(업계사람에게 들어본) 알짜베기 1인 사업 아이템 특징

0:00알짜배기 샐러들 있잖아요. 작게

0:02시작하고 소규모로 시작했는데 잘 벌어

0:04가시는 분들. 그런 온라인샵의 특징은

0:07뭐가 있을까요?

0:08>> 잘 나가는 브랜드의 비결을 크게 세

0:11가지로 볼 수 있는데요. 소위 대박이

0:13나셨어요. 할까?

0:18저는 카페 14의 하주이라고 하고요.

0:21쇼핑몰을 운영하는 고객님들을 위해서

0:23미래 성장을 위해 서비스를 기획을

0:25하고 또 운영하는 일을 하고

0:27있습니다.

0:27>> 어저께 박힌 브랜드 담당자님을 만나서

0:31이야기를 나누다가 자사의 중요성

0:34자사를 잘 이용하고 계신 얘기를

0:36들었어요. 그때 이제 카페 집사

0:38얘기가 많이 나와 가지고 제가

0:40카페집사 담당자님을 그것도 제가

0:43등장했습니다.

0:43>> 네. 제가 코청을 했어요. 저도 카페

0:45집사를 이용하고 있지만 감당자님만큼은

0:48자세히 할 순 없잖아요. 그래서요

0:50얘기를 좀 더 깊고 자세하게 그리고

0:53업계 얘기는 업계 사람한테 듣는게 저

0:55찐이잖아요. 그러면이 카페사에서 조금

0:58더 자세히 소개해 드리면 좋을 거

1:00같은데.

1:00>> 네. 카페 집사는 쉽게 말하면 이제

1:02온라인 쇼핑몰을 만드는 플랫폼입니다.

1:04현재 약 200만 개의 고객사가 카페

1:07집사와 함께 하시고 계십니다.

1:09>> 국내 1등이죠? 1등입니다.

1:11>> 국내에서 1등하는 회사에서 일하시는

1:14기분 어떠신가요?

1:15>> 어, 회사가

1:18>> 오는 여기까지

1:20>> 보니까 유명한 요즘 엄청 잘 나가는

1:22브랜드들 다 카페 집사로 하더라고요.

1:25>> 몇 개만 좀 말려줄 수 있어요?

1:26마탱킴이라든지

1:28메디큐브도

1:29저희 카페 집사 이용하시고 계시고요.

1:32그래서 와이지 그리고 SMA 집사를

1:34또 사용하시고 계십니다.

1:36>> K팝이나 이런 K 문화 때문에

1:39성장하는 브랜드들이 많이 보이시는

1:41거.

1:41>> 네. 물론 그럼요. 실질적으로 K드나

1:43K팝, K뷰티 같은 분야들이 좀

1:45강세인데요. 요즘엔 특히 이제 뷰티

1:48디바이스가 좀 많이 인기가 높아요.

1:50예를 들어 APR이라는 뷰티 테크

1:52기업이 있는데 메디큐브 같은 경우는

1:55집에서도 클리닉 수준의 케어를 이제

1:58받을 수가 있거든요. 그리고 또

2:00언제든지 마사지를 즐길 수 있는

2:01플리오.

2:02>> 저 있거든요. 진짜 많이 있어요.

2:04>> 저 여행 갈 때 무조건 들고 가요.

2:06거기도 거기 있구나. 만약에 처음

2:09내가 시작한다고 하면 좀 추천할 만한

2:13종목들이 있을까요? 아이템들이

2:14있을까요?

2:14>> 아들. 요즘의 아이템들이 좀 핫한게

2:17핸드폰 케이스를 판매하신 분도 굉장히

2:19많고요. 플래너도 꾸미시는 분도

2:21굉장히 많거든요. 스티커 같은 것들도

2:24많이 판매를 하시고 인테리어 소품

2:26나만의 아이템들 같은 것들을 많이

2:28판매를 하세요. 소규모로 진행하실 수

2:31있는 아이템들 많이 쓰고 있습니다.

2:33>> 약간 작게 시작할 수 있는

2:34>> 네네. 네.

