15분만에 클로드를 나만의 직원으로 만들기 | 프로젝트 실전 활용 4가지

0:00혹시 지금 클로드에서 제공하는

0:02프로젝트 만드는 방법만 알고 제대로

0:04사용하고 계신가요? 클로드 프로젝트를

0:07주제별로 분류해서 사용하는 작업 공간

0:09수준으로만 쓰고 있다면이 도구가 가진

0:11>> [음악]

0:11>> 힘에 10%도 못 쓰고 있는 겁니다.

0:14저도 처음엔 그랬는데요. 그런데

0:16연구해 보면서 활용 방식을 바꾸고

0:17나서는 [음악] 매출 데이터를

0:19제공하고 평생 못봤을 인사이트를 뽑는

0:21분석가로 사용합니다. 잘쓴 문서를

0:23제공하고 우리 회사 문체를 그대로

0:26입히는 카피라이트로 사용합니다.

0:27틀리면 안 되는 규정을 제공하고

0:29사실만 얘기하는 상담원으로

0:31사용합니다. 마지막엔 핵심만 기억하게

0:34만들어서 며칠짜리 작업도 문맥의

0:36끊김없이 대화를 나누는 비서로

0:38[음악] 사용합니다.이 영상에서이

0:40시나리오를 모두 하나씩 살펴볼게요.

0:42영상이 끝날 때쯤이면 여러분도 이제

0:44프로젝트를 단순히 작업 [음악] 공간

0:46만드는게 아니라 반복 업무를 자동으로

0:48굴리는 시스템으로 쓰게 될 겁니다.

0:50그럼 바로 시작할게요. 시작하기에

0:53앞서 지금 앞으로 소개할 시나리오들이

0:55내 상황이랑은 좀 다른 경우도 많을

0:57거예요. 그런데 여기서 진짜 봐야 할

0:59건 어떤 데이터를 넣어서 어떤 걸

1:01분석하게 시켰고 그래서 무슨

1:03인사이트가 나왔는지입니다.이 흐름만

1:06제대로 이해해서 자신의 상황에 맞게

1:08변형해서 활용하시면 되겠습니다. 첫

1:10번째 시나리오 시작하면서 질문 하나

1:12드릴게요. 여러분이 가게를 운영한다면

1:14가장 잘 팔리는 메뉴가 사실은 가장

1:17돈이 안 되는 메뉴라면 어떨까요?

1:19성수동에서 작은 카페를 운영하시는

1:21사장님의 이야기로 풀어 보겠습니다.

1:23사장님은 메달 포스에서 매출 엑셀

1:25파일을 받아왔습니다. 내용을 통해

1:27어떤 메뉴가 많이 팔렸고 어느 요일에

1:29손님이 많았는지를 확인하고 있습니다.

1:31근데 여기서 멈추면 숫자만 알뿐

1:33그래서 뭘 해야 하는지는 전혀

1:35모릅니다. 게다가 클로우드한테 물어볼

1:37때마다 우리 카페는 어떻고 어떻게

1:39분석해 달라는 설명을 매번 처음부터

1:42다시 하고 계셨고요. 오늘은 이걸

1:43프로젝트 하나로 해결하면서 혼자서는

1:46절대 못 뽑는 인사이트까지 한 번에

1:48받아보겠습니다. 먼저 프로젝트를

1:50만들겠습니다. 좌측에서 프로젝트를

1:52클릭하고 새 프로젝트 만들기를

1:54선택하세요.

1:57이름은 성수동카페 월 매출 분석으로

1:59입력할게요. 설명에는 매월 포스 매출

2:02데이터를 분석하고 다음 달 액션인

2:04사이트를 뽑는 프로젝트라고 적어

2:06주세요. 프로젝트 만들기 버튼을

2:08클릭하면 프로젝트가 생성됩니다. 이제

2:11진짜 핵심은 오른쪽 패널의

2:13지침입니다. 지침옆 플러스 아이콘을

2:15클릭하세요. 여기서 많은 분들이

2:18실수하시는데요. 그냥 매출 분석해 줘

2:21수준으로 짧게 쓰는 경우가 많아요.

