

1:34:47simplemente una persona como ustedes,

1:34:49como un operador. ¿Listo? ¿Cómo se

1:34:52construye? No empiezas construyendo todo

1:34:54al mismo tiempo. Empiezas con una

1:34:56propiedad real, la propiedad que ustedes

1:34:58cogieron y anotaron en ese cuaderno

1:34:59cuando empezamos esto de los tres días.

1:35:02Primero, necesitas construir una base,

1:35:04diagnosticar qué está frenando el

1:35:05desempeño, optimizar lo que realmente

1:35:07necesitas optimizar y empezar a poner el

1:35:09precio o el revenue bajo el control,

1:35:11conseguir que los datos y las

1:35:13herramientas empiecen a ayudar a tomar

1:35:15mejores decisiones y sobre esa base

1:35:17recién empieza a avanzar revisiones,

1:35:20procesos, automatizaciones, creaciones

1:35:22de agentes. Yo hace dos semanas estuve

1:35:25en unas conferencias de inteligencia

1:35:26artificial y decía que dentro de 2 años

1:35:28las personas van a tener agentes, como

1:35:30hoy en día es la penetración del

1:35:32WhatsApp. O sea, todo el mundo tiene

1:35:33WhatsApp. Dentro de dos o tres años las

1:35:34personas van a tener agentes para

1:35:36resolver cosas repetitivas. Y ustedes, o

1:35:39sea, ya vieron que es un agente. Pepe es

1:35:40un agente, Susana es un agente. Hacen

1:35:42cosas diferentes, pero son básicamente

1:35:44como decir empleados a muy muy bajo

1:35:46costo, canales propios, activos propios.

1:35:49hasta conseguir que diferentes partes de

1:35:51tu operación puedes empezar a trabajar

1:35:52conectadas dentro de una misma

1:35:54infraestructura.

1:35:56¿Qué es lo que no desaparece? No son 10

1:35:57herramientas que tenés que aprender

1:35:59simultáneamente, es una construcción

1:36:01progresiva. Primero aprendes a operar

1:36:03mejor, después usas esa base para

1:36:05construir una operación cada vez más

1:36:07aislada y conectada y profesional. Y

1:36:09mientras avanzas hay algo que no

1:36:11desaparece, siempre es tu criterio. ¿Y

1:36:13quién responde? La puede analizar, puede

1:36:15detectar, puede alertar, puede ayudarte

1:36:17a ejecutar determinadas tareas, pero la

1:36:19decisión importante, continúan teniendo

1:36:21un responsable. Y ese responsable,

1:36:23¿quién eres? Tú. Tú tú vas a marcar el

1:36:26destino de tu negocio. Tú vas a marcar

1:36:28el destino de tu operación. tú vas a

1:36:30marcar el destino de lo que va a ser tu

1:36:32negocio. O sea, tus decisiones son las

1:36:35que van a ser si tu van a van a definir

1:36:37si tu negocio el día de mañana va a

1:36:40estar facturando muchísimo dinero o no

1:36:42va a estar facturando muchísimo dinero.

1:36:44O sea, siempre va a estar

1:36:47va a estar ahí.