2:35>> 주인님이 보셨을 때 알짜배기 샐러들

2:38있잖아요. 작게 시작하고 소규모로

2:40시작했는데 잘 벌어가시는 분들. 그런

2:43온라인샵의 특징은 뭐가 있을까요? 잘

2:46나가는 이제 브랜드의 비결은 크게 세

2:49가지로 볼 수 있는데요. 이제 첫

2:51번째는 글로벌 신량을 견냥을 하고

2:53K뷰티, K패션 요즘에는 또 이제

2:56캐대원 이슈도 있어서 한국에 대해서

2:59굉장히 호감을 가진 국가들이 많아요.

3:01그니까 한국에 대한 모든 거를

3:03사랑하시는 거예요. 한국병이라고

3:04하죠. 그런 스티커 같은 것들이나

3:07이런 캐릭터 같은 거에 좀 애정을

3:09갖고 많이 구매를 하시더라고요.

3:11>> 제가 친구가 타트리스트인데

3:14인스타그램에 팔로우가 되게 많은데

3:16외국 팔로우들인 거예요. 그러니까

3:18사실 수익화가 그들이 한국에 와서

3:21타투를 받거나 아니면 내가 그쪽에

3:23가서 하는게 수익이 다데 이게

3:26아무래도 한계가 있잖아요. 특히나

3:27코로나 시절에 여행이 막히니까 수익이

3:30막힌 거예요. 근데 그때 온라인

3:32스토어를 만들어서 자기 그림을 티셔츠

3:34이런 거 하는데 외국에서 사가는

3:36거예요.

3:37>> 그렇구나.

3:39>> 그러니까이

3:40위기가 이제 벗어나지는 거죠.

3:42>> 네. 실제로 뭐 아트박스나 이런

3:44아이템 같은 것들 일본인들이나

3:47중국분들이 한국에 오시면 아트박스

3:49들리는 게

3:49>> 귀여운게 많으니까

3:51>> 외국에는 잘 없고네.

3:52>> 맞아요. 그래서 글로벌 시장을

3:54처음부터 노리고 시장을 넓게 보시는

3:56거죠. 이게 해외로 눈 걸리는 순간

3:58공 하나가 더 붙어.

4:01>> 그러다 보니 지금 캐릭터 사업들, 뭐

4:03RP 사업들 같은 거 하시는 분들은

4:05이제 팬덤이 자연스럽게 쌓일

4:06거잖아요. 그래서 팬덤 마케팅으로

4:08충성도 높은 고객층을 이제 또 형성을

4:11하고

4:11>> 그게 두 번째 팬덤이 있는 브랜드.

4:13>> 맞. 맞아. 그리고 이제 유튜브,

4:15인스타 요즘에는 세 개는 넓고 뭐

4:18채널은 많으니까 똑같은 디지털 채널들

4:20SNS를 활용해서 제 고객들이랑

4:23적극적으로 소통을 하시고 이렇게 해서

4:25잘되는 좀 브랜드들이나 이제

4:26온라인에서 오랜 기간 유지하고 있는

4:28대표님들 만나보면 공통점이 있어요.

4:31고객 관리 CS. 네. 방금

4:34말씀드렸던 SNS로 이제 소통하는

4:36부분들도 CS의 일종이거든요. 그런

4:38부분들을 굉장히 중요하게 여기시고

4:40교환 반품이나 이런 부분들을

4:42간소화시키시고 배송 품질을 좀

4:44높이시는 거죠. 우리나라 사람들 성격

4:46급하잖아요. 주문해 하면 이제 바로

4:49배송이 돼야 되거든요.

4:50>> 새벽 배송이 다 망쳐 놨어. 진짜

4:52하루 기다리는 것도 너무 저도

4:54그래요.

4:55>> 배송품질을 조금 더 높이셔 가지고

4:57고객이랑 빠르게 소통이 되실 수

4:59있도록 진행을 하시는게 가장 중요할

5:01것 같아요. 그래서 이건 마치 뭐

5:02우리가 이제 유명한 맛집 갔을 때

5:04맛은 있는데 너무 많이 기다린다

5:07그러면 이제 아 다음에는 좀네 못

5:09가겠다 막 이렇게

5:10부담스러워하시잖아요.