2:24그럼 딱 엑셀로 하던 단순 집계

2:26수준의 결과만 얻을 수 있습니다.

2:29대신 이렇게 매출을 넘어서 진짜

2:312까지 보도록 분석 항목을 구체적으로

2:34박아 두셔야 합니다. 여기서 핵심은

2:36여기 언급한 것처럼 지식 베이스의

2:38메뉴별 원가표를 활용해서 마진까지

2:41계산하라고 명시한 부분입니다. 이게

2:43있어야 매출이 아니라 진짜 이익이

2:46보입니다. 지침을 다 쓰셨다면 저장

2:48버튼을 클릭하세요.

2:50이제 지식 베이스에 파일을 올릴

2:52차례인데요. 여기가 이번 시나리오의

2:55숨은 핵심입니다. 보통은 메뉴판

2:57정보만 올리는데 저는 메뉴별 원가표를

2:59같이 올릴게요. 원가 표인은 각

3:02메뉴의 판매 가격과 재료 원가를 적어

3:04둡니다.이 파일이 있어야 클로드가

3:07마진을 계산할 수 있습니다. 참고로

3:09파일 이름은 클로드가 이해하기 쉽게

3:11직관적으로 지으시는 걸 권장드립니다.

3:14첫 분석을 위해 채팅 창에 먼저 이번

3:16달 매출 액셀을 드래그 앤드롭브로

3:18첨부할게요.

3:21그리고 지침대로 분석해 달라고 짧게

3:23입력하고 요청할게요.

3:28결과를 함께 살펴볼게요. 지침을 통해

3:30분석한 내용을 토대로 먼저 매출

3:32순위와 마진 순위를 확인할 수

3:34있습니다.이 가게의 이번 달 매출

3:361등은 망고빙수가 차지했는데요.

3:38794개로 713만 원치를

3:41팔았습니다. 그런데 마진을 보는 순간

3:43이야기가 완전히 뒤집힙니다.

3:45망고빙수의 마진율은 40% 전체 메뉴

3:48중에서 꼴찌였습니다. 9,000원

3:50정도에 팔지만 재료비가

3:525,400원이라 한 개당 팔 때마다

3:54남는 건 3,600원. 근데이

3:563,600원이 4,500원짜리 아이스

3:59아메리카노 한 잔 남는 거랑 정확히

4:01똑같습니다. 가격은 두 배인데

4:03손해지는 돈은 똑같다는 거죠. 근데

4:05진짜 충격은 여기서부터입니다.

4:07클로드가 짚어준 숨은 효자는 콜드

4:09부루였습니다. 매출로는 7이라서

4:11그동안 신경도 잘 안 쓰던 메뉴일 수

4:13있는데 마진율이 무려 76% 한 잔

4:16팔 때 남는 돈이 4,200원으로

4:18망고 빙수보다 많습니다. 매출 순위만

4:21봤다면 평생 못 봤을 메뉴인 거죠.

4:23두 번째 인사이트입니다. 같은

4:25주문에서 어떤 메뉴가 함께 팔렸는지를

4:27봤더니 압도적인 조합이 하나

4:29나왔습니다. 아이스 아메리카노와

4:31크로플 한 달에 372번 이비 조합의

4:34일곱배입니다. 재밌는 건이 둘 다

4:36마진이 높다는 거예요. 아메리카노가

4:3880% 크로플이 69% 사장님이 무슨

4:42세트를 만들까 고민하는 동안 손님들은

4:44이미 372번이나 정답을 알려주고

4:47있었던 겁니다. 그래서 클로드는이

4:49둘을 묶은 모닝 세트를 9,500원에

4:52팔아보라고 제안합니다.이 이미

4:53손님들이 같이 사가던 조합이라서

4:55세트로 만드는 순간 객단가가

4:57자연스럽게 올라갈 수밖에 없습니다.