5:12네. 그런 거랑도 같다라고 보고

5:14있고요. 그래서 브랜드도 고객에 좋은

5:17경험을 어 주시는게 이제 성공을

5:19만드는 핵심 비결입니다.

5:21>> 아까 그 유튜브에 나와서 그럴 때

5:23유튜브 쇼핑이랑 카페십사랑 연동이

5:27되잖아요. 실제로 잘 활용하는 사례가

5:29있을까요? 물론 저도 있지만네

5:31>> 굉장히 많죠. 예를 들면 구독자가 한

5:3463만 명 정도 진행되고 있는 이제

5:37크리에이터 여수 언니라는 분이

5:38있어요.

5:39>> 어 그분 그 키.

5:41>> 네. 네. 네. 맞아요. 작년 연말에

5:44유튜브에서 디저트 그 상품을 이제

5:46파실 때 라이브 스트리밍으로 이제

5:48판매를 하셨거든요. 그래서 소위

5:49대박이 나셨어요. 두시간 만에 2억

5:52원이 넘는 매출은 매출 규모도

5:54마찬가지고 맞은 그만큼. 왜냐면

5:57>> 그죠. 때가는 스스로가 없으니까.

6:00>> 자사모리고. 맞아요. 도전하십시오.

6:04>> 또 잘하시는 분 있어요?

6:05>> 또 잘하시는 분은 공구를 판매하시는

6:08분 중에서 투수 24라는 업체가

6:11있어요.

6:11>> 이런 뺀지 이런 거 말씀하시?

6:13>> 맞아요. 맞아요. 남자들의 세계에서는

6:15저희 남편도 그런 걸 굉장히

6:17좋아하는데 공구왕 황부장이라는 또

6:20채널이 있는데

6:21>> 알아요.

6:21>> 그 채널을 같이 운영을 하시고

6:23계세요. 네. 그래서 직접 이제

6:25유튜브 채널에서 공구들도 이제 소개를

6:27해 주시고 네. 유튜브 쇼핑으로

6:30상품을 퇴해서 이제 판매를 하고

6:31있는데 쇼핑몰을 하시면서

6:34채널도 운영을 하시니까 진정성이 너무

6:36느껴지잖아요. 거기에 이제 친절한

6:38리뷰까지 이제 더해져 가지고 굉장히

6:40성장을 많이 하시고 계십니다.

6:42>> 유튜브가 쇼핑몰 같이 운영하는 거

6:44너무 좋은게 내 거 내가 파는 거니까

6:48>> 광고가 아니잖아요.

6:50>> 맞아요. 맞아요.

6:50>> 그게 참 좋은 거 같아요. 또 더

6:52진정성 있게 내가 얘기를 전달할 수도

6:55있고.

6:55>> 네. 맞아요.

6:56>> 근데이 우리가 지금 좀 약간

6:58희망회로만 좀 돌리고 있어 가지고

7:01사실 다 잘되는 건 아니잖아요.

7:03>> 맞아요.

7:03>> 정말 잘되는이 일부분의 좀 예시를

7:06드려 드렸지만 쇼핑몰 도전하셨다가

7:08그만두신 후 많잖아요. 반대로 그 좀

7:10안 되는 쇼핑몰에 공동점이 있을까요?

7:14안 되는 쇼핑몰들을 이제 업무가 너무

7:17지치고 원래 이제 부업으로 시작하신

7:19분들은 시간이 또 부족하신 분들이

7:21굉장히 많이 있으시거든요. 그러니까

7:23쇼핑몰이 내가 전 분야가 아니다

7:25보니까 하나하나 배우면서 진행을

7:28하셔야 되고 또 이제 만들어 왔는데

7:30그다음엔 또 이제 마케팅과의

7:31싸움이어서 이런게 다 수작업이다 보니

7:35거기에 반복되는 업무에 지치셔 가지고

7:37그만두신 분들도 굉장히 많이

7:39있으시고요. 자산물 운영이 그래서

7:41사실 쉽지만은 않아요. 그래서 특히

7:43이제 가장 시간이 많이 드는 건 이제

7:45상품 관련된 부분들 사진 찍어서

7:47정리하고 상습 페이지 만들어서

7:49등록하고 인기 상품 순으로 정렬하고

7:52그런 부분들이 이제 계속 진행이 되는

7:54거예요. 반복되는 일들 리즈만 이제

7:56허트로 할 수 없는 부분부터 이제

7:59쇼핑몰의 고객 관리 이벤트

8:02프로모션 기획 뭐 배너 작업 이런

8:04것들이 생각보다 일이 굉장히

8:06많습니다.

8:07>> 형 그래서 안 하고 있어요. 제가

8:09지금 이렇게 말만 하는 것도 단순

8:12나열를 했는데 너무 많잖아요. 그런게

8:14하나하나 다 1위에요. 아, 좀

8:16그래서 그 카페사 이게 힘들게 만들게

8:18했는데 기능이 너무 많더라고요.

8:21그니까 사실 기능이 많다고 해서

8:23좋다고 시작을 했는데 기능이 너무

8:25많으니까 잘 못 쓰고 있더라고요.

8:28솔직히 말하면. 그걸 다 쓰시기는

8:30어려울 건데 이제 그 저희가 기능이

8:32많은 이유는 각각의 업체들마다 이제

8:35사용하시는 기능들이 다 다르고 그리고

8:37그때마다 이제 필요한 좀 필수

8:39기능들이 존재를 하기 때문에 언제든지

8:42찾으질 때 여기에 있습니다.

8:44>> 오, 맞아요. 그래서 다 있어요.

8:45눌러보면서 맨날 아, 이런 기능도

8:47있구나. 이런 기능도 있구나. 하지만

8:49나는 못 시간이 없어.

8:51>> 약간 이런 느낌. 맞아요. 그래서

8:53저희가 이제 만들게 된게 카페 집사

8:55프로라는 서비스인데요. 저희가

8:58나름대로 다 있습니다라고 해서 만든

9:00메뉴들도 그리고 쉽게 이제 만들었다고

9:02나름대로 했는데도 고객분들은 어디에

9:05뭐 무슨 메뉴가 있는지 그걸 찾는

9:07거부터가 1인 거예요. 그래서 이제

9:09전문가인 우리가 카페 집사를 대신

9:12운영을 해 드리고 대표님들은 사업의

9:14본질에 더 집중할 수 있도록 해

9:16드리자라고 해서 이제 만든 서비스이고

9:19>> 그 그럼 어떤 거 해 주실 수

9:21있으세요? 해 드렸던 모든 것들을 다

9:23해 드리는데요. 상품 등록 상세

9:25페이지 관리 그리고 생성 그리고 상품

9:26진열 그리고 프로모션 이벤트 저희가

9:28기획해 드리고 배너 만들어 드리고

9:30고객한테 SMS나 알림도 같은 거

9:32보내 드리고

9:32>> 아 그런 것도요?

9:33>> 네. 그러니까 쇼핑몰을 단순하게

9:35만드는 데서 그치는게 아니라 실제 다

9:37운영을 하는 거에 더 포커싱이 되어

9:39있어요.

9:40>> 그러면 전담 매니저가 약간 생기는

9:42느낌이네요.

9:43>> 그렇죠. 저희가 전문가가 직접 운영해

9:45드립니다.

9:46>> 할까봐.

9:48어 하세요. 바로 신청하시면 근데

9:50그거 돈 많이 뜨는 거 아니에요?

9:52>> 아 신청하시게 되시면 3개월 동안

9:54무료로 체험을 해 보실 수 있으세요.

9:563개월 이후에는 저희가 수수료가

9:582%가 붙게 되는데 판매 금액에 2%

10:02>> 매출에

10:03>> 네. 2%예요.