5:00세 번째 가장 한간 시간을

5:02찾았습니다. 수요일 오후 2시부터

5:044시. 특히 수요일 오후 3시는 한

5:06달 통틀어서 매출이 67,500원

5:09밖에 안 됐습니다. 거의 죽은

5:10시간이죠. 클로드는이 시간에 뜨거운

5:12음료 대신 마진 높은 콜드부르와 자몽

5:15에이드를 밀고 쿠키를 1,000원에

5:17얹은 콜드 타임 전략을 제안합니다.

5:19어차피 비는 시간을 고마진 메뉴로

5:22채우는 거죠. 그리고 앞으로이 분석

5:24내용을 도대로 다음 달에 무엇을 해야

5:26할지 구체적으로 실행할 수 있도록

5:28액션 플랜을 정리해서 제공해

5:30줍니다.이 정도 수준의 분석 결과를

5:32얻을 수 있어야 클로드 프로젝트를

5:34단순히 폴더 분류 수준이 아닌 하나의

5:37매출 분석 시스템으로 활용할 수 있게

5:38됩니다. 한 번만 만들어 두면 매월

5:41필요할 때마다 프로젝트를 통해 월

5:43매출 분석을 클릭해서 방문한 뒤 매출

5:45데이터를 업로드하고 지침대로

5:47분석하라는 요청만 하면 됩니다. 두

5:50번째 시나리오는 직장인 분들

5:51이야기입니다. 질문 하나 드릴게요.

5:53AI한테 제한서나 보고서를 써 달라고

5:56해 보신 적 당연히 있으시죠? 그럴

5:58듯하게는 나오는데 어딘가 우리 회사

6:00문서 같지가 않아서 결국 닭 뜯어

6:02고치신 경험 한 번쯤 있으실 겁니다.

6:04오늘은 그 이유와 해결책을 같이 풀어

6:07보겠습니다. 먼저 프로젝트를 만들어

6:09볼게요. 좌측에서 프로젝트를 클릭하고

6:12새 프로젝트 만들기를 선택하세요.

6:15이름은 제한서 보고서 자동 작성으로

6:17입력할게요. 설명에는 우리 회사

6:19양식과 문체에 맞춰 제한서 초환을

6:22빠르게 만드는 프로젝트라고 적어

6:24주세요. 완료했다면 프로젝트 만들기

6:26버튼을 클릭하세요.

6:30이번에도 지침이 핵심인데요. 먼저

6:32많은 분들이 실제로 어떻게 쓰시는지

6:35보겠습니다. 가장 흔한 건 이겁니다.

6:38전문적으로라는 말이 막연해서 그냥

6:41딱딱하기만한 남의 회사 문서가

6:43나옵니다. 좀 더 신경 쓴 분도 보통

6:46여기까지입니다.

6:48회사 업정은 알려줬지만 우리 회사가

6:51어떤 톤으로 어떤 구조로 쓰는지는

6:53여전히 모릅니다.이 이 두 경우의

6:55공통적인 한계는 분명합니다. AI가

6:57우리 회사 문서를 한 번도 본 적이

6:59없으니 우리 색깔을 낼 수가 없는

7:01겁니다. 그래서 지침을 클릭한 뒤

7:03입력란에 이런 방식으로 쓰셔야

7:05합니다. 여기서 핵심은 지식 베이스의

7:09과거 문서를 학습해서 그 문체를

7:11따르라고 못 박은 부분입니다. 첫

7:13번째 시나리오에서는 원가표를 참고

7:16자료로 넣었다면 이번엔 잘 쓴 문서

7:18자체를 스타일 교과서로 넣으면

7:20됩니다. 그럼 지침 저장 버튼을

7:22눌러서 저장할게요.

7:27이제 지식 베이스에 파일을 올릴

7:29차례입니다. 여기가 이번 시나리오의

7:31핵심인데요. 우리가 과거에 잘 썼던

7:33제한서 두 세 개를 올립니다. 여기서

7:35정말 중요한 팁 하나 아무거나 다

7:37올리지 마세요. 가장 잘 썼다고

7:39평가받은 딱 두 세 개만 올리셔야

7:41합니다. 평범한 문서까지 섞어 올리면

7:44결과물도 평범해집니다. 좋은 샘플이

7:46좋은 결과를 만듭니다. 회사 정보가

7:48걱정되시면 회사명이나 금액 등 민감한

7:51정보는 가리고 올리면 되겠습니다.

7:53이제 새 제한서를 만들어 볼게요.

7:56고객사에 대한 핵심 정보만 입력한 뒤

7:58요청할게요.

8:04결과를 볼게요. 방금 그 다섯 줄이

8:06완성된 제한서 초안으로 바뀌어

8:08있습니다. 그런데 진짜 놀라운 건

8:10내용이 아니라 문체입니다. 지식

8:13베이스에 올린 과거 제한서의 말투.

8:15문장길이 자주 쓰던 표현이 그대로

8:17묻어납니다. 게다가 아래로 내려가면

8:20지침 시킨 대로 마지막에이 초안에서

8:24더 보강할 부분 세 가지 짚어

8:26줍니다. 어디를 더 채워야 할지

8:29방향까지 잡아 주는 거죠.이를 이를

8:31통해 어느 정도 완성하고 나면 단순히

8:34다운받을 수 있는 문서 파일로 생성해

8:36달라고 요청하면 문서로 바로 다운받을

8:39수 있게 됩니다.이 프로젝트가 있으면

8:41다음 제한서부터는 단순히 새 고객사가

8:44생길 때마다 그냥 핵심 정보 몇 줄만

8:46넣으면 우리 회사 문체로 된 초안이

8:48바로 나옵니다. 정리하면 이렇게

8:50됩니다. 첫 번째는 지식 베이스에

8:52가장 잘 쓴 문서 두 세 개만 올려서

8:55스타일 교과서로 쓰기. 두 번째는

8:56지침에 그 문체를 학습해서 따르라고

8:59명확히 시키기. 세 번째는 요청할 땐

9:02고객사 핵심 정보만 추가해서

9:03요청하기. 주관 보고서부터 기획서,

9:06회의자료 등 여러분이 반복해서 쓰는

9:08문서가 있다면 모두 적용이

9:10가능합니다. 세 번째 시나리오입니다.

9:13다시 자영업자분들 이야기로

9:14돌아올게요. 이번 주인공은 작은

9:16필라테스 스튜디오를 혼자 운영하시는

9:19사장님입니다. 질문 하나 드릴게요.

9:21메일 오는 고객 무의에 답장하는데만

9:23하루 한시간씩 쓰고 계시진 않나요?

9:25사장님한테는 매일 비슷한 무늬가

9:27쏟아질 수 있는데요. 수업료가

9:29얼마인지, 환불이 되는지, 수업

9:31변경이 가능한지. 그때마다 사장님은

9:33가격표를 다시 찾아보고 환불 규정을

9:36확인하고 답장을 씁니다. 문제는 두

9:38가지예요. 하나는 시간입니다. 같은

9:40답을네 번 새로 쓰는 거죠. 다른

9:42하나는 일관성입니다. 바쁠 땐

9:44투명스럽게, 여유 있을 땐 친절하게.

9:47그날 기분 따라 답변 톤이 들쑥 날

9:49수할 수 있어요. 오늘은 이걸

9:51프로젝트로 해결해 볼게요. 먼저

9:53프로젝트를 만들겠습니다. 좌측에서

9:55프로젝트를 클릭하고 새 프로젝트

9:57만들기를 선택하세요. 이름은 필라테스

10:00스튜디오 고객응로 입력할게요.

10:02설명에는 고객 무의로 일관된 톤으로

10:05답변 초환을 만드는 프로젝트라고 적어

10:07주세요. 완료했다면 프로젝트 만들기

10:09버튼을 클릭하세요.