10:05>> 네. 판매 금액이 없으시면 저희한테

10:07수술을 낼게 없으세요. 그래서

10:08초반에는 부담 갖지 마시고 그냥 바로

10:11신청하실 수 있습니다.

10:12>> 잠깐만. 저희 연말이니까 어 저 딱

10:15>> 저거 어떻게 신청해요? 카페

10:17들어오시면 바로 신청 버튼이

10:19있습니다. 신청하시면은 서비스 바로

10:21돌아가니까 언제든지 마음에 안 드실

10:23땐 해지도 가능하시거든요. 네. 쉽게

10:26해지 가능하시고 이약금 같은 거 전혀

10:27없습니다.

10:28>> 해야겠다. 근데이 3개월 무료를 계속

10:30하시는 거예요. 이거 부담되시지

10:32않으세요?

10:33>> 네. 저희가 일단 고객의 성장이

10:35저희의 성장이기도 해서 고객들이 좀

10:38성장을 하는 거를 모토를 하고

10:40있거든요. 네. 그러다 보니 좀

10:43지원해 드릴 수 있는 부분들은 최대한

10:45많이 지원을 해 드리고 그렇게 해서

10:46고객들이 많이 성장을 하시면 저희도

10:48좋은 거죠.

10:49>> 저는 그러면은 어떤 걸 도움 받을 수

10:51있을까요? 저는 지금 세팅이 돼

10:53있잖아요. 그니까 예를 들면은 지금

10:55만들어는 쇼핑몰이 있다 하는 사람들

10:57쇼핑몰을 운영 중이시다라고 하면

10:59전체적인 점검이 한번 들어가요.

11:02그래서 기본 설정은 제대로 잘되어

11:04있는지 SEO는 잘 되어 있는지

11:07>> SEO 검색하면 이게 나오는지

11:08>> 네. SEO 굉장히 중요한데

11:10SEO라함을 이제 포털이나 이제 아까

11:13전에 외부 광고 말씀드렸었는데 외부

11:15광고로

11:17광고 비용을 들여서 마케팅을 하시는

11:19것도 중요하지만 포탈 구글이나 네이버

11:22같은 데에서 검색했을 때 잘 걸리게

11:24하는 것도 굉장히 중요하거든요. 그럼

11:26이제 광고비를 좀 세이브를 하실 수가

11:27있어요. 그래서 그 SEO 검색

11:30최적화를 저희가 도와드리고 있는데

11:32전문가가 하다 보니까 확실히

11:33다릅니다. 저희 내부에서는 그 점검을

11:36할 때 해외에서 상위 SEO 점검하는

11:39툴이 있어요. 네. 그런 전문

11:42툴에다가 점검을 해서 저희 점수를

11:44먹기는데요. 그 점수가 해외에서 지금

11:47글로벌 거의 한 1, 2 정도의

11:49수준으로 저희가 나오고 있거든요.

11:52카페를 이용하시게 되시면 전 세계

11:541등이 되실 수 있으시고요.

11:56>> 네. 네. 그리고 또 상세 페이지

11:58같은 경우도 지금 이미 만들어져 있다

12:00하더라도 부족한 부분들이 또 있으실

12:03거예요. 뭐 상품에 대한 곳이라든지.

12:05>> 상세 페이지 맨날 욕 먹습니다.

12:07그렇게 안 보여요. 사진이 너무

12:09작아요. 죄송합니다.

12:11>> 네. 바쁘시다 보니까 그거 이제

12:13템플릿에 만드셔 가지고 업로드하시고

12:15또 어디다 맡기시면 그 비용이 또 막

12:17150만 원씩 들어가고

12:18>> 맞아. 상세 페이지 요즘 한 2,

12:20300 카더라고요.

12:20>> 맞아요. 그래서 그런 부분들을 저희가

12:23사진 몇 장만 찍어서 주시면 상세

12:25페이지를 생성형 이미지로

12:28>> 생성 AI로

12:28>> 네.