10:13이번에도 지침이 핵심인데요. 고객이

10:15문의한 내용을 붙여 놓고 고객 무의에

10:18친절하게 답장 좀 써 주라고 하면

10:20그럴듯한 답변은 나옵니다. 하지만

10:23가격이나 환불 규정 같은 정확한

10:25정보는 AI가 모르기 때문에 말을

10:27지어낼 수밖에 없어요. 그래서 지침은

10:30이렇게 쓰셔야 합니다. 지침을 클릭한

10:32뒤 작성할게요.

10:34여기서 핵심은 두 가지입니다. 첫

10:36번째는 규정 관련 답은 가장 중요한

10:39규칙 같은 섹션을 만든 뒤 반드시

10:41지식 베이스를 확인하고 거기서

10:44벗어나지 말라고 요청하는 것입니다.

10:46두 번째는 규정에 없는 내용을

10:48물어보는 경우엔 지어내지 말고

10:51사장님께 확인하겠다고 하라는

10:53것입니다.이 두 줄이 잘못된 안내를

10:55방지하고 실제로 사용할 수 있는

10:57초안을 제공합니다. 그럼 저장할게요.

11:01이제 지식 베이스에 규정 파일을

11:03올립니다. 이번 시나리오에서 지식

11:05베이스의 역할은 규정집이에요. 첫

11:08번째 시나리오에서는 지식 베이스가

11:10분석할 참고 자료였고 두 번째

11:12시나리오에서는 문체를 배우는 스타일

11:14샘플이었습니다. 이번엔 답변이 절대

11:17벗어나면 안 되는 기준이 되는

11:19겁니다. 같은 기능인데 쓰는 방식이

11:22완전히 다르기 때문에이 핵심을 잘

11:24이해하시기 바랍니다. 이제 실제로

11:27고객한테 문의를 받았다고 가정하고

11:29답해 볼게요. 답변 초환 요청과 함께

11:32고객이 보낸 카톡을 그대로 붙여 놓고

11:34요청할게요.

11:38결제후 7일 이내 한 번도 사용하지

11:40않았으면 전액 환불 가능하다는 우리

11:42규정 그대로요. 톤도 보세요.

11:45회원님이라 부르고 부드러운 존댓말에

11:48마지막엔 환불 처리를 위해 필요한

11:50정보를 안내하면서 다음 행동으로

11:52이어줍니다. 지침의 적은

11:54그대로입니다. 그렇다면 규정에 없는

11:57걸 물어보면 어떻게 될까요? 예를

11:58들어 수업권을 친구한테 양도할 수

12:01있냐고 물었다고 가정하고 입력한 뒤

12:03요청을 볼게요.

12:07이때 클로드는 아무 답이나 지어내지

12:09않고 구성한 대로 사장님께 직접 확인

12:12후 다시 안내해 드리겠다고 답합니다.

12:14이제 매일 오는 무늬에 사장님은 그냥

12:17카톡을 복사해서 붙여 넣기만 하면

12:19됩니다. 지식 베이스에 규정할 만한

12:21파일 정보만 충분히 제공하면 어떤

12:24무늬든 무늬 하나당 5분이 30초로

12:26줄어들게 되고 답변 품질 또한 항상

12:29똑같이 유지할 수 있습니다.네 번째

12:32시나리오는 다시 직장인 이야기입니다.

12:34이번엔 좀 다른 결에 활용을 보여

12:36드릴게요. 지금까지는 한 번에 끝나는

12:39작업이었다면 이번엔 며칠에 걸쳐

12:41이어지는 작업입니다. 주인공은 신제품

12:44런칭 캠페인을 2주 동안 준비하는

12:46마케팅 담당자입니다. 이런 경험

12:48있으실 겁니다. 어제 클로드와 한참

12:49대화하며 캠페인 방향을 잡았는데 오늘

12:52다시 작업하려고 보니 어제 그 대화를

12:55찾기도 어렵고 새 채팅을 열면 우리

12:57제품이 뭐고 방향이 어떻게

12:59정해졌는지를 처음부터 다시 설명해야

13:01하는 경우가 종종 발생합니다.

13:03며칠짜리 작업이 매번 리셋되는 거죠.

13:06오늘은 이걸 프로젝트의 메모리

13:07기능으로 해결해 볼게요. 프로젝트를

13:10만드는 건 이제 익숙하시죠? 새

13:12프로젝트를 만들고

13:15이름은 신제품 캠페인 유월 런칭으로

13:18입력하고 바로 만들게요.

13:22지식 베이스에는 신제품 관련 정보

13:24파일을 하나 올려 둘게요.

13:27여기까진 똑같습니다. 이번 시나리오의

13:29핵심은 지침에 메모리 사용을 명확히

13:32시키는 부분이에요. 지침 옆에 플러스

13:34아이콘을 클릭한 뒤 이렇게

13:36작성할게요.

13:39여기서 핵심은 두 가지예요. 내가

13:41메모리에 저장해 주라고 하면 그 결정

13:43사항을 메모리에 저장하게 만듭니다.

13:46그리고 새 대화를 열 때 항상 그

13:49메모리를 먼저 확인하고 반영하라는

13:51것입니다. 그럼 저장해 주세요.

13:58첫째 날이라고 가정하고 캠페인 방향을

14:01잡아 볼게요. 지식 베이스 정보

14:03참고해서 캠페인 핵심 메시지 후보

14:06제안하라고 입력한 뒤 요청할게요.

14:11여기서 첫 번째 후보로 메시지를

14:13정했다고 가정하면 결정 사항과 메모리

14:16저장 요청을 더해서 이렇게 작성해 볼

14:18수 있어요.

14:21요청해 볼게요.

14:26메모리에 저장되었다고 확인할 수

14:28있어요. 그러면 며칠 동안 다른 일을

14:30하다가 다시이 캠페인 작업을

14:33이어가려고 한다고 가정하고이

14:35프로젝트에서 새창을 열어 볼게요.

14:41예제로 아무 배경 설명 없이 인스타

14:44광고 카피 만들어 달라고 입력한 뒤

14:46요청해 볼게요.

14:49여기 결과 보이시나요? 지금까지

14:51정해진 것을 언급하며 이전 채팅에

14:54정했던 핵심 메시지를 메모리를 통해

14:57그대로 기억하고 언급합니다. 그리고

14:59광고 카피를 메시지 방향에 맞춰서

15:02만들어 냅니다. 여기서 한 가지 팁을

15:04더 드릴게요. 이렇게 며칠에 걸친

15:06작업은 한 채팅에 다 몰아넣지

15:08마세요. 작업 단위마다 세 채팅을

15:11여시는게 좋습니다. 예를 들어서 방향

15:14잡기는 첫 번째 채팅, 광고 카피는

15:17두 번째 채팅, 보도 자료는 세 번째

15:20채팅 등 이렇게요. 한 채팅이 너무

15:22길어지면 답변이 느려지고 맥락도

15:25흐려질 수 있습니다. 대신 핵심

15:27결정은 살펴봤던 것처럼 메모리에

15:29저장해 두면 채팅을 나눠도 중요한 건

15:32계속 기억합니다. 여기까지 오늘

15:35살펴본네 가지 시나리오 중에서

15:37여러분들 일들과 가장 가까운 것 딱

15:39하나만 골러 보세요. [음악] 그리고

15:41오늘 안에 그 프로젝트 하나만 직접

15:43만들어 보세요. 직접 써보는 그 한

15:45번이 영상 열 번 보는 것보다

15:47낫습니다. [음악] 영상이 도움이

15:48되셨다면 좋아요와 응원 댓글도

15:51부탁드립니다. 당신의 성장을 돕는

15:53그린 코끼리. 다음 [음악]

15:54영상에서도 함께 성장합시다.