12:29>> 생성형 AI에 카페 기술력을 더해서

12:32그런 것들을 저희가 다 맞춰서 드리고

12:34있고이

12:35>> 사실 그 서비스가 다 돈인데 그니까

12:38컨설팅도

12:40있고 관리 부분도 있고 이게 다 각

12:43사실 따로따로 맡겨야 되는 거잖아요.

12:45>> 네. 그거를 하나하나 다 맡기시다

12:47보면 다 돈이기도 하고 소통 비용도

12:50드시거든요. 근데 그거를 소통하실

12:53필요 없이 카페 집사가 알아서 다 해

12:55주니까 굉장히 편리하죠. 카페스타

12:58프로가 작년에 이제 서비스를 런칭을

13:01했는데 당시에는 그냥 베타 정도로

13:04진행을 하다가 올해부터 이제

13:06본격적으로 서비스를를 키우기

13:08시작했어요. 그래서 방금 말씀드렸던

13:10영역들도 점차 지금 살을 붙여 나가는

13:13중이고 지금도 계속 꾸준히 고도화를

13:16하고 있습니다.

13:17>> 카페 14가 유튜브랑 연동되는 유일한

13:20플랫폼이죠. 국내에서도 제일 먼저

13:22시작했고 유일하기도 합니다.

13:24>> 저도 그거 보면서 와 진짜 대단하다

13:26이런 생각 했거든요.

13:27>> 네. 글로벌 기업들이랑도 많이 손을

13:29잡고 진행을 하고 있어서 글로벌

13:31진출에도 굉장히 용이해요. 그래서

13:34지금 유튜브 같은 경우도 글로벌

13:36채널이잖아요. 그래서 국내만 국한되지

13:38않고 글로벌 진출에 조금 더 쉽게

13:40접근하실 수 있도록 도움을 많이

13:42드리고 있어요.

13:43>> 그리고 사실 유튜버는 해야 된다 이게

13:45아니고 그냥 자모하시는 분들도 마케팅

13:48하시는 거 제일 좋은 플랫폼이

13:49유튜브잖아요. 유튜브, 뭐

13:51인스타그램, 뭐 이렇게 있지만 이거

13:53하면 유튜브 쇼핑 바로 또 만들 수

13:55있으니까.

13:56>> 저희가 유튜브뿐만 아니에요. 틱톡,

13:58인스타 다 연결됩니다.

14:00>> 아, 진짜요?

14:00>> 네. 모든 채널이 다 연결됩니다.

14:02>> 그러니까 내가 쇼핑몰 관리하면서 막

14:04CS 관리하고 이거 할 시간에 맡긴

14:07다음에 그 시간에 컨텐츠 만들면

14:08돼요.

14:09>> 맞아요. 그거예요. 저희가 바라는게

14:11딱 그거고요. 크리에이티브에 좀 더

14:13집중을 하시고 예. 카페는 저희가 할

14:16수 있는 영역에 집중을 한다.

14:18>> 저희가 막 좋은 얘기 되게 많이 해

14:20드렸고 주의할점 얘기 해 드렸는데 아

14:22나 한번 해 볼까 하시는 분들에게 해

14:25주고 싶은 얘기 있으실까요?

14:27나만의 브랜드 런칭 결코 어렵지

14:29않습니다. 지금 망설리시는 시간에

14:32그냥 바로 서비스 신청하시면 어느

14:34순간에 해외 주문까지 들어오시게

14:36되시니깐요. 여러분은 그냥 카페를

14:39신청하시기만 하시면 됩니다. 저희는

14:41이제 창업을 준비를 하시거나 브랜드를

14:43키워 나가시는 분들이 사업을 더

14:46성장시킬 수 있고 꿈을 펼쳐 나가실

14:48수 있도록 카페 십자가 여러분들의

14:50짐을 덜어들이는 역할을 하고

14:52있거든요. 그래서 믿고 맡겨 주시기만

14:54하시면 됩니다. 오늘 너무

14:55재밌었어요.

14:56>> 네. 바로 신청하러 가시죠. 저랑

14:58>> 저 신청하

15:00>> 나와셔서 감사합니다.

15:01>> 네. 감사합니다.

15:02>> 여기까지 지

15:05[음악]